(Luận văn) hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại vnpt quảng trị min

̀ng ươ Tr BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ Đ VÕ QUỐC TỒN ại ̣c K ho a lu HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ n n va NGUỒN NHÂN LỰC TẠI VNPT QUẢNG TRỊ in p ie gh tn to h Mã Số: 60 34 01 02 ́H nv a lu tê d oa nl w Chuyên Ngành: Quản Trị Kinh Doanh f an LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ at nh uê oi lm ul ́ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS PHAN KHOA CƯƠNG z z om l.c gm @ an Lu Huế, 2017 n va ac th si ̀ng ươ Tr LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu tôi, với hướng dẫn khoa học TS Phan Khoa Cương Các nội dung nghiên cứu kết đề tài trung thực chưa công bố trước Những số liệu bảng Đ biểu phục vụ cho việc phân tích, nhận xét, đánh giá tác giả thu thập từ nhiều nguồn khác Tôi xin cam đoan giúp đỡ cho việc thực ại luận văn cảm ơn thơng tin trích dẫn luận văn rõ nguồn gốc ̣c K ho a lu Nếu phát có gian lận tơi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm trước n Hội đồng, kết luận văn va n Tác giả luận văn in p ie gh tn to h oa nl w Võ Quốc Toàn f an ́H nv a lu tê d ́ at nh uê oi lm ul z z om l.c gm @ an Lu n va ac th i si ̀ng ươ Tr LỜI CẢM ƠN Luận văn kết trình học tập, nghiên cứu Nhà trường kết hợp với nỗ lực cố gắng thân Đạt kết này, tơi xin bày tỏ lịng biết ơn chân thành đến: Đ Quý Thầy, Cô giáo Trường Đại học Kinh tế - Đại học Huế truyền đạt kiến thức, nhiệt tình giúp đỡ cho tơi năm học vừa qua Đặc biệt, xin bày tỏ lòng ại biết ơn sâu sắc đến Thầy giáo, TS Phan Khoa Cương - người hướng dẫn khoa học - dành nhiều thời gian quý báu để giúp đỡ tơi suốt q trình nghiên cứu, ̣c K ho a lu thực luận văn n Cuối cùng, xin chân thành cảm ơn quan, gia đình, bạn bè động viên n va giúp đỡ tơi q trình thực luận văn Tác giả luận văn h oa nl w in p ie gh tn to Xin gửi lời chúc sức khỏe trân trọng cảm ơn! f an ́H nv a lu tê d Võ Quốc Toàn ́ at nh uê oi lm ul z z om l.c gm @ an Lu n va ac th ii si ̀ng ươ Tr TÓM LƯỢC LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ Họ tên học viên: VÕ QUỐC TOÀN Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Khóa: 2015 - 2017 Người hướng dẫn khoa học: TS PHAN KHOA CƯƠNG Đ Tên đề tài: HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI VNPT QUẢNG TRỊ ại Tính cấp thiết đề tài Việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực để khai thác phát huy tiềm ̣c K ho đội ngũ cán bộ, lao động doanh nghiệp nhằm tạo suất lao động a lu n cao, giành lợi cạnh tranh so với đối thủ điều kiện thị trường cạnh va tranh ngày khốc liệt nhiệm vụ quan trọng.Từ thực tế nêu trên, làm n tn to để đưa công ty phát triển ngày lớn mạnh thị trường doanh nghiệp p ie gh bưu địa bàn tỉnh Quảng Trị, tác giả chọn tên đề tài “Hoàn thiện công tác in quản trị nguồn nhân lực VNPT Quảng Trị” làm đề tài luận văn thạc sỹ oa nl w Phương pháp nghiên cứu h Luận văn sử dụng phương pháp nghiên cứu: phương pháp thu thập số liệu, a lu Kết nghiên cứu đóng góp luận văn f an nv 3.1 Kết oi lm ul - Hệ thống hóa sở lý luận thực tiễn quản trị nguồn nhân lực ́H tê d phương pháp phân tích xử lý số liệu SPSS EXCEL uê - Phân tích, đánh giá thực trạng quản trị nguồn nhân lực VNPT Quảng Trị ́ at Quảng Trị nh - Đề xuất giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực VNPT z z 3.2 Đóng góp giải pháp @ gm