Hoàn thiện công tác đánh giá thực hiện công việc tại công ty thủy điện hòa bình

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ NÔNG NGHIỆP VÀ PTNT TRƢỜNG ĐẠI HỌC LÂM NGHIỆP NGUYỄN GIANG NAM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC TẠI CƠNG TY THỦY ĐIỆN HỊA BÌNH CHUN NGÀNH: QUẢN LÝ KINH TẾ MÃ NGÀNH: 8310110 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGUYỄN THỊ XUÂN HƢƠNG Hà Nội, 2019 i LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan: Luận văn cơng trình nghiên cứu thực cá nhân, thực hướng dẫn khoa học TS Nguyễn Thị Xuân Hương Các số liệu, kết luận nghiên cứu trình bày luận văn trung thực chưa cơng bố hình thức Tôi xin chịu trách nhiệm nghiên cứu Học viên Nguyễn Giang Nam ii LỜI CẢM ƠN Đề tài “Hồn thiện cơng tác đánh giá kết thực công việc Công ty Thủy điện Hồ Bình” nội dung tơi chọn để nghiên cứu làm luận văn tốt nghiệp sau hai năm theo học chương t nh cao học chuyên ngành Quản lý kinh tế trường Đại học Lâm nghiệp Để hoàn thành q trình nghiên cứu hồn thiện luận văn này, lời xin chân thành cảm ơn sâu sắc đến Thầy cô thuộc Khoa Kinh tế quản trị kinh doanh, Đại học Lâm Nghiệp trực tiếp bảo hướng dẫn suốt trình học tập nghiên cứu để tơi hồn thiện luận văn Xin trân trọng cảm ơn TS Nguyễn Thị Xuân Hương, người hướng dẫn khoa học Luận văn, bảo tận tình tạo điều kiện thời gian tốt cho tơi hồn thành Luận văn Xin trân trọng cảm ơn đồng chí Lãnh đạo tập thể cán công nhân viên Cơng ty Thủy điện Hịa Bình, anh chị đồng nghiệp hỗ trợ tạo điều kiện thuận lợi giúp đỡ việc cung cấp thông tin, tài liệu số liệu phục vụ thực Luận văn Trân trọng cảm ơn! Học viên Nguyễn Giang Nam iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT v DANH MỤC HÌNH VẼ .vii PHẦN MỞ ĐẦU Chƣơng CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ CÔNG TÁC ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC 1.1 Những lý luận đánh giá thực công việc 1.1.1 Một số khái niệm liên quan 1.1.2 Ý nghĩa vai trị cơng tác đánh giá thực công việc 1.1.3 Các yếu tố mối quan hệ yếu tố hệ thống đánh giá thực công việc 1.1.4 Nội dung công tác đánh giá thực công việc 11 1.1.5 Sử dụng kết đánh giá thực công việc 19 1.1.6 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác đánh giá thực công việc 23 1.1.7 Các yêu cầu hệ thống đánh giá thực công việc 25 Chƣơng ĐẶC ĐIỂM ĐỊA BÀN NGHIÊN CỨU VÀ PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 33 2.1 Giới thiệu Công ty Thủy điện Hịa Bình 33 2.1.1 Quá trình phát triển hình thành 33 2.1.2 Mô hình tổ chức 35 2.1.3 Chức nhiệm vụ cơng ty 39 2.1.4 Đặc điểm đội ngũ lao động 40 Chương KẾT QỦA NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 47 3.1 Thực trạng công tác đánh giá kết thực cơng việc Cơng ty Thủy điện Hịa Bình 47 3.1.1 Tổ chức thực đánh giá kết thực công việc 47 iv 3.1.2 Quy trình đánh giá thực cơng việc nhân viên 49 1.1.3 Kết qủa đánh giá kết thực công việc 54 3.3 Đánh giá chung công tác đánh giá kết thực công việc Cơng ty Thủy điện Hịa Bình 76 3.3.1 Những thành công 76 3.3.2 Những hạn chế 76 3.3.3 Nguyên nhân: 77 3.4 Giải pháp hồn thiện cơng tác đánh giá thực công việc Công ty 77 3.4.1 Định hướng mục tiêu phát triển Công ty Thủy điện Hịa Bình giai đoạn 2016-2020 77 3.4.2 Đề xuất giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác đánh giá thực công việc Công ty Thủy điện Hịa Bình 79 KẾT LUẬN 89 TÀI LIỆU THAM KHẢO 90 v DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT CBCNV : Cán công nhân viên DN : Doanh nghiệp ĐGTHCV : Đánh giá thực công việc HT : Hệ thống NLĐ : Người lao động QLNNL : Quản lý nguồn nhân lực QTNNL : Quản trị nguồn nhân lực SXKD : Sản xuất kinh doanh TC&NS : Tổ chức Nhân THCV : Thực công việc TĐHB : Thủy điện Hịa Bình vi DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1: Cơ cấu lao động Công ty năm 2016-2018 40 Biểu 2.2 Cơ cấu mẫu phiếu điều tra 44 Bảng 3.1 Kết qủa đánh giá thực công việc CBCNV Công