Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Các nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên - Nghiên cứu tại Công ty Cảng hàng không Đà Nẵng

_— ĐẠI HỌC ĐÀ NANG Kl TRUONG DAI HQC KINH TE NGUYEN THI NGQC MAI CAC NHAN TO ANH HUONG DEN DONG LUC LAM VIEC CUA NHAN VIEN: NGHIÊN CỨU TẠI CÔNG TY CẢNG HÀNG KHÔNG ĐÀ NẴNG LUẬN VĂN THAC Si QUAN TRỊ KINH DOANH Mã số: 834 01 01 Người hướng dẫn khoa học: TS NGUYỄN XUÂN LÃN Da Ning - 2021 LOLCAM DOAN Tôi xin cam đoan luận văn cơng trình nghiên cứu cá nhân thực hướng dẫn TS Nguyễn Xuân Lăn Các số liệu, kết trình bày luận văn trung thực, tuân thú theo quy định sở hiữu trí tuệ liêm học thuật Tác giả luận văn —- Nguyễn Thị Ngọc Mai Số hiệu bảng Ll 2l 2.2 23 24 DANH MUC CAC BANG Ten bang Trang Lý thuyết hai nhan t6 ciia Frederic Herzberg | 23 Báo cáo kết hoạt động kinh doanh Công ty P 2018-2020 Thang đo động lực làm vệc nhân viên 50 Thang đo biến Quản lý trực tiếp Thang biến Thu nhập 51 52 25 ò 52 26 27 ến Đào tạo thăng tiền Thang đo biến Bản chất công việc 53 53 211 Bảng tổng hợp biến thang đo 56 3.1 Thơng tin trình độ học van 63 34 Đánh giá hệ số tin cậy thang đo Quản lý trực tiếp |_ 66 Đánh giá hệ số tin cậy thang đo Thu nhập 67 3.6 Đánh giá hệ số tin cậy thang đo Đồng nghiệp 68 28 29 2.10 3.2 33 3.5 37 38 Thang đo Mơi trường làm việc Thang đo biên Chính sách khen thưởng, công nhận | Thang đo Thương hiệu công ty Thông tin Độ tuổi đối tượng nghiên cứu Thông tin Thâm niên làm việc Đánh giá hệ số tin cậy thang Dao tao thing tin Banh giá hệ số tin cậy thang đo Bản chất công 3o 54 54 35 64 64 68 ø Đánh giá hệ số tin cậy thang đo Môi trường làm | 7o việc 34g — | Đánh giáhệ số tin cậy thang đo Chính sách khen |~ 79 : thưởng cơng nhận ‡m Đánh giá hệ số tin cậy thang đo Thương hiệu n công ty Sốbảng hiệu az 3.13 3.14 3.15 3.16 , 3.17 3.18 Tên bảng Dink giá hệ số tin cậy thang đo Động lực làm Két qua KMO va Bartlett's Test lan Tổng phương sai trích lần 1( thu gọn) Ma trận xoay lần I | Bảng Cronbach'S Alpha đo chất công | việc sau loại bỏ biến CVI Trang 72 74 T5 76 7, Kết qua KMO va Bartlett's Test lin Tổng phương sai trích lần 2( thu gọn) 71 71 “Tổng phương sai trích biến phụ thuộc 81 3.22 Kết hệ số R2 điều chỉnh durbin- waston 3.25 Đánh giá giả thuyết 87 3.19 Ma trận xoay lần 79 32g — | Kế quảKMO Bartlett's test cho ede biến phụ |_ gọ thuộc 3.21 32 —_ | Kết ảnh hưởng nhân tơ Mơ 84 hình hồi quy 324 Bảng xếp thứ tự mức độ ảnh hưởng |_ ạnhân tố 3.26 3.27 3.28 | Giá trị trung binh cdc bién thang Quan litruc | Giá trị trung bình eae biến thang đo sách khen thưởng, phúc lợi | Giá trị trung bình biến thang đo thu nhập 3.29 _ | Giá trị trung bình biến thang đo thương hiệu | 3.30 _ | Giá trị trung bình biến thang đo chất l công việc môi trường làm việc, Giá- trị trung bình ¢các biên thang đo đơng nghiệp 331 va dao tao thing tiên 332 333 gg 89 90 91 92 93 Thống kê levene ảnh hưởng độ tuổi đến biến |_ 95 Kiểm định giả thuyết độ tuôi có ảnh hưởng đến thang 95 DANH MỤC CÁC HÌNH Số hiệu hình 'Tên hình Trang a Mơ hình