(Luận văn) giải pháp quản lý công nhân sản xuất tại công ty tnhh mtv 76

HỌC VIỆN NÔNG NGHIỆP VIỆT NAM NGUYỄN THỊ DIỆU HÀ lu an n va GIẢI PHÁP QUẢN LÝ CÔNG NHÂN SẢN XUẤT p ie gh tn to TẠI CÔNG TY TNHH MTV 76 nl w Quản trị kinh doanh d oa Chuyên ngành: 60 34 01 02 an lu Mã số: PGS.TS Kim Thị Dung ll u nf va Người hướng dẫn khoa học: oi m z at nh z m co l gm @ an Lu NHÀ XUẤT BẢN ĐẠI HỌC NÔNG NGHIỆP - 2017 n va ac th si LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tơi Các thông tin kết nghiên cứu luận văn tơi tự thu thập, tìm hiểu, đúc kết phân tích cách trung thực Nguồn thơng tin sử dụng luận văn lấy từ phòng nghiệp vụ, thực tiễn, báo cáo tổng kết hàng năm phù hợp với tình hình sản xuất kinh doanh thực tế Công ty Hà Nội, ngày … tháng năm 2017 Tác giả luận văn lu an va n Nguyễn Thị Diệu Hà p ie gh tn to d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th i si LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành luận văn, tác giả nhận Được giúp đỡ nhiệt tình tạo điều kiện Công ty TNHH MTV 76, Thầy Cô giáo, bạn bè đồng nghiệp… sau lời cảm ơn chân thành tác giả: Trước hết, xin trân trọng cảm ơn sâu sắc đến Cô giáo hướng dẫn – PGS TS Kim Thị Dung - Giảng viên môn Tài chính, Trường Học viện Nơng Nghiệp Việt Nam Người toàn tâm toàn ý hướng dẫn, với ý kiến đóng góp quý báu để luận văn tác giả hồn thành ngày hơm lu Xin chân thành cảm ơn lãnh đạo Công ty TNHH MTV 76; Phịng Tổ chức lao động; Phịng Tài Kế tốn, Phịng Kế hoạch- Kinh doanh phịng chun môn, quản đốc phân xưởng… tạo điều kiện thuận lợi cho tơi q trình làm luận án Trân trọng cảm ơn bạn bè, đồng nghiệp có nhiều giúp đỡ, hỗ trợ việc tìm kiếm tài liệu có góp ý thiết thực trình thực viết luận văn an n va p ie gh tn to Xin gửi lời cảm ơn chân thành tới thầy cô giáo môn cung cấp cho tác giả kiến thức nguồn thông tin bổ ích để tác giả học tập hoàn thiện luận văn d oa nl w Cuối cùng, xin chân thành cảm ơn tới gia đình: bố mẹ, người thân ủng hộ động viên tôi, tạo điều kiện thuận lợi cho suốt thời gian tham gia khóa học viết luận văn lu Hà Nội, ngày tháng năm 2017 ll u nf va an Tác giả luận văn oi m z at nh Nguyễn Thị Diệu Hà z m co l gm @ an Lu n va ac th ii si MỤC LỤC Lời cam đoan I Lời cảm ơn II Mục lục III Danh mục viết tắt V Danh mục bảng VI Danh mục hình, sơ đồ VII Trích yếu luận văn VIII Thesis abstract IX lu Phần Mở đầu an n va Tính cấp thiết đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu tn to 1.1 Phần Cơ sở lý luận thực tiễn quản lý công nhân sản xuất doanh 2.1 Cơ sở lý luận p ie gh nghiệp Một số khái niệm liên quan nl w 2.1.1 Đặc điểm công nhân sản xuất 2.1.3 Vai trị quản lý cơng nhân sản xuất 2.1.4 Nội dung quản lý công nhân sản xuất 2.1.5 Phương phap quản lý 16 2.1.6 Các nhân tố ảnh hưởng tới quản lý CNSX doanh nghiệp 17 2.2 Cơ sở thực tiễn 23 2.2.1 Kinh nghiệm QL CNSX công ty Samsung Việt Nam (SEV) 23 2.2.2 Kinh nghiệm QL CNSX Công ty Cổ phần May 10 24 2.2.3 Bài học kinh nghiệm rút QL CNSX cho Công ty TNHH MTV 76 27 d oa 2.1.2 ll u nf va an lu oi m z at nh z gm @ Phần Đặc điểm địa bàn nghiên cứu phương pháp nghiên cứu 28 Đặc điểm công ty