Chiến lược đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của unilever

Trong thời đại công nghệ 4.0, xu hướng toàn cầu hoá đang diễn ra mạnh mẽ, điều này đưa các doanh nghiệp đến một môi trường kinh doanh đầy thử thách, nhưng cũng đem lại nhiều cơ hội phát triển. Với sự cạnh tranh ngày càng gay gắt, các doanh nghiệp cần phải có chính sách đào tạo và phát triển nguồn nhân lực hiệu quả để nâng cao năng lực của nhân viên, nhằm xây dựng lợi thế cạnh tranh và đảm bảo sự tồn tại trên thị trường. Tuy nhiên, để xây dựng chính sách đào tạo và phát triển nguồn nhân lực hiệu quả, các doanh nghiệp cần phải nghiên cứu kỹ càng yêu cầu về kỹ năng và kinh nghiệm của từng vị trí công việc cũng như những kiến thức kỹ năng cần phải đào tạo và phát triển cho nhân viên. Điều này giúp cho doanh nghiệp có thể lựa chọn những ứng viên phù hợp nhất cho vị trí đó, đồng thời cũng giúp những ứng viên có được một môi trường làm việc phù hợp với năng lực và kỹ năng của mình. Việc đào tạo giúp nhân viên cập nhật những kiến thức mới nhất trong lĩnh vực của mình, từ đó nâng cao năng lực và chuyên môn, cùng với đó là sự phát triển cá nhân giúp đưa doanh nghiệp cùng phát triển. Unilever, được thành lập vào năm 1929, là một trong những công ty hàng đầu thế giới trong lĩnh vực sản xuất và kinh doanh các sản phẩm tiêu dùng có trụ sở tại Luân Đôn, Anh và hoạt động trên hơn 190 quốc gia với hơn 155.000 nhân viên trên toàn thế giới. Unilever sản xuất và kinh doanh các sản phẩm trong nhiều lĩnh vực khác nhau, bao gồm các sản phẩm thực phẩm, chăm sóc cá nhân, chăm sóc gia đình, chăm sóc sức khỏe, và các sản phẩm chăm sóc thú cưng với các sản phẩm nổi tiếng của Unilever bao gồm các thương hiệu như Axe, Ben Jerrys, Dove, Hellmanns, Lipton, Knorr, Lifebuoy, Omo, Surf, Sunsilk và TRESemmé. Đặc biệt, để có được thành công như ngày hôm nay, gã khổng lồ trong ngành hàng tiêu dùng nhanh toàn cầu, đã nỗ lực xây dựng chính sách đào tạo và phát triển nguồn nhân lực rất thành công. Điều này không chỉ giúp Unilever đào tạo ra được những nhân viên vừa có kiến thức và kỹ năng mà còn tạo ra một môi trường làm việc tích cực và thúc đẩy sự phát triển của nhân viên. Có lẽ bởi vậy mà Unilever luôn được xem là một trong những công ty có chính sách quản lý nhân sự tiên tiến và đồng thời cũng là một trong những nơi hấp dẫn để làm việc với nhiều cơ hội phát triển và thu nhập hấp dẫn cho nhân viên.

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG VIỆN KINH TẾ VÀ KINH DOANH QUỐC TẾ TIỂU LUẬN HỌC PHẦN: NGHIỆP VỤ KINH DOANH QUỐC TẾ ĐỀ TÀI: CHIẾN LƯỢC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CỦA UNILEVER Nhóm thực : Nhóm Lớp tín : KDO408 Giảng viên hướng dẫn : ThS Lý Nguyên Ngọc Hà Nội, tháng năm 2023 TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG VIỆN KINH TẾ VÀ KINH DOANH QUỐC TẾ TIỂU LUẬN HỌC PHẦN: NGHIỆP VỤ KINH DOANH QUỐC TẾ ĐỀ TÀI: CHIẾN LƯỢC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CỦA UNILEVER Nhóm thực : Nhóm Lớp tín : KDO408 Giảng viên hướng dẫn : ThS Lý Nguyên Ngọc Hà Nội, tháng năm 2023 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU NỘI DUNG CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT .3 1.1 Khái niệm đào tạo phát triển nguồn nhân lực .3 1.2 Các phương thức đào tạo phát triển .3 1.2.1 Các phương thức đào tạo chỗ 1.2.2 Các phương thức đào tạo doanh nghiệp 1.3 Mục tiêu đào tạo phát triển 1.3.1 Mục tiêu chung .5 1.3.2 Mục tiêu cụ thể .5 1.4 Tầm quan trọng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực 1.4.1 Giúp nâng cao suất hiệu làm việc nhân viên .6 1.4.2 Xây dựng mối