Luận văn Thạc sĩ Khoa học Thông tin Thư viện: Phát triển nguồn lực thông tin điện tử tại Trung tâm thông tin - Thư viện trường Đại học Giao thông Vận tải

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ VĂN HÓA, THỂ THAO VÀ DU LỊCH 'TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN HÓA HÀ NỘI ĐINH THỊ YẾN PHÁT TRIỂN NGUỒN LỰC THÔNG TIN ĐIỆN TỬ TẠI TRUNG TÂM THÔNG TIN - THƯ VIỆN TRƯỜNG ĐẠI HỌC GIAO THÔNG VẬN TẢI LUAN VAN THAC SY KHOA HOC THU VIEN HÀ NỘI, 2012 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ VĂN HÓA, THỂ THAO VÀ DU LỊCH TRUONG DAI HOC VAN HÓA HÀ NỘI ĐINH THỊ YẾN PHÁT TRIỂN NGUỒN LỰC THÔNG TIN ĐIỆN TỬ TẠI TRUNG TÂM THÔNG TIN - THƯ VIỆN TRƯỜNG ĐẠI HỌC GIAO THÔNG VẬN TẢI Chuyên ngành: Khoa học Thư viện Mã số: 60 32 20 LUAN VAN THAC SY KHOA HOC THU VIEN NGƯỜI HƯỚNG DAN KHOA HOC: TS NGUYEN VIET NGHIA HÀ NỘI, 2012 MUC LUC MUC LUC DANH MUC CAC TU VIET TAT DANH MUC CAC BANG DANH MỤC CÁC HÌNH MO DAL CHUONG 1: VAI TRO CUA NGUON LUC THONG TIN ĐIỆN TỬ TRONG VIEC NANG CAO CHAT LUQNG DAO TAO TAI TRUONG DAI HQC GIAO THONG VAN TAL wll 1.1 NGUON LUC THONG TIN BIEN TU’ 11 1.1.1 Một số khái niệm 11 1.1.2 Đặc trưng nguồn lực thông tin điện tử: 13 1.2 Nguồn lực thông tin điện tử với việc nâng cao chất lượng đào tạo theo học chế tin chi trường Đại học Giao thông Vận tải 16 1.2.1 Khái quát Trường Đại học Giao thông Vận tải 16 1.2.2 Vài nét Trung tâm Thông tin - Thư viện Đại học Giao thông Vận tải 18 1.2.3 Người dùng tin nhu cầu tin 26 1.2.4 Nguồn lực thông tin điện tử - nhân tố thiếu việc đảm bảo thông tin hoạt động giảng dạy giáo viên theo học chế tín 1.2.5 Nguồn lực thơng tin điện tử hoạt động nghiên cứu học tập sinh viên theo học chế tín 34 36 CHUONG 2: THUC TRANG NGUON LUC THONG TIN DIEN XAY DUNG VA KHAI THAC TU TAI TRUNG TAM THONG TIN - THU VIEN TRUONG DAI HQC GIAO THONG VẬN TẢI 39 2.1 Nguồn lực thông tin điện tử Trung tâm Thông tin - Thư viện trường Đại học Giao thơng Vận tải 39 2.1.1 Các hình thức phát triển nguồn lực thông tin điện tử 39 2.1.2 Nguồn lực thơng tin điện tử có 42 2.2 Tổ chức quản lý khai thác nguồn lực thông tin điện tử Trung, tâm Thông tin - Thư viện trường Đại học Giao thông Vận tải 48 2.2.1 Tổ chức quản lý nguồn lực thông điện tử 48 2.2.2 Tổ chức khai thác nguồn lực thông tin điện tử 55 2.2.3 Sản phẩm, dịch vụ thông tin điện tử 58 2.2.4 Mức độ thỏa mãn nhu cầu tin nguồn tài liệu điện tử 59 CHUONG 3: GIAI PHAP PHAT TRIEN NGUON TIN DIEN TU TAI TRUNG TAM THONG TRUONG DAI HQC GIAO THONG VAN TAL TIN LUC THO -THU' VIEN 65 3.1 Xây dựng sách bổ sung nguồn lực thông tin điện tử 65 3.2 Tăng cường chất lượng nguồn lực thông tin điện tử 67 3.3 Phát triển sở hạ tầng thông tin ứng dụng công nghệ thông tin 69 3.4 Nâng cao trình độ nghiệp vụ thơng tin thư viện 3.4.1 Nâng cao trình độ nghiệp vụ thơng tin - thư viện cho cán 3.4.2 Đào tạo người dùng tin 72 72 74 3.5 Chia sẻ nguồn lực thông tin 76 KẾT LUẬN DANH MỤC