Tham vấn viên cần tạo được lòng tin của thân chủ đối với mình.Sự thoải mái, tin tưởng và hợp tác cần được xây dựng ngay trong giai đoạn khởi đầu này. Đây có thể được xem như một trong những yếu tố tiển để quá trình tương tác giữa nhà tham vấn và thân chủ.Khi nhà tham vấn tạo được lòng tin ở thân chủ, thì họ mới sẳn sàng chia sẻ thông tin, cũng chỉ khi nhà tham vấn tạo dựng được niềm tin thi họ mới trở nên tự tin trong khi ra quyết định và thực hiện các quyết định của mình.
KHOA CÔNG TÁC XÃ HỘI - - TIỂU LUẬN CUỐI KỲ MÔN THỰC HÀNH THAM VẤN GVBM: HVTH: LỚP: KHÓA: 2020 TP HCM, tháng 01 năm 2022 NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN BỘ MÔN NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN ………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………… Điểm số Điểm chữ GV chấm GV chấm PHẦN NỘI DUNG A.Mơ tả tình Sau học xong lớp 12,em H.A muốn học tiếp đại học điều kiện gia đình khó khăn nên phải nghỉ học để giúp đỡ gia đình,em nghe nói thành phố dễ kiếm việc làm quê,nên em xin bố mẹ cho vào thành phố tạm nhà chị hai anh rể, tạm thời em giúp chị hai bn bán lo cơm nước.Cịn buổi tối em học để lấy tiếng anh.Em dự định kiếm công việc,em để dành tiền gửi quê phụ giúp bố mẹ phần.Thế hôm chị hai em bận cơng việc,em vừa học về,thấy nhà khơng có nên em tưởng hai anh chị công việc.Em cất đồ dọn dẹp nhà cửa,sau loay hoay dọn dẹp anh rể bước từ nhà hàng xóm với dáng vẻ say mèm,khơng kiềm chế thân nên anh rể khống chế H.A sau cướp đời gái trắng em.Sau chuyện xảy ra,anh rể tỏ hối hận cảm thấy có lỗi.Cịn phía em H.A,em gặp khủng hoảng khơng muốn nói chuyện với ai,chỉ muốn chết cho quên chuyện xảy với em,nhưng em lại nghĩ đến bố mẹ, đến chị hai mình,em lại thấy cần phải sống Em hoang mang lo sợ, khơng biết phải làm gì.Em sợ nói khơng giải người đau khổ, chị hai không hạnh phúc.Em H.A muốn rời khỏi nhà em khơng biết phải đâu, làm gì, đâu thân khơng biết phải tâm ai.H.A lại không muốn quê nghĩ ăn bám gia đình lúc khó khăn.Hai hơm sau,sau vấn đề xảy ra,em tìm diễn đàn trung tâm Cơng Tác Xã Hội quận 12 gửi thư cho trung tâm với mong muốn nhờ trợ giúp.Sau đọc thư em nhân viên xã hội phản hồi hẹn gặp em vào hôm sau trung tâm B.Tiến trình tham vấn * Các từ viết tắt: NTV: nhà tham vấn; TC: thân chủ Tạo lập mối quan hệ * Khái quát sở lý thuyết giai đoạn tạo lập mối quan hệ Tham vấn viên cần tạo lòng tin thân chủ mình.Sự thoải mái, tin tưởng hợp tác cần xây dựng giai đoạn khởi đầu Đây xem yếu tố tiển để trình tương tác nhà tham vấn thân chủ.Khi nhà tham vấn tạo lịng tin thân chủ, họ sẳn sàng chia sẻ thông tin, nhà tham vấn tạo dựng niềm tin thi họ trở nên tự tin định thực định Điều phẩn phụ thuộc vào tính chất vấn để, phần phụ thuộc vào trình độ, kỹ giao tiếp nhà tham vấn kỹ lắng nghe, kỹ thấu hiểu kỹ khác.Những thống việc giữ gìn bí mật việc ghi chép lưu trữ thông tin mà thân chủ chia sẻ cần thiết cho việc tạo nên cảm giác an toàn cho thân chủ - Mục tiêu giai đoạn tạo lập mối quan hệ: - Muốn trình tham vấn đạt kết cao giai đoạn tham vấn viên cần tạo tin tưởng từ thân chủ,khi có lịng tin thân chủ sẵn sàng chia sẻ thông tin họ cho nhà tham vấn,từ giúp cho q trình tham vấn hiểu - Khi thân chủ tin tưởng sẵn sàng chia sẻ thông tin giúp cho thân chủ hiểu vấn đề họ nhìn nhận vấn đề để tự tìm giải pháp - Tạo lập mối quan hệ Nhà tham vấn thân chủ,trong giai đoạn nên cho thân chủ thấy điều tốt đẹp mối quan hệ để giữ gắn kết họ dành cho nhà tham vấn - Nhiệm vụ giai đoạn tạo lập mối quan hệ: - Sẽ tạo bầu khơng khí thoải mái: chào hỏi, làm quen - Tin tưởng vào thay đổi thân chủ - Bình tĩnh, khơng đùa cợt, lo sợ,nghi ngờ lực thân chủ - Tuân thủ nguyên tắc tôn trọng, chấp nhận, không phán xét, đảm bảo giữ bí mật thơng tin, - Chuyển giao, kết nối (nếu vấn đề thân chủ không chức năng, nhiệm vụ) - Thể bình đẳng,tôn trọng,không phê phán hay phán xét vấn đề thân chủ - Sử dụng ngôn ngữ dễ hiểu - Âm giọng thấu hiểu - Giữ bí mật cho vấn đề thân chủ * Phân tích giai đoạn gắn với đối tượng - NTV cần giới thiệu thân với em H.A để em nắm thông tin biết sơ qua thông tin NTV - Tạo bầu khơng khí thoải mái giúp em H.A cảm thấy an tồn để nói khó khăn mình, - Sử dụng ngơn ngữ dễ hiểu, không dùng từ hàn lâm hay sỗ sàng.Âm giọng cần tỏ thấu hiểu hiểu biết, quan tâm cảm xúc thân chủ -Không đùa cợt,cần bình tĩnh em H.A kể vấn đề -Lắng nghe thể tơn trọng dành cho em,để em cảm thấy vấn đề quan tâm chia sẻ - Không phán xét bình luận hay lên án vấn đề em H.A.Luôn tôn trọng giá trị, quan điểm thân chủ tránh việc tranh luận khác biệt giá trị thân chủ với quan điểm giá tri nhà tham vấn - Giữ bí mật điều mà thân chủ trao đổi Nếu họ thấy riêng tư họ bị xâm phạm quan hệ với nhà tham vấn bị ảnh hưởng * Phúc trình giai đoạn tạo lập mối quan hệ: Ngày tháng Nội dung TC: Gõ cửa Nhận xét -Sử dụng kỹ NTV: (Mở cửa,mời TC vào với nét mặt giao tiếp không lời niềm nở,vui vẻ) nét mặt,cử Bắt đầu: NTV:Chị chào em! Mời em ngồi Khơng chỉ,giọng nói để giao 9h00 biết từ nhà em đến có xa không? tiếp với thân Kết thúc: TC: Dạ không xa đâu ạ! nhằm thể tôn 9h40 NTV: À, mời em uống nước Thời tiết trọng thơng qua việc chủ Ngày:02/12/2022 hơm lành hôm thể điều em nhỉ? khó biểu đạt TC: Dạ ngơn ngữ NTV: Chị vui gặp trực tiếp em hơm nay,sau lần nói chuyện qua thư -Sử dụng kỹ gợi hơm trước, em biết nhớ lại thông tin,sự nhiều chị nhỉ.Chị xin giới thiệu lại kiện diễn nhằm lần để em biết rõ thể tôn trọng chị nhé, chị tên Thảo Vân chị tốt TC thấy NTV nghiệp cử nhân ngành cơng tác xã hội có quan tâm đến vấn có kinh