Chiến lược xây dựng và phát triển thương hiệu maritime bank trở thành thương hiệu mạnh

Nguyễn Mỹ Hạnh Quảng cáo 48 LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Sự kiện Việt Nam hội nhập kinh tế quốc tế mở nhiều hội nhiều thách thức lực cạnh tranh cho hàng loạt doanh nghiệp nước Các Ngân Hàng Thương Mại Việt Nam (NHTMVN) khơng ngồi xu chung Họ phải đối mặt với nhiều tập đồn tài lớn giới với lợi hẳn vốn, kinh nghiệm quản lý, quản trị rủi ro, dòng sản phẩm dịch vụ đa dạng chất lượng hoàn hảo Liệu NHTMVN có bị đo ván sân nhà? Câu trả lời không NHTMVN biết tận dụng mạnh nắm lấy hội để nâng cao hiệu kinh doanh, qua tăng lực cạnh tranh Trong yếu tố góp phần nâng cao hiệu kinh doanh lực cạnh tranh, hoạt động xây dựng phát triển ngân hàng trở thành thương hiệu mạnh đóng vai trò quan trọng Vấn đề dư luận đặc biệt quan tâm, sau ngày 1.4.2007, ngân hàng nhà nước cho phép thành lập chi nhánh ngân hàng 100% vốn nước Việt Nam Trong bối cảnh cạnh tranh ngày trở nên khốc liệt, hết, NHTMVN riết đầu tư hàng chục tỷ VND năm vào việc xây dựng phát triển thương hiệu, điển hình Maritime Bank, VP bank, VIB Bank, Techcombank Chi phí ngày có xu hướng tăng cao chiếm phần không nhỏ chi phí hoạt động ngân hàng Khoản chi có ý nghĩa lớn việc củng cố hình ảnh niềm tin công chúng vào NHTMVN Ý thức tầm quan trọng vấn đề này, lựa chọn đề tài:“ Chiến lược xây dựng phát triển thương hiệu Maritime Bank trở thành thương hiệu mạnh” làm đề tài chuyên đề tốt nghiệp Nội dung mục tiêu nghiên cứu Nội dung nghiên cứu: Phân tích thực trạng hoạt động xây dựng phát triển thương hiệu Maritime Bank giai đoạn 2006 – 2010 với chiến lược đưa Maritime Bank trở thành thương hiệu mạnh Mục tiêu nghiên cứu: Xây dựng hệ thống giải pháp nhằm hoàn thiện chiến lược xây dựng phát triển thương hiệu Maritime Bank trở thành thương hiệu mạnh thị trường Việt Nam thời gian tới Chuyên Đề Tốt Nghiệp Nguyễn Mỹ Hạnh Quảng cáo 48 Phạm vi nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu đề tài tập trung phân tích thực trạng hoạt động xây dựng phát triển thương hiệu Maritime Bank từ năm 2006 trở lại Các giải pháp đưa áp dụng cho chiến lược phát triển thương hiệu đến năm 2012 tầm nhìn năm 2015 Phương pháp nghiên cứu Ngồi phương pháp nghiên cứu truyền thống như: thống kê, phân tích, tổng hợp, đề tài cịn sử dụng phương pháp nghiên cứu Marketing nghiên cứu trường, vấn trực tiếp Kết cấu chuyên đề tốt nghiệp Không kể phần mở đầu kết luận chuyên đề tốt nghiệp kết cấu theo chương sau: Chương 1: Tổng quan Maritime Bank Chương2:Thực trạng hoạt động xây dựng phát triển thương hiệu Maritime Bank giai đoạn 2006-2010 Chương 3: Giải pháp hoàn thiện chiến lược xây dựng phát triển