Đề tài đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực om l.c VNPT Quảng Trị an Lu n va ac th iii si ̀ng ươ Tr DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT : Cán công nhân viên CNTT : Công nghệ thông tin DN : Doanh nghiệp KHKT : Khoa học kỹ thuật NNL Đ CBCNV : Nguồn nhân lực ại NSLĐ : Năng suất lao động QTNNL : Quản trị nguồn nhân lực n : Sản xuất kinh doanh VNPT : Tập đồn Bưu Viễn thơng Việt Nam VTQT : Viễn Thông Quảng Trị n va ̣c K ho a lu SXKD h oa nl w in p ie gh tn to f an ́H nv a lu tê d ́ at nh uê oi lm ul z z om l.c gm @ an Lu n va ac th iv si ̀ng ươ Tr MỤC LỤC Trang Lời cam đoan I Lời Cảm Ơn II Tóm Lược Luận Văn Thạc Sĩ Khoa Học Kinh Tế III Đ Danh Mục Từ Viết Tắt IV Mục Lục V ại Danh Mục Các Bảng VIII Danh Mục Hình, Biểu Đồ XI ̣c K ho PHẦN 1: MỞ ĐẦU a lu n TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI .1 va MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU n tn to ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU p ie gh PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU .3 in KẾT CẤU CỦA LUẬN VĂN oa nl w PHẦN 2: NỘI DUNG NGHIÊN CỨU h CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN a lu tê d NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC nv f an ́H 1.1.1 Khái niệm vai trò nguồn nhân lực oi lm ul 1.1.2 Khái niệm vai trò quản trị nguồn nhân lực 10 uê 1.1.3 Mục tiêu quản trị nguồn nhân lực [6] 12 nh 1.1.4 Nhân tố ảnh hưởng tới quản trị nguồn nhân lực 12 z z 1.2 KINH NGHIỆM VỀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC Ở MỘT SỐ @ gm DOANH NGHIỆP TRONG NƯỚC VÀ BÀI HỌC CHO VNPT QUẢNG TRỊ 24 om l.c 1.2.1 Kinh nghiệm quản trị nguồn nhân lực Công ty Tin học viễn thông Đà Nẵng 24 an Lu 1.2.2 Kinh nghiệm quản trị nguồn nhân lực VNPT Đà Nẵng 25 1.2.3 Bài học kinh nghiệm cho VNPT Quảng Trị 25 n va ac th v ́ at 1.1.5 NỘI DUNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 15 si ̀ng ươ Tr CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI VNPT QUẢNG TRỊ 27 2.1 TỔNG QUAN VỀ VNPT QUẢNG TRỊ 27 2.1.1 Giới thiệu VNPT Quảng Trị 27 2.1.2 Chức nhiệm vụ VNPT Quảng Trị 27 Đ 2.1.3 Cơ cấu tổ chức VNPT Quảng Trị 28 2.1.4 Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh VNPT Quảng Trị .30 ại 2.2 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI VNPT QUẢNG TRỊ 34 ̣c K ho 2.2.1 Cơ cấu nguồn nhân lực 34 a lu n 2.2.2 Công tác tuyển dụng nguồn lao động 37 va 2.2.3 Công tác tổ chức bố trí lao động 38 n tn to 2.2.4 Công tác đào tạo bồi dưỡng nguồn nhân lực 40 p ie gh 2.2.5 Chế độ đãi ngộ khuyến khích lao động 42 in 2.3 ĐÁNH GIÁ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC THÔNG QUA SỐ oa nl w LIỆU ĐIỀU TRA 49 h 2.3.1 Mô tả mẫu nghiên cứu 49 a lu tê d 2.3.2 Đánh giá độ tin cậy thang đo thơng qua phân tích Cronbach’s Alpha 53 2.3.3 Phân tích nhân tố khám phá EFA 59 nv f an ́H 2.3.4 Phân tích tương quan nhân tố 65 oi lm ul 2.3.5 Phân tích hồi quy 67 uê 2.3.6 Phân tích T-Test ANOVA nhân tố Giới tính, độ tuổi, trình độ văn hóa, nh công việc, hợp đồng lao động, thời gian công tác chuyên ngành đào tạo đến Công z z 2.4 ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI @ gm VNPT QUẢNG TRỊ 81 om l.c 2.4.1 Những kết đạt 81 2.4.2 Một số tồn nguyên nhân 81 an Lu CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI VNPT QUẢNG TRỊ 86 n va ac th vi ́ at tác quản trị nguồn nhân lực 74 si ̀ng ươ Tr 3.1 ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA VNPT QUẢNG TRỊ 86 3.1.1 Định hướng phát triển kinh doanh VNPT 86 3.1.2 Mục tiêu phát triển kinh doanh VNPT 86 3.1.3 Định hướng quản trị nguồn nhân lực VNPT Quảng Trị 86 3.1.4 Mục tiêu quản trị nguồn nhân lực VNPT Quảng Trị .87 Đ 3.2 GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI VNPT QUẢNG TRỊ 87 ại 3.2.1 Nhóm giải pháp hoàn thiện chức thu hút nguồn nhân lực 87 3.2.2 Nhóm giải pháp hồn thiện chức đào tạo phát triển nguồn nhân lực: 90 ̣c K ho 3.2.3 Nhóm giải pháp hồn thiện chức trì NNL 93 a lu n PHẦN 3: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 96 va KẾT LUẬN .96 n tn to KIẾN NGHỊ .97 h oa nl w in p ie gh TÀI LIỆU THAM KHẢO 98 f an ́H nv a lu tê d ́ at nh uê oi lm ul z z om l.c gm @ an Lu n va ac th vii si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an ̀ng ươ Tr DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1: Tình hình trang thiết bị sở vật chất VNPT Quảng Trị .31 Bảng 2.2: Một số tiêu kết hoạt động sản xuất kinh doanh VNPT Quảng Trị năm 2013-2015 32 Cơ cấu Nguồn nhân lực theo độ tuổi từ năm 2013-2015 VNPT Đ Bảng 2.3: Quảng Trị .34 ại Bảng 2.4: Cơ cấu Nguồn nhân lực theo trình độ đào tạo từ năm 2013-2015 VNPT Quảng Trị 35 ̣c K ho Bảng 2.5: Cơ cấu Nguồn nhân lực theo giới tính tính từ năm 2013-2015 a lu n VNPT Quảng Trị 36 va Bảng 2.6: Số lượng người lao động tuyển dụng VNPT Quảng Trị từ năm n tn to 2013-2015 38 Xếp loại suất chất lượng đơn vị quản lý SXKD VNPT p ie gh Bảng 2.7: h Một số khóa đào tạo VNPT Quảng Trị từ năm 2013-2015 41 Các kiện khuyến khích tinh thần làm việc nhân viên VNPT a lu tê d Bảng 2.11: in Bảng 2.9: Một số tiêu công tác đào tạo VNPT Quảng Trị 41 oa nl w Bảng 2.8: Quảng Trị năm 2015 39 Quảng Trị giai đoạn 2013-2015 48 nv Kinh phí chi cho BHLĐ giai đoạn 2013-2015 VNPT Quảng Trị 48 Bảng 2.13: Thống kê đối tượng khảo sát VNPT Quảng Trị .49 Bảng 2.14: Kết thống kê tổng nhân tố Phân tích thiết kế công việc lần 54 Bảng 2.15: Kết thống kê tổng nhân tố Phân tích thiết kế cơng việc lần 54 Bảng 2.16: Kết thống kê tổng nhân tố Lập kế hoạch nguồn nhân lực 55 Bảng 2.17: Kết thống kê tổng nhân tố Thu hút tuyển dụng nguồn f an ́H Bảng 2.12: z z @ gm Kết thống kê tổng nhân tố Thu hút tuyển dụng nguồn nhân lực om l.c Bảng 2.18: lần .56 Kết thống kê tổng nhân tố Đào tạo phát triển nguồn nhân lực 56 Bảng 2.20: Kết thống kê tổng nhân tố Đánh giá lực thực công việc57 an Lu Bảng 2.19: n va ac th viii Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn ́ at nh uê oi lm ul nhân lực lần 55 si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an ̀ng ươ Tr Bảng 2.21: Kết thống kê tổng nhân tố Trả công đãi ngộ lao động .58 Bảng 2.22: Kết thống kê tổng nhân tố Công tác quản trị nguồn nhân lực 58 Bảng 2.23: Tổng hợp nhân tố sau hoàn thành phân tích Cronbach’s Alpha .59 Kiểm định KMO biến thuộc nhân tố độc lập 60 Bảng 2.25: Kết phân tích phương sai trích biến thuộc nhân tố độc lập 61 Bảng 2.26: Đ Bảng 2.24: Kết xoay nhân tố 62 ại Bảng 2.27: Kiểm định KMO biến thuộc nhân tố Công tác quản trị nguồn nhân lực 63 n Kết phương sai trích .63 Bảng 2.29: Hệ số tải nhân tố 64 Bảng 2.30: Các nhân tố đưa vào phân tích tương quan 65 Bảng 2.31: Kết phân tích tương quan 65 Bảng 2.32: Thống kê mô tả nhân tố hồi quy .67 Bảng 2.33: Kết mơ hình hồi quy .68 Bảng 2.34: Mức độ tác động nhân tố .69 n va ̣c