nghiên cứu Abby M Brooks b R Mơ hình nghiên cứu Nguyễn Thị Hải Huyền Mơ hình nghiên cứu Bùi Thị Minh Thu Lê Nguyễn Đoan Khôi Tháp nhu cầu Maslow Nguén Maslow (1943) Mơ hình kỳ vọng Vroom Mơ hình đặc điểm công viée cia Hackman & Oldham Nguén Hackman & Oldham (1976) am : 12 14 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 21 25 31 4I 22 Mơ hình tơ chức Cảng hàng hơng Quốc tế Đà % Nẵng Quy trình nghiên cứu 3.1 Tỷ lệ giới tính mẫu nghiên cứu 63 32 Tỷ lệ tình trạng nhân Mơ hình nghiên cứu sau phân tích đánh giá thang Kết1 kiêm định Inderfendent Sample Test biến giới tinh Kết kiêm định Inderfendent Sample Test 65 21 33 34 3s biến tình trạng hôn nhân 45 49 82 95 96 MỤC LỤC PHÀN MỞ ĐÀU Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đề tài nghiên cứu với mục tiêu sau: ~ Tổng hợp sở lý thuyết tạo động lực cho người lao động ~ Xây dựng mô hình nghiên cứu phương pháp để phân tích mơ hình nghiên cứu ~ Đưa kết mơ hình nghiên cứu đề xuất giải pháp nhằm nâng cao công tác tạo động lực làm việc cho nhân viên doanh nghiệp 3 Đối tượng phạm vi nghiên 3.1 Đối tượng nghiên cứu 22+22222222tttrrsrrrrrrreereee cứu -2222222strr22trrvttrrrrrrrrrrrrreree Š 3.2 Phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu -222.:212.:22Z2.trtrrrrrrrrrcee Bố cục đề tài Tổng quan tài liệu nghiên cứu 6.1 Tài liệu nghiên cứu 6.2 Các cơng trình nghiên cứu trước có liên quan đến đề tài 6.2.1 Một số cơng trình nghiên cứu giới 6.2.2 Một số cơng trình nghiên cứu nước CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 1.1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VÈ ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC Ổ 1.1.1 Một số vấn đề động lực động lực làm việc nhân viên 12 1.1.2 Các lý thuyết động lực làm việc 1.2 MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC 1.2.1 Mơ hình mười yếu tố động viên Kovach(1987) 1.2.2 Mơ hình đặc điểm công việc Hackman Oldham(1976) 13 CAC YEU TO ANH HUONG DEN DONG LUC LAM VIỆC VÀ GIA THUYẾT NGHIÊN CỨU 1.3.1 Quản lý trực tiếp -222222222222EErr 33 1.3.2 Thu nhập 1.3.3 Đồng nghiệp 1.3.4 Đào tạo thăng tiến 2222 36 1.3.5 Bản chất công việc 1.3.6 Môi trường làm việc " ` `: Ỏ 1.3.7 Chính sách khen thưởng, cơng nhận . -©c -+ccsc - 3Đ: xuất -2222222tzzccccrrrrrreeerrree.ee Al 1.3.8 Thương hiệu cơng ty 1.3.9 Mơ hình nghiên cứu đề CHUONG THIET KE NGHIEN CUU 2.1 TONG QUAN VE CONG TY CANG HANG KHONG QUOC TẾ ĐÀ .Ô 2.1.1 Khái quát trình hình thành phát triển Công ty Cảng hàng không Đà Nẵng „42 a, Vai nét công ty Cảng hàng không Đà Nẵng b Lịch sử hình thành Cơng ty Cảng hàng không Đà Nẵng 42 2.1.2 Cơ cấu tổ chức chức nhiệm vụ Công ty 2.1.3 Cơ sở hạ tằng 222222222 45) 2.1.4 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh Cảng hàng không quốc tế Đà Nẵng 2018-2020 46 2.2 THIẾT KÉ NGHIÊN CỨU -2sz.eerserreerreerreerrereee 48 2.2.1 Quy trình nghiên cứu 2.2.2 Xây dựng thang đo 2.2.3 Nghiên cứu định tính . rrerrrseoeso đĐ 12 2t SS 2.2.4 Nghiên cứu định tính b Thiét ké phiéu khao sat sa e Mẫu nghiên cứu d Phương pháp phân tích liệt CHƯƠNG3 