Xây dựng hệ thống quản lý hồ sơ nhân sự theo mô hình saas

TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI VIỆN CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG ──────── * ─────── ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC NGÀNH CÔNG NGHỆ THÔNG TIN XÂY DỰNG HỆ THỐNG QUẢN LÝ HỒ SƠ NHÂN SỰ THEO MƠ HÌNH SAAS Sinh viên thực : Vũ Thị Thịnh Lớp HTTT – K50 Giáo viên hướng dẫn: TS Hoàng Minh Thức HÀ NỘI 6-2010 Sinh viên thực Vũ Thị Thịnh Lớp HTTT-K50 Page PHIẾU GIAO NHIỆM VỤ ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP Thông tin sinh viên Họ tên sinh viên: Vũ Thị Thịnh Điện thoại liên lạc: 0989788761 Email: thinhvth@gmail.com Lớp: HTTT – K50 Hệ đào tạo: Đại học quy Đồ án tốt nghiệp thực tại: Bộ môn Hệ thống thông tin, công ty MISA Thời gian làm ĐATN: Từ ngày 18/02/2010 đến 28/05/2010 Mục đích nội dung ĐATN Xây dựng hệ thống quản lý hồ sơ nhân theo mơ hình SaaS gồm hai modul: - Ứng dụng quản lý hồ sơ nhân nhằm hỗ trợ nghiệp vụ quản lý hồ sơ nhân viên cho doanh nghiệp - Ứng dụng quản lý khách hàng doanh nghiệp đăng ký sử dụng dịch vụ, giúp nhà cung cấp dịch vụ hoạt động quản lý đối tác Các nhiệm vụ cụ thể ĐATN - Khảo sát thực tiễn nhu cầu quản lý hồ sơ nhân doanh nghiệp - Nghiên cứu mơ hình phần mềm dịch vụ áp dụng cho hoạt động quản lý doanh nghiệp - Phân tích thiết kế xây dựng hệ thống với mục tiêu đặt - Tìm hiểu cơng nghệ Silverlight, công nghệ Microsoft để áp dụng xây dựng hệ thống quản lý hồ sư nhân cho doanh nghiệp Lời cam đoan sinh viên: Tôi – Vũ Thị Thịnh - cam kết ĐATN cơng trình nghiên cứu thân tơi hướng dẫn TS Hoàng Minh Thức Các kết nêu ĐATN trung thực, chép tồn văn cơng trình khác Hà Nội, ngày 28 tháng năm 2010 Tác giả ĐATN Vũ Thị Thịnh Xác nhận giáo viên hướng dẫn mức độ hoàn thành ĐATN cho phép bảo vệ: Hà Nội, ngày tháng năm 2010 Giáo viên hướng dẫn TS Hoàng Minh Thức Sinh viên thực Vũ Thị Thịnh Lớp HTTT-K50 Page TÓM TẮT NỘI DUNG ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP Tên đề tài: “Xây dựng hệ thống quản lý hồ sơ nhân theo mơ hình SaaS” Lời mở đầu: nêu lý chọn đề tài mục tiêu đề tài, từ rút nhiệm vụ sinh viên Chương Tổng quan hệ thống  Giới thiệu mơ phần mềm dịch vụ (SaaS)  Giới thiệu hoạt động quản lý hồ sơ nhân  Khảo sát nghiệp vụ tiếp nhận quản lý hồ sơ khối doanh nghiệp  Giới thiệu hoạt động quản lý khách hàng Chương Phân tích hệ thống  Phân tích hệ thống chức năng, bao gồm: o Biểu đồ phân cấp chức o Biểu đồ luồng liệu mức o Biểu đồ ca sử dụng o Biểu đồ  Phân tích hệ thống liệu, bao gồm kiểu thực thể mơ hình liệu quan hệ thực thể hệ thống Chương Thiết kế hệ thống  Mơ hình kiến trúc tổng thể hệ thống  Thiết kế sở liệu  Thiết kế giao diện Chương Công nghệ phát triển ứng dụng  Công nghệ sử dụng  Hướng dẫn cài đặt  Kết chạy chương trình Sinh viên thực Vũ Thị Thịnh Lớp HTTT-K50 Page LỜI CẢM ƠN Em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới TS Hoàng Minh Thức, người tận tình hướng dẫn, giúp đỡ em suốt thời gian thực tập tốt nghiệp giai đoạn làm đồ án tốt nghiệp Em xin chân thành cảm ơn anh Hồng Trường Minh anh chị Cơng ty cổ phần MISA tạo điều kiện thuận lợi để em hồn thành tốt q trình thực tập, đồng thời cho em lời khuyên quý báu để hoàn thành đồ án Em xin chân thành cảm ơn thầy giáo, cô giáo Viện Công nghệ thông tin Truyền thông thầy cô giáo tham gia giảng dạy tận tình, tạo điều kiện thuận lợi cho em trình nghiên cứu học tập trường Đại học Bách Khoa Hà Nội Xin gửi lời cảm ơn chân thành tới bạn nhóm sát cánh em suốt trình thực tập hồn thành đồ án Hà Nội, tháng năm 2010 Sinh viên thực Vũ Thị Thịnh Lớp Hệ thống thông tin – K50 Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội Sinh viên thực Vũ Thị Thịnh Lớp HTTT-K50 Page DANH MỤC CÁC HÌNH MINH HỌA Hình Mơ hình tổng quan hệ thống SaaS .15 Hình Sơ đồ cấu tổ chức công ty cổ phần MISA 18 Hình Sơ đồ nghiệp vụ tiếp nhận quản lý hồ sơ cơng ty MISA 19 Hình Biểu đồ phân rã chức hệ thống từ mức đến mức 26 Hình Biểu đồ phân rã chức mức cho chức 2.1, 2.2, 2.3, 3.2, 3.3 27 Hình Biểu đồ phân rã chức mức cho chức 3.1 .27 Hình Biểu đồ phân rã chức mức cho chức 3.6 .28 Hình Biểu đồ khung cảnh hệ thống .30 Hình Biểu đồ luồng liệu mức đỉnh 32 Hình 10 Biểu đồ luồng liệu mức chức 33 Hình 11 Biểu đồ luồng liệu mức chức 33 Hình 12 Biểu đồ luồng liệu mức chức 2.1 34 Hình 13 Biểu đồ luồng liệu mức chức 2.2 35 Hình 14 Biểu đồ luồng liệu mức chức 2.3 36 Hình 15 Biểu đồ luồng liệu mức chức 3.1 37 Hình 16 Biểu đồ luồng liệu mức chức 3.2 38 Hình 17 Biểu đồ luồng liệu mức chức 3.3 39 Hình 18 Biểu đồ luồng liệu mức chức 3.6 39 Hình 19 Ca sử dụng Quản lý thông tin khách hàng .40 Hình 20 Ca sử dụng Quản lý hợp đồng dịch vụ .42 Hình 21 Ca sử dụng Quản lý tài khoản truy cập 44 Hình 22 Ca sử dụng Quản lý thơng tin nhân viên 46 Hình 23 Ca sử dụng Quản lý hợp đồng lao động 48 Hình 24 Ca sử dụng Quản lý phòng ban 50 Hình 25 Ca sử dụng Thống kê tỷ lệ nhân 52 Hình 26 Ca sử dụng Báo cáo thống kê 53 Hình 27 Ca sử dụng Tự cập nhật 54 Sinh viên thực Vũ Thị Thịnh Lớp HTTT-K50 Page Hình 28 Biểu đồ Đăng nhập hệ thống .55 Hình 29 Biểu đồ Tìm kiếm 55 Hình 30 Biểu đồ Quản lý thông tin khách