Vai trò của nhân viên công tác xã hội trong việc hỗ trợ việc làm cho người lgbt trên địa bàn tỉnh bến tre

ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRƢỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN NGUYỄN VĂN BÀN VAI TRỊ CỦA NHÂN VIÊN CƠNG TÁC XÃ HỘI TRONG VIỆC HỖ TRỢ VIỆC LÀM CHO NGƢỜI LGBT TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH BẾN TRE LUẬN VĂN THẠC SĨ CHUYÊN NGÀNH CÔNG TÁC XÃ HỘI MÃ SỐ: 8760101 Bến Tre, ngày 20 tháng 10 năm 2021 ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRƢỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN - NGUYỄN VĂN BÀN VAI TRÒ CỦA NHÂN VIÊN CÔNG TÁC XÃ HỘI TRONG VIỆC HỖ TRỢ VIỆC LÀM CHO NGƢỜI LGBT TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH BẾN TRE LUẬN VĂN THẠC SĨ CHUYÊN NGÀNH CÔNG TÁC XÃ HỘI MÃ SỐ: 8760101 NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC TS Nguyễn Thị Quốc Minh Bến Tre, ngày 20 tháng 10 năm 2021 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu, kết luận văn trung thực, xác chƣa đƣợc cơng bố cơng trình khác Tác giả luận văn Nguyễn Văn Bàn ii LỜI CẢM ƠN Với tình cảm chân thành biết ơn sâu sắc, cho phép đƣợc gửi lời cảm ơn đến: - BCN khoa, quý thầy/cô khoa CTXH, phòng SĐH trƣờng Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn, ĐHQG HCM tạo điều kiện cho suốt thời gian học tập nghiên cứu - Quý quan, tập thể cá nhân ủng hộ tinh thần cho tôi, hỗ trợ tơi q trình khảo sát thực tiễn - Đặc biệt, xin chân thành cảm ơn TS Nguyễn Thị Quốc Minh - ngƣời nhiệt tình việc hƣớng dẫn tơi nghiên cứu hồn thành luận văn Một lần xin cảm ơn tất tình cảm yêu quý, hỗ trợ, giúp đỡ nhiệt tình thiện chí q vị Bến Tre, ngày 20 tháng 10 năm 2021 Học viên Nguyễn Văn Bàn iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vi DANH MỤC BẢNG SỐ LIỆU vii DANH MỤC BIỂU ĐỒ viii A - PHẦN MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Tổng quan nghiên cứu 2.1 Nghiên cứu nƣớc 2.2 Nghiên cứu nƣớc Ý nghĩa nghiên cứu 11 3.1 Ý nghĩa khoa học 11 3.2 Ý nghĩa thực tiễn 11 Đối tƣợng khách thể nghiên cứu 12 4.1 Đối tƣợng nghiên cứu 12 4.2 Khách thể 12 Phạm vi nghiên cứu 12 5.1 Thời gian 12 5.2 Không gian 12 5.3 Nội dung nghiên cứu 12 Câu hỏi nghiên cứu 12 Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu 13 7.1 Mục đích 13 7.2 Nhiệm vụ 13 Giả thuyết khoa học 13 iv Phƣơng pháp nghiên cứu 13 9.1 Phƣơng pháp luận nghiên cứu 13 9.2 Các phƣơng pháp nghiên cứu cụ thể 15 B - PHẦN NỘI DUNG 18 CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 18 1.1 Cơ sở lý luận 18 1.1.1 Các lý thuyết ứng dụng nghiên cứu 18 1.1.1.1 Thuyết quyền ngƣời 18 1.1.1.2 Thuyết nhu cầu Abraham Maslow 19 1.1.1.3 Thuyết vai trò 21 1.1.1.4 Thuyết hành vi 23 1.1.2 Các khái niệm liên quan 24 1.1.2.1 Khái niệm “Vai trò” 24 1.1.2.2 Khái niệm “Công tác xã hội” 24 1.1.2.3 Khái niệm “Nhân viên công tác xã hội” 25 1.1.2.4 Khái niệm “Việc làm” 25 1.1.2.5 Khái niệm “Hỗ trợ việc làm” 26 1.1.2.6 Khái niệm “LGBT” 26 1.2 Cơ sở thực tiễn 26 1.2.1 Vài nét đặc điểm tỉnh Bến Tre 26 1.2.2 Vài nét ngƣời LGBT Bến Tre 27 1.2.3 Sự quan tâm ban ngành với cộng đồng LGBT Bến Tre 29 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG VIỆC LÀM CỦA NGƢỜI LGBT TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH BẾN TRE 32 2.1 Nhận thức ngƣời LGBT tỉnh Bến Tre 32 2.2 Nhận thức nghề nghiệp ngƣời LGBT tỉnh Bến Tre 35 2.2.1 Những nghề nghiệp thông dụng ngƣời LGBT 35 2.2.2 Những hạn chế ngƣời LGBT tìm việc 41 2.2.3 Những nội dung kỳ thị tạo nên khó khăn việc làm ngƣời LGBT 45 v 2.3 Đánh giá nhu cầu việc làm ngƣời LGBT 51 2.3.1 Đánh giá nhu cầu nơi làm việc ngƣời LGBT 51 2.3.2 Đánh giá nhu cầu/ cần thiết nghề nghiệp ngƣời LGBT 54 CHƢƠNG 3: VAI TRÒ CỦA NHÂN VIÊN CÔNG TÁC XÃ HỘI TRONG VIỆC HỖ TRỢ VIỆC LÀM CHO NGƢỜI LGBT 58 3.1 Các hình thức hỗ trợ cho ngƣời LGBT 58 3.1.1 Các hình thức hỗ trợ việc làm 58 3.1.2 Đánh giá hình thức hỗ trợ học nghề cho ngƣời LGBT 60 3.1.3 Những yếu tố ảnh hƣởng đến việc lựa chọn công việc ngƣời LGBT 61 3.1.4 Mức độ cần đƣợc hỗ trợ việc làm cho ngƣời LGBT 64 3.2 Năng lực NVCTXH việc hỗ trợ việc làm cho ngƣời LGBT 65 3.3 Những vai trò NVCTXH việc hỗ trợ việc làm cho ngƣời LGBT 66 C- KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 72 KẾT LUẬN 72 KIẾN NGHỊ 74 2.1 Với UBND tỉnh Bến Tre 74 2.2 Với Sở Lao động - Thƣơng binh – Xã hội tỉnh Bến Tre 74 2.3 Với tổ chức xã hội tỉnh Bến Tre 74 TÀI LIỆU THAM KHẢO 76 PHỤ LỤC : PHIẾU THĂM DÒ Ý KIẾN PL1 PHỤ LỤC 2: PHIẾU PHỎNG VẤN PL11 PHỤ LỤC 3: XỬ LÝ SỐ LIỆU PL14 vi DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT CTXH Công tác xã hội ĐTB Điểm trung bình ĐTBC Điểm trung bình chung ĐLC Độ lệch chuẩn iSEE Viện Nghiên cứu Xã hội, Kinh tế Môi trƣờng LGBT Ngƣời đồng tính nữ, đồng tính nam, song tính chuyển giới NVCTXH PL Nhân viên cơng tác xã hội Phụ lục QHTD Quan hệ tình dục XHTD Xu hƣớng tính dục vii DANH MỤC BẢNG SỐ LIỆU Bảng số liệu Bảng 1 Tên bảng biểu Số lƣợng LGBT thống kê đƣợc qua năm Trang 27 Đánh giá nghề nghiệp thông dụng ngƣời LGBT 35 Bảng 2.1 Bảng 2.2 Bảng 2.3 tỉnh Bến Tre Những hạn chế ngƣời LGBT tìm việc ngƣời 41 LGBT Những nội dung kỳ thị tạo nên khó khăn việc làm ngƣời LGBT Bảng 2.4 Nhu cầu nơi làm việc ngƣời LGBT Bảng 2.5 Nhu cầu/ cần thiết nghề nghiệp ngƣời LGBT 45 52 54 58 Bảng 3.1 Đánh giá hình thức hỗ trợ việc làm cho ngƣời LGBT 60 Bảng 3.2 Bảng 3.3 Các hình thức hỗ trợ học nghề cho ngƣời LGBT Yếu tố ảnh hƣởng đến việc lựa chọn công việc ngƣời 61 LGBT 64 Bảng 3.4 Bảng 3.5 Mức độ cần đƣợc hỗ trợ việc làm cho ngƣời LGBT Vai trò NVCTXH việc hỗ trợ việc làm