Thông tin tài liệu
ỦY BAN NHÂN DÂN THÀNH PHỐ HÀ NỘI TRƯỜNG CAO ĐẲNG NGHỀ VIỆT NAM - HÀN QUỐC THÀNH PHỐ HÀ NỘI LÊ TRỌNG HƯNG (Chủ biên) NGÔ THỊ LUYẾN - NGUYỄN TUẤN HẢI GIÁO TRÌNH XỬ LÝ SỰ CỐ PHẦN MỀM Nghề: Kỹ thuật sửa chữa, lắp ráp máy tính Trình độ: Cao đẳng (Lưu hành nội bộ) Hà Nội - Năm 2021 LỜI GIỚI THIỆU Trong trình sử dụng máy tính, trục trặc phần cứng phần mềm xảy điều tránh khỏi có đầu tư tốt cho phần cứng phần mềm Vậy làm để xử lý xự cố liên quan đến phần mềm, mà xự cố xảy ra? Làm để cài đặt Hệ điều hành hệ thống lỗi, hay ta muốn bổ xung ứng dụng đó? Cuốn giáo trình “Xử lý xự cố phần mềm” biên soạn cho học sinh ngành Công nghệ thơng tin nói chung nghề Kỹ thuật sửa chữa, lắp ráp máy tính nói riêng, làm tài liệu tham khảo cho muốn có kiến thức tổng quát xự cố phần mềm, cài đặt sửa chữa phầm mềm ứng dụng Với phương pháp trình bày ngắn gọn, trực quan, hy vọng giáo trình mang đến cho học sinh kiến thức bổ ích cho ngành học áp dụng tốt cho công việc sau Tuy tham khảo nhiều tài liệu qua kinh nghiệm thực tế chắn giáo trình có hạn chế định Rất mong nhận góp ý quý thầy cô, quý đồng nghiệp gần xa để giáo trình thực trở thành cơng cụ hữu ích cho học sinh ngành cơng nghệ thơng tin nói riêng độc giả nói chung Xin chân thành cảm ơn ! Hà Nội, ngày tháng năm 2021 Chủ biên: Lê Trọng Hưng MỤC LỤC LỜI GIỚI THIỆU MỤC LỤC Bài Quy trình xử lý cố phần mềm 1.1 Mơ hình xử lý cố máy tính 1.2 Quy trình xử lý cố phần mềm 1.3 Phương pháp xử lý cố phần mềm 11 1.4 Nguyên tắc xử lý cố phần mềm 11 Bài Xử lý cố hệ điều hành 13 2.1 Xử lý lỗi Hệ điều hành (HĐH) MS-DOS 13 2.2 Xử lý lỗi HĐH MS Windows 17 2.3 Chuẩn đoán xử lý cố HĐH 23 Bài Xử lý cố phần mềm văn phòng 29 3.1 Các nhóm phần mềm, vai trò, chức nhóm, ứng dụng thực tiễn 29 3.2 Cài đặt, cấu hình vận hành 32 3.3 Những lỗi thường gặp sử dụng phần mềm văn phòng 38 Bài Xử lý cố sử dụng internet 44 4.1 Xử lý cố kết nối 44 4.2 Xử lý cố liên quan trình duyệt Web 46 4.3 Giới thiệu tổng quan phần mềm tường lửa (Firewall) 51 4.4 Xử lý cố liên quan đến phần mềm tường lửa (Firewall)59 Bài Email xử lý cố Email 65 5.1 Sao lưu phục hồi Contact, Mailbox 65 5.2 Xử lý cố liên quan 74 Bài An tồn hệ thống máy tính 79 6.1 Giới thiệu an toàn 79 6.2 Các hiểm họa 80 6.3 Điểm yếu hệ thống 80 6.4 Phương pháp bảo vệ hệ thống 81 6.5 Tìm hiểu nâng cao Virus máy tính 82 Bài Tối ưu hố hệ thống máy tính 86 7.1 Các tiện ích máy tính 86 7.2 Tổng quan tối ưu hóa BIOS 103 7.3 Quy trình tối ưu hóa BIOS 103 7.4 Nâng cấp BIOS 110 7.5 Tối ưu hóa Hệ điều hành 117 7.6 Tối ưu phần mềm, ứng dụng 124 TÀI LIỆU THAM KHẢO 136 CHƯƠNG TRÌNH MƠ ĐUN Tên mô đun: Xử lý cố phần mềm Mã mô đun: MĐ 15 Thời gian mô đun: 90 (Lý thuyết: 25 giờ; Thực hành, thí nghiệm, thảo luận, tập: 62 giờ; Kiểm tra: giờ) I VỊ TRÍ, TÍNH CHẤT CỦA MƠ ĐUN - Vị trí: + Mô đun học sau môn học/mô đun Kỹ thuật sở + Mơ đun bố trí sau học xong mô đun: Lắp ráp cài đặt máy tính - Tính chất: + Là mơ đun chun mơn nghề thuộc môn học, mô đun đào tạo nghề bắt buộc II MỤC TIÊU MÔ ĐUN: - Hiểu rõ quy trình chẩn đốn khắc phục lỗi Phần mềm máy tính - Cài đặt, cấu hình, sử dụng phần mềm - Khắc phục