(Luận văn) thực trạng đào tạo, bồi dưỡng nhân lực tại công ty tnhh kiểm toán hà thành, thành phố hà nội

BỘ NỘI VỤ TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI KHOA QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC lu an n va ie gh tn to KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP p THỰC TRẠNG ĐÀO TẠO, BỒI DƯỠNG NHÂN LỰC w d oa nl TẠI CƠNG TY TNHH KIỂM TỐN HÀ THÀNH, nf va an lu THÀNH PHỐ HÀ NỘI lm ul Khóa luận tốt nghiệp ngành : QUẢN TRỊ NHÂN LỰC z at nh oi : THS NGUYỄN VĂN TRỊ Sinh viên thực : VŨ THỊ HUYỀN TRANG Khóa : 2018-2022 @ : 1805QTNA m co l gm Lớp z Người hướng dẫn an Lu Hà Nội - 2022 n va ac th si LỜI CẢM ƠN Nhận giúp đỡ nhiệt tình từ thầy/ Cơng ty TNHH Kiểm tốn Hà Thành em hồn thành suất sắc khóa luận Em vô biết ơn ghi nhớ công lao thầy/ cô khoa Quản trị Nguồn nhân lực trường Đại học Nội Vụ Hà Nội q trình làm khóa luận giúp đỡ, quan tâm, bảo, nhiệt tình Đặc biệt Thạc sĩ Nguyễn Văn Trị người hỗ trợ em nhiều dành nhiều công sức tâm huyết hướng dẫn em kỹ càng, chắt lọc chi tiết giúp em hồn thành khóa luận Đồng thời xin cảm ơn Ban lãnh đạo Công ty Trách nhiệm hữu hạn Kiểm toán Hà Thành anh chị phịng Hành - Nhân tạo điều kiện cung lu an cấp số liệu tìm hiểu Cơng ty để em hồn thành tốt khóa luận n va Con cảm ơn bố mẹ ln tin tưởng khích lệ trình học tập, tn to cảm ơn bạn bè kề vai sát cánh chia sẻ kiến thức tạo động lực giúp em Do tầm hiểu biết kiến thức cịn hạn chế, khóa luận em có vướng p ie gh hồn thành tốt khóa luận tốt nghiệp w sai sót, nhầm lẫn em mong đóng góp ý kiến bảo tận tình từ thầy/ oa nl để bổ sung, hồn thiện khóa luận, từ có kiến thức sâu rộng vững d để áp dụng thực tế cho công việc sau nf va an lu Em xin trân trọng cảm ơn! z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va ac th si LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan khóa luận tốt nghiệp với đề tài: “Thực trạng đào tạo, bồi dưỡng nhân lực Cơng ty TNHH Kiểm tốn Hà Thành, thành phố Hà Nội” em thực hướng dẫn ThS Nguyễn Văn Trị không chép tổ chức Các thông tin, số liệu kết nghiên cứu khóa luận em Cơng ty TNHH Kiểm tốn Hà Thành cung cấp hoàn toàn đồng ý công khai thông tin ban lãnh đạo Cơng ty TNHH Kiểm tốn Hà Thành hồn toàn trung thực Những tài liệu em tham khảo q trình làm khóa luận trích dẫn ghi nguồn cụ thể Nếu có sai sót em xin chịu hoàn toàn trách nhiệm lu an n va gh tn to Sinh viên p ie Vũ Thị Huyền Trang d oa nl w nf va an lu z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va ac th si DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT Từ viết tắt Nội dung đầy đủ TNHH Trách nhiệm hữu hạn HĐQT Hội đồng quản trị HC-NS Hành chính- nhân BHYT Bảo hiểm y tế BHXH Bảo hiểm xã hội NNL Nguồn nhân lực lu STT an n va p ie gh tn to d oa nl w nf va an lu z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va ac th si DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1: Các chức quản trị nguồn nhân lực Sơ đồ 1.2: Tổ chức Cơng ty TNHH Kiểm Tốn Hà Thành 27 lu an n va p ie gh tn to d oa nl w nf va an lu z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va ac th si DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1: Phương pháp thu thập nguồn thông tin để đánh giá nhu cầu đào tạo, bồi dưỡng 13 Bảng 1.2: Bốn cấp độ đánh giá hiệu đào tạo 21 Bảng 2.1: Tình hình phân bổ nguồn lực phận 29 Bảng 2.2: Cơ cấu lao động theo trình độ Cơng ty ( 2020) 30 Bảng 2.3: Kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty TNHH Kiểm toán Hà Thành giai đoạn 2017-2020 .31 Bảng 2.4: Số lượng nhân viên đào tạo theo kế hoạch thực tế năm 2020 33 Bảng 2.5: Mục tiêu đào tạo cho đối tượng cần đào tạo Cơng ty TNHH lu an Kiểm tốn Hà Thành 34 va Bảng 2.6: Khóa học