(Luận văn) hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại vnpt quảng trị min

̀ng ươ Tr BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ ại Đ VÕ QUỐC TỒN ho lu HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ an va p in ie gh tn to ̣c K n NGUỒN NHÂN LỰC TẠI VNPT QUẢNG TRỊ Chuyên Ngành: Quản Trị Kinh Doanh h ́H nf va an lu tê d oa nl w Mã Số: 60 34 01 02 LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ z at nh oi uê lm ul ́ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS PHAN KHOA CƯƠNG z m co l gm @ an Lu Huế, 2017 n va ac th si ̀ng ươ Tr LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu tôi, với hướng dẫn khoa học TS Phan Khoa Cương Các nội dung nghiên cứu kết đề tài trung thực chưa công bố trước Những số liệu bảng Đ biểu phục vụ cho việc phân tích, nhận xét, đánh giá tác giả thu thập từ nhiều nguồn khác Tôi xin cam đoan giúp đỡ cho việc thực ại luận văn cảm ơn thông tin trích dẫn luận văn rõ nguồn gốc ho lu Nếu phát có gian lận tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm trước an Hội đồng, kết luận văn ̣c K va n Tác giả luận văn p in ie gh tn to ́ z at nh oi uê lm ul ́H nf va an lu tê d oa nl h w Võ Quốc Toàn z m co l gm @ an Lu n va ac th i si ̀ng ươ Tr LỜI CẢM ƠN Luận văn kết trình học tập, nghiên cứu Nhà trường kết hợp với nỗ lực cố gắng thân Đạt kết này, tơi xin bày tỏ lịng biết ơn chân thành đến: Đ Quý Thầy, Cô giáo Trường Đại học Kinh tế - Đại học Huế truyền đạt kiến thức, nhiệt tình giúp đỡ cho tơi năm học vừa qua Đặc biệt, tơi xin bày tỏ lịng ại biết ơn sâu sắc đến Thầy giáo, TS Phan Khoa Cương - người hướng dẫn khoa học - dành nhiều thời gian quý báu để giúp đỡ tơi suốt q trình nghiên cứu, ho lu thực luận văn an Cuối cùng, xin chân thành cảm ơn quan, gia đình, bạn bè động viên ̣c K n va giúp đỡ trình thực luận văn Tác giả luận văn p in ie gh tn to Xin gửi lời chúc sức khỏe trân trọng cảm ơn! oa nl h w ́ z at nh oi uê lm ul ́H nf va an lu tê d Võ Quốc Toàn z m co l gm @ an Lu n va ac th ii si ̀ng ươ Tr TÓM LƯỢC LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ Họ tên học viên: VÕ QUỐC TOÀN Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Khóa: 2015 - 2017 Người hướng dẫn khoa học: TS PHAN KHOA CƯƠNG Đ Tên đề tài: HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI VNPT QUẢNG TRỊ ại Tính cấp thiết đề tài Việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực để khai thác phát huy tiềm ho đội ngũ cán bộ, lao động doanh nghiệp nhằm tạo suất lao động lu an cao, giành lợi cạnh tranh so với đối thủ điều kiện thị trường cạnh va n ̣c K tranh ngày khốc liệt nhiệm vụ quan trọng.Từ thực tế nêu trên, làm tn to để đưa công ty phát triển ngày lớn mạnh thị trường doanh nghiệp gh bưu địa bàn tỉnh Quảng Trị, tác giả chọn tên đề tài “Hồn thiện cơng tác p in ie quản trị nguồn nhân lực VNPT Quảng Trị” làm đề tài luận văn thạc sỹ w Phương pháp nghiên cứu oa nl h Luận văn sử dụng phương pháp nghiên cứu: phương pháp thu thập số liệu, lu nf va 3.1 Kết an Kết nghiên cứu đóng góp luận văn - Phân tích, đánh giá thực trạng quản trị nguồn nhân lực VNPT Quảng Trị z at nh oi uê lm ul - Hệ thống hóa sở lý luận thực tiễn quản trị nguồn nhân lực ́H tê d phương pháp phân tích xử lý số liệu SPSS