lỗi liên quan đến hệ điều hành - Biết cách khắc phục lỗi cài đặt, sử dụng phần mềm ứng dụng văn phòng, trình duyệt phương thức kết nối Internet - Biết cách bảo mật, an toàn liệu phòng chống Virus - Tối ưu hệ thống máy tính mơi trường Hệ điều hành, phần mềm ứng dụng cơng cụ tiện ích - Thiết lập tối ưu hóa OS, phần mềm ứng dụng - Đưa giải pháp sử dụng nâng cấp phần mềm - Nhận biết khắc phục cố hệ điều hành, phần mềm ứng dụng, Internet phần mềm thông dụng khác - Cẩn thận việc sửa chữa lỗi phần mềm - Tự tin thao tác, tiếp cận phần mềm máy tính III NỘI DUNG MƠ ĐUN Thời gian TT Tên mô đun Tổng số Lý thuyết Thực hành, thí nghiệm, thảo luận, tập Kiểm tra* Quy trình xử lý cố phần mềm Xử lý cố hệ điều hành Xử lý cố phần mềm văn phòng 12 Xử lý cố ứng dụng internet 24 20 Email xử lý cố 14 An toàn hệ thống máy tính 15 10 Tối ưu hóa hệ thống máy tính 11 90 25 62 Tổng cộng Bài Quy trình xử lý cố phần mềm Mục tiêu - Hiểu phuơng thức nhận diện khắc phục cố có liên quan đến PMMT; - Trình bày giải pháp chẩn đoán điều trị phần mềm máy tính (PMMT) hiệu quả; - Hiểu vận dụng hiệu qui trình xử lý cố PMMT; - Hiểu tuân thủ nguyên tắc xử lý cố PMMT; - Tính xác, tỉ mỉ, cẩn thận; - Rèn luyện tinh thần tuân thủ kỷ luật cơng việc 1.1 Mơ hình xử lý cố máy tính Hình 1.1 Mơ hình xử lý cố máy tính 1.1.1 Nhận máy Ở bước có nghĩa phải nhận máy tính từ khách hàng Chúng ta phải tuân thủ theo Quy tắc 3C: Cười – Chào – Cảm ơn 1.1.2 Nhận diện (Thu thập thơng tin) Ghi nhận tình trạng máy Tiếp nhận thơng tin khách hàng cung cấp Tìm hiểu nguyên nhân Các thông tin liên quan dẫn đến cố Đặt câu hỏi liên quan đến tình trạng máy 1.1.3 Kiểm tra - Kiểm tra sơ máy tính Tình trạng phần cứng Tình trạng phần mềm Ghi nhận cấu hình tình trạng máy 1.1.4 Khởi động Khởi động máy tính để kiểm tra xác thực lỗi Chạy tồn chương trình có thơng báo lỗi, số chương trình độc lập khác 1.1.5 Xác định lỗi phần cứng phần mềm - Lỗi phần cứng máy tính Kiểm tra lỗi thiết bị phần cứng - Lỗi phần mềm máy tính Kiểm tra lỗi hệ điều hành, trình điều khiển, ứng dụng virus 1.1.6 Trợ giúp - Sử dụng tài liệu có liên quan: User Guide, User manual… - Tìm kiếm giúp đỡ từ bạn bè, động nghiệp, cấp trên… 1.1.7 Thông báo - Báo cáo cấp có cố phát sinh để có hướng giải -Thơng báo cho khách hàng có thay đôit phát sinh thêm 1.1.8 Bàn giao máy - Bật máy cho khách hàng kiểm tra - Bàn giao tài liệu, thiết bị (nếu có) - Hướng dẫn, giải thích cho khách hàng vấn đề liên quan - Ký nhận bàn giao với khách hàng 1.2 Quy trình xử lý cố phần mềm Hình 1.2 Quy trình xử lý cố phần mềm 1.2.1 Tiếp nhận thông tin từ khách hàng - Đặt câu hỏi liên quan để tìm hiểu tình trạng máy + Dấu hiệu xảy cố + Thời gian xảy cố (Thỉnh thoảng, thường xuyên…) + Tình trạng xảy * Lưu ý: Tránh đặt câu hỏi trực tiếp 1.2.2 Kiểm tra, ghi nhận thông tin cấu hình - Xác định chương trình cài đặt máy tính + Thơng tin phần mềm (Bản quyền, ứng dụng) - Xác định sữ liệu khách hàng + Vị trí lưu trữ liệu - Xác định cấu hình máy thiết bị kèm + Thông tin chi tiết cấu hình phụ kiện - Xác định tình trạng ban đầu máy + Tình trạng phần cứng + Tình trạng phần mềm 1.2.3 Khởi động