Năng lực quản lý của cán bộ quản lý tại viễn thông phú thọ

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO UBND TỈNH PHÚ THỌ TRƯỜNG ĐẠI HỌC HÙNG VƯƠNG PHAN VĨNH BÌNH NĂNG LỰC QUẢN LÝ CỦA CÁN BỘ QUẢN LÝ TẠI VIỄN THÔNG PHÚ THỌ (VNPT PHÚ THỌ) LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành: Quản lý kinh tế Phú Thọ, năm 2021 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO UBND TỈNH PHÚ THỌ TRƯỜNG ĐẠI HỌC HÙNG VƯƠNG PHAN VĨNH BÌNH NĂNG LỰC QUẢN LÝ CỦA CÁN BỘ QUẢN LÝ TẠI VIỄN THÔNG PHÚ THỌ (VNPT PHÚ THỌ) LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành: Quản lý kinh tế Mã số: 8310110 Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS Nguyễn Trung Dũng Phú Thọ, năm 2021 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn cơng trình nghiên cứu Nội dung luận văn có tham khảo kế thừa cơng trình, ấn phẩm viết cơng bố có liên quan đến đề tài Kết nghiên cứu trình bày luận văn có tính lý luận thực tiễn Tác giả hồn thành mơn học nghĩa vụ tài theo quy định Nhà trƣờng Tôi xin trân trọng cảm ơn! Ngƣời cam đoan Phan Vĩnh Bình ii LỜI CẢM ƠN Sau năm học tập, tơi hồn thành chƣơng trình đào tạo cao học chuyên ngành Quản lý kinh tế Tôi tiến hành nghiên cứu hoàn thành đề tài “ Năng lực quản lý cán quản lý Viễn thơng Phú Thọ”.Trong q trình học tập, nghiên cứu viết luận văn, nhận đƣợc giúp đỡ nhiệt tình nhiều quan, tổ chức cá nhân Tơi xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc đến Thầy, Cô giảng viên Trƣờng Đại học Hùng Vƣơng giúp đỡ, tạo điều kiện cho suốt trình học tập, nghiên cứu thực luận văn Tơi xin bày tỏ lịng biết ơn chân thành đến PGS TS Nguyễn Trung Dũng ngƣời dành thời gian, cơng sức tận tình hƣớng dẫn tơi hồn thành luận văn Tơi chân thành cảm ơn tập thể lãnh đạo, cán bộ, đồng nghiệp nơi công tác tạo điều kiện cho suốt q trình học tập, nghiên cứu hồn thành luận văn Tôi xin cảm ơn Viễn thông Phú Thọ (VNPT Phú Thọ) phòng chức cung cấp tài liệu, số liệu giúp tơi q trình tìm hiểu nghiên cứu Phú Thọ, ngày tháng năm 2021 Tác giả Luận văn Phan Vĩnh Bình iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i MỤC LỤC iii DANH MỤC BẢNG, HÌNH vi PHẦN MỞ ĐẦU 1 Lý lựa chọn đề tài Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu Quan điểm phƣơng pháp tiếp cận Đóng góp luận văn Kết cấu luận văn Tổng quan tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài Chƣơng 10 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NĂNG LỰC QUẢN LÝ CỦA CÁN BỘ QUẢN LÝ TẠI DOANH NGHIỆP VIỄN THÔNG 10 1.1 Cơ sở lý luận lực quản lý cán quản lý VT 10 1.1.1 Khái niệm tầm quan trọng nâng cao lực quản lý cán quản lý VT 10 1.1.2 Nội dung lực quản lý cán quản lý 13 1.2 Nội dung hoạt động quản lý cán quản lý doanh nghiệp viễn thông 15 1.2.1 Xây dựng mục tiêu, phƣơng hƣớng kế hoạch hoạt động VT 15 1.2.2 Tổ chức triển khai thực chƣơng trình, kế hoạch ngành VT 17 1.2.3 Xây dựng tổ chức máy ngành Viễn thông 18 1.2.4 Thực kiểm tra, đánh giá xây dựng môi trƣờng làm việc 19 1.2.5 Các tiêu chí đánh giá lực quản lý cán quản lý doanh nghiệp viễn thông 21 iv 1.3 Các yếu tố ảnh hƣởng đến lực quản lý cán quản lý doanh nghiệp Viễn thông 23 1.3.1 Các nhân tố ngƣời cán quản lý 23 1.3.2 Các nhân tố thuộc môi trƣờng bên doanh nghiệp viễn thơng 24 1.3.3 Nhóm nhân tố thuộc mơi trƣờng