(Luận văn) kỹ năng tư vấn tâm lí của giáo viên giáo dục đặc biệt tại thành phố hồ chí minh

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Trần Thị Nguyên Phương lu an n va to CỦA GIÁO VIÊN GIÁO DỤC ĐẶC BIỆT p ie gh tn KỸ NĂNG TƯ VẤN TÂM LÍ d oa nl w TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH nf va an lu z at nh oi lm ul LUẬN VĂN THẠC SĨ TÂM LÍ HỌC z m co l gm @ an Lu Thành phố Hồ Chí Minh – 2018 n va ac th si BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Trần Thị Nguyên Phương lu an KỸ NĂNG TƯ VẤN TÂM LÍ va n CỦA GIÁO VIÊN GIÁO DỤC ĐẶC BIỆT tn to p ie gh TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH w d : 60310401 nf va an lu Mã số oa nl Chuyên ngành : Tâm lí học lm ul z at nh oi LUẬN VĂN THẠC SĨ TÂM LÍ HỌC z @ gm NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: m co l TS VÕ THỊ TƯỜNG VY an Lu n va Thành phố Hồ Chí Minh – 2018 ac th si LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tơi Các liệu kết nêu luận án trung thực chưa cơng bố cơng trình khác Tác giả luận văn Trần Thị Nguyên Phương lu an n va p ie gh tn to d oa nl w nf va an lu z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va ac th si LỜI CẢM ƠN Khơng có thành cơng lại khơng có hỗ trợ từ người quan tâm, yêu thương Để hồn thành đề tài nghiên cứu này, cảm thấy may mắn quý trọng hỗ trợ từ gia đình, thầy cơ, bạn bè bạn đồng nghiệp Tôi muốn bày tỏ biết ơn trước hết đến ba mẹ, quan tâm, lo lắng hết lòng ủng hộ đường học tập chọn Cảm ơn ba mẹ tin tưởng động viên phải nỗ lực Tôi xin gửi lời cám ơn đến Ban giám hiệu, cán phịng Sau đại học, q thầy khoa Tâm lý giáo dục trường Đại học Sư phạm Thành phố Hồ Chí Minh tạo lu điều kiện để tơi bạn K27 có mơi trường học tập, nghiên cứu trưởng an thành chuyên môn va n Tơi xin gửi lịng biết ơn chân thành đến trung tâm chuyên biệt Từng Bước tn to Nhỏ, Trung Tâm Tư vấn Giáo dục Trị liệu Trẻ em – ATC, Trung tâm Hỗ trợ ie gh Phát triển Giáo dục Hịa nhập Thiên Thần cho tơi điều kiện để thực nghiên p cứu Cám ơn anh chị giáo viên nhiệt tình giúp đỡ trình khảo sát Lời cám ơn đặc biệt xin gửi đến TS Võ Thị Tường Vy – người hướng dẫn w oa nl khoa học dành thời gian dẫn tơi hồn thành nghiên cứu mà cịn d khơi mở nhiều vấn đề giá trị thân, giúp tự tin, mạnh dạn công lu an việc học tập Cuối cùng, xin cám ơn dẫn, đóng góp ý kiến thầy lm ul đề tài nghiên cứu nf va Hội đồng khoa học giúp tơi hồn thiện hạn chế thân z at nh oi Tác giả z m co l gm @ an Lu n va ac th si MỤC LỤC Lời cam đoan Lời cảm ơn Mục lục Danh mục chữ viết tắt Danh mục bảng Danh mục biểu đồ MỞ ĐẦU Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ KỸ NĂNG TƯ VẤN TÂM LÝ CỦA GIÁO VIÊN GIÁO DỤC ĐẶC BIỆT lu an 1.1 Tổng quan lịch sử nghiên cứu vấn đề n va 1.1.1 Các nghiên cứu kỹ tư vấn tâm lý nước tn to 1.1.2 Các nghiên cứu kỹ tư vấn tâm lý nước 11 gh 1.2 Lý luận kỹ tư vấn tâm lý giáo viên giáo dục đặc biệt 15 p ie 1.2.1 Lý luận kỹ 15 w 1.2.2 Kỹ tư vấn tâm lý 19 oa nl 1.2.3 Kỹ tư vấn tâm lý giáo viên giáo dục đặc biệt 26 d 1.2.