nhận diện cố máy tính - Kiểm tra tổng quát máy tính + Kiểm tra phần cứng + Kiểm tra phần mềm - Ngắt ổ cứng khỏi máy khởi động để kiểm tra thiết bị phần cứng + Mục đích đảm bảo an tồn cho liệu có cố phần cứng 1.2.4 Sao lưu hệ thống trước thao tác - Sao lưu liệu Thông tin người dùng, liệu người dùng: Profile, Email, Data… - Sao lưu trình điều khiển (Driver) + Đối với máy bộ, nguyên thiết bị không phổ biến - Sao lưu hệ thống (GHOST) + Tạo lưu trữ dự phòng 1.2.5 Kiểm tra cố Hệ điều hành - Không khởi động + Mất tập tin khởi động - Không đăng nhập vào Window + Tài khoản bị Disable + Quên Password + Do virus thay đổi thông số hệ thống - Window chạy chậm, hay xuất lối + Kiểm tra tình trạng virus + Kiểm tra tài nguyện hệ thống (Phần cứng, phần mềm) + Kiểm tra tối ưu hóa hệ thống (Phần cứng, phần mềm) 1.2.6 Kiểm tra tính tương thích - Cấu hình máy theo u cầu Hệ điều hành chương trình Mỗi Hệ điều hành có u cầu riêng với chương trình chạy - Xung đột Hệ điều hành ứng dụng + Đụng chạm File.dll hệ thống chương trình - Xung đột trình điều khiển Tai lieu Luan van Luan an Do an Trong trường hợp này, kiên nhẫn đợi chờ người khác rời trang web để nhường chỗ cho bạn ghé thăm 4.2.2 Lỗi liên quan đến add-ons,… Add-on thường mang lại hiệu sử dụng, nhiên đơi chúng lại làm lỗi trình duyệt bạn cách ngồi mong đợi Điều xảy add-on tạo cho phiên trình duyệt trước có lỗi chương trình Đây bạn thực gặp phải vấn đề này: Vơ hiệu hóa nó: Nếu add-on gây vấn đề mang tính lặp lặp lại, vơ hiệu hóa Add-on Manager Trước bạn vơ hiệu hóa add-on trình duyệt, cần phải lưu ý số trang web thân trình duyệt hiển thị khơng cách add-on bị vơ hiệu hóa Chúng tơi khun bạn nên vơ hiệu hóa add-on ln làm lỗi Internet Explorer Sau cách vô hiệu hóa Add-on + Mở trình duyệt cách lích nút Start + Kích Toos sau kích Manage Add ons + Trong phần Show, kích All add-ons + Kích Add-on muốn vơ hiệu hóa, sau kích Disable + Lặp lại cho add-on khác, kết thúc kích OK Báo cáo Khi nhắc nhở, bạn nên báo cáo vấn đề với nhà cung cấp trình duyệt Báo cáo hồn tồn mang tính nặc danh khơng yêu cầu vấn đề phức tạp Các báo cáo nhà cung cấp trình duyệt sử dụng để cải thiện sản phẩm họ khuyến khích cơng ty khác nâng cấp cải thiện sản phẩm họ 4.2.3 Lỗi bảo mật trình duyệt Vấn đề bảo mật ứng dụng Web khơng phải vấn đề Thực tế phần lớn vấn đề hiểu rõ nhiều thập kỷ qua Tuy nhiên nhiều lý do, nhiều dự án phát triển phần mềm còn mắc phải lỗ hổng đe dọa không đến độ an toàn cho khách hàng, mà còn ảnh hưởng chung đến an toàn hệ thống Internet Do tính chất phức tạp ứng dụng, khơng có giải pháp tuyệt đối cho vấn đề Tuy nhiên giải pháp sau đề nghị để giảm thiểu rủi ro liên quan đến bảo mật ứng dụng web: Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn 50 Tai lieu Luan van Luan an Do an + Các tiêu chí bảo mật phải đặt từ lúc thiết kế ứng dụng nhằm phát triển module bảo vệ từ giai đoạn đầu trình phát triển ứng dụng + Một văn thức thiết lập sách bảo mật ứng dụng nên xây dựng nhằm cung cấp chuẩn tối thiểu bảo mật cho toàn ứng dụng + Thường xuyên cập nhật kiến thức bảo mật cho lập trình viên + Sử dụng dịch vụ đánh giá bảo