NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ HỖ TRỢ SẢN XUẤT LÚA TẠI TỈNH TIỀN GIANG

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ HỖ TRỢ SẢN XUẤT LÚA TẠI TỈNH TIỀN GIANG Ngành: Quản lý kinh tế HỌ VÀ TÊN: THÂN THỊ HOÀNG OANH Hà Nội, năm 2022 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ HỖ TRỢ SẢN XUẤT LÚA TẠI TỈNH TIỀN GIANG Ngành: Quản lý kinh tế Mã số: 8310110 Họ tên: Thân Thị Hoàng Oanh Người hướng dẫn: TS Nguyễn Thị Việt Hoa Hà Nội, năm 2022 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu khoa học độc lập hướng dẫn TS Nguyễn Thị Việt Hoa Số liệu bảng biểu phục vụ cho q trình phân tích, đánh giá tổng hợp tham khảo từ nguồn khác có ghi rõ nguồn gốc trích dẫn đề cập mục tài liệu tham khảo Hà Nội, ngày 12 tháng 10 năm 2022 TÁC GIẢ LUẬN VĂN ii LỜI CẢM ƠN Để hồn thành luận văn này, tơi ln nhận giúp nhiệt tình nhiều mặt thầy cô giáo, lãnh đạo đơn vị công tác, đồng nghiệp, bạn bè gia đình Tơi xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc kính trọng tới Ts Nguyễn Thị Việt Hoa giáo viên hướng dẫn khoa học, ln tận tình giúp đỡ tơi suốt trình thực đề tài nghiên cứu để đến hồn thành luận văn này; Tơi xin chân thành cảm ơn Ban đào tạo Lãnh đạo trường Đại học Ngoại thương thầy, cô giáo Khoa Sau Đại học trường Đại học Ngoại thương nhiệt tình giảng dạy, hướng dẫn tạo điều kiện thuận lợi giúp cho tơi q trình học tập nghiên cứu Tôi xin bày tỏ lời cảm ơn đến lãnh đạo Sở NN&PTNT Tiền Giang đơn vị liên quan, nhà khoa học bạn bè đồng nghiệp ln giúp đỡ, động viên đóng góp nhiều ý kiến q báu để tơi thực hồn thành đề tài nghiên cứu luận án; Tơi vơ biết ơn tới gia đình, tạo điều kiện động viên tơi suốt q trình nghiên cứu hoàn thành luận văn Xin trân trọng cảm ơn! iii DANH MỤC HÌNH Hình Sơ đồ quản lý nước ruộng lúa cấy 15 Hình Sơ đồ quản lý nước ruộng lúa sạ 16 Hình Mơ hình chất lượng dịch vụ Parasuraman cộng sự, 1985 33 Hình Kênh tiêu thụ lúa gạo Tiền Giang 64 Hình Diện tích sản xuất lúa năm từ 2010 đến 2019 77 Hình Sản lượng lúa năm từ năm 2010 đến 2019 (triệu tấn) 77 Hình Sản lượng gạo xuất từ năm 2006 đến 2019 (triệu tấn/năm) 78 iv DANH MỤC BẢNG Bảng Các tiêu chí đánh giá chất lượng dịch vụ hỗ trợ sản xuất lúa tỉnh Tiền Giang 27 Bảng Thông tin thành phần biến quan sát thuộc mơ hình SERVQUAL 31 Bảng Tình hình biến động diện tích đất sản xuất nông nghiệp 35 Bảng Diện tích – suất – sản lượng lúa qua năm 36 Bảng Hiệu sản xuất lúa tỉnh Tiền Giang, năm 2020 40 Bảng Diện tích canh tác, suất, sản lượng lúa phân theo huyện năm 2020 tỉnh Tiền Giang 40 Bảng Một số đặc trưng yếu tố khí hậu qua vụ sản xuất 50 Bảng Diện tích loại đất Tiền Giang 53 Bảng Số sở xay xát, lau bóng kho chứa lúa, gạo tỉnh Tiền Giang 63 Bảng 10 Phân tích SWOT chuỗi ngành lúa gạo 81 Bảng 11 Kết trung bình tiêu chí đánh giá chất lượng dịch vụ hỗ trợ sản xuất lúa 69 Bảng 12 Kết trung bình tiêu chí phương tiện hữu hình 70 Bảng 13 Kết trung bình tiêu chí