Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua bảo hiểm y tế hộ gia đình tại Bảo hiểm xã hội huyện Quảng Ninh, tỉnh Quảng Bình

ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG: TRUONG DAT HQC KINH TE PHAN TH] THUY HANG NGHIEN CUU CAC YEU TO ANH HUONG DEN QUYET DINH MUA BAO HIEM Y TE HQ GIA DINH TẠI BẢO HIẾM Xà HỌI HUYỆN QUẢNG NINH TỈNH QUẢNG BÌNH LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số: 8.34.01.01 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA TS DUONG TH] LIEN HA DA Ning — Nam 2020 LỜI CAM ĐOAN Tơi cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực chưa công bổ bắt kỳ cơng trình khác Tác giả luận văn guac Pha Thị ee Thủy H2 Phan Thị Thúy Hằng MỠ ĐẦU MỤC LỤC reo T Tính cắp thiết | Đối tượng phạm vi nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu đề tài Phương pháp nghiên cứu _ Ý nghĩa khoa học thực tiễn đề tài : : = .4 Tổng quan tài liệu nghiên cứu Kết cấu luận văn CHUONG CO SO LY LUAN VE CAC “YEU TÔ ẢNH HƯỚNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA BHYT HỘ GIA ĐÌNH 1.1 TONG QUAN VE BAO HIEM Y TE VA BAO HIEM Y TẾHOC GIA ĐÌNH 1.1.1 Khái niệm bảo hiểm y tế 1.1.2 Đặc điểm BHYT, -2sssssseereoer TÍ 1.1.3 Vai trị BHYT, seo HD 1.14 BHYT hộ gia đình 1.2 THUYET VE HANH VI TIEU DUNG 16 1.12.1 Thuyết hành động hợp lý (Theory of Reasoned Action model — TRA) H HH HH HH re " 1.2.2 Mơ hình hành vi dy dinh (TPB- Theory of planned behaviour) 17 1.2.3 Các biến số TPB mở rộng Hee 18 1.2.4 Tiến trình định mua người tiêu dùng se 1.3 CAC NHAN TO ANH HƯỚNG ĐỀN QUYẾT ĐỊNH MUA BHYT HO GIA BINH 1.3.1 Kiến thức BHYT « s 21 1.3.2 Kỳ vọng hộ gia đình - - -22 1.3.3 Cảm nhận rủi ro từ bệnh tật 23 1.3.4 Sự quan tâm đến sức khỏe 237 1.3.5 Ảnh hưởng người khác 1.3.6 Tuyên truyền BHYT seo sen seo « a 1.3.7 Thu nhập người dân 1.3.8 Quyết định mua BHYT hộ gia đình - - KET LUAN CHUONG a Hee 24 „25 .26 28 CHUONG THIET KE NGHIEN CUU — _ 2.1 TONG QUAN VE BHXH HUYEN QUANG NINH 29 2.1.1 Quá trình hình thành cấu tổ chức 29 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ quyền hạn Bảo hiểm xã hội huyện 30 2.1.3 Kết thu BHYT BHXH huyện Quảng Ninh ⁄2 2.2 THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 34 2.2.1 Quy trình nghiên cứu 34 2.2.2 Mơ hình nghiên cit csssnnnennennsnnnnnnennnnnnennsee 39 2.2.3 Phương pháp nghiên cứu 22222 KẾT LUẬN CHƯƠNG CHUONG KET QUÁ NGHIÊN CỨU 4I 3.1 MÔ TẢ MẪU NGHIÊN CỨU 4I 3.2 ĐÁNH GIÁ THANG ĐO BẰNG HỆ SÓ TIN CẬY CRONBACH'S ALPHA 3.3 PHAN TICH NHAN TO EFA 3.4 THONG KE MO TA 3.4.1 Kiến thức BHYT TH - 3.4.2 Kỳ vọng hộ gia đình 3.4.3 Cảm nhận rủi ro từ bệnh tật 3.4.4 Sự quan tâm đến sức khỏe _ 2c AB "4H « « 51 3.4.5 Ảnh hưởng người khác EU .e 3.4.7 Thu nhập người KẾT LUẬN CHƯƠNG CHƯƠNG ` đân _ HÀM Ý CHÍNH SÁCH VÀ KIÊN NGHỊ 4.1 HAM Y CHINH SACH _ 4.1.1, Tang cudng tuyén truyén, van déng mua BHYT 54 em - S6 57 52 a 57 a 57 4.1.2 Tang cudng trich nhiệm người dân thơng qua mua