bên ngồi 26 1.4 Kinh nghiệm thực tiễn 28 1.4.1 Kinh nghiệm VT Yên Bái 28 1.4.2 Kinh nghiệm VT Vĩnh Phúc 30 1.4.3 Kinh nghiệm VT Hịa Bình 31 1.4.4 Bài học kinh nghiệm cho VT Phú Thọ 33 Chƣơng 37 THỰC TRẠNG NĂNG LỰC QUẢN LÝ CỦA CÁN BỘ QUẢN LÝ 37 TẠI VIỄN THÔNG PHÚ THỌ 37 2.1 Đặc điểm tình hình tỉnh Phú Thọ 37 2.2 Tổ chức hoạt động, thực trạng sản xuất kinh doanh VT Phú Thọ 42 2.2.1 Tổ chức hoạt động 42 2.2.2 Thực trạng sản xuất kinh doanh VNPT Phú Thọ năm (20152020) 43 2.3 Kết quản lý cán quản lý VT Phú Thọ 48 2.3.1 Tình hình đội ngũ cán quản lý VT Phú Thọ 48 2.3.2 Quy mô cán quản lý VT Phú Thọ 49 2.3.3 Kết cụ thể cán quản lý ngành VT Phú Thọ 53 2.3.3 Hạn chế lực quản lý cán quản lý VT Phú Thọ 60 2.4 Ƣu điểm hạn chế lực quản lý cán quản lý ngành VT Phú Thọ 62 2.4.1 Những ƣu điểm 62 2.4.2 Những hạn chế 63 2.4.3 Nguyên nhân 64 v Chƣơng 69 ĐỊNH HƢỚNG VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC QUẢN LÝ CỦA CÁN BỘ QUẢN LÝ TẠI VT PHÚ THỌ 69 3.1 Kế hoạch phát triển VT Phú Thọ 69 3.1.1 Bối cảnh phát triển chung tỉnh Phú Thọ 69 3.1.2 Kế hoạch chiến lƣợc phát triển VT Phú Thọ 70 3.2 Định hƣớng nâng cao lực quản lý cán quản lý VT Phú Thọ 75 3.3 Giải pháp nâng cao lực quản lý cán quản lý VT Phú Thọ 78 3.3.1 Giải pháp nâng cao nhận thức 78 3.3.2 Hoàn thiện mơ hình tổ chức VT 78 3.3.3 Kiện toàn đội ngũ cán quản lý số lƣợng chất lƣợng 79 3.3.4 Nâng cao kiến thức, kỹ cho cán quản lý VT 79 3.3.5 Hồn thiện cơng tác quy hoạch cán 81 3.3.6 Hồn thiện cơng tác tuyển dụng, bổ nhiệm 81 3.3.7 Hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nhân lực 82 3.3.8 Hoàn thiện sách đãi ngộ cán quản lý 82 3.4 Kiến nghị 83 3.4.1 Kiến nghị với Thủ tƣớng Chính phủ 83 3.4.2 Kiến nghị với tập đồn Viễn thơng 84 PHẦN KẾT LUẬN 87 TÀI LIỆU THAM KHẢO 89 vi DANH MỤC BẢNG, HÌNH Hình Bản đồ vị trí tỉnh Phú Thọ 37 Hình Cơ cấu tổ chức quản lý VNPT Phú Thọ 43 Bảng 1:Tổng hợp kế hoạch kinh doanh VT từ năm 2016 đến năm 2020 (Đơn vị:triệu đồng) 44 Bảng Kết thực sản xuất kinh doanh từ năm 2015-2020 VT Phú Thọ 45 Bảng 3: Kết doanh thu VT Phú Thọ từ năm 2015-2020 47 Bảng 4: Tổng số cán quản lý VT tính đến thời điểm tháng 12/2020 49 Bảng 5: Tổng số cán quản lý tổng số lao động VT Phú Thọ 50 Bảng : Trình độ chun mơn cán quản lý VT Phú Thọ 49 Bảng : Độ tuổi trung bình cán quản lý VT Phú Thọ 50 Bảng 8: Kết xếp loại cán quản lý VT Phú Thọ 52 Bảng 9: Khung lực quản lý cán VT Phú Thọ 55 Bảng 10: Đánh giá kiến thức chuyên môn cán quản lý VT Phú Thọ 56 Bảng 11: Kỹ lãnh đạo cán quản lý VT Phú Thọ 59 PHẦN MỞ ĐẦU Lý lựa chọn đề tài Năng lực quản lý cán quản lý đóng vai trò quan trọng việc thực kế hoạch chiến lƣợc phát triển doanh nghiệp Nâng cao phát triển lực đội ngũ cán quản lý, nhấn mạnh tới lực quản lý chiến lƣợc đầu tƣ đắn, có hiệu doanh nghiệp Bởi lực ảnh hƣởng trực tiếp tới kết hiệu hoạt động doanh nghiệp, đặc biệt bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế Lao động có trình độ, đội ngũ nhân cấp cao có nhiều hội để tìm kiếm hội tốt hơn, họ có nhiều hội để nâng cao thu nhập kỹ quản lý môi trƣờng cạnh tranh doanh nghiệp Ở chiều ngƣợc lại, họ đầu mối triển khai công việc tới cấp dƣới ngƣời lao động cách hiệu nhất, giúp thúc đẩy tạo động lực nói chung ngƣời lao động đơn vị/doanh nghiệp Viễn thông Phú Thọ (VT Phú Thọ) đơn vị kinh tế trực thuộc Tập đoàn Bƣu Viễn thơng Việt Nam (VNPT) VT Phú Thọ quản lý 16 đầu mối sở trực thuộc (gồm 13 Trung tâm viễn thông huyện; 01 Trung tâm Kinh doanh; 01 Trung tâm Điều hành thông tin khối Văn phịng Viễn thơng tỉnh) với tổng số 391 cán bộ, cơng nhân viên (CBCNV) có 303 nam, 88 nữ, đội ngũ cán quản lý chiếm khoảng 20%, nguồn lực tốt nhất, yếu tố thúc đẩy đổi sáng tạo nâng cao hiệu hoạt động doanh nghiệp VT Phú Thọ đầu tƣ phát triển nâng cao lực quản lý đội ngũ cán nhiều phƣơng thức đa dạng, góp phần mở rộng dịch vụ nâng cao doanh thu đơn vị Trong thời gian qua, có nhiều khó khăn ảnh hƣởng suy thoái kinh tế bệnh dịch Việt Nam nƣớc khu vực; sức ép cạnh tranh gay gắt từ thị trƣờng viễn thông nƣớc nhƣng VT Phú Thọ quan tâm tới công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực coi hoạt động đầu tƣ cho lợi cạnh tranh tƣơng lai Doanh nghiệp tổ chức đƣợc nhiều lớp tập huấn nâng cao lực quản lý, lực lãnh đạo đội ngũ cán quản lý Thông qua lớp học, cán quản lý nắm đƣợc vai trò, trách nhiệm nghĩa vụ ngƣời làm công tác quản lý, biết cách phối hợp nguồn lực đơn vị để thực công việc hữu hiệu, đánh giá nhân viên đơn vị mình, từ tổ chức, triển khai thực cơng việc hiệu quả, góp phần hồn thành tốt tiêu, kế hoạch đƣợc giao VT chi nhánh huyện/thành/thị xã Mặc dù vậy, lực quản lý đội ngũ cán quản lý cấp trung gian cán quản lý sở nhiều hạn chế Số hạn chế kinh nghiệm làm việc thực tiễn, phận nhỏ trình độ chuyên môn chƣa tốt Điều dẫn tới suất lao động thấp so với số doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực, việc bố trí lao động số phận chƣa hợp lý Một số cán chƣa biết tạo động lực cho cấp dƣới ngƣời lao động, dẫn tới hiệu kinh doanh đơn vị thấp Trong Chiến lƣợc VT 4.0, Tập đoàn VT đặt mục tiêu trở thành nhà cung cấp dịch vụ số hàng đầu nƣớc ngang tầm khu vực Để thực mục tiêu này, VT Phú Thọ xác định tập trung vào giải pháp nâng cao chất lƣợng nhân sự, đặc biệt đội ngũ lãnh đạo theo tiêu chuẩn quốc tế Do đó, xuất phát từ yêu cầu thực tiễn nay: trình hội nhập quốc tế khu vực; yêu cầu đổi mới, phát triển đơn vị, tiến hành chọn đề tài: “Năng lực quản lý cán quản lý VT Phú Thọ” làm đề tài luận văn thạc sĩ chuyên ngành quản lý kinh tế Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu 2.1 Mục tiêu nghiên cứu Trên sở lý luận lực quản lý cán quản lý VT Phú Thọ, luận văn phân tích tồn hoạt động lãnh đạo cán quản 83 Cơ chế, sách bảo vệ đãi ngộ yếu tố quan trọng, có ý nghĩa khuyến khích nỗ lực, tinh thần trách nhiệm, lao động sáng tạo yên tâm công tác cán quản lý, đồng thời thu hút đƣợc cán bộ, chuyên gia giỏi Là doanh nghiệp Nhà nƣớc nên chịu chi phối quy định, sách Nhà nƣớc, sách đãi ngộ phải đảm bảo quyền lợi gắn liền với trách nhiệm, đảm bảo cơng đảm bảo khuyến khích vật chất lẫn tinh thần nhằm kích thích tài sáng tạo, có sức hấp dẫn lơi để ngƣời nỗ lực hoàn thành tốt nhiệm vụ Để cán quản lý có tâm huyết với cơng việc, cần phải tiếp tục đƣợc nghiên cứu hồn thiện sách tiền lƣơng, có sách đãi ngộ cán quản lý kiêm nhiệm, quy định phụ cấp trách nhiệm xứng đáng công việc đƣợc giao Bên cạnh đó, cần làm tốt cơng tác khen thƣởng, đảm bảo kịp thời, ngƣời, việc, tƣơng xứng với mức độ đóng góp Chú ý kết hợp chặt chẽ khen thƣởng vật chất với động viên