độ tin cậy 70 Bảng 14 Kết trung bình tiêu chí mức độ đáp ứng 71 Bảng 15 Kết trung bình tiêu chí lực phục vụ 72 Bảng 16 Kết trung bình tiêu chí đồng cảm 72 v DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT BVTV Bảo vệ thực vật BĐKH Biến đổi khí hậu BNN&PTNT Bộ Nơng nghiệp PTNT CNC Công nghệ cao DN Doanh nghiệp DNTN Doanh nghiệp tư nhân DT Diện tích HĐND Hội đồng nhân dân ĐBSCL ĐBSCL HTX Hợp tác xã IPM Quản lý dịch hại tổng hợp NĐ Nghị định NQ Nghị PTNT Phát triển nông thôn SNN &PTNT Sở nghiệp nông nghiệp PTNT THT Tổ hợp tác TU Tỉnh ủy UBND Ủy ban nhân dân UDCNC Ứng dụng công nghệ cao VND Việt Nam đồng VnSAT Dự án Chuyển đổi nông nghiệp bền vững vi Thực hành sản xuất nông nghiệp VietGap tốt Việt Nam 3G3T Ba giảm ba tăng 1P5G Một phải năm giảm 1P6G Một phải sáu giảm USDA United States Department Bộ Nông nghiệp Hoa kỳ of Agriculture USD The United States dollar Đô la mỹ WB World Bank Ngân hàng Thế giới vii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN ii LỜI CẢM ƠN ii DANH MỤC HÌNH iii DANH MỤC BẢNG iv DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT v TÓM TẮT KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU LUẬN VĂN xi MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ HỖ TRỢ SẢN XUẤT LÚA 12 1.1 Khái niệm dịch vụ, dịch vụ hỗ trợ sản xuất lúa gạo 12 1.1.1 Khái niệm dịch vụ 12 1.1.2 Dịch vụ hỗ trợ sản xuất lúa 13 1.1.2.1 Dịch vụ sản xuất lúa 13 1.1.2.2 Dịch vụ vận chuyển lúa từ đồng ruộng sở chế biến 17 1.1.2.3 Dịch vụ chế biến 17 1.1.2.4 Dịch vụ từ nhà máy đến cảng xuất đến nơi tiêu thụ người dân 17 1.1.2.5 Dịch vụ tiêu thụ (bán buôn, bán lẻ) 18 1.2 Chủ thể cung cấp dịch vụ chủ thể sử dụng dịch vụ hỗ trợ sản xuất lúa 18 1.3 Vai trò, đặc điểm dịch vụ hỗ trợ sản xuất lúa 18 1.3.1 Vai trò dịch vụ hỗ trợ sản xuất lúa 19 1.3.2 Đặc điểm dịch vụ hỗ trợ sản xuất lúa 20 1.4 Khái niệm chất lượng dịch vụ, chất lượng dịch vụ hỗ trợ sản xuất lúa gạo 22 1.4.1 Khái niệm chất lượng dịch vụ 22 1.4.2 Khái niệm chất lượng dịch vụ hỗ trợ sản xuất lúa 24 1.5 Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ hỗ trợ sản xuất lúa 25 1.6 Các tiêu chí đánh giá chất lượng dịch vụ hỗ trợ sản xuất lúa 27 viii 1.7 Các mơ hình đánh giá chất lượng dịch vụ 29 1.7.1 Mơ hình SERVQUAL (Parasuraman & cộng sự, 1985) 30 1.7.2 Mơ hình SERVPERF (Cronin Jr & Taylor, 1992) 33 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ HỖ TRỢ SẢN XUẤT LÚA TỈNH TIỀN GIANG GIAI ĐOẠN 2010 - 2020 35 2.1 Tình hình phát triển sản xuất nông nghiệp sản xuất lúa tỉnh Tiền Giang 35 2.1.1 Tình hình phát triển sản xuất nơng nghiệp tỉnh Tiền Giang 35 2.1.2 Tình hình sản xuất lúa tỉnh Tiền Giang 36 2.1.2.1 Tình hình sản xuất lúa chung tồn tỉnh Tiền Giang 36 2.1.2.2 Hiệu sản xuất lúa 39 2.1.2.3 Tình hình sản xuất lúa theo huyện phía Đơng/Tây 40 2.