Chất lượng nhân lực tại truyền tải điện tây bắc

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ HÀ NỘI - LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã ngành: 8340101 CHẤT LƯỢNG NHÂN LỰC TẠI TRUYỀN TẢI ĐIỆN TÂY BẮC HỌC VIÊN THỰC HIỆN: TẠ THÀNH TRUNG Hà Nội, 12/2021 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ HÀ NỘI - LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã ngành: 8340101 CHẤT LƯỢNG NHÂN LỰC TẠI TRUYỀN TẢI ĐIỆN TÂY BẮC HỌC VIÊN THỰC HIỆN: TẠ THÀNH TRUNG HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: GS.TS PHẠM QUANG PHAN Hà Nội, 12/2021 ii LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Luận văn cơng trình nghiên cứu thực cá nhân tôi, chưa công bố cơng trình nghiên cứu Các số liệu, nội dung trình bày luận văn hoàn toàn hợp lệ đảm bảo tuân thủ quy định bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ Tơi xin chịu trách nhiệm đề tài nghiên cứu Tác giả Tạ Thành Trung iii LỜI CẢM ƠN Tôi xin chân thành gửi lời cảm ơn đến GS.TS Phạm Quang Phan, người hướng dẫn tơi hồn thiện luận văn tốt nghiệp cách hồn thiện Luận văn phản ánh sâu sắc cho thành học tập giảng dạy tận tình thầy Phạm Quang Phan Tôi xin trân trọng gửi lời cảm ơn sâu sắc đến quý thầy cô trực thuộc khoa Kinh Tế - Trường Đại học Mở Hà Nội, người tạo điều kiện cho học tập nâng cao tri thức bốn năm vừa qua Đồng thời, tơi bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc lãnh đạo cán Công ty Truyền tải điện Tây Bắc Nhờ có giúp đỡ nhiệt tình đến từ phía Cơng ty, tơi lĩnh hội đầy đủ tình hình Cơng ty, từ đó, hồn thiện luận văn tốt nghiệp thân Một lần nữa, xin trân trọng cảm ơn! Hà Nội, ngày 15 tháng 12 năm 2021 Tác giả luận văn Tạ Thành Trung iv MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài: Mục đích, nhiệm vụ nghiên cứu: 4 Câu hỏi nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu: Những đóng góp luận văn Kết cấu luận văn CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƯỢNG NHÂN LỰC VÀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NHÂN LỰC TRONG CÁC DOANH NGHIỆP 1.1 Một số khái niệm 1.1.1 Nhân lực 1.1.2 Chất lượng nhân lực 1.1.3 Nâng cao chất lượng nhân lực 1.1.4 Vai trò việc nâng cao chất lượng nhân lực doanh nghiệp 10 1.2 Các tiêu chí đánh giá chất lượng nhân lực 10 1.2.1 Thể lực 11 1.2.2 Trí lực 12 1.2.3 Tâm lực 15 1.3 Nội dung nâng cao chất lượng nhân lực 16 1.3.1 Quy hoạch nhân lực 16 1.3.2 Tuyển dụng thu hút nhân lực .18 1.3.3 Đào tạo phát triển nhân lực 19 1.3.4 Tạo động lực làm việc cho người lao động 21 1.3.5 Sử dụng đánh giá nhân lực 23 1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng nhân lực doanh nghiệp 25 1.4.1 Nhân tố bên doanh nghiệp 25 1.4.2 Nhân tố bên doanh nghiệp .26 1.5 Kinh nghiệm nâng cao chất lượng nhân lực số doanh nghiệp học rút cho Truyền tải điện Tây Bắc 29 v 1.5.1 Kinh nghiệm nâng cao chất lượng nhân lực số doanh nghiệp 29 1.5.2 Bài học kinh nghiệm rút cho Truyền tải điện Tây Bắc 32 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG NHÂN LỰC VÀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NHÂN LỰC TẠI TRUYỀN TẢI ĐIỆN TÂY BẮC 35 2.1 Khái quát Truyền tải điện Tây Bắc 35 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 35 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ hoạt động Truyền tải điện Tây Bắc 36 2.1.3 Cơ cấu tổ chức Truyền tải điện Tây Bắc 37 2.1.4 Kết hoạt động Truyền tải điện Tây Bắc 39 2.2 Thực trạng chất lượng nhân lực Truyền tải điện Tây Bắc 40 2.2.1 Giới thiệu nhân lực Truyền tải điện Tây Bắc 40 2.2.2 Hiện trạng chất lượng nhân lực Truyền tải điện Tây Bắc 43 2.3 Thực trạng nâng cao chất lượng nhân lực Truyền tải điện Tây Bắc 47 2.3.1 Công tác tuyển dụng thu hút nhân lực 47 2.3.2 Công tác bồi dưỡng, đào tạo phát triển nhân lực 52 2.3.3 Chế độ đãi ngộ, điều kiện môi trường làm việc 53 2.3.4 Công tác quy hoạch, sử dụng cán 57 2.4 Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến nâng cao chất lượng nhân lực Truyền tải điện Tây Bắc 57 2.4.1 