KET QUÁ NGHIÊN CỨU 3.1 MÔ TẢ MẪU NGHIÊN _ CỨU s2sszsssrcerreerrcerreec.ev Ổ2 3.1.1 Giới tính biến) a 3.1.3 Độ tuổi 3.1.4 Thâm niên làm việc 3.1.5 Tình trạng nhân 2.2 3.2 DANH GIA BO TIN CAY BANG 2221221 eececee 65 THANG DO CRONBACH'S ALPHA 3.2.1 Thang Quản lý true tip cece eee 66 3.2.2 Thang đo Thu nhập 3.2.3 Thang đo Đồng nghiệp 22222222222 3.2.4 Thang đo Đào tạo thăng EEtrrrrrreerrreee Ổ7 tiến stress OB 3.2.5 Bản chất công việc 3.2.6 Môi trường làm việc ©222222++ccvveerrrrrrrrrrrreecrrrrr ƠƠ) 3.2.7 Chính sách khen thưởng, công nhận 3.2.8 Thương hiệu công ty 3.2.9 Động lực làm việc 3.3 PHÂN TÍCH NHÂN TĨ KHÁM PHÁ (EFA) 3.3.1 Kết phân tích nhân tố (EFA) cho biến độc lập 3.3.2 Kết phân tích nhân tố (EFA) cho biến phụ thuộc 81 3.4 MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU ĐIỀU CHỈNH E060 (90.0 01000 V:4 3.5.1 Sự phù hợp mơ hình 3.5.2 Mơ hình hồi quy 3.5.3 Phân tích mơ tả yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc mơ hình hồi quy 87 3.6 KIEM BINH VIEC TAO ĐỘNG LỰC CHO NHÂN VIÊN QUA CÁC YEU TO CA NHAN -93 3.6.1 Kiểm định việc tạo động lực khác qua yếu tố có nhóm 94 3.6.2 Kiểm định việc tạo động lực khác qua yếu tố có nhóm CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý GIẢI PHÁP 4.1 TOM TAT KET QUA NGHIEN CUU 22.0000 ccc 100 4.2 KIEN NGHI VA GIAI PHAP 4.2.1 Đối với quản lí trực tiếp 22222scssecrrrrrrseerrreee.re TƯ2) 4.2.2 Chính sách lương, thưởng, phúc lợi . .-+ s22-.s2+ s< 103 4.2.3 Yếu tố thương hiệu công ty 4.2.4 Bản chất công việc môi trường làm việc .- 10% 4.2.5 Chính sách đào tạo, thăng tiến yếu tố đồng nghiệp 106 4.3 HẠN CHE CUA NGHIÊN CỨU VÀ GỢI Ý CHO NGHIÊN CỨU TIẾP „ ƠƠ.Ị 4.3.1 Hạn chế nghiên cứu 4.3.2 Hướng nghiên cứu tiếp 107 theo sssrcerrerreerec DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO QUYẾT ĐỊNH GIAO ĐÈ TÀI LUẬN VĂN (Bản sao) PHỤ LỤC LOT TÔ cs TH 0,267 | 0,037 0202 | 0042 0,310 | 7,211 | 0,000| — 0.968 | 1,033 0212 | 4/826 | 0,000 | — 0.926 | 1,080 Histogram Dependent Variable: DL ean 486.17 » ị ‘Std Dev, = 0981 N=209 a g £ u 10) 9 Regression Standardized Residual H Regression Standardized Residual Scatterplot Dependent Variable: DL Regression Standardized Predicted Value Normal P-P Plot of Regression Standardized Residual ; Dependent Variable: DL Expected Cum Prob os os to om " Observed Cum Prob ° ĐẠI HỌC ĐÀ NÂNG TRUONG DAI HOC KIN TE Số: 197 /QĐ-ĐHKT CONG HOA XA HOI CHU NGHIA VIET NAM Độc lập - Tự đo - Hạnh phúc Da Nang, 28 thang OF nam 2024 QUYẾT ĐỊNH Về việc giao đề tài phân công người hướng dẫn luận văn thạc sĩ HIBU TRUONG TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ: Căn Nghị định số 32/CP ngày 04 tháng năm 1994 Chính phủ vẻ việc thành lập Đại học Đà Nẵng Trường thuộc Đại học Đà Nẵng; Căn Thông ar số 10/2020/TT-BGDĐT ngày 14 tháng năm 2020 Bộ trưởng Bộ Giáo duc vat Dao tao vé vige ban hanh Quy chế tổ chức hoạt động dai học vùng sở giáo dục đại học thành viên; Căn Thông te số 15/2014/TT-BGDĐT ngày 15 thắng năm 2014 Bộ trưởng Bộ Giáo dục Đào tạo việc ban hành Quy chế đào tạo trình độ thạc sĩ; Căn Quyết định số 838/QĐ-ĐHKT ngày 29 tháng năm 2016 Hiệu trưởng Trường Đại học Kinh tế việc ban hành Quy chế đào tạo trình độ thạc sĩ: Căn Quyết định số 2972/QĐ-ĐHDN ngày l3 tháng 09 năm 2019 Giám đốc Đại học Đà Nẵng việc công nhận học viên cao học trúng tuyển khóa 39; “Xét đề nghị Trưởng phòng Đào tạo QUYẾT ĐỊNH: “Điều Giao cho học viên Nguyễn Thị Ngọc Mai, lớp K39.QTR.