dành cho cán quản lý nhân viên .35 n tn to Bảng 2.7: Quy mô đào tạo phương pháp đào tạo, bồi dưỡng 37 gh Bảng 2.8: Kết học tập năm 2019,2020 40 p ie Bảng 2.9: Kết đánh giá nhân viên sau đào tạo 41 oa nl w Bảng 2.10: Kết đánh giá đào tạo bồi dưỡng nhân tài .42 d DANH MỤC BIỂU ĐỒ nf va an lu Biểu đồ 1: Chi phí đào tạo qua năm theo kế hoạch 39 z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va ac th si MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN LỜI CAM ĐOAN DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG BIỂU DANH MỤC SƠ ĐỒ DANH MỤC BIỂU ĐỒ MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài lu Tình hình nghiên cứu……………………………………………………… an Đối tượng phạm vi nghiên cứu .4 va n Mục đích nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu ie gh tn to Giả thuyết nghiên cứu .4 p Đóng góp khóa luận w Kết cấu khóa luận .5 oa nl CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐÀO TẠO, BỒI DƯỠNG NGUỒN NHÂN d LỰC lu nf va an 1.1 Nguồn nhân lực quản trị nguồn nhân lực tổ chức 1.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực lm ul 1.1.2 Khái niệm quản trị nguồn nhân lực z at nh oi 1.1.3 Vai trò quản trị nguồn nhân lực tổ chức .7 1.2 Đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực 1.2.1 Khái niệm đào tạo nguồn nhân lực .9 z 1.2.2 Khái niệm bồi dưỡng nguồn nhân lực @ l gm 1.2.3 Tầm quan trọng đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực tổ chức co m 1.2.4 Nguyên tắc đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực 11 an Lu 1.3 Quy trình đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực 11 n va ac th si 1.3.1 Xác định nhu cầu đào tạo, bồi dưỡng .12 1.3.2 Xác định mục tiêu đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực 14 1.3.3 Xác định đối tượng đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực 15 1.3.4 Xây dựng chương trình đào tạo lựa chọn phương pháp đào tạo 15 1.3.5 Lựa chọn giáo viên đào tạo, bồi dưỡng 19 1.3.6 Dự tính chi phí đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực 19 1.3.7 Đánh giá kết chương trình đào tạo, bồi dưỡng 20 1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực 22 1.4.1 Môi trường công nghệ 22 1.4.2 Mơi trường Chính trị - Pháp luật 22 lu an 1.4.3 Môi trường kinh tế 23 n va 1.4.4 Mơi trường Văn hóa - Giáo dục .23 tác đào tạo phát triển 23 gh tn to 1.4.5 Quan điểm Ban lãnh đạo nhà quản trị tổ chức cơng p ie 1.4.6 Chính sách khuyến khích xây dựng chương trình đào tạo 24 w Tiểu kết chương .25 oa nl CHƯƠNG THỰC TRẠNG ĐÀO TẠO, BỒI DƯỠNG NGUỒN NHÂN LỰC d TẠI CƠNG TY TNHH KIỂM TỐN HÀ THÀNH, THÀNH PHỐ HÀ NỘI 26 lu an 2.1 Giới thiệu Công ty 26 nf va 2.1.1 Những thông tin chung .26 lm ul 2.1.2 Lịch sử hình thành phát triển .26 2.1.3 Ngành nghề kinh doanh 26 z at nh oi 2.1.4 Mơ hình tổ chức máy 27 2.1.5 Đặc điểm chung nguồn nhân lực Công ty 28 z 2.1.6 Đánh giá chung nguồn nhân lực Công ty .30 @ gm 2.1.7 Kết hoat động sản xuất kinh doanh Cơng ty TNHH Kiểm tốn l Hà Thành giai đoạn 2017-2020 31 m co 2.1.8 Chiến lược phát triển Công ty 31 an Lu 2.2 Thực trạng quy trình đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực 32 2.2.1 Xác định nhu cầu đào tạo, bồi dưỡng .32 n va ac th si 2.2.2 Xác định mục tiêu chương trình đào tạo 33 2.2.3 Xác định đối tượng đào tạo 34 2.2.4 Xây dựng chương trình đào tạo lựa chọn phương pháp đào tạo 34 2.2.5 Thực trạng chi đầu tư cho đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực 38 2.2.6 Đánh giá công tác đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực 40 2.3 Các nhân tố môi trường tác động đến công tác đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực Cơng ty TNHH Kiểm tốn Hà Thành 43 2.3.1 Môi trường