Báo cáo kết quả nghiên cứu và kết quả làm việc tại đài viễn thông hà nội trong thời gian thử việc

Báo cáo thử việc MỤC LỤC MỞ ĐẦU PHẦN I-TÌM HIỂU CHUNG VỀ CƠNG TY VMS .2 I LỊCH SỬ PHÁT TRIỂN: II SƠ ĐỒ TỔ CHỨC .3 PHẦN II – BÁO CÁO KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU, LÀM VIỆC TRONG THỜI GIAN THỬ VIỆC I CHỨC NĂNG, NHIỆM VỤ CỦA ĐÀI VIỄN THÔNG HÀ NỘI .5 II CÁC CHỈ TIÊU CHẤT LƯỢNG HỆ THỐNG III SƠ ĐỒ KẾT NỐI CÁC PHẦN TỬ MẠNG VIỄN THƠNG VÀ CẤU HÌNH TRUYỀN DẪN IV QUY ĐỊNH VỀ CÁC CẤP ĐIỀU HÀNH KHAI THÁC MẠNG: 12 4.1 Sơ đồ tổ chức điều hành: 12 4.2 Cơ cấu tổ chức điều hành: 12 4.3 Nhiệm vụ ĐHKT cấp Công ty: 12 4.4 Nhiệm vụ ĐHKT cấp Trung tâm: .13 4.5 Yêu cầu nhân lực, công cụ đơn vị ĐHKT: 13 4.6 Nội dung quản lý điều hành khai thác mạng 13 4.7 Quy định chung xử lý cố: 14 4.8 Báo cáo cố: 15 V THỰC HIỆN CÁC CÔNG VIỆC ĐƯỢC GIAO TẠI TỔ QL VÀ UCTT HỊA BÌNH 18 5.1 Tìm hiểu mạng lưới cấu hình truyền dẫn hịa bình 19 5.2 Sử dụng phần mềm config hệ thống: 23 5.3 Sử dụng phần mềm để kết nối từ lmt đến thiết bị 25 5.5: Tìm hiểu tiêu chất lượng mạng lưới 29 5.6 Cấu trúc BTS EVOLIUM 30 5.7 Kiểm tra 05 trạm BTS báo cáo theo mẫu ISO 37 KẾT LUẬN .43 Lương Hồng Hải Báo cáo thử việc MỞ ĐẦU Báo cáo thử việc kết trình nghiên cứu lý thuyết, tìm hiểu thực tế thực hành trực tiếp hướng dẫn cán Đài Viễn thông KV1 tổ OMC-R, tổ trưởng tổ quản lý ứng cứu thơng tin Hịa Bình Nội dung báo cáo bao gồm: Phần Tìm hiểu chung Công ty VMS trung tâm I Phần Báo cáo kết nghiên cứu kết làm việc Đài Viễn thông Hà Nội thời gian thử việc Do thời gian thử việc có hạn, Do trình thử việc báo cáo thử việc khơng tránh khỏi thiếu sót, tơi mong nhận ý kiến nhận xét, đóng góp để bổ sung nâng cao kiến thức nghiệp vụ chuyên môn Lương Hồng Hải Báo cáo thử việc Phần I-TÌM HIỂU CHUNG VỀ CƠNG TY VMS I LỊCH SỬ PHÁT TRIỂN: Công ty thông tin di động (VMS) Doanh nghiệp Nhà nước trực thuộc Tập đoàn Bưu Viễn thơng Việt nam (VNPT) Được thành lập vào ngày 16 tháng 04 năm 1993, VMS trở thành doanh nghiệp khai thác dịch vụ thông tin di động GMS 900/1800 với thương hiệu MobiFone, đánh dấu cho khởi đầu ngành thông tin di động Việt Nam Lĩnh vực hoạt động MobiFone tổ chức thiết kế xây dựng, phát triển mạng lưới triển khai cung cấp dịch vụ thông tin di động 1993: Thành lập Công ty Thông tin di động Giám đốc cơng ty Ơng Đinh Văn Phước 1994: Thành lập Trung tâm Thông tin di động Khu vực I & II 1995: Công ty Thông tin di động ký Hợp đồng hợp tác kinh doanh (BCC) với Tập đồn Kinnevik/Comvik (Thụy Điển) Thành lập Trung tâm Thơng tin di động Khu vực III 2005: Công ty Thông tin di động ký lý Hợp đồng hợp tác kinh doanh (BCC) với Tập đoàn Kinnevik/Comvik 2006: Thành lập Trung tâm thông tin di động Khu vực IV 2008: Thành lập Trung tâm thông tin di động Khu vực V Kỷ niệm 15 năm thành lập Công ty thông tin di động Thành lập Trung tâm Dịch vụ Giá trị Gia