quan hệ nhân viên .6 CHƯƠNG 2: CHÍNH SÁCH ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CỦA UNILEVER 2.1 Tổng quan Unilever 2.1.1 Giới thiệu chung .7 2.1.2 Môi trường làm việc .7 2.1.3 Tầm nhìn 2.1.4 Sứ mệnh 2.2 Chiến lược đào tạo phát triển nhân lực Unilever 2.3 Phương pháp đào tạo phát triển 10 2.3.1 Chương trình quản trị viên tập 10 2.3.2 Phương pháp đào tạo phát triển 10 2.3.3 Thời gian đào tạo 11 2.3.4 Ngân sách .11 2.3.5 Người đào tạo 11 2.3.6 Công nghệ áp dụng 12 2.4 Kết đạt thực hoạt động đào tạo phát triển nhân viên Unilever 12 CHƯƠNG 3: ĐÁNH GIÁ CHÍNH SÁCH ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CỦA UNILEVER 14 3.1 Lợi ích thách thức chiến lược đào tạo phát triển nguồn nhân lực Unilever 14 3.1.1 Lợi ích từ chiến lược đào tạo phát triển nguồn nhân lực Unilever 14 3.1.2 Thách thức Unilever thực đào tạo phát triển nhân lực 15 3.2 Bài học kinh nghiệm 15 3.2.1 Tổng quan 15 3.2.2 Bài học từ chiến lược đào tạo phát triển nguồn nhân lực Unilever 15 KẾT LUẬN 17 TÀI LIỆU THAM KHẢO .18 LỜI MỞ ĐẦU Trong thời đại công nghệ 4.0, xu hướng tồn cầu hố diễn mạnh mẽ, điều đưa doanh nghiệp đến môi trường kinh doanh đầy thử thách, đem lại nhiều hội phát triển Với cạnh tranh ngày gay gắt, doanh nghiệp cần phải có sách đào tạo phát triển nguồn nhân lực hiệu để nâng cao lực nhân viên, nhằm xây dựng lợi cạnh tranh đảm bảo tồn thị trường Tuy nhiên, để xây dựng sách đào tạo phát triển nguồn nhân lực hiệu quả, doanh nghiệp cần phải nghiên cứu kỹ yêu cầu kỹ kinh nghiệm vị trí cơng việc kiến thức kỹ cần phải đào tạo phát triển cho nhân viên Điều giúp cho doanh nghiệp lựa chọn ứng viên phù hợp cho vị trí đó, đồng thời giúp ứng viên có môi trường làm việc phù hợp với lực kỹ Việc đào tạo giúp nhân viên cập nhật kiến thức lĩnh vực mình, từ nâng cao lực chun mơn, với phát triển cá nhân giúp đưa doanh nghiệp phát triển Unilever, thành lập vào năm 1929, công ty hàng đầu giới lĩnh vực sản xuất kinh doanh sản phẩm tiêu dùng có trụ sở Luân Đôn, Anh hoạt động 190 quốc gia với 155.000 nhân viên toàn giới Unilever sản xuất kinh doanh sản phẩm nhiều lĩnh vực khác nhau, bao gồm sản phẩm thực phẩm, chăm sóc cá nhân, chăm sóc gia đình, chăm sóc sức khỏe, sản phẩm chăm sóc thú cưng với sản phẩm tiếng Unilever bao gồm thương hiệu Axe, Ben & Jerry's, Dove, Hellmann's, Lipton, Knorr, Lifebuoy, Omo, Surf, Sunsilk TRESemmé Đặc biệt, để có thành cơng ngày hôm nay, gã khổng lồ ngành hàng tiêu dùng nhanh tồn cầu, nỗ lực xây dựng sách đào tạo phát triển nguồn nhân lực thành công Điều không giúp Unilever đào tạo nhân viên vừa có kiến thức kỹ mà cịn tạo mơi trường làm việc tích cực thúc đẩy phát triển nhân viên Có lẽ mà Unilever ln xem cơng ty có sách quản lý nhân tiên tiến đồng thời nơi hấp dẫn để làm việc với nhiều hội phát triển thu nhập hấp dẫn cho nhân viên Những thông tin yếu tố quan trọng việc xây dựng sách đào tạo phát triển hiệu môi trường kinh doanh đầy thử thách sách tìm kiếm lựa chọn nhân tài giỏi, sách đào tạo phát triển nhân viên, sách hỗ trợ nhân viên, tìm thấy cung cấp thơng qua việc nghiên cứu sách đào tạo phát triển Unilever, tập đoàn đánh giá cao với chiến lược phương pháp đào tạo phát triển nhân hàng đầu Không vậy, việc thực nghiên cứu sách đào tạo phát triển nhân Unilever đóng góp vào việc tăng cường hiểu biết giải thách thức quản lý nhân sự, giúp doanh nghiệp việc xây dựng cải tiến sách đào tạo phát triển nhân thực tiễn Nhận thấy tính cấp thiết vấn đề, nhóm chúng em định triển khai thực đề tài “Nghiên cứu sách đào tạo phát triển nguồn nhân lực Unilever” Cấu tạo tiểu luận gồm có chương: Chương 1: Cơ sở lý thuyết Chương 2: Chính sách đào tạo phát triển nguồn nhân lực Unilever Chương 3: Đánh giá sách đào tạo phát triển nguồn nhân lực Unilever Nhóm chúng em xin chân thành quý mến cảm ơn Thầy Lý Nguyên Ngọc hướng dẫn kiến thức Nghiệp vụ Kinh doanh quốc tế chi tiết, giải đáp tận tình thắc mắc cho chúng em suốt trình học tập để chúng em có khả điều kiện thực đề tài Bài nghiên cứu nhóm cịn nhiều hạn chế kiến thức kinh nghiệm thực tiễn trình tìm kiếm thơng tin, khơng thể tránh khỏi thiếu sót nội dung lẫn hình thức Chúng em mong nhận góp ý quý báu thầy để ghi nhận rút học kinh nghiệm cho trình học tập nghiên cứu sau NỘI DUNG CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT 1.1 Khái niệm đào tạo phát triển nguồn nhân lực Đào tạo phát triển chức quan trọng quản trị nguồn nhân lực (Human Resource management – HRM) tổ chức, doanh nghiệp hay quan Mục tiêu khóa đào tạo nâng cao kỹ năng, hành vi ứng xử kiến thức chuyên môn nhân viên cách đưa họ vào việc học kiến thức mang tính chun mơn, phù hợp với tổ chức, doanh nghiệp để thực cơng việc Đào tạo phát triển nguồn nhân lực HRM định nghĩa hệ thống sử dụng tổ chức để cải thiện kỹ hiệu suất nhân viên Nó cơng cụ mang tính giáo dục cung cấp thơng tin hướng dẫn để phát huy tối đa kỹ có, đồng thời giới thiệu khái niệm kiến thức để cải thiện hiệu suất làm việc nhân viên Đào tạo phát triển HRM hai hoạt động khác song hành với để cải thiện tất kiến thức, kỹ nhân viên Quá trình đào tạo phát triển để nhân viên thích ứng với văn hóa doanh nghiệp, diễn thời gian ngắn có vai trị quan trọng cho mục tiêu phát triển dài hạn tổ chức, doanh nghiệp hay quan Mục đích đào tạo phát triển cải thiện kỹ cần thiết nhân viên từ cải thiện lực chuyên môn, hành vi ứng xử, kỹ nhân viên Và tất điều góp phần xây dựng phát triển văn hóa doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp có uy tín, vị thị trường 1.2 Các phương thức đào tạo phát triển 1.2.1 Các phương thức đào tạo chỗ Theo hình thức này, nhân viên chưa có kinh nghiệm học hỏi thơng qua quan sát đồng nghiệp người quản lý thực công việc cố gắng bắt chước hành vi họ Phương thức khơng tốn nhiều chi phí gây gián đoạn nhân viên ln làm việc, việc đào tạo thực dựa quy trình tiêu chuẩn tích lũy kinh nghiệm, hết học viên vừa học vừa kiếm tiền Một số phương thức thường sử dụng là:  Huấn luyện: Huấn luyện huấn luyện trực tiếp đối Tức người quản lý người đồng hành trực tiếp hướng dẫn, đào tạo, góp ý đánh giá học viên Hình thức giúp nhanh chóng xác định điểm mạnh, điểm yếu cố gắng tập trung vào việc phát huy điểm mạnh cải thiện điểm yếu học viên Nó giúp cho học viên dễ dàng chuyển từ lý thuyết sang làm việc thực tế Tuy vậy, vấn đề lớn phương thức làm cho học viên cứng nhắc khuôn mẫu công việc, giảm khả sáng tạo học viên  Cố vấn: Trọng tâm khóa đào tạo phát triển hành vi, thái độ Nó thường sử dụng cho nhân viên quản lý Cố vấn thực người cấp cao bên Nó tương tác đối một, giống huấn luyện  Luân chuyển công việc: Đó q trình đào tạo nhân viên cách luân chuyển họ qua loạt công việc có liên quan Ln chuyển khơng giúp người làm quen tốt với công việc khác mà làm giảm bớt nhàm chán cho phép phát triển mối quan hệ với nhiều người Nhưng luân chuyển công việc phải luân chuyển hợp lý, theo lộ trình định sẵn có tính hỗ trợ, bổ sung cho  Kỹ thuật hướng dẫn công việc: Phương thức cơng cụ có giá trị cho tất lĩnh vực liên quan đến việc giảng dạy (giáo viên người đào tạo) Nó cung cấp hướng dẫn bước, giúp biết người học học, giúp cho học viên có chăm chỉ, siêng nhiều môi trường làm việc 1.2.2 Các phương thức đào tạo doanh nghiệp