TNHH MTV 76 28 3.1.1 Thơng tin chung, lịch sử hình thành phát triển 28 3.1.2 Đặc điểm tổ chức sản xuất kinh doanh công ty TNHH MTV 76 29 3.1.3 Cơ cấu tổ chức máy công ty TNHH MTV 76 30 m co l 3.1 an Lu n va ac th iii si 3.1.4 Kết kinh doanh công ty TNHH MTV 76 năm gần 34 3.1.5 Vốn kinh doanh 35 3.1.6 Mơ hình QL CNSX cơng ty TNHH MTV 76 36 3.1.7 Đặc điểm CNSX lực lượng lao động công ty tnhh thành viên 76 37 3.2 Phương pháp nghiên cứu 39 3.2.1 Phương pháp thu thập thông tin số liệu 39 3.2.2 Phương pháp xử lý phân tích số liệu 41 3.2.3 Một số tiêu dùng phân tích đánh giá QL CNSX 42 Phần Kết nghiên cứu 44 lu an n va Thực trạng quản lý cnsx công ty TNHH MTV 76 44 4.1.1 Hoạch định CNSX 44 4.1.2 Tuyển dụng CNSX 47 4.1.3 Đào tạo phát triển CNSX 52 tn to 4.1 Đánh giá người lao động 54 4.1.5 Trả công đãi ngộ 58 Đánh giá chung 63 nl w 4.2.1 Đánh giá công tác quản lý CNSX công ty TNHH MTV 76 63 4.2 p ie gh 4.1.4 Đánh giá thông qua khảo sát người CNSX công tác quản lý cơng ty 65 4.3 Giải pháp nhằm hồn thiện công tác QL CNSX công ty TNHH MTV 76 d oa 4.2.2 lu Phương hướng sản xuất kinh doanh mục tiêu QL CNSX công ty u nf 4.3.1 va an 71 ll năm tới (2017-2020) 71 Giải pháp hồn thiện cơng tác QL CNSX công ty TNHH MTV 76 giai oi m 4.3.2 z at nh đoạn 2017-2020 72 Phần Kết luận 82 z Danh mục tài liệu tham khảo 84 @ gm Phụ lục 85 m co l Phụ lục 89 an Lu n va ac th iv si DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT Chữ viết tắt Nghĩa Tiếng Việt lu an n va Công nhân sản xuất DN Doanh nghiệp MTV Một thành viên QL Quản lý TC-KT Tài – Kế tốn TC-LĐ Tổ chức – Lao động TNHH Trách nhiệm hữu hạn p ie gh tn to CNSX d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th v si DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1 Bảng tỷ lệ lao động từ 15 tuổi trở nên theo trình độ đào đạo năm 2010-2015 (ĐVT:%) 19 Bảng 2.2 Số lượng tốc độ gia tăng dân số độ tuổi lao động năm 20102015 19 Bảng 3.1 Kết hoạt động kinh doanh năm 2015, 2016 34 Bảng 3.2 Cơ cấu nguồn vốn công ty giai đoạn 2014-2016 35 Bảng 3.3 Đặc điểm lực lượng CNSX Công ty TNHH MTV 76 38 Bảng 3.6 Cơ cấu mẫu điều tra 41 Bảng 4.1 Nhu cầu tuyển dụng CNSX qua từ năm 2014-2016 Công ty lu TNHH MTV 76 47 an n va Bảng 4.2 Kết tuyển dụng Công ty (2013-2016) 50 Bảng 4.3 Trình độ đào tạo lực lượng CNSX Tuyển dụng Công ty tn to TNHH MTV 76 (2014-2016) 51 Hình thức đào tạo Cơng ty TNHH MTV 76 53 Bảng 4.5 Nội dung phân loại, đánh giá kết công tác tháng 55 Bảng 4.6 Nội dung phân loại, đánh giá kết công tác năm 57 Bảng 4.7 Thang lương CNSX hành doanh nghiệp 59 p ie gh Bảng 4.4 nl w Bảng 4.8 Bảng 4.9 Ý kiến trả lời CNSX nguồn thông tin mà họ biết việc d oa Tình hình biến động tiền lương Cơng ty từ (2013-2016) 61 lu an tuyển dụng Công ty TNHH MTV 76 65 va Bảng 4.10 Ý kiến trả lời CNSX đào tạo Công ty TNHH MTV 76 66 u nf Bảng 4.11 Ý kiến đóng góp CNSX đào tạo Cơng ty TNHH Một thành ll viên 76 66 m oi Bảng 4.12 Ý kiến CNSX công tác đánh giá CNSX Công ty TNHH z at nh MTV 76 67 Bảng 4.13 Ý kiến trả lời CNSX nguyên nhân công tác đánh giá CNSX z chưa xác, khách quan 68 @ gm Bảng 4.14 Ý kiến CNSX hài lịng