K ho a lu Bảng 2.28: oa nl w h Độ phù hợp mơ hình .70 Phân tích phương sai .70 a lu tê d Bảng 2.36: in p ie gh tn to Bảng 2.35: Kiểm tra đa cộng tuyến 71 Bảng 2.38: Tổng hợp kết phân tích mơ hình hồi quy 73 Bảng 2.39: Kết kiểm định Independent T – Test nhân tố Giới tính 74 Bảng 2.40: Giá trị trung bình Cơng tác quản trị nguồn nhân lực theo Giới tính .74 Bảng 2.41: Kết kiểm định ANOVA nhân tố Độ tuổi 75 Bảng 2.42: Giá trị trung bình Cơng tác quản trị nguồn nhân lực theo Độ tuổi .75 Bảng 2.43: Kết kiểm định ANOVA nhân tố Trình độ văn hóa 76 Bảng 2.44: Giá trị trung bình Cơng tác quản trị nguồn nhân lực theo f an ́H nv Bảng 2.37: z z gm @ om l.c Kết kiểm định Independent T – Test nhân tố Công việc 77 Bảng 2.46: Giá trị trung bình Cơng tác quản trị nguồn nhân lực theo Công việc 77 Bảng 2.47: Kết kiểm định Independent T – Test nhân tố Hợp đồng lao động 78 an Lu Bảng 2.45: ac th ix n va Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn ́ at nh oi lm ul Trình độ văn hóa 76 si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 11 528 2.401 82.866 12 514 2.334 85.200 13 452 2.053 87.253 14 415 1.885 89.138 15 394 1.789 90.927 16 379 1.723 92.650 17 345 1.570 94.221 18 311 1.416 ại 19 281 1.279 96.916 20 256 1.164 98.079 21 228 1.038 99.117 22 194 883 100.000 Đ 80.465 95.636 tn to ̣c K ho n n 2.843 a lu 625 va ̀ng ươ Tr 10 Extraction Method: Principal Component Analysis in p ie gh Rotated Component Matrixa a lu tê d 846 810 DGCV1 679 DGCV5 659 DGCV2 536 f an DGCV3 ́H nv DGCV4 h oa nl w Component DTPT5 582 ́ 700 om l.c DTPT4 792 gm DTPT2 @ 812 z DTPT3 z 817 at nh uê oi lm ul DTPT1 867 n va ac th 116 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn an Lu LKH1 si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an ̀ng ươ Tr LKH3 794 LKH2 783 PTTK3 903 PTTK2 816 PTTK1 712 774 DN1 736 ại Đ DN3 DN2 THTD2 681 835 ̣c K ho a lu THTD3 n THTD1 804 611 va n Extraction Method: Principal Component Analysis a Rotation converged in iterations in p ie gh tn to Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization Phân tích nhân tố biến thuộc nhân tố phụ thuộc h oa nl w KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling d 698 Sphericity df 237.868 f an 000 nh uê oi lm ul Sig ́H Approx Chi-Square nv Bartlett's Test of tê a lu Adequacy Total Variance Explained ́ at Extraction Sums of Squared Loadings z Initial Eigenvalues z Total Cumulative Variance % Total 71.428 71.428 502 16.740 88.168 355 11.832 100.000 % 71.428 71.428 n va ac th 117 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn 2.143 Variance an Lu 2.143 Cumulative om l.c % of gm onent % of @ Comp si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an ̀ng ươ Tr Total Variance Explained Initial Eigenvalues Comp onent Total Extraction Sums of Squared Loadings % of Cumulative Variance % Total 2.143 71.428 71.428 502 16.740 88.168 Đ % of Cumulative Variance % 2.143 71.428 71.428 Extraction Method: Principal Component ại Analysis ̣c K ho a lu Component n Matrixa va n Component tn to QT3 856 QT1 808 h oa nl w 870 in p ie gh QT2 Extraction Method: a lu tê d Principal Component ́H f an nv Analysis oi lm ul a components ́ at nh uê extracted z z om l.c gm @ an Lu n va ac th 118 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an ̀ng ươ Tr Kết phân tích tương quan Correlations PTTKtb LKHtb QTtb 009 404** -.060 -.111 669 674 890 000 341 081 003 250 250 250 250 250 250 250 Pearson Correlation 027 039 -.034 545** 542** 584** Sig (2-tailed) 674 541 596 000 000 000 N 250 250 250 250 250 250 250 009 039 073 100 053 175** Sig (2-tailed) 890 541 252 114 405 006 N 250 250 250 250 250 250 250 404** -.034 073 -.003 007 208 Sig (2-tailed) 000 596 252 963 907 007 N 250 250 250 250 250 250 250 -.060 545** 100 -.003 732** 611** 341 000 114 963 000 000 N f an 250 250 250 250 Pearson Correlation -.111 542** 053 007 732** 000 405 907 000 250 250 250 208 611** 537** 007 000 000 250 250 Đ Sig (2-tailed) ại N n ̣c K ho a lu va THTDtb Pearson Correlation n 250 250 Pearson Correlation 669 584** 175** Sig (2-tailed) 003 000 006 N 250 250 250 at 250 250 537** 000 250 z gm @ 250 om l.c ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) z QTtb 250 an Lu n va ac th 119 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn ́ N nh 081 250 uê oi lm ul Sig (2-tailed) ́H 250 tê nv a lu Sig (2-tailed) h d oa nl w DGCVtb Pearson Correlation in p ie gh tn to DTPTtb Pearson Correlation DNtb DNtb 027 PTTKtb Pearson Correlation LKHtb THTDtb DTPTtb DGCVtb si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an ̀ng ươ Tr Kết mơ hình Descriptive Statistics Mean Std Deviation N 3.7015 77709 250 Phân tích thiết kế công việc Đ 4.1445 91266 250 Lập kế hoạch NNL 3.6146 90299 250 Thu hút tuyển dụng NNL 3.8189 66723 250 Đào tạo phát triển NNL 4.0736 73053 250 Đánh giá lực thực công việc 3.8336 70306 250 Trả công đãi ngộ lao động 3.7720 74334 250 ại Công tác quản trị NNL n ̣c K ho a lu n va p ie gh tn to Trả công đãi ngộ Variables Removed Method h Variables Entered Model oa nl w in Variables Entered/Removedb a lu phát triển NNL, Thu nv hút tuyển dụng f an Enter ul NNL, Phân tích oi lm thiết kế cơng việc, ́H tê d lao động, Đào tạo Lập kế hoạch NNL, z thực công việca ́ at nh Đánh giá lực z gm @ a All requested variables entered b Dependent Variable: Công tác quản trị NNL om l.c an Lu n va ac th 120 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an ̀ng ươ Tr R Model R Change Statistics Std Error Adjusted of the R Square Square R Square Estimate Đ 828a Model Summaryb 685 677 Change 56427 Sig F F Change 685 df1 Durbin- df2 Change Watson 38.208 243 000 1.966 ại a Predictors: (Constant), Trả công đãi ngộ lao động, Đào tạo phát triển NNL, Thu hút tuyển dụng NNL, Phân tích thiết kế cơng việc, Lập kế hoạch NNL, Đánh giá lực thực công việc b Dependent Variable: Công tác quản trị NNL ̣c K ho a lu n n va tn to p ie gh ANOVAb Model df Mean Square 72.993 12.165 Residual d 77.370 243 318 150.363 249 Sig 38.208 000a ́H tê f an nv Total F h Regression a lu oa nl w Squares in Sum of a Predictors: (Constant), Trả công đãi ngộ lao động, Đào tạo phát triển ul uê oi lm NNL, Thu hút tuyển dụng NNL, Phân tích thiết kế cơng việc, Lập kế hoạch NNL, Đánh giá lực thực công việc nh ́ at b Dependent Variable: Công tác quản trị NNL z z om l.c gm @ an Lu n va ac th 121 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an lu Tr an Coefficientsa p ie gh tn to ̀ng ươ n va Standardized Coefficients Coefficients B w (Constant) Đ d oa nl Phân tích thiết kế công việc Std Error 318 355 059 031 303 139 lu ại u nf va an Lập kế hoạch NNL Thu hút tuyển dụng Collinearity Statistics Partial Part Tolerance VIF 004 069 1.934 002 067 086 062 809 1.236 049 