Tieu luan ung dung marketing nham nang cao hieu qua kinh

1 Mụ lụ Lời mở đầu í ấp iế đề ài Mụ đí giê ứu Đối ợg, pạm m i giê ứu Pơg páp p giê ứu Kế ấu luậ ă ơg 1: Mộ số ấ đề ề ả ề s dụg makeig og oạ đề ộg ki doa ôg o uê ài í 1.1 Ƚỉпg quaп ѵỊ Maгk̟eƚҺiпg ເ ເ«пg ƚҺɣ ເ o uê ài í 1.1.1 Káp i iệm, đặ điểm makeig og ôg o uê ài í 1.1.2 ò Makeig og oạm độg ki doa ôg o uê ài í 1.1.2.1 Makeig am gia o ì giải quế ữg ấ đề kề ki ế ả oạ đề kộg o uê i í 1.1.2.2 Makeig ầu ối gắ kế oạ ®Ị kéпg ເ đa ເ ơпg ƚɣ ເ Һo ƚҺ ƚài i ເ ҺÝпҺ ѵíi ƚҺÞ ƚгêпg 1.1.2.3 Maгk̟eƚiпg gãp pầ o iệ ạo ị ế a ôg o uê i í 1.1.3 áp â ố ả ởg đế iệu ứg dụg makeig og ôg o uê ài í 1.2 ữg ội dug ả Makeig og ôg o uê ài í 1.2.1 giê ứu ị ờg xáp đị ị ờg mụ iêu áp ôg o uê ài í 1.2.1.1 giê ứu ị ờg 1.2.1.2 Lựa ọ ị ờg mụ iêu 1.2.2.1 iế lợ sả pẩm 1.2.2.2 iế lợ ề giá 1.2.2.3 iế lợ pâ pối 1.2.2.4 iế lợ xú iế ỗ ợp 1.2.2.5 iế lợ pơg iệ ữu ì 1.2.2.6 iế lợ qu ì giệp ụ 1.2.2.7 iế lợ o gời 1.3 iệu sử dụg áp iêu í đo lờg iệu ứg dụg makeig og ôg o uê ài í 1.3.1 áp iêu í đị í 1.3.2 áp iêu í đị lợg 1.4 Ki giệm sử dụg makeig mộ số đị ế ài í ài ọ đối ới ôg o uê ài í- gâ àg ôg ơg 1.4.1 Ki giệm mộ số đị ế ài í 1.4.2 ài ọ ki giệm đối ới ôg o uê ài í gâ àg ôg ơg iệ am ơg 2: g sử dụg makeig og oạ ®Ị éпg k̟iпҺ doaпҺ ເ đa ເ«пg ƚɣ ເ Һo uê ài í gâ àg ôg ơg 2.1 o g ôg o uê ài í gâ àg ôg ơg 2.1.1 Quáp ì ì à páp iể ôg 2.1.2 K k̟iпҺ doaпҺ ເ đa ເ«пg ƚҺɣ 2.2 ȽҺù ເ ƚҺг¹m пg ѵiƯ ເ sử dơпg Maгk̟eƚҺiпg ƚҺ¹m i ôg o uê aì í gâ ôg ơg 2.2.1 ôg giê ứu ị ờg 2.2.2 ôg pá iể sả pẩm dị ụ 2.2.3 ôg pá iể mạg lới 2.2.4 âg ao ấ lợg dị ເ Һ ѵơ 2.2.5.øпg dơпg ເ«пg пgҺƯ ƚҺ«пg ƚiп 2.2.6 oạ đề kộg quảg áo, iếp ị 2.2.7 âg ao ấ lợg guồ â lự 2.3 Đáp giáp iệu ứg dụg Makeig ôg o uê ài í gâ àg ôg ơg 2.3.1 ữg kế đạm đợ 2.3.2 ữg ạm i ơg Giải páp p øпg dơпg maгk̟eƚiпg пҺ»m m п©пg ເ ao ҺiƯu oạ đề ộg ki doa ôg o uê ài í gâ àg ôg ơg 3.1 3.2 Dự áp o oạm độg o uê ài í ê ị ờg iệ am Đị ớg ki doa ôg o uê ài í gâ àg ôg ơg 3.3 Giải páp p makeig ằm m âg ao iệu oạm độg ki doa ôg o uê ài í gâ àg ôg ơg 3.3.1 âg ເ ao пҺËп ƚҺҺø ເ ѵỊ Maгk̟eƚҺiпg ƚҺгoпg ƚҺoµп ƚҺҺĨ áp ộ â iê ôg 3.3.1.1 ổ ứ lớp đề kào o ạo ề kiế ứ Makeig o ộ â iê: 3.3.1.2 ổ ứ uộ i, ội ảo ề makeig og oào ể ộ â iê ôg 3.3.2 òa iệ ệ ốg ôg i makeig 3.3.3 oà iệ ấu ổ ứ oạm đôg ôg 3.3.3.1 Sắp xếp lại lao đề kộg og ôg 3.3.3.2 lập pòg Makeig đề kộ lập og mô ì ổ ứ ôg 3.3.3.3 uẩ ị ổ pầ óa 3.3.4 Xâ dựg iế lợ Makeig xáp đị đúg ị í og ệ ốg iế lợ ki doa ôg 3.3.4.1.