với mức lương Cơng ty 69 l Bảng 4.15 Ý kiến CNSX hiểu biết quy chế trả lương Công m co ty TNHH MTV 76 69 Bảng 4.16 Ý kiến CNSX nguyên nhân chưa nắm quy chế lương an Lu Công ty TNHH MTV 76 70 Bảng 4.17 Ý kiến CNSX chế độ phúc lợi Công ty TNHH MTV 76 70 n va ac th vi si DANH MỤC HÌNH, SƠ ĐỒ Sơ đồ 3.1 Quy trình cơng nghệ sản xuất 29 Sơ đồ 3.2 Mơ hình máy quản lý 30 Sơ đồ 3.3 Mơ hình quản lý CNSX Cơng ty TNHH MTV 76 36 Sơ đồ 4.1 Quy trình hoạch định CNSX Cơng ty TNHH MTV 76 45 Sơ đồ 4.2 Quy trình tuyển dụng CNSX Cơng ty TNHH MTV 76 48 Sơ đồ 4.3 Quy trình đào tạo phát triển CNSX Công ty TNHH MTV 76 52 Hình 4.1 Biểu đồ chi phí đào tạo qua năm 54 Hình 4.2 Bảng chấm cơng tháng Công ty TNHH MTV 76 56 Hình 4.3 Tỷ lệ phân loại CNSX năm 2016 Công ty 57 lu an n va p ie gh tn to d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th vii si TRÍCH YẾU LUẬN VĂN Tên tác giả: Nguyễn Thị Diệu Hà Tên luận văn: Giải pháp quản lý công nhân sản xuất Công ty TNHH MTV 76 Ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60 34 01 02 Tên sở đào tạo: Học viện Nông nghiệp Việt Nam Mục đích nghiên cứu Hệ thống hóa sở lý luận thực tiễn Quản lý Công nhân sản xuất doanh nghiệp lu Phản ánh đánh giá thực trạng công tác Quản lý Công nhân sản xuất Công ty TNHH MTV từ 2014-2016 an Đề giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác Quản lý công nhân sản xuất Công ty TNHH MTV 76 giai đoạn 2017-2020 n va tn to Phương pháp nghiên cứu p ie gh Tác giả nghiên cứu nội dung Quản lý CNSX qua tài liệu tham khảo sách, intermet hệ thống hóa sở lý luận Thêm vào đó, tác giả học hỏi kinh nghiệm quản lý công nhân sản xuất Nhật Bản, Công ty Samsung Việt Nam, công ty cổ phần May 10 w d oa nl Qua đọc tài liệu đơn vị cung cấp, khảo sát 100 công nhân sản xuất làm việc sử dụng phần mềm SPSS, tác giả đưa phản ánh đánh giá công tác Quản lý Công nhân sản xuất Cơng ty TNHH MTV từ 2014-2016 Từ phân tích ưu, nhược điểm Công tác quản lý CNSX, tác giả xác định nguyên nhân tồn phương hướng khắc phục ll u nf va an lu Kết kết luận m oi Tác giả đề giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác QL CNSX Công ty TNHH MTV 76 giai đoạn 2017-2020 Các giải pháp đề cấp đến bao gồm: Giải pháp cấu tổ chức; Giải pháp hồn thiện cơng tác hoạch định nhân sự; Giải pháp hoàn thiện phân tích cơng việc; Giải pháp hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển CNSX; Giải pháp xây dựng định mức lao động Những giải pháp giúp hoàn thiện quản lý công nhân sản xuất, đồng thời tăng cường khả cạnh tranh Công ty môi trường kinh doanh ngày khắc nghiệt z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th viii si THESIS ABSTRACT Master candidate: Nguyen Thi Dieu Ha Thesis title: Solutions for managing production workers in 76 One Member Liability Limited Company Major: Business administration Code: 60 34 01 02 Educational organization: Vietnam National University of Agriculture (VNUA) Research Objectives Systematize the theoretical and practical basis of production workers management in an enterprise lu an Reflect and evaluate the production workers management in 76 One Member