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến kỹ tư vấn tâm lý giáo viên giáo an lu dục đặc biệt 38 nf va Chương THỰC TRẠNG KỸ NĂNG TƯ VẤN TÂM LÝ CỦA GIÁO lm ul VIÊN GIÁO DỤC ĐẶC BIỆT TẠI TP.HCM 43 2.1 Tổ chức phương pháp nghiên cứu 43 z at nh oi 2.1.1 Mẫu nghiên cứu 43 2.1.2 Phương pháp nghiên cứu 43 z 2.1.3 Tiêu chí đánh giá thang đánh giá 45 @ gm 2.2 Thực trạng kỹ tư vấn tâm lý giáo viên giáo dục đặc biệt Tp l Hồ Chí Minh 50 m co 2.2.1 Nội dung tư vấn tâm lý 50 an Lu 2.2.2 Mức độ kỹ tư vấn tâm lý giáo viên giáo dục đặc biệt 52 n va ac th si 2.2.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến kỹ tư vấn tâm lý giáo viên giáo dục đặc biệt 68 Tiểu kết chương 73 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 74 TÀI LIỆU THAM KHẢO 78 PHỤ LỤC lu an n va p ie gh tn to d oa nl w nf va an lu z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va ac th si DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT ĐLC Độ lệch chuẩn ĐTB Điểm trung bình GDĐB Giáo dục đặc biệt GV Giáo viên KN Kỹ KTTT Khuyết tật trí tuệ Tp Thành phố TVTL Tư vấn tâm lý lu an n va p ie gh tn to d oa nl w nf va an lu z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va ac th si DANH MỤC CÁC BẢNG lu Bảng 2.1 Vài nét khách thể nghiên cứu 43 Bảng 2.2 Thang đánh giá mức độ hiểu biết KN 46 Bảng 2.3 Thang đánh giá mức độ thực KN 46 Bảng 2.4 Thang đánh giá mức độ KN TVTL GV GDĐB 47 Bảng 2.5 Đánh giá mức độ KN TVTL GV GDĐB 49 Bảng 2.6 Độ tin cậy thang đo KN TVTL GV GDĐB 50 Bảng 2.7 Mức độ kỹ chung GV GDĐB 52 Bảng 2.8 Mức độ KN TVTL GV GDĐB 52 Bảng 2.9 Tương quan nhận thức KN TVTL với KN TVTL chung an GV GDĐB 56 va n Bảng 2.10 KN TVTL chung GV GDĐB biểu qua mặt hành vi 58 tn to Bảng 2.11 Kỹ tư vấn tâm lý thành phần giáo viên giáo dục đặc biệt ie gh biểu qua mặt hành vi 59 p Bảng 2.12 Biểu hành vi kỹ lắng nghe 59 Bảng 2.13 Biểu hành vi kỹ đặt câu hỏi 61 w oa nl Bảng 2.14 Biểu hành vi kỹ cung cấp thông tin 63 d Bảng 2.15 Biểu hành vi KN phản hồi 66 lu an Bảng 2.16 Mức độ ảnh hưởng yếu tố chủ quan đến KN TVTL GV nf va GDĐB 69 lm ul Bảng 2.17 Mức độ ảnh hưởng yếu tố khách quan đến KN TVTL GV z at nh oi GDĐB 70 Bảng 2.18 Thứ tự ảnh hưởng yếu tố đến KNTVTL GV GDĐB 71 z m co l gm @ an Lu n va ac th si DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 2.1 Nội dung tư vấn tâm lý GV GDĐB 51 Biểu đồ 2.2 Mặt nhận thức kỹ tư vấn tâm lý chung GV GDĐB 55 Biểu đồ 2.3 Mặt nhận thức kỹ thành phần GV GDĐB 57 lu an n va p ie gh tn to d oa nl w nf va an