9.0 Điểm, môn Tiền lương và phúc lợi, UEH NHỮNG XU HƯỚNG PHÚC LỢI THU HÚT NHÂN TÀI THẾ HỆ Z: Chế độ phúc lợi bắt buộc; Chế độ phúc lợi tự nguyện. Những phúc lợi nhằm thu hút nhân tài thế hệ Z, nguồn lực lao động tương lai đang có xu hướng thay đổi với nhiều phúc lợi mới lạ và ngày càng cần được chú trọng nhiều hơn bởi thế hệ Z có đặc tính và nhu cầu khác biệt so với các thế hệ trước đó. Chúng cũng đóng vai trò giúp các doanh nghiệp cải thiện hiệu quả làm việc và gia tăng doanh thu. Bởi vậy để tăng cường khả năng cạnh tranh trên thị trường vô cùng khốc liệt ngày nay, các nhà quản trị nên chú tâm hơn đến các hình thức phúc lợi trong doanh nghiệp, đặc biệt là các xu hướng phúc lợi linh hoạt, đầu tư phát triển công nghệ và chăm sóc sức khỏe nhân viên. Đây là các xu hướng phúc lợi có tính nhân văn và mở ra một kỷ nguyên mới với cách vận hành và quản lý nhân sự khác biệt với các thời kỳ trước đây.
ĐẠI HỌC UEH TRƯỜNG KINH TẾ, LUẬT VÀ QUẢN LÝ NHÀ NƯỚC UEH KHOA KINH TẾ TIỂU LUẬN CUỐI KỲ NHỮNG XU HƯỚNG PHÚC LỢI THU HÚT NHÂN TÀI THẾ HỆ Z Ở VIỆT NAM THỜI ĐẠI 4.0 Môn học: Tiền lương phúc lợi Giảng viên hướng dẫn: Thầy Trần Đình Vinh Sinh viên thực hiện: Đặng Thị Thanh Hằng Lớp: NS002 MSSV: 31191027957 TP HỒ CHÍ MINH – NĂM 2022 THỰC TRẠNG Thế hệ Z (Gen Z) nhóm sau hệ Millennials (Gen Y), người sinh giai đoạn từ năm 1996 đến năm 2012 hệ hoàn toàn lớn lên với bùng nổ Internet điện thoại thơng minh, có trải nghiệm khác giới so với hệ trước Những khác biệt gây ảnh hưởng lớn đến đặc điểm nhận dạng nhu cầu họ Thế hệ Z sinh giới tin tức cập nhật liên tục khái niệm thường xuyên tái định nghĩa nên có khả xử lý thông tin nhanh hệ khác nhờ quen thuộc với ứng dụng mạng xã hội facebook, snapchat hay tiktok Tuy nhiên khả tập trung họ thấp nhiều so với hệ trước Theo nghiên cứu Microsoft thời gian tập trung người giảm từ 12s vào năm 2000 xuống 8s vào năm 2017 Bên cạnh đó, việc lớn lên với thiết bị di động thông minh làm cách thức học hỏi họ hồn tồn khác biệt, họ học điều từ video Youtube, cộng đồng online mà họ tham gia thay học hỏi từ bố mẹ hay mơi trường học tập trường Chính mà họ thích làm việc độc lập muốn trao hội để tìm giải pháp cách thức để giải vấn đề Giống với hệ trước hệ Z u thích cơng việc linh hoạt, khát khao có hội khẳng định thân, mong muốn làm việc môi trường rõ ràng, minh bạch Và họ đặc biệt bị thu hút thương hiệu tuyển dụng mạnh Điều đáng nói theo số liệu Tổng cục Thống kê Việt Nam năm 2019 cho thấy: Có khoảng 13 triệu người thuộc hệ Z (Gen Z - từ 15 tới 24 tuổi) Dự kiến, đến năm 2025, hệ Z chiếm khoảng 1/3 lực lượng độ tuổi lao động Việt Nam có ảnh hưởng lớn tới thị trường lao động nước Vậy nên, với nhu cầu quan tâm nhiều đến yếu tố phúc lợi lựa chọn công việc hệ Z, doanh nghiệp dần phải thay đổi quy trình quản trị nhân sự, đặc biệt trọng vào chế độ phúc lợi để thu hút giữ chân ứng viên hệ Z tài Bởi với phát triển kinh tế Việt Nam, ngày có nhiều doanh nghiệp khởi nghiệp, doanh nghiệp nước đến theo lời mời đầu tư từ Chính phủ, với việc thơng thạo ngoại ngữ, ứng viên hệ Z có nhiều lựa chọn hơn, nhiều hội việc làm Họ hệ không ngại thay đổi, đồng nghĩa với việc thu hút giữ chân hệ Z khó khăn cần trọng Thế hệ Z hệ mầm non cho lực lượng lao động Việt Nam tương lai với nhiều đặc tính nhu cầu khác biệt Chính thế, viết nhằm mục đích tìm hiểu “Những xu hướng phúc lợi thu hút