thương hiệu Maritime Bank trở thành thương hiệu mạnh Tuy nhiên vấn đề phức tạp, với lượng kiến thức có hạn, chun đề tơi khơng thể tránh khỏi sai sót Rất mong sư góp ý thầy cô ban Tôi xin chân thành cảm ơn! Chuyên Đề Tốt Nghiệp Nguyễn Mỹ Hạnh Quảng cáo 48 CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ MARITIME BANK 1.1 Môi Trường Kinh Doanh Của Các NHTMVN 1.1.1 Khái quát hệ thống NHTMVN 1.1.1.1 Giới thiệu hệ thống NHTMVN Tài ngân hàng đóng vai trò quan trọng việc phân bổ hữu hiệu nguồn vốn kinh tế Hiện nay, hệ thống ngân hàng Việt Nam bao gồm ngân hàng thương mại nhà nước (NHTMNN),39 ngân hàng thương mại cổ phần (NHTMCP) thị, 42 chi nhánh ngân hàng nước ngồi Việt nam, ngân hàng liên doanh, ngân hàng 100% vốn nước ngồi Việt nam, 17 cơng ty tài chính, 13 cơng ty cho th tài chính, 54 văn phịng đại diện ngân hàng nước ngồi Việt Nam Trong NHTMNN NHNN chuyển sang mơ hình cổ phần, chiếm gần 76% tổng nguồn vốn huy động 80% thị phần tín dụng, tổng số vốn tự có gần tỷ USD Khối NHTMCP chiếm khoảng 10% tổng nguồn vốn huy động 10% thị phần tín dụng Ngày 7/11/2006, Việt Nam thức gia nhập tổ chức thương mại giới (WTO), đồng nghĩa với việc mở nhiều hội thách thức kinh tế nói chung lĩnh vực tài ngân hàng nói riêng Cũng từ 1/4/2007, ngân hàng nước ngồi thức phép thành lập chi nhánh 100% vốn nước Việt nam, có nghĩa thời điểm nay, sân chơi ngân hàng có thêm nhiều đối thủ nặng ký tham gia Căn vào cam kết quốc tế, Ngân Hàng Nhà Nước Việt Nam (NHNNVN) tiếp tục tăng cường quan hệ hợp tác đa phương, song phương, mở rộng hội nhập theo nhiệm vụ lộ trình sau: Từ năm 2001-2005 có biện pháp hỗ trợ NHTMVN trì tăng cường khả cạnh tranh thị trường nước mở rộng hoạt động ngân hàng quốc tế, thực việc mở văn phòng đại diện chi nhánh nước ngồi Từ 2005-2006 cụ thể hóa nới lỏng thủ tục cấp phép cho ngân hàng nước mở chi nhánh hoạt động Việt nam Từ 2006 - 2010 Việt nam phải thực cam kết khuôn khổ hiệp định khung hợp tác thương mại dịch vụ ASEAN Hiệp định thương mại Việt Mỹ xây dựng môi trường pháp lý cho hệ thống ngân hàng Việt nam phù hợp với thông lệ quốc tế, không hạn chế số lượng nhà cung cấp dịch vụ ngân hàng lãnh Chuyên Đề Tốt Nghiệp Nguyễn Mỹ Hạnh Quảng cáo 48 thổ Việt nam, không hạn chế số lượng dịch vụ ngân hàng, không hạn chế việc tham gia góp vốn phía nước ngồi hình thức tỷ lệ phần trăm tối đa số cổ phần nước nắm giữ Về mặt thị phần, NHTMNN chiếm khoảng 70% thị phần huy động tiền gửi tín dụng tồn hệ thống ngân hàng Nhóm khách hàng truyền thống NHTMNN doanh nghiệp Nhà nước Các NHTMCP chủ yếu tập trung vào phân đoạn doanh nghiệp vừa nhỏ Nhóm khách hàng ngân hàng 100% vốn nước Việt nam, ngân hàng liên doanh khu vực doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngồi Với công đổi cải cách kinh tế, kinh tế Việt Nam ngày hội nhập sâu rộng vào kinh tế khu vực giới Trong năm trở lại đây, lĩnh vực tài ngân hàng bước cải cách theo nguyên tắc thị trường, góp phần phân bổ nguồn lực tài hiệu thúc đẩy tăng trưởng kinh tế 1.1.1.2 Đánh gía số mặt hoạt động NHTMCPVN * Khả tài - Về vốn chủ sở hữu: Các tư liệu thống kê cho thấy, vốn điều lệ NHTMCPVN liên tục tăng năm gần so với ngân hàng khu vực số cịn thấp NHTMCP có mức vốn điều lệ lớn chưa đến 5000 tỷ tương đương khoảng 285 triệu USD Xét theo tiêu chuẩn Basel I ( hiệp ước vốn uỷ ban Basel) hầu hết NHTMCPVN không đáp ứng được, CAR ( hệ số đủ vốn) đạt bình qn xấp xỉ 5% Trong đó, hầu hết NHTMCP khu vực hệ số đạt 8% Chẳng hạn: Hệ số CAR bình quân ngân hàng khu vực Châu Á - Thái Bình Dương (gồm 52 ngân hàng thuộc10 nước) 13,1%; ngân hàng nước Châu Á (Gồm 14 ngân hàng Thailand, Indonesia, Malaysia, Phillipines) 12,3% - Về khả sinh lời: Khả sinh lời điều kiện để đánh giá hiệu kinh doanh ngân hàng Khả sinh lời thể qua số ROE ROA Về hệ số ROA (tỷ suất lợi nhuận ròng sau thuế so với tổng tài sản): Trong năm gần hệ số cải thiện đáng kể chất lượng tín dụng kém, hoạt động kinh doanh khác chưa phát triển, nên hệ số ROA NHTMCPVN thấp, khoảng 0,38% Trong đó, hệ số NHTM nước khu vực tương đối cao Hệ số ROA nhóm ngân hàng khu vực Châu - Thái Bình Dương 0,94 Hệ số ROA ngân hàng thuộc nước Chuyên Đề Tốt Nghiệp Nguyễn Mỹ Hạnh Quảng cáo 48 0,77 Về hệ số ROE (tỷ suất lợi nhuận vốn): Hệ số NHTMCPVN tăng so với giai đoạn trước mức thấp chưa tới 15%; đó, hệ số NHTMCP nước mức 15% * Khả huy động vốn Do nhu cầu vốn hoạt động từ khách hàng số năm gần lớn, nên NHTMCP đưa nhiều sách khuyến để huy động vốn, cạnh tranh nhìn chung liệt nguồn vốn gia tăng liên tục qua năm Tuy nhiên, thấy NHTMCPVN chủ yếu sử dụng công cụ giá thấp để huy động vốn Một số NHTMCP sử dụng biện pháp mở rộng chi nhánh để tiến gần tới khách hàng Tuy nhiên, việc mở chi nhánh ạt, chưa thực tính đến hiệu quả, gây khó khăn cho cơng tác quản trị, gia tăng rủi ro Như vậy, với đối sách tăng lãi suất để huy động vốn nhiều làm suy giảm lợi nhuận NHTMCP * Khả đầu tư tín dụng Do nhu cầu tín dụng kinh tế tăng cao, dẫn đến tốc độ tăng trưởng tín dụng NHTMCP lớn, dư nợ cho vay tăng mạnh số năm gần Cụ thể: Tốc độ tăng trưởng tín dụng bình qn NHTMCP khoảng 25%/năm, cá biệt có ngân hàng có tốc độ tăng trưởng tới 30 - 40%/năm Một mức tăng trưởng cao, vượt xa mức trung bình NHTMCP nước khu vực (Hầu hết ngân hàng nước khu vực có mức tăng trưởng tín dụng 10% Trung Quốc mức tăng trưởng tín dụng khoảng 20%/năm so với mức tăng trưởng GDP bình quân 10%/năm) Hơn nữa, tốc độ tăng