lu z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va ac th si MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Một đứa trẻ đời chọn trước cho thể khỏe mạnh hay trí tuệ phát triển Vì vậy, bên cạnh trẻ sinh bình thường thể chất tâm lý có trẻ khiếm khuyết thể, trí tuệ, đáng lưu ý trẻ khuyết tật trí tuệ (KTTT) Đây trẻ em gặp khó khăn phát triển nhận thức, trí tuệ, ngôn ngữ, vận động… Giảng dạy cho trẻ KTTT đối đầu với thách thức độc đáo đặc biệt mà cần người có chun mơn, điển hình giáo viên Giáo dục đặc biệt (GV GDĐB) Vai trị GV GDĐB khơng lu liên quan đến việc giảng dạy mà phối hợp, cộng tác với cha mẹ để thực an chương trình giáo dục cá nhân học sinh Do đó, với tư cách GV GDĐB, va n việc đảm bảo kiến thức chun mơn họ cịn cần phải có KN giao tiếp, tư Đối với cha mẹ có KTTT, họ thường xuyên phải đối mặt với thách ie gh tn to vấn cho cha mẹ nhằm gia tăng hiệu chất lượng can thiệp trẻ KTTT p thức liên quan đến đặc điểm trẻ Ở trẻ KTTT dễ gặp vấn đề khó khăn như: giao tiếp; hiểu biết quy luật xã hội; kỹ tự phục vụ; lăng xăng, giảm tập trung w oa nl ý Đối mặt với khó khăn cha mẹ thường xuyên rơi vào trạng d thái căng thẳng, dễ tức giận, đặc biệt đưa tiếp xúc với mơi trường bên ngồi, lu an nơi công cộng họ chịu ánh nhìn phán xét đánh giá người xung nf va quanh, làm tăng căng thẳng cha mẹ Những biểu cư xử, nói ngốc lm ul nghếch sơ với tuổi, tiếp thu chậm, nhanh quên, nhớ khó tập trung vào z at nh oi hoạt động… trẻ khiến cha mẹ trải qua loạt trải nghiệm tâm lý khác nhau: đau khổ, tức giận, xấu hổ, trầm cảm, phủ nhận… Sự khó khăn dễ nhận thấy kỳ thị xã hội gắn liền với người KTTT Điều khiến cho nhiều gia đình cảm z thấy bị lập khỏi người hàng xóm cộng đồng Ngồi ra, cha mẹ không @ gm cảm thấy hiểu biết hỗ trợ gia đình bạn bè họ thật không co l hiểu căng thẳng người chăm sóc đứa KTTT Sự gia tăng căng m thẳng lên cao vợ chồng xảy mâu thuẫn liên quan đến tài chính, an Lu trách nhiệm, giáo dục con… Dưới tình khó khăn ni dạy trẻ KTTT, cha mẹ thường có vấn đề sức khoẻ tâm thần (trích Anthony Yeo, n va ac th si P25 BIEU_HIEN_PH Frequenc Percent y Valid Cumulative Percent Percent 1,3 2,70 1,3 1,3 2,5 2,80 1,3 1,3 3,8 3,00 1,3 1,3 5,0 3,10 3,8 3,8 8,8 3,20 2,5 2,5 11,3 3,30 8,8 8,8 20,0 3,40 5,0 5,0 25,0 3,50 11 13,8 13,8 38,8 3,60 6,3 6,3 45,0 3,70 8,8 8,8 53,8 3,8 3,8 57,5 11 13,8 13,8 71,3 5,0 5,0 76,3 5,0 5,0 81,3 4,20 3,8 3,8 85,0 4,30 3,8 88,8 4,40 4,60 1,3 4,70 1,3 4,80 3,8 3,8 4,90 2,5 2,5 Total 80 100,0 100,0 p ie gh tn to 1,3 nf va n va 1,3 an an lu 2,30 Valid 3,80 d lu 4,10 oa 4,00 nl w 3,90 2,5 2,5 91,3 1,3 92,5 1,3 93,8 z at nh oi lm ul 3,8 z gm @ 97,5 m co l 100,0 an Lu n va ac th si P26 Descriptive Statistics N Minimu Maximu m _LN C3_2_MUC_DO _LN C3_3_MUC_DO _LN lu