Đang tải... (xem toàn văn)
ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN * TRẦN THỊ TÂM PHÁT TRIỂN NGUỒN LỰC THÔNG TIN TẠI THƢ VIỆN TRƢỜNG ĐẠI HỌC SƢ PHẠM NGHỆ THUẬT TRUNG ƢƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ THÔNG TIN TH[.]
Header Page of 107 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN * TRẦN THỊ TÂM PHÁT TRIỂN NGUỒN LỰC THÔNG TIN TẠI THƢ VIỆN TRƢỜNG ĐẠI HỌC SƢ PHẠM NGHỆ THUẬT TRUNG ƢƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ THÔNG TIN - THƢ VIỆN Hà Nội - 2015 Tài liu , Sách, Biu mu, Vn Bn, Giáo trình tt c lnh vc, Giáo trình eBook, Sách, Biu mu, Vn Bn, Giáo trình tt c lnh vc1 of 107 Header Page of 107 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN * TRẦN THỊ TÂM PHÁT TRIỂN NGUỒN LỰC THÔNG TIN TẠI THƢ VIỆN TRƢỜNG ĐẠI HỌC SƢ PHẠM NGHỆ THUẬT TRUNG ƢƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ THÔNG TIN - THƯ VIỆN Chuyên ngành: Khoa học Thông tin - Thƣ viện Mã số: 60 32 02 03 Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: TS Tạ Bá Hƣng XÁC NHẬN HỌC VIÊN ĐÃ CHỈNH SỬA THEO GÓP Ý CỦA HỘI ĐỒNG Giáo viên hướng dẫn Chủ tịch hội đồng chấm luận văn thạc sĩ khoa học TS Tạ Bá Hưng PGS.TS Nguyễn Thị Lan Thanh Hà Nội - 2015 Tài liu , Sách, Biu mu, Vn Bn, Giáo trình tt c lnh vc, Giáo trình eBook, Sách, Biu mu, Vn Bn, Giáo trình tt c lnh vc2 of 107 Header Page of 107 XÁC NHẬN CỦA HỘI ĐỒNG CHẤM LUẬN VĂN CHỦ TỊCH HỘI ĐỒNG PGS.TS Nguyễn Thị Lan Thanh Tài liu , Sách, Biu mu, Vn Bn, Giáo trình tt c lnh vc, Giáo trình eBook, Sách, Biu mu, Vn Bn, Giáo trình tt c lnh vc3 of 107 Header Page of 107 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài “Phát triển nguồn lực thông tin Thư viện trường Đại học Sư phạm Nghệ thuật Trung ương” cơng trình nghiên cứu riêng tơi, thực nghiêm túc hướng dẫn TS Tạ Bá Hưng Các số liệu kết nghiên cứu luận văn trung thực có nguồn gốc rõ ràng Nếu có điều sai sót tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm Hà Nội, ngày tháng Tác giả Trần Thị Tâm Tài liu , Sách, Biu mu, Vn Bn, Giáo trình tt c lnh vc, Giáo trình eBook, Sách, Biu mu, Vn Bn, Giáo trình tt c lnh vc4 of 107 năm 2015 Header Page of 107 LỜI CẢM ƠN Với nỗ lực nghiên cứu thân giúp đỡ thầy, cô giáo, đồng nghiệp, Luận văn “Phát triển nguồn lực thông tin Thư viện trường Đại học Sư phạm Nghệ thuật Trung ương” hoàn thành Tơi xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc tới TS Tạ Bá Hưng - Người tận tình hướng dẫn giúp đỡ tơi suốt q trình nghiên cứu hồn thành luận văn Tơi xin chân thành cảm ơn thầy giáo, cô giáo Khoa Thông tin - Thư viện, Trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn tận tình giúp đỡ tơi q trình học tập nghiên cứu luận văn Cuối xin gửi lời cảm ơn tới Ban Giám đốc, đồng nghiệp Thư viện trường