trưởng cao diễn khoảng thời gian dài, đôi với lực quản trị rủi ro cịn nhiều hạn chế mơi trường kinh doanh đầy biến động dẫn đến nguy rủi ro tín dụng tăng cao * Khả mở rộng phát triển sản phẩm dịch vụ - Về tốn nội địa: Thanh tốn tiền mặt có xu hướng ngày giảm xuống, nhìn chung cịn lớn Các NHTMCPVN tích cực áp dụng phần mềm giao dịch tốn, nhiên, tính liên kết ngân hàng chưa cao nên dẫn tới bất cập định triển khai phần mềm quản lý Những năm gần NHTMCPVN triển khai mạnh nghiệp vụ toán thẻ, có khoảng gần 50 thương hiệu thẻ, với 1.000 máy ATM với khoảng gần 1,5 triệu thẻ Triển vọng đầu tư phát triển dịch vụ cịn khó khăn khơng tăng vốn tự có cho NHTMCP, việc tăng vốn tự có nan giải Chuyên Đề Tốt Nghiệp Nguyễn Mỹ Hạnh Quảng cáo 48 - Nghiệp vụ kinh doanh hối đoái: Do thị trường hối đoái Việt nam chưa phát triển, công cụ phái sinh (Swap, Forword, Option, Future) hoạt động không thật hiệu nên thực tế số NHTMCPVN năm qua thực nghiệp vụ kinh doanh hối đoái rủi ro lớn * Khả cơng nghệ Theo tính tốn kinh nghiệm ngân hàng nước ngồi, cơng nghệ thơng tin làm giảm 76% chi phí hoạt động ngân hàng Nhưng lĩnh vực địi hỏi đầu tư lớn, ví dụ để xây dựng hệ thống thông tin quản lý cho NHTMCP Techcombank cần phí tới 500 - 600 tỷ đồng VND Đây bất cập hệ thống ngân hàng Việt Nam qui mơ vốn điều lệ thấp Nhìn tổng thể cơng nghệ NHTMCPVN cịn nhiều yếu so với ngân hàng nước Theo ngân hàng thương mại giới (WB) , công nghệ lĩnh vực ngân hàng Việt nam mức thấp Chỉ số công nghệ ngân hàng Việt Nam (-0,47) Trong Thái Lan (-0,07), Indonexia (-0,07), Malaysia 1,08 Singapore 1,95 Tính liên kết ngân hàng giải pháp công nghệ chưa cao… dẫn đến dịch vụ ngân hàng chưa phong phú, tiện lợi hấp dẫn, phạm vi kinh doanh trùng với lĩnh vực hoạt động có ưu ngân hàng nước ngồi (về hoạt động toán quốc tế, tài trợ thương mại, đầu tư dự án,…).Tuy nhiên với phát triển công nghệ thông tin, viễn thông, công nghệ mạng kỹ thuật số tạo tảng cho phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử, tự động, như: Home Banking, Internet Banking, thẻ toán, giao dịch điện tử… nhờ góp phần tích cực làm văn minh hoá hoạt động ngân hàng an ninh mạng hoạt động ngân hàng Việt Nam nhiều lỗ hổng * Khả phát triển thương hiệu Cùng với phát triển kinh tế - xã hội, đời sống người ngày nâng cao cạnh tranh thương hiệu ngày mạnh mẽ Bản chất thương hiệu uy tín chất lượng dịch vụ mà ngân hàng sẵn sàng cung ứng cho xã hội Xét mặt NHTMCPVN có đầu tư lớn năm gần đây, cải thiện đáng kể hình ảnh ngân hàng mắt công chúng xây dựng niềm tin khách hàng Nhưng so với NHTMNN uy tín NHTMCP cịn thấp nên mở cửa thị trường, NHTMCP bị cạnh tranh gay gắt “sân nhà” chưa có chuẩn bị thật tốt mặt thua Chuyên