C3_4_MUC_DO an _LN va n C3_5_MUC_DO Deviation 80 3,68 ,792 80 3,44 1,168 80 4,22 ,693 80 4,01 ,803 80 4,15 ,638 80 3,93 ,776 80 4,25 ,720 80 3,71 1,234 3,49 ,994 2,90 1,074 tn to _LN m Std z at nh oi C3_1_MUC_DO Mean _LN p ie gh C3_6_MUC_DO C3_7_MUC_DO C3_8_MUC_DO d oa nl w _LN O_LN Valid N (listwise) 80 lm ul C3_10_MUC_D nf va _LN an C3_9_MUC_DO lu _LN 80 80 z m co l gm @ an Lu n va ac th si P27 Descriptive Statistics N Minimu Maximu m BIEU_HIEN_ 80 LN Valid N Mean Std m 2,20 Deviation 4,60 3,7775 ,40814 80 (listwise) lu Tương quan ảnh hưởng yếu tố đến KN TVTL an YT_ANH_ KN_TV va n HUONG to ie YT_ANH_HU Correlation Sig (2-tailed) p ONG ,379** gh tn Pearson TL ,001 80 80 ,379** nl w N d oa Pearson an KN_TVTL lu Correlation ,001 nf va Sig (2-tailed) N 80 80 lm ul ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) z at nh oi Các yếu tố ảnh hưởng m Std Deviation 4,11 C4_2 80 3,79 C4_3 80 3,40 ,711 ,924 ,989 an Lu m 80 co C4_1 l gm m Mean @ Minimu Maximu z N n va ac th si P28 C4_4 80 3,94 ,946 C4_5 80 3,24 ,971 C4_6 80 4,06 ,785 C4_7 80 3,95 ,810 C4_8 80 3,72 ,954 C4_9 80 3,40 ,963 C4_10 80 3,74 ,896 C4_11 80 3,20 1,011 C4_12 80 2,94 1,129 Valid N lu 80 an (listwise) n va p ie gh tn to d oa nl w nf va an lu z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va ac th si P29 Phụ lục PHIẾU KHẢO SÁT Ý KIẾN PHIẾU KHẢO SÁT Kính chào anh chị! Chúng tơi tiến hành nghiên cứu đề tài “Kỹ tư vấn tâm lý giáo viên giáo dục đặc biệt thành phố Hồ Chí Minh”, chúng tơi mong anh chị đồng nghiệp giúp đỡ cách trả lời đầy đủ câu hỏi sau Kết thu sử dụng nghiên cứu khoa học Cám ơn giúp đỡ anh chị! NỘI DUNG KHẢO SÁT Tầm quan trọng tư vấn tâm lý cho phụ huynh là: lu an  Rất quan trọng  Quan trọng  Khá quan trọng  Ít quan trọng  n va Khơng quan trọng tn to Hãy đánh giá tần suất hiệu tư vấn tâm lý gắn nội dung gh sau p ie Tần suất: 1= Không bao giờ, 2= Hiếm khi, 3= Thỉnh thoảng, 4= Thường xuyên, 5= Rất thường xuyên oa nl w Hiệu quả: 1= Khơng hiệu quả, 2= Ít hiệu quả, 3= Khá hiệu quả, 4= Hiệu quả, 5= Rất hiệu d Nội dung tư vấn Tần suất Hiệu an lu STT nf va Cung cấp thông tin trẻ: đặc điểm tâm lý, nguyên nhân, phương pháp can thiệp ngôn ngữ - hành vi - z at nh oi lm ul giao tiếp Làm việc với khó khăn tâm lý cha mẹ: mặc cảm, xấu hổ, lo lắng, tức giận… z Cung cấp thơng tin ngồi can thiệp địa điểm thăm khám uy tín, trung tâm can thiệp sớm, gm @ l trường cho học hòa nhập, sách nhà nước… lý m co Anh chị cho biết mức độ thực kỹ sau tư vấn tâm an Lu 1= Không bao giờ, 2=Hiếm khi, 3=Thỉnh thoảng, 4= Thường xuyên, 5= Rất thường xuyên n va ac th si P30 Kỹ lắng nghe STT Mức độ Tập trung quan sát ánh mắt, nét mặt, cử động thể, nhịp thở… phụ huynh Ghi chép lại cẩn thận sau quan sát phụ huynh Đưa phản hồi phù hợp thể