EXCEL - Đề xuất giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực VNPT z 3.2 Đóng góp giải pháp ́ Quảng Trị @ gm Đề tài đề xuất giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực m co l VNPT Quảng Trị an Lu n va ac th iii si ̀ng ươ Tr DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT : Cán công nhân viên CNTT : Công nghệ thông tin DN : Doanh nghiệp KHKT : Khoa học kỹ thuật NNL Đ CBCNV : Nguồn nhân lực ại NSLĐ : Năng suất lao động QTNNL : Quản trị nguồn nhân lực an VNPT : Tập đồn Bưu Viễn thơng Việt Nam VTQT : Viễn Thông Quảng Trị ̣c K : Sản xuất kinh doanh n va ho lu SXKD p in ie gh tn to ́ z at nh oi uê lm ul ́H nf va an lu tê d oa nl h w z m co l gm @ an Lu n va ac th iv si ̀ng ươ Tr MỤC LỤC Trang Lời cam đoan I Lời Cảm Ơn II Tóm Lược Luận Văn Thạc Sĩ Khoa Học Kinh Tế III Đ Danh Mục Từ Viết Tắt IV Mục Lục V ại Danh Mục Các Bảng VIII Danh Mục Hình, Biểu Đồ XI ho PHẦN 1: MỞ ĐẦU lu an TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI .1 va n ̣c K MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU tn to ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU gh PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU .3 p in ie KẾT CẤU CỦA LUẬN VĂN w PHẦN 2: NỘI DUNG NGHIÊN CỨU oa nl h CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN lu tê d NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP an 1.1 TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC ́H nf va 1.1.1 Khái niệm vai trò nguồn nhân lực lm ul 1.1.2 Khái niệm vai trò quản trị nguồn nhân lực 10 z at nh oi uê 1.1.3 Mục tiêu quản trị nguồn nhân lực [6] 12 1.1.4 Nhân tố ảnh hưởng tới quản trị nguồn nhân lực 12 z 1.2 KINH NGHIỆM VỀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC Ở MỘT SỐ @ gm DOANH NGHIỆP TRONG NƯỚC VÀ BÀI HỌC CHO VNPT QUẢNG TRỊ 24 l 1.2.1 Kinh nghiệm quản trị nguồn nhân lực Công ty Tin học viễn thông Đà m co Nẵng 24 an Lu 1.2.2 Kinh nghiệm quản trị nguồn nhân lực VNPT Đà Nẵng 25 1.2.3 Bài học kinh nghiệm cho VNPT Quảng Trị 25 n va ac th v ́ 1.1.5 NỘI DUNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 15 si ̀ng ươ Tr CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI VNPT QUẢNG TRỊ 27 2.1 TỔNG QUAN VỀ VNPT QUẢNG TRỊ 27 2.1.1 Giới thiệu VNPT Quảng Trị 27 2.1.2 Chức nhiệm vụ VNPT Quảng Trị 27 Đ 2.1.3 Cơ cấu tổ chức VNPT Quảng Trị 28 2.1.4 Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh VNPT Quảng Trị .30 ại 2.2 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI VNPT QUẢNG TRỊ 34 ho 2.2.1 Cơ cấu nguồn nhân lực 34 lu an 2.2.2 Công tác tuyển dụng nguồn lao động 37 va n ̣c K 2.2.3 Cơng tác tổ chức bố trí lao động 38 tn to 2.2.4 Công tác đào tạo bồi dưỡng nguồn nhân lực 40 gh 2.2.5 Chế độ đãi ngộ khuyến khích lao động 42 p in ie 2.3 ĐÁNH GIÁ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC THÔNG QUA SỐ w LIỆU ĐIỀU TRA 49 oa nl h 2.3.1 Mô tả mẫu nghiên cứu 49 lu tê d 2.3.2 Đánh giá độ tin cậy thang đo thông qua phân tích Cronbach’s Alpha 53 an 2.3.3 Phân tích nhân tố khám phá EFA 59 ́H nf va 2.3.4 Phân tích tương quan nhân tố 65 lm ul 2.3.5 Phân tích hồi quy 67 z at nh oi uê 2.3.6 Phân tích T-Test ANOVA nhân tố Giới tính, độ tuổi, trình độ văn hóa, cơng việc, hợp đồng lao động, thời gian công tác