nhân tài hệ Z Việt Nam thời đại 4.0” với mục đích cuối xây dựng, phát triển đội ngũ nhân viên vững mạnh, hiệu gắn bó lâu dài với doanh nghiệp 2 NHỮNG XU HƯỚNG PHÚC LỢI THU HÚT NHÂN TÀI THẾ HỆ Z Phúc lợi lợi ích vật chất tinh thần tạo thực nhằm mục đích cải thiện chất lượng sống hiệu suất làm việc người lao động Chính sách phúc lợi thường bao gồm loại tiền thưởng mà người lao động nhận trực tiếp, gián tiếp thông qua sản phẩm bảo hiểm, dịch vụ chăm sóc sức khỏe tinh thần thể chất Chế độ phúc lợi quyền lợi người lao động hưởng pháp luật bảo hộ Chi phí phúc lợi chi trả doanh nghiệp trích phần từ lương người lao động Các hoạt động phúc lợi buộc phải tuân theo quy định luật pháp, cung cấp tự nguyện doanh nghiệp 2.1 Chế độ phúc lợi bắt buộc Phúc lợi bắt buộc phúc lợi tối thiểu mà tổ chức phải đưa theo yêu cầu pháp luật Theo Bộ Luật lao động Luật bảo hiểm xã hội, chế độ phúc lợi bắt buộc bao gồm loại bảo hiểm xã hội: Trợ cấp ốm đau; Tai nạn lao động bệnh nghề nghiệp; Thai sản; Hưu trí; Tử tuất Đây phúc lợi nhằm đảm bảo vật chất tinh thần cho người lao động người thân gia đình họ không may bị giảm phần khả lao động ốm đau, thai sản, tai nạn, hết tuổi lao động qua đời Bên cạnh đó, doanh nghiệp cịn phải đóng bảo hiểm y tế cho nhân viên theo quy định pháp luật Thế hệ Z đặc biệt trọng vào nhân quyền, mong muốn tất người lao động nên việc doanh nghiệp đảm bảo đầy đủ chế độ phúc lợi bắt buộc cần thiết để thu hút giữ chân họ 2.2 Chế độ phúc lợi tự nguyện Bên cạnh loại phúc lợi bắt buộc, nhiều doanh nghiệp có khả kinh tế thể quan tâm đến người lao động thông qua phúc lợi tự nguyện Chế độ phúc lợi tự nguyện loại phúc lợi mà tổ chức, doanh nghiệp đưa vào khả tài sách lãnh đạo thay đổi linh hoạt doanh nghiệp Những sách xuất phát từ tinh thần, mong muốn chăm lo cho đời sống nhân viên Mỗi doanh nghiệp có sách phúc lợi đặc trưng, trở thành nét văn hóa, điểm cộng để nhân gắn bó lâu dài Và hệ Z yếu tố quan trọng việc chọn lựa chọn gắn bó lâu dài với doanh nghiệp Theo dịng phát triển cơng nghiệp 4.0, đặc biệt giới trải qua đại dịch Covid-19, xu hướng phúc lợi thay đổi khác xa so với trước Có xu hướng phúc lợi phổ biến phù hợp để thu hút nhân tài hệ Z đề cập viết này, chế độ phúc lợi linh hoạt; Phát triển cơng nghệ chăm sóc sức khỏe Chế độ phúc lợi linh hoạt Có thể nói xu hướng làm việc thời đại mới, mà công nghệ phát triển vượt bậc khoảng cách giao tiếp hay làm việc giải Đầu tiên làm việc từ xa, phúc lợi dần trở nên phổ biến thời đại mà cơng nghệ xóa nhịa khoảng cách làm việc giao tiếp cá nhân doanh nghiệp Qua đó, sách phúc lợi giúp tiết kiệm chi phí điện, nước, chi phí ứng phó rủi ro nhân viên nhiễm bệnh Theo SHRM, đội ngũ nhân công đại sở hữu nhu cầu làm việc từ xa lớn hết Trong năm 2014, 54% số nhân viên khảo sát tỏ hứng thú với phúc lợi Nhưng nay, số 70%, số mà nhà quản trị nhân cần phải lưu tâm Tuy nhiên, Doanh nghiệp làm việc từ xa Một số ngành nghề đặc thù đòi hỏi phải làm việc trực tiếp ngành sản xuất chẳng hạn Phúc lợi thứ hai xu hướng phúc lợi linh hoạt thời gian làm việc linh hoạt Theo khảo sát Tạp chí USA Today, gen Y gen Z nhóm lao động ưu tiên cân cơng việc sống Vì thế, đối tượng tìm kiếm nghề nghiệp phù hợp với sống cá nhân họ Việc linh hoạt lịch làm việc trở thành điểm cộng lớn doanh nghiệp mắt nhân viên người lao động tìm kiếm việc làm Việc linh hoạt lịch làm việc trở thành điểm cộng lớn doanh nghiệp mắt nhân viên người lao động tìm kiếm việc làm Đa phần người trẻ không nghĩ làm việc hiệu phải bắt đầu công việc từ 9h kết thúc vào 5h, theo kết khảo sát, 45% nhân viên thích cảm thấy suất làm việc với giấc linh hoạt Đồng thời theo phát triển kinh tế Gig với đặc điểm công việc làm hợp đồng ngắn hạn, giấc tự do, tự quản việc thay đổi quy định giấc làm việc trở nên linh hoạt điều nên cân nhắc Thế hệ Z hệ yêu thích học hỏi linh hoạt qua Internet, hệ trẻ nên họ trọng vào việc phát triển, khẳng định thân Vì doanh nghiệp xem xét tổ chức khóa học kỹ có quy trình thăng tiến rõ ràng Phát triển công nghệ Thế hệ Z bị thu hút đại thiết bị công nghệ Họ quen với việc thơng tin tìm thấy nhanh chóng, thuận tiện, thói quen ảnh hưởng đến phong cách làm việc hệ Z Tại nơi làm việc, họ thường yêu cầu quyền truy cập vào giải pháp công nghệ thiết bị hỗ trợ công việc để có trải nghiệm làm việc tốt Tuy nhiên, công nghệ xem công cụ giải pháp đầy đủ Doanh nghiệp nên đầu tư vào phần mềm ứng dụng để tác vụ thuận tiện, đồng thông tin dễ dàng tra cứu quản lý phúc lợi cho nhân viên Khi mà kinh tế ngày đại hóa, việc đầu tư vào phát triển cơng nghệ không thu hút nhân tài hệ Z mà nâng cao suất hiệu cho doanh nghiệp Chăm sóc sức khỏe nhân viên Trong xã hội đại, khối lượng công việc khổng lồ khiến nhiều người không gặp vấn đề mặt thể chất mà vướng phải rủi ro liên quan đến sức khỏe tinh thần Đặc biệt với hệ Z Việt Nam, hệ sinh giai đoạn phát triển kinh tế, đất nước hịa bình, thứ có dễ dàng đầy đủ so với hệ trước Điều làm cho hệ Z có phần yếu đuối so với hệ cha anh Ngày này, kinh tế ngày phát triển sức khỏe quan tâm Cùng với tác động Covid-19, người ngày tập trung vào sức khỏe nhiều Nhận thấy vấn đề này, doanh nghiệp hàng đầu triển khai chương trình chăm sóc sức khỏe tồn diện cho nhân viên Đầu tiên xây dựng chương trình chăm sóc sức khỏe, cung cấp gói bảo hiểm y tế, việc cung cấp gói chăm sóc sức khoẻ không giúp nhân viên an tâm, cảm thấy quan tâm mà giúp cải thiện suất làm việc nhân viên, từ mang đến lợi ích thiết thực cho cơng ty Tiếp đến phục vụ thức ăn đồ uống miễn phí nhân viên khối văn phòng, xu hướng hệ Z yêu thích Do tính chất hối đời sống công việc nay, để đảm bảo nhân viên ln đáp ứng nhu cầu lập tức, ngày có nhiều doanh nghiệp phục vụ đồ ăn thức uống miễn phí nơi làm việc Tại Việt Nam, ngày có nhiều doanh nghiệp bổ sung phúc lợi Unilever, Giao hàng tiết kiệm, Shopee, Thế hệ Z hệ sống tận hưởng hệ trước, đó, chế độ du lịch, nghỉ dưỡng xu hướng không cần nâng cao Nhân viên lựa chọn phúc lợi để dành thời gian thư giãn cho thân vui chơi gia đình sau thời gian làm việc căng thẳng Doanh nghiệp nên cung cấp gói du lịch cho cá nhân, người linh hoạt để tiếp cận nhu cầu nhiều nhóm đối tượng nhân viên Ngồi ra, doanh nghiệp triển khai loại phúc lợi phịng tập gym, yoga Loại hình phúc lợi khơng khuyến khích nhân viên hoạt động thể thao, trau dồi sức khỏe mà tạo điều kiện để họ cân công việc sống hết loại phúc lợi thu hút hệ Z Cuối cùng, xu hướng phúc lợi phát triển phù hợp thời đại tư vấn sức khỏe tâm lý cho nhân viên Với sống nhanh chóng, hối hả, thay đổi nhanh chóng, người dễ bị áp lực hơn, ngày có nhiều người mắc chứng trầm cảm, người quan tâm tới sức khỏe tinh thần nhiều xu hướng phúc lợi loại phúc lợi ý nghĩa mà nhiều bạn trẻ hệ Z cần tới Một doanh nghiệp bật chế độ phúc lợi đầu xu hướng Unilever Việt Nam, nới vinh danh cơng ty có mơi trường làm việc tốt Châu Á (Tạp chí HR Asia, 2019) Chế độ phúc lợi Unilever hấp dẫn, công ty trang bị phòng tập thể dục với nhiều trang thiết bị đại nhằm mang lại luồng sinh khí khỏe khoắn cho công ty cung cấp cho nhân viên luyện tập thể dục yoga, aerobic với giúp đỡ tận tình thầy hướng dẫn Phịng cấp cứu đặt lầu trang bị đầy đủ trang thiết bị ln có nhân viên y tế trực để kịp thời xử lý trường hợp khẩn cấp… Ngoài ra, ngày, nhân viên Unilever thưởng thức bữa trưa với nhiều ăn chế biến ngon miệng an toàn cho sức khỏe nhà ăn cơng ty vốn có sức chứa 300 người Tại Việt Nam, doanh nghiệp ngày trọng đầu tư tới phúc lợi cho nhân viên Tạp chí HR Asia (2020) tổ chức lễ công bố giải thưởng “Nơi làm việc tốt châu Á: có tới 66 doanh nghiệp Việt Nam vinh danh doanh nghiệp Việt Nam có mơi trường làm việc tốt châu Á Đây cố gắng, nỗ lực doanh nghiệp Việt Nam việc quan tâm, phát triển nhân sự chuẩn bị, chào đón thành viên hệ Z gia nhập vào đội ngũ người lao động Việt Nam 3 KẾT LUẬN Những phúc lợi nhằm thu hút nhân tài hệ Z, nguồn lực lao động tương lai có xu hướng thay đổi với nhiều phúc lợi lạ ngày cần trọng nhiều hệ Z có đặc tính nhu cầu khác biệt so với hệ trước Chúng đóng vai trò giúp doanh nghiệp cải thiện hiệu làm việc gia tăng doanh thu Bởi để tăng cường khả cạnh tranh thị trường vô khốc liệt ngày nay, nhà quản trị nên tâm đến hình thức phúc lợi doanh nghiệp, đặc biệt xu hướng phúc lợi linh hoạt, đầu tư phát triển cơng nghệ chăm sóc sức khỏe nhân viên Đây xu hướng phúc lợi có tính nhân văn mở kỷ nguyên với cách vận hành quản lý nhân khác biệt với thời kỳ trước TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu tiếng Việt xu hướng xây dựng sách phúc lợi bối cảnh đại dịch (2022) Truy cập ngày tháng năm 2022, từ https://fastdo.vn/chinh-sach-phuc-loi/ Chơn, Đ & cộng (2022) Tác động sách phúc lợi bắt buộc dành cho người lao động đến suất lao động DNNVV Việt Nam Tạp Chí Nghiên Cứu Kinh Tế Và Kinh Doanh Châu Á, 33(4), 05-20 Hiểu hệ Z - Thành viên gia nhập lực lượng lao động (2019) BravoHR Truy cập ngày tháng năm 2022, từ https://www.bravohr.vn/hieu-the-he-zthanh-vien-moi-gia-nhap-luc-luong-lao-dong/ Human, L (2022) Thấu hiểu nguồn nhân lực thuộc Gen Z Truy cập ngày tháng năm 2022, từ https://lighthuman.vn/thau-hieu-nguon-nhan-luc-thuoc-gen-z Resource, B (2022) Tìm hiểu xu hướng phúc lợi giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu hoạt động gìn giữ nhân tài Truy cập ngày tháng năm 2022, từ https://resources.base.vn/hr/5-xu-huong-phuc-loi-hang-dau-hien-nay-473 Thùy, L, (2022) Thế hệ trẻ Việt Nam sẵn sàng cho kỷ nguyên số? Báo Kiểm Toán Truy cập ngày tháng năm 2022, từ http://baokiemtoannhanuoc.vn/hoinhap-va-phat-trien/the-he-tre-viet-nam-da-san-sang-cho-ky-nguyen-so-148056 Trúc, L T (2019) Unilever vinh danh Nơi Làm Việc Tốt Nhất Châu Á 2019 Unilever Vietnam Tài liệu tiếng Anh Aggarwal, A., Sadhna, P., Gupta, S., Mittal, A., & Rastogi, S (2020) Gen Z entering the workforce: Restructuring HR policies and practices for fostering the task performance and organizational commitment Journal of Public Affairs Portrag, N (2020) Employee benefits for Generation Z MoneyMarketing, 2020(5), 26-26 Schroth, H (2019) Are you ready for Gen Z in the workplace? California Management Review, 61(3), 5-18