quan tâm sẵn sàng lắng nghe Nói tối thiểu, khơng ngắt lời, tự suy đốn mà lắng nghe phụ huynh nói Chú tâm vào câu chuyện phụ huynh, không xao lu nhãng, tập trung vào việc khác an Tóm lược đưa phản hồi ngắn gọn n va Tỏ ý tôn trọng quan điểm, hành vi, cảm xúc phụ huynh gh tn to Nhìn nơi khác phụ huynh nói q nhiều Khơng nhìn vào mắt phụ huynh sợ họ lúng túng p ie 5 5 5 5 Chú ý đến nội dung phụ huynh nói cảm xúc, 2 4 5 nl w 10 d oa điệu phụ huynh lu Kỹ đặt câu hỏi 5 5 Hỏi thông tin liên quan khứ không 5 trẻ lm ul Thay hỏi sao, bắt đầu từ như: “Điều khiến anh chị…” z at nh oi 13 nf va 12 Đặt câu hỏi mở để tìm hiểu thơng tin gia đình an 11 Sử dụng câu hỏi đóng cách hạn chế, có suy xét (chỉ trường hợp cần thiết) z an Lu huynh sau tư vấn m Hỏi nhu cầu hướng giải vấn đề phụ co thông tin l 16 gm 15 Hỏi cảm xúc: anh chị cảm thấy nào? @ 14 n va ac th si P31 17 18 19 20 Hỏi để làm quen thời điểm bắt đầu để xây dựng Dịch ý phụ huynh theo hướng cho Sau hỏi kiên nhẫn chờ đợi câu trả lời phụ 5 5 Diễn đạt đúng, đủ, cụ thể thông tin cần cung cấp Hỏi lại phụ huynh để kiểm chứng họ hiểu ý 5 mối quan hệ huynh Sử dụng cách hỏi kỳ diệu để giúp phụ huynh hình dung điều họ mong đợi Kỹ cung cấp thông tin 21 Sử dụng nguồn thơng tin có sở, xác, lu thiết thực, phù hợp theo đặc điểm trẻ an Thông tin từ kênh thống từ nhà va n 22 chun mơn, cơng trình nghiên cứu khoa học, từ Tóm tắt lại vấn đề phụ huynh trao đổi cần tư vấn, có ie gh tn to báo cáo khoa học thể ghi giấy thông tin cho phụ huynh dễ kiểm p 23 tra lại d oa nl an vừa trao đổi lu 25 w 24 thẳng, khơng nhăn trán, nhíu mày gây khó hiểu cho 27 z at nh oi phụ huynh) lm ul 26 nf va Thái độ trình bày thơng tin thư giãn (không căng Mạnh dạn bày tỏ hạn chế cá nhân việc cung cấp/trình bày thông tin 29 Dùng nhiều câu hỏi “Vì sao?” để tìm hiểu vấn đề 5 gm Để cho phụ huynh tự lựa chọn thông tin cần thiết, an Lu Kỹ phản hồi m không can thiệp vào định phụ huynh co 30 @ Hỏi lại phụ huynh im lặng sau hỏi l z 28 n va ac th si P32 31 32 33 34 35 lu an n va 36 5 5 5 Gọi tên cảm xúc mà phụ huynh biểu Bắt đầu câu mở đầu dạng thăm dò, 5 Mô tả lại cảm xúc phụ huynh từ ngữ bày Tóm tắt nội dung câu chuyện, lưu ý điểm mấu chốt, quan trọng Sử dụng câu mở đầu như: “Như là…”, “Hình anh/ chị vừa nói là…”, “ý anh/ chị là…” Sử dụng ngôn từ gần nghĩa đồng nghĩa để diễn đạt lại quan điểm, suy nghĩ đối tượng Thái độ phản hồi cần tôn trọng, thấu hiểu, chấp nhận không phê phán Tập trung quan sát, ghi nhận cảm xúc biểu qua hành vi, lời nói, thái độ đối tượng ie gh tn to 37 Ghi nhớ thông điệp đối tượng trình mang tính giả định như: “Tơi có cảm giác…”, p “Dường anh/chị… khi…”, “Nếu trường w 38 oa nl hợp ấy, cảm thấy…” trình tư vấn nf va z at nh oi lm ul biểu cảm an lu 40 Trao đổi cảm xúc