Liability Limited (2014-2016) n va tn to Propose solutions to improve the production workers management in 76 One Member Liability Limited (2017-2020) ie gh Materials and Methods p The author studies each content in production workers management through reference books, intermet and systematize the theoretical basis In addition, the author learns the experience from Japan, Samsung Electronics Vietnam Company, and Garment 10 Corporation - Joint Stock Company d oa nl w ll u nf va an lu Through reading documents provided by the company, and surveying 100 production workers, working with SPSS software, the author provides a review and assessment of the production workers management in 76 One Member Liability Limited Produced (2014-2016) From analyzing the advantages and disadvantages of the production workers management, the author identifies the causes and solutions to overcome oi m z at nh Main findings and conclusions z The author proposes solutions to improve the production workers management in the company (2017-2020) The solutions are: Solutions for improving the organizational structure; solution for improving production-worker resource planning; solution for job analysis; solution for the training and development; creating the system of labor norms These solutions help to perfect the management of production workers while enhancing the Company's competitiveness in the increasingly harsh business environment m co l gm @ an Lu n va ac th ix si PHẦN KẾT LUẬN Trong kinh tế thị trường cạnh tranh gay gắt, để tồn phát triển bền vững, doanh nghiệp cần phải quan tâm đến nhiều vấn đề, có cơng tác quản lý cơng nhân sản xuất Các công tác hoạch định, tuyển dụng, đào tạo phát triển, đánh giá, trả lương đãi ngộ doanh nghiệp đối tượng CNSX đòi hỏi ngày hoàn thiện để đáp ứng nhu cầu sản xuất kinh doanh Đối với công ty TNHH MTV 76 – doanh nghiệp có đội ngũ CNSX 1.800 người, quản lý CNSX lúc hết cần quan tâm mức từ phía nhà lãnh đạo lu Trong 46 năm trưởng thành phát triển không ngừng mặt chất an va mặt lượng, lãnh đạo Công ty TNHH MTV 76 dẫn dắt thành công lực lượng n lao động, đặc biệt với đội ngũ công nhân sản xuất Công tác quản lý CNSX tn to vào nề nếp Thực tốt công tác tuyển dụng lao động, tận dụng gh nguồn tuyển dụng nội nguồn tuyển dụng bên ngồi Cơng tác đào tạo p ie phát triển Công ty quan tâm trọng Tiền lương chế độ chi trả cho người lao động Công ty thực nghiêm túc, minh bạch Công ty nl w TNHH MTV 76 cố gắng đảm bảo lợi ích cho người lao động d oa Bên cạnh ưu điểm nêu trên, công tác quản lý CNSX Công ty an lu TNHH MTV 76 cịn số hạn chế Cơng tác hoạch định chưa thực cho công tác tuyển dụng hiệu quả, chưa đáp ứng nhu cầu sản xuất va u nf Phân tích cơng việc quan trọng cơng ty lại cịn nhiều thiếu sót Cơng ll tác đào tạo phát triển người CNSX cần sát với người công nhân nữa, oi m nội dung cần dễ hiểu, rõ ràng, liền với thực tế công việc họ làm Công tác mô tả công việc z at nh đánh giá thực cơng việc cịn gặp nhiều vướng mắc chưa xây dựng z Để hồn thiện cơng tác quản lý CNSX, nhà quản lý CNSX Công ty TNHH MTV 76 cần đổi tư tưởng