chuyên ngành đào tạo đến Cơng z 2.4 ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI @ gm VNPT QUẢNG TRỊ 81 l 2.4.1 Những kết đạt 81 m co 2.4.2 Một số tồn nguyên nhân 81 an Lu CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI VNPT QUẢNG TRỊ 86 n va ac th vi ́ tác quản trị nguồn nhân lực 74 si ̀ng ươ Tr 3.1 ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA VNPT QUẢNG TRỊ 86 3.1.1 Định hướng phát triển kinh doanh VNPT 86 3.1.2 Mục tiêu phát triển kinh doanh VNPT 86 3.1.3 Định hướng quản trị nguồn nhân lực VNPT Quảng Trị 86 3.1.4 Mục tiêu quản trị nguồn nhân lực VNPT Quảng Trị .87 Đ 3.2 GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI VNPT QUẢNG TRỊ 87 ại 3.2.1 Nhóm giải pháp hồn thiện chức thu hút nguồn nhân lực 87 3.2.2 Nhóm giải pháp hoàn thiện chức đào tạo phát triển nguồn nhân lực: 90 ho 3.2.3 Nhóm giải pháp hồn thiện chức trì NNL 93 lu an PHẦN 3: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 96 va n ̣c K KẾT LUẬN .96 tn to KIẾN NGHỊ .97 p in ie gh TÀI LIỆU THAM KHẢO 98 ́ z at nh oi uê lm ul ́H nf va an lu tê d oa nl h w z m co l gm @ an Lu n va ac th vii si ̀ng ươ Tr DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1: Tình hình trang thiết bị sở vật chất VNPT Quảng Trị .31 Bảng 2.2: Một số tiêu kết hoạt động sản xuất kinh doanh VNPT Quảng Trị năm 2013-2015 32 Cơ cấu Nguồn nhân lực theo độ tuổi từ năm 2013-2015 VNPT Đ Bảng 2.3: Quảng Trị .34 ại Bảng 2.4: Cơ cấu Nguồn nhân lực theo trình độ đào tạo từ năm 2013-2015 VNPT Quảng Trị 35 ho Bảng 2.5: Cơ cấu Nguồn nhân lực theo giới tính tính từ năm 2013-2015 lu an VNPT Quảng Trị 36 va Số lượng người lao động tuyển dụng VNPT Quảng Trị từ năm n ̣c K Bảng 2.6: Quảng Trị năm 2015 39 Bảng 2.8: Một số tiêu công tác đào tạo VNPT Quảng Trị 41 p in Xếp loại suất chất lượng đơn vị quản lý SXKD VNPT gh Bảng 2.7: ie tn to 2013-2015 38 h Một số khóa đào tạo VNPT Quảng Trị từ năm 2013-2015 41 oa nl Các kiện khuyến khích tinh thần làm việc nhân viên VNPT lu tê d Bảng 2.11: w Bảng 2.9: an Quảng Trị giai đoạn 2013-2015 48 Kinh phí chi cho BHLĐ giai đoạn 2013-2015 VNPT Quảng Trị 48 Bảng 2.13: Thống kê đối tượng khảo sát VNPT Quảng Trị .49 Bảng 2.14: Kết thống kê tổng nhân tố Phân tích thiết kế cơng việc lần 54 Bảng 2.15: Kết thống kê tổng nhân tố Phân tích thiết kế cơng việc lần 54 Bảng 2.16: Kết thống kê tổng nhân tố Lập kế hoạch nguồn nhân lực 55 Bảng 2.17: Kết thống kê tổng nhân tố Thu hút tuyển dụng nguồn z @ Kết thống kê tổng nhân tố Thu hút tuyển dụng nguồn nhân lực l Bảng 2.18: gm nhân lực lần 55 m co lần .56 Kết thống kê tổng nhân tố Đào tạo phát triển nguồn nhân lực 56 Bảng 2.20: Kết thống kê tổng nhân tố Đánh giá lực thực công việc57 an Lu Bảng 2.19: n va ac th viii ́ z at nh oi uê lm ul ́H nf va Bảng 2.12: si ̀ng ươ Tr Bảng 2.21: Kết thống kê tổng nhân tố Trả công đãi ngộ lao động .58 Bảng 2.22: Kết thống kê tổng nhân tố Công tác quản trị nguồn nhân lực 58 Bảng 2.23: Tổng hợp nhân tố sau hồn thành phân tích Cronbach’s Alpha .59 Kiểm định KMO biến thuộc nhân tố độc lập 60 Bảng 2.25: Kết phân tích phương sai trích biến thuộc nhân tố độc lập 61 Bảng 2.26: Đ Bảng 2.24: Kết xoay nhân tố 62 ại Bảng 2.27: Kiểm định KMO biến thuộc nhân tố Công tác quản trị nguồn nhân