phụ huynh biểu d 39 Hãy khoanh vào đáp án với ý kiến anh chị 3.1 Tình 1: Phụ huynh nói liên tục vấn đề khó khăn dạy z @ không cho bạn phản hồi b Tôi ngắt lời dẫn dắt họ sang chủ đề quan trọng co l gm a Tơi im lặng lắng nghe dự đốn phụ huynh nói a Tơi kéo ghế giữ khoảng cách cũ an Lu 3.2 Tình 2: Phụ huynh kéo ghế ngồi gần với bạn m c Tơi gật đầu, nói “à, dạ” chăm vào câu chuyện phụ huynh n va ac th si P33 b Tôi kéo ghế lại gần với phụ huynh c Tôi coi khơng biết ghi lại 3.3 Tình 3: Phụ huynh băn khoăn: “Bác sĩ chuẩn đoán bé bị Tự kỷ, thấy bé có phải tự kỷ khơng?” a Tơi hỏi “Vì chị khơng tin tưởng vào chuẩn đốn bác sĩ?” b Tơi hỏi: “Điều khiến chị hỏi tơi câu này?” c Tơi hỏi: “Chị có muốn tơi trả lời thật khơng?” 3.4 Tình 4: Phụ huynh nói “Chị thật bất lực với chị, đêm chị vào nhà vệ sinh, đóng cửa khóc mình” a “Chị nói cho tơi biết chị bất lực với con?” lu an b “Chị có cho việc vào nhà vệ sinh, đóng cửa khóc cách giải n va cho vấn đề con?” tn to c “Điều khiến chị cảm thấy bất lực?” đánh p ie gh 3.5 Tình 5: Phụ huynh nói nhiều hành vi hãn con: w bạn, ném đồ, không chịu nghe lời oa nl a Tơi im lặng nghe phụ huynh nói hết d b Tôi phản hồi “Dường chị gặp khó khăn giải hành vi an lu con” lm ul làm…” nf va c Tôi đưa cách giải cho phụ huynh: “Những tình chị cần 3.6 Tình 6: Phụ huynh chia sẻ: “Mỗi lần nói tình trạng con, a “Điều thật buồn” z at nh oi chồng lại cãi nhau” z b “Tôi hiểu anh chị muốn tìm cách giải cho chưa gm @ tìm điểm chung” m co chín điều lành” l c “Những lúc chị anh người nhường chút, điều nhìn an Lu n va ac th si P34 3.7 Tình 7: Phụ huynh than phiền : “Nó ăn uống khó, khơng chịu ăn cơm, thích ăn cháo với uống sữa, khơng biết nhai, khơng chịu nghe lời, thích làm theo ý mình, chưa biết tự vệ sinh ” a “Hành vi, thói quen bé diễn phần củng cố người lớn” b “Tơi hiểu gặp khó khăn nhóm vấn đề ăn uống, kỹ tự phục vụ hành vi Mỗi vấn đề có cách can thiệp cho nó, cụ thể với vấn đề khó ăn cần…” c “Ẩn sau hành vi có ý nghĩa nó, anh chị cần xem bé khơng chịu ăn muốn nói điều gì, khơng chịu nghe lời muốn thể điều chẳng hạn, lu an anh chị hiểu từ có cách can thiệp đúng” n va 3.8 Tình 8: Phụ huynh sau đọc kế hoạch can thiệp cá nhân cho bé tn to liền hỏi : “Cơ ơi, bé khơng biết nói khơng dạy bé phát âm, tập nói mà lại gh dạy bé nhìn mắt cơ, chơi ln phiên ? ” p ie a Vì bé khơng nhìn mắt người khác khơng biết chơi ln phiên nên đưa vào w dạy cho bé oa nl b Vì chương trình can thiệp trường, bé chưa nói phải dạy d giao tiếp mắt chơi luân phiên an lu c Đây kỹ tiền giao tiếp bản, phần móng ngơi nhà giao tiếp Tuy lm ul trước dạy bé nói nf va nhiên bé chưa có nên tơi cần đưa vào chương trình để dạy bé Bạn vui lịng cho biết mức độ đồng tình với ý kiến Mức độ Nội dung Thái độ giáo viên tư vấn