CÁC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHY LU! DANH MỤC CÁC TỪ VIET TAT NLTTĐT : Nguồn lực thông tin điện tử CNTT : Công nghệ thông tin CSDL : Cơ sở liệu ĐHGTVT : Đại học Giao thông Vận tải NCT : Nhu cầu tin NDT : Người dùng tin OPAC : Online publie access catalog TT-TV : Thông tin - Thư viện TTTT-TV : Trung tâm Thông tin - Thư viện LA : Luận án LV : Luận văn NCKH : Nghiên cứu khoa học DANH MUC CAC BANG Bang 1.1: Trình độ cán Trung tâm Thông tin - Thư viện ĐHGTVT Bang 1.2: “Thống kê tài liệu theo ngôn ngữ Bang 1.3: Tỷ lệ nhóm người dùng tin tai Trung tâm Thông tin - Thư viện Bang 1.4: Nhu cầu tin lĩnh vực đào tạo (dựa phiếu yêu cầu) Bang 2.1: Các CSDL có Trung tâm Thông tỉn - Thư viện Bang 2.2: Kinh phí bé sung cho thư viện từ năm 2004 23 23 27 30 46 52 DANH MỤC CÁC HÌN Hinh 1.1: Sơ đồ cấu tổ chức Trung tâm Thông tin - Thư viện 21 Hinh 1.2: Tỷ lệ nhóm NDT Trung tâm Thơng tin - Thư viện Giao diện ILIB 27 Hinh 2.1: Hinh 2.2: Giao diện tìm kiếm thơng tin thư mục 51 56 Hinh 2.3: Màn hình tra cứu CSDL tồn văn 56 Hinh 2.4: Kết tìm kiếm 57 Hinh 2.5: Xem tiết tài liệu 57 Tính cấp thiết đề tài Nhân loại bước vào thời đại lấy tri thức làm nguồn tài nguyên quan hàng đầu, đó, việc tạo lập, phân phối, truyền bá sử dụng tri thức nhân tố chủ yếu cho q trình phát triển Đó thời đại mà khoa học công nghệ lực lượng sản xuất hàng đầu, thời đại kinh tế trí thức, xã hội thơng tin Khác với loại hình kinh tế trước lấy cơng nghiệp truyền thống làm tảng, lấy nguồn tài nguyên thiên nhiên thiếu thốn ỏi làm chỗ dua dé phát triển sản xuất, ngày nhân loại lấy tri thức - nguồn tài nguyên vô tận làm chỗ dựa chủ yếu, lấy công nghệ thông tin làm tảng để phát triển Trong trình phát triển kinh tế - xã hội khoa học - công nghệ quốc gia, trường đại học ngày giữ vị trí, vai tro quan khơng việc đào tào nguồn nhân lực khoa học trình độ cao mà giữ vai trò trung tâm nghiên cứu, sản sinh tri thức mới, sáng tạo chuyển giao cơng nghệ, góp phần phát triển kinh tế bền vững Với vai trò trung tâm đào tạo nghiên cứu khoa học chuyên ngành giao thông vận tải lĩnh vực liên quan, trường Đại học Giao thông Vận tải với bề dày 60 năm xây dựng phát triển đào tạo hàng nghìn kỹ sư, thạc sỹ, tiến sỹ chuyên ngành giao thơng vận tải phục vụ cơng trình nước Trong thành tích chung đó, Trung tâm Thơng tin Thư viện trường đóng góp phần không nhỏ vào nghiệp đào tạo nguồn nhân lực phục vụ cho phát triển đất nước Một mục tiêu đổi giáo dục nước ta đạo tạo nguồn nhân lực chất lượng cao, chủ động, sáng tạo, đáp ứng yêu cầu hội nhập quốc tế Trường Đại học Giao thông Vận tải thực đổi mơ hình đào tạo từ học chế niên chế sang học chế tín chỉ, lấy người học làm trung tâm, đề cao tính sáng tạo yếu tố tự học, tự nghiên cứu Để thực phương thức đào tạo này, kể người dạy người học cần trang bị đầy đủ giáo trình, giảng, tài liệu tham khảo để chủ động, khâu nghiên cứu, chuẩn bị tự học nhà Trong thời đại nay, mà công nghệ thông tin phát triển nhanh chóng, có tác động đến hầu hết lĩnh vực đời sống xã hội Các loại tài liệu điện tử đời hỗ trợ đắc lực cho việc nghiên cứu, giảng dạy giảng viên việc học tập học viên Để đáp ứng nhu cầu thông tin, phục vụ đào tạo theo tín chỉ, Trung tâm Thơng tin Thư viện trường đại học Giao thông Vận tải cần khẩn trương xây dựng kho tài liệu cần trọng đặc biệt tới kho tài liệu điện tử để phục đội ngũ người dùng tin đông đảo Trường Với mong muốn vận dụng kiến thức kỹ lĩnh hội khóa học, kế thừa thành tác giả trước kết hợp với kinh nghiệm thu từ thực tiễn thân để tìm hiểu, nghiên cứu khảo sát thực trạng việc xây dựng khai thác nguồn tài liệu điện tử Trung tâm Thông tin - Thư viện trường đại học Giao thơng Vận tải, từ nghiên cứu đề xuất giải pháp nhằm đáp ứng tối đa nhu cầu tin người dùng tin toàn trường nên chọn đề tài “Phát triển nguồn lực thông tin điện tử Trung tâm Thông tin- Thư viện Trường Đại học Giao thông Vận tải” làm luận văn thạc sỹ chuyên ngành Khoa học Thư viện Tổng quan tình hình nghiên cứu Thời gian gần đây, tạp chí khoa học hội thảo chuyên ngành thông tin - thư viện, có số cơng trình nghiên cứu vấn đề xây dựng, khai thác phát triển nguồn lực thông tin điện tử "Lư chon va t6 chic ste dung cdc nguén tin dién te, (2003) ca Kirll Fesenko ding tạp chí Thơng tin tư liệu; luận văn thạc sỹ tác giả Mạc Thùy Dương Xây dựng khai thác nguôn lực thông tin điện tử Thư viện Quân đội, (2003); Xây dựng Thư viện điện tử vấn đề số hóa tài liệu Việt Nam, (2005) tác giả Nguyễn Tiến Đức; luận văn thạc sỹ tác giả Lê Anh Tiến Xây dựng phát triển nguôn lực thông tin điện tử học viện Hậu cân, (2006); công trình Giải pháp xây dựng ngn học liệu số phục vụ công tác đào tạo nghiên cứu trường đại học, (2007) tác giả Hoàng Đức Liên, Nguyễn Hữu Ty; Nhìn chung, cơng trình đề cập tới khía cạnh khác việc xây dựng nguồn lực thông điện tử, vai trị nguồn lực thơng tin điện tử, tiện ích mà mang lại cho việc giảng dạy học tập 'Về hoạt động thông tin - thư viện Trung tâm Thông tin - Thư viện Tường Đại học Giao thơng Vận tải có số cơng trình nghiên cứu vài khía cạnh công trinh Ung dung công nghệ thông tin Trung tâm Thông tin - Thư viện Đại học Giao thông Vận tải tác giả Đỗ Tiến 'Vượng (2006); Nâng cao hiệu phục vụ bạn đọc trung tâm thông tin thư viện trường đại học Giao thông Vận tải tác giả Nguyễn Thanh Thủy (2008); Công tác phát triển vốn tài liệu Trung tâm Thông tin - Thư viện Đại học Giao thông Vận tải tác giả Nguyễn Thị Huyền (2005) Các cơng trình dừng lại việc nghiên cứu mảng hoạt động Trung tâm tin học, tự động hóa, phát triển vốn tài liệu trung tâm chưa có cơng trình nghiên cứu cách tổng thể việc xây dựng khai thác nguồn lực thông điện tử Trung tâm Thông tin - Thư viện Trường Đại học Giao thông Vận tải Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: Công tác phát triển nguồn lực thông tin điện tử Trung tâm Thông tin- Thư viện trường Đại học Giao