Luận án tiến sĩ kinh tế hoàn thiện hệ thống thông tin kế toán hướng tới ứng dụng erp tại các vnpt tỉnh, thành phố thuộc tập đoàn bưu chính viễn thông việt nam

1 MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong bối cảnh CMCN 4.0 diễn nhanh chuyển dịch sang kinh tế số trở thành đặc trƣng thời đại, tạo hội cho nƣớc chấp nhận đổi mới, khơng phụ thuộc vào trình độ phát triển Nền kinh tế Việt Nam có nhiều thay đổi mạnh mẽ, khiến cho DN đứng trƣớc hội thách thức lớn hoạt động kinh doanh Nhiều mơ hình kinh doanh dựa CNTT phát triển, hình thành số tập đồn kinh tế tiên phong đầu tƣ ứng dụng khoa học - cơng nghệ, đặc biệt cơng nghệ số có thƣơng hiệu lực cạnh tranh nƣớc, khu vực giới Các DN cần phải nắm bắt xác kịp thời nhu cầu khách hàng xã hội để tránh bị thụt lùi, lạc hậu Hệ thống thơng tin kế tốn phận cấu thành thiếu hệ thống thông tin quản lý, thực chức thu thập, xử lý cung cấp thơng tin kinh tế, tài phục vụ cho việc định chủ thể có nhu cầu thơng tin Tổ chức hệ thống thơng tin kế tốn doanh nghiệp cách khoa học, hợp lý góp phần cung cấp thơng tin xác, kịp thời, tin cậy Do vậy, hệ thống thông tin kế tốn cơng cụ quan trọng mà thân DN Việt Nam có DN viễn thơng đặc biệt quan tâm Hệ thống góp phần tích cực giúp tăng trƣởng, chuyển dịch cấu kinh tế, làm thay đổi phƣơng thức quản lý, học tập làm việc ngƣời nhƣ phƣơng thức kinh doanh DN, giúp DN khai thác tối đa lực SXKD Theo số liệu Sách trắng CNTT năm 2019, top 20 DN CNTT dẫn đầu, Tập đồn Bƣu viễn thơng Việt Nam (VNPT) đứng thứ nộp ngân sách nhà nƣớc, sau Tập đồn Viễn thơng - Cơng nghiệp (Viettel); đứng thứ số lƣợng lao động nhƣ tổng doanh thu Thị trƣờng viễn thông Việt Nam tiếp tục có dấu hiệu bão hịa doanh thu tập trung dịch vụ viễn thông truyền thống thoại tin nhắn SMS với cạnh tranh khốc liệt từ dịch vụ tảng Internet ranh giới dịch vụ viễn thông truyền thống dịch vụ CNTT có chuyển dịch hợp tảng Tổng doanh thu lĩnh vực viễn thông năm 2018 đạt 5,6 tỷ USD Tập đoàn VNPT DN nhà nƣớc sở hữu 100% vốn điều lệ, hoạt động kinh doanh lĩnh vực viễn thơng - CNTT Sản phẩm dịch vụ mang tính đặc thù - đến - qua nên việc ghi nhận doanh thu nơi nhƣng chi phí phát sinh nhiều nơi Đối tƣợng khách hàng vừa có cá nhân, vừa có tổ chức Hình thức tốn đa dạng, vừa trả trƣớc, trả sau, tiền mặt chuyển khoản Để quản lý hoạt động SXKD, DN sử dụng phần mềm riêng lẻ nhƣ phần mềm kế toán, phần mềm quản lý văn bản, phần mềm tính lƣơng, phần mềm quản lý nhân sự… Các phần mềm chƣa đƣợc tích hợp với mà phục vụ riêng cho phận DN Để cung cấp thông tin cho nhu cầu quản lý phận, thơng tin đƣợc nhập nhập lại nhiều lần phận khác Công việc vừa làm thời gian, dễ sai sót, làm giảm suất làm việc nhân viên Hệ thống ERP (viết tắt Enterprise Resource Planning - hoạch định nguồn lực doah nghiệp) hệ thống phần mềm thống nhất, đa năng, quán xuyến lĩnh vực hoạt động từ kế hoạch hóa, thống kê, kế tốn, kiểm tốn, phân tích, điều hành, quản lý Hệ thống ERP giúp theo dõi quản lý thơng suốt, tăng tính động, đảm bảo cho DN phản ứng kịp thời trƣớc thay đổi liên tục mơi trƣờng bên ngồi Ngồi ra, ƣu điểm bật ERP hệ thống phần mềm ln ln mở rộng phát triển theo thời gian nhƣ theo loại hình DN mà khơng làm ảnh hƣởng đến cấu trúc chƣơng trình Với tính ƣu việt đó, ERP đƣợc công nhận phần mềm kinh doanh quan trọng thời đại (Davenport, 1998) [69] Trong báo cáo cơng nghiệp cho thấy có đến 30.000 cơng ty tồn giới triển khai hệ thống ERP (Mabert cộng sự, 2001), việc triển khai thành công ERP giúp cho công ty tiết kiệm chi phí, tăng cƣờng khả cạnh tranh, đem lại cho DN nhiều lợi ích lâu dài kinh doanh nhƣ tiêu chuẩn hóa quy trình kinh doanh tồn DN[101] Do đó, triển khai ERP đƣợc xem nhƣ trình tái cấu trúc quy trình kinh doanh dự án chuyển đổi mơ hình tổ chức (Botta-Genoulaz & Millet, 2006)[59] Theo trích dẫn Kalling (2003), có đến 180 tỷ USD đƣợc đầu tƣ cho việc triển khai ERP toàn cầu vào năm 2010[97] Chi phí liên quan đến việc triển khai hệ thống ERP cao Tổng chi phí để triển khai hệ thống ERP cho công ty vừa khoảng 10-50 triệu USD (Mabert cộng sự, 2000)[100] 