Đại học Sư phạm Nghệ thuật Trung ương gia đình tạo điều kiện thuận lợi cho tơi hồn thành khóa học q trình thực Luận văn Mặc dù có nhiều cố gắng, song luận văn không tránh khỏi khiếm khuyết định Tôi mong nhận xem xét, đánh giá, đóng góp ý kiến quý báu thầy, cô giáo hội đồng đồng nghiệp Hà Nội, ngày tháng năm 2015 Tác giả Trần Thị Tâm Tài liu , Sách, Biu mu, Vn Bn, Giáo trình tt c lnh vc, Giáo trình eBook, Sách, Biu mu, Vn Bn, Giáo trình tt c lnh vc5 of 107 Header Page of 107 MỤC LỤC MỞ ĐẦU CHƢƠNG 1: NGUỒN LỰC THÔNG TIN VỚI VIỆC NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG ĐÀO TẠO TẠI TRƢỜNG ĐẠI HỌC SƢ PHẠM NGHỆ THUẬT TRUNG ƢƠNG 17 1.1 Cơ sở lý luận phát triển nguồn lực thông tin 17 1.1.1 Khái niệm nguồn lực thông tin phát triển nguồn lực thông tin 17 1.1.2 Đặc trưng nguồn lực thông tin 20 1.1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến phát triển nguồn lực thông tin 21 1.1.4 Các tiêu chí đánh giá nguồn lực thơng tin .24 1.1.5 Các nguyên tắc phát triển nguồn lực thông tin 26 1.1.6 Vai trị phát triển nguồn lực thơng tin hoạt động thông tin - thư viện 27 1.2 Khái quát Trƣờng Đại học Sƣ phạm Nghệ thuật Trung Ƣơng .29 1.2.1 Quá trình hình thành phát triển 29 1.2.2 Chức nhiệm vụ 29 1.2.3 Cơ cấu tổ chức 30 1.2.4 Quy mô, chất lượng đào tạo, bồi dưỡng, nghiên cứu khoa học .32 1.3 Khái quát Thƣ viện Trƣờng Đại học Sƣ phạm Nghệ thuật Trung ƣơng 33 1.3.1 Quá trình hình thành phát triển 33 1.3.2 Chức năng, nhiệm vụ cấu tổ chức Thư viện 34 1.3.3 Đặc điểm người dùng tin 37 1.3.4 Đặc điểm nhu cầu tin 39 1.4 Vai trò yêu cầu phát triển nguồn lực thông tin hoạt động đào tạo nghiên cứu khoa học Thƣ viện trƣờng Đại học Sƣ phạm Nghệ thuật Trung ƣơng 45 1.4.1 Vai trị phát triển nguồn lực thơng tin Thư viện trường Đại học Sư phạm Nghệ thuật Trung ương 45 Tài liu , Sách, Biu mu, Vn Bn, Giáo trình tt c lnh vc, Giáo trình eBook, Sách, Biu mu, Vn Bn, Giáo trình tt c lnh vc6 of 107 Header Page of 107 1.4.2 Yêu cầu phát triển nguồn lực thông tin Thư viện trường Đại học Sư phạm Nghệ thuật Trung ương 46 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN NGUỒN LỰC THÔNG TIN TẠI THƢ VIỆN TRƢỜNG ĐẠI HỌC SƢ PHẠM NGHỆ THUẬT TRUNG ƢƠNG 48 2.1 Đặc điểm nguồn lực thông tin Thƣ viện trƣờng Đại học Sƣ phạm Nghệ thuật Trung ƣơng 48 2.1.1 Đặc điểm tài liệu theo nội dung 48 2.1.2 Đặc điểm tài liệu theo loại hình 52 2.1.3 Đặc điểm tài liệu theo ngôn ngữ 57 2.2 Xây dựng nguồn lực thông tin 59 2.2.1 Bổ sung nguồn tin 59 2.2.2 Công tác lý tài liệu .70 2.2.3 Chia sẻ nguồn lực thông tin 71 2.3 Quản lý khai thác nguồn lực thông tin .73 2.3.1 Quản lý nguồn lực thông tin 73 2.3.2 Khai thác nguồn lực thông tin 79 2.4 Đánh giá thực trạng phát triển nguồn lực thông tin Thƣ viện trƣờng Đại học Sƣ phạm