Luận Văn - Nguyễn Thanh Trà.docx

BỘ TÀI CHÍNH HỌC VIỆN TÀI CHÍNH  Sinh viên thực hiện Nguyễn Thanh Trà Lớp CQ57/03 03 LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI HOẠT ĐỘNG MÔI GIỚI BẢO HIỂM SỨC KHỎE TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MÔI GIỚI BẢO HIỂM Á ĐÔNG Chu[.]

BỘ TÀI CHÍNH HỌC VIỆN TÀI CHÍNH - - Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thanh Trà Lớp: CQ57/03.03 LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: HOẠT ĐỘNG MÔI GIỚI BẢO HIỂM SỨC KHỎE TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MÔI GIỚI BẢO HIỂM Á ĐÔNG Chuyên ngành Mã số : : Tài - Bảo hiểm 03 Giảng viên hướng dẫn : Ths Phí Thị Minh Nguyệt Hà Nội - 2023 LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan luận văn cuối khóa: “Hoạt động mơi giới bảo hiểm sức khỏe Công ty cổ phần môi giới bảo hiểm Á Đơng” cơng trình nghiên cứu em Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực, xuất phát từ tình hình thực tế Cơng ty cổ phần môi giới bảo hiểm Á Đông Sinh viên Nguyễn Thanh Trà i LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành luận văn này, em xin tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến Phí Thị Minh Nguyệt, tận tình hướng dẫn suốt trình học tập nghiên cứu đề tài Em chân thành cảm ơn quý thầy, cô khoa Ngân hàng – Bảo hiểm Trường Học viện Tài Chính tận tình truyền đạt kiến thức năm em học tập Với vốn kiến thức tiếp thu q trình học khơng cho q trình nghiên cứu khóa luận mà hành trang quý báu để em bước vào đời cách vững tự tin Em chân thành cảm ơn Ban giám đốc Công ty cổ phần môi giới Bảo hiểm Á Đông cho phép tạo điều kiện thuận lợi để em thực tập công ty Mặc dù cố gắng để hoàn thành nội dung nghiên cứu luận văn, tham khảo nhiều tài liệu trao đổi, tiếp thu ý kiến thầy cô bạn bè, luận văn khơng thể tránh khỏi thiếu sót, em mong nhận quan tâm đóng góp ý kiến thầy để luận văn hồn thiện Em xin chân thành cảm ơn! ii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT .vi DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU vii MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ NGHIỆP VỤ MÔI GIỚI BẢO HIỂM SỨC KHỎE 1.1 Lý luận nghiệp vụ môi giới bảo hiểm .4 1.1.1 Môi giới bảo hiểm 1.1.2 Đặc điểm môi giới bảo hiểm 1.1.3 Các loại môi giới bảo hiểm .5 1.1.4 Hoạt động môi giới bảo hiểm 1.2 Lý luận nghiệp vụ bảo hiểm sức khỏe .9 1.2.1 Khái niệm bảo hiểm sức khỏe 1.2.2 Đặc điểm, vai trò bảo hiểm sức khỏe .11 1.2.3 Nội dung bảo hiểm sức khỏe 13 1.2.4 Quy trình hoạt động bảo hiểm sức khỏe .16 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MÔI GIỚI BẢO HIỂM SỨC KHỎE TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MÔI GIỚI BẢO HIỂM Á ĐÔNG 18 2.1 Giới thiệu Công ty cổ phần môi giới bảo hiểm Á Đông 18 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển .18 iii 2.1.2 Cơ cấu tổ chức máy 19 2.1.3 Tình hình hoạt động kinh doanh 29 2.2 Thực trạng hoạt động môi giới bảo hiểm sức khỏe Công ty cổ phần môi giới bảo hiểm Á Đông 31 2.2.1 Thực trạng khai thác bảo hiểm sức khỏe 31 2.2.2 Đối tác kinh doanh bảo hiểm sức khỏe 33 2.3 Đánh giá thực trạng khai thác bảo hiểm sức khỏe Công ty cổ phần môi giới bảo hiểm Á Đông 34 2.3.1 Những kết đạt .34 2.3.2 Những tồn nguyên nhân .35 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG HOẠT ĐỘNG MÔI GIỚI BẢO HIỂM SỨC KHỎE TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MÔI GIỚI BẢO HIỂM Á ĐÔNG 39 3.1 Mục tiêu định hướng Công ty 39 3.2 Giải pháp tăng cường hoạt động môi giới bảo hiểm sức khỏe Công ty 39 3.2.1 Xây dựng chiến lược hoạt động phù hợp, hiệu quả.40 3.2.2 Hoàn thiện, xây dựng quy trình nghiệp vụ đầy đủ khoa học 41 3.2.3 Chú trọng phát triển trì nguồn nhân lực chất lượng cao 41 3.2.4 Cung cấp đầy đủ dịch vụ môi giới mở rộng phạm vi hoạt động 42 3.2.5 Hiện đại hóa ứng dụng cơng nghệ thơng tin 43 iv 3.3 Một số kiến nghị 44 3.3.1 Đối với Công ty .44 3.3.2 Đối với Bộ Tài 45 3.3.3 Đối với Hiệp hội Bảo hiểm Việt Nam .47 KẾT LUẬN .49 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 50 v DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT BHNT Bảo hiểm nhân thọ BHPNT Bảo hiểm phi nhân thọ BHSK Bảo hiểm sức khỏe BHXH Bảo hiểm xã hội BHYT Bảo hiểm y tế CTCP Công ty cổ phần DNBH Doanh nghiệp bảo hiểm GCNBH Giấy chứng nhận bảo hiểm MGBH Môi giới bảo hiểm NĐBH Người bảo hiểm NSNN Ngân sách nhà nước vi DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU Bảng 2.1: Doanh thu hoa hồng môi giới bảo hiểm theo nghiệp vụ từ năm 2020-2022 Bảng 2.2: Tình hình doanh thu bảo hiểm sức khỏe từ năm 2020-2022 Bảng 2.3: Tình hình hoạt động môi giới bảo hiểm sức khỏe với đối tác từ năm 2020-2022 vii MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài: Trong xu hướng phát triển kinh tế, bảo hiểm lĩnh vực phát triển tương lai gần Trong bối cảnh biến đổi khí hậu, xuất nhiều loại dịch bệnh người ngày có mối quan tâm sâu sắc sức khỏe thân thành viên gia đình Khơng vậy, BHSK loại hình bảo hiểm cần thiết trường hợp người bảo hiểm bị thương tật, ốm đau, bệnh tật DNBH chi trả tiền bảo hiểm theo thỏa thuận hợp đồng Bên cạnh đó, cá nhân hay tổ chức có nhu cầu tìm cho loại hình bảo hiểm phù hợp, họ phải nhiều thời gian công sức để thu thập thông tin, xem xét đánh giá công ty bảo hiểm sản phẩm bảo hiểm cơng ty Mặt khác họ phải có kiến thức định bảo hiểm hợp đồng bảo hiểm chứa đựng nhiều thuật ngữ chun mơn Để giúp người tham gia bảo hiểm mua loại hình bảo hiểm phù hợp với mức phí cạnh tranh, phù hợp với nhu cầu hoạt động mơi giới bảo hiểm đời Hoạt động mơi giới bảo hiểm có vai trò quan trọng phát triển thị trường bảo hiểm, từ góp phần ổn định đời sống xã hội Trong kinh tế thị trường, hoạt động thị trường bảo hiểm góp phần đảm bảo mặt tài cho tổ chức, cá nhân gia đình;