Khóa luận tốt nghiệp phát triển du lịch homestay tại huyện hoa lư, tỉnh ninh bình

HỌC VIỆN NÔNG NGHIỆP VIỆT NAM NGUYỄN HẰNG THỦY PHÁT TRIỂN DU LỊCH HOMESTAY TẠI HUYỆN HOA LƯ, TỈNH NINH BÌNH Ngành: Quản lý kinh tế Mã số: 31 01 10 Người hướng dẫn: TS Nguyễn Thị Quỳnh Anh NHÀ XUẤT BẢN HỌC VIỆN NÔNG NGHIỆP - 2021 LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tôi, kết nghiên cứu trình bày luận văn trung thực, khách quan chưa dùng để bảo vệ lấy học vị Tôi xin cam đoan giúp đỡ cho việc thực luận văn cám ơn, thơng tin trích dẫn luận văn rõ nguồn gốc Hà Nội, ngày 15 tháng 10 năm 2021 Tác giả luận văn Nguyễn Hằng Thủy i LỜI CẢM ƠN Trong suốt thời gian học tập, nghiên cứu hoàn thành luận văn, nhận hướng dẫn, bảo tận tình thầy giáo, giúp đỡ, động viên bạn bè, đồng nghiệp gia đình Nhân dịp hồn thành luận văn, cho phép tơi bày tỏ lịng kính trọng biết ơn sâu sắc TS Nguyễn Thị Quỳnh Anh tận tình hướng dẫn, dành nhiều công sức, thời gian tạo điều kiện cho tơi suốt q trình học tập thực đề tài Tơi xin bày tỏ lịng biết ơn chân thành tới Ban Giám đốc, Ban Quản lý đào tạo, Bộ mơn Phân tích định lượng - Khoa Kinh tế Phát triển nông thôn, Học viện Nông nghiệp Việt Nam tận tình giúp đỡ tơi q trình học tập, thực đề tài hoàn thành luận văn Tôi xin chân thành cảm ơn tập thể lãnh đạo, cán Sở Văn hóa thể thao tỉnh Ninh Bình Sở Du lịch tỉnh Ninh Bình, UBND huyện Hoa Lư, cộng đồng người dân Ninh Bình giúp đỡ tạo điều kiện cho suốt trình thực đề tài Xin chân thành cảm ơn gia đình, người thân, bạn bè, đồng nghiệp tạo điều kiện thuận lợi giúp đỡ mặt, động viên khuyến khích tơi hồn thành luận văn./ Hà Nội, ngày 15 tháng 10 năm 2021 Tác giả luận văn Nguyễn Hằng Thủy ii MỤC LỤC Lời cam đoan i Lời cảm ơn ii Mục lục iii Danh mục từ viết tắt vi Danh mục bảng vii Danh mục đồ thị viii Danh mục hộp viii Danh mục hình viii Trích yếu luận văn ix Thesis abstract xi Phần Mở đầu 1.1 Tính cấp thiết đề tài 1 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu chung 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.3.1 Đối tượng nghiên cứu 1.3.2 Phạm vi nghiên cứu 1.4 Những đóng góp luận văn 1.4.1 Đóng góp mặt lý luận 1.4.2 Đóng góp mặt thực tiễn Phần Cơ sở lý luận thực tiễn 2.1 Cơ sở lý luận 2.1.1 Một số khái niệm 2.1.2 Nội dung phát triển du lịch homestay 11 2.1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến phát triển du lịch homestay 16 2.2 CƠ SỞ THỰC TIỄN 23 2.2.1 Kinh nghiệm phát triển du lịch homestay số quốc gia giới 23 2.2.2 Kinh nghiệm phát triển du lịch homestay Việt Nam 26 iii 2.2.3 Những học kinh nghiệm cho việc phát triển du lịch homestay huyện Hoa Lư, Ninh Bình 29 Phần Phương pháp nghiên cứu 31 3.1 Đặc điểm địa bàn nghiên cứu 31 3.1.1 Điều kiện tự nhiên 31 3.1.2 Điều kiện kinh tế -xã hội tài nguyên nhân văn du lịch 32 3.2 Phương pháp nghiên cứu 39 3.2.1 Phương pháp chọn điểm nghiên cứu 39 3.2.2 Phương pháp thu thập số liệu 41 3.2.3 Phương pháp tổng hợp xử lý số liệu 42 3.2.4 Phương pháp phân tích số liệu 42 3.2.5 Hệ thống tiêu nghiên cứu 43 Phần Kết nghiên cứu thảo luận 45 4.1 Thực trạng hoạt động phát triển du lịch Hoemestay huyện Hoa Lư, Ninh Bình 45 4.1.1 Chính sách phát triển du lịch homestay 45 4.1.2 Khách du lịch homestay Hoa Lư 46 4.1.3 Nguồn lực phát triển du lịch homestay Huyện Hoa Lư 54 4.1.4 Cơ sở vật chất – kỹ thuật, dịch vụ du lịch homestay 61 4.1.5 Các hoạt động xúc tiến quảng bá du lịch 67 4.1.6 Chủ thể tham gia hoạt động du lịch homestay 69 4.1.7 Hoạt động kiểm tra du lịch homestay quyền địa phương 79 4.1.8 Đánh giá chung phát triển du lịch homestay 81 4.