300-500 triệu USD cho tập đoàn quốc tế lớn (Kumar & Van Hillegersberg, 2000)[98] Hệ thống ERP đƣợc đánh giá hệ thống thông tin lớn nhất, phức tạp đòi hỏi khắt khe (Severin V Grabski cộng sự, 2011)[83] Đây phần mềm tích hợp nhiều chức chung DN vào hệ thống thay phải sử dụng nhiều phần mềm song song, độc lập Giải pháp ERP giúp cho DN có hệ thống quản lý với quy trình đại theo tiêu chuẩn quốc tế, nâng cao khả quản lý điều hành cho lãnh đạo nhƣ tác nghiệp nhân viên thuộc phận DN Nhƣ vậy, VNPT tỉnh, thành phố thuộc Tập đồn Bƣu viễn thơng Việt Nam chƣa triển khai ứng dụng hệ thống phần mềm hoạch định nguồn lực doanh nghiệp ERP, có phận hệ thống thơng tin kế tốn vào công tác quản lý chung nhằm nâng cao chất lƣợng hiệu hoạt động Xuất phát từ yêu cầu thực tế trên, tác giả chọn nghiên cứu đề tài “Hồn thiện hệ thống thơng tin kế tốn hƣớng tới ứng dụng ERP VNPT tỉnh, thành phố thuộc Tập đồn Bƣu viễn thơng Việt Nam” Tổng quan cơng trình nghiên cứu ngồi nƣớc 2.1 Các cơng trình nghiên cứu hệ thống thơng tin kế toán Theo kết nghiên cứu Hiệp hội kế toán Mỹ (1966) đƣa khái niệm HTTTKT phận HTTT quản lý DN HTTTKT cần bao gồm KTQT KTTC để cung cấp cách đầy đủ phục vụ đối tƣợng quan tâm Hiện nay, với hỗ trợ phƣơng tiện kỹ thuật đại làm mờ ranh giới hai lĩnh vực Hay nói cách khác, HTTT kế toán giao thoa KTTC KTQT thông qua CNTT Do vậy, tác giả chủ yếu nghiên cứu HTTTKT theo hƣớng tiếp cận theo quy trình theo yếu tố cấu thành HTTTKT Hướng nghiên cứu thứ nhất, tiếp cận theo quy trình Poston&Grabski (2000) hệ thống hóa tồn diện phân tích nghiên cứu HTTTKT từ năm 1982 - 1998 mặt lý thuyết phƣơng pháp sử dụng nghiên cứu, đồng thời đƣa dự báo xu hƣớng nghiên cứu tƣơng lai Các nghiên cứu thời điểm bƣớc sang giai đoạn cân nhƣng nhờ có khoa học máy tính ngày phát triển thống trị lý thuyết đề xuất lại có hƣớng dựa khoa học khác nhƣ tâm lý, quản trị học Phƣơng pháp sử dụng chủ yếu khảo sát yếu tố liên quan nhƣng mở rộng sở thiết kế nghiên cứu Các tác giả dự báo nghiên cứu HTTTKT tƣơng lai theo hƣớng trọng đến tiêu chuẩn, định mức công việc, kết hợp với lý thuyết tổ chức khoa học máy tính [112] Nghiên cứu nhóm Fergusona cộng (2011) tổng hợp nghiên cứu liên quan đến HTTTKT khoảng 1999-2010 cho thấy hƣớng nghiên cứu xây dựng mơ hình nhân tố ảnh hƣởng đến HTTTKT nghiên cứu phổ biến Thơng qua mơ hình nhân tố ảnh hƣởng đến HTTTKT nhƣ chất lƣợng thông tin kế toán đƣợc cung cấp, DN nhận thức đƣợc ảnh hƣởng mức độ tác động nhân tố đến hoạt động HTTTKT, từ đƣa khuyến nghị giải pháp nhằm hoàn thiện HTTT quan trọng cách hiệu [75] Trong nghiên cứu James Hall (2015), mô tả HTTTKT gồm hệ thống con: xử lý giao dịch, BCTC BCQT Hệ thống xử lý giao dịch thành phần quan trọng HTTTKT, ghi nhận kiện, hoạt động liên quan đến tài kinh tế hàng ngày phát sinh từ chu trình kinh doanh: doanh thu, chi phí, chuyển đổi vào tài khoản kế tốn, sổ kế tốn tổng hợp chi tiết Sau hệ thống tự động tạo báo cáo cần thiết cho nhà quản lý nhƣ BCTC, báo cáo doanh thu, báo cáo thuế thu nhập DN nhiều loại báo cáo khác Hệ thống BCTC hệ thống cung cấp thơng tin tài cho nội DN nhằm mục đích lập kế hoạch kiểm sốt hoạt động tài kế tốn DN [96] Tuy nhiên, cơng trình James Hall (2015) tập trung mức tổ chức HTTTKT theo chu trình kinh doanh mà chƣa có nghiên cứu loại thông tin KTQT cụ thể để cung cấp kịp thời cho nhà quản lý Nguyễn Thế Hƣng (2008) xác định HTTTKT bao gồm: hệ thống thu thập thông tin đầu vào, hệ thống xử lý thông tin hệ thống cung cấp thông tin [14] Các nghiên cứu tác giả Hồ Mỹ Hạnh (2014) “Tổ chức hệ thống thơng tin KTQT chi phí DN may Việt Nam” [21], “Tổ chức HTTT kế tốn phục vụ cơng tác quản lý Tập đoàn kinh tế Việt Nam” tác giả Hoàng Văn Ninh (2010) [20]; Nguyễn Thu Thủy (2017) [49], Nguyễn Thành Hƣng (2017) [15] Phạm Thị Hồng Hạnh (2018) nghiên cứu theo hƣớng tổ chức HTTT theo quy trình Luận án: “Hồn thiện hệ thống thơng tin kế toán quản trị DN chè địa bàn tỉnh Thái Nguyên” tác giả Trần Thị Nhung (2016) Một số giải pháp đề xuất nhƣ: Hoàn thiện phân hệ thu thập liệu: Nội dung liệu cần thu thập; phƣơng pháp thu