mật cơng ty ngồi để kiểm tra tính bảo mật ứng dụng + Sử dụng công cụ dò phát lỗi ứng dụng (Các công cụ proxy dùng cho mục đích đánh giá bảo mật ứng dụng web: Paros Proxy: http://www.parosproxy.org, Webscarab: http://www.owasp.org, Proximitron: http://www.proximitron.info) + Cập nhật phần mềm máy chủ web với phiên vá lỗi bảo mật + Sử dụng thiết bị tường lửa ứng dụng web để bảo vệ ứng dụng mức ngoại vi 4.3 Giới thiệu tổng quan phần mềm tường lửa (Firewall) Firewall gì? - Firewall kỹ thuật tích hợp vào hệ thống mạng để chống sư truy cập trái phép, nhằm bảo vệ nguồn thông tin nội hạn chế xâm nhập không mong muốn vào hệ thống - Để bảo vệ liệu bên kết nối Internet người tha thường dùng firewall Firewall có cách phép người dùng hợp lệ qua chặn lại người dùng không hợp lệ Chức Firewall - Chức firewall kiểm sốt luồng thơng tin Intranet Internet Thiết lập chế điều khiển dòng thông tin mạng bên (Intranet) mạng Internet - Cho phép cấm dịch vụ truy cập vào - Theo doi luồng liệu mạng Internet Intranet - Kiểm soát địa truy nhập, cấm địa truy nhập - Kiểm soát ngời sử dụng việc truy cập người sử dụng KIểm sốt nội dung thơng tin lưu chuyển mạng Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn 51 Tai lieu Luan van Luan an Do an 4.3.1 Giới thiệu phần mềm tường lửa (Firewall) thông dụng như: Windows Firewall, Zone Alarm, v.v… Windows Firewall Windows XP, Vista bao gồm firewall, gọi Windows Firewall, kích hoạt theo mặc định, tích hợp sẵn cài đặt Windows Hãy kiểm tra firewall bạn cách: Người dùng XP nên kích vào Start → Control Panel, sau kích vào đường link Switch to Classic View trước kích đúp vào icon Windows Firewall: kiểm tra xem nút On kích hoạt hay chưa Người dùng Windows Vista Windows phải kích vào Start → Control Panel → System and Security (hoặc Security Windows Vista) Sau đó, tìm dòng Windows Firewall kích vào (trong Vista) kích vào Check firewall status (đối với Windows 7) Hình 4.5 Truy cập Phần mềm Firewall Zone Alarm - Là giải pháp bảo mật hữu hiệu với hệ thống Firewall tốt giới có chức ngăn chặn Hacker, Virus, Worm nhiều nguy khác - Kết hợp với firewall mạnh mẽ công cụ chống virus, lọc Web, bảo vệ riêng tư,…có thể coi phần mềm hiệu tất gói phần mềm bảo vệ máy tính Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn 52 Tai lieu Luan van Luan an Do an Hình 4.6 Phần mềm Zone Alarm Tính Zone Alarm: - Phân tích đưa cảnh báo phát file download có chứa virus - Theo dõi chương trình đáng ngờ đồng thời ngăn chặn mối nguy hại cơng máy tính - Khóa trang Web lừa đảo cảnh báo trang Web có nguy hại - Ngăn chặn Hacker virus lây nhiễm, cho phép máy tính Online ẩn - Lọc Email có nguy lây nhiễm Virus, Spyware, Trojan, Worm, Bots Rootkits - Lọc khóa Website, phòng chát không phù hợp, giới hạn thời gian online 4.3.2 Thiết lập chức có liên quan đến phần mềm tường lửa (Firewall) Windows firewall - Thực bước sau để cấu hình Firewall Windows Trước tiên phải đăng nhập máy tính với quyền Administrative - Start > Control Panel > System and Security Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn 53 Tai lieu Luan van Luan an Do an Hình 4.7.a Thiết lập