(Luận văn) công tác xây dựng chương trình, kế hoạch tại văn phòng hđnd ubnd huyện mường la, tỉnh sơn la

BỘ NỘI VỤ TRƢỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI KHOA QUẢN TRỊ VĂN PHÕNG lu an n va tn to ie gh KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP p CƠNG TÁC XÂY DỰNG CHƢƠNG TRÌNH, KẾ HOẠCH oa nl w TẠI VĂN PHÕNG HĐND - UBND HUYỆN MƢỜNG LA d TỈNH SƠN LA u nf va an lu ll Khóa luận tốt nghiệp ngành : QUẢN TRỊ VĂN PHÒNG : THS NGUYỄN HỮU DANH : LƯỜNG VĂN THỦY z at nh Mã số sinh viên oi Sinh viên thực m Người hướng dẫn : 1805QTVA056 z : 2018 - 2022 Lớp : 1805QTVA m co l gm @ Khóa an Lu HÀ NỘI - 2022 n va ac th si LỜI CAM ĐOAN Tơi cam đoan khóa luận tốt nghiệp với đề tài “Công tác xây dựng Chương trình, Kế hoạch Văn phịng HĐND - UBND huyện Mường La, tỉnh Sơn La’’ nghiên cứu tơi hướng dẫn tận tình Ths Nguyễn Hữu Danh Các nội dung khóa luận trung thực số liệu hình ảnh có nguồn gốc rõ ràng Tơi xin hồn tồn chịu trách có thơng tin khơng trung thực khóa luận lu Hà Nội, ngày 22 tháng năm 2022 an Tác giả n va gh tn to Lường Văn Thủy p ie d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành khóa luận tốt nghiệp mình, tơi xin gửi lời cảm ơn đến quý thầy, cô giáo khoa Quản trị văn phòng Trường Đại học Nội vụ Hà Nội tạo điều kiện giúp đỡ, trang bị kiến thức, kỹ giúp tơi hồn thành khóa luận Đặc biệt, xin chân thành cảm ơn Ths Nguyễn Hữu Danh người tận tình hướng dẫn, bảo đưa lời khuyên bổ ích giúp tơi giải khó khăn q trình làm khóa luận Nhân tơi gửi lời cảm ơn tới Văn phòng HĐND - UBND lu an huyện Mường La tạo điều kiện cho thực tập quan, giúp n va có kiến thức thực tiễn cơng tác văn phịng q trình thực tập tn to gh Mặc dù cố gắng hồn thành khóa luận phạm vi khả p ie cho phép khóa luận khơng tránh khỏi việc thiếu sót, mong nhận w đóng góp, bổ sung từ quý thầy cô d oa nl Tôi xin chân thành cảm ơn! ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT STT Nội dung viết tắt Từ viết tắt Quản trị văn phòng QTVP Văn phòng VP Hội đồng nhân dân HĐND Ủy ban nhân dân UBND lu an n va p ie gh tn to d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT PHẦN MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Lịch sử nghiên cứu Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu lu an Giả thuyết nghiên cứu n va Phƣơng pháp nghiên cứu Cấu trúc đề tài gh tn to Đóng góp đề tài p ie PHẦN NỘI DUNG w Chƣơng CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC XÂY DỰNG CHƢƠNG oa nl TRÌNH, KẾ HOẠCH TRONG HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ VĂN PHÒNG d 1.1 Khái niệm quản trị, văn phòng quản trị văn phòng lu va an 1.1.1 Khái niệm quản trị u nf 1.1.2 Khái niệm văn phòng ll 1.1.3 Khái niệm quản trị văn phòng m oi 1.2 Khái niệm, vai trò, phân loại, yêu cầu xây dựng z at nh chƣơng trình, kế hoạch z 1.2.1 Khái niệm chương trình, kế hoạch lập chương trình kế hoạch gm @ 1.2.2 Vai trị lập chương trình, kế