thập liệu; Hoàn thiện phân hệ xử lý liệu: Phân hệ xử lý liệu đƣợc phân tích hồn thiện theo chức KTQT; Hoàn thiện hệ thống báo cáo; Hoàn thiện phân hệ lƣu trữ liệu HTTT KTQT [32] Tác giả Hoàng Thị Huyền (2018) với đề tài “Tổ chức hệ thống thơng tin kế tốn quản trị nhằm tăng cƣờng quản trị chi phí xây lắp DN thuộc Tổng Công ty Sông Đà” Trên sở kết nghiên cứu, phân tích, đánh giá thực trạng, để đề xuất hệ thống giải pháp nhằm hoàn thiện tổ chức HTTT KTQT nhằm tăng cƣờng quản trị chi phí xây lắp DN thuộc Tổng cơng ty Sơng Đà, cụ thể gồm nhóm giải pháp sau: (1) Hoàn thiện tổ chức hệ thống thu nhận thơng tin kế tốn quản trị; (2) Hồn thiện tổ chức hệ thống xử lý thơng tin kế tốn quản trị; (3) Hồn thiện tổ chức hệ thống phân tích thơng tin kế tốn quản trị;(4) Hồn thiện tổ chức hệ thống cung cấp thơng tin KTQT; (5) Hồn thiện tổ chức hệ thống kiểm soát, lƣu trữ bảo mật thơng tin kế tốn quản trị [24] Tác giả Trần Thị Quỳnh Giang (2018) “Hồn thiện HTTT kế tốn DN sản xuất thép thuộc Tổng công ty thép Việt Nam” Luận án nghiên cứu sâu nội dung HTTTKT theo hƣớng quy trình xử lý thơng tin hệ thống bao gồm: thu nhận thông tin kế tốn, xử lý thơng tin kế tốn, cung cấp thơng tin kế tốn, kiểm sốt thơng tin kế tốn Bằng phƣơng pháp nghiên cứu định tính, điều tra, khảo sát, luận án nghiên cứu đánh giá thực trạng HTTTKT DNSX thép Từ đó, ƣu điểm, hạn chế nguyên nhân chủ yếu hạn chế HTTTKT DN để đề giải pháp khuyến nghị [17] HTTTKT HTTT đƣợc thiết kế để thực chức kế tốn HTTTKT tạo quy trình liệu giao dịch nhằm cung cấp cho ngƣời sử dụng thông tin mà họ cần nhằm lập kế hoạch, kiểm soát thực cơng việc họ HTTTKT hệ thống thủ cơng hệ thống máy hóa với việc sử dụng máy tính Bất kể dạng HTTTKT đƣợc thiết kế để thu thập đầu vào, quy trình, lƣu trữ lập báo cáo liệu thông tin Như vậy, với cách tiếp cận theo quy trình, tác giả hệ thống hóa lý luận HTTTKT, từ sâu phân tích theo hướng tìm hiểu HTTT KT quản trị phục vụ nhu cầu cho nhà quản lý nhiều lĩnh vực khác xây lắp, sản xuất thép, chế biến chè, dịch vụ viễn thông hay dệt may quy mô DN khác Hướng nghiên cứu thứ hai, tiếp cận theo yếu tố cấu thành HTTTKT Những cơng trình nghiên cứu HTTTKT đƣợc công bố chủ yếu tập trung tạp chí hàng đầu kế tốn HTTT HTTTKT đƣợc biết đến rộng rãi nhƣ giao thoa hai lĩnh vực HTTT kế toán (Nasser, 2012)[107] Nghiên cứu Bagranoff cộng (2010),Gelinas cộng (2014), Romney Steinbart (2015), tiếp cận xem HTTTKT hệ thống HTTT quản lý, hoạt động xử lý nghiệp vụ phục vụ cho mục đích kế tốn DN Nghiên cứu Bagranoff cộng (2010) phân tích chi tiết đầy đủ khái niệm, giai đoạn phân tích, thiết kế, cài đặt triển khai hệ thống nghiên cứu chuyên sâu xử lý giao dịch kiểm soát HTTTKT [56] Nghiên cứu Gelinas cộng (2014) HTTTKT phân tích rủi ro DN, rủi ro quy trình kinh doanh HTTT qua nhân tố: HTTT, quy trình thủ tục kế tốn, quy trình kinh doanh, quản lý thơng tin, quản lý rủi ro, hệ thống báo cáo Nghiên cứu đề cập đến hoạt động kiểm soát nội bộ, chu trình kế tốn, quản trị chiến lƣợc, quản trị kinh doanh việc đảm bảo an toàn an ninh mạng [80] Romney Steinbart (2015) mô tả HTTTKT gồm tập hợp: ngƣời sử dụng, quy trình thủ tục xử lý thông tin, phần cứng, phần mềm liệu, kiểm soát nội bảo đảm an ninh tồn vẹn thơng tin HTTTKT có chức thu thập, xử lý, lƣu trữ cung cấp thông tin đầu theo yêu cầu ngƣời sử dụng Tuy vậy, cơng trình chƣa đề cập đến cách thức làm để hệ thống cung cấp thông tin cần thiết cho đối tƣợng khác có nhu cầu sử dụng thông tin khác [116] Tác giả Vũ Bá Anh (2015) với đề tài: “Tổ chức hồn thiện hệ thống thơng tin kế tốn doanh nghiệp sản xuất kinh doanh điều kiện ứng dụng công nghệ thông tin” Tác giả nghiên cứu tổ chức HTTTKT DN SXKD điều kiện ứng dụng CNTT giác độ hệ thống, đề xuất hệ thống giải pháp hoàn thiện thành phần HTTTKT, bao gồm: Con ngƣời, liệu kế toán, thủ tục kế toán, phần cứng phần mềm kế toán Nhƣ vậy, luận án đề xuất giải pháp ứng dụng CNTT cho loại hình DN SXKD nói chung mà chƣa chia nhóm DN ứng dụng, thực tế kinh tế thị trƣờng nhiều loại hình DN nhƣ du lịch, khách sạn, viễn thông Hơn nữa, giải pháp