Khái quát vài nét cơ bản về nhct khu vực ba đình

Chuyờn ngnh: Tớn dng Lời mở đầu Sau gn năm gia nhập WTO, đòn bẩy hệ thống Ngân hàng Việt Nam có bước chuyển biến rõ rệt theo hướng tạo thị trường mở cửa có tính cạnh tranh cao hơn, đồng thời thúc đẩy dịch vụ ngân hàng tăng trưởng quy mơ loại hình hoạt động, thích ứng nhanh với tác động bên ngồi Nhưng qua bộc lộ hạn chế, bất cập thách thức Việc nhận diện đầy đủ thách thức hệ thống ngân hàng cần thiết việc đòi hỏi nỗ lực nhiều mặt từ phía Chính phủ, Ngân hàng Nhà nước, nội ngân hàng thương mại Một nghiệp vụ kinh doanh quan trọng Ngân hàng thương mại nghiệp vụ tín dụng, mang lại thu nhập lớn cho ngân hàng, tạo công ăn việc làm thu nhập cho hàng ngàn người đồng thời chứa đựng nhiÒu rủi ro lớn Do Ngân hàng phải xem xét, lựa chọn dự án đầu tư thực có hiệu vừa mang lại lợi ích cho kinh tế xã hội, đảm bảo lợi nhuận cho Ngân hàng Đồng thời hạn chế thấp rủi ro nâng cao hiệu sử dụng vốn ®ể đạt kết mong muốn, góp phần thúc đẩy khơng ngừng kinh tế đất nước phát triển Thực tập tốt nghiệp trình quan trọng chương trình học sinh viên Quá trình giúp cụ thể hóa điều học nhà trường, giúp sinh viên hiểu rõ ngành học Ngoài ra, trình thực tập mối quan hệ tạo dựng giúp sinh viên tìm hướng phù hợp cho đường nghiệp Sau thời gian tiếp xúc với chuyên ngành kinh doanh tín dụng mà em lựa chọn NHCT khu vực Ba Đình giúp đỡ tận tình cán Ngân Bùi Ngọc Bích Lớp K4C Chuyên ngành: Tín dụng hàng, em thu kết định để hồn thành báo cáo thực tập Do khả nghiên cứu hạn hẹp mà nghiệp vụ lại đa dạng phức tạp, báo cáo thực tập em khơng thể tránh khỏi sai sót, khiếm khuyết Vì vậy, em kính mong giúp đỡ, bảo thầy cô giáo cô cán Ngân hàng Công Thương khu vực Ba Đình để báo cáo em hồn thiện Bùi Ngọc Bích Lớp K4C Chuyên ngành: Tín dng Phn I: Khái quát vài nét NHCT khu vực Ba Đình A S lc NHCT khu vc Ba ỡnh: Quá trình xây dựng ph¸t triĨn Với bề dày truyền thống lịch sử, đồn kết thân ái, động tự chủ sức mình, suốt 50 năm xây dựng trưởng thành NHCT khu vực Ba Đình khơng ngừng vươn lên trở thành ngân hàng lớn hệ thống ngân hàng Cơng Thương Việt Nam nói chung địa bàn thành phố Hà Nội nói riêng Sự cố gắng nỗ lực không mệt mỏi Ban lãnh đạo, tập thể cán bộ, nhân viên NHCT khu vực Ba Đình thời kỳ tạo nên nhiều thành tích, kết to lớn, trì đưa hoạt động kinh doanh chi nhánh NHCT Ba Đình khơng ngừng phát triển mặt, có uy tín doanh nghiệp khách hàng xa gần, góp phần khơng nhỏ vào nghiệp phát triển kinh tế địa bàn thành phố thành tích, kết to lớn, trì đưa hoạt động kinh doanh chi nhánh NHCT Ba Đình khơng ngừng phát triển mặt, có uy tín doanh nghiệp khách hàng xa gần, góp phần khơng nhỏ vào nghiệp phát triển kinh tế địa bàn thành phố, thành chung toàn hệ thống NHCT VN 20 nm xõy dng v trng thnh Thời kỳ hoạt động theo mô hình ngân hàng cấp : Khi thành lập sở vật chất