nghiệm bốn năm nghề đề họ,họ cảm tham vấn tâm lý Hiện chị công thấy gần gũi mở tác trung tâm quận 12.Khơng biết lịng với NTV trước tới em tìm hiểu trung tâm chị chưa? -Dùng kỹ thấu TC: Dạ em tìm hiểu sơ qua trước cảm để thể ạ! đồng cảm chia sẻ NTV: À, chị vui cảm ơn em tin với vấn đề tưởng chọn trung tâm chị để chia sẻ TC, để TC thấy khó khăn mình.Trước vào buổi họ không làm việc chị xin phép ghi chép mình,họ cịn lại số thơng tin để thuận tiện cho việc người bên,hiểu vấn trao đổi vấn đề cách hiệu đề mình,thể quan tâm NTV TC: Dạ ạ! với TC NTV: Chị xin phép giới thiệu qua số nguyên tắc làm việc trung tâm sau: -Đặt câu hỏi chị không đưa lời khuyên quan tâm đến vấn đề hay giải pháp,mà TC nhằm thu thập trao đổi phân tích từ giúp em thơng tin,câu hỏi đưa cách giải tốt Và người mở,TC thoải đưa định em Em mái trả lời không yên tâm, thông tin em chia sẻ hơm cảm thấy gị bó hay bị hồn tồn giữ bí mật, hỏi chất vấn tiết lộ liên quan đến tòa án hay Bộ công an yêu cầu cung cấp thông tin, chị báo trước với em trước cung cấp thơng tin cho họ Đó nguyên tắc quan trọng tham vấn Và thời gian làm việc buổi khoảng 40-45p, tham vấn hơm hồn tồn miễn phí chi phí em nhé!em thoải mái chia sẻ cảm xúc, quan điểm chị ln lắng nghe tơn trọng Em có đồng ý với cách làm việc khơng? TC:Dạ em đồng ý ạ! NTV: Nếu em muốn chia sẻ hay tâm số điện thoại chị: 0902000723 Chị cạnh em hỗ trợ em TC: Dạ NTV: Theo em chia sẻ thư lần trước chị phản hồi Thì chị biết,Em tên H.A em 18 tuổi,vì muốn phụ giúp bố mẹ nên em lên thành phố nhà chị hai,với mong muốn tìm việc làm.Như thư hơm trước em có chia sẻ em cảm thấy khó khăn khơng biết phải giải vấn đề chưa dám nói cho chị bố mẹ biết sợ họ buồn.Hiện em muốn tìm chỗ rời khỏi nhà chị hai - Chị thật đồng cảm với hoàn cảnh em lúc này.Em cô gái mạnh mẽ,trái tim em nghĩ cho cảm xúc người khác.Chỉ có gái có lịng u thương, ln nghĩ cho người khác có suy nghĩ hành động em.Chị lấy làm hạnh phúc em với chị cuối gặp mặt để chia sẻ,trao đổi vấn đề em TC: Dạ em cảm ơn chị thấu hiểu em! NTV: Bây em cảm thấy nào? TC: Em sợ chị ơi, em khơng biết cịn phải sống đối mặt với ngày nhà đến Nhưng em khơng cịn lựa chọn khác, em khơng biết phải đâu, làm Trong em rối NTV: Chị hiểu với cảm xúc em tại.Ai hoàn cảnh em có suy nghĩ cảm xúc vậy.Nên em yên tâm chị ln để lắng nghe chia sẻ em.Vậy em cho chị biết ngày qua em làm để đối mặt với chồng chị ? TC: Em phải làm ngồi lánh mặt đi,khi có xuất khơng có em.Trừ ăn cơm có mặt anh Sau việc có chút e dè gặp em em cảm thấy sợ hãi né tránh hết mức NTV: Chị thấy em làm tốt để tự bảo vệ thân mình.Em tiếp tục với cách nhé,vì chĩ nghĩ giúp em tránh phần nguy hiểm việc xảy thêm TC: Dạ NTV: Từ đầu đến trao đổi với cách thức làm việc,các nguyên tắc,thời gian chia