Hoàn thiện công tác quản lý thuế đối với doanh nghiệp tại chi cục thuế huyện lương sơn, tỉnh hòa bình

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ NÔNG NGHIỆP VÀ PTNT TRƯỜNG ĐẠI HỌC LÂM NGHIỆP LÊ VINH QUANG HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN LÝ THUẾ ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP TẠI CHI CỤC THUẾ HUYỆN LƯƠNG SƠN, TỈNH HỊA BÌNH Chuyên ngành: Quản lý kinh tế Mã số: 8310110 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGUYỄN TIẾN THAO Hà Nội, 2020 i LỜI CAM ĐOAN Luận văn “Hồn thiện cơng tác quản lý thuế doanh nghiệp chi cục thuế huyện Lương Sơn, tỉnh Hịa Bình” chun ngành Quản lý kinh tế cơng trình nghiên cứu độc lập riêng Luận văn sử dụng thông tin từ nhiều nguồn khác Các thông tin rõ nguồn gốc, phần lớn thông tin thu thập từ thực tế địa phương Tôi xin cam đoan số liệu kết trình bày luận văn hồn tồn trung thực khơng trùng lắp với cơng trình nghiên cứu khoa học cơng bố trước chưa sử dụng để bảo vệ học vị khác Ngày … tháng 09 năm 2020 Tác giả Lê Vinh Quang ii LỜI CẢM ƠN Trong suốt q trình nghiên cứu hồn thành luận văn, thân nhận hướng dẫn, giúp đỡ tận tình góp ý chân thành Quý thầy cô, đồng nghiệp chi Cục thuế huyện Lương Sơn, tỉnh Hịa Bình Lời đầu tiên, tơi xin gửi lời cảm ơn tới nhà trường,Phịng sau đại học giảng viên Trường Đại học Lâm nghiệp tạo điều kiện thuận lợi cho tơi suốt q trình học tập nghiên cứu trường Đặc biệt, xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến TS Nguyễn Tiến Thao người trực tiếp hướng dẫn thực luận văn Với hướng dẫn tận tình thầy giúp tơi nghiên cứu hồn thành luận văn Cuối cùng, muốn dành lời cảm ơn đến tập thể cán nhân viên Chi Cục thuế huyện Lương Sơn, tỉnh Hịa Bình ủng hộ nhiệt tình giúp đỡ tơi mặt q trình thực đề tài luận văn Xin trân trọng cảm ơn! Hà Nội, ngày tháng năm 2020 Tác giả luận văn Lê Vinh Quang iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vi DANH MỤC CÁC BẢNG .vii DANH MỤC CÁC HÌNH viii ĐẶT VẤN ĐỀ Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ CÔNG TÁC QUẢN LÝ THUẾ ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP 1.1 Cơ sở lý luận công tác quản lý thuế doanh nghiệp 1.1.1 Các khái niệm liên quan 1.1.2 Đặc điểm, chức quản lý thuế doanh nghiệp 12 1.1.3 Vai trò quản lý thuế doanh nghiệp 14 1.1.4 Nội dung quản lý thuế doanh nghiệp 14 1.1.5 Những yếu tố ảnh hưởng đến công tác quản lý thuế doanh nghiệp 25 1.2 Cơ sở thực tiễn công tác quản lý thuế doanh nghiệp 28 1.2.1 Kinh nghiệm công tác quản lý thuế DN số địa phương 28 1.2.2 Bài học kinh nghiệm cho Chi cục thuế huyện Lương Sơn 31 Chương ĐẶC ĐIỂM ĐỊA BÀN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU33 2.1 Đặc điểm địa bàn nghiên cứu 33 2.1.1 Đặc điểm huyện Lương Sơn 33 2.1.2 Đặc điểm Chi cục thuế huyện Lương Sơn 