Thông Vận Tải ~ Phạm vi nghiên cứu: Việc nghiên cứu, khảo sát thực trạng tổ chức khai thác nguồn lực thông tin điện tử Trung tâm Thông tỉn - Thư viện trường Đại học Giao Thông Vận tải giới hạn từ năm 2002 tức từ Trung tâm tiếp nhận dự án Giáo dục đại học mức C nhằm nâng cấp sở hạ tầng, bắt đầu xây dựng nguồn lực thông tin điện tử đến Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu 4.1 Mục đích: Trên sở khảo sát, đánh giá thực trạng nguồn thông lực thông tin điện tử Trung tâm Thông tin- Thư viện Trường Đại học Giao thông Vận tải, luận văn đưa giải pháp bổ sung, khai thác nguồn lực thông tin điện tử nhằm nâng cao chất lượng giảng dạy, học tập cán bộ, học sinh trình đào tao theo tín 4.2 Nhiệm vụ: - Nghiên cứu đặc trưng vai trò nguồn lực thông tin điện tử giai đoạn đổi giáo dục đào tạo trường Đại học Giao thông Vận tải ~ Nghiên cứu nhu cầu tin, đặc điểm người dùng tin yêu cầu phát triển nguồn lực thông tin điện tử Trung tâm Thông tin - Thư viện Trường, Đại học Giao thông Vận tải chuyển sang đảo tạo theo tín ~ Khảo sát, phân tích, đánh giá thực trạng cơng tác tổ chức khai thác nguồn lực thông tin điện tử Trung tâm Thông tin - Thư viện Trường Đại học Giao thông Vận tai T1 ~ Tiến hành hoạt động Maketing sản phẩm dịch vụ thông tin thư viện nhằm giới thiệu sản phẩm dịch vụ tới NDT - Chia sẻ, trao đổi CSDL biên mục, tài nguyên số, mượn liên thư viện giúp NDT vươn tới nhiều nguồn tin điện tử phong phú đa dạng Đó tiền đề kích thích phát triển nhu cầu tin NDT tạo nên nhân tố cho phát triển kinh tế - xã hội, KH&CN - Chú trọng phát triển NLTTDT dé đáp ứng nhu cầu thông tin cho hoạt đông nghiên cứu triển khai thư viện kỹ thuật, NLTTĐT dễ dàng truy cập, chia sẻ khai thác lúc nơi - Các thư viện phải xây dựng Website riêng cung cấp cổng thông tin cho NDT truy cập vào tài liệu điện tử 78 KET LUAN Trong Đại học Giao thông Giao thông Vận tải phần không nhỏ vào năm qua với phát triển không ngừng Trường Vận tải, Trung tâm Thông tin - Thư viện Trường Đại học có bước phát triển vượt bậc đóng góp nghiệp đào tạo nghiên cứu khoa học trường 'Việc chuyên đôi phương pháp đào tạo từ niên chế sang học chế tín chỉ, lấy người học làm trung tâm, tăng tính sáng tạo, chủ động người học, lấy phương pháp giảng dạy, phương pháp học tập làm gốc, tạo nên giải pháp tông thể nhằm nâng cao chất lượng đào tạo Tuy nhiên phương thức đào tạo theo tín địi hỏi thư viện phải chuẩn bị nguồn thông tin thật đầy đủ, đặc biệt nguồn tin điện tử để phục vụ người dùng tin lúc nơi Qua nghiên cứu hoạt động phát triển nguồn lực thông tin điện tử Trung tâm Thông tin - Thư viện Trường Đại học Giao thông Vận tải, tác giả nghiên cứu đặc điểm nguồn lực thông tin điện tử thông qua phân tích nhu cầu tin người dùng tin Trung tâm Thông tin - Thư viện Trường Đại học Giao thông Vận tải, nhằm đưa giải pháp phát triển nguồn lực thông tin điện tử cho Trung tâm mặt: tô chức, quản lý, khai thác, để đáp tốt nhu cầu