sẻ với số thông tin liên quan đến vấn đề mà em gặp phải sau chị xin phép kết thúc buổi tham vấn ngày hôm buổi sau trao đổi để hiểu thêm vấn đề mà em gặp phải sau tìm giải pháp giúp em giải vấn đề cách hiệu nhé! TC: Dạ NTV:Cảm ơn em đến chia sẻ vấn đề TC: Em cảm ơn chị nhiều,vì lắng nghe tâm thư chia sẻ với em NTV: (Thái độ vui vẻ,ln niềm nở,đón TC cửa để tạm biệt.) Thu thập thông tin * Khái quát sở lý thuyết giai đoạn thu thập thông tin Sau tạo lập mối quan hệ, NTV cần thu thâp đầy đủ thông tin thân chủ, vấn đề thân chủ thơng tin có liên quan Các thơng tin tảng sức khỏe, tình trạng tâm thần, tiểu sử gia đình, mối quan hệ xã hội Một thông tin quan trọng bỏ qua đóng vai trị yếu tố định hướng cho can thiệp nhu cầu, mong muốn thân chủ, tiềm sẵn có họ Một nguyên tắc can thiệp thân chủ, thơng tin có ý nghĩa quan trọng việc hỗ trợ thân chủ lựa chọn giải pháp phù hợp với điều kiện hoàn cảnh họ - Mục tiêu giai đoạn thu thập thông tin: - Cần thu thập đầy đủ thơng tin có liên quan đến thân chủ (sức khoẻ, tình trạng tâm lý ) - Khai thác cảm xúc, suy nghĩ thân chủ - Nắm bắt nhu cầu, mong muốn, tiềm thân chủ - Đánh giá vấn đề thân chủ cách xác, linh hoạt - Nhiệm vụ nhà tham vấn giai đoạn thu thập thông tin - Khơng đưa giải pháp thân chủ trình bày khó khăn - Cần đề cập tới mức độ vấn đề, thời gian tồn tại, nguyên nhân, cảm xúc thân chủ, khả năng, sức khoẻ, điểm mạnh thân chủ - Cần thể thấu cảm ( thương cảm, thông cảm) - Tin tưởng vào thân chủ - Khuyến khích thân chủ cung cấp thông tin - Cần sử dụng khoảng im lặng - Sử dụng câu thăm dị trung lập - Tóm tắt điều thân chủ nói - Phản hồi cảm xúc - Chỉ ưu điểm thân chủ - Chú ý tới phản ứng giao tiếp phi ngôn ngữ - Cần chân thành lắng nghe tích cực,nghe không tai mà tâm nhà tham vấn * Phân tích giai đoạn gắn với đối tượng Ở giai đoạn NTV cần vận dụng kỹ năng, kiến thức chun mơn để nhằm mục đích khai thác thơng tin xoay quanh vấn đề em H.A có liên quan đến nhu cầu mong muốn em H.A.Giúp em nhìn nhận vấn đề cách rõ ràng nhất.Từ có bước thu thập thơng tin hiệu việc sau: -NTV cần quan tâm đến cảm xúc em H.A,ln khích lệ,quan tâm chấp nhận suy nghĩ,thái độ em H.A -Hỏi han ân cần,quan tâm đến sức khỏe em,gợi ý cho em trung tâm thăm khám sức khỏe nhằm bảo vệ thân em H.A -Tạo trò chuyện gần gũi,vui vẻ để giúp em H.A cởi mở việc chia sẻ vấn đề cho NTV.Khơng nghiêm khắc hay làm việc cứng nhắc,làm cho TC cảm thấy sợ hãi làm vấn đề nghiêm trọng hơn,TC khó chia sẻ vấn đề cho NTV muốn bỏ -Thể tôn trọng,chú ý lắng nghe thông tin mà em H.A chia sẻ,sau phản hồi nội dung,cảm xúc,giúp TC cảm thấy lắng nghe,được thấu hiểu vấn đề mình.Em H.A dễ dàng chia sẻ vấn đề mà khơng e dè hay có cảm giác khơng an tồn chia sẻ -Khuyến khích em H.A chia sẻ thơng tin,bằng việc