42 2.2 Phương pháp nghiên cứu 48 2.2.1 Phương pháp chọn điểm nghiên cứu khảo sát 48 iv 2.2.2 Phương pháp chọn mẫu nghiên cứu 49 2.2.2 Phương pháp thu thập số liệu 49 2.2.3 Phương pháp pháp phân tích số liệu 50 2.3 Hệ thống tiêu sử dụng đề tài 51 2.3.1 Nhóm số tuân thủ NNT 51 2.3.2 Chỉ số tuyên truyền hỗ trợ 52 2.3.3 Chỉ số tra, kiểm tra 52 2.3.4 Chỉ số quản lý nợ cưỡng chế nợ thuế 53 2.3.5 Chỉ số khai thuế, hoàn thuế 54 Chương KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 56 3.1 Thực trạng công tác quản lý thuế doanh nghiệp Chi cục thuế huyện Lương Sơn 56 3.1.1 Thực trạng doanh nghiệp thuộc Chi cục thuế huyện Lương Sơn quản lý 56 3.2 Thực trạng công tác quản lý thuế doanh nghiệp chi cục thuế huyện Lương Sơn 64 3.2.1 Quản lý công tác đăng ký, kê khai nộp thuế 64 3.2.2 Quản lý thủ tục hoàn thuế, miễn thuế, giảm thuế 69 3.2.3 Quản lý nợ cưỡng chế thu nợ 71 3.2.4 Quản lý công tác kiểm tra thuế 75 3.2.5 Giải khiếu nại, tố cáo thuế 78 3.3 Những yếu tố ảnh hưởng đến công tác quản lý thuế Chi cục thuế huyện Lương Sơn 81 3.3.1 Hệ thống sách pháp luật 88 3.3.2 Công tác tuyên truyền, hỗ trợ doanh nghiệp nộp thuế 83 3.4 Đánh giá chung tình hình quản lý thuế doanh nghiệp Chi cục thuế huyện Lương Sơn 95 v 3.4.1 Những kết đạt 95 3.4.2 Những mặt hạn chế nguyên nhân 96 3.5 Giải pháp hồn thiện cơng tác quản lý thuế doanh nghiệp Chi cục thuế huyện Lương Sơn 100 3.5.1 Định hướng 100 3.5.2 Một số giải pháp hồn thiện cơng tác quản lý thuế doanh nghiệp Chi cục thuế huyện Lương Sơn 101 3.5.3 Kiến nghị 106 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 107 TÀI LIỆU THAM KHẢO 109 PHỤ LỤC vi DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Ký hiệu Giải thích CQT Cơ quan thuế DN Doanh nghiệp DNNN Doanh nghiệp nhà nước ĐVT Đơn vị tính ĐTNT Đối tượng nộp thuế GTGT Giá trị gia tăng HĐND Hội đồng nhân dân KTQM Khai thuế qua mạng MST Mã số thuế NNT Người nộp thuế NSNN Ngân sách nhà nước NQD Ngoài quốc doanh NTĐT Nộp thuế điện tử TNHH Trách nhiệm hữu hạn TĐPTBQ Tốc độ phát triển bình quân TNDN Thu nhập doanh nghiệp TTHC Thủ tục hành UBND Ủy ban nhân dân vii DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1: Kế hoạch sử dụng đất huyện Lương Sơn năm 2019 36 Bảng 2.2: Đặc điểm nhân lao động huyện Lương Sơn năm 2019 37 Bảng 2.3: GTSX huyện Lương Sơn giai đoạn 2017 – 2019 39 Bảng 2.4: Cơ cấu nhân lực chi cục thuế huyện Lương Sơn năm 2019 46 Bảng 2.5: Dự toán thu NSNN chi cục thuế huyện Lương Sơn giai đoạn 2017 – 2019 47 Bảng 2.6: Tổng hợp số lượng mẫu điều tra 49 Bảng 3.1: Số lượng doanh nghiệp theo trạng thái hoạt động Chi cục thuế huyện Lương Sơn 56 Bảng 3.2: Số lượng DN phân theo loại hình chi cục thuế huyện Lương Sơn 58 Bảng 3.3: Số lượng DN phân theo quy mô chi cục thuế huyện Lương Sơn 59 Bảng 3.4: Số lượng DN phân theo lĩnh vực hoạt độn tgại Chi cục thuế huyện Lương Sơn 60 Bảng 3.5: Kết thu thuế nộp NSNN doanh nghiệp chi cục thuế huyện Lương Sơn giai đoạn 2017 – 2019 62 Bảng 3.6: Số lượng doanh nghiệp kê khai thuế qua mạng chi cục thuế huyện Lương Sơn giai đoạn 2017 - 2019 66 Bảng 3.7: Công tác đăng ký thuế, kê khai nộp thuế 68 Bảng 3.8: Kết tiếp nhận, giải hồ sơ hoàn thuế giai đoạn 2017- 2019…69 Bảng 3.9: Tổng hợp miễn giảm thuế chi cục thuế huyện Lương Sơn giai đoạn 2017 – 2019 71 Bảng 3.10: Tình hình nợ thuế doanh nghiệp giai đoạn 2017 – 2019 72 Bảng 3.11: Tổng hợp kết đánh giá doanh nghiệp công tác quản lý nợ cưỡng chế nợ 74 Bảng 3.12: Kết thực kế hoạch kiểm tra thuế giai đoạn 2017 – 2019 76 viii Bảng 3.13: Tình hình giải khiếu nại, tố cáo thuế giai đoạn 2017-2019.78 Bảng 3.14: Tổng hợp kết đánh giá doanh nghiệp công tác kiểm tra, tra quan thuế 80 Bảng 3.15: Tổng hợp kết đánh giá doanh nghiệp hệ thống sách pháp luật 90 Bảng 3.16: Tổng hợp kết đánh giá doanh nghiệp trình độ đội ngũ cán thu thuế 82 Bảng 3.17: Kết công tác tuyên truyền, hỗ trợ doanh nghiệp nộp thuế Chi cục thuế huyện Lương Sơn giai đoạn 2017 - 2019 84 Bảng 3.18: Tổng hợp kết đánh giá doanh nghiệp công tác tuyên truyền, hỗ trợ người nộp thuế 87 Bảng 3.19: Tổng hợp kết đánh giá doanh nghiệp ý thức tuận thủ pháp luật thuế 92 DANH MỤC CÁC HÌNH Hình 2.1: Vị trí địa lý huyện Lương Sơn 33 Hình 2.2: Sơ đồ tổ chức máy Chi cục Thuế huyện Lương Sơn 43 ĐẶT VẤN ĐỀ Tính cấp thiết đề tài Thuế sách kinh tế - xã hội quan trọng Đảng Nhà nước ta, công cụ điều tiết kinh tế phát triển theo định hướng xã hội chủ nghĩa, tạo môi trường thuận lợi cho sản xuất kinh doanh phát triển Các khoản thu từ thuế nguồn đóng góp quan trọng ngân sách Nhà nước công cụ quan trọng để điều tiết vĩ mô kinh tế quốc gia Cơng cụ thuế Chính phủ sử dụng để tạo ổn định môi trường kinh tế vĩ mô, kiềm chế lạm phát, khai thác, phân phối sử dụng nguồn lực cách có hiệu quả, khuyến khích tiết kiệm tăng đầu tư, ổn định tài tiền tệ, tạo đảm bảo an toàn tài cho hoạt động kinh tế xã hội Với tầm quan trọng phủ có đề án xây dựng thông qua “Chiến lược cải cách thuế đến năm 2020” Thuế khoản đóng góp có tính pháp lý cao, với u cầu bắt buộc cưỡng chế Trong kinh tế, doanh nghiệp đóng góp nghĩa vụ chủ yếu với Nhà nước nguồn tiền thuế nộp vào ngân sách Nhà nước Trong giai đoạn nay, doanh nghiệp chiếm tỷ trọng nhiều số lượng nguồn thu nhập toàn doanh nghiệp kinh tế Do doanh nghiệp đóng góp phần quan trọng việc trì phát triển hoạt động kinh tế đóng góp nguồn thu ngân sách địa phương Trong thực tế, việc quản lý thuế doanh nghiệp sở sản xuất nói chung hệ thống doanh nghiệp nói riêng địa phương tránh khỏi phát sinh bất cập vướng mắc định Chi cục Thuế huyện Lương Sơn, tỉnh Hịa Bình có nhiệm