Nhân tố bên doanh nghiệp 57 2.4.2 Nhân tố bên doanh nghiệp .59 2.5 Đánh giá chung thực trạng nâng cao chất lượng nhân lực Truyền tải điện Tây Bắc 60 2.5.1 Kết đạt .60 2.5.2 Hạn chế nguyên nhân hạn chế 60 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NHÂN LỰC TẠI TRUYỀN TẢI ĐIỆN TÂY BẮC 64 3.1 Phương hướng nâng cao chất lượng nhân lực Truyền tải điện Tây Bắc 64 3.1.1 Mục tiêu, nguyên tắc xây dựng chiến lược phát triển Truyền tải điện Tây Bắc đến năm 2025 64 3.1.2 Định hướng nâng cao chất lượng nhân lực Truyền tải điện Tây Bắc 65 3.2 Giải pháp nâng cao chất lượng nhân lực Truyền tải điện Tây Bắc 65 vi 3.2.1 Giải pháp nâng cao chất lượng hoạt động tuyển dụng 65 3.2.2 Giải pháp nâng cao chất lượng hoạt động đào tạo .70 3.2.3 Giải pháp nâng cao chất lượng công tác sử dụng nguồn nhân lực 74 3.2.4 Giải pháp hồn thiện sách thù lao, phúc lợi cho cán công nhân viên 75 3.2.5 Nâng cao chất lượng đội ngũ cán làm công tác nhân lực tuyển dụng công ty 77 3.2.6 Giải pháp hồn thiện Văn hố doanh nghiệp Công ty 80 3.3 Một số nhân tố tác động đến việc thực giải pháp 81 3.3.1 Tinh thần kinh doanh Ban lãnh đạo 81 3.3.2 Cơ chế thực giải pháp 82 3.3.3 Nguồn lực tài nhân lực 83 3.4 Một số khuyến nghị kiến nghị 83 3.4.1 Khuyến nghị Tập đoàn Điện lực Việt Nam 83 3.4.2 Khuyến nghị Nhà nước 85 KẾT LUẬN 88 TÀI LIỆU THAM KHẢO 90 vii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TỪ VIẾT TẮT TỪ ĐẦY ĐỦ CBCNV Cán công nhân viên LĐ Lao động NL Nhân lực NLĐ Người lao động NS Nhân viii DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ Bảng 2.1 Cơ cấu vốn Công ty Truyền tải điện Tây Bắc năm 2018-2020 39 Bảng 2.2 Cơ cấu nhân lực Công ty Truyền tải điện Tây Bắc năm 2018-2020 (Đơn vị tính: Người) 42 Bảng 2.3 Tình hình sức khoẻ người lao động Công ty 43 Bảng 2.4 Trình độ chun mơn kĩ cần thiết người lao động Công ty Truyền tải điện Tây Bắc 45 Bảng 2.5 Quy trình tuyển dụng nhân lực Cơng ty Truyền tải điện Tây Bắc 50 Bảng 2.6 Yêu cầu tuyển dụng nhân lực năm 2020 Truyền tải điện Tây Bắc 52 Bảng 3.1 Đề xuất tiêu chí tuyển chọn điển hình 68 Bảng 3.2 Bảng hệ thống tiêu chí đánh giá hiệu tuyển dụng 70 ix PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Vai trò nguồn nhân lực quốc gia nói chung tổ chức, doanh nghiệp nói riêng phủ nhận Đối với quốc gia hay tổ chức, doanh nghiệp, nguồn nhân lực xem nhân tố quan trọng chìa khóa giúp doanh nghiệp tồn phát triển, nâng cao sức cạnh tranh với đối thủ khác khu vực thị trường Mặc dù phát triển máy móc kĩ thuật cơng nghệ thời gian gần ngày trở nên mạnh mẽ, với xu hướng thay sức lao động người tổ chức, song nguồn nhân lực đóng vai trị tiên phát triển tổ chức doanh nghiệp thời kì Hơn nữa, tốc độ phát triển cơng nghệ khoa học kĩ thuật địi hỏi doanh nghiệp cần phải có nguồn nhân lực có chất lượng cao, đủ trình độ kiến thức để vận hành kĩ thuật ứng dụng hoạt động hàng ngày doanh nghiệp Chính vậy, công tác đào tạo phát triển nhân lực phải luôn doanh nghiệp, tổ chức quan tâm trọng để nâng cao lực cạnh tranh, đóng góp vào phát triển bền vững tổ chức tương lai Là doanh nghiệp nhà nước trực thuộc Tổng công ty Truyền tải điện Nhà nước, Tổng cơng ty Truyền tải điện Tây Bắc có vai trò quan trọng việc cung cấp truyền tải điện địa bàn tỉnh phía Bắc Với nhiệm vụ cung cấp điện lưới cho tỉnh thành phố, 29 huyện thị 156 xã khu vực phía Bắc, khối lượng cơng việc cán cơng nhân viên Công ty Truyền tải điện Tây Bắc lớn Bên cạnh đó, tính chất cơng việc địi hỏi Cơng ty cần phải xây dựng nguồn nhân lực có chất lượng cao, chịu áp lực, sẵn sàng làm việc lúc nơi, xử lý kịp thời, v.v để hoàn thành nhiệm vụ giao cung cấp điện lưới cho nhân dân tỉnh khu vực Mọi sơ suất, nhầm lẫn, thiếu hiểu biết kỹ thuật an toàn vận hành, thao tác thiết bị điện dẫn đến tai nạn, cố nghiêm trọng, ảnh hưởng trực tiếp đến nguồn điện tồn cơng ty, hệ thống điện quốc gia thao tác lao động không hợp lý, phát loại trừ mối đe dọa trình làm việc… người làm việc suất cao hơn, tâm lý yên tâm làm việc khiến họ mong muốn gắn bó dài lâu cho cơng ty Để xây dựng mức lao động cơng ty thuê chuyên gia, liên hệ với giảng viên có nhiều kinh nghiệm mơn Định mức lao động trường Đại học lao động xã hội để tư vấn, cơng ty tuyển dụng nhân viên chuyên phụ trách mảng định mức lao động biên chế làm việc phòng Nhân Sau cơng ty tiến hành thành lập Hội đồng định mức có tham gia đại diện lãnh đạo cơng ty, Cơng đồn cán định mức để tiến hành xây dựng mức Trong qua trình áp dụng mức phải kiểm tra tình hình áp dụng mức để điều chỉnh sửa đổi kịp thời Công ty cần xây dựng môi trường làm việc động, có hội cho nhân viên thăng tiến Nếu làm tốt họ đề bạt, thăng chức, tăng lương Nhìn thấy hội phát triển người lao động có động lực Bên cạnh đó, cần tạo lập mơi trường làm việc an tồn, kỷ luật cho người lao động Trang bị đầy đủ số lượng chủng loại, đảm bảo chất lượng trang thiết bị bảo hộ lao động cá nhân cho người lao động Thường xuyên kiểm tra việc sử dụng người lao động Lắp đặt bảo trì hệ thống an tồn phịng chống cháy nổ, đảm bảo vệ sinh nơi làm việc Khi người lao động bị ốm đau, tai nạn lao động, bệnh nghề nghiệp cơng ty phải thực tốt chế độ cho người lao động… Tất việc làm tạo niềm tin cho người lao động làm việc hình ảnh đẹp cơng ty mắt người lao động Nâng cao chất lượng đánh giá hồ sơ khen thưởng để đảm bảo tập thể, cá nhân tôn trọng kịp thời, đối tượng, việc, việc Giải thưởng có nhiều hình thức, chúng khơng thưởng cách hào phóng Cố gắng khen thưởng nhóm nhỏ cá nhân lao động, sản xuất, lao động, học hỏi, chiến đấu phục vụ trực tiếp Việc khen thưởng phải đảm bảo nguyên tắc khen thưởng đến đâu Nếu có nhiều thành tích nhiều lời khen ngợi, ngược lại Chú ý đến phần thưởng lời khen ngợi, biểu dương trở thành hình mẫu thay khen thưởng có giá trị đáng kể: Do quỹ có hạn nên giá trị phần thưởng đáng kể không lớn khơng có tác động đáng kể Nhân viên Thu nhập nhân viên nên thưởng tượng trưng Sử dụng vật chất , một, 77 động lực thúc đẩy nhân viên Thay vào đó, khen thưởng, giải thưởng có giá trị tâm lý lớn tác động trực tiếp đến tâm lý nhân viên Những nhân viên biểu dương, khen ngợi, công nhận phấn khởi, vinh dự, tự hào, cảm thấy cơng nhận, có động lực phấn đấu để hướng tới thành tích tiếp tục tăng lên Mặt khác, nhân viên khác sử dụng điều làm động lực để phấn đấu xây dựng cạnh tranh đơn vị tồn cơng ty 3.2.5 Nâng cao chất lượng đội ngũ cán làm công tác nhân lực tuyển dụng công ty Con người kỷ 21 đánh giá “nguồn lực nguồn lực” công ty phải coi nhân lực nguồn lực quan trọng nhận thức tiềm nguồn lực lớn khai thác hợp lý Công ty muốn phát triển nguồn nhân lực trước tiên phải nhận thấy muốn phát triển nguồn lực đơng đảo trước hết phải xây dựng đội ngũ nhân viên làm công tác nhân công ty vững mạnh trước Bởi cán nhân chuyên môn tốt, kỹ kinh nghiệm nhiều họ người giúp tổ chức xây dựng phát triển người cịn lại tổ chức Tuy nhiên phân tích cơng ty thành lập phịng Nhân để phụ trách mảng nhân với quy mô lao động tương đối lớn tiếp tục mở rộng thêm tương lai số cán chuyên trách làm nhân đủ, ngồi trưởng phịng phó phịng người có kinh nghiệm quản trị nhân lực nhân viên lại trẻ lại chưa đào tạo chuyên ngành quản trị nhân lực nên công việc cịn nhiều hạn chế Bởi cơng ty phải tăng cường đội ngũ cán chuyên trách nhân điều cần thiết nên thực Với tình hình nhân phịng công ty nên tuyển thêm lao động đào tạo chuyên ngành quản trị nhân lực bảo hiểm Số cán làm công tác nhân cần gia tăng để phù hợp với khối lượng công việc Nguồn tuyển tuyển người tốt nghiệp từ trường Đại học kinh tế quốc dân, Lao động xã hội, Đại học Nội vụ… Đây trường có uy tín đào tạo lao động cho ngành quản trị nhân lực Cơng ty liên hệ trực tiếp với sở đào tạo để họ giới thiệu ứng viên; đăng thông báo tuyển dụng cho vị trí 78 webside công ty, trang đăng tuyển việc làm uy tín Vietnam work, viec lam 24h… Những nhân viên phịng đào tạo nhận thấy có khả phục vụ cho cơng việc sau đào tạo Cơng ty nên cử nhân viên tham gia khóa đào tạo chuyên môn kỹ cần thiết để giải công việc