đặt câu hỏi,nêu lên vấn đề,khích lệ em chia sẻ,từ giúp em nhận thức thân,hồn cảnh vấn đề để có phương hướng giải tốt * Phúc trình giai đoạn thu thập thơng tin Ngày tháng Nội dung Nhận xét NTV: (Mở cửa,mời TC vào với nét mặt -Sử dụng kỹ đặt Bắt đầu: niềm nở,vui vẻ) câu hỏi để khai thác 9h00 TC: Em chào chị,hơm em có mang vấn đề,nhằm giúp TC Kết thúc: cho chị bánh giò mà em tự tay làm 9h40 NTV:Chị chào em! Chị cảm ơn em đề.Hỏi nhằm gợi mở nhận vấn Ngày:06/12/2022 nhiều em nghĩ đến chị,chắc hơm thơng tin giúp NTV chị ăn bánh em thơi chị đủ TC dễ dàng tìm vui hết ngày rồi! cách giải TC: Dạ (TC cười vui vẻ) tốt NTV: Mời em uống nước.Em ăn -Lắng nghe với thái chưa? độ tôn trọng,cảm TC: Dạ em ăn thông, lắng nghe với NTV:Hiện em sẵn sàng để bắt đầu tập trung để hiểu buổi tham vấn hôm chưa? vấn đề TC: Dạ em sẵn sàng chị,sau buổi TC,nghe thông tham vấn hôm trước em cảm thấy tin thể thấu bớt phần mệt mỏi,khơng cịn sợ hiểu,tóm gọn đưa hãi nhiều trước phản hồi thích hợp NTV: Chị vui em cảm thấy ổn -Quan tâm đến sức khơng cịn lo lắng nhiều trước khỏe,cung cấp thơng nữa.Khơng biết tình trạng sức khỏe tin mà TC chưa biết em rồi? đến để TC có thêm TC: Dạ tạm thời em thấy sức khỏe em kiến thức tự tin ổn chị ạ,nhưng em lo giải khơng biết có bị khơng,em vấn đề chưa biết phải bắt đầu thăm khám -Dùng kỹ thấu cảm để thể NTV: Chị nghĩ em nên thăm khám để đồng cảm chia sẻ xem tình trạng sức khỏe mình,phịng với vấn đề trường hợp không mong muốn TC, để TC thấy bảo vệ sức khỏe hết em nhé!Sẵn họ không chị giới thiệu cho em trung tâm mình,họ chuyên thăm khám sức khỏe sinh sản cho người bên,hiểu vấn chị em phụ nữ.Trung tâm quỹ đề mình,thể bảo trợ phụ nữ hỗ trợ nên chi phí quan tâm NTV hồn tồn miễn phí em nhé!Chị gửi em với TC danh thiếp trung tâm,em đến -Phản hồi cảm xúc lúc phản hồi nội TC: Dạ tốt ạ,em cảm ơn chị dung ,giúp truyền tải nhiều lắm,em tranh thủ thăm khám lại sức khỏe xúc,thông tin cảm NTV: Buổi tham vấn hôm trước chị thấy TC,nhằm kiểm tra lại em có nhiều điều muốn giải thông tin thể phải giải vấn đề quan tâm,chú ý trước mắt nào.Vậy em cho NTV dành cho TC chị biết mong muốn em -Kỹ tóm lượt không? sau buổi làm việc TC: Hiện em mong muốn có giúp TC nắm việc làm dù vất vả thông tin xảy em muốn tự kím tiền để tìm chỗ buổi tham vấn và tiếp tục học để tự lo trình hỗ trợ NTV cho thân, lo cho ba mẹ -Tiếp tục gợi ý NTV:Chị thấy nỗ lực lớn thông tin,câu hỏi,giúp em hoan nghênh thấy em TC chia sẻ thơng tin muốn tìm cơng việc để tiếp tục rõ ràng nhất,từ đường học vấn Theo thư NTV thu thập em chia sẻ em khơng dám nói với chị thơng tin hai ba mẹ việc Vậy e xác để q trình tham 10 cho chị biết bố mẹ em người vấn hiệu không? TC: Bố mẹ em người nói,nhưng ln ấm áp,ln đem đến cho em điều tốt đẹp,không