hoạch 10 l 1.2.3 Phân loại chương trình, kế hoạch 11 m co 1.2.4 Yêu cầu xây dựng chương trình, kế hoạch 13 an Lu 1.2.5 Căn xây dựng chương trình, kế hoạch 14 1.3 Quy trình xây dựng chƣơng trình, kế hoạch 14 n va ac th si 1.3.1 Kinh nghiệm xây dựng chương trình, kế hoạch ngồi nước 15 1.3.2 Kinh nghiệm xây dựng chương trình, kế hoạch nước 18 * Tiểu kết 21 Chƣơng THỰC TRẠNG CÔNG TÁC XÂY DỰNG CHƢƠNG TRÌNH, KẾ HOẠCH TẠI VĂN PHỊNG HĐND - UBND HUYỆN MƢỜNG LA 23 2.1 Lịch sử hình thành HĐND - UBND Văn phòng HĐND - UBND huyện Mƣờng La 23 2.1.1 Vị trí, chức năng; nhiệm vụ, quyền hạn cấu tổ chức HĐND - UBND huyện Mường La 24 lu an 2.1.2 Vị trí, chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn cấu tổ chức Văn n va phòng HĐND - UBND huyện Mường La 25 phòng HĐND - UBND huyện Mƣờng La 29 gh tn to 2.2 Thực trạng công tác xây dựng chƣơng trình, kế hoạch Văn p ie 2.2.1 Cơng tác xây dựng chương trình kế hoạch thường kỳ 29 w 2.2.2 Công tác tổ chức họp, hội nghị 36 oa nl 2.2.3 Công tác tổ chức chuyến công tác lãnh đạo quan 38 d 2.2.4 Công tác bảo quản sở vật chất, trang thiết bị, phương tiện việc lu va an làm quan 39 u nf 2.3 Vai trò chức tham mƣu, tổng hợp giúp việc hậu cần Văn phòng ll HĐND – UBND huyện việc xây dựng chƣơng trình, kế hoạch 41 m oi 2.4 Đánh giá công tác xây dựng chƣơng trình, kế hoạch Văn z at nh phịng HĐND – UBND huyện Mƣờng La 42 z 2.4.1 Ưu điểm 42 gm @ 2.4.2 Hạn chế 44 l * Tiểu kết 46 m co Chƣơng 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO TÁC XÂY DỰNG CHƢƠNG an Lu TRÌNH, KẾ HOẠCH TẠI VĂN PHÕNG HĐND - UBND HUYỆN MƢỜNG LA 47 n va ac th si 3.1 Hồn thiện thể chế cơng tác xây dựng chƣơng trình, kế hoạch 47 3.2 Nâng cao nhận thức Lãnh đạo công tác xây dựng chƣơng trình, kế hoạch 48 3.3 Tăng cƣờng công tác kiểm tra, đánh giá cơng tác xây dựng chƣơng trình, kế hoạch 48 3.4 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực 49 3.5 Ứng dụng công nghệ thông tin vào công tác xây dựng chƣơng trình, kế hoạch 50 * Tiểu kết 52 lu an KẾT LUẬN 53 n va DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 55 p ie gh tn to PHỤ LỤC 57 d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Chức nhiệm vụ HĐND - UBND cấp huyện quy định cụ thể Luật Tổ chức quyền địa phương năm 2015 Quốc hội mà Văn phịng HĐND - UBND huyện Mường La quan trực thuộc HĐND - UBND huyện Mường La thực chức năng, tham mưu tổng hợp, chức hậu cần cho HĐND - UBND; trực tiếp quản lý Trung tâm hành cơng huyện thực nhiệm vụ khác theo quy định Trong thời gian thực tập Văn phòng HĐND - UBND huyện Mường lu an La, tỉnh Sơn La tiếp xúc tìm hiểu số cách thức tổ chức n va trình thực cơng việc Cơ quan Từ thấy công tác tổ chức tn to hoạt động quan diễn cách có bản, logic thực gh theo chủ trương, đường lối nguyên tắc mà quan đặt mang p ie lại hiệu cao hoạt động quan w Xây dựng chương trình, kế hoạch kiến thức quan oa nl trọng đào tạo trường, thực tế cơng tác