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ hỗ trợ sản xuất lúa tỉnh Tiền Giang giai đoạn 2010 – 2020 43 Khí hậu, thổ nhưỡng, thủy văn: 48 Về Khí hậu 49 2.3 Thực trạng dịch vụ hỗ trợ sản xuất lúa tỉnh Tiền Giang 57 2.3.1 Về sản xuất 57 2.3.2 Về thu hoạch sau thu hoạch 60 2.3.3 Về chế biến 62 2.3.4 Về Tiêu thụ 63 2.3.5 Về liên kết, phát triển chuỗi 65 2.4 Đánh giá kết khảo sát 66 2.4.1 Kết khảo sát lãnh đạo cán thuộc Sở NN&PTNT huyện, xã 66 2.4.2 Kết khảo sát lãnh đạo HTX hộ nông dân 68 2.4.2.1 Phương tiện hữu hình 69 2.4.2.2 Độ tin cậy 70 2.4.2.3 Mức độ đáp ứng 71 2.4.2.4 Năng lực phục vụ 71 101 Tác nhân mua Lượng bán Giá bán Hình thức Hợp (đ/kg) (kg) tốn1 đồng2 Lý chính3 2.Nơng dân khác Xay xát, đánh bóng 4.Cơng ty lương thực 5.Doanh nghiệp XK 6.Khác III TRỞ NGẠI CHÍNH TRONG SẢN XUẤT LÚA Anh/chị có muốn cải tạo giống lúa mà Anh/chị đã/đang dùng hay khơng? Có Giống gì/u cầu sao? Khơng Tại sao? Anh/chị có thiếu vốn sản xuất khơng? Có Khơng Trong khâu sản xuất, theo ơng/bà, có khâu tăng sử dụng máy móc thiết bị? Có Khơng Nếu có khâu nào? Khâu chuẩn bị gieo sạ/cấy Khâu thu hoạch Khâu chăm sóc Khác 10 Theo Ơng/Bà để nâng cao dịch vụ hỗ trợ sản xuất lúa tỉnh Tiền Giang Ơng/Bà có ý kiến đề xuất ý kiến gì? *Nơng dân: 102 ……………………………………………………………………… ……… ……………………………………………………………… ……….……………………………………………………………… * Chính sách nhà nước (đào tạo, vay vốn, tổ chức): ……………………………………………………………………… ……… ……………………………………………………………… ……….……………………………………………………………… *Đề xuất khác: ……………………………………………………………………… ……… ……………………………………………………………… ……….……………………………………………………………… IV ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ HỖ TRỢ SẢN XUẤT LÚA (Đánh giá theo thang đo điểm với = hồn tồn khơng tốt, = khơng tốt, = bình thường, = tốt, = tốt) Giải thích: nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ sản xuất lúa đối tượng cung cấp dịch vụ liên quan đến sản xuất lúa (giống lúa, thuốc BVTV, phân bón…), dịch vụ thu hoạch (cơ sở bán thiết bị thu hoạch…), dịch vụ chế biến (cơ sở xay sát, đánh bóng…), dịch vụ thu mua (thương lái, nhà máy,…) dịch vụ hỗ trợ sản xuất lúa khác 1 Nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ sản xuất lúa có nhiều sở, thuận tiện di chuyển Nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ sản xuất lúa có sản phẩm, trang thiết bị đại, hiệu quả, nhanh chóng 103 Sản phẩm dịch vụ đa dạng, phong phú phù hợp với nhu cầu khác bạn Nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ sản xuất lúa có trụ sở, phịng giao dịch, chi nhánh có trang thiế bị máy móc đại, sở vật chất đầy đủ Bao bì, tờ rơi có đầy đủ thơng tin, quảng cáo sản phẩm bắt mắt, hấp dẫn Nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ sản xuất lúa thực theo thỏa thuận Nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ sản xuất lúa cung cấp dịch vụ hẹn Nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ sản xuất lúa thực dịch vụ lần Khi gặp khó khăn, Nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ sản xuất lúa thể mong muốn bạn giải khó khăn 10 Nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ sản xuất lúa không gây phiền nhiễu cho bạn 11 Nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ sản xuất lúa không tỏ bận rộn để không phục vụ bạn 12 Nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ sản xuất lúa áp dụng sách giá linh hoạt 13 Hợp đồng, quy trình, quy định rõ ràng dễ hiểu, thủ tục giao dịch đơn giản, thời gian giao dịch nhanh chóng 14 Nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ sản xuất lúa có kiến thức trả lời tư vấn bạn, có trình độ chun mơn thao tác nghiệp vụ tốt 15 Nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ sản xuất lúa chu đáo, lịch thiệp, sẵn sàng phục vụ, tư vấn cho bạn giải pháp tốt nhất, giải khiếu nại bạn thỏa đáng 104 16 Nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ sản xuất lúa quan tâm đến nhu cầu nguyện vọng bạn 17 Nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ sản xuất lúa hướng dẫn thủ tục, cách thức sử dụng, cách thức chăm sóc, ni trồng… cho bạn đầy đủ dễ hiểu 18 Bạn hài lịng với chất lượng dịch vụ Xin cảm ơn Ơng/Bà giúp đỡ tơi hồn thành vấn này! 105 PHỤ LỤC BẢNG CÂU HỎI PHỎNG VẤN CÁN BỘ Xin chào ơng (bà) tơi tên Thân Thị Hồng Oanh học viên cao học Trường Đại học Ngoại Thương Tôi thực đề tài luận văn thạc sĩ “Nâng cao hiệu dịch vụ sản xuất lúa tỉnh Tiền Giang” Xin ơng (bà) vui lịng dành thời gian quý báu cho biết số thông tin liên quan, ý kiến ông (bà) cần thiết cho chân thành cảm ơn trị chuyện ơng bà PHẦN THƠNG TIN CHUNG Tỉnh/Thành phố trực thuộc Trung ương: Huyện/Quận/Thị xã/Thành phố thuộc tỉnh: Họ tên trả lời vấn: Cơ quan: Địa quan: Người vấn: PHẦN II ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ VIỆC TRIỂN KHAI CÁC CHÍNH SÁCH HỖ TRỢ PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ HỖ TRỢ SẢN XUẤT LÚA (Đánh giá theo thang đo điểm với = hồn tồn khơng tốt, = khơng tốt, = bình thường, = tốt, = tốt) Hiệu chung sách Hiệu hoạt động tập huấn Hiệu hoạt động cung cấp dịch vụ hỗ trợ đơn vị thực hợp đồng trách nhiệm Chất lượng cơng trình đầu tư công dự án 106 Hiệu chiến dịch truyền thơng thực Tính kịp thời hoạt động truyền thông nhu cầu người nơng dân Theo Ơng/Bà yếu tố ảnh hưởng không tốt tới dịch vụ sản xuất lúa Theo Ông/Bà để nâng cao hiệu dịch vụ sản xuất lúa tỉnh Tiền Giang Ơng/Bà có ý kiến đề xuất ý kiến gì? Xin cảm ơn Ông/Bà giúp đỡ tơi hồn thành vấn này! 107 PHỤ LỤC 3: KẾT QUẢ KHẢO SÁT DỮ LIỆU VỀ CÁC TIÊU CHÍ ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ HỖ TRỢ SẢN XUẤT LÚA TẠI TỈNH TIỀN GIANG I- PHƯƠNG TIỆN HỮU HÌNH Nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ sản xuất lúa có nhiều sở, thuận tiện di chuyển Nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ sản xuất lúa có sản phẩm, trang thiết bị đại, hiệu quả, nhanh chóng Sản phẩm dịch vụ đa dạng, phong phú phù hợp với nhu cầu khác bạn Nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ sản xuất lúa có trụ sở, sở thu mua, chi nhánh