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến phát triển du lịch Homestay huyện Hoa lư 83 4.2.1 Khách du lịch 83 4.2.2 Cộng đồng địa phương 83 4.2.3 Chính sách phát triển du lịch 84 4.2.4 Yếu tố tự nhiên, môi trường 86 4.2.5 Yếu tố an ninh trị, kinh tế - xã hội 87 4.2.6 Năng lực người làm du lịch homestay 90 4.3 Giải pháp phát triển du lịch Homestay huyện Hoa Lư, tỉnh Ninh Bình 91 iv 4.3.1 Quan điểm phát triển 91 4.3.2 Định hướng phát triển du lịch homestay huyện Hoa Lư 92 4.3.3 Giải pháp phát triển du lịch homestay huyện Hoa Lư 93 Phần Kết luận kiến nghị 105 5.1 Kết luận 105 5.2 Kiến nghị 106 5.2.1 Kiến nghị quan nhà nước quản lý du lịch 106 5.2.2 Kiến nghị quyền địa phương 106 Tài liệu tham khảo 108 Phụ lục 109 v DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT Chữ viết tắt Nghĩa tiếng Việt CNV Công nhân viên CSLT Cơ sở lưu trú NQ Nghị UBND Ủy ban nhân dân vi DANH MỤC BẢNG Bảng 3.1 Kết thực tiêu chủ yếu năm 2020 32 Bảng 3.2 Số lượng mẫu khảo sát 42 Bảng 4.1 Lượng khách du lịch homestay huyện Hoa Lư 47 Bảng 4.2 Thông tin du khách nội địa điều tra 48 Bảng 4.3 Thông tin du khách quốc tế điều tra 50 Bảng 4.4 Số lần du khách đên tham quan du lịch homestay 51 Bảng 4.5 Kênh thông tin biết đến du lịch homestay Hoa Lư – Ninh Bình 52 Bảng 4.6 Phương tiện du khách đến tham quan du lịch homestay 53 Bảng 4.7 Doanh thu từ du lịch homestay huyện Hoa Lư 2018 - 2020 58 Bảng 4.8 Số lao động phục vụ du lịch homestay huyện Hoa Lư năm 2020 59 Bảng 4.9 Đánh giá du khách tính chuyên nghiệp guồn nhân lực du lịch 61 Bảng 4.10 Tình hình phát triển sở lưu trú huyện Hoa Lư, Ninh Bình 64 Bảng 4.11 Thống kê phân loại số lượng nhà hàng theo sức chứa 65 Bảng 4.12 Các hoạt động quảng cáo, xúc tiến thương mại huyện Hoa Lư 68 Bảng 4.13 Chương trình hoạt động Công ty du lịch 73 Bảng 4.14 Đánh giá Công ty du lịch tham gia du lịch homestay Hoa Lư 74 Bảng 4.15 Nhu cầu đào tạo hộ kinh doanh homestay huyện Hoa Lư 75 Bảng 4.16 Kết đánh giá du khách tài nguyên thiên nhiên nhân văn 78 Bảng 4.17 Kết đánh giá du khách vệ sinh môi trường, sở vật chất chất lượng dịch vụ homestay Hoa Lư 79 Bảng 4.18 Đánh giá hộ mức ảnh hưởng sách đến phát triển 85 Bảng 4.19 Đánh giá SWOT phát triển du lịch homestay Hoa Lư 93 vii DANH MỤC ĐỒ THỊ Đồ thị 4.1 Kết đánh giá khách nội địa sản phẩm du lịch homestay 66 Đồ thị 4.2 Kết đánh giá khách quốc tế sản phẩm du lịch homestay 66 DANH MỤC HỘP Hộp 4.1 Ý kiến đánh giá công tác quảng bá xúc tiến du lịch Homestay Hoa Lư 69 Hộp 4.2 Ý kiến hộ kinh doanh homestay 81 DANH MỤC HÌNH Hình 4.1 Mơ hình du lịch homestay huyện Hoa Lư 70 viii TRÍCH YẾU LUẬN VĂN Tên tác giả: Nguyễn Hằng Thủy Tên Luận văn: Phát triển du lịch homestay huyện Hoa Lư, tỉnh Ninh Bình Ngành: Quản lý Kinh tế Mã số: 31 01 10 Tên sở đào tạo: Học viện Nông nghiệp Việt Nam Mục đích nghiên cứu Mục tiêu cụ thể đề tài bao gồm: (1) Góp phần hệ thống hóa lý luận việc nghiên cứu phát triển