lực 63 an Bảng 2.29: Hệ số tải nhân tố 64 Bảng 2.30: Các nhân tố đưa vào phân tích tương quan 65 Bảng 2.31: Kết phân tích tương quan 65 ̣c K Kết phương sai trích .63 n va ho lu Bảng 2.28: tn to Bảng 2.33: Kết mơ hình hồi quy .68 p ie in Thống kê mô tả nhân tố hồi quy .67 gh Bảng 2.32: h Độ phù hợp mơ hình .70 oa nl Bảng 2.35: Mức độ tác động nhân tố .69 w Bảng 2.34: Phân tích phương sai .70 Bảng 2.37: Kiểm tra đa cộng tuyến 71 Bảng 2.38: Tổng hợp kết phân tích mơ hình hồi quy 73 Bảng 2.39: Kết kiểm định Independent T – Test nhân tố Giới tính 74 Bảng 2.40: Giá trị trung bình Cơng tác quản trị nguồn nhân lực theo Giới tính .74 Bảng 2.41: Kết kiểm định ANOVA nhân tố Độ tuổi 75 Bảng 2.42: Giá trị trung bình Cơng tác quản trị nguồn nhân lực theo Độ tuổi .75 Bảng 2.43: Kết kiểm định ANOVA nhân tố Trình độ văn hóa 76 Bảng 2.44: Giá trị trung bình Cơng tác quản trị nguồn nhân lực theo z gm @ l Trình độ văn hóa 76 Kết kiểm định Independent T – Test nhân tố Công việc 77 Bảng 2.46: Giá trị trung bình Cơng tác quản trị nguồn nhân lực theo Công việc 77 Bảng 2.47: Kết kiểm định Independent T – Test nhân tố Hợp đồng lao động 78 m co Bảng 2.45: an Lu n va ac th ix ́ z at nh oi uê lm ul ́H nf va an lu tê d Bảng 2.36: si 11 528 2.401 82.866 12 514 2.334 85.200 13 452 2.053 87.253 14 415 1.885 89.138 15 394 1.789 90.927 16 379 1.723 92.650 17 345 1.570 94.221 18 311 1.416 ại 19 281 1.279 96.916 20 256 1.164 98.079 21 228 1.038 99.117 22 194 883 100.000 Đ 80.465 95.636 to ̣c K ho an n 2.843 lu 625 va ̀ng ươ Tr 10 p in ie gh tn Extraction Method: Principal Component Analysis Rotated Component Matrixa lu DGCV5 659 DGCV2 536 uê 679 DTPT4 700 DTPT5 582 m 792 co DTPT2 l 812 gm DTPT3 @ 817 z DTPT1 ́ z at nh oi DGCV1 lm ul 810 ́H nf va an 846 DGCV3 867 an Lu LKH1 tê d oa DGCV4 h nl w Component n va ac th 116 si ̀ng ươ Tr LKH3 794 LKH2 783 PTTK3 903 PTTK2 816 PTTK1 712 774 DN1 736 ại Đ DN3 DN2 THTD2 681 835 ho lu THTD3 an THTD1 804 611 va n ̣c K Extraction Method: Principal Component Analysis tn to Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization p in ie gh a Rotation converged in iterations Phân tích nhân tố biến thuộc nhân tố phụ thuộc h oa nl w KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling d 698 an lu tê Adequacy Bartlett's Test of 237.868 df 000 uê z at nh oi lm ul Sig ́H nf va Sphericity Approx Chi-Square Total Variance Explained ́ Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings z Total Cumulative Variance % Total 71.428 502 16.740 88.168 355 11.832 100.000 2.143 % 71.428 71.428 an Lu 71.428 Variance m 2.143 Cumulative co % of l gm onent % of @ Comp n va ac th 117 si ̀ng ươ Tr Total Variance Explained Initial Eigenvalues Comp onent Total Extraction Sums of Squared Loadings % of Cumulative Variance % Total 2.143 71.428 71.428 502 16.740 88.168 Đ % of Cumulative Variance % 2.143 71.428 71.428 Extraction Method: Principal Component ại Analysis ho lu Component an Matrixa ̣c K va n Component to gh tn QT2 870 QT1 808 h nl w 856 in p ie QT3 oa Extraction Method: Component nf va an lu tê d Principal ́H Analysis lm ul a components ́ z at nh oi uê extracted z m co l gm @ an Lu n va ac th 118 si ̀ng ươ Tr Kết phân tích tương quan Correlations