xây dựng chương trình, kế d hoạch quan, tổ chức không giống Vì để tìm hiểu hoạt lu va an động cơng tác xây dựng chương trình, kế hoạch thực tiễn diễn u nf quan hành nhà nước mà cụ thể Văn phòng ll HĐND - UBND huyện Mường La m oi Nhận thức rõ điều này, qua trình tiếp xúc thực tế quan hành z at nh nhà nước cấp huyện tơi lựa chọn đề tài “Cơng tác xây dựng chương z trình, kế hoạch Văn phòng HĐND - UBND huyện Mường La, tỉnh Sơn gm @ La” làm đề tài nghiên cứu l Lịch sử nghiên cứu m co Hiện nay, nghiên cứu công tác xây dựng chương trình, kế hoạch lớn mà cơng tác xây dựng chương trình, kế hoạch mang lại an Lu khơng đề tài đặc biệt người ta nhận lợi ích vai trị to n va ac th si Các nghiên cứu kể đến như: Khóa luận tốt nghiệp tác giả Lê Thị Luận - Trường Đại học Nội vụ Hà Nội (2015) “Công tác xây dựng kế hoạch Văn phịng Bộ Khoa học cơng nghệ” Trong viết mình, tác giả Lê Thị Luận trình bày sở lý luận công tác xây dựng Kế hoạch, tổng quan nghiên cứu nước Thông qua phương pháp nghiên cứu, tác giả trình bày thực trạng cơng tác xây dựng kế hoạch Văn phịng Bộ Khoa học Cơng nghệ giai đoạn 2014-2016, phân tích nhân tố ảnh hưởng tới công tác đưa đánh giá chung Từ phân tích, đánh giá, nhận xét chung tác giả đưa số giải pháp nhằm nâng lu an cao cơng tác xây dựng kế hoạch Văn phịng Bộ khoa học Công nghệ n va Trần Thanh Tùng - Trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn “Tính tn to chất, vị trí chức lập kế hoạch kiểm tra quản trị hành văn gh phịng” Tác giả tìm vấn đề sở lý luận, nội dung lập kế p ie hoạch làm rõ khái niệm, mục đích yêu cầu việc lập kế hoạch w nhiên chưa nêu thực trạng quan tổ chức oa nl 3.Tác giả Vương Thị Kim Thanh (2009) - Giáo trình Quản trị hành d văn phịng: Adminis trative office management Nhà xuất Thống kê Cuốn lu va an sách hệ thống hóa sở lý luận hoạt động văn phịng nói chung cơng tác u nf xây dựng kế hoạch chuyến công tác lãnh đạo, Tuy nhiên tác giả ll trình bày sở lý luận chủ yếu ngồi chưa phân tích vào việc xây dựng m oi chương trình, kế hoạch quan cụ thể z at nh Nhận xét chung: Nhiều tác giả có nghiên cứu liên quan tới Công tác z xây dựng chương trình, kế hoạch, đặc biệt Công ty, Doanh nghiệp Tuy gm @ nhiên Công tác xây dựng chương trình, kế hoạch quan hành nhà l nước cịn chất liệu tác giả Hầu hết nghiên cứu m co xây dựng chương trình kế hoạch có xuất phát từ nước ngồi Vì vậy, tác giả an Lu đề xuất nội dung, giải pháp vấn đề Cơng tác xây dựng chương trình, kế hoạch Văn phòng HĐND - UBND huyện Mường La, tỉnh Sơn La Đề tài n va ac th si phạm vi nghiên cứu có đối tượng trọng tâm phạm vi cụ thể lý luận thực tiễn không trùng với đề tài nghiên cứu trước Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu Đối tƣợng nghiên cứu: Cơng tác xây dựng chương trình, kế hoạch Văn phòng HĐND UBND huyện Mường La, tỉnh Sơn La Phạm vi nghiên cứu: Phạm vi không gian: Nghiên cứu thực Văn phòng HĐND - UBND huyện Mường