Ngân hàng nhiều thiếu thốn Trụ sở chi nhánh sở cấp 4, diện tích cha đầy 50m2 Biên chế cán làm việc vẻn vẹn 18 ngời, có đồng chí lÃnh đạo Chi Điếm, lại cán nghiệp vụ hành Bộ máy hoat động gồm ban lÃnh đạo, phòng tín dụng, phòng kế toán giao dịch ( bao gồm phận quỹ nghiệp vụ ), phòng hành đại lý tiết kiệm( số số ) đặt Qu¸n Th¸nh Bùi Ngọc Bích Lớp K4C Chun ngnh: Tớn dng phố Đội Cấn Ngay từ ngày đầu thành lập, dới lÃnh đạo Ngân hàng trung ơng, Ngân hàng thành phố, Chi Điếm Ngân hàng Đội Cấn đà triển khai thực đồng thời nhiệm vụ vừa cấp bách, vừa quan trọng ổn định chức, hoạt động, phục vụ nhiệm vụ khôi phục, cải tạo phát triển kinh tế Thủ Đô (1958-1965) Từ định hớng lớn mà thành uỷ HN ngân hàng thành phố đà đạo, với đặc thù Ba Đình địa phận tập trung quan đầu nÃo Đảng phủ, Ngân Hàng Ba Đình đà chủ động lo tiền mặt dự trữ để kịp thời đáp ứng cho yêu cầu phục vụ trị Quốc phòng; trọng đến công tác huy động vốn mà đặc biệt huy động vốn nhân dân thông qua hoạt động đại lý tiết kiệm Trong công tác tiền tệ Chi Điếm đà cử cán đến quan, đơn vị kinh tế có tài khoản giao dịch Ngân hàng để kiểm soát chi tiêu hớng dẫn đơn vị tăng cờng toán không dùng tiền mặt, thực hạch toán kinh tế tập trung tiền mặt quỹ Ngân hàng Ngoài ra, Ngân hàng tiến hành thu tiền lu động số đơn vị có doanh số hoạt động lớn Ngân hàng Ba Đình Về tín dụng, Chi Điếm đà tập trung vốn cho vay công nghiệp vận tải, cho vay tổ chức sản xuất hợp tác xà nông nghiệp, thủ công nghiệp nhằm tăng cờng lực lợng phát triển kinh tÕ qc doanh, kinh tÕ tËp thĨ, ®ã chủ yếu cho vay ngắn hạn nhằm bổ sung vốn lu động cho đơn vị theo phơng thức cho vay theo phần (Ngân hàng phần Tài phần) Đại phận vốn vay Ngân hàng phát huy hiệu quả, nợ đọng dây da, nợ khó đòi, lúc cán bé tÝn dơng chđ u lµ häc sinh míi häc sơ cấp Ngân hàng cán miền Nam tập kết vừa học, vừa làm Có thể nói giai đoạn đầu thành lập sở vật chất, máy, cán nhiều khó khăn nhng Ngân Hàng Ba Đình đà bớc ổn định tổ chức, hoạt động, thực tốt nhiệm vụ đợc giao, góp phần vào việc khôi phục, cải tạo phát triển kinh tế Thủ Đô sau ngày giải phóng ; bớc sang thời kỳ mới, hoạt động Ngân hàng Thủ Đô nói chung Ngân hàng Ba Đình nói riêng diễn trình hoàn cảnh vừa có hoà bình vừa có chiến tranh (1966-1975) Để đẩy mạnh công tác huy động vốn phục vụ sản xuất chiến đấu, dới đạo uỷ ban hành khu phố Ba Đình, ngân hàng Ba Đình đà phối hợp với đoàn thể phụ nữ, phụ lÃo, liên hiệp công đoàn tổ chức rộng rÃi vận động tiết kiệm đến tổ dân phố, cụm dân c Do làm tốt công tác tuyên truyền vận động, với việc nâng cao chất lợng phục vụ, với ý thức tự giác góp công, góp của, tham gia xây dựng, Bựi Ngọc Bích Lớp K4C Chun ngành: Tín dụng ph¸t triển Thủ Đô ủng hộ kháng chiến, hoàn cảnh chiến tranh ác liệt nhng số d tiền gửi tiết kiệm ngân hàng Ba Đình không ngừng tăng lên Bên cạnh công tác