ĐN chuyên ngành Quân trị Kinh doanh, thực đề tài luận văn “Các nhán đổ ảnh hưởng đốn động lực làm việc nhân viên: Nghiên cứu Công ty Cảng hàng không Đà Nang", hướng dẫn T8, Nguyễn Xuân Lãn, Trường Đại học Kinh tế, F hoc DaNang Didu 2, He ˆ viên cao học người hướng dẫn có tên Điều hưởng quyền lợi thực nhiệm vụ theo Quy chế đào tạo trình độ thạc sĩ Bộ Giáo dục Đào tạo ban hành Quy chế đào tạo trình độ thạc sĩ Trường Đại học Kinh tế, Đại bọc Đà Nẵng, ˆ Điều Cáè Ơng (Bà) Trưởng Phịng, Trường Khoa có liên quan, người hướng dẫn luận văn học viên có tên Điều Quyết định hành : KT, HIỆU TRƯỞNG: HÓ;HIỆU TRƯỞNG ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ _ CỘNG HOÀ Xà HỌI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập — Tự đo - Hạnh phúc BIÊN BẢN HỌP HỘI ĐÒNG ĐÁNH GIÁ LUẬN VĂN THẠC SĨ Họ tên học viên: _ Nguyễn Thị Ngọc Mai Lớp: Ngành: Tên đề tài: K39.QTR.ĐN Quản trị kinh doanh Các nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc nhân viên: Nghiên cứu Công ty Cảng hàng không Đà Nẵng Theo Quyết định thành lập Hội đồng đánh giá luận văn thạc sĩ số 1371/QĐ- ĐHKT ngày 15 tháng 10 năm 2021 Hiệu trưởng Trường Đại học Kinh tế Ngày họp: Ngày 30 tháng 10 năm 2021 theo hình thức trực tuyến ứng dụng Zoom meeting Danh sách thành viên Hội đồng: STT Họ tên a cee |PGS.TS Nguyễn Phúc Nguyên _ | Chủ tịch Hội đồng |TS Nguyễn Thị Bích Thu |TS Nguyễn Thị Bích Thủy [ LŠ- —_ [Tưký Hội đồng Ủy viên Phản biện Ủy viới Phn Bến? Lo PGS.TS Lê Thái Phong TS Vương Vĩnh Hiệp Ghi pil a Thành viên có mặt: 0Š Ủy viên TT — b Thành viên vắng mặt: Thư ký Hội đồng báo cáo trình học tập, nghiên cứu học viên đọc lý lịch khoa học (có văn kèm theo) Học viên trình bày luận văn trước Hội đồng 10 Thành viên phản biện đọc nhận xét nêu câu hỏi (có văn kèm theo), thành viên Hội đồng nhận xét nêu câu hỏi, đại biểu tham dự nêu câu hỏi 11 Học viên trả lời câu hỏi thành viên Hội đồng đại biểu tham dự 12 Hội đồng họp riêng để đánh giá bỏ phiếu kín 13 Trưởng ban kiểm phiếu công bố kết 14 Kết luận Hội đồng: a) Kết luận chưng mức độ đáp ứng yêu cầu luận văn thạc sĩ: B Đạt EÏ Không đạt b) Yêu cầu chỉnh, sửa nội dung: ~ Chỉnh sửa lỗi kỹ thuật, lỗi tả, lỗi bảng, biểu; để sửa chữa tối đa ©) Chủ tịch Hội đẳng uỷ quyền cho Thư ký kiểm tra ký vào báo cáo giải trình chỉnh sửa luận văn (đối với trường hợp Chủ tịch ĐHĐN) 4) Điểm đánh giá: Bằng số: 8,2 Bằng chữ: tám phẩy hai 15 Học viên phát biểu ý kiến 16 Chủ tịch Hội đồng tuyên bố bế mạc THU’ KY HOI DONG %— TS Nguyễn Thị Bích Thu CHỦ TỊCH HỘI ĐỒNG a PGS.TS Nguyễn Phúc Nguyên XÁC NHẬN CỦA TRƯỜNG DAI HQC KINH TẾ n —— ~ Nghiêm túc tiếp thu ý kiến phản biện Hội đồng