du lịch homestay; (2) Đánh giá thực trạng phát triển du lịch homestay huyện Hoa Lư, tỉnh Ninh Bình; (3) Yếu tố ảnh hưởng đến phát triển du lịch homestay huyện Hoa Lư, tỉnh Ninh Bình; (4) Đề xuất số giải pháp phát triển du lịch homestay huyện Hoa Lư, tỉnh Ninh Bình thời gian tới Phương pháp nghiên cứu Nghiên cứu sử dụng kết hợp số liệu thứ cấp sơ cấp để kết nghiên cứu Số liệu thứ cấp thu thập từ sách, giáo trình, báo báo cáo thống kê Số liệu sơ cấp thu thập công cụ vấn sâu, vấn bán cấu trúc, vấn bảng hỏi đối tượng thu thập thông tin Chúng sử dụng phương pháp phân tích thống kê mơ tả, phương pháp so sánh để đánh giá thực trạng phát triển du lịch homestay huyện Hoa Lư, tỉnh Ninh Bình phân tích nhóm yếu tố ảnh hưởng đến phát triển du lịch homestay huyện Hoa Lư, tỉnh Ninh Bình Kết kết luận Du lịch homestay huyện Hoa Lư, tỉnh Ninh Bình điểm đến hấp dẫn nhiều khách du lịch nước Trong thời gian qua, việc phát triển loại hình du lịch homestay huyện Hoa Lư, tỉnh Ninh Bình đóng góp vào việc phát triển kinh tế địa phương, góp phần vào việc xóa đói giảm nghèo, nâng cao trình độ, kiến thức cho người dân, phát triển văn hóa truyền thống Tuy nhiên, tình hình cung ứng dịch vụ du lịch hộ dân homestay Hoa Lư cịn gặp phải nhiều khó khăn Phát triển homestay hộ huyện Hoa Lư, tỉnh Ninh Bình cịn nhỏ lẻ, rải rác chưa đồng thiếu tập trung Những phân tích thực trạng phát triển du lịch homestay huyện Hoa Lư, tỉnh Ninh Bình thể qua nội dung sau: (1) Chính sách phát triển du lịch homestay; (2) Khách du lịch homestay Hoa Lư; (3) Nguồn lực phát triển du lịch homestay; (4) Cơ sở vật chất – kỹ thuật, dịch vụ du lịch homestay; (5) Các hoạt động xúc tiến quảng bá du lịch; (6) Chủ thể tham gia hoạt động du lịch homestay ix PHỤ LỤC PHỤ LỤC 1: CÂU HỎI PHỎNG VẤN KHÁCH DU LỊCH Xin bạn vui lịng cho biết số thơng tin thân? - Tuổi: ……………………………………………………………………… - Giới tính: ………………………………………………………………… - Nghề nghiệp: ……………………………………………………………… - Trình độ (THPT, trung cấp, cao đẳng, đại học, thạc sỹ, tiến sỹ): ………… - Quốc tịch: ………………………………………………………………… Bạn có biết đến du lịch homestay khơng? - Có: - Khơng: Bạn biết đến du lịch homestay qua nguồn thông tin nào? - Internet: - Truyền hình: - Báo chí: - Sách hướng dẫn du lịch: - Nguồn thông tin khác: Thời gian tham gia du lịch homestay - ngày: - ngày: - ngày trở lên: Bạn biết đến du lịch homestay Hoa Lư – Ninh Bình qua kênh thông tin nào? - Quảng cáo phương tiện truyền thơng: - Tìm kiếm Internet: - Tìm kiếm tờ rơi: - Đi tham thân nhân: - Tìm hiểu từ guide book: Bạn đến du lịch homestay Hoa Lư – Ninh Bình lần? 109 - Đi du lịch: - Đi công tác: - Dự hội nghị: - Đi tham than nhân: - Học tập: Bạn tham quan Hoa Lư – Ninh Bình phương tiện gì? - Xe buyt: - Xe gắn máy: - Xe ô tô: - Đi bộ: Bạn đến du lịch homestay Hoa Lư – Ninh Bình hình thức nào? - Mua tua: - Tự xếp: Mục đích bạn du lịch homestay huyện Hoa Lư - Ninh Bình để: - Tham quan khám phá: - Tơn giáo tín ngưỡng: - Kỳ nghỉ thân: - Chương trình quảng cáo: - Món ăn đặc sản: - Chi phí thấp: - Có nhiều điểm tham quan hấp dẫn: - Được nhân viên bán tour giới thiệu: 10 Nhu cầu bạn du lịch huyện Hoa Lư – Ninh Bình? - Ăn uống + Đi lại: - Lưu trú: - Mua sắm: - Tham quan danh lam thắng cảnh: - Tham quan di tích lịch sử, kiến trúc tôn giáo: - Tham quan làng nghề thủ cơng truyền thống: - Tìm hiểu giá trị văn hóa phong tục tập quán: 110 - Nhu cầu vui chơi giả trí: - Nhu cầu khác: 11.Đánh giá bạn tài nguyên thiên nhiên, văn hóa nhân văn huyện Hoa Lư - Ninh Bình - Cảnh quan thiên nhiên: Xuất sắc Tốt Trung bình Kém - Đa dạng sinh học: Xuất sắc Tốt Trung bình Kém Tốt Trung bình Kém - Di tích lịch sử văn hóa: Xuất sắc - Nghề thủ công truyền thống: Xuất sắc Tốt Trung bình Kém Tốt Trung bình Kém Tốt Trung bình Kém - Phong tục tập quán: Xuất sắc - Truyền thống: Xuất sắc 12 Đánh giá bạn vệ sinh môi trường, sở vật chất chất lượng dịch vụ huyện Hoa Lư - Ninh Bình - An ninh trật tự Xuất sắc Tốt Trung bình Kém Tốt Trung bình Kém Tốt Trung bình Kém - Vệ sinh môi trường Xuất sắc - Dịch vụ lưu trú Xuất sắc 111 - Dịch vụ ăn uống Xuất sắc Tốt Trung bình Kém - Thái độ phục vụ chủ nhà Xuất sắc Tốt Trung bình Kém Trung bình Kém Trung bình Kém Trung bình Kém - Thái độ phục vụ đội ngũ nhân viên Xuất sắc Tốt - Thái độ cư dân địa phương Xuất sắc Tốt - Trình độ ngoại ngữ nhân viên Xuất sắc Tốt Lưu ý: - Chọn nội dung bạn đánh dấu x vào ô tương ứng - Một câu hỏi bạn chọn nhiều câu trả lời 112 PHỤ LỤC 2: BẢNG CÂU HỎI PHỎNG VẤN (Dành cho Công ty Lữ hành quốc tế Hộ kinh doanh homestay, cộng đồng địa phương) Xin chào Anh/Chị, tên Nguyễn Hằng Thủy học viên lớp cao học ngành Quản lý kinh tế Học viện Nông nghiệp Việt Nam Hiện nghiên cứu đề tài “Phát triển du lịch homestay huyện Hoa Lư, Ninh Bình” Anh/Chị vui lịng cho biết số thơng tin liên quan đến việc kinh doanh dịch vụ du lịch mà Anh/Chị biết Mọi thông tin mà Anh/Chị cung cấp phục vụ cho mục đích nghiên cứu Tôi xin cam đoan thông tin Anh/Chị cung cấp tuyệt đối giữ bí mật I PHẦN GIỚI THIỆU Họ tên:………………………………………………………………….… Tuổi: ……………………………………………………………… Lĩnh vực nghề kinh doanh…………… …………… Chức vụ: ……… …… Địa chỉ: Điện thoại…………… Ngày vấn: ……….Nơi vấn:…………… II PHẦN NỘI DUNG Anh/chị kinh doanh lĩnh vực thời gian bao lâu? ……………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… 2.Việc kinh doanh Anh/ chị nào? Mức độ hài lịng? Khó khăn tại? ……………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… Những vấn đề Anh/chị cần Nhà nước hỗ trợ nay? ……………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… Kế hoạch thu hút khách du lịch sở Anh/ chị tương lai? ……………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… Theo Anh/chị khách du lịch có cảm thấy hài lịng dịch vụ mà cung cấp chưa? Mức độ hài lòng khoảng %? ……………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… 113 Theo Anh/chị điều kiện an ninh, an tồn Hoa Lư - Ninh Bình nào? (Vấn đề vệ sinh an toàn thực phẩm, điều kiện an ninh, an toàn vận chuyển, hoạt động lưu trú tài sản) ……………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… Theo Anh/chị Mức độ đáp ứng dịch vụ nào? (Tính hấp dẫn cảnh quan mơi trường; Tính liên kết điểm du lịch; Sự hấp dẫn hàng lưu niệm, sản vật địa phương; Sự đa dạng phong phú ăn; Tính kịp thời phục vụ) ……………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… Theo Anh/chị Năng lực thái độ phục vụ hướng dẫn viên, nhân viên phục vụ? (Trình độ, kỹ giao tiếp hướng dẫn viên, nhân viên phục vụ; Sự quan tâm nhân viên khách; Sự thân thiện người dân địa