cho ngƣời 66 LGBT viii DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ Tên biểu đồ Trang Biểu đồ 2.1 Khảo sát tỷ lệ ngƣời “Biết có ngƣời LGBT” 32 Biểu đồ 2.2 Mức độ cộng đồng quan tâm đến ngƣời LGBT 33 Biểu đồ 2.3 Số lƣợng ngƣời LGBT sống cộng đồng 34 Biểu đồ 2.4 Khảo sát “Nghề nghiệp ngƣời LGBT” 35 Biểu đồ 3.1 Năng lực cần có NVCTXH 65 PL50 Scale Statistics Mean Variance 18.19 11.130 Std Deviation 3.336 N of Items 2.9 Đánh giá nội dung cần hỗ trợ ngƣời LGBT Đề tài xây dựng 08 biến theo thang đo Likert để ngƣời LGBT cho điểm đánh giá từ đến với mức ý nghĩa: (1) Hồn tồn khơng đúng, 2) Đúng, 3) Hoàn toàn Nhƣ vậy, điểm tối thiểu đánh giá cho tiêu chí (mục hỏi) 1, điểm tối đa 3, điểm trung bình mức đánh giá 1,50 Cụ thể kết đánh giá: Nhận xét đánh giá: - Chỉ số Cronbach's Alpha đạt 0.737 đạt mức yêu cầu (quy định từ 0.700 đến 1.000); chứng tỏ tập hợp biến có liên kết tốt để phản ánh Đánh giá nội dung cần hỗ trợ ngƣời LGBT - Điểm đánh tiêu chí đạt kết mức Tiêu chí đƣợc đánh giá cao Đánh giá hỗ trợ nâng cao trình độ nghề nghiệp có điểm trung bình đạt 2.37, tiêu chí có điểm đánh giá thấp Đánh giá không cần thiết phải hỗ trợ việc làm có điểm trung bình đạt 1.50 Độ lệnh chuẩn tiêu chí đạt mức gần trung bình: thấp tiêu chí Đánh giá hỗ trợ nâng cao trình độ nghề nghiệp 0.523 cao tiêu chí Đánh giá hỗ trợ việc làm được, không hỗ trợ có độ lệch chuẩn 0.743 Chứng tỏ độ đồng ngƣời trả lời gần ngƣỡng tƣơng đối đồng Thƣờng độ lệnh chuẩn dƣới 0.500 có độ đồng cao (nhƣ bảng dƣới) Điều cho thấy tiêu chí xây dựng phù hợp PL51 Scale: ALL VARIABLES Case Processing Summary N Valid Cases Excludeda Total % 201 100.0 0 201 100.0 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 737 Item Statistics Tiêu chí đánh giá Đánh giá cần thiết phải đƣợc hỗ trợ việc làm Đánh giá không cần thiết phải hỗ trợ việc làm Đánh giá hỗ trợ việc làm đƣợc, không hỗ trợ đƣợc Mean Std Deviation N (Số (Trung (Độ lệnh ngƣời trả bình) chuẩn) lời) 2.18 646 201 1.50 729 201 1.59 743 201 PL52 Đánh giá cần có nhân viên CTXH hỗ trợ việc làm Đánh giá cần sách hỗ trợ việc làm cho ngƣời LGBT Đánh giá cần có luật hỗ trợ việc làm LGBT Đánh giá cần có trung tâm hỗ trợ giới thiệu việc làm cho ngƣời LGBT Đánh giá hỗ trợ nâng cao trình độ nghề nghiệp 2.07 565 201 2.23 589 201 2.17 570 201 2.27 591 201 2.37 523 201 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Corrected Variance Item-Total if Item Correlation Deleted Đánh giá cần thiết phải đƣợc hỗ trợ việc làm Đánh giá không cần thiết phải hỗ trợ việc làm Đánh giá hỗ trợ việc làm đƣợc, không hỗ trợ đƣợc Đánh giá cần có nhân viên CTXH hỗ trợ việc làm Cronbach's Alpha if Item Deleted 14.21 7.206 333 730 14.89 6.638 429 712 14.80 6.913 336 734 14.31 7.066 464 705 PL53 Đánh giá cần sách hỗ trợ việc làm cho ngƣời LGBT Đánh giá cần có luật hỗ trợ việc làm LGBT Đánh giá cần có trung tâm hỗ trợ giới thiệu việc làm cho ngƣời LGBT Đánh giá hỗ trợ nâng cao trình độ nghề nghiệp 14.16 6.655 584 681 14.21 6.759 572 685 14.11 6.912 488 700 14.02 7.640 299 733 Scale Statistics Mean Variance 16.39 Std Deviation 8.779 2.963 N of Items 2.10 Đánh giá vai trò NVCTXH hỗ trợ ngƣời LGBT đề tài xây dựng 08 biến theo thang đo Likert để ngƣời LGBT cho điểm đánh giá từ đến với mức ý nghĩa: (1) Hồn tồn khơng đúng, 2) Đúng, 3) Hoàn toàn Nhƣ vậy, điểm tối thiểu đánh giá cho tiêu chí (mục hỏi) 1, điểm tối đa 3, điểm trung bình mức đánh giá 1,50 Cụ thể kết đánh giá: Nhận xét đánh giá: - Chỉ số Cronbach's Alpha đạt 0.879 đạt mức cao (quy định từ 0.700 đến 1.000); chứng tỏ tập hợp biến có liên kết tốt để phản ánh Đánh giá vai trò NVCTXH hỗ trợ ngƣời LGBT - Điểm đánh tiêu chí đạt kết mức Tiêu chí đƣợc đánh giá cao Đánh giá NVCT H thể vai trò tư vấn, tham vấn việc làm cho người LGBT có điểm trung bình đạt 2.29, tiêu chí có điểm đánh giá thấp Đánh giá NVCT H PL54 thể vai trị nhà giáo dục có điểm trung bình đạt 2.0 Độ lệnh chuẩn tiêu chí đạt mức trung bình: Thấp tiêu chí Đánh giá NVCT H thể vai trị tư vấn, tham vấn việc làm cho người LGBT có độ lệch chuẩn 0.496 cao tiêu chí Đánh giá NVCT H thể vai trò người biện hộ có độ lệch chuẩn 0.707 Chứng tỏ độ đồng ngƣời trả lời gần ngƣỡng tƣơng đối đồng Thƣờng độ lệnh chuẩn dƣới 0.500 có độ đồng cao); nhƣ (các bảng dƣới) điều cho thấy tiêu chí xây dựng phù hợp Scale: ALL VARIABLES Case Processing Summary N Valid Cases Excluded a Total % 201 100.0 0 201 100.0 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 879 PL55 Item Statistics Tiêu chí đánh giá Đánh giá NVCTXH thể vai trị tìm hiểu nhu cầu ngƣời LGBT Mean (trung Std Deviation N (số ngƣời trả bình) (độ lệnh chuẩn) lời) 2.25 500 201 2.29 496 201 2.23 536 201 2.14 560 201 2.18 567 201 2.29 588 201 2.00 707 201 2.03 703 201 Đánh giá NVCTXH thể vai trò tƣ vấn, tham vấn việc làm cho ngƣời LGBT Đánh giá NVCTXH vai trò huy động nguồn lực CĐHT việc làm cho ngƣời LGBT Đánh giá NVCTXH thể vai trò vận động thành lập văn phòng tƣ vấn việc làm Đánh giá NVCTXH thể vai trò tạo việc làm cho ngƣời LGBT Đánh giá NVCTXH thể vai trò mở rộng phƣơng tiện truyền thông hỗ trợ việc làm Đánh giá NVCTXH thể vai trò ngƣời biện hộ Đánh giá NVCTXH thể vai trò nhà giáo dục PL56 Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected Cronbach's if Item Variance Item-Total Alpha if Deleted if Item Correlation Item Deleted Đánh giá NVCTXH thể vai trị tìm hiểu nhu cầu ngƣời LGBT Deleted 15.17 10.011 529 874 15.13 9.987 543 873 15.19 9.307 716 857 15.28 9.142 732 855 15.24 9.283 675 860 15.13 9.557 558 872 15.42 8.485 716 856 Đánh giá NVCTXH thể