PTTKtb QTtb 404** -.060 -.111 669 674 890 000 341 081 003 250 250 250 250 250 250 250 Pearson Correlation 027 039 -.034 545** 542** 584** Sig (2-tailed) 674 541 596 000 000 000 N 250 250 250 250 250 250 250 009 039 073 100 053 175** Sig (2-tailed) 890 541 252 114 405 006 N 250 250 250 250 250 250 250 404** -.034 073 -.003 007 208 000 596 252 963 907 007 250 250 250 250 250 250 250 -.060 545** 100 -.003 732** 611** 341 000 114 963 000 000 250 250 250 250 250 542** 053 007 732** Đ ại N an n ie gh tn to p DTPTtb Pearson Correlation Pearson Correlation 537** 000 405 907 000 250 250 250 250 250 669 584** 175** 208 611** 537** Sig (2-tailed) 003 000 006 007 000 000 N 250 250 250 250 250 gm @ 250 250 m co ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) 250 000 an Lu n va ac th 119 ́ 250 250 uê N 250 l 081 z Sig (2-tailed) ́H -.111 z at nh oi lm ul Pearson Correlation tê N nf va Sig (2-tailed) an lu DGCVtb Pearson Correlation h d oa N nl w Sig (2-tailed) in ̣c K va ho lu THTDtb Pearson Correlation QTtb DNtb 009 Sig (2-tailed) DNtb THTDtb DTPTtb DGCVtb 027 PTTKtb Pearson Correlation LKHtb LKHtb si ̀ng ươ Tr Kết mơ hình Descriptive Statistics Mean Std Deviation N 3.7015 77709 250 Phân tích thiết kế công việc Đ 4.1445 91266 250 Lập kế hoạch NNL 3.6146 90299 250 Thu hút tuyển dụng NNL 3.8189 66723 250 Đào tạo phát triển NNL 4.0736 73053 250 Đánh giá lực thực công việc 3.8336 70306 250 Trả công đãi ngộ lao động 3.7720 74334 250 ại Công tác quản trị NNL an n va ̣c K ho lu gh tn to in p ie Variables Entered/Removedb Variables Removed Method Trả công đãi ngộ lao động, Đào tạo lu an phát triển NNL, Thu nf va hút tuyển dụng Enter lm ul NNL, Phân tích thiết kế cơng việc, ́H tê d oa nl Variables Entered h w Model uê z at nh oi Lập kế hoạch NNL, Đánh giá lực ́ thực công việca z gm @ a All requested variables entered b Dependent Variable: Công tác quản trị NNL m co l an Lu n va ac th 120 si ̀ng ươ Tr R Model R Change Statistics Std Error Adjusted of the R Square Square R Square Estimate Đ 828a Model Summaryb 685 677 Sig F Change 56427 F Change 685 df1 Durbin- df2 Change Watson 38.208 243 000 1.966 ại a Predictors: (Constant), Trả công đãi ngộ lao động, Đào tạo phát triển NNL, Thu hút tuyển dụng NNL, Phân tích thiết kế cơng việc, Lập kế hoạch NNL, Đánh giá lực thực công việc b Dependent Variable: Công tác quản trị NNL an n va ̣c K ho lu tn to p Sum of Model Squares in ie gh ANOVAb df Mean Square 12.165 77.370 243 318 150.363 249 000a ́H nf va an lu Total 38.208 tê Residual Sig h 72.993 oa Regression d nl w F a Predictors: (Constant), Trả công đãi ngộ lao động, Đào tạo phát triển lm ul NNL, Thu hút tuyển dụng NNL, Phân tích thiết kế cơng việc, Lập kế uê z at nh oi hoạch NNL, Đánh giá lực thực công việc b Dependent Variable: Công tác quản trị NNL ́ z m co l gm @ an Lu n va ac th 121 si lu ̀ng ươ Tr an Coefficientsa n va Standardized Coefficients Coefficients Correlations tn to Unstandardized gh ZeroB p ie Model (Constant) oa nl w Std Error 318 355 059 031 303 139 Beta t Sig order Partial Part Tolerance VIF 896 004 069 1.934 002 067 086 062 809 1.236 049 352 6.153 000 584 367 283 647 1.546 054 078 2.571 011 175 163 118 983 1.017 003 052 1.903 000 021 