đại, sở vật chất đầy đủ Bao bì, tờ rơi có đầy đủ thông tin, quảng cáo sản phẩm bắt mắt, hấp dẫn II- ĐỘ TIN CẬY Nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ sản xuất lúa thực theo thỏa thuận Nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ sản xuất lúa cung cấp dịch vụ hẹn Nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ sản xuất lúa thực dịch vụ lần III- MỨC ĐỘ ĐÁP ỨNG Khi gặp khó khăn, Nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ sản xuất lúa thể mong muốn bạn giải khó khăn 10 Nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ sản xuất lúa không gây phiền nhiễu cho bạn 11 Nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ sản xuất lúa không tỏ bận rộn để không phục vụ bạn 12 Nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ sản xuất lúa áp dụng sách giá linh hoạt IV- NĂNG LỰC PHỤC VỤ 13 Hợp đồng, quy trình, quy định rõ ràng dễ hiểu, thủ tục giao dịch đơn giản, thời gian giao dịch nhanh chóng 14 Nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ sản xuất lúa có kiến thức trả lời tư vấn bạn, có trình độ chun môn thao tác nghiệp vụ tốt 15 Nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ sản xuất lúa chu đáo, lịch thiệp, sẵn sàng phục vụ, tư vấn cho bạn giải pháp tốt nhất, giải khiếu nại bạn thỏa đáng V- SỰ ĐỒNG CẢM 16 Nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ sản xuất lúa quan tâm đến nhu cầu nguyện vọng bạn 17 Nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ sản xuất lúa hướng dẫn thủ tục, cách thức sử dụng, cách thức chăm sóc, ni trồng… cho bạn đầy đủ dễ hiểu VI- SỰ HÀI LÒNG VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ 18 Bạn hài lòng với chất lượng dịch vụ chung Trung bình Trung bình Tiêu chí 3.94 15 54 35 4.13 61 39 4.30 12 18 45 29 3.79 23 51 25 3.85 44 34 20 3.61 3.78 15 35 44 3.36 26 48 25 3.84 15 63 29 4.13 3.28 14 44 29 14 3.21 49 23 18 3.31 14 44 27 13 3.20 61 21 16 3.38 4.01 22 52 33 4.10 16 56 35 4.18 12 61 20 3.76 4.28 15 43 49 4.32 24 34 49 4.23 25 55 27 4.02 ' CQNG HOA XA HQI CHU NGBIA viiT NAM TRlfONG DAI HOC NGOAI THU'dNG f>qc ljp - T\I' - a,nh phuc ~T~~C SI HQI B_O_N_G_D_AN_H_G.:::,IA.:.:L=:U~AN~: :._V~AN~ BiiNBAN BU6I BAO VS LU~N v AN TfIAC sr _ I NHUNG THONG TIN CHUNG HQC v1en , cao hoc· t :.·J ir ·, · < · ~ · · · · U1()1 '- '- ' · i d6ng danh gia lu~ van th~c si duqc l~p theo Quyet dµili so ~gay :'-2-/j/.h.2-:Vcua Hieu truong truang f)~i h9c Ngo~i v1en thucmg gom S6 vien co m~t: Trach nhi~m Chuyen HQ va ten, hQc vj, chuc danh tac cong quan Co TT HD nganh c J.i y ~ y khoahQ Chu tjch HD Thuky HD Phan bi~n I Phan bi~n Uy vien II DIEN BIEN BUOi BAO \'¥ I Chu tjch H9i d6ng giro thi~u Quy~t djnh l~p H(>i d6ng ch§m lu~ van cua Hi~u truong Truong D~i hQc Ngo~i thucmg va cong b6 chucmg trinh lam vi~c Thu ky H9i d6ng cong b6 cac di~u ki~n cfut thi~t d€ hQc vien duqc bao v~ lu~ van Y ki€n cua cac vien H9i d6ng va nhiing nguoi tham dµ v~ di~u ki~n