quản lý CNSX, nâng cao trách nhiệm nhà quản lý Công ty cần xây dựng hệ thống quản lý CNSX nội đa hơn, từ nhà quản lý nắm bắt tình hình CNSX nhanh chóng xác chất lượng số lượng Qua đây, cơng tác hoạch định có sở phát huy vai trị tốt Để chun nghiệp hóa mơi trường làm việc cho CNSX, phân tích cơng việc cần Cơng ty trọng nghiên cứu m co l gm @ an Lu n va ac th si 82 Cơng ty nên có chương trình đào tạo phát triển CNSX phù hợp với đặc điểm sản xuất, gần gũi với thực tế có kiểm tra sau chương Ngồi ra, việc chuẩn hóa định mức sản xuất, cải tiến phương thức định mức giúp DN hồn thiện cơng tác định mức lao động Những giải pháp nêu cần thực đồng bộ, quan tâm sát nhà lãnh đạo Công ty để đạt hiệu cộng hưởng tốt Có thể nói, thực giải pháp cần tốn khơng thời gian tiền bạc, bước mang tính cách mạng giúp đưa Cơng ty lên tầm cao mới, có sức cạnh tranh mạnh mẽ hơn, tự chủ Mặc dù có cố gắng trình độ, lực có hạn nên luận văn khơng tránh khỏi có khiếm khuyết Tác giả mong muốn thông cảm ý kiến đóng góp Hội đồng, q thầy lu an n va p ie gh tn to d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si 83 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt: Quốc hội nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam (2012) Bộ Luật Lao động số 10/2012/QH13 Chính phủ nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam (2004) Nghị định 205/2004/NĐ-CP quy định hệ thống thang lương, bảng lương chế độ phụ cấp lương công ty Nhà nước lu Tổng cục Thống kê http://www.gso.gov.vn/default.aspx?tabid=714 Trần Thị Thu Vũ Hoàng Ngân (2013) Quản lý nguồn nhân lực tổ chức an cơng, Giáo trình NXB Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội va n Trần Kim Dung (2011) Quản trị Nguồn nhân lực, tb 8, NXB Tổng hợp TP Hồ tn to Chí Minh, Thành phố Hồ Chí Minh Drucker P (1955) The Principle of Management, 4th ed Allied Publisher p ie gh Tiếng Anh: Private Limited, New Delhi nl w Fayol H (1991) General and industrial management Captus University oa d Publications, North York, Ont lu Forrest W (2012) Working Man's Blues: Why we call manual laborers blue collar? at va an http://www.slate.com/articles/business/explainer/2012/05/- u nf ll blue_collar_white_collar_why_do_we_use_these_terms_.html m Key Indicators of the Labour Market (KILM) (2002) International Labour oi 10 z at nh Organisation, Geneva pp 608 Resolutions Concerning an Integrated System of Wages Statistics Adopted by z the 12th International Conference of Labour Statisticians (1973) International @ Taylor F W (1911) Principles of scientific management Haper & Brothers m co l 11 gm Labour Organization para Publishers, U.S.A an Lu n va ac th 84 si PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT CÔNG NHÂN Trong chương trình thực đề tài nghiên cứu luận văn Thạc sỹ “Giải pháp quản lý công nhân sản xuất Công ty TNHH MTV 76” Chúng muốn tìm hiểu suy nghĩ, nhận định Anh/Chị với tư cách công nhân sản xuất Công ty công việc liên quan đến công tác tổ chức, quản lý công nhân sản xuất Công ty Những câu trả lời Anh/Chị theo câu hỏi phiếu hoàn toàn phục vụ cơng tác nghiên cứu phân tích liệu luận