cấu hình Windows Firewall - Tiếp theo thấy đường Link “Windows Firewall”, kích vào đường link để cấu hình Firewall Hình 4.7.b Thiết lập cấu hình Windows Firewall - Có nhiều lựa chọn bên trái bảng: + Change notification settings + Turn Windows Firewall on or off + Restore defaults + Advanced settings Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn 54 Tai lieu Luan van Luan an Do an Hình 4.7.c Thiết lập cấu hình Windows Firewall - Bên phải bảng, thấy đường link cài đặt firewall: + Home or Work (Private) networks + Public networks Hình 4.7.d Thiết lập cấu hình Windows Firewall Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn 55 Tai lieu Luan van Luan an Do an - Bên trái bảng, chọn Change notification settings để điều chỉnh cài đặt firewall - Windows firewall để mặc định cho Private Public network Chúng ta tắt chế độ mặc định firewall tạo Hình 4.7.e Thiết lập cấu hình Windows Firewall - Để cài đặt default recommended, chngs ta kích vào User recommended settings Restore default Hình 4.7.f Thiết lập cấu hình Windows Firewall - Chọn Restore default kính Yes có thơng báo xác nhận Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn 56 Tai lieu Luan van Luan an Do an Hình 4.7.f Thiết lập cấu hình Windows Firewall Tuy nhiên, chuyên gia, sử dụng Advance Setting để câu shinhf firewall luồng thông tin inbound outbound tùy thuộc vào nhu cầu Thiết lập Zone Alarm Hình 4.8 Thiết lập Zone Alarm - Các chức + Bảo vệ tường lửa – Firewall Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn 57 Tai lieu Luan van Luan an Do an + Kiểm sốt chương trình máy + Bảo vệ hệ thống thư điện tử + Bảo vệ tính riêng tư - Bảo vệ tường lửa firewall Firewall bảo vệ máy tính tránh khỏi trao đổi thơng tin có nguy gây hại chp máy tính Zone Alarm chia máy tính giao tiếp với máy tính qua hệ thống mạng thành vùng để bảo vệ: + Internet Zone: Vùng đành cho máy tính mà ta rõ nguồn gốc, xuất xứ + Truster Zone: Vùng chia sẻ tài nguyên với máy tính tin cậy Hai vùng ta xét ba mức độ khác nhau: High: Ở mức này, máy tính dấu duyệt Web đồng thời khơng cho phép chia sẻ tài ngun với máy khác Nếu muốn lựa chọn thêm số yêu cầu bảo vệ nhấn vào nút Custom khai báo Medium: Máy tính thấy mạng, chia sẻ tài nguyên Click Custom để thêm vào sô lựa chọn Low: Tắt chức anwng tường lửa Đây mức bảo vệ thập Lưu ý: Nếu bỏa vệ cao tì phải thường xuyên trả lời xác nhận cảnh báo Zone Alarm đồng thời không truy cập số Website + Blocked Zone: Vùng bị khóa máy tính có nguy nguy hiểm Nếu có kinh nghiệp mạng chọn hter Zones, chọn nut Add & remove để khóa mở khóa cho Website hay địa IP máy - Program Control Cho phép thiêt lập thông số nhằm kiểm sốt việc thực thi chương trình máy tính nhằm tránh xâm nhập trái phép từ Hacker tránh dò rỉ thơng tin từ chương trình bí ẩn Medium: Zone Alarm Pro khuyến cáo nên chọn mức Med vài ngày sử dụng, Zone Alarm đọc đề xuất phương án cho phù hợp High: Ta chọn mức High sau sử dụng chương trình có truy cập vào Internet lần Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn 58 Tai lieu Luan van Luan an Do an Lưu ý: Ta nên bật chế độ Automatic Lock máy tính ta kết