tăng MobiFone nhà cung cấp mạng thông tin di động Việt Nam (2005-2008) khách hàng yêu mến, bình chọn cho giải thưởng mạng thông tin di động tốt năm Lễ trao giải Vietnam Mobile Awards tạp chí Echip Mobile tổ chức Đặc biệt năm 2009, MobiFone vinh dự nhận giải thưởng Mạng di động xuất sắc năm 2008 Bộ thông tin Truyền thông Việt nam trao tặng Lương Hồng Hải Báo cáo thử việc II SƠ ĐỒ TỔ CHỨC Hiện nay, Công ty Thơng tin di động có Trung tâm Thơng tin di động trực thuộc, Trung tâm Dịch vụ Giá trị gia tăng (VAS) Xí nghiệp thiết kế Trụ sở Văn phịng Cơng ty đặt Hà Nội Chủ Tịch Công Ty Tổng Giám Đốc Cơng Ty Các Phó Tổng Giám Đốc Trung tâm TTDD khu vực I Ban quản lý dự án P chăm sóc khách hàng P.giá cước & tiếp thị P tốn cước phí P kế hoạch & bán hàng P quản lý đầu tư xây dựng P công nghệ thông tin P tài kế tốn P kỹ thuật điều hành khai thác P xuất nhập P công nghệ & phát triển mạng P thẩm tra toán P tổ chức hành P xét thầu Trung tâm TTDD khu vực II Lương Hồng Hải Trung tâm TTDD khu vực III Trung tâm TTDD khu vực IV Trung tâm TTDD khu vực V Trung tâm DVGT GT Xí nghiệp thiết kế Trung tâm tính cước & khoản Báo cáo thử việc - Trung tâm Thông tin di động khu vực I có trụ sở Hà Nội, chịu trách nhiệm kinh doanh khai thác mạng thông tin di động khu vực Hà nội tỉnh miền Bắc (các tỉnh thành phía Bắc từ Lào Cai đến Hà Tĩnh): Địa chỉ: Số 811A đường Giải Phóng, Quận Hồng Mai, Thành phố Hà Nội - Trung tâm Thơng tin di động khu vực II có trụ sở TP Hồ Chí Minh, chịu trách nhiệm kinh doanh khai thác mạng thông tin di động khu vực miền Nam (từ tỉnh Ninh Thuận đến tỉnh miền Ðơng Nam Bộ TP Hồ Chí Minh): Địa chỉ: MM18 đường Trường Sơn, Phường 14, Quận 10, Thành phố Hồ Chí Minh - Trung tâm Thơng tin di động khu vực III có trụ sở Ðà Nẵng, chịu trách nhiệm kinh doanh khai thác mạng thông tin di động khu vực miền Trung Cao Ngun (từ tỉnh Quảng Bình đến tỉnh Khánh Hồ tỉnh Ðắc Lắc: Địa chỉ: Số 263 đường Nguyễn Văn Linh, Thành phố Đà Nẵng - Trung tâm Thông tin di động khu vực IV có trụ sở Cần Thơ, chịu trách nhiệm kinh doanh khai thác mạng thông tin di động khu vực 10 tỉnh miền Tây Nam Bộ: Địa chỉ: Số 06, đại lộ Hịa Bình, phường An Cư, Quận Ninh Kiều, Thành phố Cần Thơ - Trung tâm Thông tin di động khu vực V có trụ sở Hải Phịng, chịu trách nhiệm kinh doanh khai thác mạng thông tin di động khu vực 14 tỉnh, thành phố phía Bắc: Địa chỉ: Số lô 28 đường Lê Hồng Phong, Thành phố Hải Phòng - Trung tâm Dịch vụ Giá trị gia tăng thành lập ngày 06/10/2008 có trụ sở Thành phố Hà nội, có chức phát triển, quản lý, khai thác kinh doanh dịch vụ giá trị gia tăng mạng thông tin di động (bao gồm dịch vụ SMS, dịch vụ SMS, GPRS, 3G dịch vụ chuyển vùng quốc gia, quốc tế) Lương Hồng Hải Báo cáo thử việc - Xí nghiệp thiết kế thành lập ngày 21 tháng năm 1997 có trụ sở Hà Nội với nhiệm vụ tư vấn, khảo sát, thiết kế xây dựng cơng trình thơng tin di