Với phương đào tạo thuộc loại hình này, học viên cung cấp tài liệu học tập và, tập trung hoàn toàn vào việc học thực tách biệt với môi trường làm việc Một số phương thức quan trọng:  Bài giảng hội thảo: Bài giảng hội thảo phương pháp giảng dạy truyền thống trực tiếp Mỗi chương trình đào tạo bắt đầu với giảng hội thảo chủ đề Đó thuyết trình lời nói cho lượng lớn khán giả Tuy nhiên, giảng phải có tính động viên, tạo hứng thú cho học viên Người nói phải có chiều sâu đáng kể chủ đề Ở trường cao đẳng đại học, giảng hội thảo phương pháp phổ biến sử dụng để đào tạo  Đào tạo xa nơi làm việc: Đào tạo xa nơi làm việc thuật ngữ mà học viên đào tạo, học tập kiến thức môi trường khác điều kiện làm việc gần với nơi làm việc thực tế Học viên đào tạo môi trường nguyên mẫu công việc cụ thể phận đặc biệt nhà máy Bài tập mô phỏng: Mô tạo mơi trường nhân tạo hồn tồn giống  với tình thực tế Có bốn kỹ thuật mô sử dụng để đào tạo học viên bao gồm: trò chơi quản trị, nghiên cứu tình huống, nhập vai đào tạo xử lý công văn giấy tờ Đào tạo độ nhạy: Đào tạo độ nhạy gọi đào tạo phịng thí  nghiệm đào tạo theo nhóm Khóa đào tạo nhằm làm cho người hiểu thân người khác cách hợp lý, điều thực cách phát triển họ nhạy cảm xã hội tính linh hoạt hành vi Đó khả cá nhân cảm nhận người khác cảm thấy suy nghĩ từ quan điểm họ 1.3 Mục tiêu đào tạo phát triển 1.3.1 Mục tiêu chung Mục tiêu chung đào tạo phát triển nguồn nhân lực sử dụng tối đa nguồn nhân lực có nâng cao hiệu tổ chức thông qua việc giúp người lao động hiểu rõ doanh nghiệp, hiểu rõ nghề nghiệp thực chức năng, nhiệm vụ cách tự giác hơn, thái độ tốt hơn, nâng cao khả nhiệm vụ thân, nâng cao khả thích ứng với cơng việc sau Nguồn nhân lực nguồn lực quan trọng nhất, tạo nên sức mạnh vật chất tinh thần cho doanh nghiệp, môi trường hội nhập cạnh tranh Doanh nghiệp muốn phát triển thành cơng cần dựa vào nhiều nguồn lực có nguồn lực người yếu tố quan trọng tạo động lực phát triển 1.3.2 Mục tiêu cụ thể Đối với doanh nghiệp - Nâng cao suất lao động, hiệu công việc chất lượng công việc - Nâng cao tính ổn định động tổ chức - Duy trì nâng cao chất lượng nguồn nhân lực - Tạo điều kiện áp dụng tiến kỹ thuật quản lý vào doanh nghiệp Đối với nhân viên - Bổ sung kịp thời kiến thức, kỹ cần thiết để hồn thành tốt cơng việc - Tạo gắn bó người lao động doanh nghiệp - Tạo chuyên nghiệp nhân viên - Tạo thích ứng người lao động với công việc tương lai - Đáp ứng nhu cầu, nguyện vọng phát triển người lao động Đối với kinh tế - xã hội Giáo dục, đào tạo phát triển nguồn nhân lực có ảnh hưởng to lớn đến phát triển kinh tế - xã hội quốc gia Đó cội nguồn thành công quốc gia phát triển nhân tố tích cực giúp kinh tế lên, tiêu biểu nước: Mỹ, Anh, Nhật Bản, Trung Quốc… 1.4 Tầm quan trọng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực 1.4.1 Giúp nâng cao suất hiệu làm việc nhân viên Thực chương trình đào tạo nguồn nhân lực môi trường làm việc tạo điều kiện cho nhân viên khai thác kỹ làm việc mới, nâng cao hiệu suất thân Hơn nữa, cịn mở nhiều hội cho nhân viên nâng cao khả họ để sẵn sàng đối mặt với thách thức Chỉ trang bị đầy đủ kiến thức kỹ lập kế hoạch làm việc, nhân viên tự tin thể môi trường làm việc đáp ứng nhiều yêu cầu công việc khác từ cấp 1.4.2 Xây dựng mối quan hệ nhân viên Việc tổ chức đào tạo nguồn nhân lực tạo không gian tương tác nhân viên công ty, tạo hội để họ trò chuyện xây dựng tập thể gắn kết phận, vị trí khác công ty Điều mang đến môi trường làm việc cởi mở, thân thiện, giúp nhân viên làm việc hòa đồng đạt hiệu cao dự án hợp tác doanh nghiệp CHƯƠNG 2: CHÍNH SÁCH ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CỦA UNILEVER 2.1 Tổng quan Unilever 2.1.1 Giới thiệu chung Được thành lập vào năm 1929 sáp nhập nhà sản xuất bơ thực vật Hà Lan Margarine Unie nhà sản xuất xà phòng Anh Lever Brothers, Unilever công ty đa quốc gia lâu đời giới Unilever chuyên sản xuất mặt hàng tiêu dùng mỹ phẩm, hóa chất giặt tẩy, kem đánh răng, dầu gội, thực phẩm với 400 nhãn hàng tiếng có mặt 190 quốc gia toàn giới, Unilever bước chân vào thị trường Việt Nam vào năm 1995 Một số thương hiệu bật kể đến OMO, Surf, Dove, Knorr, Comfort, Hazeline, Clear, Pond's, P/S, Close Up, Vim, Sunsilk, Sunlight, Lipton, TRESemmé Lifebuoy Năm 2019, Tập đoàn Unilever liệt kê công ty FMCG lớn thứ tư giới doanh số bán hàng Phân khúc sản phẩm lớn Tập đồn Unilever phân khúc chăm sóc cá nhân, tạo khoảng 21,1 tỷ Euro doanh thu vào năm 2020 2.1.2 Môi trường làm việc Thân thiện, cởi mở chun nghiệp nói môi trường làm việc Unilever Các nhà lãnh đạo cấp cao quản lý Unilever cố gắng tạo điều kiện hội cho nhân viên phát triển tiềm lực Unilever ln có sách thù lao hấp dẫn cho nhân viên Nhân viên có nhiều hội để làm việc, khám phá lĩnh vực để hoàn thiện thân 2.1.3 Tầm nhìn Tầm nhìn Unilever " To make sustainable living commonplace We believe this is the best long-term way for our business to grow."– Tạm dịch: "Làm cho sống bền vững trở nên phổ biến Chúng tin cách tốt để doanh nghiệp phát triển lâu dài." Tầm nhìn Unilever có khác biệt quốc gia nhiên xây dựng dựa tầm nhìn chung Unilever tồn cầu Về tầm nhìn Unilever tồn cầu, làm cho sống bền vững trở nên phổ biến hay cụ thể phát triển song song doanh nghiệp hoạt động xã hội giảm thiểu tác hại tới môi trường Unilever tin làm việc có ích giúp doanh nghiệp trở nên tốt doanh nghiệp phát triển vững mạnh tương lai phải doanh nghiệp có khả phục vụ xã hội 2.1.4 Sứ mệnh Vào thời điểm thành lập công ty, nhà sáng lập thời đề sứ mệnh Unilever “To add vitality to life” – tạm dịch: Tiếp thêm sinh khí cho sống, từ Unilever tuân thủ sứ mệnh Ý nghĩa sứ mệnh Unilever muốn mang đến sống tốt cho người thông qua sản phẩm Cho đến nay, sứ mệnh ngày thể rõ qua sản phẩm Unilever tất sản phẩm tập đoàn hướng tới chung mục đích mang lại sức khỏe, vẻ đẹp thoải mái cho người Minh chứng cho điều nhãn hiệu tiếng Unilever đa dạng từ bột giặt, dầu gội đầu, kem đánh trà Omo, Dove, Close-up, Lipton,… 2.2 Chiến lược đào tạo phát triển nhân lực Unilever Trong kinh doanh quốc tế, doanh nghiệp phải đổi sáng tạo để tối ưu hóa chất lượng giá thành sản phẩm, dịch vụ để cạnh tranh thị trường quốc tế Để làm điều đó, doanh nghiệp cần có đội ngũ nhân có chun mơn giỏi, khả ứng biến nhanh nhạy Khơng doanh nghiệp gặp khó khăn việc thu hút nhân tài đáp ứng yêu cầu Bên cạnh đó, tìm cá nhân phù hợp, việc để đào tạo giữ chân họ vấn đề nan giải Unilever, công ty đa quốc gia số lĩnh vực kinh doanh sản xuất sản phẩm chăm sóc cá nhân, biết đến với chiến lược đào tạo phát triển nhân lực hàng đầu giới Unilever sử dụng sách địa tâm làm sách nhân kinh doanh quốc tế Chính sách có ưu điểm sau: Thứ nhất, sách địa tâm giúp Unilever tận dụng nguồn nhân lực hiệu Chính sách cho phép Unilever chọn người giỏi cho vị trí chủ chốt chi nhánh toàn cầu, bất chấp quốc tịch họ 93% lãnh đạo Unilever người địa thị trường họ Thứ hai, giúp Unilever xây dựng ban quản trị quốc tế làm việc thoải mái văn hóa khác Nhờ vào ưu điểm mà Unilever tạo mơi trường văn hóa mạnh, mạng lưới quản lý linh hoạt Thứ ba, giảm thiển cận văn hóa Các nhà quản lý Unilever khơng cần thời gian dài để thích nghi tránh định sai lầm kế hoạch quản lý marketing Thứ tư, tạo nhiều giá trị từ lợi theo đường cong kinh nghiệp, lợi kinh tế theo địa điểm chuyển giao lực cốt lõi Tuy nhiên, sách tồn nhược điểm đây: Thứ nhất, sách nhân bị ảnh hưởng sách nhập cư quốc gia Tại nhiều nước, Unilever phải tuân theo mong muốn sử dụng nhân lực nước sở thay nhập chuyên gia từ nước thứ ba Thứ hai, để thực sách này, Unilever phải bỏ khoản chi phí lớn Chi phí đào tạo tái bố trí tăng lên cơng ty chuyển giao nhân từ quốc gia sang quốc gia khác Ngồi ra, Unilever phải có mức cấu trúc lương chuẩn quốc tế cao mức lương chuẩn nhiều quốc gia Đây lý khiến mức lương trung bình 10 triệu đồng/tháng sinh viên trường làm việc Unilever Việt Nam cao nhiều so với mức lương trung bình sinh viên trường thị trường lao động nước Với Unilever, người tài sản quan trọng nhất, yếu tố định tới thành bại doanh nghiệp Đương nhiên, muốn tìm kiếm cá nhân phù hợp xuất sắc, Unilever coi phòng nhân phòng đối tác chiến lược, phải đào tạo bản, hiểu rõ thị trường lao động doanh nghiệp Cơng ty thường xuyên tổ chức thi, chương trình tuyển dụng quy mô lớn khắp giới Bên cạnh đó, Unilever kết hợp với trường đại học công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực, hỗ trợ trao học bổng cho cá nhân có thành tích học tập xuất sắc hay tài trợ du học, Ví dụ, Unilever Future Leaders’ League (UFLL) thi có mặt 60 quốc gia dành cho đối tượng sinh viên theo học trường đại học cao học Hay Unilever Fresh Programme (UFP) chương trình tuyển dụng dành cho sinh viên tốt nghiệp bạn trẻ có năm kinh nghiệm Thông qua thi chương trình này, bạn trẻ có hội thể khả khám phá khía cạnh thân Đây cách Unilever tìm kiếm, ươm mầm phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao cho Sau tuyển dụng cá nhân phù hợp, Unilever cố gắng tạo mơi trường tốt để nhân viên phát triển bộc lộ hết tố chất Cơng ty có sách nhân cho phịng ban cụ thể để có chương trình đào tạo hỗ trợ thích hợp Thơng qua đề xuất trưởng phịng, cơng ty thống đưa kế hoạch nâng cao chất lượng nhân định hướng tuyển dụng nhân cấp cao tương lai Các khóa đào tạo nhằm giúp nhân viên nâng cao lực chuyên môn kỹ nghề nghiệp thường xuyên tổ chức Công ty đảm bảo tất nhân viên có hội phát triển đồng để thăng tiến lên vị trí cao cơng ty Nhờ đó, nhân viên động lực làm việc cống hiến cho công ty Một yếu tố quan trọng khác làm nên thành công việc giữ chân nhân tài chế độ phúc lợi lương thưởng hấp dẫn Khi làm việc Unilever, bạn chăm sóc từ sức khỏe thể chất tới tinh thần Tại Unilever Việt Nam hay nhiều chi nhánh khác giới, cơng ty xếp phịng tập thể chất đại nhằm giúp nhân viên giải tỏa sau làm việc căng thẳng Khẩu phần ăn bữa chế biến đảm bảo chất dinh dưỡng tiêu chuẩn an toàn thực phẩm Về vấn đề lương thưởng, Việt Nam, Unilever cơng ty có chế độ lương thưởng tốt Có thể thấy, Unilever cố gắng mang lại cho nhân viên môi trường làm việc thoải mái, đầy đủ để nhân viên thỏa sức sáng tạo phát triển Nếu trước đây, Unilever Việt Nam chủ yếu thuê chuyên gia từ nước ngồi làm việc chi nhánh Việt Nam nơi đào tạo xuất nhân viên, lãnh đạo xuất sắc cho nhiều chi nhánh Unilever khác giới Nhờ vào sách nhân phù hợp chiến lược đào tạo phát triển đắn, Unilever nói chung Unilever Việt Nam nói riêng sở hữu đội ngũ nhân hàng đầu, góp phần củng cố vị trí cơng ty thị trường cạnh tranh khốc liệt 2.3 Phương pháp đào tạo phát triển 2.3.1 Chương trình quản trị viên tập Đây chương trình sau đại học kéo dài - năm nhằm khơi dậy khả lãnh đạo nhân viên Nhân viên thể lực học hỏi thông qua việc ln chuyển vị trí cơng ty tương tác với lãnh đạo Unilever  Thời gian: - năm  Việc luân chuyển: Mỗi tháng cho phòng