kỹ giải xung đột mâu thuẫn, kỹ đàm phán thương lượng, kỹ vấn thu thập thơng tin phân tích cơng việc… Khóa đào tạo diễn Cơng ty Trưởng phịng Nhân đào tạo cử học sở đào tạo chuyên nghiệp có hỗ trợ kinh phí Cơng ty Trong q trình thực cơng việc Trưởng phịng nên kèm cặp sát hướng dẫn nhân viên làm việc theo hướng giải công việc khoa học Một số nhân viên phịng khơng thể đào tạo để thực cơng việc phịng nên thun chuyển làm cơng việc khác phù hợp với chuyên ngành họ Công ty bố trí nhân phịng theo hướng chun mơn hóa chia thành: Nhân viên chuyên làm lương, nhân viên Đào tạo, nhân viên Tuyển dụng… nhân viên có chuyên sâu hơn, có hội nghiên cứu sâu công việc công việc thực tốt Tuy nhiên công ty nên kết hợp Luân chuyển công việc, mở rộng công việc… phương pháp giúp nhân viên giảm đơn điệu cơng việc, biến động nhân phịng (ví dụ có nhân viên nghỉ đột xuất…) người lại tạm thời gánh vác phần việc người nghỉ việc để lại Trưởng phòng Nhân phải tham mưu cho Tổng giám đốc Ban lãnh đạo cơng ty vấn đề nhân cho phịng để tuyển thêm người hay định điều chuyển cho phù hợp Cơng ty nên đầu tư cho phịng “bộ não” để cơng ty có đội ngũ lao động tốt, công việc nhân giải suôn sẻ Ngay từ đầu Công ty tuyển dụng sử dụng nhân lực cho phòng có điểm khơng hợp lí Vì Cơng ty nên mạnh dạn cải cách đầu tư lại nhân cho phịng.Và q trình thực cơng ty phải dự trù kinh phí cho việc đào tạo nhân viên, chi phí tuyển dụng thêm nhân 79 3.2.6 Giải pháp hồn thiện Văn hố doanh nghiệp Cơng ty Mơi trường làm việc có ảnh hưởng lớn đến việc hình thành phát triển văn hóa doanh nghiệp Bạn cần quan tâm đến mối quan hệ công ty sếp, cấp cấp dưới, tạo mơi trường làm việc hài hịa, lành mạnh, tạo cho nhân viên tâm lý thoải mái, hứng khởi Người lãnh đạo cần nêu gương phong cách làm việc chuẩn mực đạo đức mà nhân viên phải tuân theo Người lãnh đạo cần người nhiệt tình, cởi mở, có trách nhiệm cao biết cách gây hứng thú cho công việc cấp Để giao nhiệm vụ hợp lý phát huy hết khả họ, người lãnh đạo cần hiểu rõ điểm mạnh điểm yếu cấp Khi đánh giá phải khách quan, công bằng, vô tư, không công để người lao động khơng bất mãn với đóng góp Nhân viên cần tổ chức quy tắc quy định này, hỗ trợ lẫn nhau, hợp tác với công việc tuân thủ quy tắc quy tắc chung để trở nên đẹp nơi làm việc Các cơng ty tự xây dựng thuê chuyên gia để phát triển chương trình văn hóa doanh nghiệp cụ thể Trong q trình thi cơng cần lưu ý điểm sau: Để tránh trùng lặp với công ty khác, đặc biệt công ty ngành, lĩnh vực hoạt động, bạn cần nhận biết đánh giá xác đặc điểm văn hóa độc đáo cơng ty Cũng cần nhấn mạnh đặc điểm cá nhân xem xét, biện pháp văn hóa tương ứng Nội dung chương trình xây dựng văn hóa cần nêu rõ quan điểm giá trị niềm tin, nhấn mạnh khái niệm giá trị công ty cung cấp cho tất nhân viên công ty ý thức chung, phương hướng nguyên tắc chuẩn mực hành vi Tạo thói quen văn hóa cho nhân viên cách tích cực truyền bá văn hóa thơng qua đào tạo, giới thiệu văn hóa nhân viên việc đơn giản hàng ngày (logo, hiệu, đặt bảng nội quy nơi bật cơng ty, trao đổi trị chuyện, v.v.) tăng lên ), Hội thảo, họp mặt, sinh hoạt chung Hình thành thói quen nhân viên cũ 80 Tạo chế bên để bảo vệ người tích cực phát biểu, đấu tranh, cơng khai phê bình, tích cực tự phê bình phê bình hành vi ảnh hưởng xấu đến văn hóa doanh nghiệp Để đạt hiệu cao hơn, xây dựng tiêu chí cụ thể để đánh giá việc thực văn hóa doanh nghiệp Trong q trình thực văn hóa doanh nghiệp, cá nhân, đơn vị tổ chức có chế khen thưởng kỷ luật cụ thể Xây dựng gương tiêu biểu để đoàn viên học tập, khát vọng, noi theo Hình mẫu phải nhà lãnh đạo kinh doanh thành công, người trước làm việc cho công ty làm việc cho cơng ty Nó nên kết hợp thành sổ tay văn hóa doanh nghiệp nhỏ gọn để nhân viên mang theo Khi thực văn hóa doanh nghiệp, bạn phải ln trì, bổ sung phát triển văn hóa tích cực, đánh giá, nhìn nhận, đề xuất thay đổi giới hạn lỗi thời để bắt kịp xu hướng Các xu hướng chung xã hội 3.3 Một số nhân tố tác động đến việc thực giải