352 6.153 000 584 367 283 647 1.546 054 078 2.571 011 175 163 118 983 1.017 056 003 052 1.903 000 021 066 047 822 1.216 344 4.903 000 611 300 226 430 2.325 1.814 003 537 073 052 426 2.348 061 z 301 K 080 om a Dependent Variable: Công tác quản trị NNL h l.c 101 gm 184 in @ Trả công đãi ngộ lao order 896 tz công việc Sig Đánh giá lực thực n oi NNL t m ll Đào tạo phát triển Beta ̣c ho NNL động Correlations Zero- Model Unstandardized an tê Lu n ́H va ac th 122 si uê ́ Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an ̀ng ươ Tr Kết T-Test ANOA Giới tính Group Statistics Giới N Đ tính Công tác quản trị Nam Mean 153 ại NNL Nữ 97 Std Std Error Deviation Mean 3.7563 77245 06245 3.6151 78052 07925 ̣c K ho a lu n Independent Samples Test va n Levene's Test tn to for Equality of Variances t-test for Equality of Means NNL assumed Difference 284 006 1.403 248 000 14122 10066 000 14122 10090 202.84 Lower Upper -.05704 33948 ́H 1.400 -.05772 34017 ́ at nh uê oi lm assumed Difference ul variances not tailed) f an Equal df tê variances t nv quản trị a lu Equal Difference Std Error d Công tác Sig Mean Interval of the h oa nl w F in p ie gh Sig (2- 95% Confidence z z om l.c gm @ an Lu n va ac th 123 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an ̀ng ươ Tr Độ tuổi Descriptives Công tác quản trị NNL N Mean 19 Deviation Std Error Lower Bound Upper Bound Minimum Maximum 3.5237 72301 16587 3.4752 4.1722 2.33 5.00 3.6719 82916 07244 3.5286 3.8152 1.67 5.00 3.7553 73250 08040 3.5954 3.9152 2.67 5.00 Đ Dưới 25 tuổi 95% Confidence Interval for Mean Std 131 Từ 41 đến 55 tuổi 83 Trên 55 tuổi 17 3.8300 63456 15390 3.2037 3.8563 2.67 4.67 250 3.7015 77709 04915 3.6047 3.7983 1.67 5.00 a lu ̣c K ho Total ại Từ 25 đến 40 tuổi n va n Test of Homogeneity of Variances tn to Công tác quản trị NNL p ie gh Levene df1 Sig 246 002 h 2.361 df2 in oa nl w Statistic nv a lu tê d f an Sum of oi lm ul Công tác quản trị NNL df Mean Square F Sig Between Within Groups 149.224 246 Total 150.363 249 380 z 1.139 626 001 z Groups ́ at nh Squares uê ́H ANOVA om l.c gm @ 607 an Lu n va ac th 124 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an ̀ng ươ Tr Trình độ học vấn Descriptives Công tác quản trị NNL 95% Confidence Interval for Đ Mean Std .76442 Cao đẳng 41 3.6263 83713 13074 Trung cấp 27 3.5807 80900 Sơ cấp 28 3.4286 Khác đại học a lu n 3.8319 1.67 5.00 3.3621 3.8906 1.67 5.00 15569 3.2607 3.9008 2.33 5.00 79855 15091 3.6189 4.2382 2.33 5.00 13 3.4117 59193 16417 3.3085 4.0239 2.67 4.33 250 3.7015 77709 04915 3.6047 3.7983 1.67 5.00 va 3.5773 Test of Homogeneity of Variances h oa nl w in p ie gh tn to Total 06438 ̣c K ho 141 3.7046 n Đại học Mean Deviation Std Error Lower Bound Upper Bound Minimum Maximum ại N a lu tê d Công tác quản trị NNL Levene f an df1 ul Sig 245 000 uê oi lm 642 df2 ́H nv Statistic Công tác quản trị NNL ́ at nh ANOVA z z df Mean Square F Sig Between Groups 2.087 522 148.276 245 605 000 n va ac th 125 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn 862 an Lu Within Groups om l.c gm Squares @ Sum of si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an ̀ng ươ Tr ANOVA Công tác quản trị NNL Sum of Squares Between Đ 522 148.276 245 605 ại Total Mean Square 2.087 Groups Within Groups df 150.363 F 862 000 249 ̣c K ho a lu Công việc Sig n Group Statistics n va tn to Công