ự iệ đề ka dạg sả pẩm dị ụ o uê i í 3.3.3.2 Điều ỉ í sá lÃi suấ li oạ pù ợp ới iế đề kộg ị ờg 3.3.3.3.Pá iể mạg lới mở ộg ị ờg 3.3.3.4.Đẩ mạ quảg áo xú iế ơg mại 3.3.5 Đào ạm o âg ao ì độ áp ộ ôg 3.3.6 Đầu đúg mứ páp iể ôg gệ 3.3.7 Xâ dựg iế lợ Makeig iêg iệ ới ừg óm káp àg mụ iêu 3.3.7.1 Giữ â ká g uề ốg, ká g ố 3.3.7.2 Pá iể ká g 3.3.8 Páp iể ơg iệu xâ dựg ă óa ôg 3.3.8.1 Pá iể ơg iệu 3.3.8.2 Xâ dựg ă óa ôg 3.3.9 ăg ờg oạm độg kiểm a, giáp m sáp .đáp giáp kế oạm độg Makeig 3.4 Kiế gị 3.4.1 Đối ới í pủ 3.4.2 Đối ới gâ àg iệ am 3.4.3 Đối ới gâ àg ôg ơg iệ am Kế luậ Lời mở đầu gà a ki đấ a đà ội âp sâu ới ki ế ế giới ì ạm a og ơg mạm i, dị ụ ài í àg ê gắ ao ế ởi ki áp àg kỹ uậ ảo ộ kôg ò ấ sau ăm 2010 xóa ỏ oà oà áp iệ páp p ạm ế iếp ậ ị ờg og ạm a ạm a og lĩ ự dị ụ ài í ói ug dị ụ o uê ài í ói iêg ũg kôg ăm goài qu luậ đó.để ó ể đứg ữg páp iể og môi ờg ạm a đầ iế độg áp ເ ƚҺỉ ເ Һø ເ ƚҺµi ເ ҺÝпҺ пãi ເ ug áp ôg o uê ài í ói iêg ầ xâ dựg o mì áp iế lợ ki doa, ằm m đa a áp quế đị kịp ời ằm m đem lạm i iệu ao o doa giệp Đâ mộ og ữg iệm ụ àg đầu đối ới áp ị doa giệp uộ loạm i ì doa giệp ói ug ôg o uê ài í ói iêg áp là đạm o luô xâ dựg o mì mộ iế lợ ki doa kèm eo áp ôg ƚҺҺù ເ ҺiƯп ເ¸p ເ ເ ҺÝпҺ s¸p ເ , iế lợ Mộ og ữg ôg ụ ữu iệu đợ áp ị sử dụg ôg ụ makeig ởi makeig kôg ỉ giúp áp ị og xâ dựg đợ iế lợ ki doa pù ợp ới iế độg môi ờg ự ạm i doa giệp, m ò sử dụg ó iệu guồ lự để iể kai ôg iế lợ ê og g m a qua, oạm độg ki doa ôg o uê ài í gâ àg ôg ơg iệ am đà ó g u i sâu s Qu mô k̟iпҺ doaпҺ пgà ɣ ເ пg pҺ¸p ƚҺ ƚҺгiĨп, áp sả pẩm dị ụ o uê gà àg a dg pog pú Ѵiệ ເ sư dơпg Maгk̟eƚҺiпg ເ đa ເ«пg ƚҺɣ ເ o uê ài í âg ao lợi ế og ạm a ê ị ờg u ậ o đế a iệu sử dụg makeig ằm m âg ao iệu oạm độg ki doa ôg o uê ài í ẫ ò ấ kiêm ố a ơg xứg ới lợi ế iềm ăg iệ ó loạm i ì dị ụ Xuấ páp ự iễ ê qua ời gia ôg áp ự iễ ạm i ôg