tinh thần để làm động lực cho cán quản lý hồn thành xuất sắc nhiệm vụ 3.4 Kiến nghị 3.4.1 Kiến nghị với Thủ tướng Chính phủ Thực triệt để chiến lƣợc phát triển giáo dục, đào tạo, thực coi giáo dục quốc sách hàng đầu để nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực Có sách gắn việc nâng cao chất lƣợng giáo dục, đào tạo với phát triển cán doanh nghiệp Tiếp tục hồn thiện sách, chƣơng trình trợ giúp đào tạo phát triển nguồn nhân lực cho doanh nghiệp Đồng thời có sách phát huy vai trò tổ chức cung ứng dịch vụ tƣ vấn đào tạo cho đội ngũ Giám đốc, đội ngũ lãnh đạo, quản lý doanh nghiệp; vai trò hiệp hội, tổ chức nghề nghiệp việc tƣ vấn hỗ trợ nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực doanh nghiệp Cùng với việc coi trọng phát triển lực lƣợng cán doanh nghiệp, Nhà nƣớc cần đặt yêu cầu phải gắn kết chặt chẽ với phát triển ứng dụng khoa học công nghệ Đây hai trụ cột, đồng thời động lực cho phát triển đất nƣớc Cùng với giáo dục đào tạo, khoa học công nghệ phải 84 thật quốc sách hàng đầu, động lực quan trọng để phát triển đất nƣớc Tiếp tục đổi mạnh mẽ đồng hệ thống tổ chức quan khoa học, chế đầu tƣ, chế quản lý hoạt động khoa học công nghệ; nhấn mạnh tầm quan trọng đặc biệt nguồn nhân lực khoa học công nghệ, coi nhân tố giữ vai trò then chốt nghiệp phát triển kinh tế xã hội đất nƣớc Nâng cao hoạt động doanh nghiệp theo hƣớng thực chất, thiết thực hiệu nhằm tạo nên khí thế, cạnh tranh lành mạnh, hợp tác phát triển, chia sẻ đoàn kết doanh nghiệp khối ngành nghề, tạo sức mạnh trƣớc thềm hội nhập Tiếp tục đẩy mạnh hoạt động chống tham nhũng Kiên loại bỏ thay lãnh đạo không đủ lực, phẩm chất đạo đức làm ảnh hƣởng đến tập thể doanh nghiệp, vận dụng phƣơng pháp nêu gƣơng để tạo nên tinh thần làm việc văn hóa dám nghĩ, dám làm, dám chịu trách nhiệm cán quản lý 3.4.2 Kiến nghị với tập đồn Viễn thơng Quan tâm, tạo điều kiện đến hoạt động phát triển đội ngũ cán quản lý, đào tạo bồi dƣỡng nguồn nhân lực quản trị cho doanh nghiệp, đơn vị trực thuộc, đặc biệt VT Phú Thọ Nâng cao hiệu việc bồi dƣỡng cho nguồn nhân lực đội ngũ Giám đốc nói riêng Tập trung xây dựng đội ngũ cán đủ lực, phẩm chất, ngang tầm nhiệm vụ Có chế, sách phát hiện, thu hút, trọng dụng nhân tài vào doanh nghiệp VT Đề xuất tập đoàn hỗ trợ việc dùng hình ảnh, uy tín, thƣơng hiệu để tuyên truyền, quảng bá lĩnh vực nghiên cứu sản xuất nhằm thu hút lực lƣợng nhân chất lƣợng cao chuyên gia, nhà quản lý giỏi Bên cạnh đó, q trình mở rộng thị trƣờng kinh doanh nƣớc nƣớc, Tập đoàn VT cần tạo điều kiện cho đơn vị cử cán tham gia lớp tập huấn đối tƣợng nguồn nhằm trang bị kiến thức, kỹ cho cho cán đơn vị Chỉ đạo đổi công tác đánh giá cán Tập đoàn, làm sở cho VT thực triển khai công tác cán xem điều kiện để cán phấn đấu, rèn luyện tự hoàn thiện thân Công tác đánh giá vào thực 85 chất, cơng khai thành tích, khuyết điểm, minh bạch, lấy hiệu hồn thành nhiệm vụ trị làm thƣớc đo phẩm chất, lực cán dẫn tới việc bổ trí, xếp, sử dụng, luân chuyển cán Lựa chọn ngƣời có lĩnh trị vững vàng, phẩm chất đạo đức tốt, động, dám nghĩ dám làm, dám đƣơng đầu với khó khăn thử thách, đặc biệt ngƣời đứng đầu Trong trình lựa chọn tuyển dụng hay bổ nhiệm cán quản lý, cần xem xét phù hợp ngƣời với công việc, thể việc xem xét trình độ, văn