Đề Tốt Nghiệp Nguyễn Mỹ Hạnh Quảng cáo 48 ngân hàng nước ngồi có ý định vươn thị trường quốc tế * Khả chống đỡ rủi ro Rủi ro tín dụng lớn, vấn đề nợ xấu hữu Nguy tiếp tục phát sinh nợ hạn cao nhiều dự án đầu tư chưa kiểm định chặt chẽ tính hiệu Với tỷ trọng nguồn vốn huy động không kỳ hạn ngắn hạn chiếm khoảng 75%, nguy sai lệch cấu thời hạn bảng cân đối tài sản hệ thống NHTMCP tương đối lớn Nguy tăng bối cảnh NHTMCP sử dụng tới 25-30% tổng huy động vốn ngắn hạn vay trung dài hạn Rủi ro tín dụng tăng cịn thu nhập NHTMCP chủ yếu dựa nguồn thu từ chênh lệch lãi suất huy động lãi suất cho vay Trong phần lớn khoản vay lại chấp bất động sản, thị trường bất động sản biến động mạnh Các khoản vay chấp chứng khốn có tỷ trọng chưa lớn song đáng lo ngại lực nhà đầu tư cá nhân thấp thị trường chứng khoán tiềm ẩn nhiều yếu tố gây biến động lớn giá Bên cạnh NHTMCPVN chưa thực quan tâm đến công tác quản trị rủi ro 1.1.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh NHTMVN *Môi trường kinh tế Kinh tế Việt Nam phát triển mạnh mẽ tốc độ tăng trưởng tương đối cao so với nước khu vực Năm 2005 tốc độ tăng trưởng 8,4%; năm 2006 8,17%, năm 2007 8,68%, đến năm 2008, 2009 ảnh hưởng khủng hoảng tài giới nên tốc độ giảm xuống 6,2% vào năm 2008 5,3% vào năm 2009 Nhưng đến cuối năm 2009 kinh tế có dấu hiệu khơi phục dự kiến đạt mức tăng trưởng 6,5% vào năm 2010 Bên cạnh GDP bình qn đầu người tăng trưởng mức ổn định, từ năm 2005- 2007 đạt 8% Năm 2008, 2009 dự báo GDP bình quân đầu người tăng 6,5 % ảnh hưởng khủng hoảng kinh tế toàn cầu nên tốc độ tăng trưởng kinh tế giảm, thực tế GDP bình quân đầu người năm 2008 tăng 6,23% năm 2009 tăng 5,32% Tuy số cải thiện đáng kể năm tới kinh tế dần phục hồi Đây dấu hiệu tốt, tạo điều kiện thuận lợi để phát triển thị trường tài tiền tệ bao gồm hoạt động NHTMVN Hiện Việt Nam trở thành thành viên thức WTO với hội nhập kinh tế quốc tế mạnh mẽ năm tới khả thu hút vốn đầu tư nước tăng nhanh, phát triển khoa học kỹ thuật công nghệ, tạo điều Chuyên Đề Tốt Nghiệp Nguyễn Mỹ Hạnh Quảng cáo 48 kiện thuận lợi cho phát triển kinh tế nói chung kinh doanh lĩnh vực tài chính, ngân hàng nói riêng Năm 2008 vốn FDI đạt mức kỷ lục 64,01 tỷ USD, đến năm 2009 ảnh hưởng khủng hoảng tài thu hút vốn đầu tư nước đạt 21,48 tỷ USD 30% năm 2008 kết khả quan vượt mức kế hoạch đề ban đầu 20 tỷ USD *Mơi trường trị, luật pháp Nước ta ln có tình hình trị ổn định, điều kiện thuân lợi thu hút vốn đầu tư để phát triển kinh tế nói chung lĩnh vực kinh hoạt động tài nói riêng thời gian tới Hệ thống ngân hàng cấu lại nhằm giảm thiểu yếu hệ thống sai lệch sách tín dụng Chương trình cấu lại tập trung vào việc lành mạnh hóa tăng cường lực