BHYT gia đình -scec : Xeeeeeeeeeee 4.1.3 Tăng cường công tác quản lý nhà nước HYT 4.1.4 Tăng cường lực tổ chức quản lý đội ngũ cán BHYT phối hợp thực onsen 4.1.5 Nang cao digu kiện kinh tế cho người dân 4.2 KIEN NGHỊ 4.2.1 Kiến nghị với BHXH Việt Nam, Bộ Tài Bộ Y tế 4.2.2 Kiến nghị với cấp ủy, địa phương quan quan 4.2.3 Kiến nghị với sở khám chữa bệnh KẾT LUẬN CHƯƠNG 2-2 KẾT LUẬN 121121101111rree —_TAI LIEU THAM KHAO " PHU LUC hộ 6) 63 70 B 73 liên 73 74 16 79 iv DANH MUC CAC TU VIET TAT BHXH BHYT BHTN KCB NSNN TPB TRA UBND Viết tất Nguyên nghĩa Bảo hiểm xã hội Bảo hiểm y tế Bảo hiểm thất nghiệp Khám chữa bệnh Ngân sách nhà nước Mô hình hành vi dự định Thuyết hành động hợp lý Ủy ban nhân dân DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1 Kết thu BHYT hộ gia đình BHXH huyện Quảng Ninh Bảng 2.2 Số lượng hộ gia đình BHXH huyện Quảng Nĩnh Bảng 3.1 Kết khảo sát công việc đối tượng khảo sát Bang 3.2 Két qua dé tin cay ciia thang Bang 3.3 Kiểm định độ tin cậy biến phụ thuộc - 32 33 Al 44 45 Bảng 3.4 Kết phân tích nhân tố khám phá (EFA) 46 Bảng 3.5 Kết đánh giá người dân nhân tố kiến thức BHYT ảnh hưởng đến định mua BHYT hộ gia đình ¬ 47 Bang 3.6 Két đánh giá người dân kỳ vọng hộ gia đình anh hưởng đến định mua BHYT hộ gia đình „48 Bảng 3.7 Kết đánh giá người dân cảm nhận rủi ro từ bệnh tật ảnh hưởng đến định mua BHYT hộ gia đình 50 Bảng 3.8 Kết đánh giá người dân quan tâm đến sức khỏe ảnh hưởng đến định mua BHYT hộ gia đình . 2. ŠÏ Bảng 3.9 Kết đánh giá người dân ảnh hưởng người khác định mua BHYT hộ gia đình Bảng 3.10 Kết đánh giá người dân hình thức tuyên truyền BHYT ảnh hưởng đến định mua BHYT hộ gia đình đến 52 53 Bảng 3.11 Kết đánh giá người dân vẻ thu nhập người dân ảnh hưởng đến định mua BHYT hộ gia đình seo 54 vi DANH MUC CAC HiNH Hình 1.1 Mơ hình hành động hợp lý (TRA) Hình 1.2 Mơ hình hành vi dự định (TPB), Hình 1.3 Tiến trình định mua hàng Hình 1.4 giai đoạn trình mua sắm Hình 2.1 Cơ cấu tơ chức BHXH huyện Quảng Ninh Hình 2.2 Quy trình nghiên cứu 16 17 19 26 30 34 36 Hình 2.3 Mơ hình nghiện cứu đề xuất 36 Hình 3.1 Kết khảo sát số người khảo sát mua BHYT hộ gia đình ¬- Hình 3.2 Kết khảo sát vai trò người khảo sát mua BHYT hộ gia đình 44 Hình 3.3 Kết khảo sát thời gian mua BHYT hộ gia đình MỞ ĐÀU Tính cấp thiết đề tài Bảo hiểm y tế (BHYT) sách xã hội quan trọng, mang ý nghĩa nhân đạo có tính chia sẻ cộng đồng sâu sắc, Đảng Nhà nước ta coi trọng đề cao hệ thống sách an sinh xã hội Luật BHYT Quốc hội khố XII thơng qua năm 2008, Quốc hội khóa XIII sửa đổi, bổ sung năm 2014 sở pháp lý quan trọng để BHYT phát triển, triển khai thực với nhiều điểm nhằm góp phần thực tiến cơng xã hội, bảo đảm ơn định trị - xã hội va phát triển kinh tế - xã hội, ồn định đời sống cho người dân, góp phần thực an sinh xã hội đắt nước BHYT giúp người dân mua BHYT khắc phục khó khăn kinh tế bị rủi ro ốm đau, bệnh tật bắt ngờ Đặc biệt trường hợp bệnh nặng