chứng chỉ, đánh giá kiến thức, kỹ xem xét phù hợp ứng viên với vị trí đảm nhiệm, đồng thời phải tính đến đặc điểm giá trị cá nhân với văn hóa VT Cần mạnh dạn chuyển giao quyền, giao việc mới, việc khó để tạo thách thức hội phát triển, kích thích sáng tạo cán quản lý Khi nhận thức đƣợc điều kiện cần thiết phải làm chủ kỹ khiến cảm thấy hài lịng thơi thúc sáng tạo Nâng cao kỹ nghề nghiệp chức sử dụng để tăng cƣờng nhiều thách thức công việc cho cán quản lý Đây đƣợc xem giải pháp hữu hiệu cho phép đội ngũ cán quản lý gắn bó với đơn vị không đảm bảo đƣợc trải nghiệm thử thách mà sở xây dựng tảng kinh nghiệm phong phú, sẵn sàng đảm nhiệm vai trò quản lý cấp cao Rút kinh nghiệm từ hạn chế công tác cán bộ, Tập đoàn VT cần đạo tập trung xây dựng nhà quản lý, ngƣời đứng đầu đơn vị thật gƣơng mẫu, tinh thần tách nhiệm, ý thức tuân thủ pháp luật, đủ phẩm chất, lực, uy tín Song hành với thực nghị chuyên đề công tác cán quản lý đội ngũ cán bộ, thực luân chuyển, điều động cán cần xây dựng nội dung chƣơng trình đào tạo, bồi dƣỡng, cập nhật kiến thức chuyên môn, nghiệp vụ cho cán thuộc diện quy hoạch Mục tiêu trƣớc mắt nhằm thiết lập tổ chức máy, tối ƣu hóa nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực, bảo đảm thực thắng lợi chiến lƣợc phát triển đến năm 2025 Mơ hình quản trị sớm ứng dụng khoa học công nghệ để đại hóa, nâng cao chất lƣợng quản trị, điều hành VT phòng ban chức năng, đơn vị sản xuất kinh doanh 86 Cần có chế, sách ƣu đãi nhằm thu hút giữ gìn đội ngũ cán có chất lƣợng cao Các nghiên cứu rằng, tiền lƣơng yếu tố quan trọng để thu hút giữ gìn nhân tài, đóng vai trị quan trọng q trình thực cơng tác nhân Bên cạnh đó, ngồi lƣơng, thƣởng lợi nhận cần nhấn mạnh mặt giá trị khác cao mà cơng việc tạo để hỗ trợ sống nhân viên nhƣ sáng kiến cân sống, công việc cách xếp công việc linh hoạt Đó lợi ích ngồi lƣơng, phần thƣởng tinh thần chúng đóng vai trị quan trọng góp phần tạo nên hài lịng với tiền lƣơng đội ngũ cán Thƣờng xuyên tự tổ chức kết hợp thuê tổ chức xã hội nghề nghiệp triển khai khóa đào tạo kỹ lãnh đạo, quản lý cho đội ngũ cán VT Đây đƣợc xem hình thức đầu tƣ cho nguồn vốn ngƣời nhằm trang bị kỹ kiến thức mới, cải thiện trình độ văn hóa bản, bí cơng nghệ, thơng tin liên lạc cá nhân, khả giải vấn đề để áp dụng vào công việc chia sẻ với đồng nghiệp Thực tiễn nhiều doanh nghiệp thƣờng trì hỗn hoạt động đào tạo để xác định xem nhân viên có phù hợp với công việc với tổ chức hay không, xác định gắn bó với doanh nghiệp họ tiến hành đào tạo Việc đào tạo doanh nghiệp ngày đƣợc coi phần quan trọng quản lý nguồn nhân lực Nhiều nghiên cứu rằng, khả doanh nghiệp đáp ứng nguyện vọng nâng cao trình độ, kỹ nhân viên ảnh hƣởng đáng kể đến ý thức gắn bó với tổ chức ngƣời lao động 87 PHẦN KẾT LUẬN Quá trình hội nhập quốc tế nay, ảnh hƣởng mạnh mẽ cách mạng công nghiệp 4.0 Cán ngành VT Phú Thọ nói riêng, cán nói chung ngày có vị trí quan trọng tổ chức, điều hành hoạt động quan, đơn vị, doanh nghiệp góp phần khơng nhỏ vào phát triển chung đất nƣớc Xét đến hiệu lực ngành VT đƣợc định phẩm chất, lực, hiệu hoạt động đội ngũ cán quản lý Vì vậy, năm qua, đƣợc quan tâm Tỉnh Phú Thọ, Tập đoàn VT, đội ngũ cán quản lý VT Phú Thọ có bƣớc phát triển đáng kể số lƣợng chất lƣợng; số lƣợng cán hợp