tuyên truyền vận động nhân dân tham gia gửi tiết kiệm, ngân hàng Ba Đình trọng mở rộng mạng lới tiết kiệm tiểu khu phố địa bàn Ba Đình nh : từ hai đại lý tiết kiệm sè vµ sè tõ ngµy míi thµnh lËp, đến giai đoạn đà có chín quỹ tiết kiệm XHCN với hàng chục cán nhân viên Nhiệm vụ huy động tiết kiệm đặt cho quan, xÝ nghiƯp lín chØ kho¶ng thêi gian ngắn hàng loạt đại lý tiết kiệm, uỷ nhiệm tiết kiệm đợc thành lập nh : uỷ nhiệm tiết kiệm ngoại giao, bệnh viện Xanh-Pôn, nhà máy in Tiến Bộ, nhà máy giấy Trúc Bạch, liên xà ngành giÊy Bëi, Thùc hiƯn chØ thÞ cđa chÝnh phđ vỊ việc toán không dựng tiền mặt tình hình (ban hành 1968) mở rộng việc toán, cải tiến công tác không dùng tiền mặt theo thông t số 05-TT/NH ngày 26/12/1970 NHTW, NHBĐ đà thực việc cải tiến đẩy mạnh hình thức toán không dùng tiền mặt, góp phần quan trọng vào việc tăng cờng công tác quản lý kinh tế, quản lý lu thông tiền tệ Hình thức toán không dùng tiền mặt thời kỳ đợc áp dụng phổ biến : Séc chuyển tiền, séc bảo chi, nhờ thu, vừa hiệu quả, vừa đảm bảo an toàn tuyệt đối đà làm giảm đáng kể lợng tiền mặt lu thông, giảm chi phí phát hành tiền, tiết kiệm vốn ngân sách Về công tác quản lý tiền mặt, phủ có định số 75/CP ngày 09/06/1967 thông t hớng dẫn số 81/VP ngày 01/09/1967 NHTW quy định việc quản lý tiền mặt phải đợc thực đến đơn vị, quan, xí nghiệp, HTX Với nhiệm vụ đó, NHBĐ đà mở nhiều đợt kiểm tra tiền mặt, đôn đốc thu nộp tiền mặt, giám sát chi tiêu đơn vị, quan, xí nghiệp, HTX có mở tài khoản giao dịch ngân hàng Bớc sang năm đầu thập kỷ 90 : Hoạt động kinh doanh ngân hàng đà dần rõ nét hoạt động thu, chi ngân sách đợc chuyển giao ngân hàng nhà nớc thông qua việc hình thành phòng đại diện ngân hàng nhà nớc quận huyện Trong hoàn cảnh đó, hoạt động kinh doanh chi nhánh NHCT Ba Đình tiếp tục phải đối mặt với khó khăn, thử thách tồn đổ vỡ quỹ tín dụng Công Đoàn cha giải xong, sức ép cán với lÃnh đạo chi nhánh giải hậu đổ vỡ ngày căng thẳng, kinh doanh liên tục thua lỗ, tốc độ tăng trởng Bựi Ngc Bớch Lớp K4C Chun ngành: Tín dụng ngn vèn vµ cho vay thấp Phát triển khách hàng dịch vụ ngân hàng khác nhiều bất cập, yếu kém, chi nhánh NHCT luôn đứng hàng tận cùng, thu nhập cán công nhân viên bấp bênh, đời sống không ổn định, chủ yếu dựa vào nguồn điều hoà chi nhánh địa bàn hoạt động kinh doanh có hiệu - Yếu kém, bất cập hoạt động kinh doanh tiền tệ, tín dụng chi nhánh ngân hàng công thơng khu vực Ba Đình Trong năm đầu đổi đà đặt cho chóng ta bµi häc kinh nghiƯm vỊ công tác tổ chức - Chi nhánh đà chủ động xếp lại tổ chức, mạnh dạn đề bạt, bổ nhiệm cán trẻ có lực thay cán lớn tuổi, lâu năm, trình độ khả không phù hợp với chế điều hành Tiến hành tuyển dụng cán có lực trình độ đợc đào tạo bản, bổ sung cho c¸c nghiƯp vơ chđ chèt nh : TÝn dơng, toán quốc tế Đến có gần 60 nghìn khách hàng gửi tiền vay