ảnh hưởng đến chất 5 5 z lượng kỹ tư vấn tâm lý co z at nh oi STT @ Mức độ hài lòng giáo viên công việc ảnh l hưởng đến hiệu tư vấn tâm lý gm Càng bồi dưỡng, tập huấn kỹ tư vấn an Lu Càng làm việc lâu năm hiệu tư vấn cao m n va ac th si P35 tâm lý hiệu tư vấn cao Phụ huynh quan tâm tư vấn tâm lý giáo viên có kỹ tư vấn 5 Chia sẻ kinh nghiệm tư vấn tâm lý buổi họp chuyên môn giúp giáo viên tư vấn cho phụ huynh đạt hiệu Tôi cảm thấy kiến thức chuyên môn khơng đủ để tư vấn lu Hãy khoanh trịn vào đáp án với ý kiến anh chị an Kỹ lắng nghe va n a Tập trung vào điều phụ huynh chia sẻ tn to b Quan sát, tập trung tôn trọng phụ huynh chia sẻ gh c Là giữ im lặng để nghe phụ huynh chia sẻ p ie Kỹ cung cấp thông tin w a Là kỹ tìm kiếm, tích lũy thơng tin chia sẻ cho phụ huynh oa nl b Là chia sẻ thông tin chất lượng, giúp phụ huynh tự đưa cách giải d c Là cung cấp thơng tin xác, thái độ tơn trọng giúp phụ huynh tự giải Kỹ phản hồi nf va an lu vấn đề họ lm ul a Lắng nghe nói lại ý phụ huynh b Phản ánh lại suy nghĩ, cảm xúc, hành vi phụ huynh z at nh oi c Làm sáng tỏ điều phụ huynh cảm thấy thông qua phản ánh nội dung cảm xúc giáo viên gm @ a Khám phá, gợi mở thông tin cách hỏi z Kỹ đặt câu hỏi m co tự giải vấn đề l b Khám phá, gợi mở vấn đề phụ huynh nâng cao nhận thức vấn đề tự giải vấn đề an Lu c Sử dụng kinh nghiệm, kiến thức để khám phá thông tin giúp phụ huynh hiểu biết n va ac th si P36 Anh chị chọn đáp án phù hợp với ý kiến cá nhân Biểu kỹ cung cấp thông tin a Sử dụng nguồn thông tin từ Khoa, trường, nhà chuyên môn, nghiên cứu khoa học tư vấn b Tóm tắt lại nội dung phụ huynh cần tư vấn trả lời rõ ràng, cụ thể vấn đề một, sau hỏi lại phụ huynh để kiếm chứng phụ huynh hiểu ý vừa trao đổi c Dùng giọng nói nhẹ nhàng, ánh mắt thân thiện trình bày thơng tin d Cố gắng khơng thể hạn chế cá nhân việc cung cấp thông tin để phụ huynh tin tưởng lu an 10 Biểu kỹ lắng nghe n va a Thường xuyên nhìn vào mắt phụ huynh tư vấn tn to b Vừa nghe vừa đoán ý phụ huynh gh c Chia sẻ không trí với quan điểm phụ huynh đưa p ie d Ghi lại cử điệu bộ, nét mặt phụ huynh tư vấn w e Vừa trò chuyện vừa làm việc nghe oa nl 11 Nội dung cần phản hồi tư vấn tâm lý d a Phản hồi lại nội dung phụ huynh trình bày an lu b Thường phản hồi lại cảm xúc phụ huynh thể nf va c Thường phản hồi hành vi phụ huynh bộc lộ lm ul d Thường phản hồi suy nghĩ phụ huynh theo dự đốn tơi 12 Biểu kỹ đặt câu hỏi z at nh oi a Dùng nhiều loại câu hỏi: gì, điều gì, nào, tình thích hợp z b Thường dùng câu hỏi “ không/ phải không?”, “tại sao?” tư vấn cho gm @ phụ huynh m co vấn đề trẻ l c Trao đổi suy nghĩ, mong muốn, nhu cầu hướng giải pháp phụ huynh nhiều vấn đề xung quanh an Lu d Cố gắng đưa phụ huynh chủ đề trao đổi phụ huynh nói n va ac th si P37 