bao v~ J neu hQC v1en co') cua Tac gia lu~ van trinh bay tom tit n9i dung lu~n van thoi gian IO phut - Phan bi~n I trinh bay nh~n xet (c6 ban nh~ xet kem theo) ' ' (co' b'an nh"{ln xet " xet b." {ln 1~n trinh b'ay nh - Phan kem theo) Nb~ xet, cau hoi cua cac vien H9i d6ng khac va nhung nguai tham dµ A e e • e e • f • • ( • e • e e • e e • e e e • e • • • • e e e e e e e • e e • e • • ■ e • e e I e • • e f • ■ ■ f ■ ■ f f ■ ■ f f ■ ■ f ■ ■ f ■ ■ ■ f f f ■ f f ■ ■ ■ ■ f f ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ f f ■ ■ ■ ■ ■ • ■ ■ ~ : ·· j ····················(,) ··, ·· ··di· :'tJ./4./)z;~(,fff9l,·····1 · · · · · · · · · · · · · · · · · · · r l· r · I · · · · i'i.·d • • • • • • • • • './ • • '•)• • • • r~· /~ ••• _y_• • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •• •• • • • • • • • • ; , ; · e, ~ Nd ~ ~ · .iGI l:f!J;;;; ~41✓• -~ ;:; v J:· '11 'J: /4.M-t j " ~j J 1::t_;, · • • I , '/ (/_ ·Id~· · ~i· ili~~ ·1~~~ ·ili:;~~ ·~~~ s· ~◊i cii~~ ·ii~~ ri~~~· cti hi~ i~· ki~~· ~i;ii~bi:.Jui,.6dµ·~hiH◊i~~ ngh j nghi giai lao) quyet nghj cua H9i d6ng (hQc vien va cac d~i Truong Ban ki€m phiJu dQc Bien ban ki€m phiJu KJt qua bo phiJu drum gia (cho di€m): - T6ng s6 di€m d~t duQ'c: - E>i€m trung binh chung Dqt diim 9, opha i la nhiing lugn van co (Diim n9i dung lugn van du(Jc t6i da la 9, c thi hiin a nhiing dong g6p mai, d9c dao kit qua nghien cuu thgt Sl! xudt siic du(J didm dong gop mai Niu kit qua nghien cac ro chi g d6n H9i vien h than cac c du(J co gia tri cao, du(JC dan g cuu lugn van du(Jc trich dang cac bai bao khoa h()c d7!,ng da du(JC nai zmg d1!,ng d6ng y bdn g tren cac tqp chi co uy tin hoijc di tai zmg thi di€m cu6i cun g kit qua nghien van ban vi vi~c chuyin gi.ao, tridn khai 1,0 aiim.) lurjn van co thi GU(JC c9ng them t6i da din cuu g I0 Chu tjch H◊i d6ng cong bd k€t Ju~ cua H9i d6n cua ······························ ········································································ · ······ ······ ······ ······ ······ ······ ,···· ····· ······ ······ ······ ······ · · ······ ······ ······ ······(K······ ) ~tlu~naydugccacthanhvienH{,i d6ngthOngnhitvathongqua Bu6i bao v~ kit thuc luc 11?1.11? cung THUKYHQIDONG CHUTlCHHQIDONG NIIAN XET LUAN VAN THAC Si KINH Tt Ten Lu(ln van: Nang cao chit luvng dich V\I h~ tr(}' sin xuit hia tfi tinh •A G'1ang T1en H9c vien: Thin Thi Hoang Oanh (Df;li h9c Ngof;li Thuang) Ma s6: 8310110 Chuyen nganh: Quin ly Kinh T~ Tfnh thi~t th\fC ciia d~ tai: C6 th8 n6i day la d~ tai c6 y nghia t6t v~ khoa h9c, giup nguoi dQC hiSu ro dugc th\fc ch~t ch~t lugng dich V\l h6 trg san xuit lua t~i tinh Ti~n Giang, khai quat nhiing di8m m~, di~m y~u v~ ch~t lugng cua dich V\l C\l th~ nay; d6ng thm, chi ro nhiing nguyen nhan cua tinh tr~g d6, va lam dS c6 thS nang cao dugc chit lugng clia dich V\l d6 tuang lai, dS g6p phful nang cao nang suit lua ~i tinh Ml}c dich, d6i tUV"Dg, phfm vi va phmmg phap