hàng 56 Hình 31 Biểu đồ Quản lý hợp đồng dịch vụ 57 Hình 32 Biểu đồ Quản lý tài khoản truy cập .58 Hình 33 Biểu đồ Quản lý thơng tin nhân viên 59 Hình 34 Biểu đồ Quản lý hợp đồng lao động 60 Hình 35 Biểu đồ Quản lý phòng ban 61 Hình 36 Biểu đồ Thống kê nhân 62 Hình 37 Biểu đồ Báo cáo thống kê 62 Hình 38 Biểu đồ Tự cập nhật .63 Hình 39 Sơ đồ quan hệ thực thể 64 Hình 40 Mơ hình liệu quan hệ 65 Hình 41 Kiến trúc tổng thể hệ thống .66 Hình 42 Quan hệ bảng liệu phân hệ Quản lý dịch vụ .67 Hình 43 Quan hệ bảng liệu phân hệ Quản lý hồ sơ nhân .67 Hình 44 Quan hệ bảng liệu hệ thống 68 Hình 45 Bảng Khách hàng .69 Hình 46 Bảng Hợp đồng dịch vụ 70 Hình 47 Bảng Tài khoản 70 Hình 48 Bảng Phòng ban .71 Hình 49 Bảng Nhân viên .72 Hình 50 Bảng Hợp đồng lao động 73 Hình 51 Bảng Bằng cấp chứng 73 Hình 52 Giao diện đăng nhập 74 Hình 53 Giao diện tìm kiếm 74 Hình 54 Giao diện trang quản lý dịch vụ .75 Hình 55 Giao diện xem thơng tin khách hàng .76 Hình 56 Giao diện thêm sửa thơng tin khách hàng 77 Hình 57 Giao diện xem thông tin hợp đồng dịch vụ 78 Hình 58 Giao diện thêm sửa thông tin hợp đồng dịch vụ 79 Sinh viên thực Vũ Thị Thịnh Lớp HTTT-K50 Page Hình 59 Giao diện xem thơng tin tài khoản 80 Hình 60 Giao diện thêm sửa tài khoản 81 Hình 61 Giao diện trang quản lý hồ sơ nhân 81 Hình 62 Giao diện xem thơng tin nhân viên 82 Hình 63 Giao diện thêm sửa thơng tin chung nhân viên 84 Hình 64 Giao diện thêm sửa thông tin liên hệ nhân viên .85 Hình 65 Giao diện thêm sửa thông tin công việc nhân viên 85 Hình 66 Giao diện xem thơng tin hợp đồng lao động 86 Hình 67 Giao diện thêm sửa hợp đồng lao động 87 Hình 68 Giao diện xem thơng tin phịng ban 88 Hình 69 Giao diện thêm sửa thơng tin phịng ban 89 Hình 70 Giao diện thống kê tỷ lệ 89 Hình 71 Giao diện báo cáo thống kê 90 Hình 72 Giao diện sửa thông tin công ty .91 Hình 73 Giao diện đổi mật 91 Hình 74 Mơ hình ứng dụng đa tầng hỗ trợ RIA Service 94 Hình 75 Kết xem thông tin khách hàng 95 Hình 75.1 Kết thêm sửa thông tin hợp đồng dịch vụ 96 Hình 76 Kết tìm kiếm khách hàng 96 Hình 77 Kết thêm sửa khách hàng 97 Hình 78 Kết thêm, sửa hợp đồng dịch vụ khách hàng chọn 97 Hình 79 Kết thêm khách hàng thêm hợp đồng .98 Hình 80 Kết chọn khách hàng thêm, sửa tài khoản 99 Hình 81 Kết xem thông tin nhân viên 100 Hình 82 Kết thêm cấp sửa thơng tin nhân viên 101 Hình 83 Kết thêm phòng ban thêm nhân viên 102 Hình 84 Kết thêm, sửa hợp đồng nhân viên chọn 103 Hình 85 Kết tự cập nhật thông tin công ty 103 Sinh viên thực Vũ Thị Thịnh Lớp HTTT-K50 Page DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT VÀ THUẬT NGỮ ASP SAAS JSC HRM CRM WCF SQL XML RIAs XAML Active Server Pages Software as a Service Joint Stock Company Human Resource Management Customer Relationship Management Windows Communication Foundation Structured Query Language eXtensible Markup Language Rich Internet Applications eXtensible Application Markup Language Sinh viên thực Vũ Thị Thịnh Lớp HTTT-K50 Page MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU 12 Chương TỔNG QUAN VỀ HỆ THỐNG 14 1.1 Giới thiệu mơ hình SaaS 14 1.1.1 Khái niệm mơ hình SaaS 14 1.1.2 Sự khác biệt SaaS phần mềm đóng gói truyền thống 14 1.1.3 Đặc điểm SaaS 14 1.1.4 Mơ hình hệ thống SaaS 15 1.2 Giới thiệu quản lý hồ sơ nhân .16 1.2.1 Khái niệm quản lý hồ sơ nhân 16 1.2.2 Tầm quan trọng quản lý hồ sơ nhân .16 1.2.3 Lợi ích quản lý hồ sơ nhân 16 1.3 Hệ thống quản lý hồ sơ nhân khối doanh nghiệp .17 1.3.1 Tìm hiểu cơng ty 17 1.3.2 Qui trình nghiệp vụ quản lý hồ sơ nhân công ty 18 1.3.2.1 Quy định chung 18 1.3.2.2 Tiếp nhận học việc 19 1.3.2.3 Tiếp nhận thử việc 20 1.3.2.4 Tiếp nhận thức 22 1.3.2.5 Cập nhật hồ sơ định kỳ .23 1.3.2.6 Thôi việc/cho nghỉ việc 23 1.3.3 Yêu cầu chung hệ thống 24 1.3.4 Đánh giá thực trạng quản lý phương hướng giải 25 1.4 Giới thiệu quản lý khách hàng 25 Chương PHÂN TÍCH HỆ THỐNG 25 2.1 Phân tích hệ thống chức 26 2.1.1 Biểu đồ phân cấp chức 26 2.1.2 Biểu đồ luồng liệu logic (BLD) mức 29 2.1.2.1 Biểu đồ khung cảnh hệ thống (BLD mức 0) 30 Sinh viên thực Vũ Thị Thịnh Lớp HTTT-K50 Page 2.1.2.2 Biểu đồ luồng liệu mức đỉnh (BLD mức 1) 31 2.1.2.3 Biểu đồ luồng liệu mức 33 2.1.2.4 Biểu đồ luồng liệu mức 34 2.1.3 Các ca sử dụng hệ thống 40 2.1.3.1 Quản lý thông tin khách hàng 40 2.1.3.2 Quản lý hợp đồng dịch vụ 42 2.1.3.3 Quản lý tài khoản truy cập .44 2.1.3.4 Quản lý thông tin nhân viên .46 2.1.3.5 Quản lý hợp đồng lao động 48 2.1.3.6 Quản lý phòng ban 50 2.1.3.7 Thống kê tỷ lệ nhân .52 2.1.3.8 Báo cáo thống kê 53 2.1.3.9 Tự cập nhật .54 2.1.4 Biểu đồ hệ thống 55 2.1.4.1 Đăng nhập hệ thống 55 2.1.4.2 Tìm kiếm thơng tin 55 2.1.4.3 Quản lý khách hàng 56 2.1.4.4 Quản lý hợp đồng dịch vụ 57 2.1.4.5 Quản lý tài khoản truy cập .58 2.1.4.6 Quản lý thông tin nhân viên .59 2.1.4.7 Quản lý hợp đồng lao động 60 2.1.4.8 Quản lý phòng ban 61 2.1.4.9 Thống kê nhân .62 2.1.4.10 Báo cáo thống kê 62 2.1.4.11 Tự cập nhật .63 2.2 Phân tích hệ thống liệu 64 2.2.1 Các kiểu thực thể .64 2.2.2 Sơ đồ quan hệ thực thể 64 2.2.3 Mơ hình liệu quan hệ 65 Chương THIẾT KẾ HỆ THỐNG .66 Sinh viên thực Vũ Thị Thịnh Lớp HTTT-K50 Page 10