muốn em phải khổ sau nên cố gắng làm lụm vất vả,cứ ngày em gọi để hỏi thăm gia đình nào,mẹ hay tâm với em quan tâm em nhiều NTV: Theo em chia sẻ chị cảm thấy em có gia đình ấm áp,bố mẹ em ln dành tình cảm cho nhiều.Em người hạnh phúc có bố mẹ yêu thương em TC: Em cảm ơn chị quan tâm đến gia đình em NTV: Em có nhớ việc xảy khơng? TC: Dạ tuần chị NTV:Em cho chị biết sau lần thái độ em? TC: Sau lần e dè với em hơn.Nhưng hỏi han nói chuyện với em bình thường có mặt chị hai.Em thật căm ghét thái độ nhởn nhơ anh ta,anh ta tỏ chẳng có chuyện gì,những lần thấy thái độ em lại muốn chết đi,muốn bỏ hết tất cả.Em khơng thể xóa vết nhơ mà làm cho em 11 NTV: Chị đồng cảm với em,những kẻ gây tổn thương cho người khác,rồi bị pháp luật trừng phạt.Chị cung cấp thông tin hỗ trợ phần bên pháp lý cho em sau tìm giải pháp trước mắt em nhé!Chị mong em bình tĩnh hơn,vì chị thấy em cô gái dũng cảm,em làm để bảo vệ thân mình,ai hồn cảnh em có cảm xúc suy nghĩ vậy.Vấn đề trước mắt,chị mong giúp em giải tỏa cảm xúc bảo vệ an tồn cho em.Em cho chị biết sở thích em khơng? TC: Em thích học tiếng anh lắm,em muốn giao tiếp với người nước ngoài.Em học xong để lấy tiếng anh rồi,một phần em vui cịn học.Ngồi em cịn thích làm bánh nữa,thời học em hay làm bánh để bán cho bạn trường em.Đó sở thích đơn giản em NTV: Chị có phần sở thích giống em,đó nói tiếng anh,nhưng khơng luyện tập lâu nên kỹ chị yếu hẳn đi,mong dịp chị luyện tập nói tiếng anh em! TC: Dạ em ln sẵn lịng NTV: Em cho chị biết em có dự định cho bố mẹ biết vấn đề em khơng? 12 TC:Em dự định nói em cịn sợ chưa cam đảm để nói hết vấn đề NTV:Theo em chia sẻ chị thấy bố mẹ em thương yêu em,chị mong em nói hết vấn đề cho gia đình hiểu để họ chia sẻ với em giúp em phần việc giải vấn đề mình,gia đình nơi nương tựa người,vì em chia sẻ vấn đề mình,thì gia đình ln thấu hiểu đồng cảm với em TC: Dạ em suy nghĩ thêm chuẩn bị tinh thần để nói ra,nhưng chưa phải lúc NTV:Chị thấy em phần ổn hơn,em mở lòng có suy nghĩ mạnh mẽ hơn.Em làm tốt để giúp thân mình.Em cho chị biết,em mong muốn tìm cơng việc không? TC:Em mong muốn làm trợ giảng trung tâm tiếng anh làm gia sư NTV:Có lẽ em định hướng cơng việc cho phần nhỉ,Từ đầu đến trao đổi với vấn đề em,chị thấy nổ lực cố gắng em nhằm giúp thân vượt qua khó khăn.Chúng ta chia sẻ hồn cảnh,gia đình,mong muốn dự định 13 em.Sau chị xin kết thúc lại q trình làm việc buổi hơm nhé!buổi hôm sau bàn giải pháp để giúp vấn đề em giải nhanh chóng.Chị cảm ơn em đến chia sẻ vấn đề TC: Em cảm ơn chị nhiều chia sẻ giúp em nhận vấn đề nhiều NTV: Khơng có đâu,em đừng khách sáo nhé!chị xem em người bạn để chia sẻ khó khăn với em nhiệm vụ chị để giúp em vượt qua,chia sẻ em Lựa chọn giải pháp * Khái quát sở lý thuyết giai đoạn lựa chọn