phí điều trị lớn việc mua BHYT phao cứu sinh giúp đỡ cho người dân thoát khỏi “bẫy nghẻo y tế” Theo nghị số 21-NQ/TW Ban chấp hành Trung ương, phấn đấu đến năm 2020 có khoảng 80% dân số tham gia bảo hiểm y tế Bộ Chính trị Nhằm tiếp tục nhanh lộ trình tiến tới BHYT tồn dân, ngày 28/6/2016, Thủ tướng Chính phủ ban hành Quyết định số 1167/QĐ-TTg điều chỉnh giao tiêu thực BHYT, giai đoạn 2016 - 2020 Theo đó, phấn đấu đến năm 2020 90,7% dân số mua BHYT 'Tuy nhiên, công tác thực BHYT cho người dân tham gia theo hình thức hộ gia đình địa bàn huyện Quảng Ninh, tỉnh Quảng Bình cịn hạn chế Mặc dù BHXH huyện Quảng Ninh, tỉnh Quảng Bình chủ động tham mưu cho huyện ủy, Ủy ban nhân dân (UBND) huyện ban hành nhiều văn bản, thị dé đạo tổ chức thực hiện; quan, ban ngành, đồn thể có liên quan sở khám chữa bệnh (KCB) BHYT phối hợp chặt chẽ vấn đề thu hút người mua BHYT địa huyện Quảng Ninh cịn số điểm tồn cơng tác tun truyền, phổ biến pháp luật BHYT chưa hiệu quả, người dân chưa thấy nghĩa, tầm quan trọng, trách nhiệm mua BHYT nên hiệu chưa cao; hình thức tuyên truyền chưa đổi liên tục, thiếu tính đa dạng, lượng thơng tin cung cấp chưa đáp ứng yêu cầu đối tượng tham gia; trình độ chuyên môn nghiệp vụ cán phụ trách cơng tác tun truyền 'Vì lý trên, tác giả định chọn đề tài Nghiên cứu yếu tổ ảnh hưởng đến định mua BHYT hộ gia đình BHXH huyện Quảng Ninh, tinh Quảng Bình làm đề tài luận văn nghiên cứu nhằm tìm hiểu rõ hành vi mua BHYT khách hàng thỏa mãn nhu cầu họ để họ tiếp tục mua BHYT, góp phần nâng cao lực cạnh tranh ngành BHXH so với loại hình Bảo hiểm khác Nghiên cứu trở thành tai liệu quan trọng BHXH huyện Quảng Ninh, tỉnh Quảng Bình nỗ lực nâng cao chất lượng hoạt động, giữ vững niềm tin, nâng cao uy tín, vị đơn vị, đáp ứng nguyện vọng đáng nhân dân đảm bảo an sinh xã hội địa bàn tỉnh nhà Mục tiêu nghiên cứu đề tài 2.1 Mục tiêu nghiên cứu tổng quát Đề xuất giải pháp giúp thu hút thêm nhiều hộ gia đình định mua BHYT, 2.2 Mục tiêu nghiên cứu cụ thể ~ Hệ thống hóa vấn đề liên quan đến yếu tố ảnh hưởng đến định mua BHYT hộ gia đình ~ Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến định mua BHYT hộ gia đình BHXH huyện Quảng Ninh, tỉnh Quảng Bình; Từ biết yếu tố ảnh hưởng nhiều nhất, yếu tố ảnh hưởng để đưa giải pháp hiệu Tiêu chi Mức độ đồng ý VILL Quyét định mua BHYT Anh/chị nghĩ mua BHYT quan trọng với anh/chị gia đình Anh/chị quan tâm đên việc mua BHYT Mua BHYT thiệt thực cân thiệt đôi với anh/chị Mua BHYT thu hút ý với anh/chị PHẦN - Anh/chị có đóng góp dé thu hút nhiều hộ gia đình mua BHYT? PHAN 4- THONG TIN CA NHAN Họ tên: Tuổi anh/chị: đ Dưới 23 trơi [1 Từ 23 đến 36 tuổi [1 Từ 36 đến 55 tuổi đ Trên 55 tuổi Tinh trạng nhân & gia đình anh/chị Độc thân [1 Đã lập gia đình Thu nhập trung bình hàng tháng anh/chị: [ Dưới triệu đồng Từ3 đến triệu đồng Từ đến triệu đồng Trên triệu đồng Nơi anh/chị: Anh/chị biết đến BHYT Hộ gia đình qua kênh nào? [1 