pháp 3.3.1 Tinh thần kinh doanh Ban lãnh đạo Để giải pháp thực cách hiệu đạt mục tiêu đề ra, trước tiên Ban lãnh đạo Công ty Truyền tải điện Tây Bắc cần phải nhận thức tầm quan trọng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp Nguồn nhân lực, đặc biệt nhân lực chất lượng cao ngày có vai trị định tăng trưởng kinh tế nói chung tiềm lực phát triển kinh doanh doanh nghiệp nói riêng Là đơn vị có đóng góp vai trị, trách nhiệm lớn hệ thống điện lưới quốc gia, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực nên định hướng mục tiêu phát triển lâu dài Truyền tải điện Tây Bắc Với tinh thần kinh doanh phục vụ khách hàng nhân dân, Ban lãnh đạo Công ty Truyền tải điện Tây Bắc hướng tới mục tiêu nâng cao chất lượng nhân lực doanh nghiệp để phục vụ việc phát triển mở rộng kinh doanh tương lai Do đó, Ban lãnh đạo Cơng ty ln khuyến khích đề xuất giải pháp để thực mục tiêu Hàng năm, Công ty dự trù khoản ngân sách định (chiếm 25% tổng ngân sách Công ty) đề đầu tư cho hoạt động nâng cao chất lượng nhân lực Cơng ty Đây điều kiện quan trọng để thực giải pháp đề xuất Ban lãnh đạo Cơng ty ln người đưa định cuối đảm bảo việc thực 81 giải pháp cách tốt Nâng cao chất lượng nhân lực giải pháp có tính chiến lược tạo lợi cạnh tranh hoạt động kinh doanh doanh nghiệp thương trường 3.3.2 Cơ chế thực giải pháp Đặc biệt lãnh đạo Cách mạng Việt Nam thời kỳ Đổi mới, phương châm đạo Đảng ta lấy người làm trung tâm trình phát triển, coi vừa mục tiêu Họ động lực phát triển quốc gia Quan điểm đảng nhà nước ta vận dụng tổng hợp quan điểm chủ nghĩa Mác - Lê-nin, di sản tư tưởng nhân loại Hồ Chí Minh Tinh thần thể qua tiến nhận thức đảng viên phát triển tư người phát triển nguồn nhân lực từ Đại hội VI Đảng (1986) đến Sau 30 năm đổi mới, nước ta đạt thành tựu to lớn mang tính lịch sử Chất lượng nguồn nhân lực nâng cao hết, thể rõ nâng cao suất lao động toàn xã hội, tạo tốc độ tăng trưởng khá, nâng cao lực cạnh tranh kinh tế tiềm lực quốc gia Nhưng nghiêm túc mà nói, kết nêu chất lượng tài Nam Việt Nam, so với nguồn lực đầu tư, công sức bỏ ra, điều kiện, thời hội chưa phát huy hết tiềm Chính sách đào tạo phát triển nguồn nhân lực công cụ quan trọng để phát triển nguồn nhân lực Trên sở đó, Đảng Nhà nước ban hành sách thơng tư liên tịch nhằm hỗ trợ phát triển nhân lực cho doanh nghiệp Việt Nam cụ thể sau: Quyết định số 579/QĐ-TTg ngày 19/4/2011 Thủ tướng Chính phủ phê duyệt Chiến lược phát triển nhân lực Việt Nam thời kỳ 2011 - 2020; Quyết định số 630/QĐ-TTg ngày 29/5/2012 Thủ tướng Chính phủ phê duyệt Chiến lược phát triển dạy nghề giai đoạn 2011 - 2020; Chỉ thị số 18/CT-TTg ngày 30/5/2012 Thủ tướng Chính phủ thực quy hoạch nhân lực Việt Nam giai đoạn 2011 – 2020, v.v Cơ chế truyền tải thực qua quan, ban ngành từ xuống dưới, từ Sở đến Phịng ban Cơng ty Truyền tải điện Tây Bắc để thực cách đồng quán Để phát triển nâng cao chất lượng nhân lực cần có phối hợp đồng bộ, ngành, nhà tài trợ, doanh nghiệp người lao động 82 3.3.3 Nguồn lực tài nhân lực Kinh phí dự tính: 500.000.000 đồng Kinh phí dựa nguồn ngân sách phân bổ cho hoạt động nâng cao chất lượng nhân lực hàng năm Công ty Truyền tải điện Tây Bắc cho hoạt động kinh doanh Ngân sách sử dụng vòng năm, bao gồm chi phí tổ chức kiện tuyển dụng chọn lọc ứng viên tổ chức kiện trường cao đẳng, đại học trường dạy nghề; chi phí quảng cáo tuyển dụng website diễn đàn tìm việc làm; chi phí đào tạo nhân viên hỗ trợ khóa đào tạo nhằm nâng cao kiến thức chuyên môn cho nhân viên công ty, v.v Về nguồn nhân lực, đề cập trên, đội ngũ cán chuyên trách Phòng nhân lực tuyển dụng đóng vai trị quan trọng việc nâng cao chất lượng nhân lực Công ty Truyền tải điện Tây Bắc Đối với Công ty Truyền tải điện Tây Bắc, Phòng Tổ chức nhân chịu trách nhiệm hoạt động liên quan đến công tác nhân lực Công ty Như đề cập trên, Công ty cần phải bổ sung thêm nhân viên có kinh nghiệm trình độ Phòng nhân để đáp ứng nhu cầu tuyển dụng mở rộng quy mô lao động tương lai Bên cạnh đó, việc