thông tin điện tử người dùng tin Để đáp ứng tối đa nhu cầu nguồn tin điện tử người dùng tin, công tác xây dựng nguồn tài liệu điện tử phải có chuyển biến đồng nhận thức cán quản lý, cán thư viện dau tư thích đáng nguồn tin, sở vật chất trang thiết bị nhằm phát huy cách hiệu hoạt động phục vụ thông tin cho công tác giảng dạy học tập, nghiên cứu khoa học Việc xây dựng sách bổ sung hợp lý đảm bảo tài liệu cho chuyên ngành đào tạo trường Việc thực đề xuất đưa đề tài góp 79 phần khơng nhỏ vào hoạt động thông tin năm tới Trung tâm Thông tin Thư viện trường đại học Giao thông Vận tải Tác giả tin tưởng thời gian tới giải pháp trở thành thực để Trung tâm thông tin - Thư viện trường đại học Giao thông Vận tải thực trở thành "Trung tâm học liệu" lớn, "Giảng đường thứ hai" giảng viên sinh viên trường Đại học Giao thông Vận tải Hà Nội 80 DANH MUC CAC TAI LIEU THAM KHAO Trịnh Kim Chỉ (2000), “Vấn đề chia sẻ nguồn lực théng tin”, Tap san the viện, (1),tr.13-15 Đảng cộng sản Việt Nam (2001), Văn kiện Đại hội Đảng tồn quốc lần thứ 1X, Nxb Chính trị Quốc gia, Hà Nội Mạc Thùy Dương (2005), Xây dựng khai thác nguồn tin điện tử Thư viện quân đội, Luận văn thạc sỹ thư viện, Thư viện quân đội, Hà Nội Nguyễn Đức Hào (2004), Tổ chức quản lý khai thác nguôn lực thơng tin Học viện Chính trị Qn sự, Luận văn thạc sỹ khoa học thư viện, Học viện trị quân sự, Hà Nội Trần Bích Hồng, Cao Minh Kiểm (2004), Tra cứu thông tin hoạt động thơng tin - thư viện, Giáo trình dùng cho sinh viên đại học cao đẳng ngành thư viên-thông tin, Trường đại học Văn hóa, Hà Nội Nguyễn Hữu Hùng (2000), “Tổ chức quản lý hoạt động thông tin trước thém thé kỷ XXI”, Thông tin Tự liệu, (1) tr.7-12 Nguyễn Hữu Hùng (2002), “Vấn đề phất triển nguồn lực thông tin bối cảnh công nghệ thông tin mới”, ký yếu hội thảo khoa học, Ứng dụng công nghệ thông tin công tác thư viện nhằm nâng cao chất lượng phục vụ nghiên cứu khoa học công nghệ), tr.1-7 Tạ Bá Hưng (2000), “Thư viện số - định nghĩa vấn đề”, Thông tin & tư liệu, (1), tr2-6 Hoàng Đức Liên, Nguyễn Hữu Ty (2007), Giải pháp xây dựng sưu tập số phục vụ đào tạo, nghiên cứu trường đại học, Kỷ yếu Hội thảo Thông tin Thư viện, Đà Lạt, tr.84-92 10.Nguyễn Viết Nghĩa (2001), “Phương pháp luận xây dựng sách phát triển nguồn tin”, Thơng fin Từ liệu, (1), tr.2- 17 81 11 Nguyễn Viết Nghĩa (2003), “Tài liệu điện tử giá tài liệu điện tử”, Thông tin Từ liệu, (1), tr.-2-8 12.Trần Thị Minh Nguyệt, Bài giảng môn Người dùng tin, Khoa Cao học, Trường Đại học Văn hóa, Hà Nội 13 Lê Ngọc Oánh (2002), “Vai trò thư viện đại học việc đổi phát (riển giáo dục” Bán tin điện tử câu lạc thư viện 14 Đoàn Phan Tân (2001), Tin học rong hoạt động thông tin - thư viện, Đại học Quốc gia Hà Nội, Hà Nội 15.Đoàn Phan Tân (2004), Các hệ thống thông tin quan If, Trường đại học 'Văn hóa, Hà Nội 16.