ban chức năng, kinh nghiệm quốc tế, tiếp cận với mơ hình kinh doanh đột phá việc luân chuyển chức chéo phát triển khách hàng (Customer Development) cho tất quản trị viên tập  Phòng chức năng: tài chính, marketing, nhân 2.3.2 Phương pháp đào tạo phát triển Ở Unilever Việt Nam, đào tạo chỗ (on-the-job training) áp dụng cho nhân viên họ làm việc thường ngày Bên cạnh đó, Unilever cịn áp dụng phương pháp đào tạo ngồi cơng việc (off-the-job training) bao gồm giảng, nghiên cứu đặc biệt, phim ảnh, hội thảo hay thảo luận truyền hình, nghiên cứu tình huống, đóng vai, mơ phỏng, hướng dẫn theo chương trình, đào tạo phịng thí nghiệm Đặc biệt là, việc định hướng áp dụng nhân viên Ngày nay, cơng ty cung cấp chương trình đào tạo học điện tử ( E-learning) cho nhân viên phần việc đào tạo tồn cầu Thơng thường, có ba loại phương pháp Unilever áp dụng việc đào tạo, bao gồm:  Quá trình học điện tử: Về bản, việc học điện tử trình đào tạo trực tuyến 50% - 60% việc đào tạo thực hình thức Hình thức áp dụng cho việc đào tạo chỗ đào tạo ngồi cơng việc Hình thức học điện tử phổ biến dạng thư viện âm (audio library) thư viện video (video library) giúp cho người tham gia cập nhật trình phát triển họ, cung cấp cho họ tất thông tin liên quan đến khóa học điện tử, đề xuất hội truy cập khóa học họ cần, giao tiếp với cộng người hướng dẫn Việc học trực tuyến đóng góp cho phối hợp người tham gia nâng cao việc chia sẻ kiến thức  ILT ( instructor-led training): Về bản, phương pháp học tập tương tác 20% việc đào tạo thực hình thức áp dụng cho đào tạo chỗ đào tạo ngồi cơng việc Ví dụ hội thảo trực tuyến, thảo luận nhóm  Nước ngồi: 10-20% việc đào tạo thực nước quốc gia, việc đào tạo ngồi cơng việc 2.3.3 Thời gian đào tạo Đối với việc đào tạo chỗ, việc đào tạo thường không diễn làm việc, phụ thuộc vào nhu cầu Unilever trì lịch trình linh hoạt cho việc đào tạo Nhìn chung, Unilever phân bổ - 1.5 tháng năm cho mục đích đào tạo 2.3.4 Ngân sách Ở Unilever, việc đào tạo biết đến hạng mục học tập phát triển Khi công ty ưu tiên đào tạo đến cấp độ đó, họ phân bổ ngân sách khổng lồ cho việc đào tạo Và ngân sách xếp riêng không liên quan đến tiền lương 2.3.5 Người đào tạo Về bản, Unilever tập trung vào huấn luyện viên chuyên nghiệp có lực thị trường tốt Công ty thuê huấn luyện viên khác số lượng Các huấn luyện viên bao gồm huấn luyện viên nội bộ, huấn luyện viên địa phương, huấn luyện viên quốc tế 2.3.6 Công nghệ áp dụng Lifelong learning công nghệ hỗ trợ công ty khởi nghiệp Israel Inner Mobility Unilever làm việc với công ty để phát triển tảng Lifelong Learning Bằng việc truy cận tảng, nhân viên làm việc với dự án khoảng thời gian ngắn dài, nâng cao đào tạo chuyên sâu kỹ họ xây dựng kỹ kinh nghiệm Thông qua AI, nhân viên đề xuất hội phù hợp với hồ sơ nguyện vọng mình, lúc đó, có nhìn tồn diện tất hội sẵn có tồn cầu tất lĩnh vực kinh doanh 2.4 Kết đạt thực hoạt động đào tạo phát triển nhân viên Unilever Thứ nhất, Unilever có chương trình đào tạo toàn cầu Unilever thiết lập chương trình đào tạo tồn diện quy mơ tồn cầu Họ thiết kế triển khai chương trình đào tạo phù hợp với nhu cầu đa dạng nhân viên quốc gia văn hóa khác Thứ hai, nhân viên đào tạo phát triển nhiều hơn, qua nâng cao suất làm việc Theo ước tính Unilever vào năm 2022, trung bình nhân viên cơng ty hưởng 27 đào tạo phát triển Đồng thời, Unilever chi khoảng 77 triệu euro cho việc nâng cao tay nghề cho lực lượng lao động đầu tư trung bình ước tính khoảng 644 euro cho nhân viên cho hoạt động đào tạo phát triển Unilever cịn có minh chứng thống kê mối liên hệ mục đích động lực thông