nâng cao chất lượng nhân lực cần hỗ trợ từ Phòng ban khác Công ty, đặc biệt q trình đánh giá chun mơn tay nghề lao động tuyển dụng vào Công ty Truyền tải điện Tây Bắc 3.4 Một số khuyến nghị kiến nghị 3.4.1 Khuyến nghị Tập đoàn Điện lực Việt Nam Đầu tiên, tập đoàn cần nâng cao nhận thức, tăng cường công tác lãnh đạo, đạo nhằm nâng cao chất lượng nhân tài Đặc biệt, cấp ủy cấp cần nhận thức sâu sắc quan điểm, mục tiêu, nhiệm vụ, giải pháp phát triển nhân tài, nhân tài có phẩm chất Nó nhấn mạnh phát triển đội ngũ lãnh đạo, quản lý, chuyên gia, quản trị doanh nghiệp tốt, cán khoa học công nghệ hàng đầu công nhân lành nghề Lãnh đạo doanh nghiệp, đơn vị phải xây dựng kế hoạch phát triển nguồn nhân lực đồng với đề án tái cấu doanh nghiệp, rà soát định mức lao động 83 khâu sản xuất - kinh doanh, đảm bảo sử dụng lao động hiệu Xây dựng công tác điều hành kế cận nhằm nâng cao chất lượng phát triển nguồn nhân lực, đảm bảo chất lượng, số lượng phù hợp với cấu ngành nghề, lĩnh vực cơng tác Đảm bảo q trình chuyển đổi hệ bao gồm cấu trúc độ tuổi kế hoạch bạn Liên kết kế hoạch đào tạo, đề bạt, tiêu chuẩn hóa điều hành luân chuyển cán Đồng thời, bước xếp hợp lý máy tổ chức đơn vị cấp quản lý chuẩn hóa hệ thống chức vụ cán quản lý, chuyên môn, nghiệp vụ chức danh quản lý cấp cao Rà soát, xây dựng định biên lao động nhà máy điện phù hợp với yêu cầu nâng cao trình độ công nghệ quản lý sản xuất, nhằm quản lý suất, định biên tuyển dụng lao động khâu sản xuất - kinh doanh Thực chế đánh giá hiệu quả, suất chất lượng công việc sở áp dụng thẻ điểm cân hệ thống số để đo lường hiệu hoạt động tập đồn cơng ty Chúng tơi tiếp tục kiểm sốt chặt chẽ việc tuyển dụng nhân đơn vị để đảm bảo cấu chất lượng nhân tài Rà soát, điều chuyển hợp lý lực lượng lao động có mở rộng hình thức th ngồi lực lượng lao động cho hoạt động thứ cấp Nghiên cứu xây dựng chế đãi ngộ người lao động nghỉ việc trước tuổi, nghiên cứu xây dựng chế tiền lương liên quan đến chức danh nghề nghiệp việc thực nhiệm vụ giao theo chức danh nghề nghiệp Đặc biệt, tập đoàn cần tập trung cập nhật mạnh mẽ đồng hoạt động phát triển, đề bạt nhân tài, trọng nâng cao lực phẩm chất nhân viên Chú trọng xây dựng phát triển nguồn nhân lực có chất lượng Cải tiến, nâng cao chất lượng đội ngũ quản lý vận hành kỹ thuật công nhân lành nghề Thường xuyên cập nhật cập nhật nội dung, ứng dụng công nghệ thông tin đào tạo sát hạch Tăng số lượng chương trình đào tạo, bồi dưỡng mới, đại đào tạo kỹ sư, chuyên gia kỹ thuật có lực lĩnh vực then chốt quản lý hệ thống điện quốc gia quốc tế, truyền tải sửa chữa, sửa chữa nhiệt điện, tự động hóa cơng nghệ thông tin 84 Quan tâm công tác đào tạo, đề bạt cán lãnh đạo cấp đáp ứng yêu cầu lực, trình độ, khả tổ chức thực tốt nhiệm vụ đơn vị Đặc biệt việc lập kế hoạch nhà điều hành quản lý nhóm Đảm bảo đầu tư sở vật chất, phương tiện nghiên cứu khoa học, giáo dục thực tiễn đáp ứng yêu cầu phát triển nguồn nhân lực có chất lượng Tập đoàn 3.4.2 Khuyến nghị Nhà nước Đầu tiên, nhà nước cần quan tâm đến hệ thống giáo dục đào tạo nhằm nâng cao dân trí, ý thức xã hội đồng thời cung cấp lực lượng lao động chất lượng cao cho xã hội, đặc biệt công ty Để đảm bảo điều này, hệ thống giáo dục cần cải thiện thể chế giáo viên để đào tạo người chất lượng chuyên môn Đầu tư sở vật chất trường học đồng bộ, chuẩn hóa, bước đại hóa Thực có hiệu hội nhập quốc tế giáo dục đào tạo Mở rộng mơ hình hợp tác quốc tế Duy trì tổ chức hàng năm công ước quốc tế khu vực dành cho sinh viên tài Nâng cao chất lượng đội ngũ nhà giáo cán quản lý giáo dục cấp Bên cạnh đó, cần có sách tiếp xúc với thực tế cơng ty từ lớp đến lớp giúp em làm quen với công việc thực tế để sau trường khơng bị bỡ ngỡ Bạn dễ dàng đảm nhận công việc Thứ hai, quốc gia cần tập trung đào tạo nâng cao nhân tài, đặc biệt nhân tài chất lượng, đáp ứng nhu cầu chuyển đổi số, hội nhập quốc tế tiến trình Cách mạng cơng nghiệp lần thứ hai Xây dựng chiến lược lập kế hoạch cụ thể để khai thác tài bạn