066 047 822 1.216 061 344 4.903 000 611 300 226 430 2.325 1.814 003 537 073 052 426 2.348 d Đ Phân tích thiết kế cơng việc Collinearity Statistics a lu ại Lập kế hoạch NNL nv z 080 m h o l.c a Dependent Variable: Công tác quản trị NNL 101 gm 184 in @ động 301 z at nh Trả công đãi ngộ lao 056 ̣c K công việc oi Đánh giá lực thực m NNL ll Đào tạo phát triển fu NNL ho an Thu hút tuyển dụng an tê Lu n ́H va ac th 122 si uê ̀ng ươ Tr Kết T-Test ANOA Giới tính Group Statistics Giới N Đ tính Cơng tác quản trị Nam Mean 153 ại NNL Nữ 97 Std Std Error Deviation Mean 3.7563 77245 06245 3.6151 78052 07925 ho lu an Independent Samples Test ̣c K va n Levene's Test tn to for Equality of Variances t-test for Equality of Means 1.403 248 000 14122 10066 000 14122 10090 1.400 202.84 Lower Upper -.05704 -.05772 33948 34017 uê ́ z at nh oi assumed 006 lm ul variances not Difference ́H Equal Difference tê assumed tailed) nf va NNL 284 an variances lu quản trị df d Equal Difference Std Error t oa Công tác Sig Mean Interval of the h nl w F in p ie gh Sig (2- 95% Confidence z m co l gm @ an Lu n va ac th 123 si ̀ng ươ Tr Độ tuổi Descriptives Công tác quản trị NNL N Mean 19 Deviation Std Error Lower Bound Upper Bound Minimum Maximum 3.5237 72301 16587 3.4752 4.1722 2.33 5.00 3.6719 82916 07244 3.5286 3.8152 1.67 5.00 3.7553 73250 08040 3.5954 3.9152 2.67 5.00 Đ Dưới 25 tuổi 95% Confidence Interval for Mean Std 131 Từ 41 đến 55 tuổi 83 Trên 55 tuổi 17 3.8300 63456 15390 3.2037 3.8563 2.67 4.67 250 3.7015 77709 04915 3.6047 3.7983 1.67 5.00 lu ho Total ại Từ 25 đến 40 tuổi an ̣c K va Levene Statistic df1 n Test of Homogeneity of Variances to 246 002 an lu tê d oa nl Sig h w 2.361 df2 in p ie gh tn Công tác quản trị NNL Sum of 1.139 Mean Square F Sig 380 626 001 z Groups df ́ Between z at nh oi Squares uê lm ul Công tác quản trị NNL ́H nf va ANOVA Total 150.363 249 607 m co l 246 gm 149.224 @ Within Groups an Lu n va ac th 124 si ̀ng ươ Tr Trình độ học vấn Descriptives Cơng tác quản trị NNL 95% Confidence Interval for Đ Mean Std lu an 3.5773 3.8319 1.67 5.00 Cao đẳng 41 3.6263 83713 13074 3.3621 3.8906 1.67 5.00 Trung cấp 27 3.5807 80900 15569 3.2607 3.9008 2.33 5.00 28 3.4286 79855 15091 3.6189 4.2382 2.33 5.00 13 3.4117 59193 16417 3.3085 4.0239 2.67 4.33 250 3.7015 77709 04915 3.6047 3.7983 1.67 5.00 va 06438 Khác w oa nl Test of Homogeneity of Variances h in p ie Total gh tn to Sơ cấp ̣c K 76442 đại học ho 141 3.7046 n Đại học Mean Deviation Std Error Lower Bound Upper Bound Minimum Maximum ại N lu tê d Công tác quản trị NNL Statistic df1 Sig 245 000 z at nh oi uê lm ul 642 df2 ́H nf va an Levene ANOVA z F 522 148.276 245 605 862 000 m 2.087 Sig co an Lu Within Groups Mean Square l Groups df gm Between @ Sum of Squares ́ Công tác quản trị NNL n va ac th 125 si ̀ng ươ Tr ANOVA Công tác quản trị NNL Sum of Squares Between Đ 522 148.276 245 605 ại Total Mean Square 2.087 Groups Within Groups df 150.363 F Sig .862 000 249 ho lu Công việc an Group Statistics ̣c K n va to N Lao động gián NNL tiếp Công tác quản trị p ie 30 3.8330 220 3.6835 Deviation Mean 77190 14093 77782 tê an lu Independent Samples Test ́H nf va Levene's Test for Equality of lm ul Variances t-test