Đang tải... (xem toàn văn)
Ngày nay, trong thời kỳ hội nhập kinh tế quốc tế, chất lượng nhân lực ngày càng chiếm một vị trí quan trọng. Nếu như trước đây chúng ta luôn tự hào rằng Việt Nam có cơ cấu dân số trẻ, nguồn lao động dồi dào thì giờ đây chúng ta đang phải đối mặt với thực tế là nguồn lực chưa cân đối ở các ngành nghề, các vị trí, nguồn lực chưa tương đồng về số lượng và chất lượng, đặc biệt chúng ta đang phải đối mặt với tình trạng thiếu nhân lực có trình độ chuyên môn, kỹ thuật cao, với ngành y tế cũng không ngoại lệ, chính vì vậy việc nâng cao chất lượng nguồn nhân các ngành nói chung và ngành y tế nói riêng là yêu cầu bức thiết đặt ra để mỗi tổ chức có thể khẳng định mình, đứng vững và ngày càng tiến xa hơn. Trong mọi giai đoạn lịch sử, đội ngũ viên chức y tế luôn chiếm một vị trí quan trọng, đặc biệt là đội ngũ y, bác sỹ, đòi hỏi ngày càng tăng lên cả về số lượng và chất lượng, đòi hỏi giỏi về chuyên môn, tốt về đạo đức, lối sống. Hiện nay Ngành Y tế Việt Nam đang phải đáp ứng nhu cầu Chăm sóc sức khoẻ ngày càng cao, khám chữa bệnh với kỹ thuật y tế chất lượng cao nên đòi hỏi chất lượng y, bác sỹ phải được cải thiện.
LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan công trình nghiên cứu tơi, tiến hành thực nghiêm túc, trung thực Các số liệu, thông tin kết nghiên cứu Luận văn thu thập trung thực chưa công bố cơng trình nghiên cứu khoa học tác giả nước nước ngồi Tơi xin cam đoan thơng tin trích dẫn Luận văn rõ nguồn gốc Bắc Giang tháng năm 2017 Học viên Nguyễn Văn Huấn LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành luận văn tốt ngiệp Thạc sĩ Quản trị Kinh doanh, kể từ xây dựng đề cương đến viết báo cáo hoàn thành luận văn tốt nghiệp Trước hết tơi xin bày tỏ lịng biết ơn giúp đỡ Đảng ủy, Ban giám hiệu, Phòng đào tạo, sau đại học Bộ môn Trường Đại học Thành Tây cho hội tham gia khóa học Thạc sĩ Quản trị Kinh doanh Trường Đại học Thành Tây Tôi xin chân thành cảm ơn PGS.Tiến sĩ Nguyễn Hữu Tri - Người thầy trực tiếp hướng dẫn, giúp đỡ suốt chặng đường học tập nghiên cứu hoàn thành luận văn tốt nghiệp Tôi xin chân thành cảm ơn thày giáo tận tình giảng dạy, góp ý giúp đỡ tơi q trình nghiên cứu hồn thành luận văn Tơi xin chân thành cảm ơn Sở Y tế Bắc Giang, Trung tâm Y tế huyện Yên Dũng, Bệnh viện đa khoa huyện Yên Dũng, toàn thể cán y tế Trung tâm Y tế Bệnh viện huyện Yen Dũng tạo điều kiện tốt cho suốt trình học tập nghiên cứu Bắc Giang, ngày 20 tháng năm 2017 Học viên Nguyễn Văn Huấn MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC HỘP DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT 10 LỜI MỞ ĐẦU 12 Lý lựa chọn đề tài 12 Mục tiêu nghiên cứu .13 Đối tượng, phạm vi nghiên cứu 14 Phương pháp nghiên cứu 14 Kết cấu Luận văn 15 CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ CHẤT LƯỢNG NHÂN LỰC DỊCH VỤ Y TẾ 16 1.1 Khái niệm nhân lực chất lượng nhân lực dịch vụ y tế .16 1.1.1 Nhân lực dịch vụ y tế 16 1.1.2 Chất lượng nguồn nhân lực dịch vụ y tế 17 1.1.3 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực .19 1.1.4 Khái niệm quản lý .20 1.1.5 Quản lý nhân lực y tế .20 1.2 Hệ thống tổ chức dịch vụ y tế tuyến huyện 20 1.2.1.Trung tâm y tế huyện 20 1.2.2 Bệnh viện đa khoa 23 1.2.3 Trạm y tế xã 25 1.2.4.Một số kết nối tổ chức dịch vụ y tế địa bàn huyện 25 1.3 Hệ thống tiêu chí đánh giá nhân tố đảm bảo chất lượng nhân lực dịch vụ y tế 26 1.3.1 Tiêu chí đánh giá chất lượng nguồn nhân lực 26 1.3.2 Phương pháp đánh giá chất lượng nguồn nhân lực 28 1.4 Một số kinh nghiệm nghiên cứu nhân lực y tế giới Việt Nam 29 1.4.1 Trên giới .29 1.4.2 Tại Việt Nam: 31 1.4.2.1 Hệ thống YTCS Việt Nam 32 1.4.2.2 Quy định cấu nhân lực y tế sở .33 1.4.2.3 Thực trạng nguồn nhân lực YTCS 35 1.4.2.4 Hoạt động YTCS 36 1.5 Một số yếu tố ảnh hưởng đến nguồn nhân lực YTCS 37 1.6 Nội dung hoạt động nâng cao chất lượng nguồn nhân lực y tế 40 1.6.1.Quy hoạch nguồn nhân lực .40 1.6.2.Tuyển dụng thu hút nguồn nhân lực .40 1.6.3.Đào tạo phát triển nguồn nhân lực 41 1.6.4.Chính sách thù lao với người lao động .41 1.6.5.Sử dụng đánh giá người lao động 42 TIỂU KẾT CHƯƠNG 42 CHƯƠNG PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG NGUỒN NHÂN LỰC DỊCH VỤ Y TẾ TRÊN ĐỊA BÀN HUYỆN YÊN DŨNG TỈNH BẮC GIANG 43 2.1.Đặc điểm tự nhiên, kinh tế -xã hội huyện n Dũng từ góc nhìn dịch vụ y tế .43 2.2 Phân tích số lượng cấu nhân lực 44 2.2.1.Trung tâm y tế huyện 44 2.2.2 Bệnh viện đa khoa huyện 50 2.2.3 Trạm y tế 56 2.3 Một số yếu tố ảnh hưởng đến nguồn nhân lực dịch vụ y tế huyện Yên Dũng 62 2.3.1 Cơ sở hạ tầng trang thiết bị 62 2.3.2 Công tác tuyển dụng cán .67 2.3.3 Công tác đào tạo cán 70 2.3.4 Chế độ thi đua khen thưởng .72 2.3.5 Chế độ đãi ngộ 74 2.4 Đánh giá chung .76 2.4.1 Những ưu điểm 76 2.4.2 Những hạn chế nguyên nhân .77 TIÊU KẾT CHƯƠNG .79 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ NHÂN LỰC DỊCH VỤ Y TẾ TẠI HUYỆN YÊN DŨNG TỈNH BẮC GIANG 80 3.1 Phương hướng nâng cao chất lượng dịch vụ y tế trình thực chủ trương xã hội hóa cải cách hành 81 3.2 Giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực dịch vụ y tế huyện Yên Dũng.82 3.2.1.Hoạt động tuyển dụng .83 3.2.2 Đào tạo cán 85 3.2.3 Chế độ đãi ngộ, thi đua khen thưởng .87 3.2.4 Phát triển sở hạ tầng 89 TIỂU KẾT CHƯƠNG .90 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 91 KÉT LUẬN 91 1.1 Thực trạng nhân lực Trung tâm Y tế Bệnh viện đa khoa huyện Yên Dũng (2016-2017) 91 1.2 Một số yếu tố ảnh hưởng đến phát triển nhân lực y tế huyện Yên Dũng 92 1.3 Một số giải pháp phát triển nguồn nhân lực y tế huyện Yên Dũng giai đoạn 2017 2023 92 KIẾN NGHỊ 93 PHỤ LỤC 98 DANH MỤC BẢNG Tên bảng Trang Bảng 2.1 Thực trạng nhân lực Trung tâm Y tế huyện Yên Dũng 43 Bảng 2.2 Phân bổ nhân lực theo giới Trung tâm Y tế huyện Yên Dũng 44 Bảng Phân bổ nhân lực theo