vốn, hoạt động ngân hàng công thơng đà thành đạt, trở thành hệ thống dẫn đầu hệ thống NHCT Uy tín chi nhánh NHCT khu vực Ba Đình với XH, với ngành với địa phơng đợc trân trọng tin cậy khách hàng Cỏc sn phm, dch v chính: - Mở tài khoản tiền gửi, nhận tiền gửi tiết kiệm khơng kỳ hạn, có kỳ hạn VNĐ ngoại tệ cá nhân tổ chức nước Phát hành kỳ phiếu, trái phiếu VNĐ ngoại tệ để huy động vốn thời kỳ - Cho vay ngắn hạn, trung dài hạn, cho vay hợp vốn, đồng tài trợ, bảo lãnh vay vốn, bảo lãnh trả chậm, bảo lãnh toán, bảo lãnh thực hợp đồng loại bảo lãnh ngân hàng khác - Thanh toán L/C xuất khẩu, toán quốc tế, chuyển tiền kiều hối, toán séc du lịch, toán chuyển tiền, mua bán ngoại tệ - Dịch vụ toán chuyển tiền điện tử phạm vi tồn quốc Bùi Ngọc Bích Lớp K4C Chuyên ngành: Tín dụng - Các dịch vụ Ngân hàng khác: dịch vụ kho quỹ, kinh doanh thẻ cung cấp dịch vụ kiểm đếm B Cơ cấu tổ chức, chức nhiệm vụ phòng ban: Cơ cấu tổ chức ln đóng vai trị quan trọng đơn vị tổ chức nào, thông qua ban lãnh đạo kiểm tra, giám sát hoạt động đơn vị từ đưa hướng đạo đắn Bùi Ngọc Bích Lớp K4C Chuyên ngành: Tín dụng Cơ cấu tổ chức: Sơ đồ cấu tổ chức máy ngân hàng mơ tả sau: Hội đồng tín dụng sở Ban giám đốc Chi nhánh NHCT KV Ba ỡnh Kim tra kim toỏn ni b Phòng khách hàng DN lớn Bựi Ngc Bớch Phòng khách hàng DNV VN Phòng khách hàng cá nhân Phòng quản lý rủi ro nợ có vấn đề Phịng kế tốn giao dịch Phịng tốn xuất nhập Phịng tiền tệ kho quỹ Phịng tổ chức – hành Phịng thơng tin điện tốn Kiểm tra giám sát tín dụng độc lập Phòng tổng hợp Phòng giao dịch (Tây Hồ) Tổ thẻ dịch vụ NH điện tử Lớp K4C Chuyên ngnh: Tớn dng Chức phòng ban : 2.1 Phòng khách hàng doanh nghiệp lớn: Là phòng nghiệp vụ trực tiếp giao dịch với khách hàng doanh nghiệp lớn theo phân loại quy mô khách hàng doanh nghiệp NHCTVN khách hàng khác, theo phân công cụ thể Giám đốc chi nhánh NHCT khu vực Ba Đình vốn VNĐ ngoại tệ, thực nghiệp vụ liên quan đến tín dụng, quản lý sản phẩm Trực tiếp quảng cáo tiếp thị, giới thiệu bán sản phẩm dịch vụ ngân hàng cho khách hàng thuộc đối tợng quản lý 2.2 Phòng khách hàng vừa nhỏ: Là phòng nghiệp vụ trực tiếp giao dịch với khách hàng doanh nghiệp vừa nhỏ theo phân loại quy mô khách hàng doanh nghiệp vủa NHCTVN khách hàng khác theo phân công cụ thể giám đốc chi nhánh NHCT khu vực Ba Đình Khai thác vốn VNĐ, ngoại tệ; thực nghiệp vụ liên quan đến tín dụng quản lý sản phẩm Trực tiếp quảng cáo, tiếp thị, giới thiệu bán sản phẩm dịch vụ ngân hàng cho khách hàng thuộc đối tợng quản lý 2.3 Phòng khách hàng cá nhân: Là phòng nghiệp vụ trực tiếp giao dịch với khách hàng cá nhân để khai thác vốn VNĐ ngoại tệ Thực nghiệp vụ liên quan đến tín dụng, quản lý sản phẩm tín dụng phù hợp với chế độ, thể lƯ hiƯn hµnh vµ híng dÉn cđa NHCTVN Trùc tiÕp quảng cáo, tiếp thị, giới thiệu bán sản phẩm dịch vụ ngân hàng cho