công nghệ 43 2.3.2 Môi trường trị pháp luật 43 2.3.3 Môi trường kinh tế 44 lu an 2.3.4 Mơi trường văn hóa- giáo dục 44 n va 2.3.5 Quan điểm Ban lãnh đạo nhà quản trị tổ chức công 2.4 Những kết đạt hạn chế công tác đào tạo, bồi dưỡng gh tn to tác đào tạo, bồi dưỡng 44 p ie nguồn nhân lực Công ty TNHH Kiểm toán Hà Thành 45 w 2.4.1 Kết đạt 45 oa nl 2.4.2 Hạn chế .46 d Tiểu kết chương .48 an lu CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÀO TẠO, nf va BỒI DƯỠNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH KIỂM TOÁN HÀ lm ul THÀNH, THÀNH PHỐ HÀ NỘI 50 3.1 Mục tiêu phương hướng Đào tạo, phát triển nguồn nhân lực 50 z at nh oi 3.1.1 Chiến lược sản xuất kinh doanh .50 3.1.2 Chiến lược đào tạo bồi dưỡng nhân lực 50 z 3.2 Một số giải pháp hồn thiện cơng tác đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực @ gm Công ty TNHH Kiểm toán Hà Thành 52 l 3.2.1 Hoàn thiện công tác xác định nhu cầu đào tạo, bồi dưỡng sát với nhu cầu m co thực tế 52 an Lu 3.2.2 Xác định mục tiêu chương trình đào tạo, bồi dưỡng 53 3.2.3 Lựa chọn đối tượng đào tạo, bồi dưỡng 54 n va ac th si 3.2.4 Hồn thiện chương trình đào tạo lựa chọn phương pháp đào tạo .54 3.2.5 Tăng cường chi phí cho cơng tác đào tạo, bồi dưỡng 55 3.2.6 Thực tốt việc đánh giá hiệu đào tạo 56 3.2.7 Tăng cường biện pháp đạo, định hướng nhà quản lý 56 3.2.8 Một số giải pháp khác nhằm hồn thiện cơng tác đào tạo nguồn nhân lực Cơng ty TNHH Kiểm tốn Hà Thành 57 KẾT LUẬN 59 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO .61 PHỤ LỤC 62 lu an n va p ie gh tn to d oa nl w nf va an lu z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va ac th si tốn Hà Thành phân tích tình hình thực trạng đào tạo bồi dưỡng nguồn nhân lực Công ty để thấy rõ nội dung tiến hành đào tạo bồi dưỡng Công ty diễn giai đoạn 2017-2020, Cơng ty đạt số thành tích đáng khen ngợi công tác đào tạo nhiên cịn số hạn chế cần khắc phục Cơng ty cần quan tâm đến công tác đào tạo, bồi dưỡng nhân lực để phát huy mạnh nguồn nhân lực nhằm nâng cao hiệu kinh doanh lực cạnh tranh cho Công ty TNHH Kiểm toán Hà Thành lu an n va p ie gh tn to d oa nl w nf va an lu z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va ac th 49 si CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÀO TẠO, BỒI DƯỠNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY TNHH KIỂM TỐN HÀ THÀNH, THÀNH PHỐ HÀ NỘI 3.1 Phương hướng phát triển công ty thời gian tới 3.1.1 Chiến lược sản xuất kinh doanh Công ty đề chiến lược phát triển trở thành tổ chức lớn mạnh có vị giới kinh doanh thị trường lao động, phát triển mạnh mẽ lĩnh vực kinh doanh vươn tầm Quốc tế, trì phát triển Công tu tốc độ cao Các doanh nghiệp đầu tư phát triển lớn hội cho lu an ngành kiểm toán phát triển, Công ty tận dụng hội có để chiếm n va lĩnh phần lớn thị trường miền bắc nước Tiến tới đại hóa ngành kiểm tốn tn to phương pháp nhất, Công ty nghiên cứu cho việc phát triển gh thêm lĩnh vực tư vấn luật, cung cấp kế tốn doanh nghiệp, ln p ie phấn đấu phát triển đại hóa trải nghiệm tốt khách hàng w đối tác oa nl 3.1.2 Chiến lược đào tạo bồi dưỡng nhân lực d - Công ty đề phương hướng, mục tiêu cho công tác đào tạo sau: an lu + Con người động lực phát triển Công ty lm ul sống nf va + Phát triển người toàn diện hướng tới giá trị đích thực + Đầu tư người đầu tư dài hạn, mang lại lợi ích tốt đẹp cho z at nh oi Công ty xã hội, thúc đẩy việc cống hiến xây dựng xã hội tốt đẹp, văn minh - Mục tiêu đào tạo: Nâng cao khả năng, trình độ, kỹ người lao động z để phục vụ cho yêu cầu cầu công việc công ty đáp ứng nhu cầu công @ gm nhận người lao động l + Đào tạo người lao động xuất phát từ tình hình thực tế Cơng ty, Cơng ty m co