đặc biệt hai phản biện OA - Bổ sung mục tiêu cụ thể “ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRUONG DAL HQC KINH TẾ CỘNG HOÀ Xà HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc BẢN NHẬN XÉT LUẬN VĂN THẠC SĨ (Dùng cho tỷ viên phản biện) ện 'Tên đề tài: Các nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc cửa nhân viên: Nghiên cứu Công ty Cảng hàng không Đà Nẵng Ngành: Quản trị kinh doanh Uae Học viên thực hiện: Nguyễn Thị Ngọc Mai Người hướng dẫn: TS Nguyễn Xuân Lãn Cơ sở đào tạo: Trường Đại học Kinh tế - Đại học Đà Nẵng, NỘI DUNG I PHÀN NHẬN XÉT: Về hình thức luận vãi 1.1 Về cấu trúc luận văn: - Luận văn theo hướng đề tài nghiên cứu, có cấu trúc chương, đáp ứng yêu cầu tối thiểu theo quy định trình bày luận văn thạc sĩ trường, ~ Tỉ trọng phần luận văn hợp lý 1.2 Về trình bày: ~ Luận văn trình bày khoa hoe, rõ ràng - Các biểu bảng, đồ thị, sơ đồ trình bày quy cách - Luận văn 108 trang, có khối lượng phù hợp, đáp ứng quy định trình bày luận văn thạc sĩ trường, 1.3 Về trích dẫn tài liệu luận văn: - Việc trích dẫn tài liệu thực quán theo kiểu trích dẫn phổ biến quy định quy định trình bày luận văn thạc sĩ trường ~ Trích dẫn đầy đủ, rõ ràng ~ Tài liệu tham khảo chưa trình bày và:sắp xếp theo quy định ~ Tất tài liệu nêu phần tham khảo chưa trích dẫn đầy đủ luận văn - ae tài liệu cần cập nhật bổ sung thêm nghiên cứu , lĩnh vực gần với bối cảnh nghiên cứu đề tài Về nội dung luận văn: 2.1 Sự phù hợp đề tài luận văn với ngành/chuyên ngành đào tạo: ĐT-ThS-LV13 2.2 Về vấn đề mục tiêu nghiên cứu: ~ Vấn đề nghiên cứu đề cập nhiên trình bày chưa thực thuyết phục ~ Các mục tiêu nghiên cứu trình bày chưa phù hợp với tên dé tai theo hướng, nghiên cứu ~ Đối tượng phạm vi nghiên cứu xác định rõ ràng, hợp lý ~ Theo người phản biện biết đề tài không trùng lặp với công trình cơng bố 2.3 Về sở lý thuyết tổng quan tài liệu: - Luận văn có phần tổng quan tài liệu Tuy nhiên, cách thức trình bày chưa phù hợp, tác giả khơng nên vào trình bày tiết nghiên cứu ~ Nguồn tài liệu đề cập liên quan đến chủ đề nghiên cứu chưa đầy đủ cập nhật sở 2.4 Về phương pháp nghiên cứu: Tác giả sử dụng kết hợp phương pháp định tính định lượng nghiên cứu Qui trình phương pháp nghiên cứu mơ tả đầy đủ Các phương pháp nghiên cứu có phù hợp với mục tiêu nghiển cứu 2.5 Về kết nghiên cứu bàn luận: ~ Kết nghiên cứu dựa qui trình nghiên cứu khoa học, tin cậy kết nghiên cứu bám sát mục tiêu đặt - Kết nghiên cứu phân tích đánh giá 2.6 Về phần kết luận: ” Kết luận rút từ kết nghiên dứu, đáp ứng mục tiêu đề tài 2.7 Về đóng góp (nếu eó): Luận văn có đóng góp có ý nghĩa thực tiễn: xác định yếu tố ảnh hưởng, động lực làm viêc sở tổng hợp lý thuyết, đưa hàm ý sở kết nghiên cứu Những hạn chế điểm cần chỉnh sửa luận văn ~ Trình bày lại mục tiêu nghiên cứu cho xác - Chương sở lý luận tập trung vào nội dụng liên quan đến đề tài, số nội dung khơng cần thiết bỏ (như tạo động lực làm việc) Phan nghiên cứu yêu tô ảnh hưởng động lực làm việc cằn bổ sung nghiên cứu gần đặc biệt phải tìm hiểu lĩnh