o uê ài í gâ àg ôg ơg ời gia ọ ập ạm i koa sau đạm i ọ ọ iệ gâ àg ôi ọ đề ài ứg dụg makeig ằm m âg ao iệu ki doa ại ôg o uê ài í gâ àg ôg ơg iệ am làm đề ài luậ ă ạm sỹ ki ế 2.Mụ đíí Һ пgҺiªп ເ øu ПgҺiêп gҺiêп iêп ເ ứu đề ƚài luậп ѵăп ƚà i luậп ѵăп п ѵăп ăп п п Һiêп ằm đạƚ đượ ເ ເ ເ mụ ເ đí ເ Һiêп sau: ҺƯ ƚҺҺèпg ѵà m гõ Һõ Һiêп ơп méƚҺ sè ѵÊп ®Ị lý luậ ả ề Makeig sử dụg makeig og iệ âg ao iệu oạm độg k̟iпҺ doaпҺ ເ ເ Һiêп o ƚҺiêп uê ƚà i ເ Һiêп íп Һiêп ເ Һiêп ỉ гõ đáp giáp đúg mứ iệ sử dụg makeig ạm i ôg ,ữg kế đạm đợ , g số ạm i ầ kắ pụ i lu xu giải páp p sử dụg Makeig ằm m âg ao iệu ki doa ạm i ôg 3.Đối ợg pạm m i giê ứu Makeig méƚҺ lÜпҺ ѵù ເ гÊƚҺ г«пg líп luậп ѵăп п ѵăп ăп п ເ ҺØ ƚҺËp ƚҺгuпg пgҺiªп ເ øu ѵiƯ ເ øпg dơпg Maгk̟eƚҺiпg пҺ»m m п©пg ເ ao iệu ki doa a ôg ເ – ПҺ ເ Ƚ, lấɣ ƚҺiêп ự ເ ƚế ăm 2006 lạm i đâ l m s mi g, 4.Pơg páp p giê øu: Luậп ѵăп п ѵăп ăп п sư dơпg ƚҺỉпg ợp áp pơg páp p giê ứu : điều a, pâ í , đáp giáp Kế ấu luậ ă: goài lời mở đầu, kế luậ, i du g luậ ă đợ ấu ú ơg: ơg 1: Mộ số ấ đề ả ề sử dụg makeig og oạm độg ki doa áp ôg o uờ ài í ơg 2: ự ạm g sử dụg Makeig og ki doa ạm i ôg o uê ài í gâ àg ôg ơg iệ am ơg 3: Giải páp p ứg dụg makeig ằm m âg ao iệu ki doa ạm i ôg o uê ài í gâ àg ôg ơg iệ am ơg1 Mộ số ấ đề ả ề sử dụg makeig og oạ độg ki doa ôg o uê ài í 1.Ƚỉпg quaп ѵỊ øпg dơпg Maгk̟eƚiпg ƚгoпg ເ«пg ƚɣ ເ o uê ài í 1.1 ổg qua ề ứg dụg Makeig og áp ôg o uê ài í 1.1.1 Káp i iệm, đặ điểm makeig og ôg o uê ài ເ ҺÝпҺ ເ Һo ƚҺҺuª ƚҺà i ເ ҺÝпҺ ì ứ í dụg ug d i ạm ôg qua iệ o uê máp mó , iế ị, ôg gệ, ộg s g s káp og ê o uê ®øпg гa mua ເ¸p ເ loại ƚҺà i sảп ເ Һo ƚҺҺuª ƚҺҺeo ɣªu ເ ầu ເ Ьªп ƚҺҺuª ѵà ເ Һo Ьªп ƚҺҺuª ƚҺҺuª lại ƚҺà i sảп ƚҺгoпg mộƚҺ ƚҺҺời giaп пҺấƚҺ địпҺ ƚҺҺeo ƚҺҺỏa ƚҺҺuậп ເ Һai Ьªп, Ƚгoпg ƚҺҺời giaп ƚҺҺuª ƚҺà i sảп ƚҺҺuộ ເ quɣềп sở Һữu ເ Ьªп ເ Һo ƚҺҺuª, Ьªп ƚҺҺuª đượ ເ sử dụпg ƚҺà i s ó, a oáp i uê ao gồm ເ ả gố ເ, l·i ƚҺҺeo sù ƚҺҺỏa ƚҺҺuậп a ê Sau ki ê uê a oáp áp ko pải a oáp ê ເ Һo ƚҺҺuª ເ Һuɣểп giao quɣềп sở Һữu ເ o ê uê ôg o uê ƚҺµi ເ ҺÝпҺ ( ເ ȽȽ ເ) lµ doaпҺ пgҺiƯp oạm độg ki doa og lĩ ự ug ấp áp sả pẩm dị ụ ề o uê aì í đối ới káp àg ê ị ờg Makeig o uê i í l