vụ thực thu ngân sách địa bàn huyện Trong năm qua, Chi cục ln phấn đấu hồn thành hoàn thành vượt mức kế hoạch thu ngân sách mà cấp 108 cập; Vẫn cịn số đảng viên, cơng chức cịn thiếu cố gắng, chưa làm trịn chức trách giao Trên sở phân tích thực trạng luận văn đề xuất nhóm giải pháp để hồn thiện cơng tác quản lý thuế doanh nghiệp huyện Lương Sơn: Quản lý chặt chẽ doanh nghiệp kê khai, đăng ký thuế, nộp thuế; Tăng cường công tác tra, kiểm tra thuế doanh nghiệp; Nâng cao chất lượng công tác tuyên truyền, hỗ trợ sách thuế; Nâng cao trình độ, tinh thần trách nhiệm, đạo đức nghề nghiệp tăng cường kỷ luật, kỷ cương đội cán bộ, công chức; Đẩy mạng ứng dụng công nghệ thông tin quản lý thuế 109 TÀI LIỆU THAM KHẢO 1.Bộ Tài (2014), Thơng tư 151/2014/TT-BTC ngày 10/10/2014 hướng dẫn thi hành Nghị định số 91/2014/NĐ-CP ngày 01 tháng 10 năm 2014 Chính phủ việc sửa đổi, bổ sung số điều Nghị định quy định thuế, Hà Nội 2.Bộ Tài (2018), Quyết định số 520/QĐ-BTC ngày 13/4/2018 việc phê duyệt Kế hoạch xếp, sáp nhập Chi cục Thuế quận, huyện, thị xã, thành phố thành Chi cục Thuế khu vực thuộc Cục Thuế tỉnh, thành phố trực thuộc trung ương, Hà Nội 3.Bùi Minh Bằng (2011), Tăng cường quản lý thuế DN quốc doanh Chi cục thuế thành phố Lạng Sơn, Luận văn thạc sỹ kinh tế tài ngân hàng, Học viện Tài 4.Chính phủ (2016), Nghị định 139/2016NĐ-CP ngày 04/10/2016 quy định lệ phí Mơn 5.Phan Thị Cúc, Trần Phước, Nguyễn Thị Mỹ Linh ( 2007), Giáo trình thuế, NXB Thống kê 6.Chi cục thuế huyện Lương Sơn (2017 -2019), Báo cáo tổng kết cơng tác ngành thuế 2017 – 2019, Hịa Bình 7.Đặng Tiến Dũng (2003), Tìm hiểu khái niệm quản lý quản lý thuế, Tạp chí Thuế nhà nước 8.Phạm Văn Khoan (2008), Giáo trình Quản lý tài cơng, Nhà xuất Tài chính, Hà Nội 9.Dương Thị Bình Minh (2005), Tài cơng, Nhà xuất Tài chính, Hà Nội 10 Đỗ Đức Minh, Nguyễn Việt Cường (2005), Giáo trình lý thuyết thuế, NXB Tài chính, Hà Nội 110 11.Huỳnh Văn Rở (2020), Quản lý thuế giá trị gia tăng doanh nghiệp nhỏ vừa huyện Rồng Giềng, tỉnh Kiên Giang, Tạp chí tài 12.Quốc hội (2014), Luật doanh nghiệp, NXB Chính trị 13.Quốc hội (2019), Luật quản lý thuế, NXB Chính trị 14.Nguyễn Văn Song, Nguyễn Thị Hồng Diệp, Phạm Thanh Lan (2019), Quản lý thuế doanh nghiệp quốc doanh địa bàn huyện Mỹ Đức, thành phố Hà Nội, Tạp chí tài 15.Đỗ Hồng Tồn (2008), Quản lý nhà nước kinh tế, Nhà xuất đại học Kinh tế Quốc Dân, Hà Nội 16.Lê Thị Thu Trang (2015), Hồn thiện cơng tác quản lý thuế doanh nghiệp quốc doanh cục thuế tỉnh Hải Dương, Luận văn thạc sĩ, 2015 17.Trường đại học kinh tế Quốc dân (2002), Giáo trình quản lý thuế, NXB Thống kê, Hà Nội 18.UBND huyện Lương Sơn (2017 – 2019), Báo cáo tình hình kinh tế xã hội, Hịa Bình 19 UBND huyện Lương Sơn (2019), Kế hoạch sử dụng đất huyện Lương Sơn năm 