văn lu an Phiếu trả lời không cần phải ghi tên n va Rất mong cộng tác Anh/Chị tn to Câu 1: Một số thông tin riêng: gh + Tuổi anh/chị: p ie  Dưới 25 tuổi w  Từ 25 đến 40 tuổi oa nl  Từ 41 đến 55 tuổi d  Trên 55 tuổi lu ll  Nữ u nf  Nam va an + Giới tính Anh/Chị: m oi + Anh chị vui lịng cho biết cơng việc mà anh chị thực hiện: z at nh  Thợ may  Thợ kỹ thuật (Thợ kéo sợi, dệt, tráng, cắt phôi…) z gm @  Công nhân thực công việc khác l + Xin anh/chị cho biết anh chị làm việc Công ty bao lâu: m co  Dưới 05 năm an Lu  đên 10 năm  11 đến 15 năm n va ac th 85 si  Từ 15 năm trở lên + Bằng cấp chuyên môn:  Đại học  Cao đẳng, cao đẳng nghề  Trung cấp nghề, trung học chuyên nghiệp  Sơ cấp Câu 2: Anh/chị vào làm việc Công ty trường hợp nào?  Được người thân giới thiệu  Đọc thông báo lu  Thông qua trang web giới thiệu việc làm trang web Công ty an n va Câu 3: Theo anh chị buổi bồi dưỡng, đào tạo kỹ có hiệu  Có hiệu gh tn to không? p ie  Chưa hiệu nl w Nếu chưa công tác đào tạo chưa đạt hiệu quả, theo anh/chị nguyên nhân sau đây? Hãy đánh dấu (x) theo mức độ quan trọng ý kiến d oa đóng góp từ đến 5: lu Ghi chú: 1-Hồn tồn khơng đồng ý; 2-Khơng đồng ý; 3-Khơng có ý kiến ll u nf va an (Không đồng ý khơng phản đối); 4-Đồng ý; 5-Hồn tồn đồng ý oi m STT Nguyên nhân đánh giá Kết đánh giá z at nh Nên thường xuyên kiểm tra sau đào tạo Chương trình cần gần gũi thực tế Nên thường xuyên đào tạo m co an Lu …………………………………………… l gm @ Nguyên nhân khác ……………………… z n va ac th 86 si Câu 4: Theo anh/chị, việc đánh giá lao động CNSX công ty nào?  Chính xác khách quan  Chưa xác, chưa khách quan Nếu chưa chưa xác khách quan lý đây? Hãy đánh dấu (x) theo mức độ quan trọng nguyên nhân từ đến 5: Ghi chú: 1-Hồn tồn khơng đồng ý; 2-Khơng đồng ý; 3-Khơng có ý kiến (Không đồng ý không phản đối); 4-Đồng ý; 5-Hoàn toàn đồng ý lu Kết đánh giá an STT Nguyên nhân đánh giá n va Chưa xác báo bảng chấm cơng tn to 1 Còn nể nang đánh giá cơng tác Tiêu chí đánh giá chưa hồn tồn công p ie gh …………………………………………… d oa nl w Nguyên nhân khác ……………………… an lu va Câu 5: Lần lên lương gần anh/chị nào? ll u nf  Biết hiểu quy chế trả lương oi m  Không nắm quy chế lương  Do chưa phổ biến rõ z at nh Lý không lâu lên lương: z  Đã phổ biến quy chế trả lương thân chưa quan tâm @ gm  Nguyên nhân khác: ………………………………………… m co l Câu 6: Theo anh chị, thu nhập mà Công ty trả cho công nhân so với  Rất hài lòng an Lu mặt chung xã hội có làm anh chị hài lịng khơng? n va ac th 87 si  Hài lịng  Chưa hài lịng  Hồn tồn khơng hài lịng Câu 7: Anh/chị hài lòng với chế độ đãi ngộ công nhân mức độ sau? Hãy đánh dấu (x) theo mức độ quan trọng nguyên nhân từ đến 5: Ghi chú: 1-Kém; 2- Đạt ;3-Trung bình; 4-Khá; 5-Rất tốt Kết đánh giá STT Nguyên nhân đánh giá lu an n va Ăn ca Bồi dưỡng vật Nghỉ mát Trường mầm non cho em công nhân p ie gh tn to d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th 88 si PHỤ LỤC PHÂN TÍCH KẾT QUẢ ĐIỀU TRA PHỎNG VẤN CỦA CNSX CÔNG TY TNHH MTV 76 VỀ MỨC ĐỘ HÀI LỊNG TRONG CƠNG VIỆC (SSPS) Câu 1: Độ tuổi CNSX khảo sát Frequency lu an Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent Dưới 25 tuổi 33 35.9 35.9 35.9 Từ 25 đến 40 tuổi 43 46.7 46.7 82.6 Từ 41 đến 55 tuổi 12 13.0 13.0 95.7 4.3 4.3 100.0 92 100.0 100.0 n va Trên 55 tuổi gh tn to Total ie Giới tính CNSX khảo sát p Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent w Nữ 60 65.2 65.2 65.2 32 34.8 34.8 100.0 92 100.0 100.0 d Valid oa nl Nam va an lu Total u nf Chức danh công việc CNSX khảo sát Percent ll Frequency Valid Percent Cumulative Percent oi m 60 65.2 65.2 65.2 Thợ kỹ thuật 22 23.9 23.9 89.1 Công việc khác 10 10.9 10.9 100.0 Total 92 z at nh Valid Thợ may z @ 100.0 100.0 m co l gm an Lu n va ac th 89 si Thời gian tham gia công tác CNSX khảo sát Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Dưới năm 38 41.3 41.3 41.3 Từ đến 10 năm 41 44.6 44.6 85.9 Từ 10 đến 15 năm 1.1 1.1 87.0 Từ 15 năm trở lên 12 13.0 13.0 100.0 Total 92 100.0 100.0 Trình độ đào tạo CNSX khảo sát Frequency Percent Valid Percent Cumulative lu Percent an n va 2.2 2.2 2.2 Cao đẳng, cao đẳng nghề 5.4 5.4 7.6 25 27.2 27.2 34.8 Sơ cấp 60 65.2 65.2 100.0 Total 92 100.0 100.0 Trung cấp nghề, trung học Valid chuyên nghiệp p ie gh tn to Đại học oa nl w Câu 2: d Ý kiến CNSX cách thức họ biết thông tin tuyển dụng Công ty lu an Frequency Valid Percent Cumulative Percent va Được người thân giới thiệu 68 73.9 73.9 73.9 Đọc thông báo 23 25.0 25.0 98.9 1.1 1.1 100.0 92 100.0 100.0 oi m z at nh Total ll Thông qua website u nf Valid Percent z m co l gm @ an Lu n va ac th 90 si Câu 3: Ý kiến CNSX hiệu công tác đào tạo CNSX Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Có hiệu 60 65.2 65.2 65.2 Chưa hiệu 32 34.8 34.8 100.0 Total 92 100.0 100.0 Ý kiến đóng góp CNSX nên thường xuyên kiểm tra sau đào tạo lu an Frequency Percent Valid Percent Cumulative n va Percent gh tn to Valid p ie 5.4 15.6 15.6 Không đồng ý 6.5 18.8 34.4 Khơng có ý kiến 4.3 12.5 46.9 Đồng ý 8.7 25.0 71.9 Hoàn toàn đồng ý 9.8 28.1 100.0 32 34.8 100.0 60 65.2 92 100.0 Hồn tồn khơng đồng ý System d oa Missing nl w Total an lu Total Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent ll u nf va Ý kiến đóng góp CNSX chương trình đào tạo cần gần gũi với thực tế thành 12.5 7.6 21.9 34.4 3.3 9.4 43.8 12.0 34.4 78.1 7.6 21.9 100.0 34.8 100.0 11 Hoàn toàn đồng ý @ Đồng ý Total 32 System 60 65.2 92 100.0 m co Total l Missing 12.5 z Valid 4.3 gm Không đồng ý không tán z at nh Khơng đồng ý oi m Hồn tồn khơng đồng ý an Lu n va ac th 91 si Ý kiến đóng góp CNSX nên thường xuyên đào tạo Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Missing lu Hoàn tồn khơng đồng ý 11 12.0 34.4 34.4 Khơng đồng ý 14 15.2 43.8 78.1 Khơng có ý kiến 3.3 9.4 87.5 Đồng ý 3.3 9.4 96.9 Hoàn toàn đồng ý 1.1 3.1 100.0 Total 32 34.8 100.0 System 60 65.2 92 100.0 an Total n va to tn Tổng hợp ý kiến đóng góp CNSX đào tạo CNSX ie gh Mean p Nên thường xuyên kiểm tra sau đào tạo N 3.56 1.564 32 3.31 1.378 32 2.03 1.062 32 Valid Percent Cumulative oa nl với thực tế w Chương trình đào tạo cần gần gũi Std Deviation Nên thường xuyên đào tạo d va an lu ll u nf Câu 4: m Ý kiến nhận xét công tác đánh giá CNSX Percent oi Frequency Total 92 94.6 