Nghệ thuật Trung Ƣơng 87 2.4.1 Đánh giá chất lượng nguồn lực thông tin .87 2.4.2 Nhận xét chung 93 CHƢƠNG 3: CÁC GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN NGUỒN LỰC THÔNG TIN TẠI THƢ VIỆN TRƢỜNG ĐẠI HỌC SƢ PHẠM NGHỆ THUẬT TRUNG ƢƠNG 99 3.1 Xây dựng sách phát triển nguồn lực thông tin hợp lý .99 3.1.1 Nội dung sách phát triển nguồn lực thơng tin 99 3.1.2 Chú trọng bổ sung nguồn tin nội sinh 102 3.1.3 Mở rộng phát triển nguồn tin điện tử .104 3.1.4 Tăng cường chia sẻ nguồn lực thông tin 106 Tài liu , Sách, Biu mu, Vn Bn, Giáo trình tt c lnh vc, Giáo trình eBook, Sách, Biu mu, Vn Bn, Giáo trình tt c lnh vc7 of 107 Header Page of 107 3.2 Nâng cao hiệu quản lý khai thác nguồn lực thông tin .108 3.2.1 Nâng cao hiệu quản lý nguồn lực thông tin 108 3.2.2 Nâng cao hiệu khai thác nguồn lực thông tin 111 3.3 Các giải pháp khác 114 3.3.1 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực .114 3.3.2 Tăng cường sở vật chất, phát triển sở hạ tầng thông tin 116 3.3.3 Ứng dụng Marketing vào hoạt động thông tin thư viện 119 3.3.4 Chú trọng hướng dẫn, đào tạo người dùng tin .120 KẾT LUẬN .122 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 124 PHỤ LỤC 128 Tài liu , Sách, Biu mu, Vn Bn, Giáo trình tt c lnh vc, Giáo trình eBook, Sách, Biu mu, Vn Bn, Giáo trình tt c lnh vc8 of 107 Header Page of 107 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT CNTT Công nghệ Thông tin ĐH Đại học ĐHSPNTTW Đại học Sư phạm Nghệ thuật Trung ương NCT Nhu cầu tin NCKH Nghiên cứu khoa học NDT Người dùng tin NLTT Nguồn lực thông tin NXB Nhà xuất SP&DVTT Sản phẩm dịch vụ thông tin TT – TV Thông tin - Thư viện Tài liu , Sách, Biu mu, Vn Bn, Giáo trình tt c lnh vc, Giáo trình eBook, Sách, Biu mu, Vn Bn, Giáo trình tt c lnh vc9 of 107 Header Page 10 of 107 DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1: Số lượng nhân lực tồn trường (tính đến 30/06/2015) 32 Bảng 1.2: Đội ngũ cán Thư viện trường ĐHSPNTTW 36 Bảng 2.1: Thống kê nội dung kho sách theo môn khoa học .49 Bảng 2.2: Thống kê nội dung kho tài liệu nội sinh theo chuyên ngành 51 Bảng 2.3: Thống kê loại hình tài liệu truyền thống Thư viện 53 Bảng 2.4: Nguồn lực thông tin phân chia theo ngôn ngữ 57 Bảng 2.5: Tổng hợp kinh phí bổ sung 60 Bảng 2.6: Thống kế tài liệu bổ sung nguồn mua từ năm 2006 – 6/2015 63 Bảng 2.7: Thống kê tài liệu nộp lưu chiểu từ năm 2006 – 6/2015 65 Bảng 2.8: Số lượng tài liệu nhận từ nhà tài trợ 66 Bảng 2.9: Đánh giá chất lượng NLTT – Mức độ thỏa mãn NCT 88 Bảng 2.10: Đánh giá chất lượng NLTT – Mức độ đầy đủ 89 Bảng 2.11: Đánh giá chất lượng NLTT – Khả tìm kiếm tài liệu 90 Bảng 3.1: Quy định số lượng tài liệu bổ sung 102 Tài liu , Sách, Biu mu, Vn Bn, Giáo trình tt c lnh vc, Giáo trình eBook, Sách, Biu mu, Vn