vực để tài có nghiên cứu thực hay chưa Tác giảtiếp cận từ mơ hình nghiên cứu động lực làm việc Kovach(l987) để phát triển mơ bình nghiên cứu Mơ hình Kovach(1987) sau ứng dụng để nghiên cứu yếu tố động lực làm việc nhiều ngành nghề khác giới Tuy nhiên tác giả lại không quan ĐT-ThS-LV13 § + tâm nghiên cứu khác sở tiếp cận mơ hình để tiếp tục kế thừa phù hợp với 10 - Chương thiết kế nghiên cứu: Mặc dầu tiếp cận mơ hình Kovach (1987) khơng sử yếu tố xác định động lực thúc làm việc thang đo tác giả lại liên dụng theo nghiên cứu mà từ nghiên cứu khác khơng rõycó tính quan đến nghiên cứu Kovach (1987) hay không Kết nghiên cứu định nêu bỏ nhân tố mơ hình gốc đưa thêm nhân tổ thương hiệu công, ty không lý lại thêm bớt Ngoài tác gid bd sung biến quan sát (DT4) từ đề xuất khơng lý giải Khái niệm động lực làm việc định nghĩh cụ thể đo lường lại đo với thang đo khái niệm khác, hài lịng cơng việc ~ Với liệu đo lường kết nghiên cứu xác định ảnh hưởng yếu tố động lực làm việc lên hài lịng cơng việc Về báo khoa học, kết nghiên cứu áp dụng (nếu có) Khơng Các nhận xét khác câu hỏi (nếu có): _ + I KET LUAI - Đánh giá chung mức độ đạt yêu cầu luận văn: Đạt §+ Da Nang, ngày 30 tháng 10 năm 2021 Người nhận xét + |] Nguyễn Thị Bích Thủy Câu hỏi: Tại Động lực làm việc gì? Có đồng nghĩa với hài lịng cơng việc khơng? nghiên cứu tác giả lường biến động lực lại hài lịng nhân viên cơng việc? Trong nghiên cứu Trần Kim Dung Nguyễn Ngọc Lan Vy (2011), “Thang đo động viên nhân viên”, Tạp chí Phát triển Kinh tế, 2011 có biến thương hiệu ông ty 'Vậy biến thương hiệu công ty mơ hình nghiên cứu từ tổng hợp tài liệu hay từ nghiên cứu định tính? ĐT-Th$-LV13 DAI HOC DA NANG TRUONG DALHQC KINH TE CONG HOA XA HOI CHU NGHIA VIET NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc BẢN NHAN XÉT LUẬN VĂN THẠC SĨ (Dùng cho u viên phản biện) Các nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc nhân viên: nghiên ng ty cảng hàng không quốc tế Đà Nẵng Ngành: Quản trị kinh doanh Học viên thực hiện: Nguyễn Thị Ngọc Mai Người hướng dẫn: TS Nguyễn Xuân Lăn Cơ sở đào tạo: Trường Đại học Kinh tế - Dai hoc Da Ning Người nhận xét: Lê Thái Phong Học hàm: PGS Học vị: TS Đơn vị công tác: Trường ĐH Ngoại Thương, 91 Chùa Láng, Hà Nội I PHAN NHAN XET: NỘI DUNG Về hình thức luận văn: 1.1 Về cấu trúc luận văn: - Luận văn kết cấu thành chương theo phong cách đại, có I chương dành cho phương pháp nghiên cứu - Chương Cơ sở lý luận: 30 trang, Chương2 PPNC: 32 trang, Chương Kết nghiên cứu: 38 trang, Chương Kết luận hàm ý: trang Nên bổ sung thêm nội dung cho Chương 1.2 Về trình bày: - Chất n văn trình bày khoa học, rõ rằng, mạch lạc, khúc chiết lượng ngôn ngữ sử dụng luận văn tốt lỗi tả ~ Các biểu bảng, đồ thị, sơ đồ trình bảy quy cách - Luận văn có khối lượng 108 trang, phù hợp với quy định - Luận văn đáp ứng quy định trình bày luận văn thạc sĩ trường 1.3 Về trích dẫn tài liệu luận văn: - Tác giả cần sốt xét lại tồn trích dẫn để dam bao đáp ứng quy định, Hiện tại, cách trích dẫn cịn lỗi Ví dụ: PGS, TS Lê Thế