for Equality of Means uê z at nh oi 95% Confidence Interval of the ́ Mean z Sig (2- Sig t df tailed) Lower Upper 248 000 14945 15125 -.14844 44735 m assumed 000 988 co NNL 149 l variances Difference Difference gm Công tác Equal quản trị Difference Std Error @ F 05244 h tiếp d oa nl w Lao động trực Mean Std Error in gh tn Công việc Std an Lu n va ac th 126 si ̀ng ươ Tr Independent Samples Test Levene's Test for Equality of Variances t-test for Equality of Means 95% Confidence Đ Interval of the F ại 149 000 988 Sig Công tác Equal an variances NNL assumed t df Mean tailed) Difference Difference 994 37.492 14945 000 ̣c K va 14945 248 n Equal tn to variances gh not 000 Lower Upper 15125 -.14844 44735 15037 -.15509 45400 p in ie assumed Difference Std Error ho lu quản trị Sig (2- uê z at nh oi lm ul ́H nf va an lu tê d oa nl h w Hợp đồng lao động Group Statistics 248 Mean ́ Hợp đồng dài hạn Deviation 4.5000 70711 50000 3.6950 77558 04925 m co l NNL Mean gm Hợp đồng ngắn hạn Std Error @ Công tác quản trị N z Hợp đồng lao động Std an Lu n va ac th 127 si ̀ng ươ Tr Independent Samples Test Levene's Test for Equality of Variances t-test for Equality of Means Đ 95% Confidence Interval of the ại F an Equal variances tác assumed 309 t df 1.602 1.019 000 248 va p Descriptives 1.889 09 6.907 40 tê Std Mean lm ul ́H 95% Confidence Interval for nf va an lu Mean Deviation Std Error Lower Bound Upper Bound Minimum Maximum 08626 3.5113 3.8543 1.67 33 3.7073 5.00 76311 13284 3.4367 3.9779 2.33 107 3.7288 78794 07617 3.5778 3.8798 1.67 5.00 24 3.7388 70146 14318 3.3425 3.9350 2.33 5.00 250 3.7015 77709 04915 3.6047 1.67 5.00 5.00 z m co Total l Trên 15 năm gm 15 năm @ Từ 11 đến 3.7983 an Lu n va ac th 128 ́ 79997 uê 86 3.6828 z at nh oi năm -.27917 50242 -5.29748 d oa Từ đến 10 80496 nl N Dưới năm 55044 Upper h w NNL Lower in ie gh tn to Công tác quản trị 80496 ̣c K n Thời gian công tác Difference Std Error tailed) Difference Difference 000 000 1.462 quản trị Equal variances NNL not assumed Mean ho lu Công Sig Sig (2- si ̀ng ươ Tr Test of Homogeneity of Variances Công tác quản trị NNL Levene Statistic df1 Sig 246 006 ại Đ 680 df2 ANOVA Công tác quản trị NNL ho lu Sum of an Squares n to 205 Within Groups 150.158 150.363 Total F 068 246 610 Sig .112 249 oa nl h w Chuyên ngành đào tạo Descriptives an lu Mean uê z at nh oi N lm ul Std 95% Confidence Interval for Mean Deviation Std Error Lower Bound Upper Bound Minimum Maximum ́ 75164 06723 87 3.6059 81216 08707 3.4328 Khác 38 3.8684 76575 12422 3.6167 Total 250 3.7015 77709 04915 3.6047 2.00 5.00 3.7790 1.67 5.00 4.1201 2.33 5.00 3.7983 1.67 5.00 m co l gm tốn 3.8503 @ Tài chính, kế 3.5842 z 125 3.7173 thông tin ́H nf va NNL Công nghệ tê d Công tác quản trị 010 in p ie gh tn Groups Mean Square ̣c K va Between df an Lu n va ac th 129 si ̀ng ươ Tr Test of Homogeneity of Variances Công tác quản trị NNL Levene Statistic df1 Sig 247 006 ại Đ 441 df2 ANOVA an ho lu Công tác quản trị NNL Sum of ̣c K va n Squares to 1.886 Groups p Within Groups 247 150.363 249 F Sig 1.568 000 601 h 148.477 943 ́ z at nh oi uê lm ul ́H nf va an lu tê d oa nl w Total Mean Square in ie gh tn Between df z m co l gm @ an Lu n va ac th 130 si