Trường Cao Đẳng Kinh Tế.docx

TRƯỜNG CAO ĐẲNG KINH TẾ – KỸ THUẬT CẦN THƠ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH NGUYỄN VĂN AN GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN KINH DOANH DỊCH VỤ DU LỊCH LỮ HÀNH TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN DỊCH VỤ DU LỊCH ĐẠI VIỆT[.]

TRƯỜNG CAO ĐẲNG KINH TẾ – KỸ THUẬT CẦN THƠ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH NGUYỄN VĂN AN GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN KINH DOANH DỊCH VỤ DU LỊCH LỮ HÀNH TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN DỊCH VỤ DU LỊCH ĐẠI VIỆT Ngành: Quản trị dịch vụ du lịch lữ hành Mã ngành: 6810101 BÁO CÁO TỐT NGHIỆP Khoá học: 2020-2023 CẦN THƠ – Năm 2022 TRƯỜNG CAO ĐẲNG KINH TẾ – KỸ THUẬT CẦN THƠ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH NGUYỄN VĂN AN GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN KINH DOANH DỊCH VỤ DU LỊCH LỮ HÀNH TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN DỊCH VỤ DU LỊCH ĐẠI VIỆT Ngành: Quản trị dịch vụ du lịch lữ hành Mã ngành: 6810101 Giảng viên hướng dẫn: Võ Thái Nhựt BÁO CÁO TỐT NGHIỆP Khoá học : 2020-2023 CẦN THƠ – Năm 2022 GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN KINH DOANH DỊCH VỤ DU LỊCH LỮ HÀNH TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN DU LỊCH ĐẠI VIỆT LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, xin chân thành cảm ơn Giảng viên hướng dẫn đã giúp đỡ, hướng dẫn tận tình, tâm huyết Trong quá trình làm bài Báo cáo tốt nghiệp, trình độ lý luận cũng như kinh nghiệm thực tiễn còn hạn chế nên bài báo cáo không thể tránh khỏi những thiếu sót rất mong nhận được ý kiến đóng góp từ quý thầy cô để học thêm được nhiều kinh nghiệm và sẽ hoàn thành tốt hơn vào bài Báo cáo tốt nghiệp và đường tương lai sắp tới Tôi xin cám ơn quý thầy cô đã hỗ trợ và giúp đỡ thực hiện báo tốt nghiệp , mong nhận góp ý từ quý thầy cô đánh giá đề tài một cách chân thành để hoàn thiện báo cáo Thực tập doanh nhiệp 1được tốt hơn Lời cuối cùng, xin cám ơn trường Cao Đẳng Kinh tế Kỹ Thuật Cần Thơ đã tạo điều kiện cho có được môi trường học tập, nghiên cứu tốt nhất suốt thời gian học tập tại trường Xin chân thành cảm ơn quý thầy cô Cần Thơ, ngày … tháng … năm 2023 Sinh viên thực Nguyễn Văn An GVHD: Võ Thái Nhựt i SVTH: Nguyễn Văn An GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN KINH DOANH DỊCH VỤ DU LỊCH LỮ HÀNH TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN DU LỊCH ĐẠI VIỆT NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… Cần Thơ, ngày tháng năm 2023 Đơn vị thực tập GVHD: Võ Thái Nhựt ii SVTH: Nguyễn Văn An GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN KINH DOANH DỊCH VỤ DU LỊCH LỮ HÀNH TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN DU LỊCH ĐẠI VIỆT NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… Cần Thơ, ngày tháng năm 2023 Giảng viên hướng dẫn GVHD: Võ Thái Nhựt iii SVTH: Nguyễn Văn An GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN KINH DOANH DỊCH VỤ DU LỊCH LỮ HÀNH TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN DU LỊCH ĐẠI VIỆT NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN PHẢN BIỆN Đánh giá chung …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… Xếp loại (khơng