vai trò tƣ vấn, tham vấn việc làm cho ngƣời LGBT Đánh giá NVCTXH vai trò huy động nguồn lực CĐHT việc làm cho ngƣời LGBT Đánh giá NVCTXH thể vai trò vận động thành lập văn phòng tƣ vấn việc làm Đánh giá NVCTXH thể vai trò tạo việc làm cho ngƣời LGBT Đánh giá NVCTXH thể vai trò mở rộng phƣơng tiện truyền thông hỗ trợ việc làm Đánh giá NVCTXH thể vai trò ngƣời biện hộ PL57 Đánh giá NVCTXH thể vai 15.39 trò nhà giáo dục 8.599 690 859 Scale Statistics Mean Variance 17.42 III Std Deviation 11.935 N of Items 3.455 Phân tích mối liên hệ 3.1 Nhìn chung khơng có khác biệt đáng kể giới tính với quan tâm tới ngƣời LGBT Tuy nhiên, ngoại trừ ngƣời LGBT đƣơng nhiên quan tâm nhiều tới ngƣời LGBT, giới tính nữ có phần quan tâm nhiều tới tới ngƣời LGBT, nhƣ bảng biểu đồ dƣới: Mối liên hệ giới tính với Quan tâm đến vấn đề ngƣời LGBT Giới tính Nam Nữ Count (Số Column N Count (Số Column N Count trả lời) % (% theo trả lời) % (% theo (Số trả % (% theo số trả lời) Rất quan tâm Quan tâm LGBT số trả lời) Column N lời) số trả lời) 29 19.5% 11 33.3% 47.4% 84 56.4% 11 33.3% 42.1% PL58 Bình thƣờng Không quan tâm 33 22.1% 27.3% 10.5% 2.0% 6.1% 0.0% Giới tính với quan tâm ngƣời LGBT 56,40% Giới tính Nam Giới tính Nữ Giới tính LGBT 47,40% 42,10% 33,30% 33,30% 27,30% 22,10% 19,50% 10,50% Rất quan tâm Quan tâm Bình thường 6,10% 2,00% 0,00% Không quan tâm Biểu đồ 8: Mối liên hệ giới tính với quan tâm người LGBT 3.2 Đa phần ngƣời LGBT cho nghề nghiệp phù hợp hoạt động nghệ thuật (89,5%) Tuy nhiên, giới tính nam nữ cho ngƣời LGBT phù hợp với hoạt động nghệ thuật: nam (58,1%), nữ (56,2%); tỷ lệ cho ngƣời LGBT hoạt động lĩnh vực Giáo dục, y tế có tăng hơn, nhƣ bảng biểu đồ dƣới PL59 Mối liên hệ giới tính quan điểm “Ngƣời LGBT thƣờng hoạt động lĩnh vực” Ngƣời Giới tính LGBT Nam thƣờng hoạt động Count Nữ Column N lĩnh vực Count LGBT Column N % Count Column N % % Nghệ thuật 86 58.1% 18 56.2% 17 89.5% Giáo dục 39 26.4% 13 40.6% 15.8% Y tế 43 29.1% 28.1% 15.8% 100 67.6% 28 87.5% 18 94.7% Nghề khác Nam Nữ Mối liên hệ giới tính với quan điểm nghề ngƣời LGBT LGBT 87,50% 94,70% 89,50% 58,10% 67,60% 56,20% 40,60% 29,10% 28,10% 26,40% 15,80% Nghệ thuật Giáo dục 15,80% Y tế Nghề khác Biểu đồ 9: Mối liên hệ giới tính với nghề người LGBT PL60 3.3 Nhìn chung, khơng có khác biệt giới tính với yêu cầu lực/kỹ NVCTXH Tuy nhiên, giới nữ có vẽ quan tâm nhiều đến kiến thức chuyên môn đạo đức nghề nghiệp NVCTX hội hơn, nhƣ bảng biểu đồ dƣới Mối liên hệ giới tính quan điểm Nhân viên CTXH cần lực/kỹ Nhân viên CTXH cần Giới tính lực/kỹ Nam Count Nữ Column Count LGBT Column N% Count Column N% N% Kiến thức chuyên môn 129 87.2% 30 90.9% 18 94.7% Kỹ hành nghề 109 73.6% 16 48.5% 18 94.7% Thái độ với nghề 108 73.0% 18 54.5% 17 89.5% Đạo đức nghề nghiệp 126 85.1% 27 81.8% 18 94.7% 2.0% 3.0% 0.0% yếu tố khác Giới tính với yêu cầu NVXTXH 94,70% 94,70% 87,20% 90,90% 73,60% 48,50% 89,50% 73,00% 94,70% 85,10% 81,80% Nam Nữ LGBT 54,50% 3,00% 0,00% 2,00% Kiến thức chuyên môn Kỹ hành nghề Thái độ với nghề Đạo đức nghề nghiệp yếu tố khác Biểu đồ 10: Mối liên hệ giới tính với yêu cầu kiến thức/kỹ NVCT H PL61 3.4 Nhìn chung, niên trung niên có mức độ quan tâm tới ngƣời LGBT tuổi trẻ tuổi già, nhƣ bảng biểu đồ dƣới Mối liên hệ độ tuổi với quan điểm “Lĩnh vực hoạt động ngƣời LGBT” Quan tâm đến Độ tuổi vấn đề Tuổi trẻ ngƣời LGBT Thanh niên Trung niên Tuổi già Count Column Count Column Count Column Count Column N% N% N% N% Rất quan tâm 33.3% 44 26.5% 10.7% Quan tâm 16.7% 86 51.8% 15 53.6% 100.0% Bình thƣờng 50.0% 32 19.3% 32.1% 0.0% 0.0% 2.4% 3.6% 0.0% Không quan tâm 0.0% Độ tuổi quan tâm tới ngƣời LGBT Rất quan tâm Quan tâm Bình thường Khơng quan tâm 100,00% 51,80% 50,00% 33,30% 16,70% 26,50% 0,00% Tuổi trẻ 53,60% 32,10% 19,30% 2,40% Thanh niên 10,70% 3,60% Trung niên 0,00% 0,00% 0,00% Tuổi già Biểu đồ 11: Mối liên hệ độ tuối với quan tâm người LGBT 3.5 Nhìn chung, khơng có khác biệt độ tuổi với quan điểm ngƣời LGBT phù hợp với lĩnh vực hoạt động, nhƣ bảng biểu đồ dƣới: PL62 Mối liên hệ độ tuổi với quan điểm “Lĩnh vực hoạt động ngƣời LGBT” Ngƣời Độ tuổi LGBT Tuổi trẻ thƣờng hoạt động lĩnh Thanh niên Count Column Count vực N% Trung niên Tuổi già Column Count Column Count Column N% N% N% Nghệ thuật 66.7% 100 61.0% 17 60.7% 0.0% Giáo dục 16.7% 46 28.0% 28.6% 0.0% Y tế 0.0% 45 27.4% 32.1% 100.0% Nghề khác 33.3% 126 76.8% 18 64.3% 0.0% Mối liên hệ độ tuổi với lĩnh vực hoạt động ngƣời LGBT Nghệ thuật Giáo dục Y tế Nghề khác 100,00% 76,80% 66,70% 61,00% 33,30% 16,70% 0,00% Tuổi trẻ 27,40% 28,00% 60,70% 64,30% 32,10% 28,60% 0,00% 0,00% Thanh niên Trung niên 0,00% Tuổi gà Biểu đồ 12: Mối liên hệ độ tuối với quan điểm lĩnh vực hoạt động người LGBT PL63 3.6 Nhìn chung niên trung niên có mức độ quan tâm tới ngƣời LGBT tuổi trẻ tuổi già, nhƣ bảng biểu đồ dƣới: Mối liên hệ độ tuổi với “Năng lực/kỹ NVCTXH” Độ tuổi Nhân viên CTXH cần lực/kỹ Tuổi trẻ Count Column Thanh niên Count N% Kiến thức chuyên môn Kỹ hành nghề Thái độ với nghề Đạo đức nghề nghiệp yếu tố khác Column Trung niên Count N% Column Tuổi già Count Column N% N% 83.3% 149 90.3% 22 78.6% 0.0% 100.0% 121 73.3% 16 57.1% 0.0% 83.3% 122 73.9% 16 57.1% 0.0% 83.3% 143 86.7% 23 82.1% 0.0% 0.0% 1.2% 7.1% 0.0% PL64 Mối liên hệ độ tuổi với lực/kỹ NVCTXH 90,30% 83,30% 100,00% 78,60% Tuổi trẻ Thanh niên Trung niên 83,30% 83,30% 86,70% 82,10% 73,90% 73,30% 57,10% 57,10% 0,00% 1,20% Kiến thức chuyên môn Kỹ hành nghề Thái độ với nghề Đạo đức nghề nghiệp 7,10% yếu tố khác Biểu đồ 13: Mối liên hệ độ tuối yêu cầu lực/kỹ NVCT H