Bn, Giáo trình tt c lnh vc10 of 107 Header Page 138 of 107 Khơng tìm Khó tìm 10 Anh/chị bị từ chối mượn tài liệu chưa? Chưa Vài lần Nhiều lần Lý bị từ chối Khơng có tài liệu Từng có bị Người khác mượn Có chờ xử lý nghiệp vụ Lý khác…………………………………………………………………… 11 Anh/chị đánh giá mức độ đầy đủ nguồn lực thông tin Thư viện? Đầy đủ 12 Tương đối đầy đủ Thư viện đáp ứng nhu cầu tin Anh/chị mức độ ? Đáp ứng hoàn toàn 13 Chưa đầy đủ Đáp ứng phần Chưa đáp ứng Theo Anh/chị Thư viện cần bổ sung thêm loại tài liệu nào? Sách giáo trình/giáo khoa Báo cáo kết nghiên cứu Sách chuyên khảo, tham khảo khoa học, tài liệu hội nghị, hội thảo Luận án, Luận văn; Khóa luận tốt Tài liệu quy phạm pháp nghiệp luật Báo, Tạp chí Tài liệu tra cứu Tài liệu điện tử Đề xuất bổ sung thêm loại tài liệu khác: ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… 14 Anh/ chị cho biết tinh thần, thái độ phục vụ cán Thư viện 133 Tài liu , Sách, Biu mu, Vn Bn, Giáo trình tt c lnh vc, Giáo trình eBook, Sách, Biu mu, Vn Bn, Giáo trình tt c lnh vc138 of 107 Header Page 139 of 107 Tốt 15 Tương đối tốt Chưa tốt Theo Anh/chị tinh thần, thái độ phục vụ cán Thư viện có ảnh hưởng tới hứng thú nhu cầu đọc Anh/chị khơng? Khơng ảnh hưởng 16 Ít ảnh hưởng Ảnh hưởng nhiều Anh/chị có đề xuất, khuyến nghị với Thư viện nhằm đáp ứng tốt nhu cầu tin mình? Tăng cường nguồn tin truyền thống Ưu tiên bổ sung nguồn tài liệu điện tử Mượn liên thư viện trường chuyên ngành Tham gia Liên hợp thư viện để chia sẻ nhiều nguồn tin Đầu tư sở vật chất, chỗ ngồi phịng đọc Hiện đại hóa thư viện, tăng cường ứng dụng cơng nghệ thơng tin Đa dạng hóa hình thức tra cứu phục vụ Tăng phục vụ Đào tạo, hướng dẫn phương pháp tra cứu cho người dùng tin Các ý kiến khác (xin nêu cụ thể)………………………………………………… …………………………………………………………………………………… 17 Xin Anh/chị vui lòng cho biết số thông tin thân Giới tính: Nữ Nam Độ tuổi: 18 – 25 41- 50 26 – 40 51 - 60 134 Tài liu , Sách, Biu mu, Vn Bn, Giáo trình tt c lnh vc, Giáo trình eBook, Sách, Biu mu, Vn Bn, Giáo trình tt c lnh vc139 of 107 Trên 60 Header Page 140 of 107 Trình độ: Đại học Thạc sĩ Tiến sĩ PGS.GS Các lĩnh vực hoạt động: Quản lý Giảng dạy Nghiên cứu Học tập Nghề nghiệp: Cán quản lý Giảng viên Nghiên cứu sinh, học viên Sinh viên Anh/chị sinh viên năm thứ mấy: Năm thứ Năm thứ hai Năm thứ ba Năm thứ tư Ngành/chuyên ngành Anh/chị học: Xin trân trọng cảm ơn hợp tác Anh/chị Hà Nội, ngày tháng 135 Tài liu , Sách, Biu mu, Vn Bn, Giáo trình tt c lnh vc, Giáo trình eBook, Sách, Biu mu, Vn Bn, Giáo trình tt c lnh vc140 of 107 năm 2015 Header Page 141 of 107 PHỤ LỤC Bảng tổng hợp kết phiếu điều tra nhu cầu tin ngƣời dùng tin Thƣ viện - Trƣờng Đại học Sƣ phạm Nghệ thuật Trung ƣơng (Tổng số phiếu phát ra: 500; Tổng số phiếu thu