đạt, trung bình, khá, giỏi, xuất sắc) …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… Cần Thơ, ngày tháng năm 2023 Giảng viên phản biện PHẦN CHẤM ĐIỂM GK1 GK2 THỐNG NHẤT Số: ………………… Số: ………………… Số: ………………… Chữ: ………………… Chữ: ……………… Chữ: ………………… Ký tên: ……………… Ký tên: …………… Ký tên: ……………… GVHD: Võ Thái Nhựt iv SVTH: Nguyễn Văn An GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN KINH DOANH DỊCH VỤ DU LỊCH LỮ HÀNH TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN DU LỊCH ĐẠI VIỆT DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1 Lượng khách công ty du lịch Đại Việt giai đoạn 2020 – 2022…… 50 Bảng 2.2 Lượng khách nội địa quốc tế giai đoạn 2020-2022 công ty du lịch Đại Việt…………………………………………………… ……………… 52 Bảng 2.3 Báo cáo doanh thu công ty Đại Việt giai đoạn 20202022 .56 Bảng 2.4 Sản phẩm kinh doanh công ty Du Lịch Đại việt…………………… 59 Bảng 2.5 Cơ sở vật chất công ty Đại Việt…………………………………………….75 DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1.Việt Nam Xuất hàng hóa .13 Sơ đồ 1.2 Việt Nam xuất du lịch .13 Sơ đồ 1.3 Phân loại khách du lịch .20 Sơ đồ 2.1 Cơ cấu tổ chức Công ty Đại Việt Đại Việt………………………… 45 Sơ đồ 2.2 Kênh phân phối trực tiếp…………………………………………… 63 Sơ đồ 2.3 Kênh phân phối gián tiếp… ……………………….……………… 64 GVHD: Võ Thái Nhựt v SVTH: Nguyễn Văn An GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN KINH DOANH DỊCH VỤ DU LỊCH LỮ HÀNH TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN DU LỊCH ĐẠI VIỆT DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 2.1 lượt khách quốc tế nội địa giai đoạn 2020- 2030 53 Biểu đồ 2.2 Cơ cấu lượng khách a giai đoạn 2020- 2030 54 DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 2.1 Logo công ty Trách nhiệm hữu hạn Dịch vụ Du lịch Đại Việt………… …37 Hình 2.2 Chương trình du lịch Miền Bắc……………………………………… ……84 Hình 2.3 Chương trình du lịch Miền Trung……………………………… ………….84 Hình 2.4 Chương trình du lịch Miền Nam…………………………………………….85 Hình 2.5 Đội ngũ nhân viên cơng ty dịch vụ du lịch Đại Việt ………………… ……85 GVHD: Võ Thái Nhựt vi SVTH: Nguyễn Văn An GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN KINH DOANH DỊCH VỤ DU LỊCH LỮ HÀNH TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN DU LỊCH ĐẠI VIỆT DANH MỤC VIẾT TẮT TNHH DV DL: Trách nhiệm hữu hạn dịch vụ du lịch VN: Việt Nam GDP: Tổng sản phẩm nội địa KHĐT: Kế hoạch đầu tư TP HCM: Thành phố Hồ Chí Minh KCN: Khu cơng nghiệp KCX: Khu chế xuất CP TM DV: Cổ phần thương mại dịch vụ GVHD: Võ Thái Nhựt vii SVTH: Nguyễn Văn An GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN KINH DOANH DỊCH VỤ DU LỊCH LỮ HÀNH TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN DU LỊCH ĐẠI VIỆT MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP .ii NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN iii NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN PHẢN BIỆN iv DANH MỤC BẢNG .v DANH MỤC SƠ ĐỒ v DANH MỤC BIỂU ĐỒ v DANH MỤC HÌNH ẢNH vi PHẦN MỞ ĐẦU .1 Lý chọn đề tài Mục đích, mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục đích nghiên cứu 2.2 Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng và phạm vi nghiên cứu đề tài .2 3.1 Đối tượng nghiên cứu .3 3.2 Phạm vi nghiên cứu đề tài GVHD: Võ Thái Nhựt viii SVTH: Nguyễn Văn An