phương) ……………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… Theo Anh/chị sở vật chất kỹ thuật phục vụ du lịch nào? (Hệ thống giao thông; Hệ thống thông tin liên lạc; Các hoạt động vui chơi, giải trí; Sự đa dạng khách sạn nhà hàng; nhà dân) ……………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… 10 Theo Anh/chị Chất lượng sản phẩm hỗ trợ cho hoạt động du lịch homestay nào? (Tham quan mơ hình làng nghề; Tham quan di tích lịch sử; Tham gia sinh hoạt với người dân địa phương; Tham gia lễ hội truyền thống; Tham quan thắng cảnh thiên nhiên) ……………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… 11 Theo Anh/chị Mức hợp lý chi phí nào? (Chi phí mua tour; Chi phí vận chuyển; Chi phí ăn uống; Chi phí lưu trú; Chi phí mua quà lưu niệm; Chi phí khác (nếu có) ……………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… 114 PHỤ LỤC 3: BẢNG CÂU HỎI PHỎNG VẤN (Dành cho khu vực quản lý Nhà nước) Xin chào Anh/Chị, tên Nguyễn Hằng Thủy học viên lớp cao học ngành Quản lý kinh tế Học viện Nông nghiệp Việt Nam Hiện nghiên cứu đề tài “Phát triển du lịch homestay huyện Hoa Lư, Ninh Bình” Anh/Chị vui lịng cho biết số thơng tin liên quan đến việc kinh doanh dịch vụ du lịch mà Anh/Chị biết Mọi thông tin mà Anh/Chị cung cấp phục vụ cho mục đích nghiên cứu Tôi xin cam đoan thông tin Anh/Chị cung cấp tuyệt đối giữ bí mật I PHẦN GIỚI THIỆU Họ tên:………………………………………………………………….… Tuổi: ……………………………………………………………… Lĩnh vực nghề kinh doanh………………………………… Chức vụ: Địa chỉ: Điện thoại……………… Ngày vấn: ………….Nơi vấn:…………… II PHẦN NỘI DUNG Anh/chị công tác lĩnh vực du lịch thời gian bao lâu? ……………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………… Theo Anh/chị loại hình du lịch homestay có khách du lịch quan tâm nhiều không? Đối tượng khách? ……………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………… Theo Anh/chị du lịch homestay Hoa Lư - Ninh Bình có khác so với tỉnh khác? ……………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………… Những điểm mạnh, điểm yếu du lịch homestay Hoa Lư - Ninh Bình gì? ……………………………………………………………………………………… 115 …………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………… Hiện Nhà nước có sách hỗ trợ cho người kinh doanh loại hình du lịch homestay? ……………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… Theo Anh/chị điều kiện an ninh, an toàn Hoa Lư - Ninh Bình nào? (Vấn đề vệ sinh an toàn thực phẩm, điều kiện an ninh, an toàn vận chuyển, hoạt động lưu trú tài sản) ……………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………… Theo Anh/chị mức độ đáp ứng dịch vụ nào? (Tính hấp dẫn cảnh quan mơi trường; Tính liên kết điểm du lịch; Sự hấp dẫn hàng lưu niệm, sản vật địa phương; Sự đa dạng phong phú ăn; Tính kịp thời phục vụ) ……………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………… Theo Anh/chị lực thái độ phục vụ hướng dẫn viên, nhân viên phục vụ? (Trình độ, kỹ giao tiếp hướng dẫn viên, nhân viên phục vụ; Sự quan tâm nhân viên khách; Sự thân thiện người dân địa phương) ……………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………… 116 Theo Anh/chị Cơ sở vật chất phục vụ du lịch nào? (Các hoạt động vui chơi, giải trí; Hệ thống giao thông đường thủy, đường bộ; Hệ thống thông tin liên lạc) ……………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………… 