việc N Lao động gián NNL tiếp 3.8330 220 3.6835 Deviation Mean 77190 14093 77782 h tiếp d oa nl w Lao động trực 30 Std Error in p ie gh Công tác quản trị Mean Std tê nv a lu Independent Samples Test f an ́H Levene's Test for Equality of ul t-test for Equality of Means uê oi lm Variances 95% Confidence nh ́ at Interval of the z Mean z Sig (2Sig t df tailed) assumed 149 000 988 248 000 om l.c NNL Lower Upper variances Difference Difference Difference gm Công tác Equal quản trị Std Error @ F 05244 14945 15125 -.14844 44735 an Lu n va ac th 126 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an ̀ng ươ Tr Independent Samples Test Levene's Test for Equality of Variances t-test for Equality of Means 95% Confidence Đ Interval of the F ại 149 000 988 Sig Công tác Equal n variances NNL assumed t df Mean tailed) n va Equal tn to variances p ie gh not Difference Difference Upper 248 000 14945 15125 -.14844 44735 994 37.492 000 14945 15037 -.15509 45400 h oa nl w f an oi lm ul uê ́H nv a lu tê d Hợp đồng lao động Lower in assumed Difference Std Error ̣c K ho a lu quản trị Sig (2- Group Statistics nh Std Error Deviation Mean 248 70711 50000 3.6950 77558 04925 om l.c Hợp đồng dài hạn 4.5000 gm NNL @ Hợp đồng ngắn hạn Mean z Công tác quản trị N z Hợp đồng lao động ́ at Std an Lu n va ac th 127 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an ̀ng ươ Tr Independent Samples Test Levene's Test for Equality of Variances t-test for Equality of Means Đ 95% Confidence Interval of the ại F n Equal variances tác assumed t 309 000 1.462 va n quản trị Equal variances NNL not assumed 55044 1.602 1.019 000 80496 50242 -5.29748 1.889 09 6.907 40 tê a lu 95% Confidence Interval for ́H nv Mean f an ul Mean Deviation Std Error Lower Bound Upper Bound Minimum Maximum 33 3.7073 76311 13284 107 3.7288 78794 07617 3.5778 24 3.7388 70146 14318 3.3425 250 3.7015 77709 04915 3.6047 08626 3.8543 1.67 3.4367 3.9779 2.33 3.8798 1.67 5.00 3.9350 2.33 5.00 3.7983 1.67 5.00 at nh 3.5113 5.00 5.00 z z Trên 15 năm Total om l.c gm 15 năm @ Từ 11 đến an Lu n va ac th 128 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn ́ 79997 uê 86 3.6828 oi lm năm -.27917 h d Từ đến 10 Upper 80496 oa nl w N Lower 000 Descriptives Std Dưới năm tailed) Difference Difference Difference 248 NNL Std Error in p ie gh tn to Thời gian công tác Công tác quản trị df Mean ̣c K ho a lu Công Sig Sig (2- si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an ̀ng ươ Tr Test of Homogeneity of Variances Công tác quản trị NNL Levene Statistic df1 Đ 680 df2 Sig 246 006 ại ANOVA Công tác quản trị NNL ̣c K ho a lu Sum of n Squares va n Between df Mean Square 068 Within Groups 150.158 246 610 Total 150.363 249 Sig .112 h oa nl w Chuyên ngành đào tạo Descriptives NNL f an ́ at Công nghệ Mean Deviation Std Error Lower Bound Upper Bound Minimum Maximum nh N Mean uê Std oi lm ul 95% Confidence Interval for 75164 06723 87 3.6059 81216 08707 3.4328 Khác 38 3.8684 76575 12422 3.6167 Total 250 3.7015 77709 04915 3.6047 3.8503 2.00 5.00 3.7790 1.67 5.00 4.1201 2.33 5.00 3.7983 1.67 5.00 an Lu n va ac th 129 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn om l.c gm @ tốn 3.5842 z Tài chính, kế z 125 3.7173 thông tin ́H nv a lu tê d Công tác quản trị 010 in p ie gh tn to 205 Groups F si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn