Lý thuyết Phương pháp nghiên cứu trong kinh doanh

Lý thuyết Phương pháp nghiên cứu trong kinh doanh từ chương 1 đến chương 6 Lý thuyết Phương pháp nghiên cứu trong kinh doanh từ chương 1 đến chương 6 Lý thuyết Phương pháp nghiên cứu trong kinh doanh từ chương 1 đến chương 6 Lý thuyết Phương pháp nghiên cứu trong kinh doanh từ chương 1 đến chương 6

C1: TỔNG QUAN VỀ NC TRONG KD C2: XĐ VẤN ĐỀ NC VÀ THIẾT KẾ NC TRONG KD C3: XÂY DỰNG THANG ĐO VÀ THIẾT KẾ BẢNG HỎI C4: CHỌN MẪU VÀ TỔ CHỨC THU THÂP DLIEU NC C5: XỬ LÝ, PTICH, TRÌNH BÀY DLNC C6: TRÌNH BÀY BÁO CÁO NC C1: TỔNG QUAN VỀ NC TRONG KD K/n NCKH: NCKH trình nhận thức chân lý KH Là hđ nhận thức người nhằm khám phá chất vật, tượng tìm kiếm gp cải tạo giới - Các nhân tố cấu thành: Mục đích nc, Pp nghiên cứu, Spham ngcuu, g.trị KH kq ng.cứu - Các đặc điểm: tính mới, tính tin cậy, tính thơng tin, tính khách quan, tính rủi ro, tính kế thừa, tính cá nhân, tính phi kinh tế Đ/n NC KD: trình xác địng vấn đề n.cứu, thiết kế n.cứu, thu thập liệu, xử lý tổng hợp, phân tích liệu cách có hệ thống nhằm hỗ trợ cho việc qđịnh KD - Vai trị ncuu KD: + Là cơng cụ hỗ trợ thiếu để định + Tránh thất bại rủi ro vc qđịnh ktee + giúp nhà qly điều chỉnh kiểm soát hđ sxuat kd tổ chức dnghiep + Tạo lợi bền vững hđ sx kd DN tương lai - Quy trình nghiên cứu: Xđ vấn đề n.cứu, thiết kế n.cứu, chọn mẫu nc, thu thập liệu nc, xử lý liệu nc, p.tích trình bày liệu, kết luận báo cáo kqua C2: XĐ VẤN ĐỀ NC VÀ THIẾT KẾ NC TRONG KD K/n vđ nghiên cứu: câu hỏi đặt người n.cứu đứng trước mâu thuẫn tính hạn ché tri thức KH có u cầu phát triền tri thức trình độ cao - nhóm lĩnh vực xđ vđề nc: kte, kdoanh, dnghiep; tai chính- k.tốn; hành vi tổ chức qly; tiếp thị bán hàng - PP xđ vấn đề ncuu: + phát mặt mạnh, yếu nc đồng nghiệp, đvị tổ chức khác DN khác n.cứu t.giả trước + nhận dạng bất đồng tranh luận KH + suy nghĩ ngược lại quan niệm thông thường + nhận dạng vướng mắc hđ thực tế + lắng nghe lời phàn nàn người không am hiểu + Những vđề xuất không phụ thuộc lý K/n thiết kế nc: kế hoạch tổng quan cách thức tiến hành nhằm đạt mục tiêu trả lời câu hỏi nghiên cứu Thiết kế nc đc hình thành dựa vào mục tiêu, pp, thời gian nc, chiến lược nc - Ploai: lực chọn thiết kế dựa vào ( in nghiêng) - quy trình thiết kế nc: đjăt tên đề tài nc, tổng quan vđề nc, xđ pp luận nc, xây dựng khung logic nc, xđ nguồn lực cần thiết cho nc Căn đặt tên đề tài: Đề tài có ý nghĩa thực tế hay khơng? Đề tài có ý nghĩa KH hay khơng? Đề tài có cấp thiết ncuu khơng? Có đủ đk đảm bảo h.thành đề tài hay không? Đề tài có thích hay khơng? - Ngun tắc đặt tên đtài: + tên đề tài diễn đạt cần ngắn, gọn, súc tích ( Tên nhiều chữ làm khó đọc, dễ quên, nên đặt 20 chữ) + Ngôn ngữ chuẩn xác, rõ ràng, k mập mờ, dẫn đến hiểu lầm, hiểu theo n` nghĩa + Tên đề tài phải rõ đc đối tượng, pvi ng.cứu + thống với mục đích, nvu, pvi ndung n.cứu đc trình bày đề tài - Lưu ý nên tránh đặt tên: + đè tài rộng, tổng quát hẹp, cụ thể + Khó tiếp cận, tiến hành khó khăn, k gắn với hđ ngày thân người ncuu + Khó thiết kế cơng cụ đánh giá, xđ spham, vc đánh giá kq ncuu k rõ ràng, khó phân định sai + Vượt khả người ncuu + K nên đặt tên đtài luận văn cụm từ có độ bất định cao thông tin,như: Vài suy nghĩ về…, Thử bàn về…, Về vấn đề…, góp phần vào…, + k lạm dụng từ mục đích: nhằm, để, góp phần, để làm rối tên đề tài, k nêu bật ndung trọng tâm + K thể tình cảm, thiên kiến, quan điểm tên đtài + k đặt tên dạng câu hỏi, câu khẳng định phủ định + k đặt tên dạng câu phát biểu + k sd từ viết tắt Tổng quan vđề ncứu: vc xem xét tlieu, thong tin tri thức , kq nghiên cứu lquan đến vđề qtaam => phát chỗ thiếu hụt, nhu cầu nc; khẳng định ý nghĩa vđề nc đưa gphap đinh hướng nc - Trình tự: + lựa chọn lĩnh vực quan tâm kỳ vọng phát đc đtài nc mới, giá trị + tập hợp tlie, thong tin lquan; xếp theo hệ thống danh mục tài liệu thamkharo + lập cấu trúc để tổng hợp thong tin, kiến thức( theo chủ đề theo trình tự logic) + tiến hành đọc tlieu , tóm tắt điểm trình bày lại theo văn phong nhận thức người đọc Tuân thủ quy địnhtrích dẫn + tiến hành bình luận,phân tích xđ vấn dề cần qtam, nc, ưu tiên nc - Các trở ngại: + Các nghiên cứu có cách tiếp cận kq trái ngược: quan điềm khác nhau, kỹ thuật khác nhau, kq khác + Công bố bạn khó đc chấp nhận k có đối chứng, cơng trình liên quan + Vấn đề/ ý tưởng bạn có “giống” k? + Bản chất tổng quan tlieu nêu khác biệt ý tưởng mới(vđ mới, cách tiếp cận mới,kq mới) với giới có - Điểm lưu ý: + nguồn tài liệu /tham khảo k tồn vào thời điểm + tính phổ biến tài lijeu điều quan trọng - 10 bước đọc tài liệu: Tìm google với keywwords Bắt đầu từ overview/survey Chọn số lượng tài liệu định Đọc lướt- tìm cảm nhận: hiểu – k hiểu Phân loại tài liệu theo mức độ hiểu vđề Tóm lược tài liệu- đánh giá tầm qtrong Chọn tlieu sát thực với ý tưởng Đọc hiểu luận điểm tlieu Thử phản biện/nghi ngờ Gắn tài liệu với ý tưởng Lên sườn viết tổng quan tài liệu C3: XÂY DỰNG THANG ĐO VÀ THIẾT KẾ BẢNG HỎI - Các bước quy trình thiết kế bảng hỏi: B1: xđ cụ thể liệu cần thu thập B2: xđ dạng vấn B3: đánh giá nd câu hỏi B4: xđ hình thức trả lời B5: xđ dùng thuật ngữ B6: xđ cấu trúc bảng hỏi B7: xđ hình thức bảng hỏi B8: Thử lần => Sửa chữa => nháp cuối - Những điều nên tránh xây dựng câu hỏi điều tra: + Đặt câu hỏi dài + Đặt câu hỏi mơ hồ, k rõ ràng + Đặt câu hỏi bắt người trả lời phải hồi tưởng nhiều + Đặt câu hỏi gợi ý sẵn câu tl + đăt câu hỏi làm cho người trả lời có xu hướng tl cực đoan + dùng ngôn ngữ k phù hợp với đối tượng đc hỏi + hỏi trực tiếp vđ riêng tư cá nhân + đặt câu hỏi ghép, có ý lúc + đặt câu hỏi tl thẳng vào mục tiêu nc đề tài C4: CHỌN MẪU VÀ TỔ CHỨC THU THÂP DLIEU NC K/n chọn mẫu: Chọn mẫu vc tiến hành nc thu thập thông tin từ phận thu nhỏ mẫu tổng thể nc, lại có khả suy rộng cho tổng thể đối tượng nghiên cứu , phù hợp với đặc trưng cấu tổng thể - Lý chọn mẫu: Chi phí thấp điều tra tồn Kq xác có nhiều tgian ngcuu kỹ lưỡng Thu thập thông tin nhanh Khi tổng thể không xác định cụ thể, buộc phải chọn mẫu - Ss chọn mẫu theo sxuat phi sxuat: Ưu Nhược Pvi dụng Chọn mẫu sác xuất ( ngẫu nhiên) - tính đại diện cao - Khái quát hóa cho tổng thể - Tốn tgian chi phí áp - Ncuu mơ tả - Nc định lượng C mẫu phi sxuat( ) - Tiết kiệm tgian chi phí - Tính đại diện thấp - Nghiên cứu thăm dò - Nc định tính K/n :Thu thập liệu thống kê qtrinh tổ chức thu thập, ghi chép nguồn tlieu ban đầu cách KH theo kế hoạch thống htuong qtrifnh kt-xh - Pp thu thập liệu thứ cấp: số liệu từ nội tổ chức; số liệu từ ấn phẩm nhà nc; Số liệu từ báo, tạp chí chuyên ngành; số liệu tổ chức, hiệp hội nghề nghiệp; số liệu cty chuyên tổ chức thu thập thông tin,nc tthap thtin theo ycau; số liệu từ trang web chuyên ngành -Pp thu thập liệu sơ cấp: + vấn : pp thu thập liệu người hỏi đặt câu hỏi miệng cho người đc vấn, người đc vấn đáp lại miệng ( pvan nhóm, qua đt, pv trực tiếp người 1) + quan sát: pp thu thập liệu mắt hđ, hvi thái độ đối tượng đc điều tra + điều tra xã hội (gửi thư, phiếu điều tra, bảng hỏi) C5: XỬ LÝ, PTICH, TRÌNH BÀY DLNC K/n xử lý DLNC: việc xđ, ploai liệu sdung hình thức để mơ tả dlieu thu thập đc phục vụ cho việc ptich liệu - Xác thực liệu: + Giá trị : dlieu phải lượng định đc vđề cầ lượng định + độ tin cậy: lập lại pp, phải nảy sinh kq - Quy trình xử lý DLNC: Dữ liệu => Điều tra làm => mã hóa => nhập => xuất=> giải mã=> diễn giải=> Thông Tin - PP xử lý DLNC: + Xử lý toán học thơng tin địng lượng ( Sdung tốn học thống kê để xđ xu hướng diễn biến tập hợp số liệu thu thập đc, tức xđ quy luật thông kê tập hợp số liệu) + Xử lý logic thơng tin định tính ( đưa phán đoán chất kiện, đồng thời thể liên hệ logic kiện, phân hệ hệ thống kiện đc xem xét) K/n pp ptich DLNC: pp chắt lọc liệu để rút suy luận logic - Các gđoạn chủ yêu ptich liệu thống kế gồm: + xếp liệu thô vào thứ bậc đc đo lường + tóm tắt liệu + áp dụng pp ptich để làm rõ mqh tương hỗ ý nghĩa định lượng dlieu - Các pp thường dùng ptich dlieu nc: + THỐNG KÊ MƠ TẢ: đc sử dụng để mơ tả đặc tính dlieu thu thập đc từ nc thực nghiệm qua cách thức khác + KIỂM ĐỊNH SỰ TIN CẬY CỦA THANG ĐO: mặt lý thuyết thang đo nc xây dựng từ nhóm câu hỏi khác Trên thực tế câu hỏi có nx câu hỏi k cần thiết Để kiếm tra vc thông thường 人 ta sd số thống kê là: Hệ số Cronbach Alpha hệ tố tương quan biến tổng + PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ EFA: Phân tích nhân tố khám phá phương pháp phân tích thống kê dùng để rút gọn tập gồm nhiều biến quan sát phụ thuộc lẫn thành tập biến (gọi nhân tố) để chúng có ý nghĩa chứa đựng hầu hết nội dung thơng tin tập biến ban đầu + PHÂN TÍCH TƯƠNG QUAN: Ptích tương quan phép ptích sd thước đo độ lớn mối liên hệ biến định lượng nc Thông qua thước đo này, người ncứu xác định mối liên hệ tuyến tính biến độc lập, phụ thuộc nghiên cứu + PHÂN TÍCH HỒI QUY: Hồi qui biểu diễn phương pháp hàm hợp lý ước lượng tham số mô hình pp trình bày Kqủa NC: - Trình bày dạng văn viết: + Mơ tả định lượng = số rời rạc hthuc thông dụng tlieu KH, cung cấp cho ngừi đọc thơng tin định lượng để so sánh kiện với + Con số rời rạc đc sd trường hợp số liệu thuộc vật riêng lẻ, k mang tính hệ thống, k thành cuỗi theo tgian + Những số liệu thể = số rời rạc, đc trình bày, giải thích dạng câu văn viết - Trình bày dạng bảng: + Bảng đc sử dụng muốn làm đơn giản hóa trình bày thể đc kq số liệu nc có ý nghĩa trình bày kq = dạng văn viết + K đc sd bảng có số liệu (khoảng 40), thay trình bày = đồ thị - đặc trưng số liệu phù hợp trình bày bảng: + Số liệu thể tính hệ thống, cấu trúc cách ý nghĩa; + Số liệu phải rõ ràng, xác; + Số liệu trình bày cho đọc giả nhanh chóng dễ hiểu, thấy khác nhau, so sánh rút nhiều kết luận lý thú số liệu mối quan hệ số liệu với - Cấu trúc bảng chứa thành phần sau đây: + Số tên bảng bảng + Tên cột + Tên hàng + Phần thân bảng vùng chứa số liệu + Chú thích cuối bảng + Các đường ranh giới phần - Trình bày dạng hình: Sử dụng hình nhằm minh họa kết mối quan hệ biến cho đọc giả dễ thấy trình bày bảng số liệu chữ Sử dụng hình có thuận lợi đọc giả hiểu nhanh chóng số liệu mà khơng nhiều thời gian nhìn bảng - Các dạng hình sử dụng gồm: + biểu đồ cột (colume chart) + biểu đồ (bar chart), + biểu đồ phân tán (scatterplot), + biểu đồ đường biểu diễn (line chart), + biểu đồ hình bánh (pie chart), + biểu đồ diện tích (area chart), + sơ đồ, hình ảnh (photos)… - Cấu trúc hình : + phần thân hình có chứa số liệu + số tên hình hình + Chú tích tên hình C6: TRÌNH BÀY BÁO CÁO NC K/n báo cáo nc: tất loại tài liệu mà nhà nc soạn thảo để báo cáo kq tiến triển đề tài nc cho cấp quản lý nhà tài trợ - Tuân thủ theo khn khổ chuẩn hóa rõ ràng, gồm chính: + Khai tập: Gồm trang bìa, trang thủ tục hướng dẫn đọc ( mục lục, dmuc bảng , hình, chữ viết tắt, ) + Bài chính: bao gồm tồn nội dung báo cáo Phần mở đầu, tổng quan vè vđề nc, kq nc thảo luận, Kết luận đề nghị,… + Phụ đính: bao gồm ghi , phụ lục mục( cần thiết) - N.tắc trình bày bcnc: + ndung BCNC chứa đựng thông tin KH có giá trị, nhấn mạnh kết luận có tính thực tiễn + Hthuc trình bày phải rõ ràng, logic chặt chẽ kết cấu, phù hợp ycau loại ấn phẩm KH có tính thuyết phục cao + văn phong phù hợp với thể loại tài liệu công bố, phải mạch lạc, sáng sủa ngắn gọn, súc tích sd xác thuật ngữ KH chun ngành có tính giáo dục + Nên sd h/ả trực quan bcao + Nếu có trích dẫn phải có giải đầu đủ tài liệu sử dụng cơng trình theo quy định chung + Tài liệu đc công bố, quyền thuộc tgia Mọi trích dẫn sau phải đc dẫn + Thể thức gửi phải phù hợp với đơn vị nhận Kn đề cương nc: tài liệu KH đc công bố giai đoạn khởi đầu nc Có vai trị bcao xin phép đc triển khai nc với đề tài NCKH hay luận văn tốt nghiệp sv - Mục đích xd đề cương nc: 1) Cho tgia nc hội để cân nhắc kỹ lựa chọn mình, để cơng bố xđ rõ ràng muốn nc vấn đề 2) Cung cấp cho thân tgia dàn ý hướng dẫn tiến trình thực nc 3) Cho phép người hd, dvi quản lý hay nhà tài trợ hiểu rõ tác giả muốn ncuu vđề kế hoạch để thực ntn 4) Cho nhà nc hội để nhận đc phản hồi, đóng góp người hd KH, hội đồng KH người quan tâm khác để hồn chỉnh dự kiến nc 5) Đề cương đóng vai trị “hợp đồng” tgia với người hd hay dvi quản lý 6) Là hồ sơ xin cấp phép ( mặt học thuật, đạo đức, cấp hb hay kinh phí) cho triển khai nc * Xác định đối tượng, pvi ncứu, mục tiêu ncứu: Đ.tượng ncứu:… Phạm vi ncứu: - Không gian: … - Thời gian:… - Nội dung:… Mục tiêu ncứu: - Mục tiêu chung: Đánh giá/ phân tích thực trạng…., từ đề xuất số gphap nhằm nâng cao/phát triển/hoàn thiện… - Mục tiêu cụ thể: + Khái quát CSLL/CSKH về:… + Đánh giá/phân tích thực trạng… + Đề xuất số gphap nâng cao/phát triển/hoàn thiện/cải tiến… * Xđ pp thu thập liệu: - Pp thu thập liệu thứ cấp: số liệu từ nội tổ chức; số liệu từ ấn phẩm nhà nc; Số liệu từ báo, tạp chí chuyên ngành; số liệu tổ chức, hiệp hội nghề nghiệp; số liệu cty chuyên tổ chức thu thập thông tin,nc tthap thtin theo ycau; số liệu từ trang web chuyên ngành -Pp thu thập liệu sơ cấp: vấn, quan sát, điều tra xã hội (gửi thư, phiếu điều tra, bảng hỏi) * Trình bày pp xử lý ptich liệu nc: -Pp xử lý liệu nghiên cứu: + Xử lý tốn học thơng tin định lượng + Xử lý logic thông tin định tính - Pp phân tích liệu nc: + Thống kế mô tả: đc sd để mô tả đặc tính sư liệu thu thập đc + Ptich nhân tố khám phá (EFA): pp phân tích thống kê dùng để rút gọn tập gồm nhiều biến quan sát phụ thuộc lẫn thành tập biến + Đánh giá độ tin cậy thang đo + Hồi quy đa biến: Hồi qui biểu diễn phương pháp hàm hợp lý ước lượng tham số mô hình