2019, Hịa Bình PHỤ LỤC PHỤ LỤC 01 PHIẾU KHẢO SÁT DOANH NGHIỆP NỘP THUẾ Kính chào q cơ/chú! Tơi học viên lớp Cao học, Trường Đại học Lâm nghiệp, tơi thực đề tài nghiên cứu “Hồn thiện công tác quản lý thuế doanh nghiệp chi cục thuế huyện Lương Sơn, tỉnh Hịa Bình” Mục tiêu tơi nhằm tìm khó khăn, vướng mắc, bất hợp lý, thiếu sót cần sửa đổi cần phải thay Những thông tin mà Anh/Chị đưa giữ kín có biện pháp điều chỉnh, nhằm hồn thiện cơng tác quản lý thuế doanh nghiệp Chi cục Thuế huyện Lương Sơn Tôi xin cam đoan ý kiến đóng góp cơ/chú bảo mật tuyệt đối phục vụ cho mục đính nghiên cứu đề tài I THƠNG TIN CHUNG Xin anh/chị vui lòng đánh dấu “x” vào ô trống phù hợp câu hỏi 1.Loại hình doanh nghiệp: □ Công ty cổ phần □ Công ty TNHH □ Doanh nghiệp tư nhân □ Công ty liên doanh □ Khác 2.Ngành nghề kinh doanh: □ Cơ khí □ Sản xuất vật liệu xây dựng □ Dệt may – da giầy □ Máy móc, thiết bị □ Cơng nghiệp hóa chất □ Điện tử - tin học □ Thực phẩm □ Khác Thời gian hoạt động □ Ít năm □ Từ đến 10 năm □ Từ 11 đến 20 năm 4.Số lượng lao động □ Từ 01 đến 49 lao động □ Từ 50 đến 99 lao động □ Từ 100 đến 199 lao động □ Từ 200 đến 299 lao động □ Từ 300 đến 499 lao động □ Trên 500 lao động □ Trên 20 năm II ĐÁNH GIÁ CÔNG TÁC QUẢN LÝ THUẾ ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP TẠI CHI CỤC THUẾ HUYỆN LƯƠNG SƠN Xin vui lòng cho biết mức độ đồng ý anh/chị phát biểu sau (Khoanh vào số có mức độ với ý kiến anh/chị)? Rất không đồng ý; Không đồng ý; Đồng ý phần; Đồng ý; Hồn tồn đồng ý Tiêu chí đánh giá 1.1 Hệ thống sách, pháp luật Các sách, pháp luật thuế thay đổi, bổ sung thường xuyên gây khó khăn việc tiếp cận 1.2 Hệ thống sách, pháp luật thuế có tính đồng cao 1.3 Các sách, pháp luật thuế đơn giản, dễ hiểu, dễ áp dụng Công tác đăng ký thuế, kê khai nộp thuế 2.1 Thủ tục đăng ký thuế đơn giản, thuận tiện 2.2 Thủ tục kê khai, nộp thuế đơn giản, thuận tiện, hỗ trợ tích cực phương thức điện tử 5 2.3 Mẫu biểu đăng ký thuế, kê khai nộp thuế đơn gian, dễ hiểu 2.4 Hạn nộp hồ sơ đăng ký thuế, khai thuế, nộp thuế hợp lý Trình độ đội ngũ cán thu thuế 3.1 Cơng chức thuế có chun mơn, nghiệp vụ tốt 3.2 Công chức thuế thực quy trình, luật định 3.3 Cơng chức thuế có tinh thần, thái độ tốt 4.1 4.2 Công tác tuyên truyền, hỗ trợ doanh nghiệp nộp thuế Chi cục thuế tổ chức tập huấn gửi văn vể sách thuế thường xuyên, kịp thời cho DN Các ứng dụng phương tiện hỗ trợ kê khai nộp thuế tiện ích, cập nhật thường xuyên 5 4.3 Thơng tin văn bản, sách thuế website ngành thuế đăng tải thường xun có ích cho DN 4.4 DN yêu cầu hỗ trợ văn gọi điện thoại trả lời, giải đáp thỏa đáng Ý thức tuân thủ pháp luật thuế 5.1 Kê khai doanh thu thực tế không đầy đủ 5.2 5 NNT tìm cách khai thiếu doanh thu nhằm giảm số thuế phải nộp 5.3 NNT thường chậm nộp thuế 5.4 NNT