Giới * ĐT-Th§-ILVI3 Về nội dung luận văn: 2.1 Sự phù hợp đề tài " văn vớ ngành/chuyên ngành đào tạo: 2.2 Về vấn đề mục tiêu nghiên cứu: ~ Vấn để nghiên cứu trình bày cách rõ rằng, có ý nghĩa khoai học, thực tiễn - Mục tiêu nghiên cứu cần cụ thể hoá thành mục tiêu chung mụe tiêu cụ thể, Bên cạnh cần bổ sung nhiệm vụ nghiên cứu - Đối tượng phạm vi nghiên cứu định rõ, xác, có ett - Để tài không mới, chủ để lựa chọn nhiều Tuy nhiên, khách thể nghiên cứu mới, liệu mới, đề tài khơng trùng lặp với cơng trình công bố 2.3 Về thuyết tổng quan tài liệu: - Các lý thuyết khoa học có liên quan đề cập đầy đủ Các lý thuyết động lực làm việc kinh điển luận giải - Các lý thuyết khoa học động lực làm việc trình bày luận văn sử dụng sử dụng hợp lý, góp phần xây dựng mơ hình nghiên cứu luận văn - Luận văn có phần tổng quan tài liệu phần tổng quan tương đối tốt so với mặt chung luận văn thạc sĩ ~ Nguồn tải liệu đề cập đầy đủ, liên quan đến chủ đề nghiên cứu cập nhật - Có phân tích phê phán tài liệu hay khơng? Cịn khiêm tốn 2.4 Về phương pháp nghiên cứu: - Phương pháp nghiên cứu mô tả đầy đủ Bảng hỏi xây dựng phù hợp, có nguồn trích dẫn đáng tin cậy Phương pháp nghiên cứu luận giải rõ ràng, phù hợp, đảm bảo tính khoa học - Phương pháp nghiên cứu phù hợp với chủ đề/vấn đề nghiên cứu Theo đó, phương pháp định tính kết hợp phương pháp dịnh lượng sử dụng - Phương pháp nghiên cứu lựa chọn sở phê phán, đánh giá Về so sánh với phương pháp khác?Còn khiêm tốn - Hạn chế phương pháp nghiên cứu có ra/thảo luận? Khơng 2.5 Về kết q; nghiên cứu bàn lu - Kết nghiên cứu tin cậy Với mẫu 209 quan sát, kết nghiên cứU đáng tin cậy phù hợp với thực tiền công ty - Kết nghiên cứu bám sát mục tiêu đạ ĐT-Ths-LVIŠ - Kết nghiên cứu phân tích đánh giá 2.6 Về phần kết luận: ~ Kết luận rút từ kết nghiên cứu bàn luận - Kết luận đáp ứng mục tiêu đề tài 2.7 Về đóng góp (nếu có): - Luận văn có thuyết mới, phương cứu), liệu/dữ kiện văn Thạc sĩ dừng đóng góp lý thuyết: bổ sung lý thuyết, đưa giả pháp nghiên cứu (mơ hình, công cụ, kỹ thuật nghiên mới, Cơ đóng góp học thuật Luận lại việc triển khai lặp lại nghiên cứu trước ~ Luận văn có đóng góp vẻ thực tiễn: đưa giải pháp, phương án cải tiến sản xuất, thuyết 1g liên ên cứu i tot so cứu kỹ thuật, quản lý, ) có tính khả thi, hiệu quả? Có Luận văn yêu tố, đặc biệt yếu tố mối quan hệ với lãnh đạo có tác động lớn đến việc tạo động lực cho nhân viên Những hạn chế điểm cần chỉnh sửa luận văn - Bổ sung mục tiêu cụ thể và/hoặe nhiệm vụ nghiên cứu - Chương nên chỉnh lại để đảm bảo tính logic nội dung hình thức CHV cos thể chỉnh sửa lại bố cục chương theo hướng sau; + 1.1 Cơ sở lý luận động lực làm vi + 1.2 Các lý thuyết động lực làm việc Đối với phần này, cần nhúng2 nghiên cứu Kovach (1987) Hackman Oldham (1976) vào nội dung lý thuyét chung mye 1.1.2 1.3 Đặ lại tên mục: Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc giả thuyết NC + Phương pháp nghiên cứu: Biến đo lường động lực nên xem xét lại, nhấn mạnh đến hài lịng cơng việc, - Chương 4: Bổ sung ích, chiến