qua nghiên cứu độc lập Trường Kinh tế London Anh Nghiên cứu phát người tham gia hội thảo mục đích họ báo cáo mức tăng ấn tượng 49% động lực nội so với người không tham gia, 1/4 số người tham gia cho biết họ có nhiều cảm hứng để tiến xa cơng việc Thứ ba, nhân viên nhận nhiều phúc lợi hỗ trợ từ phía Unilever Unilever chứng tỏ tầm quan trọng việc cung cấp môi trường làm việc đầy đủ hỗ trợ cho nhân viên Là công ty hàng đầu việc đưa dịch vụ hỗ trợ cho nhân viên, Unilever không đưa dịch vụ hỗ trợ sức khỏe tài mà cịn bao gồm dịch vụ tư vấn, chăm sóc tâm lý, hỗ trợ cân sống đào tạo khả phục hồi Điều chứng tỏ quan tâm tôn trọng phát triển nhân viên gia đình họ Thứ tư, xây dựng văn hóa học tập liên tục cơng ty Unilever thúc đẩy văn hóa học tập liên tục tổ chức Họ khuyến khích nhân viên tham gia vào hoạt động phát triển liên tục tảng học trực tuyến, buổi hội thảo phiên chia sẻ kiến thức, nhằm cập nhật thông tin xu hướng tiến ngành Thứ năm, Unilever đạt giải thưởng hoạt động nhân mình:  Giải thưởng “Doanh nghiệp Xuất sắc Nhất” Vietnam HR Awards 2022 với 6/6 hạng mục  Giải thưởng “Doanh nghiệp Phát triển Bền vững – Corporate Sustainability Awards”  Giải thưởng “Nơi làm việc Tốt Châu Á – HR Asia Awards”  Giải thưởng “Hoạch định tìm kiếm nguồn nhân lực” “Mơi trường làm việc” Vietnam HR Awards 2014 Tại kiện Vietnam HR Awards 2022 diễn TP.HCM, Unilever Việt Nam xuất sắc chiến thắng sáu hạng mục, bao gồm giải thưởng cao quý "Nhà tuyển dụng tốt năm" Đây chứng cho xuất sắc Unilever việc quản trị nhân sự, chuyên nghiệp đáng tin cậy Giải thưởng Báo Lao động & Xã hội phối hợp với Công ty Talentnet khởi xướng, dành cho cơng ty có chiến lược quản trị nhân tuyệt vời Bên cạnh giải thưởng từ Vietnam HR Awards, Unilever Việt Nam thường xuyên nhận đánh giá cao từ tổ chức nước quốc tế chiến lược phát triển nguồn nhân lực xuất sắc CHƯƠNG 3: ĐÁNH GIÁ CHÍNH SÁCH ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CỦA UNILEVER 3.1 Lợi ích thách thức chiến lược đào tạo phát triển nguồn nhân lực Unilever 3.1.1 Lợi ích từ chiến lược đào tạo phát triển nguồn nhân lực Unilever Đối với doanh nghiệp  Giúp doanh nghiệp sử dụng hiệu nguồn lực công ty, không thừa không thiếu  Bảo vệ tránh lãng phí nguyên vật liệu sở hạ tầng doanh nghiệp: nhân viên đào tạo kỹ càng, họ hướng dẫn sử dụng nguyên vật liệu cho an toàn, tiết kiệm hiệu Điều giúp giảm gánh nặng từ cơng việc giám sát.Việc giám sát hồn tồn thiết yếu nhờ việc đào tạo phát triển nguồn nhân lực Unilever làm giảm cách đáng kể nhu cầu giám sát mức nơi làm việc  Giúp Unilever bắt kịp xu thay đổi ngành Unilever công ty tồn cầu, địi hỏi phải phát triển liên tục để nắm rõ tình hình thị trường  Xây dựng lịng tin, uy tín Unilever với nhân viên Khi cơng ty đào tạo có lộ trình phát triển rõ ràng, họ đặt niềm tin vào doanh nghiệp Từ đó, nhân viên thêm yêu mến công việc, họ sẵn sàng cống hiến sức khoảng thời gian dài với cơng ty  Quản lý rủi ro Một số loại hình đào tạo thiết kế đặc biệt nhằm giảm thiểu rủi ro cho người lao động doanh nghiệp tai nạn, vi phạm an toàn, kiện tụng, khiếu nại, khách hàng Unilever đào tạo nhân viên để xử lý tình xảy Điều giúp tăng khả cạnh tranh cho doanh nghiệp Đối với người lao động  Tạo hội việc làm với mức lương xứng đáng cho nhân viên ln phấn đấu, có khát vọng vươn lên  Unilever cho người lao động thấy thực môi trường tốt để phát triển thân, thân thiện, cởi mở, đồng cảm nhân viên với Đây nơi nhân viên cảm thấy tin tưởng chia sẻ Có họ phát huy hết khả sáng tạo gắn bó lâu dài với cơng ty  Ln cảm thấy tin tưởng Unilever, an tâm cống hiến làm việc lâu dài