10 Theo Anh/chị Chất lượng sản phẩm hỗ trợ cho hoạt động du lịch homestay nào? (Tham quan mơ hình làng nghề; Tham quan di tích lịch sử; Tham gia sinh hoạt với người dân địa phương; Tham gia lễ hội truyền thống; Tham quan thắng cảnh thiên nhiên) ……………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………… 11 Theo Anh/chị mức hợp lý chi phí nào? (Chi phí mua tour; Chi phí vận chuyển; Chi phí ăn uống; Chi phí lưu trú; Chi phí mua quà lưu niệm; Chi phí khác (nếu có)) ……………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………… * Ý kiến khác: ……………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………… 117 PHỤ LỤC TOURIST INTERVIEW QUESTIONS Would you please give some information yourself? - Age: - Sex: - Occupation: - Education (high school, intermediate, college, university, master, doctorate): ……… - Nationality: Did you know homestay tourism? - Yes: - No: How did you know about homestay tourism? - Internet: - Television: - Newspapers: - Travel guide: - Other sources of information: Time to join homestay travel - day: - days: - days or more: You know about homestay tourism Which channel of information is Hoa Lu Ninh Binh through? - Advertising on the media: - Search on the Internet: - Search on leaflets: - Visiting relatives: - Learn from guide book: How many lanes did you travel to homestay Hoa Lu - Ninh Binh? - Traveling: - Business trip: 118 - Conference: - Going to coal people: - Study : What means you visit Hoa Lu - Ninh Binh? - Buses: - Motorbikes: - Cars: - Walking: How you come to Hoa Lu homestay - Ninh Binh? - Buy tour: - Self-arrange: Your purpose of homestay tourism in Hoa Lu district - Ninh Binh is to: - Visit and explore: - Religious beliefs: - Vacation yourself: - Advertising program: - Food specialties: - Low cost: -There are many attractive attractions: - Introduced by tour staff: 10 What are your needs when traveling in Hoa Lu district - Ninh Binh? - Meals + Travel: - Accommodation: - Shopping: - Sightseeing tours: - Visiting historical relics, religious architecture : - Visiting traditional craft villages: - Learn cultural values and customs Restaurants: - Valuable entertainment needs: - Other needs 119 11 Your assessment of natural resources, cultural and humanities in Hoa Lu district - Ninh Binh - Natural landscape: Excellent Good Medium Poor Good Medium Poor Medium Poor - Biodiversity: Excellent - Historical and cultural relic: Excellent Good - Traditional crafts: Excellent Good Medium Poor - Customs and habits: Excellent Good Medium Poor Good Medium Poor - Traditional: Excellent 12 Your assessment of environmental sanitation, facilities and service quality in Hoa Lu district - Ninh Binh - Security and order: Excellent Good Medium Poor Good Medium Poor - Hygiene Environment: Excellent - Accommodation services: Excellent Good Medium Poor Good Medium Poor Good Medium Poor Good Medium Poor Medium Poor - Food services: Excellent - Hosts' service attitude: Excellent - Staff service attitude: Excellent - Local resident's attitude: Excellent Good - Employee's language proficiency: 120 Excellent Good Medium Poor Note: Select any content, you mark X in the corresponding box A question is possible to select multiple answers 121 122 123