về: 471; Đạt 94,2) Lĩnh vực hoạt động Tổng số phiếu SV, HV CBQL CBNC, GD NỘI DUNG CÂU HỎI 471 100% SP % SV SP HV % SP % ThS SP % TS SP % SP % ThS, ĐH PGS, GS SP TS NCS % SP % SP Thời gian đến TV % Thường xuyên 183 38.9 81 17.0 45 9.5 13 2.8 0.2 0.0 1.5 32 6.8 0.8 Thỉnh thoảng 231 49.0 145 30.8 24 5.1 1.0 1.0 0.4 11 2.3 36 7.6 0.6 57 12.1 28 5.9 06 1.3 0.6 0.2 0.0 1.3 13 2.8 0.0 Có nhiều TL chuyên ngành 357 75.8 187 39.7 64 13.6 16 3.4 1.5 0.4 12 2.5 63 13.4 1.3 CSVC thuận tiện cho việc đọc 166 35.2 125 26.5 18 3.8 0.0 0.4 0.0 1.3 14 3.0 0.2 Không đến Lý thƣờng xuyên đến TV 136 Tài liu , Sách, Biu mu, Vn Bn, Giáo trình tt c lnh vc, Giáo trình eBook, Sách, Biu mu, Vn Bn, Giáo trình tt c lnh vc141 of 107 Header Page 142 of 107 TL cập nhật thường xuyên 74 15.7 31 6.6 27 5.7 0.4 0.2 0.0 0.6 1.7 0.4 Thái độ phục vụ tốt 89 18.9 54 11.5 0.8 1.5 0.2 0.0 1.9 12 2.5 0.4 Khơng có nhiều TL chun ngành 39 8.3 16 3.4 1.0 0.2 0.2 0.0 11 2.3 1.0 0.0 CSVC không thuận tiện cho việc đọc 15 6.2 23 4.9 0.2 0.0 0.0 0.0 0.6 0.4 0.0 24 5.1 14 3.0 0.4 0.4 0.0 0.0 0.0 1.3 0.0 0.4 0.4 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 31 6.6 0.0 1.3 16 3.4 1.3 0.4 0.0 0.2 0.0 109 23.1 0.0 21 4.5 1.9 1.3 0.4 0.4 62 13.2 1.5 Phục vụ NCKH 89 18.9 45 9.5 0.0 1.7 0.4 0.4 0.0 29 6.2 0.6 Phục vụ học tập 338 71.7 246 52.2 69 14.6 0.0 0.0 0.0 1.7 15 3.2 0.0 Bồi dưỡng kiến thức chung 98 20.8 65 13.8 0.0 0.0 0.0 0.0 1.7 23 4.9 0.4 Giải trí 67 14.2 58 12.3 0.0 0.0 0.0 0.0 1.0 0.8 0.0 * Lý không thƣờng xuyên đến TV TL chưa cập nhật thường xuyên Thái độ phục vụ chưa tốt Mục đích khai thác tài liệu Phục vụ công tác quản lý Phục vụ công tác giảng dạy 137 Tài liu , Sách, Biu mu, Vn Bn, Giáo trình tt c lnh vc, Giáo trình eBook, Sách, Biu mu, Vn Bn, Giáo trình tt c lnh vc142 of 107 Header Page 143 of 107 Lĩnh vực quan tâm Mỹ thuật 105 22.3 72 15.3 0.0 1.5 0.2 0.2 0.4 21 4.5 0.2 Âm nhạc 175 37.1 86 18.3 53 11.3 1.0 0.6 0.2 0.2 23 4.9 0.6 Văn hóa nghệ thuật 58 12.3 1.7 25 5.3 1.7 0.2 0.4 0.6 1.9 0.4 Thiết kế đồ họa 44 9.3 31 6.6 0.0 0.6 0.4 0.2 0.0 1.3 0.2 Hội họa 70 14.9 42 8.9 0.0 1.9 0.6 0.2 0.4 11 2.3 0.4 Thiết kế thời trang 32 6.8 17 3.6 0.0 0.8 0.2 0.2 0.2 1.5 0.2 Sư phạm mầm non 10 2.1 0.6 0.0 0.2 0.2 0.4 0.0 0.4 0.2 114 24.2 84 17.8 1.5 0.8 0.2 0.2 0.2 14 3.0 0.4 282 59.9 169 35.9 12 2.5 13 2.8 0.6 0.4 0.6 73 15.5 1.5 Lịch sử/Địa lý 28 5.9 16 3.4 0.0 0.4 0.2 0.2 0.8 0.4 0.4 Văn học 31 6.6 22 4.7 0.0 0.0 0.0 0.0 1.7 0.2 0.0 128 27.2 87 18.5 0.0 0.8 0.2 0.2 16 3.4 17 3.6 0.4 Ngôn ngữ học 21 4.5 1.9 0.0 0.2 0.2 0.0 0.2 1.7 0.2 Văn quy phạm pháp luật 16 3.4 1.0 0.0 0.8 0.4 0.4 0.2 0.2 0.2 Triết học/CN Mác-Lênin/KH trị Sư phạm/Giáo dục học/Tâm lý học KHXH/Văn hóa/Văn hóa học 138 Tài liu , Sách, Biu mu, Vn Bn, Giáo