chủ yếu tập trung hoàn thiện tổ chức HTTTKT, giải pháp tập trung xây dựng nguồn lực cấu thành HTTTKT mờ nhạt [2] Luận án “Hệ thống thơng tin kế tốn quỹ BHYT BHXH Việt Nam” tác giả Nguyễn Thị Thanh Nga (2017) nghiên cứu yếu tố cấu thành HTTTKT lĩnh vực kế tốn cơng, đơn vị nghiệp cơng lập quỹ đặc thù - quan quản lý quỹ BHYT HTTTKT BHXH VN cần có kết nối với HTTTKT sở khám chữa bệnh phải cung cấp đủ thông tin cho đối tƣợng hƣởng BHYT Các kết nghiên cứu số bất cập HTTTKT quỹ BHYT BHXHVN chƣa có kết nối thơng tin với sở khám chữa bệnh, đối tƣợng hƣởng BHYT chƣa phù hợp sách "BHYT tồn dân" đƣợc thực phạm vi nƣớc dẫn đến việc quản lý quỹ BHYT hạn chế [29] Tác giả Đặng Lan Anh (2019) với đề tài “Hoàn thiện hệ thống thơng tin kế tốn quản trị chi phí khách sạn thuộc Tập đoàn Mƣờng Thanh” xác định rõ chất, nội dung phận cấu thành HTTT KTQT chi phí DN kinh doanh dịch vụ, bao gồm: thơng tin chi phí phục vụ thực chức nhà quản trị, q trình thực hệ thống, cơng cụ kỹ thuật hỗ trợ hệ thống, kiểm soát nội hệ thống [1] Cùng hƣớng nghiên cứu cịn có tác giả Lê Việt Hà (2019), Đặng Thị Thúy Hà (2017), Nguyễn Thành Hƣng (2017), Lê Thị Hồng (2016), Hồ Mỹ Hạnh (2014) Nguyễn Hữu Đồng (2012) Về giáo trình Hệ thống thơng tin kế toán (2004) Trƣờng Đại học Kinh tế TP Hồ Chí Minh; Hệ thống thơng tin kế tốn tác giả Nguyễn Mạnh Toàn Huỳnh Thị Hồng Hạnh (2011), NXB tài [37]; Hệ thống thơng tin kế toán tác giả Thiều Thị Tâm, Nguyễn Việt Hƣng, Nguyễn Quang Huy, Phan Đức Dũng (2014), NXB Thống kê [36] Các cơng trình đƣợc sử dụng phục vụ nhằm mục đích nghiên cứu lý thuyết, tài liệu giảng dạy học tập cho giảng viên sinh viên thuộc khối ngành quản lý, ngành kế toán, tài chính… Các tác giả nghiên cứu HTTT kế toán đồng khái niệm cho rằng: "HTTTKT hệ thống thu thập, xử lý cung cấp thơng tin kế tốn DN" Các tác giả cho HTTTKT thuộc hệ thống mở, có sử dụng chu trình IPO (Input - Processing - Output) Xuất phát từ q trình vận hành HTTT, HTTTKT bao gồm thành phần: ngƣời, thủ tục liệu Con ngƣời thực theo thủ tục kế toán để biến đổi liệu kế toán nhằm tạo thông tin cung cấp cho ngƣời sử dụng Tuy nhiên, áp dụng CNTT, HTTTKT bao gồm thành phần: ngƣời, liệu, thủ tục, phần cứng phần mềm Cuốn "Accounting Information System" tác giả Jame A Hall, năm 2011, 7th edition South - Westarn [94] Cuốn "Accounting Information System" tác giả JL Bookkholdt, năm 1999, IRWIN edition, Fifth edition, USA [61] Cuốn "Accounting Information System" tác giả Romney M.B, Steibart Paul John, năm 2012, Prentice - hall edition, 12th edition, USA [95] Cuốn "Accounting Information System" tác giả George H Bodnar, William S Hopwood, năm 2010, Prentice - hall edition, USA [58] Đây tác giả bàn luận HTTTKT sách làm lý luận cho nhiều nhà nghiên cứu HTTTKT Hầu hết tác giả trƣớc nghiên cứu HTTTKT tìm hiểu HTTT Quan điểm tác giả tƣơng đối đồng HTTT Các tác giả cho rằng, HTTT hệ thống tiếp nhận nguồn liệu nhƣ yếu tố đầu vào xử lý chúng thành sản phẩm thông tin yếu tố đầu HTTT có chức là: đƣa thông tin vào, xử lý thông tin, lƣu trữ thơng tin đƣa thơng tin Ngồi ra, giúp cho ngƣời lãnh đạo quản lý thực cơng việc kiểm sốt quản lý tồn hệ thống HTTT bao gồm nhiều loại: HTTT tổ chức, HTTT sức khỏe, HTTT quản lý Trong HTTT, HTTT quản lý đƣợc biết đến sớm phổ biến Hệ thống thông tin quản lý phát triển sử dụng hệ thống thơng tin có hiệu tổ chức Nói đến yếu tố cấu thành hệ thống thông tin quản lý xét trạng thái tĩnh, tác giả cho bao gồm yếu tố: Thiết bị tin học (máy tính, thiết bị, đƣờng truyền) hay gọi phần cứng, chƣơng trình phần mềm, liệu, thủ tục quy trình; ngƣời Theo cách tiếp cận yếu tố cấu thành HTTTKT, tác giả kể nghiên cứu theo chiều rộng với nhiều đối tượng nghiên cứu, theo chiều sâu để đóng góp vào thực tiễn loại hình DN, ngành, lĩnh vực SXKD DN Việt Nam Bảng Tổng hợp quan điểm yếu tố cấu thành HTTTKT STT Tác giả Năm Trƣờng Đại Nguyễn Hữu Đồng Vũ Bá Anh Nguyễn Đối tƣợng nghiên cứu T Thanh Nga 2012 học công lập 2015 DNSXKD 2017 BHXH Quan điểm yếu tố cấu thành HTTT Gồm yếu tố cấu thành: máy kế toán; phƣơng tiện kỹ thuật; hệ thống