Việc tuyển dụng, đào tạo, tập huấn cử sang nước phát triển nhanh chóng hình thành đội ngũ chun gia, nhà khoa học, nhà quản lý nhiều chuyên ngành đáp ứng nhu cầu công việc ngắn hạn dài hạn Thủ đô Chú trọng đào tạo lại đào tạo thường xuyên Phát triển thị trường lao động đồng bộ, thống quản lý, kiểm soát điều tiết Nhà nước để có việc làm bền vững Thứ ba, ban cần quản lý chặt chẽ trung tâm việc làm Bằng cách đó, trung tâm cầu nối hiệu người lao động doanh nghiệp, bạn lo lắng tượng trung tâm lừa đảo hai bên cần tiền lợi nhuận Có nhiều trung tâm lừa đảo nhiều trung tâm 85 kinh doanh thật Vì vậy, quan nhà nước cần tìm hiểu quản lý trung tâm trình cấp phép hoạt động Thứ tư, nhà nước phải có sách chế tiền lương, tiền thưởng phù hợp, người tài Chúng ta cần xem xét việc thành lập sử dụng hiệu “quỹ tài năng” để khuyến khích nhân tài phát triển, gắn bó, sáng tạo, lại tổ chức người cố vấn Về lâu dài, cần có chế, sách nhà ở, sở vật chất, điều kiện làm việc tốt để người làm việc, cống hiến cho phát triển tổ chức đất nước Bên cạnh đó, Nhà nước cần tập trung hồn thiện công tác quản trị phát triển nguồn nhân lực, cập nhật phương thức quản lý, nâng cao lực, hiệu lực, hiệu quản trị phát triển nguồn nhân lực Chính sách phát triển quản lý nguồn nhân lực, bao gồm nội dung môi trường làm việc, sách việc làm, thu nhập, bảo hiểm, bảo trợ xã hội, điều kiện nhà ở, điều kiện sống sinh hoạt, đồng thời ý đến sách người có chất lượng cao tài Cuối cùng, đảm bảo nguồn tài chính, phân bổ ngân sách quốc gia cho phát triển nguồn nhân lực quốc gia đến năm 2030 sử dụng cách khơn ngoan Điều đòi hỏi phải xây dựng kế hoạch phân bổ ngân sách quốc gia Thực mục tiêu ưu tiên công xã hội Đẩy mạnh xã hội hóa để tăng cường huy động nguồn kinh phí phát triển người Nhà nước có chế, sách huy động vốn nhân dân đầu tư, đóng góp vào phát triển nguồn nhân lực hình thức sau: Đầu tư trực tiếp vào việc xây dựng sở giáo dục, đào tạo, y tế, văn hóa, thể dục, thể thao Tạo quỹ hỗ trợ phát triển nguồn nhân lực huy động, phát huy vai trị, đóng góp doanh nghiệp phát triển nguồn nhân lực Thúc đẩy thiết lập chế phù hợp để thu hút nguồn nhân lực nước Việt Nam Sử dụng hiệu nguồn lực bên để hỗ trợ phát triển người (ODA) Thu hút vốn đầu tư trực tiếp nước (FDI) để phát triển nguồn nhân lực (đầu tư trực tiếp vào xây dựng sở giáo dục đào tạo, bệnh viện, trung tâm thể thao, v.v.) 86 TIỂU KẾT CHƯƠNG Trong chương cuối cùng, tác giả đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng nhân tài thông qua việc thay đổi nội dung quy trình đánh giá Cơng ty Truyền tải điện Tây Bắc Đây giải pháp cho đội ngũ tài Tác giả mong thời gian tới cơng ty xem xét, suy ngẫm vận dụng để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty quan tâm đến việc nâng cao hiệu sản xuất hoạt động công ty 87 KẾT LUẬN Chất lượng nguồn nhân lực có vai trò quan trọng phát triển kinh tế Tất mơ hình phát triển kinh tế khẳng định điều nói phát triển bền vững địi hỏi phải tích lũy vốn, phát triển kỹ thuật công nghệ Đây yếu tố liên quan phụ thuộc vào chất lượng nhân tài Khi chất lượng lao động vốn người thấp khó đạt tích lũy vốn, tạo thực phát triển công nghệ Các chứng vi mô vĩ mô cho thấy tầm quan trọng chất lượng nhân tố người phát triển kinh tế Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực rõ ràng cần thiết Để nâng cao chất lượng yếu tố này, cần trọng khơng nâng cao trình độ học vấn, chun mơn cho người lao động mà cịn phải trọng nâng cao trình độ thể chất cách nâng cao sức khoẻ điều kiện sống người lao động mà có Nhưng cần làm để nâng cao trình độ học vấn, chun mơn thể chất cho họ? Câu trả lời cho nhiều nghiên cứu phát triển hệ thống y tế giáo dục đóng vai trị quan trọng, cần có sách việc làm lương thưởng tương ứng Việc tăng cường hệ thống an sinh xã hội quan trọng để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Qua trình tìm hiểu thực tế Công ty Truyền tải điện Tây Bắc, tác giả có hội tiếp xúc với hoạt động quản trị nguồn nhân lực, tìm hiểu hoạt