trình tt c lnh vc, Giáo trình eBook, Sách, Biu mu, Vn Bn, Giáo trình tt c lnh vc143 of 107 Header Page 144 of 107 Ngôn ngữ sử dụng Tiếng Việt 471 100 254 54 75 15.9 21 4.5 1.5 0.4 24 5.1 81 17.2 1.5 Tiếng Anh 52 11.0 21 4.5 1.7 0.6 0.4 0.4 0.2 11 2.3 0.8 Tiếng Nga 0.4 0.0 0.0 0.0 0.0 0.2 0.0 0.0 0.2 Tiếng Pháp 0.2 0.2 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 30 6.4 16 3.4 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 14 3.0 0.0 Thường xuyên 221 46.9 109 23.1 17 10 14 3.0 0.0 0.0 1.7 38 8.1 0.6 Thỉnh thoảng 208 44.2 120 25.5 22 4.7 1.0 1.0 0.4 1.5 43 9.1 0.8 Chưa 42 8.9 25 5.3 1.3 0.4 0.0 0.0 1.9 0.0 0.0 Thường xuyên 225 47.8 101 21.4 33 7.0 16 3.4 1.3 0.4 13 2.8 52 11 0.4 Thỉnh thoảng 235 49.9 145 30.8 42 8.9 1.0 0.0 0.0 1.7 29 6.2 1.0 Chưa 11 2.3 1.7 0.0 0.6 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 Tiếng Trung Quốc Loại hình TL thƣờng sử dụng * Sách giáo khoa/Giáo trình * Sách chuyên khảo, tham khảo * Báo, tạp chí 139 Tài liu , Sách, Biu mu, Vn Bn, Giáo trình tt c lnh vc, Giáo trình eBook, Sách, Biu mu, Vn Bn, Giáo trình tt c lnh vc144 of 107 Header Page 145 of 107 Thường xuyên 83 17.6 22 4.5 0.6 1.3 0.8 0.2 1.3 38 8.1 0.6 Thỉnh thoảng 238 50.5 115 24.4 48 10.2 15 3.2 0.6 0.2 11 2.3 41 8.7 0.8 Chưa 150 31.9 117 24.8 24 5.1 0.0 0.0 0.0 1.5 0.4 0.0 Thường xuyên 109 23.1 29 6.2 75 15.9 0.2 0.0 0.0 0.2 0.4 0.2 Thỉnh thoảng 115 24.4 68 14.4 0.0 1.0 0.4 0.2 1.0 32 6.8 0.4 Chưa 247 52.4 157 33.3 0.0 15 3.2 1.0 0.2 18 3.8 47 10.0 0.8 Thường xuyên 68 14.4 1.9 0.6 12 2.5 0.8 0.4 1.7 27 5.7 0.6 Thỉnh thoảng 169 35.9 82 17.4 24 5.1 1.3 0.4 0.0 1.0 49 9.8 0.8 Chưa 234 49.7 163 34.6 48 10.2 0.6 0.2 0.0 11 2.3 1.7 0.0 Thường xuyên 11 2.3 0.4 0.0 0.2 0.4 0.0 0.4 0.6 0.2 Thỉnh thoảng 91 19.3 23 4.9 0.8 15 3.2 1.0 0.4 1.7 28 5.9 1.3 * Luận án, luận văn; khóa luận tốt nghiệp * Báo cáo kết NCKH, tài liệu hội nghị, hội thảo khoa học * Tài liệu quy phạm pháp luật 140 Tài liu , Sách, Biu mu, Vn Bn, Giáo trình tt c lnh vc, Giáo trình eBook, Sách, Biu mu, Vn Bn, Giáo trình tt c lnh vc145 of 107 Header Page 146 of 107 Chưa 369 78.3 229 48.6 71 15.0 1.0 0.0 0.0 14 3.0 50 10.6 0.0 Thường xuyên 60 12.7 27 5.7 1.3 0.4 0.2 0.4 1.9 1.7 1.0 Thỉnh thoảng 166 35.2 73 15.5 20 4.2 16 3.4 1.3 0.0 1.3 43 9.1 0.4 Chưa 245 52.0 154 32.7 49 10.4 13 2.8 0.0 0.0 1.9 30 6.4 0.0 Thường xuyên 74 15.7 17 3.6 22 4.7 1.5 0.4 0.4 1.0 18 3.8 0.2 Thỉnh thoảng 260 55.2 116 24.6 53 11.2 1.9 0.8 0.0 16 3.4 56 11.9 1.3 Chưa 137 20.1 121 25.7 0.0 1.0 0.2 0.0 0.6 1.5 0.0 Đọc chỗ 253 53.7 172 36.5 63 13.4 0.4 0.2 0.0 0.4 12 2.5 0.2 Mượn TL nhà 214 45.4 114 24.2 1.7 14 3.0 1.3 0.4 16 3.4 49 10.4 1.0 28 5.9 17 3.6 0.6 0.6 0.0 0.0 0.0 0.8 0.2 161 34.2 65 13.8 57 12.1 1.3 0.4 0.2 0.6 25 5.3 0.4 83 17.6 