Qua phương tiện thông tin đại chúng [1 Qua bạn bè, người thân giới thiệu [1 Qua tuyên truyền viên đại lý thu BHXH ñ Khác Anh/chị vui lòng để lại email cá nhân số điện thoại muốn cập nhật thông tin BHXH Xin chân thành cảm ơn! PHY LỤC 2: KẾT QUÁ CHẠY SPSS Thống kê mô tả cũa biến mô tã DN ty phản Can bo phybng, 98 Hộ cân nghêo vay |Hð8ednh Kinh đoanh, bn Nghệ khác Total [bang tham gia ¬ khơng Chưa có ý định tham Vaid [ga tươngtai có Hồn " tồn khơng Tota _ Người trẻ tên Người nh n Tota “Công việc Frequency | Percent | Vaid | Cumuiatve Percent | Percent zi[sne0[ sxe0f tiếp sa] rao 730] 1910 mm 3708 aol 4m] |] - s20z ze] 1573] 1573] 9775 4| 22s 225] 100.00 s7e|_ 100.00] 100.00 Đã mua BHYT HGĐ Frequency | Percent | Vaid | cumulative PecenL | Percent so{_ sooo] s0.00| 50.00 s| 2022] 2022) - ma az] 2070] 2070] ono 16] 478] aø 100.00] 899} 100.00 10006 Vai ted HGĐ Frequency | Percent | Vaid | cumulative Percent _| Percent 3| 2m| 2mao[ zmao 4ø| s600| 380] - “4| 3s] 3520| 100.00 +25] 100.00] 100.00 “Thời gian tham gia Frequency | Percent | vaid | Cumsatve percent_| Percent Z| seo) seao] seo e5| s20] s200| roo us t2 máng 1.3 nm ” Trên năm 37 Tota 29.60 12s] tooco] 2960 100.00 100.00) Kiểm định Cronbach"s Alpha cho Case Processing Summary Cases Valid Escluded" Total N 125] ° 125] % 1000 ° 1000 Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's ‘Alpha Based on Cronbach's | Standardized Alpha tems, Nof tems 637 s43 26 at suc knoe at suc knoe at suc knoe kien thục kien thục kien thục kien thục y_vong_t Scale Mean it | lem Deeled | 8724 87.18 88.88 8678 8674 8683 8776 9782 tom-Total Statistics Corrected item- | Squared | Cronbach's Scale Variance | Tolal Mutple - | Aphaithem titemDeleted | Correlation | Comesion Deleted 58571 240 342 625 58.856] 213 299 627 57.155} 195; 269 629 56.235} 246 495 628 57.253] 100] 448 s37 s59t5| 2tr 570 626 57.619] 132| 233 634 4.700] 610 928 ky vong ky vong ni ro_t nà ro nà ro ảnh hương canh hương tuyên truyen tuyen_truyen_2 tuyến truyen tuyen_truyen_4 thủ nhập thủ nhạp thủ nhập quan tam_1 quan tam quan_tam_3 luận tạm 8790 8772 87.38 8711 8706 86.80 r0 8714 87.03 8747 8714 8746 88.57 88.62 8774 8806 8787 S789 S8 884 55 090| 60.649] S8.487 57.286] 58082 57006] 55.457| 55.644] 53.657 57.157] 54.186] 55.344] 55.045] 54.454] 56.125} s4016| 54873] Kiến thức Case Processing Summary Cases Valid Excluded* Total N 125] ° 125] % 1000 ° 1000 ‘a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's [Alpha Based on Cronbach's | Standardized ‘Alpha, tems Nof tems 684 +87] 623 581 220 503 s09 198 244 247 385 470 38t 437 885 266 68t 216 689 346 925 633 658 643 638 635 628 625 624 610 635 615 922 ete 612 631 em 630 liem-Total Stau ki kien kien en thục thục thục thu Scale Meanit | Scale Variance | Hem Deleted | itttem Deleted | 11.40 3629 1146 3782 1145 3072 1238 4253 Comected tem- | Squared | Cronbach's Total Mute - | Aiphafilem