động hồn thiện nguồn nhân lực nội công ty, phân tích, đánh giá thực trạng hoạt động hồn thiện nguồn nhân lực Được Công ty mạnh dạn đưa số giải pháp kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ nhân tài công ty Chuyên luận đề xuất nhóm giải pháp nâng cao chất lượng tuyển dụng, đào tạo, tuyển dụng, sách đãi ngộ tiền lương thưởng, phúc lợi xã hội Là phần luận văn thạc sĩ mình, tác giả vận dụng kiến thức lý thuyết giảng dạy trường, điều tra nguồn, sâu tìm hiểu thực tế Cơng ty Truyền tải điện Tây Bắc Tuy nhiên, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực mơn học rộng lớn, khó phức tạp nên nội dung đề xuất mà tác giả đưa chuyên luận chưa thể bao quát hết vấn đề lĩnh vực nhân lực cơng ty truyền thơng Tây Bắc Ngồi ra, chuyên luận không tránh khỏi 88 hạn chế thiếu sót, mong đóng góp ý kiến thầy, cô giáo bạn đồng nghiệp để chun luận hồn thiện áp dụng 89 TÀI LIỆU THAM KHẢO PGS.TS.Trần Xuân Cầu, PGS.TS.Mai Quốc Chánh (2007), Giáo trình Kinh tế Nguồn nhân lực, Trường đại học Kinh tế quốc dân, NXB Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội PGS.TS Mai Quốc Chánh (1999), Các giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực theo hướng cơng nghiệp hóa – đại hóa, NXB Chính trị Quốc gia, Hà Nội Giáo sư, Viện sĩ Phạm Minh Hạc (2001), Nghiên cứu người nguồn nhân lực thời kỳ CNH – HĐH, NXB Chính trị Quốc gia, Hà Nội Trần Kim Dung (2003), Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Thống kê, Hà Nội Lê Thị Hồng Điệp (2005),“Phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao để hình thành kinh tế tri thức Việt Nam”, luận án tiến sĩ kinh tế trị, Trung tâm đào tạo bồi dưỡng giảng viên lý luận trị, Đại học Quốc gia Hà Nội Th.S Nguyễn Văn Điềm, PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân (2007), Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội TS Lê Thanh Hà (2009), Giáo trình Quản trị nhân lực tập 1, 2,Trường Đại học Lao động – Xã hội, NXB Lao động – xã hội, Hà Nội TS Phạm Công Nhất (2008), “Nâng cao chất lượng NNL đáp ứng yêu cầu đổi hội nhập kinh tế”, Tạp chí Cộng sản số 786 PGS.TS Lê Văn Tâm, TS Ngô Kim Thanh (2004), Giáo trình Quản trị doanh nghiệp, NXB Lao động – xã hội, Hà Nội 10 PGS.TS Nguyễn Tiệp (2005), Nguồn nhân lực, Nxb Lao động - Xã hội 11 PGS.TS Nguyễn Tiệp (2005), Nguồn nhân lực, Nxb Lao động - Xã hội 12 PGS.TS Nguyễn Tiệp (2007), Giáo trình Nguồn nhân lực, NXB Lao động – Xã hội, Hà Nội 13 PGS.TS Nguyễn Tiệp Giáo trình Nguồn nhân lực – H.: Lao động xã hội, 2008 90 14 Tiến trình đào tạo phát triển (Nguồn: Nguyễn Hữu Thân, Quản trị nhân sự, Nxb Lao động - Xã hội, 2007, trang 286) 15 Trần Văn Tùng, Lê Ái Lâm (1996), Phát triển nguồn nhân lực – Kinh nghiệm giới thực tiễn nước ta, NXB Chính trị Quốc gia, Hà Nội 16 Nguyễn Tấn Thịnh (2003), Giáo trình Quản lý nhân lực doanh nghiệp, NXB Lao động – xã hội, Hà Nội 17 Nguyễn Phú Trọng (2000) với đề tài nghiên cứu khoa học cấp Nhà nước KHXH.05.03 “Luận chứng khoa học cho việc nâng cao chất lượng đội ngũ cán nhằm đáp ứng yêu cầu nghiệp CNH, HĐH đất nước” 18 PGS.TS Phùng Rân (2008), “Chất lượng nguồn nhân lực, toán tổng hợp cần có lời giải đồng bộ”, trường Cao đẳng Viễn Đông, TP.HCM 19 Lê Thị Mỹ Linh (2009), Phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp nhỏ vừa Việt Nam trình hội nhập kinh tế, Luận án Tiến sĩ trường Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội 20 Ngô Thị Minh Hằng, 2008 “Công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty nhà nước” 21 Luận văn thạc sĩ: “Hoàn thiện công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty viễn thông Viettel”, tác giả Nguyễn Thị Hương Thủy, Khoa quản trị kinh doanh, Học viện Cơng nghệ Bưu Viễn thơng (2011) 22 Đề tài luận văn: “Đào tạo phát triển nguồn nhân lực Tổng Công ty Điện lực Thành Phố Hà Nội” năm 2013 tác giả Nguyễn Đăng Thắng 23 Lịch sử hình thành phát triển Truyền tải điện Tây Bắc 24 Báo cáo đánh giá kết hoạt động sản xuất kinh doanh năm 2015 2020 Truyền tải điện Tây Bắc 91