thiếu lực lượng lao động có chuyên môn, kỹ giỏi, xử lý công việc an Lu nhanh gọn, hướng tới người vừa có đức vừa có tài để làm việc + Người quản lý cần nâng cao khả tư phán đoán, giải n va ac th 50 si xung đột, biến cố tổ chức, người quản lý giỏi nhân viên kính trọng nghe theo mệnh lệnh truyền đạt, điều hành nhân viên đạt mục tiêu chung tổ chức Công ty đề phương pháp cho đào tạo để đạt mục tiêu cho giai đoạn 2018-2020 sau: + Thực đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực với mục tiêu phát triển Công ty nhu cầu người lao động + Lựa chọn giáo viên đào tạo chất lượng, tâm huyết có trình độ chuyên môn nghiệp vụ cao, hiểu biết rộng, ưu tiên giáo viên trường quy có đào tạo áp dụng kiến thức vào thực tế, chọn nguồn giáo viên công ty cần lu an người có nhiều năm kinh nghiệm, có thành tích xuất sắc cơng việc n va có khả diễn đạt trình bày giúp người học hiểu vấn đề học tn to + Những người tham gia vào trình tổ chức đào tạo, bồi dưỡng cần có gh lực tốt để xử lý cơng việc, có tư tầm nhìn sâu rộng để p ie xây dựng chương trình đào đạo hồn hảo giúp phát huy hết mạnh w đào tạo, bồi dưỡng oa nl + Các phịng ban cần có trao đổi, liên kết chặt chẽ để tổ chức xác định nhu d cầu đào tạo, đối tượng đào tạo, đào tạo đạt hiệu an lu + Cần đổi phương pháp đào tạo áp dụng tiến khoa học kỹ nf va thuật vào trình đào tạo lm ul - Hình thức tổ chức đào tạo: + Khi tiến hành tổ chức đào tạo, bồi dưỡng doanh nghiệp cần chọn z at nh oi người đào tạo người đào tạo phù hợp với nhu cầu thực tế, cần lên chương trình đào tạo kịp thời cập nhật kiến thức chuyên ngành z + Khi Công ty tiến hành đầu tư cho người lao động đào tạo, bồi dưỡng @ gm ngồi Cơng ty cần lựa chọn trường trung tâm phù hợp với công việc nhu cầu l cần đào tạo, người lao động cần có cam kết ràng buộc đảm bảo sau trình an Lu - Quá trình tổ chức đào tạo, bồi dưỡng: m co đào tạo phải lại làm cho Cơng ty, cống hiến cho công việc + Công ty cần xác định dự đoán nhu cầu đào tạo, bồi dưỡng n va ac th 51 si tương lai xu hướng phát triển nguồn nhân lực, yêu cầu công việc tương lai, biến động thị trường lao động, để thực lên kế hoạch chương trình đào tạo tới phù hợp theo kịp biến đổi thị trường + Mục tiêu đào tạo, bồi dưỡng cần rõ ràng cụ thể đáp ứng nhu cầu phát triển Công ty người lao động + Đầu tư nội dung chương trình đào tạo theo cách sáng tạo vừa làm vừa học giúp thu hút, tạo hứng thú cho học viên, đổi phương pháp đào tạo làm thay đổi môi trường học tập, phù hợp với phát triển chung xã hội + Quy trình đánh giá sau đào tạo bồi dưỡng cần tổ chức lại, tìm phương pháp đánh giá xác, đảm bảo lực trình độ người lao lu an động, cần nghiên cứu tỉ mỉ, cụ thể tiêu chí đánh giá để tìm phương pháp đánh n va giá tối ưu hiệu tn to 3.2 Một số giải pháp hồn thiện cơng tác đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân 3.2.1 Hồn thiện cơng tác xác định nhu cầu đào tạo, bồi dưỡng sát với nhu p ie gh lực Công ty TNHH Kiểm toán Hà Thành w cầu thực tế oa nl - Xác định nhu cầu đào tạo nguồn nhân lực khởi nguồn cho qúa trình đào d tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực xác định sai nhu cầu đào tạo bồi dưỡng gây an lu hậu khơng tốt, gây lãng phí thời gian tiền bạc cho công tác đào tạo Những nf va điều Công ty cần ý thực xác định nhu cầu đào tạo: lm ul Dự báo tình hình kinh doanh Cơng ty tương lai để xác định nhu cầu lao động số lượng, chất lượng, kỹ cần đạt để có giải pháp tuyển dụng từ z at nh oi bên hay đào tạo lao động để bổ sung nhân lực Tính tốn ước lượng số lao động nghỉ tương lai số lượng bao nhiêu, vị trí nào? Để có phương án thay z lao động đào tạo, bồi dưỡng cho phù hợp với nhu cầu phát triển Cơng ty @ gm Cơng ty cần tìm hiểu mức hồn thành cơng việc người lao động l xem họ đạt mức hoàn thành cơng việc chưa, cịn chưa đạt mức cơng việc ngun m co nhân đâu để khắc phục tránh làm ảnh hưởng đến tình hình kinh doanh chung an Lu Công ty Nếu người lao động thiếu kỹ trình độ cần đào tạo lại bồi dưỡng thêm kiến thức chuyên môn để nâng cao xuất, hồn thành cơng n va ac th 52 si việc, người có kỹ trình độ tốt cần đào tạo, bồi dưỡng để nâng cao khả tăng chức danh đảm nhiệm công việc quản lý khó nhiều thách thức trải nghiệm khiến chưa hồn thành cơng việc giao Đó thiếu kiến thức, kỹ hay vấn đề động lực lao động, điều kiện làm việc…nếu xác định nguyên nhân thiếu kiến thức kỹ đào tạo giải pháp Cơng ty cần hồn thiện khâu phân tích cơng việc tổng thể Cơng ty người lao động để đề xuất giải pháp đào tạo bồi dưỡng hợp lý Các phương pháp phân tích cơng việc cơng ty áp dụng: + Phương pháp ghi chép lại hành vi người lao động nhiều phận khác tổng hợp lại nghiên cứu hành vi để phân tích cơng việc lu an người lao động n va + Người lao động Công ty phát sổ ghi chép cơng tn to việc làm, liệt kê danh sách công việc theo ngày tuần, yêu cầu - Công tác đánh giá thực cơng việc Cơng ty TNHH Kiểm tốn Hà p ie gh người lao động cần ghi chép trung thực khách quan w Thành chủ yếu dựa bình bầu đánh giá nhận xét lẫn oa nl người phòng ban, nên xuất hiện tượng nể đề xuất d người quản lý mang tính chất chủ quan nên đánh giá chưa xác người lao an lu động Công ty cần xây dựng thang đánh giá thực công việc cách khoa học nf va lấy tự nhận xét cá nhân, tập thể người quản lý cộng vào chia lm ul kết thực công việc người lao động 3.2.2 Xác định mục tiêu chương trình đào tạo, bồi dưỡng z at nh oi Việc xác định mục tiêu chương trình đào tạo Cơng ty TNHH Kiểm toán Hà Thành chưa cụ thể với đối tượng, khóa đào tạo Cơng ty z cần phải xác định mục tiêu cụ thể đối tượng Những mục tiêu @ gm đào tạo tiêu chí định hướng trình đào tạo, đánh giá hiệu l đào tạo m co + Những nhà quản lý tăng cường kiến thức kỹ quản lý, tập trung trau an Lu dồi kỹ mềm xử lý tình huống, tin học, ngoại ngữ, người quản lý có giỏi đủ khả để dìu dắt doanh nghiệp phát triển lớn mạnh n va ac th 53 si + Người lao động cử đào tạo cần phải cam kết đầu với tổ chức, khẳng định lực thân sau đào tạo tăng rõ rệt, Công ty cần đề tiêu khuyến khích cổ vũ người lao động hồn thành tiêu + Nhân viên đào tạo theo nhu cầu Công ty, phù hợp với lĩnh vực khinh doanh công việc nhận thời gian tới, đảm bảo đầu cho người lao động tránh tượng đào tạo xong người lao động nghỉ việc gây chay máu chất xám Công ty 3.2.3 Lựa chọn đối tượng đào tạo, bồi dưỡng Cơng ty TNHH Kiểm tốn Hà Thành lựa chọn đối tượng đào tạo tương đối xác nhu cầu công việc, để thực thực tốt phát triển lu an Công ty giai đoạn năm 2018-2020 mà Công ty đề cần lựa chọn đối n va tượng đào tạo sát với mục tiêu phát triển công ty tn to - Các tiêu chuẩn lựa chọn đối tượng đào tạo, bồi dưỡng là: Bảng phân tích gh công việc, bảng đánh giá thực công việc, lực nguyện vọng tinh thần p ie người lao động nhu cầu doanh nghiệp với công việc w - Đối tượng đào tạo, bồi dưỡng nhân viên Công ty đào tạo hết d Cơng ty oa nl Cơng ty có lực lượng lao động hùng hậu tối đa hiệu nguồn lực an lu Công ty chọn viên chưa đáp ứng yêu cầu công việc tương nf va lai làm việc Công ty có nhu cầu đào tạo để nâng cao kỹ kiến lm ul thức tay nghề Các phận có người lao động cử đào tạo phải công khách quan, tránh phân biệt thiệt phận Bên cạnh Cơng ty z at nh oi ưu tiên cho nhân viên có thâm niên cơng tác có phẩm chất đạo đức tốt có thành tích sản xuất học lớp chức đại học đại học Công ty z hỗ trợ tài thời gian để khuyến khích người lao động nghiên cứu học hỏi @ gm nâng cao lực cá nhân m co - Hồn thiện chương trình đào tạo: l 3.2.4 Hồn thiện chương trình đào tạo lựa chọn phương pháp đào tạo an Lu Hiện Công ty bắt đầu xây dựng chương trình đào tạo tương đối phù hợp với nhu cầu cơng việc, cịn chương trình đào tạo chuyên sâu chất lượng n va ac th 54 si cao Cơng ty chưa đáp ứng Với mục tiêu phát triển lớn mạnh Công ty ban lãnh đạo Công ty cần trọng đến đào tạo, bồi dưỡng nhằm nâng cao khả cạnh tranh thị trường Đổi mới, cải tiến phương pháp đào tạo tiếp thu thay đổi Công tác đào tạo giúp người học hứng thú với đào tạo đam mê tìm tịi học hỏi giúp q trình đào tạo hiệu - Phương páp bảo, kèm cặp, hướng dẫn cần tổ chức thực người có kinh nghiệm, làm việc lâu năm có cách truyền đạt ngắn gọn dễ hiểu, ngôn từ phong phú giúp người học dễ hiểu dễ nghe Hơn phương pháp giúp người lao động vừa học vừa nắm tình hình kinh doanh cơng ty lu an áp dụng kiến thức học vào thực tế nhanh gọn nhất, phương pháp giúp n va Cơng ty tiết kiệm chi phí cho đào tạo tn to Cơng ty cần thay máy tính cũ máy tính đời để phù hợp gh với phần mềm đào tạo, phục vụ trình đào tạo bồi dưỡng hiệu Cách p ie có ưu điểm chi phí giảng dạy khơng lớn thời gian học tập linh hoạt giải w khó khăn việc bố trí thời gian đào tạo cho người lao động, đào tạo trực oa nl tuyến giúp tiết kiệm ngân sách cho đào tạo khơng tốn chi phí lớp học, tài liệu d phần chi phí giáo viên an lu Ứng dụng công việc thực tế người lao động giảng dạy để người nf va lao động nắm bắt công việc từ đào tạo, Cơng ty tối ưu lm ul chi phí đào tạo cách đầu tư chi phí cho người có khả tiếp thu tốt học trường đại học sở đào tạo trực tiếp áp dụng vào thực tế z at nh oi công việc Công ty đào tạo, bồi dưỡng cho người lao động Bên cạnh Cơng ty cần phải đa dạng nội dung đào tạo, cung cấp z kiến thức chuyên môn nghiệp vụ đáp ứng nhu cầu nhân viên yêu cầu công việc @ gm Hiểu biết kiến thức tin học ngoại ngữ sử dụng công nghệ xu hướng quản lý l 3.2.5 Tăng cường chi phí cho cơng tác đào tạo, bồi dưỡng m co - Nguồn kinh phí sử dụng cho cơng tác đào tạo, bồi dưỡng cần sử dụng an Lu hiệu quả, tiết kiệm, điều kiện để công tác đào tạo đảm bảo thực Sử dụng hiệu nguồn kinh phí đào tạo góp phần khơng nhỏ tới hiệu đào tạo n va ac th 55 si nguồn nhân lực công ty + Công ty cần dự tốn xác khoản chi cho đào tạo để có kế hoạch phân bổ hợp lý, cân đối thu chi ngân sách có hạn khơng khơng thể thực tốt công tác đào tạo + Khấu hao chi phí đào tạo cho năm để đề mục tiêu phát triển phù hợp với nguồn lực đào tạo, tránh gây lãng phí nguồn lực + Hàng năm Công ty cần tổng hợp doanh thu để xác định quỹ đào tạo cho năm sau, nghiên cứu xem chi cho đòa tạo hợp lý khoa học chưa, để cân nhắc thay đổi cho phù hợp với nhu cầu thực tế + Để khuyến khích tinh thần học tập người lao động Cơng ty cần trích lu an một phần quỹ đào tạo cho công tác khen thưởng tuyên dương người lao động n va có thành tích cao học tập Việc tuyên dương khen thưởng giúp tạo tn to động lực lớn cho người lao động q trình học tập Cơng tác đánh giá hiệu đào tạo Công ty thực theo hai p ie gh 3.2.6 Thực tốt việc đánh giá hiệu đào tạo w phương thức: oa nl + Đối với người lao động đào tạo trường quy hay sở đào d tạo nghề Công ty đánh giá chất lượng thông qua xếp loại cấp Người lao an lu động sau kết thúc khóa học đánh giá xếp loại lực học tập, tiếp nf va thu kiến thức đánh giá điểm quy đổi mức giỏi, khá, trung bình lm ul + Đối với người lao động đào tạo nơi làm việc đánh giá người hướng dẫn bảo công việc kết thực công việc sau trình đào z at nh oi tạo có thay đổi tốt lên khơng, có áp dụng kiến thức, kỹ vào thực tiễn công việc khơng Cơng ty cần khuyến khích người học việc thưởng z người có thành tích tốt trình học, cân nhắc bổ nhiệm lên vị trí @ gm tốt hơn, xử lý nghiêm minh người khơng có thành tích tốt l học tập, chất lượng công việc khơng thay đổi sau q trình đào tạo, bồi dưỡng để m co họ nhận thức thay đổi ý thức lần đào tạo, bồi dưỡng sau an Lu 3.2.7 Tăng cường biện pháp đạo, định hướng nhà quản lý Nếu kết đào tạo bồi dưỡng nguồn nhân lực Công ty đánh n va ac th 56 si giá công nhân viên Công ty không lưu giữ hay việc quản lý kết cách sơ sài làm cho giảm ý nghĩ việc đánh giá hiệu chương trình đào tạo bồi dưỡng Gây lịng tin cơng nhân viên cấp lãnh đạo việc quản lý kết đào tạo bồi dưỡng Công ty cách có hiệu có tầm quan trọng lớn việc khen thưởng theo dõi thúc đẩy công nhân viên Công ty 3.2.8 Một số giải pháp khác nhằm hồn thiện cơng tác đào tạo nguồn nhân lực Cơng ty TNHH Kiểm tốn Hà Thành * Cải tạo phương tiện giảng dạy, thiết bị hỗ trợ giảng dạy, ứng dụng khoa học công nghệ vào giảng dạy lu an - Hầu trình giảng dạy cơng ty diễn phịng họp chung n va mà chư có khu vực phân công đào tạo riêng, Công ty nên thiết kế xây dựng tn to khu vực tổ chức đào tạo riêng để tạo tập trung cho người học gh - Các mơ hình tượng trưng, bảng biểu cũ, cần thay để p ie trình giảng dạy diễn thuận lợi w - Hệ thống máy chiếu, máy tính phục vụ đào tạo máy đời cũ, oa nl Công ty cần khẩn trương thay để đổi mỡi kỹ thuật trình học tập làm d việc an lu - Bộ phận bảo trì thường xuyên kiểm tra mức độ hư hỏng, thất thoát thay nf va ln tránh tình trạng làm gián đoạn q trình đào tạo nhân lực z at nh oi lm ul - Ứng dụng khoa học kỹ thuật vào trình giảng dạy, đào tạo bồi dưỡng * Thiết lập văn hóa phù hợp với q trình phát triển Cơng ty Văn hóa Cơng ty hình thành phát triển theo q trình cơng ty trưởng z thành hoạt động nay, văn hóa đặc trưng Công ty @ gm - Công ty cần đẩy mạnh việc giao lưu vui chơi, giải trí văn nghệ giưa l người lao động phịng ban nội nhân viên Cơng ty giúp tăng tình m co đồn kết gắn bó thành viên an Lu - Đề xuất quy định chung yêu cầu người phải thực tham gia làm việc Công ty n va ac th 57 si - Cơng ty nên có sách thưởng nhân viên xuất sắc du lịch để tiếp thêm động lực làm việc cho cá nhân - Cơng ty cần có sách chăm lo đời tư cá nhân người lao động, nhận tin báo hiếu, hỉ, người thân ốm đau người lao động, Công ty cần thăm hỏi, động viên người lao động giúp họ củng cố niềm tin động lực làm việc cho Công ty * Cán tổ chức đào tạo ln trì đảm bảo - Công việc hoạt động đào tạo bồi dưỡng nhiều phức tạp nên có phân cơng kiểm sốt, khái qt cơng việc nhau, cán tổ chức phải người có lực trình độ chun mơn cao Ưu tiên tuyển dụng người học lu an quản lý nhân quản trị khinh doanh n va - Người phụ trách quản lý trình đào tạo, bồi dưỡng phải thường xuyên tn to cập nhật kiến thức quản trị mới, hình thức, quy trình tổ chức đào tạo, bồi - Thường xuyên tổ chức đánh giá lực, kỹ người quản lý công p ie gh dưỡng phù hợp với tình hình thực w tác đào tạo, bồi dưỡng thông qua test nhanh luận phát biểu ý kiến oa nl cá nhân Công tác đào tạo Công ty để nắm bắt suy nghĩ người quản d lý trình tổ chức đào tạo, bồi dưỡng nf va an lu z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va ac th 58 si Tiểu kết chương III Đào tạo bồi dưỡng nguồn nhân lực sở cung cấp cho Cơng ty nguồn nhân lực có chất lượng tốt nhất, phục vụ mục tiêu phát triển Công ty ngày lớn mạnh thị trường kinh doanh Từ thực trạng đào tạo, bồi dưỡng định hướng phát triển nguồn nhân lực Cơng ty TNHH Kiểm tốn Hà Thành em đề suất số giải pháp hồn thiện quy trình đào tạo, bồi dưỡng Cơng ty TNHH Kiểm tốn Hà Thành Quá trình thực đào tạo, bồi dưỡng cần có kết hợp người lao động ban lãnh đạo để thu kết tốt lu an n va p ie gh tn to d oa nl w nf va an lu z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va ac th 59 si KẾT LUẬN Nguồn nhân lực tổ chức yếu tố định phát triển tổ chức đó, người cần thường xuyên đào tạo, bồi dưỡng để đổi tư làm việc cập nhật kiến thức, kỹ phục vụ công việc Con người nguồn cảm hứng cho phát triển tổ chức, lực lượng tạo lợi nhuộn cho Cơng ty, nắm vai trị điều hành sản xuất Cơng ty Cơng ty TNHH Kiểm tốn Hà Thành trọng đến công tác đào tạo bồi dưỡng nguồn nhân lực Công ty đạt số kết đáng khen ngợi công tác đào tạo bồi dưỡng, công ty đào tạo đội ngũ nhân viên có trình độ chun mơn kỹ thuật cao, có lực khả sáng tạo tốt đáp ứng nhu cầu phát triển cơng lu an ty Sau q trình nghiên cứu nghiêm túc công tác đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân n va lực thực trạng đào tạo, bồi dưỡng nhân lực Cơng ty TNHH Kiểm tốn Hà tn to Thành em nhận thấy tổ chức muốn phát triển nên đầu tư vào nguồn nhân lực gh khoản đầu tư lãi, có giá trị lâu bền, giúp cho doãnh nghiệp ngày p ie phát triển đẩy mạnh vị thế, cạnh tranh thị trường kinh d oa nl w doanh nf va an lu z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va ac th 60 si DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO ThS Nguyễn Vân Điềm PGS.TS Nguyễn Ngọc quân (2012), Giáo trình Quản trị nhân lực, Trường đại học Kinh tế quốc dân PGS Trần Kim Dung (2011), Quản trị nguồn nhân lực, Nhà xuất Thống kê, Hà Nội Trần Văn Tùng (2005), Đào tạo, bồi dưỡng sử dụng nguồn nhân lực tài năng, NXB Thế giới, Hà Nội Báo cáo kết sản xuất – kinh doanh Cơng ty TNHH Kiểm tốn Hà Thành giai đoạn 2017-2020 lu an Cơng ty TNHH Kiểm tốn Hà Thành (2020), Báo cáo nhân 2017-2020 n va Cơng ty TNHH Kiểm tốn Hà Thành (2020), Báo cáo tiền lương nhân viên Kế hoạch, định hướng phát triển Cơng ty TNHH Kiểm tốn Hà Thành – Phịng tổ chức – hành p ie gh tn to 2017-2020 w Khóa luận tốt nghiệp đại học “ Công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực oa nl Công ty Cổ phần vận tải Phượng Cường.” d Lịch sử hình thành phát triển Cơng ty TNHH Kiểm tốn Hà Thành- lu an Phịng Hành chính-Nhân (2017) nf va 10 Quy chế tuyển dụng, đào tạo lao động Công ty TNHH Kiểm toán Hà Thành lm ul năm 2020 theo Quyết định số 168/QĐ –Ha Thanh 11 PGS.TS Nguyễn Thị Minh Nhàn (2016), Quản trị nguồn nhân lực, Nxb Đại z at nh oi học Thương Mại, Hà Nội 12 TS Nguyễn Hữu Thân (2013), Quản trị nhân sự, Nxb Thống kê, Hà Nội z m co l gm @ an Lu n va ac th 61 si PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT VỀ ĐÀO TẠO, BỒI DƯỠNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY TNHH KIỂM TỐN HÀ THÀNH A) THƠNG TIN CÁ NHÂN Câu Giới tính Anh/Chị? Nam lu an Nữ n va Câu Xin vui lòng cho biết, Anh/Chị nằm độ tuổi nào? tn to Từ 18 – 25 tuổi Từ 36 – 45 tuổi p ie gh Từ 26 – 35 tuổi w Trên 45 tuổi oa nl Câu Trình độ học vấn tại? d Cấp 1, an lu Cấp – Trung cấp lm ul Sau đại học nf va Cao đẳng - Đại học Câu Anh/Chị làm việc Cơng ty TNHH Kiểm tốn Hà Thành Dưới năm z Từ đến năm z at nh oi bao lâu? @ gm Từ đến năm l Từ năm trở lên m co Câu Mức thu nhập bạn tháng khoảng bao nhiêu? an Lu Dưới 10 triệu Từ 10 – 15 triệu n va ac th 62 si Từ 15 – 20 triệu Từ 20 triệu trở lên B) KHẢO SÁT TRẮC NGHIỆM Hoàn tồn Khơng đồng Khơng có ý Tương đối khơng đồng ý ý kiến rõ ràng đồng ý lu Đào tạo bồi dưỡng nhân Hoàn toàn đồng ý Ý kiến đánh giá an tài va 5 5 5 dưỡng nhân tài xác p ie gh tn to z at nh oi n Đối tượng đào tạo bồi w Nội dụng đào tạo cung cấp kiến d oa nl thức kỹ phù hợp nf va hợp an lu Phương pháp đào tạo phù lm ul Trang thiết bị phục vụ công tác đào tạo đầy đủ, máy chiếu, máy tính, phịng học, Cơng việc sau q trình đào tạo z co l gm Anh chị hài lịng với cơng @ cải thiện rõ rệt m tác đào tạo bồi dưỡng nhân tài an Lu n va ac th 63 si