nối trực tuyến với Internet (VD: sử dụng ADSL), ta rời máy thời gian Zone Alarm tự động bật chế độ kiểm soát truy cập vào Internet - Email Protection Mục máy nhằm bảo vệ an toàn cho hệ thống thư điện tử Ta thiết lập thông số cho hai mục: Outbound MailSafe protection: Dò tìm hoạt động gửi Mail tự động, gửi hàng loạt theo kiểu Virus để ngăn ơhas hoại Inbound MailSafe protection: Bảo vệ an toàn máy tính theo cách khơng cho mở tập tin đính kèm Email chưa phép Ngoài ta khai báo thêm số thơng số bấm nhầm vào nút Advanced Số Email gửi lần Số người nhận Email Đối chiếu với danh sách người gửi - Privacy: Các thiết lập cho mục Privacy nhằm bảo vệ nhẵng thông tin riêng tư bị rò rỉ duyệt Internet đồng thời hạn chế quảng cáo duyệt Web Ta thiết lập thông số cho mục sau: Cookie Control: Quản lý việc cho lưu cookie vào máy hay không Ad Blocking: Quản lý việc cho phép Banner quảng cáo, cửa sổ Popup, hình động Mobile Code Control: Quản lý việc cho phép chạy ngôn ngữ Scrips, đối tượng Java applete, activeX, v.v Website hay không Ghi chú: Mở tính lên làm số Website thực không chạy 4.4 Xử lý cố liên quan đến phần mềm tường lửa (Firewall) 4.4.1 Sự cố Windows Firewall Như biết, mục đích firewall chặn giao tiếp đến máy tính khác Nhưng khơng may đơi lại chặn giao tiếp mà bạn muốn Bài giúp giải rắc rối Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn 59 Tai lieu Luan van Luan an Do an Lần kết nối với hệ thống mạng mới, Windows yêu cầu chọn loại cấu hình: Gia đình (Home), Nơi làm việc (Work) hay công cộng (Public) Lựa chọn không ảnh hưởng đến thiết lập mạng mà còn tác động đến việc Windows phản hồi với yêu cầu giao tiếp network Hình 4.9.a Sự cố Windows Firewall Hình 4.9.b Sự cố Windows Firewall Khi loại hình Network (Home, Work hay Public) xác định, điều chỉnh tương ứng cho Firewall áp dụng Chúng ta tùy chỉnh sửa firewall cho dạng Network này, chí tạo thêm dạng network riêng Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn 60 Tai lieu Luan van Luan an Do an Nếu khơng nhớ chọn loại network cho kết nối mình, xem trực tiếp cách vào Start > Control Panel > System and Security > Windows Firewall, đơn giản sử dụng chức tìm kiếm Windows với từ khóa “Windows Firewall” Tại đây, kiểm tra xem kết nối với Network nào, tùy chỉnh áp dụng cho kết nối Nếu máy tính đăng nhập vào Domain, xem điều chỉnh Domain networks Cần lưu ý rằng, theo thiết lập mặc định Firewall, khơng có khác biệt Home network Work network Cả hai Firewall xem mạng riêng tư trị mà tính bảo mật bị giảm Nếu sử dụng Wifi nơi làm việc, nên cân nhắc chọn cấu hình “Public” để tăng tính bảo mật cho Cho phép cấm chương trình tương tác với thơng qua việc chỉnh Network group Windows Firewall Như nói, firewall quản lý việc truyền tải liệu mạng có quyền ngăn khơng cho chương trình tương tác với Về mặc định, Windows firewall ngăn chặn việc nhận liệu vào cho phép chuyển sữ liệu Tuy nhiên, hồn tồn thay đổi việc Một cách đơn giản để làm việc vào Start gõ “Allow programs”, sau chọn “Allow a program through Windows firewall” Một danh sách ứng dụng cho phép, bị chặn, mở Chúng ta đánh dấu chọn vào ứng dụng mà