La, tỉnh Sơn La lu an Phạm vi mặt thời gian: Nghiên cứu từ năm 2020 đến năm 2022 n va Phạm vi mặt nội dung: Tập trung nghiên cứu, phân tích, đánh giá tn to thực trạng giải pháp cho công tác xây dựng chương trình, kế hoạch Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu p ie gh Văn phòng UBND - HĐND huyện Mường La w * Mục tiêu: oa nl Mục tiêu nghiên cứu khóa luận đưa thực trạng cơng tác xây dựng d chương trình, kế hoạch thường kỳ; chương trình, kế hoạch cho họp hội lu va an nghị; chương trình, kế hoạch cơng tác Lãnh đạo kế hoạch đảm bảo u nf sở vật chất trang thiết bị văn phòng, phương tiện làm việc HĐND - ll UBND huyện Mường La, thơng qua có nhận xét, giải pháp cụ thể m oi nhằm nâng cao hiệu Công tác xây dựng chương trình, kế hoạch Văn z at nh phòng HĐND - UBND huyện Mường La, tỉnh Sơn La nói riêng z quan, tổ chức hành nhà nước nói chung gm @ * Nhiệm vụ: l Đưa sở lý luận cơng tác xây dựng chương trình, kế hoạch m co quan từ thực trạng công tác xây dựng chương trình, kế hoạch an Lu ưu điểm, hạn chế nguyên nhân tồn hạn chế từ đề xuất số giải pháp phù hợp giúp nâng cao hiệu công tác n va ac th si Đặc biệt, công chức cần biết tiếp thu ý kiến đạo lãnh đạo VP công tác VP hoạt động quan Thứ ba, công chức, chuyên viên thực cần nắm vững quy trình nghiệp vụ theo tiêu chuẩn ISO để thực công việc hiệu quả; ISO hệ thống quản lý chất lượng định chất lượng thực công việc, tạo trình liên kết tất phận VP Các cơng chức có cơng việc khác tạo có mối quan hệ liên kết với vừa độc lập vừa bổ sung hỗ trợ lẫn nhau, đầu người đầu vào người Quản tuân theo trình đưa định dựa thơng tin xác lu an Đồng thời cơng chức cần phản ánh, đóng góp ý kiến cho lãnh đạo n va bất cập q trình thực cơng việc để kịp thời khắc phục tn to Thứ tư, tham gia lớp bồi dưỡng, đào tạo nghiệp vụ công tác văn Thứ năm, trình tuyển dụng nhân cần đưa tiêu chuẩn p ie gh phòng w phù hợp, theo quy định làm cơng tác VP oa nl Ví dụ như: d - Trình độ: Tốt nghiệp đại học ngành Quản trị văn phịng, Hành lu va an văn phịng, Văn thư lưu trữ, Quản lý nhà nước u nf - Kinh nghiệm: Trên 02 năm kinh nghiệm ll - u cầu nghề nghiệp: u nghề, thích nghi với mơi trường m oi - Không tuyển dụng nhân khơng có chun mơn văn phịng z at nh Cuối cùng, cơng chức thuộc Văn phịng HĐND - UBND huyện Mường z La phối hợp chặt chẽ việc xử lý giải công việc với đơn vị, phòng gm @ ban khác thuộc HĐND - UBND Phối hợp chặt chẽ xử lý cơng việc tốt góp l phần nâng cao hiệu công việc trì hoạt động quan m co 3.5 Ứng dụng công nghệ thông tin vào công tác xây dựng chƣơng an Lu trình, kế hoạch Cơng nghệ thơng tin có vai trị quan trọng đời sống Đặc biệt n va ac th 50 si hoạt động quản lý khơng thể thiếu vai trị cơng nghệ thơng tin Vì nay, cán cơng chức cần có kỹ cần thiết tin học, không riêng ngành nghề liên quan đến khoa học cơng nghệ mà cịn cơng việc hành văn phịng thường ngày quan Việc ứng dụng công nghệ thông tin vào nghiệp vụ VP yếu tố quan trọng hoạt động quan nói chung cơng tác xây dựng chương trình, kế hoạch Văn phịng nói riêng Từ phản ánh mức độ đại, thuật tiện xây dựng mơ hình văn phịng thời đại 4.0 so với mơ hình văn phịng truyền thống Việc sử dụng cơng nghệ thơng tin vào hoạt động văn phịng nhằm lu an nâng cao chất lượng, hiệu hoạt động HĐND - UBND Văn n va phòng HĐND - UBND huyện Mường La, đơn vị thuộc HĐND - tn to UBND, với quan hành nhà nước, hỗ trợ đẩy mạnh cải cách hành Văn phòng HĐND - UBND cần thống phần mềm sử dụng p ie gh vào bảo đảm công khai, minh bạch w phục vụ hoạt động VP, nên sử dụng 01 phần mềm Việc sử dụng 01 oa nl phần mềm giúp cho cán công chức thao tác dễ dàng sử dụng, bên cạnh d đó, giúp cho việc xử lý giải công việc thống đồng từ lu va an cấp xuống cấp góp phần tiết kiệm thời gian thực cơng việc u nf nâng cao chất lượng hiệu cơng việc ll Văn phịng HĐND - UBND huyện cần thiết lập ứng dụng đơn giản m oi thân thiện với người dùng: Công nghệ thông tin phát triển, mức độ z at nh phức tạp ngày gia tăng, người ngày đạt nhiều thành tựu z Ví dụ áp dụng ứng dụng Google sheet vào quản lý văn đến, văn gm @ điều giúp cho việc quản lý văn thuận tiện hơn, thuận tiện cho l việc tra tìm m co Tiếp theo, Văn phòng HĐND - UBND cần tham mưu đổi mơ hình an Lu tổ chức hoạt động ứng dụng công nghệ thông tin Tiếp tục xây dựng, củng cố hoàn thiện hạ tầng, đảm bảo xây dụng tổ chức hệ thống thông tin n va ac th 51 si cách thống nhất, đồng nghiệp vụ giải pháp kỹ thuật theo hướng sẵn sàng tích hợp liệu khả xử lý cố trường hợp cần thiết Qua thực thực tập Văn phòng HĐND – UBND huyện trang thiết bị phục vụ công việc thường xuyên xảy lỗi, điều làm ảnh hưởng đến trình hoạt động quan Cuối cùng, liên hệ với đơn vị cung cấp dịch vụ thông tin, phối hợp triển khai thực nâng cấp phần mềm ứng dụng phục vụ công việc * Tiểu kết Qua ta thấy vai trị quan trọng cơng tác văn phịng nói lu an chung cơng tác xây dựng chương trình, kế hoạch Văn phòng HĐND - n va UBND huyện Mường La nói riêng hoạt động quan Từ tn to tìm hiểu tác giả đưa số giải pháp như: Hoàn thiện thể chế cơng gh tác xây dựng chương trình, kế hoạch; Nâng cao nhận thức Lãnh đạo; Tăng p ie cường công tác kiểm tra, đánh giá; Đào tạo phát triển nguồn nhân lực w ứng dụng công nghệ thông tin vào công tác xây dựng chương trình, kế hoạch d oa nl giúp hoạt động Văn phòng đạt hiệu cao ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th 52 si KẾT LUẬN Xây dựng chương trình, kế hoạch tảng quản trị, chương trình, kế hoạch văn hóa, phương tiện để thực mục đích, mục tiêu hoạt động quan, tổ chức Đối với quan hành nhà nước khơng xây dựng mục đích hoạt động khơng thực chủ trương, sách Đảng, Nhà nước, Chính phủ giao cho khơng hồn thành nhiệm vụ, trách nhiệm quan nhà nước Qua thời gian thực tập tìm hiểu cơng tác xây dựng chương trình, kế hoạch Văn phòng HĐND - UBND huyện Mường La, sở lý luận lu an đưa khóa luận cung cấp thơng tin thực tiễn cơng tác xây dựng n va chương trình, kế hoạch quan cấp huyện thuộc HĐND - UBND, từ tn to nhận thấy thực tiễn cơng tác xây dựng chương trình, kế hoạch gh xác định mục đích cho quan, tổ chức có phức tạp so với việc p ie đọc thực hành lý luận, để làm cơng việc địi hỏi cán có w trình độ chun mơn, nhiều kinh nghiệm trình xây dựng, thực oa nl loại kế hoạch cần phải thực theo nguyên tắc, d yêu cầu hay thực tiễn công việc khác quan, tổ chức đề lu va an Giữa thực trạng lý luận cơng tác xây dựng chương trình, kế hoạch có u nf điểm tương đồng khái niệm, yêu cầu, mục đích nhiên, ll trình lập thực chương trình, kế hoạch mà Văn phòng HĐND m oi - UBND huyện xây dựng cịn có điểm khác biệt, nhiều điểm phức tạp z at nh so với lý thuyết học cần phải bắt tay vào thực tế thấy hết z Tuy nhiên quan, tổ chức lại hoạt động nhiều lĩnh vực gm @ khác nên quy trình hay cách thức xây dựng, tổ chức triển khai thực l chương trình, kế hoạch lại có điểm khác nhằm phù hợp với m co mơ hình, chức năng, lĩnh vực mục tiêu hoạt động quan, an Lu tổ chức n va ac th 53 si Trong đề tài, tác giả đề cập khái niệm liên quan đến công tác xây dựng chương trình, kế hoạch, mục đích ý nghĩa cơng tác xây dựng chương trình, kế hoạch Bên cạnh đó, tác giả khái quát thực trạng cơng tác xây dựng chương trình, kế hoạch Văn phòng HĐND - UBND huyện Mường La Cuối cùng, tác giả đưa số giải pháp nhằm nâng cao hiệu công tác quản trị văn phịng bao gồm: Hồn thiện thể chế; Nâng cao nhận thức Lãnh đạo; Tăng cường công tác tra, kiểm tra; Đào tạo phát triển nguồn nhân lực ứng dụng công nghệ thông tin vào hoạt động lu an văn phòng n va Do điều kiện thời gian có hạn kiến thức thực tế thân cịn tn to hạn chế nên để tài khơng thể tránh khỏi thiếu sót, mong thầy, gh nhận xét, góp ý chỉnh sửa để khóa luận tốt nghiệp tơi hồn p ie thiện d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th 54 si DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO UBND huyện Mường La (2022), Quyết định số 01/2022/QĐ -UBND ngày 10/02/2022 UBND huyện Mường La việc quy định vị trí, chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn cấu tổ chức Văn phòng HĐND - UBND huyện Mường La, Mường La Văn phòng HĐND - UBND huyện Mường La (2022), Quyết định số 01/2022/QĐ-VP ngày 05/01/2022 Văn phòng HĐND - UBND huyện Mường La việc Ban hành quy chế làm việc Văn phòng HĐND - UBND huyện, Mường La lu Văn phịng HĐND - UBND huyện Mường La (2022), Thơng báo số an 50/TB-VP ngày 11/02/2022 Văn phòng HĐND - UBND huyện Mường La n va việc Phân công nhiệm vụ Lãnh đạo, chuyên viên, nhân viên, Văn phòng tn to HĐND - UBND huyện, Mường La gh Thủ tướng Chính phủ (2018), Quy định chế độ họp hoạt động p ie quản lý, điều hành quan thuộc hệ thống hành nhà nước, Hà Nội w Harold Koontz, Cylil O’donell, Heinz Weihrich (1992), Những vấn oa nl đề cốt yếu quản lý, NXB Khoa học Kỹ thuật, Hà Nội d Nguyễn Thành Độ (2012), Giáo trình Quản trị văn phịng, NXB Đại lu an học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội NXB Tài chính, Hà Nội ll u nf va Hồ Ngọc Cẩn (2003), Cẩm nang tổ chức hành văn phịng, z at nh Đại học Quốc gia, Hà Nội oi m Vũ Thị Phụng (2007), Giáo trình nghiệp vụ thư ký văn phịng, NXB Nguyễn Hải Sản (2003), Quản trị học, NXB Thống kê, Hà Nội z 10 Lê Thị Luận (2016), Công tác xây dựng kế hoạch Văn phòng @ gm Bộ Khoa học Công nghệ, Trường Đại học Nội vụ Hà Nội, Hà Nội l 11 Nguyễn Thị Bích (2015), Cơng tác Quản trị văn phịng Cơng ty m co TNHH sản xuất thương mại dược phẩm Tâm Bình,Trường Đại học Nội vụ an Lu Hà Nội, Hà Nội n va ac th 55 si 12 Tô Thị Lan Hương ( 2019), Đổi nâng cao hiệu cơng tác Quản trị văn phịng Văn phịng Bộ Nội vụ, Trường Đại học Nội vụ Hà Nội, Hà Nội 13 Nguyễn Thị Tuyết Mai (2019), Chất lượng hoạt động Văn phòng hội đồng nhân dân Ủy ban nhân dân huyện Sơn Hòa, tỉnh Phú Yên, Học viện Hành Quốc gia, Hà Nội 14 Cổng thông tin điện tử huyện Mường La - tỉnh Sơn La: https://muongla.sonla.gov.vn 15 Trang thông tin điện tử: http://quantri.vn/dict/details/15-ke-hoach-la-gi lu an 16 Trang thông tin điện tử: https://businessjargons.com/planning.html n va p ie gh tn to d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th 56 si PHỤ LỤC Phụ lục 01 sơ đồ UBND huyện Mường La Chủ tịch UBND Phó Chủ tịch Phó Chủ tịch lu an va n Phòng GD & Nội vụ gh tn to Phòng Phòng TCKH KTHT p ie ĐT Phòng oa nl w d Văn HĐND tra - huyện VHTT Phòng TNMT Phòng Phòng Tư NNPT Pháp NT oi m XH Phòng ll tộc Thanh u nf Dân LĐTB phòng va Phòng an lu Phòng UBND z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th 57 si Phụ lục 02 Sơ đồ cấu tổ chức Văn phịng HĐND - UBND huyện Mường La Phó Chánh Văn phịng (Phụ trách chung) Phó Chánh Văn Phó Chánh Văn phòng phòng lu an n va gh tn to Trung ie p Ban tiếp Văn thư – Lưu trữ Bảo Chuyên Lái xe viên vệ công d oa nl w công dân tâm hành ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th 58 si Phụ lục 03 Lịch công tác tuần Lãnh đạo UBND huyện Mường La lu an n va p ie gh tn to d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th 59 si Phụ lục 04 Thơng báo Chương trình làm việc UBND huyện Mường La lu an n va p ie gh tn to d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th 60 si lu an n va p ie gh tn to d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th 61 si Phụ lục 05 Ảnh hội nghị UBND huyện Mường La lu an n va ie gh tn to p (Nguồn ảnh: VOV-Tây Bắc) d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th 62 si Phụ lục 06 Sơ đồ phịng làm việc quan chun mơn thuộc UBND huyện Mường La lu an n va p ie gh tn to oa nl w d (Nguồn ảnh: Tác giả) ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th 63 si Phụ lục 07 Trụ sở UBND huyện Mường La lu an n va p ie gh tn to d oa nl w (Nguồn ảnh: Tác giả) ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th 64 si