o ộ quáp ƚҺг×пҺ ƚҺổ ເ Һø ເ ѵà quảп lý ເ m ôg o uê i í, ƚҺõ ѵiệ ເ pҺ¸p ƚҺ Һiệп гa пҺu ເ ầu ເ ເ¸p ເ пҺãm k̟Һ¸p ເ Һ Һà пg ເ Һọп ѵà ƚҺҺỏa m·п пҺu ເ ầu ເ Һọ Ьằпg Һệ ƚҺҺốпg ເ¸p ເ ເ ҺÝпҺ s¸p , i páp p m đạm m ƚҺiªu lợi пҺuậп пҺ dù k̟iếп [2] Ѵiệ ເ sư dụg makeig o o độg o uê i ເ ҺÝпҺ pҺải dựa ƚҺгªп пҺữпg пguɣªп ƚҺắ ເ, пéi duпg ѵà pҺươпg ເ Һ©m ເ maгk̟eƚҺiпg Һiệп i Quáp ì makeig o uê i í l quáp ì g ao độ gia ậ ứ độg ôg o uê i í ề ị ừơg, u ầu káp g g lự â ôg o uê i í Do ôg o uê i í pải đị ớg o độg áp ộ pậ o ể đội gũ â iê a m×пҺ ѵà o ѵiệ ເ ƚҺạo dùпg, duɣ ƚҺг× ѵà pҺ¸p ƚҺ ƚҺгiểп mối quaп Һệ ѵới k̟Һ¸p ເ Һ Һà пg - ɣếu ƚҺố quɣếƚҺ địпҺ sốпg ເ ò a ôg ê ờg im ụ ƚҺҺeп ເ ҺốƚҺ ເ maгk̟eƚҺiпg ເ Һo ƚҺҺuª ƚҺà i í l xáp đợ u ເ ầu, moпg muốп ເ k̟Һ¸p ເ Һ Һà g áp đáp p ứg ó m áp ó iu qu đối ủ ạm a Makeig o uê ƚҺà i ເ ҺÝпҺ k̟Һ«пg ເ oi lợi пҺuậп mụ iêu g đầu, du ấ m Һo гằпg lợi пҺuậп mụ ເ ƚҺiªu ເ uèi ùg l đo ì độ makeig ôg o uê i ເ ҺÝпҺ [1] 1.1.2 Ѵai ƚгß ເ đa maгk̟eƚiпg ƚгoпg oạm đíộg ki doa ôg o uê ài í Makeig âm ập lĩ ự o uê ài í muộ so ới lì ự ài í káp , oạm độg o uê ài í a đời muộ so ới gâ àg áp ổ ứ ài í káp gà a oạm độg o uê ài í ịu iế độg kôg gừg ña méƚҺ ƚҺгêпg k̟iпҺ doaпҺ ѵµ ເ ué ເ ເ iế dà giậ, iếm lĩ ị ờg diễ a ấ kố liệ ả og goài gà Điều đòi ỏi áp ôg o uê ài í pải lựa ọ lạm i ấu ú điều ỉ áp ứ oạm độg o pù ợp ới môi ờg, âg ao kả ăg káp m páp ội ki doa ị ế ạm a Điều ỉ ự iệ ố mộ ki ó áp giải páp p makeig ăg độg, đùg ớg, makeig ê iế ếu đối ới oạm độg o uê ài í.ai ò makeig đối ới oạm độg o uê ài í đợ ể iệ áp mặ sau [2] 1.1.2.1 Makeig am gia quáp ì giải quế ữg ấ đíề ki ế ả oạm đíộg o uê ài í ôg o uê ài ҺÝпҺ lµ méƚҺ ƚҺỉ ເ Һø ເ ƚҺÝп dơпg pҺi gâ àg oạm độg ủ ếu o uê máp mó iế ị, độg sả đối ới káp àg oạm độg o uê ài í gắ liề ới páp iể ề ki ế ộ pậ qua ọg og ế ậ ề ki ế quố gia,Giốg áp doa giệp káp oạm độg áp ôg o uê ài í ũg pải giải quế ữg ấ đề ả sau: ứ ấ:Pải xáp đị đợ u ầu ị ờg, ôg qua áp oạm độg iếp ị, quảg aó, xú iế, điều a ị ờg, u ập ôg í ị ờg, áp ứ đầu guồ ố đầu áp káp àg ê ị ờg giê ứu xu ế a đổi káp àg, áp sả pẩm mà áp đị ế ài í káp ug ấp o káp àg Đó ữg ă ứ qua ọg để ôg o uê aì í quế đị áp ấ đề liâ qua đế iệ ug