giải pháp Trong giai đoạn NTV người định hướng cho TC giải pháp,gợi ý để giải đưa cách thức giải vấn đề tốt dành cho họ.Trường hợp thân chủ bị bế tắc, khơng có hướng giải quyết, nhà tham vấn cần giúp họ đưa giải pháp để họ lựa chọn hướng tối ưu số đó.Trong trường hợp thân chủ băn khoăn với lựa chọn, nhà tham vấn giúp họ phân tích vấn đề sở họ tự định giải pháp mà họ cho phù hợp vởi hoàn cảnh họ.Khi nhà tham vấn cần sử dụng kỹ kỹ lắng nghe, kỹ thấu hiểu.v.v để củng cố thêm mối quan hệ với thân chủ Cũng giai doạn này, cần xác định xem thân chủ mong muốn định hướng họ việc đến mục đích Điều quan trọng nhà tham vấn hỗ trợ thân chủ đưa hướng phù hợp với nguyện vọng hoàn cảnh họ, sau thống với thân chủ lộ trình công việc cần tiến hành cho giải pháp lựa chọn - Mục tiêu giai đoạn lựa chọn giải pháp: - Nhà tham vấn giúp thân chủ phân tích, lựa chọn cách giải vấn đề - Xác định mong muốn thân chủ hỗ trợ họ đến đích 14 - Nhiệm vụ nhà tham vấn giai đoạn lựa chọn giải pháp: - Nhà TV cần giúp TC nhận thức ưu-nhược cách giải vấn đề mà họ lựa chọn - TC phải tự hướng họ (nhà TV không khuyên, không định thay) - Nhà tham vấn làm với thân chủ khơng làm thay - Cần có thống mục tiêu, kế hoạch phải làm cho thân chủ - Đưa kế hoạch, thời gian hoàn thành mục tiêu - Không phê phán cần nghiêm khắc thân chủ không thực kế hoạch (tiếp tục khích lệ) - Ln xem xét ngun nhân thân chủ khơng hồn thành mục tiêu đề để điều chỉnh kế hoạch cho phù hợp * Phân tích giai đoạn gắn với đối tượng Ở giai đoạn NTV tiến hành giúp em H.A tìm kiếm giải pháp sau xác định vấn đề hiểu rõ thông tin liên quan đến em H.A Giúp em H.A tự định hướng khơng để NTV định thay cho em.NTV em H.A trao đổi vấn đề sau định em tự quyết,NTV đóng vai trị xúc tác hỗ trợ,định hướng cho giải pháp em H.A - Không phê phán cần nghiêm khắc thân chủ không thực kế hoạch (tiếp tục khích lệ) - Ln xem xét ngun nhân thân chủ khơng hồn thành mục tiêu đề để điều chỉnh kế hoạch cho phù hợp * Phúc trình giai đoạn lựa chọn giải pháp Ngày tháng Nội dung Nhận xét NTV:Chị chào em! Bữa sức khỏe em -Sử dụng kỹ tóm rồi? lượt,nhằm tóm tắt lại TC: Dạ đợt trước chị có giới thiệu cho thông tin,sự kiện Bắt đầu: em trung tâm thăm khám,thì em buổi tham vấn trước 9h00 đến bác sĩ nói em bình thường để TC nhớ lại dễ Kết thúc: chị ạ,nhưng cần phải theo dõi thăm dàng cho buổi tham 9h40 khám thêm nên không chủ vấn 15 Ngày:10/12/2022 quan.Em cảm ơn chị quan tâm đến sức -Lắng nghe,tôn trọng khỏe em!Chị khỏe ạ? cảm xúc,suy nghĩ NTV:Chị khỏe chứ!vì chị thấy em hành vi TC vui,thấy em hạnh phúc chị vui -Phản hồi giúp TC hạnh phúc lây luôn!Bữa chị thấy tâm cảm thấy quan trạng em thoải mái em nhỉ? tâm,gần gũi tôn TC: Dạ,em thấy tiến triển tốt trọng phần chị ạ,em dần nhận -Tin vào