ty (20162018) 55 Bảng: 3.2: Kết đánh giá quy trình đánh giá THCV Cơng ty 60 Bảng: 3.3: Kết đánh giá “Tiêu chí đánh giá” bảng đánh giá cấp 62 Bảng: 3.4: Kết đánh giá “Trao đổi thơng tin” q trình đánh giá64 Bảng: 3.5: Kết đánh giá “Phương pháp đánh giá” 67 Bảng: 3.6: Kết đánh giá “kỹ đánh giá” 70 Bảng: 3.7: Kết đánh giá "Phản hồi kết qủa đánh giá" 73 Bảng: 3.8: Kết đánh giá “sử dụng kết qủa đánh giá” 75 Bảng 3.9: Chỉ tiêu suất lao động giai đoạn 2016-2020 79 Bảng 3.10: Phiếu giao việc tháng cho cá nhân 84 Bảng 3.11: Phiếu báo cáo kết công việc tháng cá nhân 85 vii DANH MỤC HÌNH VẼ Hình 1.1: Mối quan hệ yếu tố hệ thống đánh giá THCV 10 Hình 2.1: Bộ máy tổ chức Công ty 36 Hình 2.1: Biểu đồ số lượng lao động từ năm 2016-2018 41 Hình 3.1: Biểu đồ kết đánh giá thực công việc CBCNV (2016-2018)56 PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong kinh tế thị trường doanh nghiệp nói chung phải cạnh tranh với để chiếm lĩnh thị trường thực mục tiêu tổ chức, đặc biệt doanh nghiệp Nhà nước cịn đóng vai trị quan trọng trình tăng trưởng phát triển kinh tế quốc gia Các doanh nghiệp Nhà nước muốn hoạt động bền vững hội nhập tốt việc cấu lại, đổi nâng cao hiệu nhằm nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp Nhà nước vấn đề vô cấp thiết Để tạo lợi cạnh tranh doanh nghiệp phải tận dụng điểm mạnh khắc phục điểm yếu, lợi cạnh tranh vốn, cơng nghệ, quản lý… Trong lợi nguồn nhân lực doanh nghiệp lợi mang lại hiệu cao tốn chi phí Để sử dụng hiệu phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao doanh nghiệp cần phải xây dựng cho hệ thống đánh giá thực công việc Công ty TĐHB doanh nghiệp nhà nước trực thuộc Tập đoàn Điện lực Việt Nam đứng trước thách thức cạnh tranh trình hội nhập kinh tế quốc tế Thực Đề án “Nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh tăng suất lao động giai đoạn 2016-2020 Tập đoàn Điện lực Việt Nam”, ngày 26/4/2016 Giám đốc Công ty ban hành Quyết định số 202/QĐ-TĐHB việc giao nhiệm vụ cho đơn vị xây dựng Đề án “Nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh tăng suất lao động giai đoạn 2016-2020 Cơng ty Thủy điện Hịa Bình” Quyết định đặt mục tiêu “Hoàn chỉnh đề án xây dựng đánh giá hiệu công việc KPI, mơ hình tổ chức cơng ty” lên hàng đầu Qua cho thấy Giám đốc Công ty quan tâm đến chất lượng nguồn nhân lực đặc biệt mong muốn sớm xây dựng hệ thống đánh giá thực cơng việc hiệu Vì học viên lựa chọn đề tài “Hồn thiện cơng tác đánh giá thực công việc Công ty Thủy điện Hịa Bình” để góp phần hồn thiện hệ thống đánh giá thực công việc Công ty đồng thời nhấn mạnh vai trò quan trọng công tác đánh giá thực công việc công tác quản trị nhân Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu chung Nghiên cứu trạng công tác đánh giá thực công việc đề xuất giải pháp để nâng cao chất lượng công tác đánh giá thực công việc Công ty TĐHB 2.2 Mục tiêu cụ thể - Hệ thống hóa sở lý luận đánh giá thực công việc - Phân tích, đánh giá thực trạng cơng tác đánh giá thực công việc Công ty TĐHB - Đề xuất số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác đánh giá thực công việc Công ty TĐHB Đối tƣợng, phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu Đề tài tập trung nghiên cứu sở lý luận thực trạng công tác đánh giá thực công việc Công ty TĐHB, tồn hạn chế nguyên nhân để từ đề xuất giải pháp nâng cao hiệu công tác đánh giá thực công việc thời gian tới 3.2 Phạm vi nghiên cứu - Phạm vi không gian: Nghiên cứu tiến hành Công ty TĐHB Các tiêu chí cụ thể Bảng 2.1 tập thể phận đánh giá cá nhân STT I I.1 TIÊU CHÍ ĐÁNH GIÁ Đánh giá kết thực cơng việc tháng Hồn thành 100% nhiệm vụ giao theo kế hoạch công tác tháng, cơng tác đột xuất (nếu có) khối lượng, chất lượng, Điểm chuẩn Điểm tự Ghi chấm 63 63 tiến độ đạt hiệu Khơng hồn thành nhiệm vụ giao theo kế hoạch công tác tháng về: Khối lượng; chất lượng; tiến độ không/chưa hiệu quả: I.2 Do khách quan có yếu tố chủ quan