28 5.9 0.4 13 2.8 1.0 0.0 12 2.5 21 4.5 0.4 * Tài liệu tra cứu * Tài liệu điện tử Hình thức dịch vụ thƣờng sử dụng Tham khảo thư mục chuyên đề Sao chụp TL Đọc TL mạng Internet 141 Tài liu , Sách, Biu mu, Vn Bn, Giáo trình tt c lnh vc, Giáo trình eBook, Sách, Biu mu, Vn Bn, Giáo trình tt c lnh vc146 of 107 Header Page 147 of 107 Đọc TLĐT CD – Rom, khai thác 39 8.3 19 4.0 11 2.3 0.4 0.2 0.4 0.2 0.2 0.4 Sách giáo khoa/Giáo trình 181 38.4 153 32.5 1.7 0.6 0.2 0.4 0.2 12 2.5 0.2 Sách chuyên khảo, tham khảo 161 34.2 79 16.8 23 4.9 1.9 0.6 0.4 16 3.4 27 5.7 0.4 28 5.9 18 3.8 0.2 0.2 0.0 0.0 0.6 0.4 0.0 99 21.0 22 4.7 73 15.5 0.2 0.0 0.0 0.0 0.4 0.2 46 9.8 1.7 0.4 10 2.1 0.6 0.4 0.6 16 3.4 0.4 1.7 0.4 0.0 0.2 0.2 0.0 0.2 0.4 0.2 Tài liệu tra cứu 45 9.5 25 5.3 0.8 0.4 0.2 0.2 0.6 1.7 0.2 Tài liệu điện tử 22 4.7 12 2.5 0.6 0.2 0.0 0.4 0.2 0.4 0.2 210 44.6 134 28.4 52 11.0 0.6 0.2 0.0 0.2 18 3.8 0.2 CSDL trực tuyến Đánh giá sản phẩm dịch vụ hữu ích * Sản phẩm Báo, tạp chí Luận án, luận văn; khóa luận tốt nghiệp Báo cáo kết NCKH, tài liệu hội nghị, hội thảo khoa học Tài liệu quy phạm pháp luật * Dịch vụ Đọc chỗ 142 Tài liu , Sách, Biu mu, Vn Bn, Giáo trình tt c lnh vc, Giáo trình eBook, Sách, Biu mu, Vn Bn, Giáo trình tt c lnh vc147 of 107 Header Page 148 of 107 Mượn TL nhà 285 60.5 187 39.7 13 2.8 16 3.4 1.5 0.4 14 3.0 39 8.3 1.5 26 5.5 1.3 1.5 0.6 0.4 0.4 0.0 1.0 0.2 145 30.8 68 14.4 47 10.0 11 2.3 0.4 0.0 04 13 2.8 0.4 28 5.9 23 4.9 0.2 0.0 0.0 0.0 0.4 0.4 0.0 13 2.8 0.4 1.0 0.0 0.0 0.2 0.0 0.4 0.2 Tìm dễ dàng 244 51.8 97 20.6 55 11.7 14 3.0 1.0 0.4 19 2.8 47 4.0 1.0 Thỉnh thoảng 199 42.2 133 28.2 17 3.6 1.5 0.4 0.0 1.0 33 7.0 0.4 28 5.9 24 5.1 0.6 0.0 0.0 0.0 0.0 0.2 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 336 71.3 168 35.7 67 14.2 13 2.8 1.0 0.4 16 3.4 59 12.5 1.3 78 16.6 58 12.3 0.4 1.0 0.2 0.0 0.4 1.9 0.2 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 Tham khảo thư mục chuyên đề Sao chụp TL Đọc TL mạng Internet Đọc TLĐT CD – Rom, khai thác CSDL trực tuyến Khả tìm kiếm TL Khó tìm Khơng tìm 10 Mức độ từ chối mƣợn TL Chưa Vài lần Nhiều lần * Lý từ chối 143 Tài liu , Sách, Biu mu, Vn Bn, Giáo trình tt c lnh vc, Giáo trình eBook, Sách, Biu mu, Vn Bn, Giáo trình tt c lnh vc148 of 107 Header Page 149 of 107 Khơng có TL 22 4.7 17 3.6 0.2 0.2 0.0 0.0 0.2 0.4 0.0 Từng có bị 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 Người khác mượn 56 11.9 41 8.7 0.2 0.8 0.2 0.0 0.2 1.5 0.0 Có chờ xử lý nghiệp vụ 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 Đầy đủ 198 42.0 91 19.3 40 8.5 13 2.8 0.4 0.0 1.3 44 9.3 0.4 Tương đối đầy đủ 233 49.5 141 30.0 28 5.9 1.3 0.8 0.4 15 3.2 32 6.8 1.0 40 8.5 22 4.7 1.5 0.4 0.2 0.0 0.6 1.0 0.0 Đáp ứng hoàn toàn 285 60.5 145 30.8 