e Thể thái độ trách móc thấy phụ huynh giáo dục sai cách E THƠNG TIN CÁ NHÂN Giới tính  Nam  Nữ Thâm niên công tác  Dưới năm  Từ đến năm  Trên năm Ngành tốt nghiệp  Giáo dục đặc biệt  Tâm lý học  Công tác xã hội  Khác (xin ghi rõ): ………… Trình độ lu an  Trung cấp  Cao Đẳng  Đại học  Sau đại học n va p ie gh tn to Xin chân thành cám ơn! d oa nl w nf va an lu z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va ac th si P38 PHIẾU PHỎNG VẤN SÂU (Dành cho phụ huynh) Họ tên người vấn: ……………………………………………… Địa điểm vấn: …………………………………………………… Thời gian vấn: ………………………………………………… Ngày tháng năm vấn: ………………………………………… Một số vấn đề cần trao đổi trước vấn: Giới thiệu, làm quen, thơng báo mục đích, nội dung vấn, số thông tin cá nhân người vấn (trình độ chun mơn, nghề nghiệp, thời gian tham gia hoạt động dạy, khóa đào lu an tạo, tập huấn tư vấn tâm lý nói chung tư vấn tâm lý cho cha mẹ có Khuyết n va tật trí tuệ nói riêng) Anh/chị vui lịng cho biết tư vấn tâm lý có vai trị trình can thiệp cho trẻ? p ie gh tn to NỘI DUNG PHỎNG VẤN: w Anh/chị cần giáo viên tư vấn vấn đề nào? oa nl Với anh/chị kỹ cần thiết Giáo viên để hoàn thành vai trò tư d vấn tâm lý? an lu Theo anh/chị kỹ thể thao tác nào? nf va Anh/chị cho biết kỹ tư vấn giáo viên thực tốt lm ul kỹ hạn chế trình tư vấn? Tại sao? Những thuận lợi khó khăn giáo viên họ sử dụng kỹ z at nh oi tư vấn tâm lý cho anh/chị? Theo anh/chị yếu tố ảnh hưởng đến vệc hình thành rèn luện kỹ z tư vấn giáo viên GDĐB ? @ m co l lý cho Giáo viên Giáo dục đặc biệt gm Anh/chị cho biết hững biện pháp, cách thức để nâng vao kỹ tư vấn tâm an Lu n va ac th si P39 PHIẾU PHỎNG VẤN SÂU (Dành cho chuyên gia) Họ tên người vấn: ……………………………………………… Địa điểm vấn: …………………………………………………… Thời gian vấn: ………………………………………………… Ngày tháng năm vấn: ………………………………………… Một số vấn đề cần trao đổi trước vấn: Giới thiệu, làm quen, thông báo mục đích, nội dung vấn, số thơng tin cá nhân người vấn (trình độ chuyên môn, nghề nghiệp, thời gian tham gia hoạt động dạy, khóa đào tạo, tập huấn tư vấn tâm lý nói chung tư vấn tâm lý cho cha mẹ có Khuyết lu an tật trí tuệ nói riêng) va NỘI DUNG PHỎNG VẤN: n gh tn to Anh/chị vui lòng cho biết tư vấn tâm lý có vai trị q trình can thiệp cho trẻ? p ie Phụ huynh cần giáo viên tư vấn vấn đề nào? w Theo anh/chị kỹ cần thiết Giáo viên để hồn thành vai trị tư oa nl vấn tâm lý? d Xin cho biết kỹ tham vấn thầy/cô thực tốt an lu kỹ hạn chế trình tư vấn? Tại sao? nf va Có thuận lợi khó khăn GV GDĐB sử dụng kỹ tư vấn lm ul tâm lý cho phụ huynh? Những nhân tố ảnh hưởng đến vệc hình thành rèn luện kỹ tư vấn z at nh oi giáo viên GDĐB ? Anh/chị cho biết biện pháp, cách thức để nâng vao kỹ tư vấn tâm z lý cho Giáo viên Giáo dục đặc biệt m co l gm @ an Lu n va ac th si