94.6 5.4 5.4 100.0 100.0 @ quan 94.6 gm 87 z Chưa xác, chưa khách Valid z at nh Chính xác khách quan Percent 100.0 m co l an Lu n va ac th 92 si Chưa xác báo biểu chấm công Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Missing Hồn tồn khơng đồng ý 2.2 40.0 40.0 Khơng có ý kiến 1.1 20.0 60.0 Đồng ý 1.1 20.0 80.0 Hoàn toàn đồng ý 1.1 20.0 100.0 Total 5.4 100.0 87 94.6 92 100.0 System Total lu an n va to Còn nể nang công tác đánh giá Percent Valid Percent Cumulative Percent p ie gh tn Frequency 2.2 40.0 40.0 Đồng ý 2.2 40.0 80.0 Hoàn toàn đồng ý 1.1 20.0 100.0 5.4 100.0 87 94.6 92 100.0 nl w Valid Khơng có ý kiến System an lu Missing d oa Total u nf va Total ll Tiêu chí đánh giá chưa hồn tồn cơng m Percent oi Frequency 2.2 40.0 40.0 2.2 40.0 80.0 1.1 20.0 100.0 100.0 Đồng ý Total gm @ 87 94.6 92 100.0 Total m co System 5.4 l Missing z Khơng có ý kiến Valid Cumulative Percent z at nh Hồn tồn khơng đồng ý Valid Percent an Lu n va ac th 93 si Tổng hợp ý kiến nguyên nhân công tác đánh giá CNSX chưa khách quan, xác Mean Std Deviation N Chưa xác báo biểu chấm cơng 2.80 1.789 Cịn nể nang cơng tác đánh giá 3.80 837 2.40 1.342 Tiêu chí đánh giá chưa hồn tồn cơng Câu 5: lu an va Ý kiến CNSX hiểu biết quy chế trả lương n Frequency Percent Valid Percent Cumulative tn to Percent gh Biết hiểu quy chế lương ie Không nắm quy chế p Valid lương 89,1 89,1 89,1 10 10.9 10.9 100.0 92 100.0 100.0 oa nl w Total 82 d Ý kiến CNSX lý không nắm quy chế trả lương lu an Frequency Percent Valid Percent Cumulative va Percent u nf Do chưa phổ biến rõ 3.3 30.0 30.0 7.6 70.0 100.0 10 10.9 100.0 82 89.1 ll Đã phổ biến quy chế trả lương, thân chưa Total System 100.0 m co l gm 92 @ Total z Missing z at nh quan tâm oi m Valid an Lu n va ac th 94 si Câu 6: Ý kiến CNSX mức thu nhập Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Rất hài lòng 19 20.65 20.65 20.65 Hài lòng 42 45.65 45.65 45.65 Chưa hài lòng 21 22.83 22.83 89.13 Hồn tồn khơng hài lịng 10 10.87 10.87 100.0 Total 92 100.0 100.0 Câu 7: lu an va n Ý kiến đánh giá CNSX chế độ ăn ca Percent Valid Percent Cumulative Percent Kém p ie 2.2 2.2 2.2 33 35.9 35.9 38.0 Khá 47 51.1 51.1 89.1 10 10.9 10.9 100.0 92 100.0 100.0 Trung bình Valid w gh tn to Frequency Total d oa nl Rất tốt va an lu u nf Ý kiến đánh giá CNSX chế độ Bồi dưỡng vật Percent ll Frequency Valid Percent Cumulative Percent oi m Đạt 1.1 1.1 1.1 4.3 4.3 5.4 45.7 45.7 51.1 39.1 90.2 9.8 100.0 z at nh Trung bình 42 Khá 36 39.1 9.8 92 100.0 l gm Total @ Rất tốt z Valid Kém 100.0 m co an Lu n va ac th 95 si Ý kiến đánh giá CNSX chế độ phúc lợi Nghỉ mát Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent Kém 2.2 2.2 2.2 Đạt 7.6 7.6 9.8 Trung bình 46 50.0 50.0 59.8 Khá 25 27.2 27.2 87.0 Rất tốt 12 13.0 13.0 100.0 Total 92 100.0 100.0 lu an Ý kiến đánh giá CNSX Trường mầm non Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent n va gh tn to Đạt p ie Valid 7.6 7.6 7.6 Trung bình 10 10.9 10.9 18.5 Khá 34 37.0 37.0 55.4 Rất tốt 41 44.6 44.6 100.0 92 100.0 100.0 d oa nl w Total ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th 96 si