động PHẦN II – BÁO CÁO KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU, LÀM VIỆC TRONG THỜI GIAN THỬ VIỆC [ I CHỨC NĂNG, NHIỆM VỤ CỦA ĐÀI VIỄN THÔNG HÀ NỘI Đài viễn thông phận quản lý khai thác mạng trực thuộc công ty VMS, trực tiếp quản lý khai thác thiết bị hệ thống phần tử mạng truy nhập (GSM Access network) : BSC, BTS, Antenna, Feeder, thiết bị truyền dẫn, nhà trạm, thiết bị nguồn DC, acqui liên quan Trong trình vận hành khai thác đài có nhiệm vụ: - Điều hành xử lý cố trì hệ thống hoạt động với tiêu độ khả dụng chất lượng dịch vụ theo quy định - Điều hành cơng tác trì mạng hoạt động với cấu hình dung lượng quy định, đảm bảo không nghẽn, chất lượng tốt - Điều hành cơng tác ứng dụng khai thác tính sẵn có công ty trang bị mạng - Điều hành công tác bảo dưỡng, sửa chữa thiết bị, quản lý chất lượng - Điều hành đảm bảo thông tin cơng tác phịng chống lụt bão Định kỳ kiểm tra, đo thử thực việc sửa chữa, xử lý, ứng cứu thông tin mạng, đảm bảo tiêu chất lượng theo quy định ngành, công ty ban hành Thực việc báo cáo định kỳ, đột xuất mặt giao quản lý cho cấp quản lý điều hành thông tin theo Quy định vận hành, khai thác mạng thông tin di động GSM-VMS mà Công ty ban hành Chịu trách nhiệm trước Giám đốc Trung tâm pháp luật kết hoạt động đơn vị theo chức nhiệm vụ giao Cụ thể nhiệm vụ đài thực theo phân công nhân đài Lương Hồng Hải Báo cáo thử việc sau: Thực theo đạo Trưởng Đài, xin gửi tới ACE Đài VTHN nội dung sau: Làm rõ chức nhiệm vụ tổ, nhóm thuộc Đài VTHN: a Nhóm tốn: - Thực cơng việc túy liên quan đến toán bao gồm: + Thanh toán tiền mặt + Thanh toán tiền điện - Phân cơng nhiệm vụ: + Chị Lan: Làm tốn tiền thuê mặt trang thiết bị XHH + Chị Vân: Làm toán cho H3, H4 Kiêm thêm tổng hợp, thống kê chi tiết vấn đề toán tiến độ toán, thời hạn toán, … + Chị Hiền: làm toán tiền điện, tiền CSHT cho H1,H2 tỉnh ( bao gồm tiền điện XHH) Anh Liên hỗ trợ b Nhóm thay đổi hợp đồng: - Thực công việc liên quan đến HĐ như: gia hạn HĐ, đàm phán tăng giá, làm phụ lục hợp đồng, xử lý vấn đề tồn khác - Phân cơng nhiệm vụ: Nhóm hợp đồng gồm A Tùng, Anh Đoàn, Anh Tú, Chị Hoan, Anh Hiếu (Hiếu hỗ trợ cùng) c Nhóm kỹ thuật: - Thực cơng việc giao trước Bao gồm: Công Hưng, Quang Hưng, Hà Dương d Nhóm chi phí thực Kế hoạch CF: - Thực công việc liên quan đến MPĐ bao gồm đầu tư mới, sửa chữa, thay thế, bảo dưỡng, CF xăng dầu… Chị Lý, Anh Dũng.(Dũng hỗ trợ cùng) Lương Hồng Hải Báo cáo thử việc - Thực công việc liên quan đến chi phí bao gồm: Hồ sơ thực di chuyển, đầu tư, mua sắm, sửa chữa cải tạo nhà trạm, trang thiết bị mới… Anh Tùng, Chị Vinh (Chị Vinh kiêm nhiệm vụ tổng hợp chung Đài) e Đối với tổ: - Quản lý trạm thực bảo dưỡng định kỳ chấm điểm trạm XHH cần ký xác nhận thêm thông tin bên thứ (Chủ mặt cho thuê) để hạn chế cố XHH không thực hợp đồng với nhà trạm , dẫn đến chủ nhà cho thuê trạm cắt điện….