muốn Firewall cho phép ứng dụng tương tác với Nếu ứng dụng chưa nằm trang danh sách, nhấp vào :Allow another program” để thêm vào danh sách Khi cần thay đổi, bấm vào nút “Change settings button” Hình 4.9.c Sự cố Windows Firewall Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn 61 Tai lieu Luan van Luan an Do an Như hình trên, điều chỉnh khác cho loại kết nối Điển Dropbox cài đặt mặc định cho phép giao tiếp mạng kết nối môi trường Home Work netwwork, ngăn chặn tương tác môi trường Public network Điều cho thấy tầm quan trọng việc lựa chọn loại hình netwwork nói Cho phép ứng dụng tự động thêm “rules” cho Firewall Hình 4.9.d Sự cố Windows Firewall Như nói Dropbox trên, số chương trình tự thêm vào danh sách Allowed denied Một cách tổng quát, chương trình ln hỏi ý kiến người sử dụng trước thay đổi hành vi mặc định Windows firewall, chẳng hạn cho phép việc nhận liệu từ mạng bên ngồi Vì cài đặt chương trình u cầu hco phép chương trình có thực giao tiếp mạng, bạn cần kiểm tra thật kỹ để tránh cho máy tính khỏi rủi ro phần mềm nguy hại bên ngồi Hình 4.9.e Sự cố Windows Firewall Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn 62 Tai lieu Luan van Luan an Do an Ngồi bật/tắt việc Windows thông báo ứng dụng bị chặn kết nối Windows firewall mở, nhấp vào “Change nitifications settings”, muốn thơng báo có thay đổi, đánh dấu chọn vào “Notify me when windows firewall blocks a new program” 4.4.2 Sự cố không kết nối Internet phần mềm Firewall chặn (Deny) giao thức kết nối Như biết, mục đích Firewall chặn giao tiếp đến máy tính khác Nhưng khơng may đơi lại chặn giao tiếp mà bạn muốn Bài giúp bạn giải rắc rối Để xử lý vấn đề firewall tạo ra, bạn cần biết thuật ngữ cổng (ports), chúng đề cập tới nhiều Cổng số mà chương trình máy tính sử dụng để nhận biết chương trình máy tính khác cố gắng giao tiếp So sánh cách hình tượng, máy tính bạn phòng, firewall tường lớn có nhiều cổng đánh số, chương trình ứng với cổng phép qua cổng firewall mở cổng Các bước thực mở cổng ICF: Kích Start, kích Control Panel, kích Network and Internet Connection sau kích Network Connections Nếu bạn có kết nối dial-up Internet, bên Dial-up, kích vào kết nối bạn sử dụng cho nối với Internet Nếu bạn có kết nối qua cable modem hay digital subscriber line (DSL), bên LAN or High-Speed Internet, kích vào kết nối bạn sử dụng nối tới Internet Bên Network Tasks, kích Change settings of this connection Chọn kết nối Trên tab Advanced, chắn bạn chọn hộp kiểm Protect my computer and network by limiting or preventing access to this computer from the Internet Kích Settings Trên tab Services, kích Add Trên tab Services, kích Add Trong Description of service, gõ tên dịch vụ mà bạn muốn mở cổng Ví dụ: Windows Messenger file transfer Nên chọn tên có ý nghĩa giúp bạn dễ dàng nhớ dịch vụ số cổng Bạn sử dụng tên bạn muốn Trong ô Name or IP address of the computer hosting this service on your network, gõ 127.0.0.1 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn 63 Tai lieu Luan van Luan an Do an Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn
Ngày đăng: 07/07/2023, 00:48
Xem thêm:
