Tài liệu quản lý vận hành - Chương 2 Chiến lược vận hành trong môi trường toàn cầu

Tài liệu quản lý vận hành - Chương 2 Chiến lược vận hành trong môi trường toàn cầu

Quản lý Vận hành Chiến lược vận hành môi trường toàn cầu Chương 2-1 Những điểm ♦ MÔ TẢ SƠ LƯC CÔNG TY TẦM CỢ THẾ GIỚI: BOEING ♦ PHÁT TRIỂN CÁC SỨ MỆNH VÀ CHIẾN LƯC ♦ Sứ mệnh ♦ Chiến lược ♦ ĐẠT ĐƯC LI THẾ CẠNH TRANH NHỜ VẬN HÀNH ♦ Cạnh tranh dựa vào khác biệt hoá ♦ Cạnh tranh dựa vào chi phí ♦ Cạnh tranh dựa vào phản hồi ♦ MƯỜI QUYẾT ĐỊNH CHIẾN LƯC VỀ OM 2-2 Những điểm – Tiếp theo ♦ NHỮNG VẤN ĐỀ TRONG CHIẾN LƯC VẬN HÀNH ♦ Nghiên cứu ♦ Những điều kiện tiên ♦ Những động lực (Dynamics) ♦ PHÁT TRIỂN VÀ THỰC HIỆN CHIẾN LƯC ♦ Nhận dạng yếu tố thành công then chốt ♦ Quan niệm toàn cầu vấn đề văn hoá đạo đức vận hành ♦ Xây dựng bố trí cán nhân viên cho tổ chức ♦ Hợp OM với hoạt động khác 2-3 Những điểm – Tiếp theo ♦ NHỮNG LỰA CHỌN CHIẾN LƯC VẬN HÀNH TOÀN CẦU ♦ Chiến lược quốc tế ♦ Chiến lược riêng công ty chi nhánh (Multidomestic Strategy) ♦ Chiến lược toàn cầu ♦ Chiến lược xuyên quốc gia 2-4 Các mục tiêu học tập Khi học xong chương bạn có thể: Nhận biết định nghóa: ♦ ♦ ♦ ♦ Sứ mệnh Chiến lược Mười định OM Các công ty đa quốc gia 2-5 Các mục tiêu học tập - Tiếp theo Khi học xong chương bạn có thể: Mô tả giải thích: ♦ Các phương pháp cụ thể sử dụng OM nhằm đạt chiến lược ♦ Khác biệt hoá ♦ Chi phí thấp ♦ Phản hồi hay đáp ứng (response) ♦ Bốn chiến lược vận hành toàn cầu ♦ Tại vấn đề toàn cầu quan trọng 2-6 Ví dụ chiến lược toàn cầu ♦ Boeing – việc bán sản xuất toàn giới ♦ Benetton – chuyển tồn kho đến cửa hàng khắp giới nhanh đối thủ cạnh tranh cách đưa tính linh hoạt vào thiết kế, sản xuất, phân phối ♦ Sony – mua linh kiện từ nhà cung cấp Thái Lan, Malaysia, khắp giới ♦ GM xây bốn nhà máy giống Argentina, Ba Lan, Trung Quốc, Thái Lan 2-7 Các nhà cung cấp Boeing (777) Công ty Quốc gia Alenia Ý AeroSpace Technologies Cánh phụ Úc CASA Bánh lái, đuôi lái Tây Ban Nha Fuji Bộ phận, chi tiết Nhật Bản Cánh nhỏ Landing gear doors, wing section GEC Avionics Vương quốc Anh Korean Air Menasco Hàn Quốc Aerospace Short Brothers Singapore Aerospace Canaña Ai-len Singapore 2-8 Flight computers Flap supports Bánh xe đáp Landing gear doors Landing gear doors Vai trò ♦ Maquiladoras ♦ Tổ chức thương mại giới (WTO) ♦ Hiệp định tự mạâu dịch Bắc Mỹ (NAFTA) ♦ Liên minh châu Âu (EU) 2-9 Các vấn đề quản lý vận hành toàn cầu Bối cảnh chiến lược toàn cầu ♦ ♦ Dẫn đầu chi phí ♦ Quản lý dây chuyền cung Khác biệt hoá Đáp ứng nhanh Quyết định địa điểm ứng 2-10 Quản lý hậu cần Bản đồ hoạt động: Lợi cạnh tranh chi phí thấp hãng hàng không Southwest Lower gate costs at secondary airports Đường ngắn, có lộ Số chuyến bay cao, giảm bớt thời gian nhàn rỗi trình từ điểm đến điểm khác, thường đến phi trường thứ yếu chuyến bay 2-78 Bản đồ hoạt động: Lợi cạnh tranh chi phí thấp hãng hàng không Southwest Số chuyến bay cao, giảm bớt thời gian nhàn rỗi Lịch trình thường xuyên, chuyến