(VD: MLL Trạm Đạo Đức, Trạm Nhân Mỹ vừa qua) f Thơng tin nhanh chóng kịp thời nhóm hợp đồng việc trạm bị cắt liên lạc lý chậm tốn, tồn hợp đồng với chủ nhà để giải nhanh nhất, tránh để MLL kéo dài II CÁC CHỈ TIÊU CHẤT LƯỢNG HỆ THỐNG QoS (Quality of Service) xem tiêu đánh giá mạng lưới mà hệ thống thông tin di động phải có Chỉ tiêu chất lượng mạng lưới phải tiêu chí thực “chất lượng” chẳng hạn tiếng nói trẻo, rớt gọi không bị nghẽn mạch Để đánh giá chất lượng mạng phải xác định đại lượng đặc trưng số KPI – Key Perfomance Indecator qua cho phép nhìn xác hoạt động mạng lưới chất lượng mạng Các đại lượng đặc trưng: a CSSR: Call Setup Success Rate Tỷ lệ thiết lập gọi thành công = (tổng số gọi thiết lập thành công/tổng số lần thiết lập gọi)*100% c CDR : Call Drop Rate (Tỷ lệ rớt gọi = (Tổng số gọi bị rớt/ tổng số gọi thiết lập)* 100) d Traffic: Lưu lượng đo Erlang(Erl), cho ta biết thời gian giữ trung binh gọi khoảng thời gian khảo sát định Lương Hồng Hải Báo cáo thử việc e SDCCH Congestion (Nghẽn kênh báo hiệu = (Tổng số lần cấp phát kênh báo hiệu không hết kênh/tổng số lần cấp phát kênh báo hiệu) *100) f TCH Congestion (Nghẽn kênh thoại = (Tổng số lần cấp phát kênh TCH không hết kênh/tổng số lần cấp phát kênh TCH)*100) HISR: Incoming HO Succ Rate (Tỷ lệ Hand Over vào thành công = (Tổng số Hand Over vào cell thành công/Tổng số Handover vào cell)*100) HOSR: Outgoing HO Succ Rate (Tỷ lệ Hand Over thành công = (Tổng số Hand Over khỏi cell thành công /Tổng số Handover khỏi cell)*100) BSS call drop rate: Tỷ lệ rớt gọi từ phần BSC trở lại TCH lost = TCH define – TCH availability DKD (độ khả dụng) : TCH availerbility ( >99.5%) III SƠ ĐỒ KẾT NỐI CÁC PHẦN TỬ MẠNG VIỄN THƠNG VÀ CẤU HÌNH TRUYỀN DẪN 3.1 Sơ đồ kết nối phần tử mạng viễn thông trung tâm 1: 3.1.1 Phần mạng 2G: Lương Hồng Hải Báo cáo thử việc Sơ đồ kết nối phần tử mạng PLMN - MS: trạm di động có chức xử lý giao diện viễn thơng cung cấp giao diện với người sử dụng - BTS: gồm tất thiết bị giao tiếp truyền dẫn viễn thông cần thiết trạm viễn thông (Hệ thống anten , khuếch đại tần thiết bị số cần thiết ) dù trạm phủ hay nhiều ô Nhiệm vụ chức chủ yếu truyền dẫn viễn thơng Các BTS đựợc sử dụng hãng Alcatel: A9100 - BSC: khối chức điều khiển giám sát BTS liên lạc viễn thông hệ BSC điều khiển cơng suất, quản lí giao diện viễn thơng thơng qua lệnh điều khiển BTS MS Đó lệnh ấn định, giải phóng kênh viễn thơng quản lí chuyển giao BSC nối với BTS phía MSC phía SS BSC tổng đài nhỏ có khả tính tốn định Vai trị chủ yếu BSC lí kênh viễn thơng lí chuyển giao Một BSC quản lí hàng chục BTS Tạo thành trạm gốc Một tập hợp trạm gốc gọi phân hệ trạm gốc Giao diện A qui định BSC với MSC Sau giao diện Abis qui định BSC BTS -PSTN : mạng điện thoại công cộng -OMC-R: Trung tâm vận hành bảo dưỡng- phần viễn thông -NMC: trung tâm quản lý mạng -TSS: Phân hệ truyền dẫn Lương Hồng Hải