thường chậm nộp hồ sơ khai thuế 6.1 6.2 Công tác kiểm tra, tra quan thuế DN Thủ tục thông báo QĐ tra, kiểm tra DN nhanh, gọn, hợp lý Thanh tra, kiểm tra không làm ảnh hưởng tới hoạt động sản xuất kinh doanh đơn vị 5 Cán tra, kiểm tra có minh bạch, chun nghiệp, khơng 6.3 có thái độ sách nhiểu, phiên hà doanh nghiệp trình tra, kiểm tra 6.4 Xử lý quy định thuế quan thuế xác 7.1 Về công ty quản lý nợ cưỡng chế nợ thuế Công tác cưỡng chế nợ thực công bằng, quy định pháp luật 7.2 Mức tính nộp chậm số thuê nợ hợp lý 5 Xin chân thành cảm ơn! PHỤ LỤC 02 KẾT QUẢ THỐNG KÊ MÔ TẢ 1.Hệ thống sách, pháp luật Statistics PL1 Valid PL2 PL3 130 130 130 0 Mean 3.75 3.62 4.05 Median 4.00 4.00 4.00 N Missing Frequency Valid 2 16 1.5 12.3 1.5 12.3 Cumulative Percent 1.5 13.8 20 15.4 15.4 29.2 67 51.5 51.5 80.8 25 19.2 19.2 100.0 130 100.0 100.0 Total Frequency Valid PL1 Percent Total PL2 Percent Valid Percent Valid Percent 13 38 56 21 1.5 10.0 29.2 43.1 16.2 1.5 10.0 29.2 43.1 16.2 130 100.0 100.0 Cumulative Percent 1.5 11.5 40.8 83.8 100.0 PL3 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid 4.6 4.6 4.6 3.8 3.8 8.5 21 16.2 16.2 24.6 42 32.3 32.3 56.9 56 43.1 43.1 100.0 130 100.0 100.0 Total 2.Công tác đăng ký thuế, kê khai nộp thuế Statistics DK1 Valid DK2 DK3 DK4 130 130 130 130 0 0 Mean 3.68 4.15 3.70 3.72 Median 4.00 4.00 4.00 4.00 N Missing DK1 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid 3.8 3.8 3.8 6.9 6.9 10.8 36 27.7 27.7 38.5 53 40.8 40.8 79.2 27 20.8 20.8 100.0 130 100.0 100.0 Total DK2 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid 1 8 5.4 5.4 6.2 16 12.3 12.3 18.5 54 41.5 41.5 60.0 52 40.0 40.0 100.0 130 100.0 100.0 Total DK3 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid 2.3 2.3 2.3 5.4 5.4 7.7 42 32.3 32.3 40.0 52 40.0 40.0 80.0 26 20.0 20.0 100.0 130 100.0 100.0 Total DK4 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid 3.1 3.1 3.1 6.2 6.2 9.2 40 30.8 30.8 40.0 47 36.2 36.2 76.2 31 23.8 23.8 100.0 130 100.0 100.0 Total 3.Trình độ đội ngũ cán thu thuế Statistics CB1 Valid CB2 CB3 130 130 130 0 Mean 3.02 3.74 3.89 Median 3.00 4.00 4.00 N Missing CB1 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid 25 19.2 19.2 19.2 28 21.5 21.5 40.8 17 13.1 13.1 53.8 39 30.0 30.0 83.8 21 16.2 16.2 100.0 130 100.0 100.0 Total CB2 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid 1 8 13 10.0 10.0 10.8 33 25.4 25.4 36.2 55 42.3 42.3 78.5 28 21.5 21.5 100.0 130 100.0 100.0 Total CB3 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid 1 8 8 6.2 6.2 6.9 25 19.2 19.2 26.2 66 50.8 50.8 76.9 30 23.1 23.1 100.0 130 100.0 100.0 Total 4.Công tác tuyên truyền, hỗ trợ doanh nghiệp nộp thuế Statistics TT1 Valid TT2 TT3 TT4 130 130 130 130 0 0 Mean 3.72 3.71 3.61 3.94 Median 