46 9.8 17 3.6 1.0 0.2 16 3.4 51 10.8 0.8 Đáp ứng phần 160 34.0 91 19.3 27 5.7 0.4 0.4 0.2 1.5 27 5.7 0.6 26 5.5 18 3.8 0.4 0.4 0.0 0.0 0.2 0.6 0.0 Sách giáo khoa/Giáo trình 200 42.5 126 26.7 22 4.7 12 2.5 0.6 0.2 1.0 28 5.9 0.6 Sách chuyên khảo, tham khảo 312 66.2 183 38.8 36 7.6 17 3.6 0.6 0.4 21 4.5 45 9.5 1.0 40 8.5 30 6.4 0.2 0.2 0.0 0.0 1.3 0.4 0.0 11 Mức độ đầy đủ NLTT Chưa đầy đủ 12 Mức độ thỏa mãn NCT Chưa đáp ứng 13 TL cần bổ sung Báo, tạp chí 144 Tài liu , Sách, Biu mu, Vn Bn, Giáo trình tt c lnh vc, Giáo trình eBook, Sách, Biu mu, Vn Bn, Giáo trình tt c lnh vc149 of 107 Header Page 150 of 107 Luận án, luận văn; khóa luận tốt 23 4.9 0.4 17 3.6 0.0 0.0 0.2 0.0 0.4 0.2 28 5.9 0.2 0.8 1.3 0.4 0.4 0.2 1.9 0.6 0.8 0.0 0.0 0.2 0.0 0.0 0.2 0.4 0.0 Tài liệu tra cứu 39 8.3 22 4.7 0.6 0.4 0.2 0.2 0.4 1.5 0.2 Tài liệu điện tử 104 22.0 65 13.8 15 3.2 0.8 0.2 0.2 0.6 12 2.5 0.6 321 68.2 166 35.2 59 12.5 17 3.6 1.3 0.4 14 3.0 51 10.8 1.3 88 18.7 55 11.7 10 2.1 0.2 0.0 0.0 0.8 17 3.6 0.2 1.7 1.7 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 Không ảnh hưởng 161 34.2 88 18.7 18 3.8 1.7 1.0 0.0 13 2.8 26 5.5 0.6 Ít ảnh hưởng 193 41.0 95 20.2 37 7.8 10 2.1 0.4 0.4 1.5 38 8.1 0.4 nghiệp Báo cáo kết NCKH, tài liệu hội nghị, hội thảo khoa học Tài liệu quy phạm pháp luật 14 Tinh thần, thái độ phục vụ CBTV Tốt Tương đối tốt Chưa tốt 15 Mức độ ảnh hƣởng tinh thần, thái độ phục vụ tới hứng thú nhu cầu đọc 145 Tài liu , Sách, Biu mu, Vn Bn, Giáo trình tt c lnh vc, Giáo trình eBook, Sách, Biu mu, Vn Bn, Giáo trình tt c lnh vc150 of 107 Header Page 151 of 107 Ảnh hưởng nhiều 117 24.8 71 15.0 20 4.2 0.6 0.0 0.0 0.8 17 3.6 0.4 Tăng cường nguồn tin truyền thống 321 68.2 196 41.6 48 10.2 13 2.8 0.4 0.2 13 2.8 45 9.5 0.6 Ưu tiên bổ sung nguồn TL điện tử 125 26.5 75 15.9 1.5 1.9 0.2 0.2 0.4 28 5.9 0.4 135 28.7 89 18.9 16 3.4 1.7 0.2 0.4 0.4 16 3.4 0.2 52 11.0 15 3.2 0.4 1.5 0.4 0.4 0.2 22 6.8 0.2 54 11.0 28 5.9 0.4 1.5 0.0 0.0 1.3 11 2.3 0.0 200 42.5 134 28.4 13 2.8 16 3.4 0.4 0.4 11 2.3 21 4.5 0.2 176 37.4 116 24.6 1.3 11 2.3 0.6 0.4 1.7 29 6.2 0.2 92 19.5 83 17.6 0.8 0.4 0.0 0.0 0.2 0.4 0.0 48 10.2 31 6.6 0.6 0.6 0.0 0.2 0.4 1.5 0.2 16 Đề xuất, khuyến nghị Mượn liên TV trường chuyên ngành Tham gia Liên hợp thư viện để chia sẻ nhiều nguồn tin Đầu tư CSVC, chỗ ngồi phịng đọc Hiện đại hóa TV, tăng cường ứng dụng CNTT Đa dạng hóa hình thức tra cứu phục vụ Tăng phục vụ Đào tạo, hướng dẫn phương pháp tra cứu cho NDT 146 Tài liu , Sách, Biu mu, Vn Bn, Giáo trình tt c lnh vc, Giáo trình eBook, Sách, Biu mu, Vn Bn, Giáo trình tt c lnh vc151 of 107 Header Page 152 of 107 147 Tài liu , Sách, Biu mu, Vn Bn, Giáo trình tt c lnh vc, Giáo trình eBook, Sách, Biu mu, Vn Bn, Giáo trình tt c lnh vc152 of 107