chứng từ, tài khoản, sổ sách báo cáo kế toán; trình kế tốn bản; hệ thống kiểm sốt Gồm yếu tố cấu thành: ngƣời, liệu, thủ tục, phần cứng, phần mềm Gồm yếu tố: ngƣời, cơng nghệ thơng tin, liệu, quy trình, kiểm soát Gồm yếu tố: ngƣời, hệ thống chứng Đặng Thị Thúy Hà 2017 Dịch vụ từ, tài khoản, sổ kế toán báo cáo kế toán; Logistic chu trình kế tốn; sở hạ tầng CNTT; kiểm soát nội Nguyễn Thành Hƣng Gồm phận cấu thành HTTT KTQT: 2017 DN viễn quy trình thu thập - xử lý - cung cấp thơng thông tin; hệ thống phƣơng tiện hỗ trợ; phận kế toán; kiểm soát nội hệ thống Gồm phận: phần cứng hệ thống Lê Việt Hà 2019 DN xây mạng, phần mềm kế tốn, liệu kế tốn, dựng quy trình nghiệp vụ chế độ kế toán, ngƣời sử dụng Gồm phận cấu thành HTTT KTQT: Đặng Lan Anh 2019 Dịch vụ khách sạn thơng tin chi phí phục vụ thực chức nhà quản trị; q trình thực hệ thống; cơng cụ kỹ thuật hỗ trợ hệ thống; kiểm soát nội hệ thống Nguồn: Tác giả tự tổng hợp 2.2 Các cơng trình nghiên cứu hệ thống thơng tin kế tốn có ứng dụng ERP Nghiên cứu HTTTKT hệ thống ERP: Các tác giả Granlund Malmi (2002), Grabski cộng (2011), phân tích chi tiết modul chức HTTTKT hệ thống ERP HTTTKT có khả tích hợp với phần mềm khác, sử dụng chung CSDL phần mềm khác DN nhƣ quản trị chuỗi cung ứng, quản lý nhân sự, quản lý quan hệ khách hàng Wagner cộng (2011) rõ HTTTKT mơi trƣờng gắn với hệ thống ERP có trao đổi thơng tin phịng kế tốn phòng ban chức khác Trong nghiên cứu Belfo Trigo (2013a), Wagner cộng (2011), Daoud Triki (2013) đề xuất quan điểm “HTTTKT đại bao gồm tất thông tin kinh tế tổ chức kinh doanh đƣợc bao hàm môi trƣờng hệ thống ERP với phân hệ chức cần thiết, khó để tách rời gồm kế tốn tài chính, sổ cái, kế tốn nhân sự, tiền lƣơng, kế toán mua hàng, bán hàng, kế toán quản lý kho để hỗ trợ cho hoạt động kinh doanh quản lý nhằm cung cấp mẫu báo cáo KTTC, phân tích tài thơng tin kiểm soát việc quản trị DN” Severin V Grabski, Stewart A Leech, Pamela J Schmidt (2011) “Đánh giá nghiên cứu ERP: Chƣơng trình nghị tƣơng lai cho HTTTKT” Nghiên cứu khuyến khích phát triển số nghiên cứu lớn lĩnh vực ERP: (1) yếu tố thành công quan trọng, (2) tác động tổ chức (3) yếu tố kinh tế tác động đến hệ thống ERP [83] Trong “Accounting Information Systems in an ERP Environment and Tunisian Firm Performance” tác giả Hazar Daoud, Mohamed Triki (2013) Tác giả tiến hành nghiên cứu thực nghiệm 102 công ty Tunisia áp dụng hệ thống ERP, sử dụng phƣơng pháp tiếp cận phần bình phƣơng tối thiểu (PLS) để thử nghiệm giả thuyết Kết nhà quản lý chun gia bên ngồi có ảnh hƣởng lớn Hơn nữa, kỹ thuật kế tốn sử dụng sau thơng qua hệ thống ERP ảnh hƣởng đến hiệu SXKD Công ty [86] Một nhóm tác giả với đề tài: The Impact of Enterprise Resource Planning Systems on Management Accounting, Andreea Gabriela PONORỴCĂ, Ahmed H Juhi AL-SAEDI, Hamza H SADIK (2015) Nhóm tác giả nghiên cứu giá trị gia tăng trình cải tiến liên tục dự báo báo cáo tài phi HTTT tài đối tƣợng nghiên cứu Các kết nghiên cứu tiết lộ phát nghiên cứu thực nghiệm giao tiếp với nhà cung cấp phần mềm khác nhau, nhƣ SAP hay Oracle, khẳng định giả thuyết hệ thống 10 ERP kết nối với lĩnh vực phân tích báo cáo tài chính, mà cịn liên kết mạnh với kế toán quản trị Nghiên cứu đƣợc mở cửa cho nghiên cứu tƣơng lai, qua giới hạn hoạch định nguồn lực [55] Luận án “Hoàn thiện tổ chức hệ thống thơng tin kế tốn quản trị DN sản xuất xi măng Bắc miền Trung” Nguyễn Hoàng Dũng (2017) Luận án phân tích nhân tố ảnh hƣởng đến tổ chức HTTT KTQT, mục tiêu nội dung tổ chức HTTT KTQT môi trƣờng vận hành hệ thống ERP DN sản xuất xi măng Bắc miền Trung [7] Tác giả Lê Việt Hà (2019) với đề tài “Nghiên cứu xây dựng hệ thống thơng tin kế tốn DN xây dựng Việt Nam - Triển khai thử nghiệm Công ty đầu tƣ xây dựng thƣơng mại Đất Việt” đề xuất mơ hình HTTTKT tin học hóa đồng cho DN xây dựng Việt Nam bao gồm phần hành: Kế toán nguyên vật liệu cơng cụ dụng cụ; Kế tốn chi phí sản xuất giá thành cơng trình; Kế tốn tiền lƣơng; Kế toán tài sản cố định; Kế toán doanh thu; Kế toán phân phối kết hợp đồng kinh doanh; BCTC, BCQT báo