(Luận văn) nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty tnhh ccs mukdahan trong lĩnh vực sx và kinh doanh nước tinh khiết đóng chai

ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH an h lu tê ́H uê ́ - - n in va ̣c K p ie gh tn to KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP w ho ĐỀ TÀI: NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY oa nl TNHH CCS MUKDAHAN TRONG LĨNH VỰC SX VÀ KD NƯỚC nf va an lu Đ ại d UỐNG TINH KHIẾT ĐÓNG CHAI TẠI HUYỆN HƯỚNG HÓA GVHD: ThS Trần Quốc Phương lm ul ươ Lớp: K50B QTKD z m co l gm @ Tr z at nh oi ̀ng Sinh viên thực hiện: Trần Thị Ngọc Na an Lu Huế, tháng 12 năm 2019 n va ac th si Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.s Trần Quốc Phương LỜI CẢM ƠN Trước hết xin chân thành cảm ơn tất giảng viên trường Đại học Kinh Tế Huế truyền đạt kiến thức bổ ích kinh uê ́ nghiệm quý báu suốt năm học vừa qua Tôi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến Th.s Trần Quốc Phương tê ́H tận tình giúp đỡ tơi suốt thời gian thực tập hồn thành khóa luận Giảng viên giúp đỡ tơi tận tình từ trình chọn đề tài, đến cách thức trình bày nội dung có liên quan đến đề tài để lu va n in Tôi xin chân thành cảm ơn Ban Giám Đốc công ty TNHH CCS gh tn to Mukdahan toàn nhân viên giúp đỡ tạo điều kiện tốt để ̣c K an h tơi hồn thiện tốt đề tài p ie tơi học hỏi, trau dồi kiến thức đến thực tập Đặc biệt, w ho xin gửi lời cảm ơn đến anh Nguyễn Văn Minh – Giám đốc cơng ty, anh oa nl Nguyễn Thanh Bình – phó giám đốc cơng ty chị Lê Thị Sáu – trưởng lu Đ ại d phịng kế tốn tài giúp đỡ tơi q trình thực khảo sát, nf va an điều tra khách hàng cung cấp thông tin, số liệu công ty để phục vụ cho khóa luận lm ul ̀ng z at nh oi Cuối cùng, xin gửi lời cảm ơn đến tất người thân, bạn bè Tr Huế, tháng 12 năm 2019 l gm @ Xin chân thành cảm ơn! z ươ đồng viên, giúp đỡ tơi hồn thành tốt khóa luận tốt nghiệp m co Sinh viên an Lu TRẦN THỊ NGỌC NA n va ac th SVTT: Trần Thị Ngọc Na – K50B QTKD si Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.s Trần Quốc Phương MỤC LỤC PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ 1 Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu câu hỏi nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu uê ́ Phương pháp nghiên cứu Quy trình nghiên cứu tê ́H Bố cụ đề tài: PHẦN II:NỘI DUNG NGHIÊN CỨU an h lu Chương 1: LÝ LUẬN CHUNG VỀ CẠNH TRANH, NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH VÀ SỰ CẦN THIẾT CỦA NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÁC DOANH NGHIỆP .8 in va 1.1 Một số vấn đề cạnh tranh 1.1.2 Khái niệm lực cạnh tranh doanh nghiệp .9 gh tn to ̣c K n 1.1.1 Khái niệm cạnh tranh 1.1.3 Các loại hình cạnh tranh 11 ie p 1.1.4 Vai trò cạnh tranh 14 ho nl w 1.1.5 Các yếu tố chủ yêu cấu thành khả cạnh tranh doanh nghiệp .16 oa 1.1.6 Các nhân tố ảnh hưởng tới lực cạnh tranh doanh nghiệp 19 lu Đ ại d 1.1.7 Các công cụ cạnh tranh doanh nghiệp 25 an 1.1.8 Các tiêu chí đánh giá khả cạnh tranh doanh nghiệp 30 nf va 1.1.9 Sự cần thiết phải nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp 31 ̀ng lm ul 1.1.10 Mơ hình áp lực cạnh tranh Michael Porter 32 1.2 Cơ sở thực tiễn 34 z at nh oi ươ 1.2.1 Thị trường ngành nước tinh khiết đóng chai Việt Nam 34 1.2.2 Bối cảnh địa bàn huyện Hướng Hóa – Quảng Trị .35 @ Tr z 1.3 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 36 co l gm Chương 2: THỰC TRẠNG VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH CCS MUKDAHAN TRONG LĨNH VỰC NƯỚC TINH KHIẾT ĐÓNG CHAI .41 2.1 Khái quát công ty TNHH CCS Mukdahan .41 m an Lu 2.1.1 Thơng tin q trình hình thành 41 2.1.2 Chức nhiệm vụ .42 n va ac th SVTT: Trần Thị Ngọc Na – K50B QTKD si Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.s Trần Quốc Phương 2.1.3 Cơ cấu tổ chức .43 2.1.4 Tình hình tài sản nguồn vốn cơng ty TNHH CCS Mukdahan 45 2.2 Các đối thủ cạnh tranh trực tiếp với công ty TNHH CCS Mukdahan địa bàn huyện Hướng Hóa 47 uê ́ 2.3 Đánh giá lực công ty TNHH CCS Mukdahan địa bàn huyện Hướng Hóa .48 2.3.1 Sản phẩm .48 tê ́H 2.3.2 Giá 48 2.3.3 Hệ thống phân phối, đại lý 49 2.4 Đánh giá lực cạnh tranh công ty TNHH CCS Mukdahan thông qua khảo sát khách hàng .49 an h lu 2.4.1 Đặc điểm mẫu nghiên cứu 49 va in 2.4.2 Kiểm định phù hợp thang đo .52 2.4.3 Phân tích nhân tố khám phá EFA 54 tn to ̣c K n 2.4.4 Kiểm định phân phối chuẩn 58 p ie gh 2.4.5 Phân tích hồi quy nhân tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh công ty TNHH CCS Mukdahan lĩnh vực sx kinh doanh nước uống tinh khiết đóng chai .59 ho w 2.4.6 Kiểm định One Sample T – test với nhân tố 61 oa nl 2.5 Phân tích ma trận SWOT 66 nf va an lu Đ ại d Chương 3: GIẢI PHÁP ĐỂ NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CCS MUKDAHAN TRONG LĨNH VỰC SX VÀ KINH DOANH NƯỚC TINH KHIẾT ĐÓNG CHAI TẠI HUYỆN HƯỚNG HÓA 68 3.1 Định hướng phát triển công ty TNHH CCS Mukdahan 68 lm ul ̀ng 3.2 Giải pháp nâng cao lực sản xuất công ty 69 z at nh oi 3.2.1 Nhóm giải pháp sản phẩm 69 ươ 3.2.2 Nhóm giải pháp giá 70 3.2.3 Nhóm giải pháp nguồn nhân lực 70 z Tr @ 3.2.4 Nhóm giải pháp hệ thống phân phối, đại lý .71 gm 3.2.5 Nhóm giải pháp lực marketing 71 co l PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 72 m DANH MỤC THAM KHẢO .74 PHỤ LỤC 76 PHỤ LỤC 81 an Lu n va ac th SVTT: Trần Thị Ngọc Na – K50B QTKD si Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.s Trần Quốc Phương DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT NLCT: Năng lực cạnh tranh DN: Sản xuất an h lu tê ́H uê ́ SX: Doanh nghiệp n in va p ie gh tn ̣c K to ươ z m co l gm @ Tr z at nh oi lm ul ̀ng nf va an lu Đ ại d oa nl w ho an Lu n va ac th SVTT: Trần Thị Ngọc Na – K50B QTKD si Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.s Trần Quốc Phương DANH MỤC BẢNG Bảng 1: Nội dung thang đo 39 Bảng 2: Tình hình tài sản nguồn vốn công ty TNHH CCS Mukdahan giai đoạn 2017 – 2018 45 Bảng 3: Bảng so sánh giá công ty đối thủ cạnh tranh 49 uê ́ Bảng 4: Bảng cấu nghiên cứu theo dung tích sản phẩm sử dụng 51 Bảng 5: Kết phân tích Cronbach’s Alpha nhóm biến .53 tê ́H Bảng 6: Kết kiểm định KMO Bartlett EFA biến độc lập 54 Bảng 7: Kết kiểm định KMO Bartlett EFA biến phụ thuộc 55 Bảng 8: Kết phân tích EFA với nhóm biến .56 Bảng 9: Bảng kiểm định phân phối chuẩn .59 lu va in an h Bảng 10: Kết phân tích hệ số hồi quy nhân tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh công ty TNHH CCS Mukdahan 60 Bảng 12: Kết kiểm định One - Sample Test với nhóm biến giá .62 gh tn to ̣c K n Bảng 11: Kết kiểm định One - Sample Test với nhóm biến sản phẩm 61 p ie Bảng 13: Kết kiểm định One - Sample Test với nhóm biến hệ thống phân phối, đại lý .63 w ho Bảng 14: Kết kiểm định One - Sample Test với nhóm biến đội ngũ nhân viên .64 ươ z m co l gm @ Tr z at nh oi lm ul ̀ng nf va an lu Đ ại d oa nl Bảng 15: Kết kiểm định One - Sample Test với nhóm biến lực marketing 65 an Lu n va ac th SVTT: Trần Thị Ngọc Na – K50B QTKD si Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.s Trần Quốc Phương DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 2.1: Cơ cấu nghiên cứu theo giới tính 50 Biều đồ 2.2: Cơ cấu nghiên cứu theo độ tuổi .50 Biểu đồ 2.3: Cơ cấu nghiên cứu theo thu nhập 51 an h lu tê ́H uê ́ Biểu đồ 2.4: Cơ cấu mẫu nghiên cứu theo phương tiện .52 n in va p ie gh tn ̣c K to ươ z m co l gm @ Tr z at nh oi lm ul ̀ng nf va an lu Đ ại d oa nl w ho an Lu n va ac th SVTT: Trần Thị Ngọc Na – K50B QTKD si Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.s Trần Quốc Phương DANH MỤC HÌNH Hình 1: Quy trình nghiên cứu Hình 2: Mơ hình áp lực cạnh tranh .32 Hình 3: Mơ hình nghiên cứu “ Nâng cao khả cạnh tranh công ty TNHH Yên Loan, Quảng Trị” 36 ́ Hình 4: Mơ hình nghiên cứu “ Nâng cao lực cạnh tranh dịch vụ viễn thông VNPT Quảng Trị” 37 tê ́H Hình 5: Mơ hình nghiên cứu đề xuất .37 Hình 6: Cơ cấu tổ chức máy công ty .43 Hình 7: Bảng báo cáo kết kinh doanh năm 2017 2018 46 an h lu n in va p ie gh tn ̣c K to ươ z m co l gm @ Tr z at nh oi lm ul ̀ng nf va an lu Đ ại d oa nl w ho an Lu n va ac th SVTT: Trần Thị Ngọc Na – K50B QTKD si Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.s Trần Quốc Phương PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ Lý chọn đề tài Cạnh tranh điều tất yếu kinh tế thị trường Càng nhiều doanh nghiệp hoạt động kinh doanh lĩnh vực tạo cạnh tranh lớn Doanh nghiệp phải tạo dựng lực cạnh tranh cho để uê ́ đứng vững thị trường Cạnh tranh chất xấu, thông tê ́H qua cạnh tranh doanh nghiệp phải cố gắng tìm cách để tồn ngày phát triển Trong kinh tế hội nhập nay, hội Việt Nam gia nhập vào tổ chức thương mại giới WTO Hiệp định thương mại tư lu an h nước ASEAN (AFTA) doanh nghiệp nước phải đối diện với khơng in va khó khăn Các doanh nghiệp nước khơng cạnh tranh với mà cịn phải doanh nghiệp nước phải tích cực thay đổi để hội nhập quốc tế Nước nhu cầu tất yếu người Hướng Hóa xem huyện p ie gh tn to ̣c K n cạnh tranh với doanh nghiệp nước ngoài, doanh nghiệp đa quốc gia, đòi hỏi ho vùng cao thuộc tỉnh Quảng Trị Tại có nhiều thơn, xã, vùng sâu, địa nl w hình lại vùng tương đối khó khăn, đặc biệt vào sâu làng, Đ ại d oa nơi cư trú đa phần người dân tộc người Vì điều kiện khó khăn mặt địa an lu hình điều kiện kinh tế nên nguồn nước không đảm bảo, việc cung cấp nước đến vùng sâu gặp khó khăn, đặc biệt dòng nước uống tinh khiết nf va đóng chai Nhận thấy nhu cầu này, nhiều nhà kinh doanh không bỏ lỡ hội này, lm ul ̀ng nên nhiều nhà máy sx nước tinh khiết đời nhằm đáp ứng nhu cầu tất yếu z at nh oi Lĩnh vực cung cấp nước tinh khiết đóng chai phát triển vùng Khách hàng có nhiều lựa chọn nên đòi hỏi doanh nghiệp phải thỏa gm @ Tr khơng thể tránh khỏi z ươ thuộc huyện Hướng Hóa, Quảng Trị nên việc cạnh tranh doanh nghiệp mãn nhu cầu họ, doanh nghiệp phải tích cực tìm hiểu đáp ứng tốt nhu l co cầu khách hàng để lựa chọn khách hàng sản phẩm m doanh nghiệp Do đó, nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp cần an Lu thiết phải thực liên tục để doanh nghiệp tồn phát triển n va ac th SVTT: Trần Thị Ngọc Na – K50B QTKD si Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.s Trần Quốc Phương Công ty TNHH CCS Mukdahan tiền thân công ty chuyên nhập đồ điện tử từ Lào, Thái Lan để cung cấp sỉ cửa hàng khu vực huyện Hướng Hóa Về sau, có số thay đổi sách kinh tế nhận thấy tiềm ngành cung cấp nước tinh khiết đóng chai nhu cầu mà công ty cung cấp nước tinh khiết khu vực chưa đáp ứng nên CCS uê ́ Mukdahan nghiên cứu, sx cho đời thương hiệu nước tinh khiết đóng chai tê ́H MV vào năm 2016, với mục tiêu đem nguồn nước tinh khiết đến với vùng cao, đặc biệt anh em Vân Kiều, Taru, Pa cô sinh sống Nhờ đường lối đắn ban lãnh đạo, đặc biệt công ty có đội ngũ quản lý, nhân viên nhiệt huyết, làm việc tích cực, hiệu cố gắng thấu hiểu đáp ứng nhu cầu an h lu khách hàng đem lại thành công định cho doanh nghiệp Thương hiệu in va nước tinh khiết đóng chai MV dần chiếm thị trường không khu vực to gh tn Các doanh nghiệp mà công ty TNHH CCS Mukdahan cạnh tranh trực tiếp ̣c K n huyện Hướng Hóa mà cịn huyện lân cận Đakrông, Cam Lộ, Đông Hà, lĩnh vực sx cung cấp nước uống tinh khiết đóng chai khu vực phải kể ie p đến sở sx nước lọc Tân Tân, sở sx nước uống đóng chai Nhật Thành,…Mặc ho nl w dù CCS Mukdahan đạt nhiều thành công khẳng định vị trí d oa thị trường, cạnh tranh doanh nghiệp ảnh hưởng lu Đ ại đến thị phần thương hiệu nước MV công ty Từ lý qua phân nf va an tích thực tế từ công ty định chọn đề tài “ Nâng cao lực cạnh tranh công ty TNHH CCS Mukdahan lĩnh vực sx kinh doanh nước tinh khiết ̀ng lm ul đóng chai” z at nh oi Mục đích nghiên cứu đề tài nhằm nêu lên lực cạnh tranh ươ công ty khả cạnh tranh cơng ty so với đối thủ để từ đề giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh công ty TNHH CCS z Mục tiêu nghiên cứu câu hỏi nghiên cứu 2.1 Mục tiêu nghiên cứu m co  Mục tiêu chung l Tr gm @ Mukdahan lĩnh vực nước tinh khiết đóng chai an Lu n va ac th SVTT: Trần Thị Ngọc Na – K50B QTKD si Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.s Trần Quốc Phương uê ́ tranh tốt so với đối thủ khác 22 Anh/chị tiếp tục sử dụng nước MV thời gian tới n tê ́H h va p ie gh tn to in an ̣c K lu 23 Anh/chị giới thiệu cho người thân, bạn bè sử dụng nước MV 24 Sản phẩm nước tinh khiết MV công ty TNHH CCS Mukdahan có đáp ứng nhu cầu mong đợi anh chị? nl w ho d oa Phần III: Thông tin cá nhân an lu Đ ại Giới tính: ☐ Nam ☐2 Nữ nf va Độ tuổi: ☐ 1.Dưới 18 tuổi ☐ Từ 18 đến 25 tuổi ̀ng lm ul ☐3 Từ 25 đến 50 tuổi ☐ Trên 50 tuổi Thu nhập: ☐ Dưới triệu☐ Từ đến triệu ☐ Trên triệu z at nh oi m co l gm @ Tr z ươ Xin chân thành cảm ơn giúp đỡ Anh/chị! an Lu n va 80 ac th SVTT: Trần Thị Ngọc Na – K50B QTKD si Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.s Trần Quốc Phương PHỤ LỤC Phụ lục 2.1 Thống kê mô tả biet qua phuong tien nao Frequency Percent Valid Percent Cumulative 43 39.1 39.1 39.1 nguoi than ban be 21 19.1 19.1 58.2 pano ap phich 34 30.9 30.9 89.1 nha phan phoi 4.5 4.5 93.6 thien