khả chấp nhận cảm xúc thực thay đổi TC hơn! -Khuyến khích khen NTV: buổi làm việc trước,chị em ngợi để TC cảm thấy trao đổi với khó khăn mà chấp nhận em gặp phải.Bên cạnh đó, ủng hộ tinh thần bàn luận nhu cầu mong -Thấu hiểu TC,đặt muốn,sở thích,dự định em cho tương vào vị trí lai.Một số thơng tin buổi trước TC để cảm nhận sâu bàn luận nhiều hỗ trợ sắc cảm phần việc tìm giải xúc,suy nghĩ chấp pháp để giúp em giải vấn đề nhận cách hồn mình,vậy nên chị mong em cố gắng tồn nhé! -Khuyến khích làm rõ TC: Dạ chị ý TC cách NTV: À, hơm trước em có nói em nhắc lại vài từ suy nghĩ thêm chuẩn bị tinh thần để đưa phản nói ra,nhưng chưa phải lúc hồi,khuyến khích TC này.Vậy em cho chị biết tiếp tục nói rõ em sẵn sàng nói vấn đề hơn,giúp TC biết cách cho gia đình ? bày tỏ thông tin TC: Dạ em suy nghĩ nhiều làm tăng giá trị việc này,nếu em khơng nói thân TC chuyện tệ hơn,bản thân em bứt rứt kẻ gây cho em lại lòng tin từ 16 người.Em không muốn chuyện xa nên em nói với bố mẹ vấn đề sau em tìm việc làm NTV: Em cô gái dũng cảm nhìn nhận vấn đề sâu sắc,chị cảm thấy em dần có tiến triển tốt việc tìm giải pháp để giúp mình,em giữ vững tiến nhé! TC:Dạ em suy nghĩ tốt nhờ buổi làm việc với chị ạ,chị giúp em nhìn nhận vấn đề mình,em cảm ơn chị! NTV: Khơng có đâu em nhé,đó nhiệm vụ chị mà,Em có dự định việc làm cho chưa? TC: Em suy nghĩ nhiều việc này,em có định cho sau vài hơm suy nghĩ chị NTV: Em cho chị biết rõ dự định việc làm em tới không? TC: Dạ em dự định kiếm chỗ làm thêm vào buổi sáng,như làm phục vụ qn ăn hay cơng nhân được,tối em học,đợi đến em học xong lấy tiếng anh em kiếm cơng việc làm trợ giảng trung tâm NTV: Theo em chia sẻ chị thấy phần nỗ lực ý chí vươn lên em,trong hịan cảnh em người có suy 17 nghĩ em!chị thấy vui em mạnh mẽ suy nghĩ,em tiến mặt cảm xúc,em cố gắng phát huy tinh thần nhé!chị chia sẻ em! TC: Dạ NTV: Cảm ơn em đến chia sẻ vấn đề mình.Chị mong giải pháp mà em đưa ra,em thực tốt nhé,có việc khó khăn hay thắc mắc em yên tâm nhé,vì chị lắng nghe em TC: Em cảm ơn chị nhiều,vì lắng nghe chấp nhận suy nghĩ,cảm xúc em NTV: Vậy sau hôm nay, em suy nghĩ tiến hành thực giải pháp mà em đề nhé.Trong trình em thực chị ln theo dõi trình em thực để hỗ trợ em cần.Chúng ta gặp lại nên em yên tâm nhé,chị sẵn sàng hỗ trợ chia sẻ em Triển khai giải pháp * Khái quát sở lý thuyết giai đoạn triển khai giải pháp -Trong giai đoạn trước, thân chủ bắt đẩu triển khai thực cơng việc với hỗ trợ nhà tham vấn Trong giai đoạn này, nhà tham vấn cẩn sử dụng kỹ chuyên môn để thúc đẩy tiến trình, đơi cần phải rà soát lại mục tiêu đặt giai đoạn trước.Thân chủ cần có trách nhiện thực kế hoạch Nhà tham vấn đóng vai trị xúc tác trợ giúp thân chủ giải vấn đề - Mục tiêu giai đoạn triển khai giải pháp: 18