lược phát triển công ty làm đề xuất Nghiên cứu làm dày thêm nội dung Chương để đảm bảo tính tương đối chương Về b Không bá khoa học, kết nghiên cứu áp dụng (nếu Các nhận xét khác câu hỏi có) (nếu có): - Các nhận xét khác (nếu có): Khơng - Các vấn đề cân học viên giải thích, làm rð? Khơng - Câu hỏi: CHV chia sé vé CHH công tác: S.LVB khác biệt tạo động lực đơn vị mà Trường ĐH Duy tân Công ty hién tai CHV thay ĐT-ThŠ-LV13 kết nghiên cứu tạo động lực ảnh hưởng quản lý trực tiếp có thực ngn tạo động lực cho CHV làm việc không? II KẾT LUẬN: - Đánh giá chung mức độ đạt yêu cầu luận văn: Đạt Hà Nội, ngày 30 tháng 10 năm 2021 Người nhận xét (ký ghỉ rõ họ tên) 2z? Lê Thái Phong (eb Phong Ghi chú: - Phan chit in nghiêng gợi ý, người nhận xét đưa thêm vào ý khác phù hợp với phân nội dụng cần nhận xét ĐT-ThS.LVIS CONG HÒA Xà HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc BẢN GIẢI TRÌNH CHỈNH SỬA LUẬN VĂN (theo Biên họp Hội đồng đánh giá luận văn thạc sĩ họp vào ngày 30 tháng 10 năm 2021) Thông tin chung học viên Họ tên học viên: Nguyễn Thị Ngọc Mai Lớp: Chuyên ngành: Ngày bảo vệ: K39QTR.DN Quản trị kinh doanh 30/10/2021 Các nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc nhân viên: Nghiên cứu Công ty Cảng hàng không Quốc tế Đà Nẵng, Tên đề tài: Người hướng dẫn khoa học: TS Nguyễn Xuân Lan Ý kiến đóng góp nội dung sửa chữa ới nội dung Biên họp hội đồng đánh giá luận văn xin giải trình chỉnh sửa luận văn theo góp ý Hội đồng sau: Tơi hồn tồn đồng ý Ý kiến đóng LL Nội dung chỉnh sửa (nếu góp bảo lưu nội dung phái giải trình) Hội đồng Để tài nghién mục tiêu sau: với Vị trí tham chiếu luận văn h sửa ~ Tổng hợp sở lý thuyết Trình bày lại mục tạo động lực cho người lao động tiêu|~ Xây dựng mơ hình nghiên |nghiên cứu cho xác | cứu phương pháp để phân tích mơ hình nghiên cứu Trang3 - Đưa kết mơ hình nghiên cứu đề xuất giải pháp nhằm nâng cao công tác tạo động lực làm việc cho nhân viên Chỉnh sửa lại bô cục chương 1.1 Cơs Trang 12, 32 = Ban gai rình sư van đồng èm luận vàn để nộp lưu chiềuluậnở Tivăn, việtbản phó tơ Bán giai trình -Sa Hhí nộp hưu chiếu, Học viên nộp vẻ Phòng Dào tạo: Giấy Xúc nhộn nộp lim chiếu su chữa: trang thơng tín ln để hồn thành thụ tục xết tốt hie, — TT Các yêu tổ ảnh hưởng đến | động lực làm việc giả thuyết nghiên cứu Bổ sung thêm lý thêm bớt nhân tổ ảnh | Tác giả ghi nhận đóng góp |hưởng đến động lực làm | Hội đồng sửa | - Trang33 việccủa nhân viên mô | bổ sung thêm hình nghiên cứu Sap xếp lại tài liệu tham khảo theo quy định loại bỏ tài liệu không sử | Sắp xếp danh mục tài dụng trích dẫn luận | tham khảo theo quy định ; Thực thống kiểu trích dẫn Đà Nẵng, ngày 28 tháng năm 2021 Học viên —— NtThs Nga Mas Họ tên học viên Xác nhận Người hướng dẫn khoa học Người hướng dẫn khoa học đồng ý với giải trình chỉnh sửa học viên: Méu DI-ThS-LV17 Ghi chú: | Ba gi rin che sa vin cg dng Kem trogen rút tt đồ ÂM HUG The xe man np fie chu luận văn, bạn phỏ Bạn giai rình Sau hh nip ln chiéu, Hoc vién nip vé Phing Dis to:xé Gidy tố HEP on hind th te