Đồn Phan Tân (2006), 7hơng tin học, Đại học Quốc gia Hà Nội, Hà Nội 17 Đoàn Phan Tân (2009), Tin hoc ne liệu, Đại học Quốc gia Hà Nội, Hà Nội 18 Trung tam Thông tin - Thư viện trường đại học Giao thông - lận tải (2007), Tài liệu hướng dẫn sử dụng Trung tâm tài nguyên thông tin thư viện, Hà Nội 19.Trường Đại học Giao thông vận tải (2004), Dự án xáy đựng thư viện điện từ - thư viện số nhằm nâng cao lực đào tạo, nghiên cứu khoa học trường ĐHGTVT, Hà Nội 20.Trường đại học Giao thông Vận tải (2005), 60 năm xây dựng trưởng thành (1945-2005), Hà Nội 21.Trần Mạnh Tuấn (1998), Sản phẩm dịch vụ thông tin thư viện Trung, tâm Thông tin Khoa học Công nghệ Quốc gia, Hà Nội 22 Trần Mạnh Tuấn (2004), “Nguồn nội sinh trường đại học thực trạng, giải pháp phát triển” Thông ri» liệu, (3), tr.1-4 23 Lê Văn Viết (2001), Cẩm nang nghề thư viện, Văn hóa thơng tin, Hà Nội 24 Lê Văn Viết (2006), Thư viện học - viết chọn lọc Văn hóa thơng tìn, Hà Nội 82 25 Nguyễn Hữu Viêm (2004), “Sách điện tử: Thách thức phát triển”, Thông tin Tu liệu, (4), tr.20-23 26 Pháp lệnh thư viện (2002) Chính trị Quốc gia, Hà Nội 21 công tác thư viện - Các văn pháp quy hành thư viện (2002) Vụ Thư viện, Hà Nội 83 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ VĂN HÓA, THỂ THAO VÀ DU LỊCH TRUONG DAI HOC VĂN HÓA HÀ NỘI ĐINH THỊ YẾN PHÁT TRIỂN NGUỒN LỰC THÔNG TIN ĐIỆN TỬ TAI TRUNG TAM THONG TIN - THU VIỆN TRƯỜNG DAI HOC GIAO THONG VAN TAI PHU LUC LUAN VAN HÀ NỘI, 2012 84 TRUONG DAI HOC GIAO THONG VAN TAL TT THONG TIN - THU VIEN MAU PHIEU DIEU TRA NHU CAU TIN Với mục đích nâng cao chất lượng phục vụ nhu cầu tin người dùng tin giai đoạn tới Trung tâm Thông tin - Thư viện trường đại học Giao thông Vận tải Xin bạn đọc vui long điền trả lời số thơng tin sau: Xin bạn vui lịng cho biết số thông tin thân Nam thir 1} Sinh viên Nam thir2] o Năm thứ 3| Ø Nam thir 4,5] Giảng viên | Nghiên cứu, giảng dạy| r3 Quan ly] Bạn có thường xuyên lên thư viện không? Thường xuyên| = Thỉnh thoảng | Không| = Bạn thường sử dụng tài liệu viết ngôn ngữ nào? Anh|r1| Tiếng Việt| = Đức | Nga | ñ | Trung Quốc | f1 Pháp | Nhật | rị | Ngôn ngữ khác | r¡ Bạn thường sử dụng tài liệu thuộc thuộc lĩnh vực khoa học nào? Điện tử viễn thông | Ø | Tốnhọc| Cơ khí tơ | Cơng nghệ viễn thơng | r Hóa học | Ø Điện - điện tử | ri Xây dựng cơng trình | ri Cơ học | Ø Ngoại ngữ | r1 Kinh tế vận tải | ri Vật lý| m Hang không | ri 85 Bạn thường sử dụng loại tài liệu đây? Sach | o Báo, tạp chi | Oo CSDL | ñ CD- ROM | ñ Tai ligu trén Internet | Luan an, luan van, NCKH | O Nhu cầu bạn tài liệu điện tử Rất cần thiết | r Cần thiết | = Khơng cần thiết | rì Bạn sử dụng sản phẩm dịch vụ Thư viện, đánh giá bạn chúng? Sản phẩm dịch vụ Đánh giá Tốt | Khá | Trung bình | Chưa tốt Mục lục truyền thống Tra cứu máy Thư mục thông báo sách CSDL Internet Mượn Đọc chỗ Theo bạn Thư viện đáp ứng nhu cầu bạn chưa? Mức độ thỏa mãn | Thỏa mãn Chưa thỏa mãn Noi dung Số Múc độ cập nhật 86 Bạn có nhu cầu tham gia lớp tập huấn cho người ding tin thư viện tơ chức khơng? Có| a