tuổi Trung tâm Y tế huyện Yên 44 Dũng Bảng 2.4 Phân bổ nhân lực theo trình độ học vấn Trung tâm Y tế huyện Yên Dũng 45 Bảng 2.5 Phân bổ nhân lực theo trình độ chuyên môn địa bàn huyện Yên Dũng 45 Bảng 2.6 Phân bổ nhân lực theo khoa, phòng Trung tâm Y tế 47 huyện Yên Dũng, Bắc Giang Bảng 2.7 Đặc điểm thâm niên công tác CBVC công tác Trung 48 tâm Y tế huyện Yên Dũng Bảng 2.8 Thực trạng nhân lực Bệnh viện đa khoa huyện Yên Dũng 49 Bảng 2.9 Phân bổ nhân lực theo giới Bệnh viện đa khoa huyện Yên 50 Dũng Bảng 10 Phân bổ nhân lực theo tuổi Bệnh viện đa khoa huyện Yên 51 Dũng Bảng 2.11 Phân bổ nhân lực theo trình độ học vấn Bệnh viện đa khoa 51 huyện Yên Dũng Bảng 2.12 Phân bổ nhân lực theo khoa, phòng Bệnh viện đa khoa 52 huyện Yên Dũng, Bắc Giang Bảng 2.13 Đặc điểm thâm niên công tác CBVC công tác Bệnh 54 viện đa khoa huyện Yên Dũng Bảng 2.14 Phân bổ nhân lực theo giới Trạm y tế 56 Bảng 2.15 Phân bổ nhân lực theo tuổi năm 2017 Trạm y tế 56 Bảng 2.16 Phân bổ nhân lực theo trình độ học vấn Trạm y tế 57 Bảng 2.17 Phân bổ nhân lực trạm y tế xã huyện Yên Dũng, tỉnh Bắc 57 Giang Bảng 2.18 Đặc điểm thâm niên công tác CBVC công tác Trạm y tế huyện Yên Dũng 59 Bảng 2.19 Nhân lực y tế thôn huyện Yên Dũng, tỉnh Bắc Giang 60 Bảng 2.20 Tổng hợp sở vật chất, trang thiết bị TTYT huyện Yên 61 Dũng, Bắc Giang Bảng 2.21 Tổng hợp sở vật chất, trang thiết bị BVĐK huyện Yên 63 Dũng, Bắc Giang Bảng 2.22 Tình hình nhà trạm y tế xã huyện Yên Dũng tỉnh Bắc 64 Giang Bảng 2.23 Các ngạch cán tuyển dụng qua năm 2016, 2017 66 củaTrung tâm y tế huyện Yên Dũng Bảng 2.24 Các ngạch cán tuyển dụng qua năm 2016, 2017 BVĐK huyện Yên Dũng 67 DANH MỤC HỘP Tên hộp Trang Hộp Ảnh hưởng sở vật chất, trang thiết bị đến nguồn nhân lực 66 y tế Hộp Công tác tuyển dụng cán y tế huyện Yên Dũng 69 Hộp Công tác đào tạo , nâng cao trình độ 72 Hộp Chế độ đãi ngộ, thi đua khen thưởng 75 DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT ATVSTP : An toàn vệ sinh thực phẩm BVĐK : Bệnh viện đa khoa BYT : Bộ Y tế BNV : Bộ nội vụ CBVC : Cán viên chức CĐHA : Chẩn đốn hình ảnh CK1 : Chuyên khoa CK2 : Chuyên khoa CSSKBĐ : Chăm sóc sức khỏe ban đầu CSSKND : Chăm sóc sức khỏe nhân dân CSSKSS : Chăm sóc sức khỏe sinh sản CP : Chính phủ DS-KHHGĐ : Dân số kế hoạch hóa gia đình DS : Dược sỹ ĐD : Điều dưỡng ĐH : Đại học HTX : Hợp tác xã HCTH : Hành tổng hợp HSTC : Hồi sức KTV : Kỹ thuật viên KT : Kế toán KTXH : Kinh tế xã hội KSDB : Kiểm soát dịch bệnh KH&CN : Khoa học công nghệ NHS : Nữ hộ sinh NNL : Nguồn nhân lực NVYT : Nhân viên y tế NĐ : Nghị định QĐ : Quyết định QLCLBV : Quản lý chất lượng Bệnh viện TCMR : Tiêm chủng mở rộng TH : Trung học TH : Tổng hợp THPT : Trung học phổ thông THCS : Trung học sở TTYT : Trung tâm Y tế TYT : Trạm Y tế TTGDSK : Truyền thông giáo dục sức khỏe TT-DSKHHGĐ : Trung tâm Dân số Kế hoạch hóa Gia đình YHCT YTCS : Y học cổ truyền : Y tế sở 10