lý; chất lƣợng cán ngày đƣợc nâng cao hoàn thiện mặt; cán quản lý VT có tinh thần cách mạng, lĩnh trị vững vàng, trình độ ngày cao; có tinh thần đồn kết, thống nhất, tâm thực nhiệm vụ, đƣa tập đoàn VT ngày phát triển Bên cạnh kết đó, thời gian qua đội ngũ cán quản lý VT có hạn chế nhƣ thiếu đồng bộ, thiếu cán lãnh đạo quản lý thực giỏi, thiếu chuyên gia đầu ngành; tỷ lệ cán trẻ, nữ thấp; trình độ cán quản lý địa bàn chƣa đồng đều; kiến thức kinh nghiệm quản lý nhà nƣớc cịn hạn chế Vì vậy, để đáp ứng yêu cầu nghiệp đổi nay, cán quản lý VT đã, trở thành vấn đề đƣợc quan tâm hàng đầu Trong xu tồn cầu hóa, hội nhập quốc tế, kinh tế chủ yếu dựa vào tri thức phận lãnh đạo quản lý ngày thể vai trị định Vì vậy, xu đó, tập đồn VT nói chung, VT Phú Thọ nói riêng cần thực đồng giải pháp nhƣ hồn thiện mơ hình tổ chức VT;Hồn thiện phƣơng pháp đánh giá cán bộ; Hồn thiện cơng tác quy hoạch cán bộ; Hồn thiện hệ thống sách pháp luật cơng tác cán Có nhƣ góp phần hồn thiện cơng tác cán nói chung, cán quản lý ngành VT VT Phú Thọ nói riêng góp phần xây dựng Đất Tổ Vua Hùng ngày hùng mạnh, sánh vai Tập đoàn doanh nghiệp lớn tỉnh phạm vi nƣớc Đảm bảo xây 88 dựng nƣớc Việt Nam thực hùng cƣờng, với vị mới, tiềm giai đoạn 89 TÀI LIỆU THAM KHẢO 1.Dƣơng Thị Thục Anh Vũ Anh Tuấn, 2018, Giáo trình Kỹ lãnh đạo, quản lý, Hà nội, Nxb Lý luận trị 2.Ban Chấp hành Trung ƣơng Đảng, 1997, Chiến lƣợc cán thời kỳ đẩy mạnh cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nƣớc Nghị số 03-NQ/TW 3.Ban Chấp hành Trung ƣơng Đảng, 2012, Về đẩy mạnh công tác quy hoạch, luân chuyển cán lãnh đạo, quản lý Kết luận 24 - KL/TW 4.Ban Chấp hành Trung ƣơng Đảng, 2017, 05 tiêu chuẩn chức danh cán lãnh đạo, quản lý Quy định 89-QĐ/TW 5.Ban Chấp hành Trung ƣơng Đảng, 2018, tập trung xây dựng đội ngũ cán cấp, cấp chiến lƣợc, đủ phẩm chất, lực uy tín ngang tầm nhiệm vụ Nghị số 26- NQ/TW 6.Ban Chấp hành Trung ƣơng Đảng, 2018, tiếp tục đẩy mạnh thực Chiến lƣợc cán đến năm 2020 Kết luận 37-KL/TW 7.Ban Thƣờng vụ Tỉnh ủy Phú Thọ (2012), Quyết định số 510-QĐ/TU việc ban hành Quy định đánh giá, bổ nhiệm, bổ nhiệm lại, giới thiệu ứng cử, tái cử, giữ chức, từ chức, miễn nhiệm, điều động, luân chuyển cán lãnh đạo, quản lý 8.Ban Thƣờng vụ Tỉnh ủy Phú Thọ (2013), Hƣớng dẫn số 10 - HD/TU xây dựng, rà soát, bổ sung quy hoạch cán 9.Ban Thƣờng vụ Tỉnh ủy Phú Thọ (2016), Báo cáo số 45- BC/ TU tổng kết năm thực Chỉ thị số 03-CT/TW Bộ Chính trị tiếp tục đẩy mạnh việc học tập làm theo gƣơng, đạo đức Hồ Chí Minh 10.Bộ Chính trị (2002), Nghị 11- NQ/TW việc luân chuyển cán lãnh đạo quản lý 11.Bộ Chính trị (2004), Nghị số 42-NQ/TW ngày 30/11/2004 công tác quy hoạch cán lãnh đạo, quản lý thời kỳ đẩy mạnh công nghiệp hóa, đại hóa đất nƣớc 12.Bộ Chính trị (2007), Quyết định 67-QĐ/TW ban hành Quy định phân cấp quản lý cán 90 13.Cao Khoa Bảng (2013), Nâng cao chất lƣợng đội ngũ cán lãnh đạo, quản lý thời kỳ cơng nghiệp hóa, đại hóa thủ đơ, Nxb Chính trị quốc gia, Hà Nội 14.Đảng Cộng sản Việt Nam (2017), Nghị Hội nghị lần thứ IV BCH TƯ Đảng khóa XII, Nxb Chính trị quốc gia, Hà Nội 15.Đảng Cộng sản Việt Nam (2021), Nghị Đại hội Đảng khóa XIII, Nxb Chính trị quốc gia, Hà Nội 16.Đỗ Văn Phức, 2007, Giáo trình quản lý nhân lực doanh nghiệp, Hà Nội, Nxb Bách Khoa 17.Đỗ Văn Phức, 2007, Giáo trình quản lý doanh nghiệp, Hà Nội, Nxb Bách Khoa 18.Đảng ủy Viễn thơng Phú Thọ, Báo cáo trị nhiệm kỳ 2020-2025 19.http://khotrithucso.com/doc/p/nhung-thuan-loi-va- kho-khan-cua-vnpttrong-hoi-nhap-kinh- te-56688 20.https://genk.vn/ket- qua - kinh - doanh - cua -viettel-vnpt-va mobifonenhƣ - the- nao- khi- so -voi- cac- tap- doan-vien - thong- hang - dau-the- gioi201712285151517685.chn 21.JoOwen, 2012, Cẩm nang kỹ lãnh đạo, Hà Nội, Nxb Lao động 22.John Adair, 2008, Phát triển kỹ lãnh đạo, Tp Hồ Chí Minh, Nxb Tổng hợp Thành phố Hồ Chí Minh 23.John C Maxwell, 20016, Phát triển kỹ lãnh đạo, Hà Nội, NXb Lao động 24.Nguyễn Văn Điểm Nguyễn Ngọc Quân, 2010, Giáo trình quản trị nhân lực, Hà Nội, Nxb Đại học kinh tế quốc dân 25.Nguyễn Thành Dũng (2012), Nâng cao chất lƣợng đội ngũ cán chủ chốt cấp huyện tỉnh Tây Nguyên giai đoạn nay, Luận án tiến sỹ khoa học trị, Học viên Chính trị - hành Quốc gia Hồ Chí Minh 91 26.Nguyễn Thu Hằng, 2015, Năng lực quản lý cán cấp cao thuộc Kiểm toán Nhà nƣớc Việt Nam giai đoạn 2002 -2020, Luận văn thạc sỹ, Trƣờng Đại học Kinh tế - Đại học quốc gia Hà Nội 27.Nguyễn Thị Ngọc Huyền, Đoàn Thị Thu Hà Đỗ Thị Hải Yến, 2012, Giáo trình quản lý học, Hà Nội, Nxb Đại học kinh tế quốc dân 28.Ngô Đức Long, 2013, Nâng cao chất lƣợng đội ngũ cán quản lý Công ty TNHH MTV Cầu Thăng Long Luận văn thạc sỹ, Trƣờng Đại học Lao động xã hội 29.Ngơ Kim Thanh Nguyễn Hồi Dung, 2009, Giáo trình Kỹ quản trị, Hà Nội, Nxb Đại học Kinh tế quốc dân 30.Nguyễn Hữu Thân, 2001, Giáo trình Quản trị nhân sự, Hà Nội, Nxb Thống Kê 31.Nguyễn Phú Trọng, Trần Xuân Sầm (2001), Luận khoa học cho việc nâng cao chất lượng đội ngũ cán thời kỳ đẩy mạnh cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước; Nxb Chính trị quốc gia Hồ Chí Minh, Hà Nội 32.Lê Quân, 2015, Lãnh đạo doanh nghiệp Việt Nam, Hà Nội, Nxb Đại học Quốc gia Hà Nội 33.Phạm Thúy Dƣơng, 2011, Tạp chí Xây dựng Đảng số Văn phòng Trung ƣơng Đảng 34.Phan Huy Đƣờng, 2016, Lãnh đạo khu vực công, Hà Nội, Nxb Đại học Quốc gia Hà Nội 35 Phan Huy Đƣờng, 2017, Giáo trình Khoa học quản lý, Hà nội, NXb Đại học Quốc gia Hà Nội 36.Quốc hội nƣớc CHXHCN Việt Nam, 2008, Luật Cán bộ, công chức 37.Quốc hội nƣớc CHXHCN Việt Nam, 2012, Luật Viên chức 38.Quốc hội nƣớc CHXHCN Việt Nam, 2019, sửa đổi số điều Luật Cán bộ, công chức Luật Viên chức 39.Quốc hội nƣớc CHXHCN Việt Nam, 2012, Luật Cơng đồn 40.Quốc hội nƣớc CHXHCN Việt Nam, 2013, Hiến pháp 41.Quốc hội nƣớc CHXHCN Việt Nam, 2014, Luật Doanh nghiệp 92 42.Lê Minh Sơn, 2019, Mấy giải pháp nâng cao chất lƣợng đánh gái đội ngũ cán khao học, kỹ thuật qn sự, Tạp chí Quốc phịng tồn dân 43.Trần Anh Tài, 2007, Giáo trình Quản trị học, Hà Nội, Nxb Đại học Quốc gia Hà Nội 44.Trần Văn Phòng, 2016, Bồi dƣỡng tƣ chiến lwocj cho đội ngũ cán lãnh đạo, quản lý đáp ứng u cầu cơng nghiệp hóa, đại hóa hội nhập quốc tế Việt Nam Thực trạng vấn đề đặt Tạp chí Thơng tin Khoa học Lý luận trị 45.Tỉnh ủy Phú Thọ (2011), Nghị số 07-NQ/TU tiếp tục đẩy mạnh công tác đào tạo, bồi dƣỡng cán bộ, công chức giai đoạn 2011-2016 46.Tỉnh ủy Phú Thọ (2015), Văn kiện Đại hội Đảng tỉnh Phú Thọ lần thứ XVIII nhiệm kỳ 2015-2020, Công ty in Phú Thọ, Phú Thọ 47.Thanh Toàn (2007), Năng lực, phẩm chất ngƣời lãnh