nghien c1111: H9c vien da xac dinh ro M\lc dich nghien cuu, Nhiem V\l, d6i tugng, ph~ vi nghien cuu D6ng thm da v~ d\lllg nhiing phuang phap nghien cuu C\l th8, c6 phuang phap Khao sat, clia khoa hQC kinh t~ ciing nhu quan ly kinh t~ DiSu c6 th8 giup H9c vien hi8u ro dugc cac v~ d~ ma d~ tai lu~ van d~t K~t ciu va nqi dung ciia Luin van: Ngoai Phful Mcr diu, K~t lu~, Danh ml)c cac Bang va hinh, Danh ml)c cac tir vi~t tit, Ph\l ll)c va Tai Heu tham khao, Lu~ van g6m ba Chuong n(>i dung vm cac Ten nhu v~y, theo toi la kha hgp ly va logich Nhihlg dong gop ciia Lu,n van: C6 th8 n6i, L~ van tren cua H9c vien Than Thi Hoang Oanh c6 m9t s6 dong g6p khoa hQc C\l th8 nhu sau: + Da he th6ng h6a dugc nhiing co scr ly lu~ v~ dich V\l h6 trg san x~t lua va chit lugng cua lo~i dich V\l Cl) th8 nay; + Da phan tich va danh gia dugc thµc tr~g chit lugng djch V\l h6 trg san xuit lua t~i tinh TiSn Giang giai do~ 2010-2020 + Da d~ x~t duqc m9t s6 giai phap nhfun nang cao ch§t lugng dich V\l h6 trg san xuAt lua tren dia ban tinh TiSn Giang giai do~ 2022-2030 hqc v1en: ' / t rao dA• 01 cung 1em muon Mqt so d'A - Trong phful Mo d§u (trang 1-14) + Ml)C Tinh hinh nghien CU'U (trang 2-10) hoi lQn xa neu duqc tinh hinh phat triSn san xuAt nong nghi~p va lua lua i:J trg san xu~t ,., Ti~n Giang· ' cac nhan t6 anh huong dSn chdt luqng djch V\l h6 djch V\l ho trg san tinh Ti~n Giang; dua dugc nhiing co h9i, thach thuc phat trien ro D~c bi~t, TiSu xu~t lua nhung tinh E>~c thu "tinh Ti8n Giang" chua dugc lam g dich V¥ h6 tr(l mvc 2.4.2 la Danh gia Kit qua khao sat hay Danh gia chdt lu(fn hi~n ro dugc diSm san udt lua t{Ji tinh Tidn Giang giai ao{Jn 2010-2020? Chua the Tidn Giang giai m~ , diSm yJu v8 chdt lu(fng dich V¥ h6 tr()' san xudt lua tinh ilo{Jn 2010-2020 cung nhu cac nguyen nhan chu ySu cua chung? san xudt lua O' - Chuong Cac giai phap ming cao chdt lu(fng dich V¥ h6 tr(l tinh Tidn Giang giai ilo{Jn 2022-2030 (trang 77-96) xudt nong + Ml)c 3.1 Lera c§n c6 them tiSu ml)C ban v8 phucmg hucmg san ? nghi~p, d6 c6 san xuAt lua g?0 tinh Ti8n Giang dSn nam 2030 en cuu v~ + M\lc 3.2 cac giai phap kha ti mi, song cfut barn sat ph?ffi vi nghi khong gian la Tinh Ti8n Giang Giang giai ilot;zn - Cau hoi: Chdt lu(fng dfch V(l h6 tr()' san xudt lua tinh TiJn yiu czia chung la 2010-2020: Diim m{Jnh, aiim yiu cilng nhu cac nguyen nhan chu gi? Tom Jfi: dS nghj H9c D6 la m9t s6 diSm mu6n trao dBi them v6i hQC vien vs Lu~ van, chung N9i dung vien suy nghi va can nh~c chinh stia Chung toi cho rfulg, n6i tieu chufui t6i thiSu , nghien cuu cua Lu~ van v&i chu dS tren da dap ung duqc cac D6ng y dS H9c vien CCY ban cua m9t lu~ van thm)c chuyen nganh Quan ly Kinh t~ danh gia lu~ van ~i Than Thj Hoang Oanh dugc bao v~ lu~ van tren t~i HQi d6ng trucmg D?i h9c Ngo~i thucmg Ha n9i, Ngay 27 thang nam 2022 Ng1roi nhjn xet thll' nhit ~- PGS TS Ltru Ng9c Trinh, Vi¢n Kinh ti Va Chinh tr; Thi gioi