tài hệ thống ngân hàng Hoạt động tín dụng đổi theo hướng tổ chức tín dụng có quyền tự chủ, tự chịu trách nhiệm định cho vay, lựa chọn khách hàng biện pháp đảm bảo tiền vay nguyên tắc thương mại, đảm bảo an toàn hiệu Các nguyên tắc quản lý tài tiên tiến chuẩn mực quốc tế tính minh bạch, kế tốn, kiểm tốn, giám sát,… thể chế hóa ứng dụng rộng rãi thực tế Các thể chế quản trị doanh nghiệp hoàn thiện bước Khung pháp luật ngày phù hợp với chuẩn mực thông lệ quốc tế Luật NHNN luật tổ chức tín dụng bổ sung, sửa đổi từ ngày 1/8/2003 1/10/2004 Một loạt hệ thống văn luật ban hàng như: NĐ số 64/2001/CP quy chế toán tổ chức có dịch vụ tốn; QĐ 1627/2001/NHNN quy chế cho vay tổ chức tín dụng; chiến lược phát triển dịch vụ ngân hàng giai đoạn 2006-2010 thống đốc NHNN phê duyệt ngày 19/8/2005 góp phần hồn thiện khn khổ thể chế dịch vụ ngân hàng *Mơi trường văn hố, xã hội Việt Nam nước có dân số tương đối đông khoảng 86 triệu dân ( số liệu năm 2009) với tốc độ tăng trưởng dân số mức tương đối cao 0.2%/năm Đồng thời nước có cấu dân số trẻ nên nhu cầu sử dụng dịch vụ ngân hàng lớn, theo số liệu thống kê có tới 50% dân cư có mức thu nhập từ trung bình trở lên chưa có tài khoản ngân hàng Đây hội phát triển lớn ngân hàng biết Chuyên Đề Tốt Nghiệp Nguyễn Mỹ Hạnh Quảng cáo 48 khai thác tốt mảng thị trường Ngày người trở nên chun mơn hố, đại hố công việc: hệ thống lương, hoạt động giao dịch kinh doanh liên quan đến tiền hầu hết thực thông qua dịch vụ tài khoản ngân hàng Khi sống người ngày nâng cao việc mua sắm giải trí, du lịch …ngày nhiều để đảm bạo tiện lợi, an tồn việc sử dụng dịch vụ thẻ ngân hàng ngày tăng *Môi trường kỹ thuật, công nghệ Ngày bùng nổ thời đại công nghệ thông tin ứng dụng tiến khoa học kỹ thuật Đối với hoat động kinh doanh ngân hàng cơng nghệ có ảnh hưởng lớn, công nghệ ảnh hưởng trực tiếp đến dịch vụ ngân hàng Cơ sơ vật chất, trang thiết bị đại tạo điều kiện cho ngân hàng mở rộng hoạt động, phát triển dịch vụ mới, cắt giảm chi phí tới mức tối đa Hiện công nghệ ngân hàng đại hố nhanh chóng Hệ thống tốn điện tử liên ngân hàng tính đến năm 2008 có gần 100 chi nhánh với 50 thành viên tham gia Hệ thống toán bù trừ điện tử thức vận hàng thay hồn tồn việc trao đổi trực tiếp chứng từ, nhờ rút ngắn thời gian chuyển tiền đảm bảo độ an toàn, xác cao Bên cạnh nhiều ứng dụng tin học đưa vào hoạt động như: dịch vụ thẻ ATM, Home Banking, Mobile Banking, Internet Banking…Gần ngày 28/2/2009 NHNN tổ chức lễ khai trương hệ thống toán điện tử liên ngân hàng giai đoạn II, coi hệ thống tốn xương sống quốc gia Như thấy ứng dụng công nghệ ngân hàng ngày phát triển, hội để ngân hàng đại hoá nghiệp vụ, nâng cao chất lượng dịch vụ, thoả