đạo nghiệp cơng nghiệp hóa, đại hóa, Tạp chí Xây dựng Đảng, số 10 48.Trần Thị Thanh Thủy, 2014, Lãnh đạo thơng qua Tầm nhìn, Tạp chí Quản lý nhà nƣớc, số 216 49.Trần Thị Thanh Thủy, 2016, Lãnh đạo thơng qua chiến lƣợc Vai trị Chiến lƣợc lãnh đạo cơng Tạp chí Quản lý nhà nƣớc, số 249 50.Trần Thị Thanh Thủy, 2016, Tƣ lãnh đạo Quan niệm, cấu trúc vai trò trình lãnh đạo Báo điện tử Quản lý nhà nƣớc 51.Tập đồn Bƣu viễn thơng Việt Nam, Quyết định ban hành nội quy lao động Tập đoàn bƣu viễn thơng Việt Nam, ngày 33 tháng 12 năm 2020 52.Viễn thông Phú Thọ, Quyết định số 99/QĐ-VNPT-NSTH, việc ban hành Quy chế điều động, luân chuyển nhân Viễn thông Phú Thọ, ngày 23/3/2020 ban hành nội quy lao động Tập đồn bƣu viễn thơng Việt Nam, ngày 33 tháng 12 năm 2020 53.Viễn thông Phú Thọ, Sổ tay nhân viên, tháng 02/2020 93 54.Vũ Văn Hiền (2007), Xây dựng đội ngũ lãnh đạo, quản lý nhằm đáp ứng u cầu q trình cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nƣớc, Nxb Chính trị quốc gia, Hà Nội 55.Viễn thông Phú Thọ, Báo cáo tổng kết công tác thi đua năm 2017 2020 56.Viễn thơng Phú Thọ, Báo cáo thành tích tập thể đề nghị UBND tỉnh tăng cờ thi đua năm 2019 57.Viễn thông Phú Thọ, Kế hoạch sản xuất kinh doanh từ 2015-2020 Phụ lục PHIẾU KHẢO SÁT Năng lực lãnh đạo đội ngũ cán quản lý VNPT Phú Thọ I Số liệu đánh giá kiến thức chuyên môn cán quản lý VNPT Phú Thọ T Nội dung đánh giá Tiêu chí đánh giá T Tốt Chƣa Bình tốt thƣờng Kiến thức pháp luật Kiến thức chuyên môn theo lĩnh vực, chức danh quản lý Kiến thức quản lý Nhà nƣớc Kiến thức công nghệ thông tin Kiến thức ngoại ngữ Am hiểu tình hình trị - kinh tế ngồi nƣớc Cập nhật công nghệ mới, ứng dụng khoa học, sáng kiến cải tiến kỹ thuật vào sản xuất kinh doanh II Đánh giá kỹ lãnh đạo cán quản lý VNPT Phú Thọ TYếu tố đánh giá T Ý kiến đánh giá Đảm bảo tốt yêu cầu 1Tầm nhìn chiến lƣợc 2Kỹ định Đảm Chƣa bảo yêu cầu đảm bảo yêu cầu 3Kỹ giao tiếp 4Hiểu mình, hiểu đối tác 5Kỹ tạo động lực 6Kỹ gây ảnh hƣởng III Đánh giá kỹ quản lý cán quản lý VNPT Phú Thọ TYếu tố đánh giá Tốt Khá Trung bình T 1Tầm nhìn chiến lƣợc 2Kỹ định 3Kỹ giao việc 4Hiểu mình, hiểu đối tác 5Kỹ tạo động lực 6Kỹ giao tiếp 7Kỹ gây ảnh hƣởng Phụ lục TỔNG HỢP KẾT QUẢ KHẢO SÁT Năng lực lãnh đạo đội ngũ cán quản lý VNPT Phú Thọ I Số liệu đánh giá kiến thức chuyên môn cán quản lý VNPT Phú Thọ TNội dung đánh giá Tiêu chí đánh giá TT Tốt Chƣa Bình tốt thƣờng 1Kiến thức pháp luật 89 2Kiến thức chuyên môn theo lĩnh vực, 90 3Kiến thức quản lý Nhà nƣớc 75 20 4Kiến thức công nghệ thông tin 99 5Kiến thức ngoại ngữ 70 25 6Am hiểu tình hình trị - kinh tế 85 10 80 15 chức danh quản lý nƣớc 7Cập nhật công nghệ mới, ứng dụng khoa học, sáng kiến cải tiến kỹ thuật vào sản xuất kinh doanh II Đánh giá kỹ quản lý cán quản lý VT Phú Thọ TT Yếu tố đánh giá Ý kiến đánh giá (%) Đáp Đáp Chƣa ứng tốt ứng yêu đáp ứng yêu cầu cầu yêu cầu Tầm nhìn chiến lƣợc 79 20 Kỹ định 80 15 Kỹ giao tiếp 90 Hiểu mình, hiểu đối tác 60 30 10 Kỹ tạo động lực 55 40 Kỹ gây ảnh hƣởng 78 12 10 III Đánh giá kỹ quản lý cán quản lý VNPT Phú Thọ TYếu tố đánh giá Tốt Khá Trung bình 1Tầm nhìn chiến lƣợc 70 25 2Kỹ định 75 15 10 3Kỹ giao việc 79 10 11 4Hiểu mình, hiểu đối tác 67 19 14 5Kỹ tạo động lực 72 20 6Kỹ giao tiếp 90 7Kỹ gây ảnh hƣởng 81 10 T