nguyen 2.7 2.7 khac 3.6 3.6 Total 110 100.0 100.0 96.4 100.0 an h lu tê ́H Valid tivi uê ́ Percent n in va Frequency Percent Valid khong 93.6 6.4 110 100.0 Cumulative Percent 93.6 93.6 6.4 100.0 100.0 loai 1500ml nf va an lu Đ ại d oa nl w Total 103 Valid Percent ho p ie gh co ̣c K tn to loai 20l 16.4 khong 92 83.6 110 100.0 Frequency Percent ươ 18 Percent 16.4 100.0 100.0 Valid Percent Cumulative gm @ Tr 16.4 83.6 loai 500ml Percent 35.5 35.5 35.5 khong 71 64.5 64.5 100.0 Total 110 100.0 100.0 an Lu 39 m co co l Valid Cumulative z co Total Valid Percent z at nh oi Valid Percent lm ul ̀ng Frequency n va 81 ac th SVTT: Trần Thị Ngọc Na – K50B QTKD si Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.s Trần Quốc Phương GIOITINH Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 84.5 84.5 84.5 nu 17 15.5 15.5 100.0 Total 110 100.0 100.0 uê ́ 93 TUOI Frequency Percent Valid Percent tê ́H Valid nam Cumulative Percent n 18-25 26 23.6 23.6 25-50 71 64.5 64.5 tren 50 7.3 7.3 Total 110 100.0 p ie gh tn to 4.5 w 100.0 Valid Percent Cumulative Percent 8.2 8.2 76 69.1 69.1 77.3 22.7 22.7 100.0 100.0 100.0 110 z m co l gm @ Tr z at nh oi lm ul Total nf va an lu 8.2 25 ̀ng 92.7 tren trieu ươ Percent Đ ại d oa nl Frequency 3-5 trieu Valid 28.2 100.0 ho THUNHAP duoi trieu 4.5 h va 4.5 in an ̣c K lu Valid duoi 18 an Lu n va 82 ac th SVTT: Trần Thị Ngọc Na – K50B QTKD si Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.s Trần Quốc Phương Phụ lục 2.2 Kiểm tra độ tin cậy biến điều tra hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha Cronbach's Alpha N of Items 756 uê ́ Reliability Statistics Item-Total Statistics Item- Cronbach's Alpha if an Item Deleted Total Correlation Item Deleted SP1 16.0091 4.156 558 699 SP2 16.3909 4.552 491 SP3 16.0455 4.429 568 SP4 16.0364 4.054 614 SP5 16.2455 4.811 390 724 698 677 757 tn to ̣c K n in va Deleted h lu tê ́H Scale Mean if Item Scale Variance if Corrected p ie gh Reliability Statistics N of Items 790 oa nl w ho Cronbach's Alpha lu Đ ại d Item-Total Statistics 8.0545 GC2 7.9818 GC3 8.0000 Item Deleted Total Correlation Item Deleted 1.447 683 658 1.614 618 729 1.615 595 753 Reliability Statistics Items 737 m co l of gm Alpha N @ Cronbach's z Tr ươ z at nh oi ̀ng GC1 Item- Cronbach's Alpha if lm ul Deleted nf va an Scale Mean if Item Scale Variance if Corrected an Lu n va 83 ac th SVTT: Trần Thị Ngọc Na – K50B QTKD si Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.s Trần Quốc Phương Item-Total Statistics Scale Mean if Item Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha if Item Deleted Total Correlation Item Deleted DL1 8.0000 1.541 603 601 DL2 8.0727 1.719 518 701 DL3 7.9818 1.651 565 648 tê ́H uê ́ Deleted Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 872 an h lu in va Item-Total Statistics n Scale Mean if Item Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha if to Total Correlation Item Deleted NV1 7.9182 2.223 803 775 NV2 7.8818 2.289 759 816 NV3 7.8182 2.425 704 864 p ie gh oa nl w ho ̣c K Item Deleted tn Deleted Reliability Statistics Đ ại d N of Items 801 nf va an lu Cronbach's Alpha ̀ng z at nh oi lm ul Item-Total Statistics Deleted Item Deleted MAR1 11.6000 2.407 MAR2 Total