mãn tốt mong muốn khách hàng 1.2 Tổng Quan Về Maritime Bank 1.2.1 Giới thiệu Maritime Bank 1.2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển * Sự đời trình phát triển Ngân hàng Thương mại Cổ phần Hàng Hải Việt Nam (NHTMCPHH) có tên giao dịch Quốc tế Vietnam Commercial Stock Bank (viết tắt MSB Maritime Bank) thức thành lập theo giấy phép số 0001/NH-GP ngày 08/06/1991 Thống đốc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam Ngày 12/07/1991 Ngân hàng TMCP Hàng Chuyên Đề Tốt Nghiệp Nguyễn Mỹ Hạnh Quảng cáo 48 Hải thức khai trương vào hoạt động Thành phố cảng Hải Phòng Maritime Bank trở thành ngân hàng thương mại cổ phần Việt Nam Bước táo bạo khiến Maritime Bank trở thành mô hình tiêu biểu cho doanh nghiệp đổi nhanh nhạy Việt Nam bước chuyển sang kinh tế thị trường Nhìn lại chặng đường phát triển từ 1997 - 2000 giai đoạn thử thách, cam go Maritime Bank Do ảnh hưởng khủng hoảng tài tiền tệ châu Á, ngân hàng gặp nhiều khó khăn Tuy vậy, nội lực lĩnh mình, Maritime Bank dần lấy lại trạng thái cân phát triển mạnh mẽ từ năm 2005 Tháng 8/2005, thời điểm Maritime Bank định chuyển Hội sở từ Hải Phòng lên Hà Nội, đánh dấu bước phát triển quan trọng ngân hàng việc xác định hướng cho giai đoạn mới: mở rộng đối tượng khách hàng ngồi ngành Hàng Hải, hướng tới khơng khách hàng doanh nghiệp truyền thống mà đặc biệt quan tâm phát triển mạng lưới khách hàng cá nhân Tính từ bước ngoặt đó, tiêu hoạt động tổng tài sản, nguồn vốn huy động, dư nợ tín dụng, lợi nhuận trước thuế… Maritime Bank tăng gấp đôi qua năm Trong xu nâng cao vị lĩnh vực ngân hàng Việt Nam hội nhập môi trường ngân hàng toàn cầu, tại, Maritime Bank thành viên Hiệp hội Ngân hàng Việt Nam, Hiệp hội Ngân hàng Đông Nam Á, Hiệp hội Ngân hàng Châu Á, Tổ chức Thanh tốn Tồn cầu SWIFT, MASTER CARD, Đại lý chuyển tiền nhanh Toàn cầu Money Gram… Bên cạnh đó, thương hiệu Maritime Bank ngày trở nên quen thuộc với người tiêu dùng Những danh hiệu giải thưởng Doanh nghiệp Dịch vụ hài lòng (do độc giả báo Sài Gịn Tiếp thị bình chọn); giải thưởng Chất lượng dịch vụ toán quốc tế (do HSBC Wachovina đánh giá); giải thưởng Thương hiệu mạnh Việt Nam Thời báo Kinh tế Việt Nam Cục Xúc tiến Thương mại – Bộ Thương mại Việt Nam tổ chức góp phần nhấn mạnh thêm điều Với tiềm sẵn có, Maritime Bank Ngân hàng Thế giới (World Bank - WB) lựa chọn ngân hàng thương mại Việt Nam tham gia Dự án Hiện đại hóa Ngân hàng Hệ thống tốn Vừa qua, Maritime Bank tiếp tục vượt qua đối thủ khác để trở thành ngân hàng thương mại cổ phần Việt Nam World Bank tài trợ cho giai đoạn Dự án Kết thúc giai đoạn này, Maritime Bank xây dựng hoàn chỉnh hệ thống Ngân hàng điện tử (e-bank) đạt Chuyên Đề Tốt Nghiệp