cáo thuế [18] Tác giả Huỳnh Thị Hồng Hạnh (2014) “Phân tích thiết kế hệ thống thơng tin kế tốn bệnh viện cơng”; tác giả Nguyễn Thị Thanh Nga (2017) “Hệ thống thông tin kế toán quỹ BHYT BHXH Việt Nam” cơng trình nghiên cứu HTTTKT mơi trƣờng ứng dụng hệ thống ERP lĩnh vực công nƣớc ta [22] Cùng với hƣớng tiếp cận cịn có tác giả Trần Thị Quỳnh Giang (2018), Phạm Thị Hồng Hạnh (2018), Nguyễn Phƣớc Bảo Ấn (2018), Lƣơng Đức Thuận (2019) Các tác giả kết hợp nghiên cứu theo hƣớng phát nhân tố ảnh hƣởng đến chất lƣợng HTTTKT DN Việt Nam nói chung để từ đề xuất, khuyến nghị giải pháp tăng tính sử dụng hệ thống ERP 2.3 Các cơng trình nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến hệ thống thơng tin kế tốn hệ thống thơng tin kế tốn điều kiện ứng dụng ERP HTTTKT có vai trị quan trọng HTTT quản lý doanh nghiệp, tổ chức, nên, nhà nghiên cứu phân tích đo lƣờng nhân tố ảnh hƣởng đến HTTTKT theo nhiều hƣớng khác Nghiên cứu Xu (2003 2009) [135], Hajiha Azizi (2011) [87] cho thấy liệu đầu vào yếu tố quan trọng, có ảnh hƣởng đến hoạt động HTTTKT Nghiên cứu Pyker & Nanh (1998) [113], Saira cộng 254 TT 10 1 Phụ lục 20: Một số chứng từ sử dụng VNPT TÊN CHỨNG TỪ SỐ HIỆU I Lao động tiền lƣơng Bảng chấm công 01a-LĐTL Bảng chấm cơng làm thêm 01b-LĐTL Bảng tốn tiền lƣơng 02-LĐTL Giấy đƣờng 04-LĐTL Bảng toán tiền làm thêm 06-LĐTL Bảng tốn tiền th ngồi 07-LĐTL Hợp đồng giao khoán 08-LĐTL Biên lý (nghiệm thu) hợp đồng giao khốn 09-LĐTL Bảng kê trích nộp khoản theo lƣơng 10-LĐTL Bảng phân bổ tiền lƣơng bảo hiểm xã hội 11-LĐTL II Hàng tồn kho Phiếu nhập kho 01-VT Phiếu xuất kho 02-VT Biên kiểm nghiệm vật tƣ, công cụ, sản phẩm, hàng hố 03-VT Phiếu báo vật tƣ cịn lại cuối kỳ 04-VT Biên kiểm kê vật tƣ, công cụ, sản phẩm, hàng hoá 05-VT Bảng phân bổ nguyên liệu, vật liệu, công cụ, dụng cụ 07-VT Phiếu xuất kho kiêm vận chuyển nội III Bán hàng Bảng kê bán hàng IV Tiền tệ Phiếu thu, Phiếu chi 01-TT Giấy đề nghị tạm ứng 03-TT Giấy toán tiền tạm ứng 04-TT Giấy đề nghị toán 05-TT Bảng kiểm kê quỹ 08a-TT Bảng kê chi tiền 09-TT V Tài sản cố định Biên giao nhận TSCĐ 01-TSCĐ Biên lý TSCĐ 02-TSCĐ Biên bàn giao TSCĐ sửa chữa lớn hoàn thành 03-TSCĐ Biên kiểm kê TSCĐ 05-TSCĐ Bảng tính phân bổ khấu hao TSCĐ 06-TSCĐ Chứng từ theo văn pháp quy khác Hóa đơn GTGT Nguồn: Tác giả tự tổng hợp 255 PHỤ LỤC 21 Danh mục đặc điểm Tài khoản kế toán sử dụng VNPT STT Loại Tài khoản Số hiệu Tài khoản Nhận xét Các TK 1112, 1122, 1132, 1211, 121, 128, 141 Khơng có TK chi tiết để theo dõi loại ngoại tệ, đối tƣợng TK 131 Mở thêm TK chi tiết cấp 2, cấp để theo dõi chi tiết theo nhóm khách hàng khách hàng cụ thể Tài khoản loại 1: Tài sản ngắn hạn TK 152 TK 154 Các TK 133,138, 141 Tài khoản loại 2: Tài sản cố định Các TK 156, 157, 158, 159 Các TK có số hiệu từ 211 đến 229 TK 241 Các TK 242,243, 244 10 TK 311 11 TK 315 12 13 15 16 Tài khoản loại 3: Nợ phải trả 18 19 20 Với TK loại 4: Nguồn vốn chủ TK 331 Các TK 335 TK 338 TK 341 Các TK 344, 347, 352 Các TK 411, 412, 413, 414, 421, 441 TK 461 Chỉ sử dụng thêm TK cấp nhƣ quy định Có xây dựng TK cấp để theo dõi chi tiết nguyên liệu, vật liệu Mở thêm TK cấp để theo dõi chi tiết nhóm sản phẩm dở dang Không mở thêm tài khoản chi tiết Không mở thêm tài khoản chi tiết Vẫn có tài khoản cấp 2, gồm 2411, 2412, 2413 nhƣ quy định Nhà nƣớc Khơng có TK cấp Thƣờng mở thêm TK cấp 3111 3112 để theo dõi khoản vay tiền Việt Nam ngoại tệ Thƣờng có thêm TK cấp để xác định khoản vay DN Phải trả cho ngƣời bán thƣờng đƣợc xây dựng thêm TK cấp hai để theo dõi chi tiết cho ngƣời bán vật tƣ, hàng hóa ngƣời nhận thầu xây dựng hay sửa chữa lớn Thƣờng không đƣợc xây dựng TK cấp Có TK cấp 2: 3381, 3382, 3388 Thƣờng không đƣợc mở TK chi tiết Thƣờng không đƣợc DN xây dựng TK cấp Không xây dựng thêm TK chi tiết ngồi quy định có sẵn bảng hệ thống tài khoản thống Đƣợc mở thêm TK cấp 2, tƣơng tự nhƣ TK 161 256 STT Loại Tài khoản sở hữu Số hiệu Tài khoản Nhận xét TK 466 Đƣợc mở thêm TK cấp để chi tiết cho nguồn kinh phí hình thành TSCĐ 22 TK 511 - Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ Tất sử dụng TK cấp 2, gồm 5111 - Doanh thu bán hàng hóa, 5112 - Doanh thu bán thành phẩm, 5113 - DT cung cấp dịch vụ, 5114 - Doanh thu trợ cấp, trợ giá, 5117 - Doanh thu kinh doanh bất động sản, 5118 Doanh thu khác Ngoài ra, số DN mở thêm TK cấp để theo dõi chi tiết hàng hóa, thành phẩm hay dịch vụ cụ thể 23 Các TK 515, 521 26 TK 623 - Chi phí sử dụng máy thi cơng: Thƣờng sử dụng TK cấp nhƣ quy định Nhà nƣớc TK 627 - Chi phí sản xuất chung Ngồi TK cấp có theo quy định, DN mở thêm TK 6275 - Thuế tài nguyên, TK 6276 - Chi phí sửa chữa lớn TSCĐ, TK 6279 - Chi phí sản xuất chung khác Trong TK cấp có, DN mở thêm TK cấp để theo dõi chi tiết khoản nhƣ: Hao hụt nhiên liệu, ăn ca, phòng cháy, bảo vệ, phát triển khách hàng 21 27 Với TK loại 5: Doanh thu Thƣờng không đƣợc DN mở TK chi tiết Mở thêm TK cấp để theo dõi chi tiết nhóm mặt hàng hóa/dịch vụ Nhiều DN mở thêm TK cấp để chi tiết cho loại sản phẩm/ mặt hàng sản xuất Với DN kinh doanh dịch vụ kết chuyển chi phí trực tiếp vào TK 911 mà khơng qua cần ghi qua TK 632 28 TK 632 - Giá vốn hàng bán: 29 TK 635 - Chi phí tài Mở thêm TK cấp cấp tƣơng tự với TK 515 30 TK 641 - Chi phí bán hàng Ngoài TK cấp theo quy định, DN mở thêm hai TK cấp TK 6416 - Chi phí sửa chữa lớn TSCĐ TK 6419 - Chi phí bán hàng khác TK 642 - Chi phí Khơng mở thêm TK cấp ngồi TK có 31 32 quản lí DN Với TK loại 7: Thu nhập khác TK 711 - Thu nhập khác theo quy định Nhà nƣớc Mở thêm TK cấp để chi tiết khoản thu nhập, chẳng hạn: TK 7111 - Nhƣợng bán lí, TK 7112 Thu khoản nợ khó địi xử lí xóa sổ KT, TK 7113 - Thu tiền phạt khách hàng, TK 7114 - Các khoản thuế đƣợc hoàn trả, TK 7115 - Các khoản thƣởng khách hàng khơng tính doanh thu, 257 STT 33 Loại Tài khoản Với TK loại 8: Chi phí khác TK 811 - Chi phí khác TK 821 - Chi phí thuế thu nhập DN 34 35 Số hiệu Tài khoản Với TK loại 9: Xác định kết kinh doanh TK 911 - Xác định kết kinh doanh: Nhận xét TK 7116 - Thu nhập từ quà biếu, tặng, TK 7119 Các khoản thu khác Mở thêm TK cấp để chi tiết khoản chi dự kiến, chẳng hạn: TK 8111 - Tiền phạt vi phạm hợp đồng, TK 8112 - Chi phí thu hội khoản nợ khó địi xử lí xóa sổ KT, TK 8113 - Chi bị phạt thuế, TK 8114 - Chi phí lí tài sản, , TK 8119 Các khoản chi phí khác Các DN sử dụng hai TK cấp TK 8211 - Chi phí thuế TNDN hành TK 8212 - Chi phí thuế TNDN hỗn lại Mở thêm TK cấp để theo dõi chi tiết kết kinh doanh nhóm hàng/sản phẩm sản xuất Một số đơn vị mở thêm TK cấp để theo dõi chi tiết cho đối tƣợng KT mặt hàng Nguồn: Tác giả tự tổng hợp 258 Phụ lục 22 Sơ đồ máy kế toán VNPT Thái Nguyên Kế toán trƣởng Kế toán tổng hợp Bộ phận kế toán TSCĐ vật tƣ (kiêm TTVT Phổ Yên) Bộ phận kế tốn tiền, đảng, đồn (kiêm TTVT Định Hóa, TT CNTT, TT Điều hành thơng tin) Bộ phận kế toán doanh thu, thuế (kiêm TTVT Thành phố, Đồng Hỷ) Bộ phận kế toán tiền lƣơng (kiêm TTVT Phú Bình, Sơng Cơng) Bộ phận kế tốn tốn (kiêm TTVT Võ Nhai) Bộ phận kế hoạch Nguồn: Phòng Kế tốn - Tài VNPT Thái Ngun 259 PHỤ LỤC 23 260 261 262 PHỤ LỤC 24 Đơn vị: Viễn Thông Thái Nguyên Bộ phận: Trung tâm Viễn thông Định hóa Mẫu số 01 - VT (Ban hành theo Thơng tƣ số 200/2014/TT-BTC ngày 22/12/2014 Bộ Tài chính) Liên: PHIẾU NHẬP KHO Ngày 01 tháng 04 năm 2020 Số: NV_VT CTR - Họ tên ngƣời giao: - Lý nhập: Nhập kho thu hồi vật tƣ Ctr: Cải tạo mạng lƣới, phát triển thuê bao băng rộng TTVT Định Hóa năm 2020 Nhập kho: K1 Địa điểm: Tên nhãn hiệu, quy cách phẩm chất vật tƣ, STT dụng cụ, sản phẩm, hàng hóa A Số lƣợng Mã số B C ĐV Theo tính CT D Cáp quang treo ĐMFKL sợi 10.01.01.03 Mét Thực nhập Đơn giá Thành tiền 400.000 Tổng cộng - Tổng số tiền (viết chữ): - Số chứng từ gốc kèm theo Ngƣời lập phiếu (Ký, họ tên) Ngƣời giao hàng (Ký, họ tên) Thủ kho (Ký, họ tên) Ngày 01 tháng 04 năm 2020 Kế toán trƣởng Giám đốc (Hoặc phận có (Ký, họ tên) nhu cầu cần nhập) 263 Đơn vị: Viễn Thông Thái Ngun Bộ phận: Trung tâm Viễn thơng Định hóa Mẫu số 02 - VT (Ban hành theo Thông tƣ số 200/2014/TT-BTC ngày 22/12/2014 Bộ Tài chính) PHIẾU XUẤT KHO Ngày 01 tháng 04 năm 2020 Số: 34_Ctr Liên: Nợ : 15421 02.02434,000 Có : 1521 434,000 - Họ tên ngƣời nhận hàng: Địa (bộ phận) - Lý xuất kho: Xuất kẹp cáp Ctr: Thu hồi, kéo cáp quang phục vụ công tác cải tạo mạng lƣới TTVT Định Hóa năm 2020 - Xuất kho (ngăn lô): K1 - Địa điểm: Tên nhãn hiệu, quy STT cách phẩm chất vật tƣ, dụng cụ, Mã số sản phẩm, hàng A B Kẹp cáp lỗ rãnh ĐV tính C D 18.04.03.01 Bộ Số lƣợng Yêu Thực Đơn giá Thành tiền cầu xuất 28.00 15 500 434 000 434 000 Tổng cộng - Tổng số tiền (viết chữ): Bốn trăm ba mƣơi bốn ngàn đồng - Số chứng từ gốc kèm theo Ngƣời lập phiếu (Ký, họ tên) Ngƣời giao hàng (Ký, họ tên) Thủ kho (Ký, họ tên) Ngày 01 tháng 04 năm 2020 Kế toán trƣởng Giám đốc (Hoặc phận có (Ký, họ tên) nhu cầu cần nhập) 264 PHỤ LỤC 25 Kết Kiểm định Cronbach’s Ạlpha * Nhân tố “Chính sách, pháp luật nhà nƣớc” Case Processing Summary Cases N % Valid 250 100,0 Excludeda ,0 Total 250 100,0 a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha ,737 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Correlation Alpha if Item Deleted PL1 12,20 4,177 ,364 ,794 PL2 12,00 3,968 ,648 ,612 PL3 11,91 4,257 ,586 ,651 PL4 11,98 4,144 ,577 ,652 * Nhân tố “Đặc điểm hoạt động SXKD quy mô DN” Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha ,850 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Correlation Alpha if Item Deleted QM1 9,29 10,698 ,653 ,826 QM2 9,25 11,105 ,633 ,833 QM3 9,23 9,785 ,768 ,775 QM4 9,36 10,618 ,708 ,802 265 *Nhân tố “Cơ sở vật chất phƣơng tiện kỹ thuật” Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha ,858 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Correlation Alpha if Item Deleted VC1 7,54 4,394 ,685 ,844 VC2 7,48 4,347 ,732 ,801 VC3 7,42 4,101 ,780 ,754 *Nhân tố “Nhu cầu cung cấp thơng tin sách nhà quản trị” Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha ,878 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Correlation Alpha if Item Deleted NC1 7,52 7,472 ,801 ,819 NC2 7,41 7,672 ,672 ,870 NC3 7,52 7,512 ,748 ,839 NC4 7,57 7,652 ,731 ,846 *Nhân tố “Chất lƣợng hệ thống ERP” Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,856 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted EP1 EP2 EP3 EP4 EP5 15,57 15,41 15,38 15,29 15,42 Scale Variance if Item Deleted 15,427 12,773 13,730 15,033 12,872 Corrected ItemTotal Correlation ,404 ,838 ,704 ,635 ,830 Cronbach's Alpha if Item Deleted ,898 ,780 ,817 ,836 ,783 266 Nhân tố “Năng lực trình độ chuyên môn” Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha ,877 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Correlation Alpha if Item Deleted NL1 9,53 13,230 ,520 ,926 NL2 9,35 10,615 ,892 ,776 NL3 9,26 11,316 ,809 ,812 NL4 9,55 12,586 ,755 ,837 *Biến phụ thuộc “Chất lƣợng HTTT kế toán” Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha ,831 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Correlation Alpha if Item Deleted CL1 10,07 10,048 ,495 ,854 CL2 10,10 8,966 ,649 ,790 CL3 10,05 7,993 ,809 ,715 CL4 10,17 8,296 ,696 ,769 267 *Kết phân tích nhân tố khám phá EFA biến phụ thuộc KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity df ,757 428,768 Sig ,000 Communalities Initial Extraction CL1 1,000 ,459 CL2 1,000 ,659 CL3 1,000 ,830 CL4 1,000 ,720 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted Kết phân tích hồi quy 268 Phụ lục 26: Tổng hợp nhân tố ảnh hƣởng đến HTTTKT Sabherwal, Tác giả Nhân tố ảnh hƣởng Thong Nicolao Xu Lu Jeyaraj, (1996) u (2000) (2003) Chowa (2006) Tầm nhìn cam kết /sự trợ giúp nhà quản trị x x x Kiến thức/chuyên môn nhà quản trị x Trình độ nhân viên Đào tạo nhân viên Chất lƣợng liệu đầu vào hệ thống x x Ismail King Azizi (2007) Rahayu (2012) x x x x Sačer Nga N.T.B Oluić N.T.H (2012) (2013) (2014) x x x x x x Các điều kiện thuận lợi Meiryani Susanto (2018) Vũ Thị Thanh Bình (2020) x x x x x x x x x x (2017) x x Kiểm soát nội Ghorbel x x x x Liên x x Các phƣơng tiện hỗ trợ Cơ cấu tổ chức đơn vị (2011) Chalu (2012) x x Quy mô công ty Hajiha x x x x x x x Nhân tố khác: bối cảnh DN, kinh nghiệm, thái độ, tham gia x x x ngƣời dùng, chuyên gia bên Nguồn: Tác giả tự tổng hợp