Correlation Item Deleted 532 790 701 710 2.452 519 MAR4 11.9182 2.204 704 795 gm 2.138 12.5455 @ 11.9909 MAR3 706 m co l Tr Item- Cronbach's Alpha if z ươ Scale Mean if Item Scale Variance if Corrected an Lu Reliability Statistics n va 84 ac th SVTT: Trần Thị Ngọc Na – K50B QTKD si GVHD: Th.s Trần Quốc Phương Cronbach's Alpha N of Items 833 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Scale Variance if Corrected uê ́ Khóa luận tốt nghiệp Item- Cronbach's Alpha if an Total Correlation Item Deleted NLCT1 19.5091 4.362 600 810 NLCT2 19.7273 4.641 626 802 NLCT3 19.6455 4.359 623 804 NLCT4 19.5727 4.669 627 802 NLCT5 19.6091 5.011 546 818 NLCT6 19.6182 4.899 655 801 tê ́H Item Deleted n in va h lu Deleted ̣c K tn to Phụ lục 2.3 Phân tích nhân tố (EFA) KMO and Bartlett's Test gh Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy p ie Approx Chi-Square 755.737 df 153 w ho Bartlett's Test of Sphericity 749 Sig .000 ươ z m co l gm @ Tr z at nh oi lm ul ̀ng nf va an lu Đ ại d oa nl an Lu n va 85 ac th SVTT: Trần Thị Ngọc Na – K50B QTKD si Khóa luận tốt nghiệp Component GVHD: Th.s Trần Quốc Phương Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings % of Variance Cumulative % 4.490 24.944 24.944 4.490 24.944 24.944 2.705 15.028 39.972 2.705 15.028 39.972 1.807 10.037 50.009 1.807 10.037 50.009 1.565 8.695 58.704 1.565 8.695 1.275 7.082 65.787 1.275 7.082 925 5.140 70.927 801 4.447 75.374 640 3.557 78.931 579 3.219 82.150 10 566 3.144 85.294 11 539 2.995 88.288 406 2.253 90.542 13 395 2.195 354 1.966 313 1.736 256 1.421 15 177 tê ́H h 94.702 96.439 97.859 99.018 Đ ại 18 1.159 92.737 d 209 oa 17 nl w 16 65.787 ̣c K p ie gh tn 14 58.704 ho 12 uê ́ Total n va Cumulative % in an % of Variance to lu Total 982 100.000 ươ z m co l gm @ Tr z at nh oi lm ul ̀ng nf va an lu an Lu n va 86 ac th SVTT: Trần Thị Ngọc Na – K50B QTKD si Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.s Trần Quốc Phương Rotated Component Matrix a Component 832 MAR2 811 MAR3 700 MAR1 694 SP4 785 SP3 753 SP1 718 SP2 662 SP5 586 lu an NV1 899 NV2 826 NV3 760 va 834 n in GC1 tê ́H MAR4 uê ́ h GC2 824 to ̣c K tn GC3 gh DL1 ie DL3 807 778 772 Extraction Method: Principal Component Analysis w ho p DL2 787 nl Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization nf va KMO and Bartlett's Test an lu Đ ại d oa a Rotation converged in iterations 257.900 df 15 000 m co l gm @ Tr Sig z ươ Approx Chi-Square z at nh oi Bartlett's Test of Sphericity 757 lm ul ̀ng Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy an Lu n va 87 ac th SVTT: Trần Thị Ngọc Na – K50B QTKD si Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.s Trần Quốc Phương Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings Total % of Variance Cumulative % Total % of Variance Cumulative % 3.327 55.453 55.453 3.327 55.453 835 13.919 69.372 722 12.034 81.406 501 8.350 89.756 390 6.495 96.251 225 3.749 100.000 tê ́H uê ́ 55.453 Extraction Method: Principal Component Analysis an a in va h lu Component Matrix n Component to p ie gh tn ̣c K 793 NLCT2 761 NLCT4 760 NLCT3 738 NLCT1 718 NLCT5 692 oa nl w ho NLCT6 Đ ại d Extraction Method: Principal a components extracted ươ z m co l gm @ Tr z at nh oi lm ul ̀ng nf va an lu Component Analysis an Lu n va 88 ac th SVTT: Trần Thị Ngọc Na – K50B QTKD si Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.s Trần Quốc Phương Phụ lục 2.4 Kiểm định tự tương quan Pearson Correlations Pearson Correlation SP NV GC DL NLCT 000 000 000 000 419 1.000 1.000 1.000 1.000 000 lu an GC n va gh tn to DL 110 110 110 110 Pearson Correlation 000 000 000 000 270 Sig (2-tailed) 1.000 1.000 1.000 1.000 N 110 110 110 110 110 Pearson Correlation 000 000 000 000 387 Sig (2-tailed) 1.000 1.000 1.000 1.000 000 N 110 110 110 110 110 110 Pearson Correlation 000 000 000 000 266 Sig (2-tailed) 1.000 1.000 1.000 1.000 005 N 110 110 110 110 110 110 Pearson Correlation 000 000 000 000 302 Sig (2-tailed) 1.000 1.000 1.000 1.000 N 110 110 110 Pearson Correlation 419 110 ** p ie NLCT Sig (2-tailed) 000 004 ho 110 nl w N 270 ** 110 387 ** 266 ** ** uê ́ 110 004 110 tê ́H NV 110 in SP N h Sig (2-tailed) ̣c K MAR MAR ** ** ** 001 110 ** 302 000 005 001 110 110 110 110 ** 110 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) ươ z m co l gm @ Tr z at nh oi lm ul ̀ng nf va an lu Đ ại d oa an Lu n va 89 ac th SVTT: Trần Thị Ngọc Na – K50B QTKD si Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.s Trần Quốc Phương Phụ lục 2.5 Phân tích hồi quy MAR SP NV GC DL NLCT 1.000 419 270 387 266 302 MAR 419 1.000 000 000 000 000 SP 270 000 1.000 000 000 000 NV 387 000 000 1.000 000 000 GC 266 000 000 000 1.000 000 DL 302 000 000 000 000 1.000 NLCT 000 002 000 002 001 MAR 000 500 500 500 500 SP 002 500 500 500 500 NV 000 500 500 500 500 GC 002 500 500 500 500 DL 001 500 h 500 500 500 NLCT 110 110 110 110 110 110 MAR 110 110 110 110 110 110 SP 110 110 110 110 110 110 NV 110 110 110 110 110 110 GC 110 110 110 110 110 110 110 110 110 110 an n va gh tn to p ie 110 110 Model R Square b ̀ng 560 Estimate lm ul 748 a Adjusted R Square Std Error of the Durbin-Watson nf va R an Model Summary lu Đ ại d oa nl w DL ho N ̣c K lu Sig (1-tailed) tê ́H Pearson Correlation uê ́ NLCT in Correlations 539 67899839 1.929 a Predictors: (Constant), DL, GC, NV, SP, MAR ươ z m co l gm @ Tr z at nh oi b Dependent Variable: NLCT an Lu n va 90 ac th SVTT: Trần Thị Ngọc Na – K50B QTKD si Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.s Trần Quốc Phương a ANOVA Sum of Squares df Mean Square F Sig Regression 61.052 12.210 26.485 000 Residual 47.948 104 461 Total 109.000 109 a Dependent Variable: NLCT Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients (Constant) -1.699E-017 065 MAR 419 065 SP 270 065 NV 387 065 GC 266 DL 302 t Beta Statistics Sig Tolerance VIF 1.000 n va p ie gh tn to in 000 419 6.439 000 1.000 1.000 270 4.153 000 1.000 1.000 387 5.948 000 1.000 1.000 065 266 4.092 000 1.000 1.000 065 302 4.646 000 1.000 1.000 ươ z m co l gm @ Tr z at nh oi lm ul ̀ng nf va an lu Đ ại d oa nl w ho ̣c K an Collinearity h Std Error lu B tê ́H b Predictors: (Constant), DL, GC, NV, SP, MAR Model b uê ́ Model an Lu n va 91 ac th SVTT: Trần Thị Ngọc Na – K50B QTKD si Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.s Trần Quốc Phương Phụ lục 2.6 Kiểm định One Sample T – test One-Sample Statistics Mean Std Deviation Std Error Mean SP1 110 4.1727 76457 07290 SP2 110 