4.00 4.00 4.00 4.00 N Missing TT1 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid 1 8 8 6.2 6.2 6.9 37 28.5 28.5 35.4 65 50.0 50.0 85.4 19 14.6 14.6 100.0 130 100.0 100.0 Total TT2 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid 1.5 1.5 1.5 6.2 6.2 7.7 45 34.6 34.6 42.3 46 35.4 35.4 77.7 29 22.3 22.3 100.0 130 100.0 100.0 Total TT3 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid 1.5 1.5 1.5 14 10.8 10.8 12.3 35 26.9 26.9 39.2 61 46.9 46.9 86.2 18 13.8 13.8 100.0 130 100.0 100.0 Total TT4 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid 6.9 6.9 6.9 23 17.7 17.7 24.6 65 50.0 50.0 74.6 33 25.4 25.4 100.0 130 100.0 100.0 Total 5.Ý thức tuân thủ pháp luật thuế Statistics TTPL1 Valid TTPL2 TTPL3 TTPL4 130 130 130 130 0 0 Mean 3.56 3.38 3.36 3.55 Median 4.00 4.00 3.00 4.00 N Missing Frequency Valid Total TTPL1 Percent Valid Percent 11 44 50 21 3.1 8.5 33.8 38.5 16.2 3.1 8.5 33.8 38.5 16.2 130 100.0 100.0 Cumulative Percent 3.1 11.5 45.4 83.8 100.0 TTPL2 Percent Frequency Valid Total Valid Percent 22 35 50 17 4.6 16.9 26.9 38.5 13.1 4.6 16.9 26.9 38.5 13.1 130 100.0 100.0 Cumulative Percent 4.6 21.5 48.5 86.9 100.0 TTPL3 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid 2.3 2.3 2.3 19 14.6 14.6 16.9 46 35.4 35.4 52.3 52 40.0 40.0 92.3 10 7.7 7.7 100.0 130 100.0 100.0 Total TTPL4 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid 3.1 3.1 3.1 23 17.7 17.7 20.8 29 22.3 22.3 43.1 46 35.4 35.4 78.5 28 21.5 21.5 100.0 130 100.0 100.0 Total 6.Công tác kiểm tra, tra quan thuế DN Statistics KT1 Valid KT2 KT3 KT4 130 130 130 130 0 0 Mean 3.91 3.60 3.49 4.12 Median 4.00 4.00 4.00 4.00 N Missing KT1 Frequency Valid Total Percent Valid Percent 27 43 47 4.6 5.4 20.8 33.1 36.2 4.6 5.4 20.8 33.1 36.2 130 100.0 100.0 Cumulative Percent 4.6 10.0 30.8 63.8 100.0 KT2 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid 3.1 3.1 3.1 14 10.8 10.8 13.8 36 27.7 27.7 41.5 52 40.0 40.0 81.5 24 18.5 18.5 100.0 130 100.0 100.0 Total KT3 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid 1.5 1.5 1.5 13 10.0 10.0 11.5 46 35.4 35.4 46.9 57 43.8 43.8 90.8 12 9.2 9.2 100.0 130 100.0 100.0 Total KT4 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid 1.5 1.5 1.5 3.1 3.1 4.6 21 16.2 16.2 20.8 53 40.8 40.8 61.5 50 38.5 38.5 100.0 130 100.0 100.0 Total 7.Về công ty quản lý nợ cưỡng chế nợ thuế Statistics QLN1 Valid QLN2 130 130 N 0 Mean Missing 3.62 3.64 Median 4.00 4.00 QLN1 Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent 2.3 2.3 2.3 5.4 5.4 7.7 39 30.0 30.0 37.7 68 52.3 52.3 90.0 13 10.0 10.0 100.0 130 100.0 100.0 Total QLN2 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid 2.3 2.3 2.3 4.6 4.6 6.9 37 28.5 28.5 35.4 73 56.2 56.2 91.5 11 8.5 8.5 100.0 130 100.0 100.0 Total