Khơng | oO 10 Ngồi thư viện trường bạn cịn sử dụng tài liệu thư viện nào? Thư viện Quốc gia | n Thư viện KHKT Trung ương | Thư viện chuyên nganh | Các thư viện khác | Oo 11 Theo bạn giải pháp thực cần thiết cho việc phát triển nguồn lực thông tin cho thư viện Mức độ cho giải pháp Mức độ Các giải pháp Rấtcần | thiết Bồ sung tài liệu điện tử Bồ sung tài liệu tiếng Anh Tổ chức kho mở (phòng đọc tự chọn) Tự đơng hóa hoạt động thư viện “Tăng cường sở vật chất Tăng cường số lượng, chất lượng sản phẩm thông tin Đào tạo người dùng tin Cần | Khơng thiết cần 87 12 Bạn có đề xt gi với Trung tâm Thông tin Thư viện trường đại học Giao thông Vận tải? Hà Nội, ngày tháng năm 20 Người điền phiếu Đề nghị bạn nộp phiếu quầy phục vụ phòng đọc Trung tâm Thông tin Thư viện 88 TONG HOP PHIEU DIEU TRA NHU CAU TIN Tổng số phiếu phát ra: 150 phiếu Tổng số phiếu thu về: 142 phiếu (đạt 95%) Người dùng tin Sinh viên Nam thir Năm thứ § Năm thứ 29 Năm thứ 4,5 30 Quan ly 09 Giảng viên | Nghiên cứu, giảng dạy | 55 Mức độ sử dụng Thư viện Thường xuyên |103| Thinhthoảng |39| Khôngsửdụng | Ngôn ngữ tài liệu bạn đọc thường sử dụng Anh |ó0| Tiếng Việt | 142 Đức Nhật Nga |10| Trung Quốc | | Pháp |19 | Ngôn ngữ khác | Lĩnh vực khoa học bạn đọc thường sử dụng Điện tử viễn thơng 19 |Tốnhọc | 25 | Cơkhíơtơ Cơng nghệ viễn thơng | | Hóa học Xây dựng cơng trình | 20 | Cơ học Kinh tế vận tải 15 |Vậtlý 20 37 | Điện - điện tử 20 40 | Ngoại ngữ 35 10 | Hang khong 5 Loại tài liệu bạn đọc thường sử dụng Sách CSDL 64 | Báo, tạp chí | 12 | Tài liệu Internet 102 90 |44 |CD-ROM | |NCKH, luận án, luận văn 89 Nhu cầu bạn đọc tài liệu điện tử Rất cần thiết 142 | Cần thiết | Không cần thiết Các sản phẩm dịch vụ bạn đọc sử dụng Thư viện, đánh giá Sản phẩm dịch vụ Tốt Đánh giá Khá - | Trung bình | Chưa tốt Mục lục truyền thống Tra cứu máy 30 45 67 Thư mục thông báo sách 12 CSDL 15 121 Internet 122 Mượn 139 Đọc chỗ 65 06 13 20 21 29 Mức độ đáp ứng nhu cầu cho bạn đọc Mức độ thỏa mãn Nội dung Thỏa mãn Chưa thỏa mãn Số _ | Mức độ cập nhật 21 142 137 115 Nhu cầu tham gia lớp tập huấn cho người dùng tin thư viện tơ chức Có 142 Khơng 10 Ngồi thư viện trường NDT cịn sử dụng tài liệu thư viện Thư viện Quốc gia 128 | Thư viện chuyên ngành 19 Thư viện KHKT Trung ương | 19 | Các thư viện khác 12 90 11 Những giải pháp cần thiết cho việc phát triển nguồn lực thông tin cho thư viện Mức độ cho giải pháp Các giải pháp Mức độ —————_ Rất cần thiết| Cần thiết |Không cần Bồ sung tài liệu điện tử 142 Bồ sung tài liệu tiếng Anh 79 Tổ chức kho mở (phòng doc tự chọn) 142 Tự động hóa hoạt động thư viện 142 “Tăng cường sở vật chất Tăng cường số lượng, chất lượng sản phẩm thông tin Đào tạo người dùng tin 22 43 123 29 142 142 12 Bạn có đề xt với Trung tâm Thơng tin Thư viện trường đại học Giao thông Vận tải? Hà Nội, ngày thắng năm 20 Người điền phiếu Đề nghị bạn nộp phiếu quây phục vụ phòng đọc Trung tâm Thông tin Thư viện