3.7909 69197 06598 SP3 110 4.1364 67017 06390 SP4 110 4.1455 75220 07172 SP5 110 3.9364 69437 06621 Sig (2-tailed) Mean Difference 95% Confidence Interval of the tê ́H uê ́ N One-Sample Test lu an t df h Test Value = Difference in va Upper 0282 3172 -.20909 -.3399 -.0783 13636 0097 2630 14545 0033 2876 -.06364 -.1949 0676 n Lower 020 SP2 -3.169 109 002 gh 2.134 109 035 SP4 2.028 109 045 109 339 SP3 p ie -.961 nl w SP5 72854 06946 4.0364 68973 06576 70362 06709 Đ ại 4.0182 One-Sample Test z at nh oi lm ul ̀ng 110 3.9636 nf va 110 GC3 Std Error Mean an GC2 Std Deviation lu 110 Mean d GC1 oa One-Sample Statistics N t df Sig (2-tailed) Mean Difference 95% Confidence Interval of the Difference z ươ Test Value = 109 602 -.03636 GC2 553 109 581 03636 GC3 271 109 787 01818 Upper -.1740 1013 -.0940 1667 l -.523 Lower gm GC1 @ Tr 17273 ̣c K 109 ho 2.369 tn to SP1 -.1148 1511 m co an Lu n va 92 ac th SVTT: Trần Thị Ngọc Na – K50B QTKD si Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.s Trần Quốc Phương One-Sample Statistics N Mean Std Deviation Std Error Mean DL1 110 4.0273 75976 07244 DL2 110 3.9545 73430 07001 DL3 110 4.0455 73430 07001 Sig (2-tailed) Mean Difference 95% Confidence Interval of the uê ́ One-Sample Test Test Value = t df Lower Upper DL1 376 109 707 02727 -.1163 1708 DL2 -.649 109 518 -.04545 -.1842 0933 DL3 649 109 518 04545 -.0933 1842 an h lu tê ́H Difference in Std Deviation Std Error Mean gh ̣c K Mean 110 3.8909 82779 07893 NV2 110 3.9273 83181 3.9909 81832 tn to N NV1 p ie 110 Sig (2-tailed) 109 170 NV2 -.917 109 361 109 907 -.117 -.2655 0473 -.07273 -.2299 0845 -.00909 -.1637 1455 -.10909 One-Sample Statistics Mean Std Deviation Std Error Mean 110 4.4182 62636 05972 an Lu MAR1 N m co l gm @ Tr NV3 Upper z ươ -1.382 Lower z at nh oi NV1 Mean Difference 95% Confidence Interval of the Difference lm ul ̀ng df nf va t an Test Value = lu Đ ại One-Sample Test 07802 d oa nl w NV3 07931 ho n va One-Sample Statistics n va 93 ac th SVTT: Trần Thị Ngọc Na – K50B QTKD si Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.s Trần Quốc Phương MAR2 110 4.0273 62749 05983 MAR3 110 3.4727 61643 05877 MAR4 110 4.1000 60502 05769 Sig (2-tailed) Mean Difference 95% Confidence Interval of the One-Sample Test Test Value = t df uê ́ Difference Lower Upper 7.002 109 000 41818 2998 5365 MAR2 456 109 649 02727 -.0913 1459 MAR3 -8.971 109 000 -.52727 -.6438 -.4108 MAR4 1.733 109 086 10000 -.0143 2143 tê ́H MAR1 One-Sample Statistics lu NLCT1 110 4.0273 66992 06387 NLCT2 110 3.8091 56658 05402 NLCT3 110 3.8909 65449 06240 110 3.9636 55731 05314 110 3.9273 50154 04782 110 3.9182 47181 04499 NLCT4 gh NLCT5 ie NLCT6 p w ho nl One-Sample Test d oa Test Value = df Sig (2-tailed) Mean Difference 95% Confidence Interval of the lu Đ ại t h Std Error Mean tn to Std Deviation in n va Mean ̣c K an N Upper 109 02727 -.0993 1539 -3.534 109 001 -.19091 -.2980 -.0838 NLCT3 -1.748 109 083 -.10909 -.2328 0146 NLCT4 -.684 109 495 -.03636 -.1417 0690 NLCT5 -1.521 109 131 -.07273 -.1675 0221 NLCT6 -1.819 109 072 -.08182 -.1710 0073 ̀ng 427 NLCT2 z m co l gm @ Tr lm ul NLCT1 ươ 670 Lower z at nh oi nf va an Difference an Lu n va 94 ac th SVTT: Trần Thị Ngọc Na – K50B QTKD si