bay Một thành phố đầy chuyến bay Lowering administrative costs per passenger for that city 2-79 đáng tin cậy Bản đồ hoạt động: Lợi cạnh tranh chi phí thấp hãng hàng không Southwest Đào tạo thử nghiệm loại máy bay Giảm tồn kho bảo trì cần thiết có loại máy bay Mối quan hệ tốt với nhà cung cấp Boeing giúp đỡ tài 2-80 Phi đội chuẩn hoá gồm máy bay Boeing 737 Bản đồ hoạt động: Lợi cạnh tranh chi phí thấp hãng hàng không Southwest Nhân viên linh hoạt máy bay thông dụng giúp đỡ việc lập lịch trình Hợp đồng với nghiệp đoàn linh động Mức sử dụng máy Nhân viên bảo dưỡng đào tạo loại máy bay nhaát 20 minute gate turnarounds 2-81 bay cao Bản đồ hoạt động: Lợi cạnh tranh chi phí thấp hãng hàng không Southwest Mức sở hữu cổ phiếu cao Thuê mướn thái độ, đào tạo Nhân viên Thù lao cao cho nhân viên khoẻ mạnh, có suất Nhân viên trao quyền cao Máy bán vé tự động 2-82 Bản đồ hoạt động: Lợi cạnh tranh chi phí thấp hãng hàng không Southwest Phục vụ hành khách lịch sự, hạn chế Nhân viên Đường ngắn, lộ mảnh khảnh khoẻ mạnh, trình từ điểm đến điểm khác, thường đến có suất phi trường thứ yếu Lợi cạnh tranh: Chi phí thấp Mức sử dụng máy Lịch trình thường xuyên, bay cao đáng tin cậy Phi đội chuẩn hoá gồm máy bay Boeing 737 2-83 Lợi cạnh tranh chi phí thấp hãng hàng không Southwest 2-84 Hệ thống hoạt động Vanguard Một loạt rộng quỹ hỗ tương không kể vài loại quỹ Chi phí thấp chuyển Phương pháp quản sang khách hàng lý đầu tư có hiệu cung cấp thực quán, tốt Kiểm soát chi phí chặt chẽ Giao tiếp giáo dục khách hàng không phức Phân phối trực tiếp tạp 2-85 Nó hoạt động Sứ mệnh Nếu lợi cạnh tranh, dẫn công ty đến việc đạt Năng lực đặc biệt ảnh hưởng đến Chiến lược kinh doanh Các chiến lược theo lónh vực chức Functional Area Các định Các định Các định tiếp thị vận hành tài chính/kế toán 2-86 Bốn chiến lược vận hành quốc tế 2-87 Multidomestic Strategy Các định vận hành phân quyền quốc gia nhằm nâng cao tinh thần trách nhiệm địa phương (are decentralized to each country to enhance local responsiveness) 2-88 Chiến lược toàn cầu Các định vận hành tập trung quan đầu não phối hợp tiêu chuẩn hoá học tập/kiến thức nhà máy 2-89 Các chiến lược xuyên quốc gia Phối hợp lợi ích hiệu nhờ quy mô toàn cầu với lợi ích tinh thần trách nhiệm địa phương 2-90 Chiến lược quốc tế Sử dụng hàng xuất giấy phép thâm nhập thị trường toàn cầu 2-91 END 2-92 ... (EU) 2- 9 Các vấn đề quản lý vận hành toàn cầu Bối cảnh chiến lược toàn cầu ♦ ♦ Dẫn đầu chi phí ♦ Quản lý dây chuyền cung Khác biệt hoá Đáp ứng nhanh Quyết định địa điểm ứng 2- 1 0 Quản lý hậu cần Quản. .. để có thị trường, nguyên vật liệu, lao động ưu đãi thuế tốt 2- 2 1 Hoàn thành vận hành toàn cầu - Bốn điều phải tính đến - ♦ Thiết kế sản phẩm toàn cầu ♦ Thiết kế công nghệ trình toàn cầu ♦ Phân... Phản hồi hay đáp ứng (response) ♦ Bốn chiến lược vận hành toàn cầu ♦ Tại vấn đề toàn cầu quan trọng 2- 6 Ví dụ chiến lược toàn cầu ♦ Boeing – việc bán sản xuất toàn giới ♦ Benetton – chuyển tồn kho