khách hàng cá nhân đối tợng KH khác 2.4 Phòng quản lý rủi ro nợ có vấn đề: Phòng quản lý rủi ro nợ có vấn đề có nhiệm vụ quản lý giám sát thực hịên danh mục cho vay, đầu t, đảm bảo tuân thủ giới hạn tín dụng cho khách hàng Quản lý xử lý nợ xấu (nợ nhóm 3,4,5), nợ đà xử lý rủi ro, nợ đợc phủ xử lý Đầu mối khai thác xử lý tài sản bảo đảm tiền vay theo quy định nhà nớc nhằm thu hồi nợ xấu, nợ đà xử lý rủi ro 2.5 Phòng kế toán giao dịch: Là phòng nghiệp vụ thực giao dịch liên quan đến nghiệp vụ kế toán trực tiếp với khách hàng cá nhân tổ chức kinh tế; nghiệp vụ công việc liên quan đến công tác quản lý tài chính, chi tiêu nội chi nhánh; cung cấp dịch vụ liên quan đến nghiệp vụ toán, xử lý hạch toán giao dịch Quản lý chịu trách nhiệm hệ thống giao dịch Bựi Ngc Bớch Lp K4C Chuyờn ngnh: Tớn dng máy, quản lý quỹ tiền mặt đến giao dịch viên theo quy định nhà nớc NHCTVN Thực nhiệm vụ t vấn cho khách hàng sản phẩm dịch vụ sử dụng sản phẩm dịch vụ ngân hàng 2.6 Phòng toán xuất nhập khẩu: Là phòng nghiệp vụ tổ chức thực nghiệp vụ tài trợ thơng mại, toán xuất nhập kinh doanh ngoại tệ chi nhánh theo quy định NHCTVN 2.7 Phòng tiền tệ kho quỹ: Phòng tiền tệ kho quỹ nghiệp vụ quản lý an toàn kho quỹ, quản lý quỹ tiền mặt theo quy định NHNN NHCTVN Lĩnh nộp tiền mặt với NHNN, NHCT, NHTM khác; Thu, chi tiền mặt lớn,; thu, chi tiền mặt lu động với doanh nghiệp; ứng thu tiền cho phòng giao dịch, điểm giao dịch, quỹ giao dịch, quỹ tiết kiệm, tiếp quỹ ATM 2.8 .Phòng tổ chức - hành chính: Phòng tổ chức hành phòng nghiệp vụ thực công tác Tổ chức cán bộ, đào tạo tiền lơng chi nhánh theo chủ trơng sách Nhà Nớc quy định NHCTVN Thực công tác Hành Quản trị Văn phòng phục vụ hoạt động kinh doanh chi nhánh, thực công tác bảo vệ an ninh an toàn cho toàn chi nhánh 2.9 Phòng thông tin điện toán: Phòng thông tin điện toán phòng nghiệp vụ thực công tác quản lý, trì hoạt động hệ thống Công nghệ thông tin chi nhánh Bảo trì, bảo dỡng thiết bị công nghệ thông tin, đảm bảo thông suốt hoạt động hệ thống mạng, máy tính chơng trình ứng dụng NHCTVN triển khai chi nhánh 2.10 Phòng tổng hợp: Phòng tổng hợp phòng nhiệm vụ tham mu hầu hết hoạt động nghiệp vụ cho giám đốc; chủ trì, xây dựng kế hoạch kinh doanh : tổng hợp phân tích đánh giá tình hình hoạt động kinh doanh toàn chi nhánh Thực báo cáo, lu trữ báo cáo số liệu hoạt động hàng năm 2.11 Phòng giao dịch ( Tây Hồ ): Phòng giao dịch Tây Hồ phòng nghiệp vụ có chức huy động vốn cấp tín dụng Khách hàng cá nhân tổ chức kinh tế dới hình thức theo chế độ quy định NHCTVN phạm vi uỷ quyền giám đốc chi nhánh Thực tiếp thị, chăm sóc khách hàng, t vấn cho khách hàng sản phẩm dịch vụ NHCT, làm đầu mối bán sản phẩm dịch vụ NHCTVN đến khách hàng doanh nghiệp cá nhân theo quy định NHNN NHCTVN Đảm bảo an toàn tuyệt đối vốn, tài sản tự chÞu Bùi Ngọc Bích Lớp K4C