Correlation | Comaaxon Deleted 56) 38) 584 454 249) 634 56) 4z 533 35) 110 713 Kỹ vọng case Processing Summary ụ Cases Valid 125] Excluded? ° Total 125] % 1000 o 100.0 Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's ‘Alpha Based on Cronbach's | Standardized Alpha tems Nof tems 830 840 ‘tom-Total Statistics Corrected tem- | Squared | Cronbach's Scale Meanif | Scale Variance | Total uitile | Alpha it tem Deletes tem Deletes _| item Deleted | _Coxreiation | Correlation ky vong 621 5327 682 466 797 ky vong 529) 4891 T8 sư 761 ky vong 841 4858 710 s05 769 Rủi rõ Case Processing Summary N % cases Vali 125] 1000 Excluded ° ° Total 125| 1000 a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's [Alpha Based on Cronbach's | Standardized Alpha, Items Nof tems 612 608 riot i102 10.3 Scale Meant | tem Deleted _| 768 Tất 7.36) ltom-Total Statistics Corrected tem- | — Squared | Cronbach's Scale Variance | Total Muttple [ Aphaifhem íHem Deeted | Comelalen | Corelsion Delated 2843 240 972 751 1.953 se2 398 258 1.910 481 386 422) Quan tâm tới sức khỏe Case Processing Summary N % Cases Vali x25] 1000 Excluded o ọ Total x25] 1000 a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's ‘Alpha Based on Cronbach's | Standardized Alpha tems N of tems 689 687 quan_tạm_† quan tạm quan_tam_ quan tam ‘Scale Mean it | tem Deletes_| sát aaa 9.25 2.06) tom-Total Statistics Corrected tem- | Squared Cronbach's Scale Variance | Total Muttile | Apna if tem if tem Deleted | Comelaion _| Correlation Deleted S800 512 536 5/4 5.700 344 184 ont 5.091 583 568 521 4873 a7 200 943| Ảnh hưởng cũa người khác Case Processing Summary N % cases Vali 125] 1000 Excluded ° ° Total 125] 1000 Listwise deletion based on all variables in the procedure Roliability Statistics Cronbach's [Alpha Based on Cronbach's | Standardized Alpha, ems, Nof tems 683 683 |Anh_hương Anh, huợng Scale Mean # | tte Deleted | 780 138 Itom-Total Statistics Conectes | Squared | Cronbach's Scale Variance | Item-Total | Mutile | Alpha item ititem Deleted | Coneiation_| Correlation | Deleted 2952 168 080 744 1833] 470 356 296 Tuyên truyền Case Processing Summary N % Cases Vali 125] 1000 Excluded ° ° Tota x25] 1000 a Listwise deletion based on all variables in the procedure Roliability Statistics Cronbach's Alpha Based on Cronbach's | Standardizes Alpha, Hors Nof tems 624 623 Rom-Total Statistics tuyen_truyen_1 tuyên tuyen yên tuyên tuyen, yen, Scale Mean t | Scale Variance | tiem Deleted | ittem Deleted | mm 4.563 112) 4.562 1142 4089) 11.40 4.482 Corrected tem[Squared | Cronbact's Total Muttile | Alpha it tem coretation | Comdadon | Deleted 316 tra 616 166 s82 4a| 288 486 24] 196 536 Thu nhập Case Processing Summary N % Cases Valid 125] 1000 Excluded" ° o Tota 125] 1000 Listwise deletion basedon all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's ‘Aipha Based on Cronbact’s | Standardized Alpha lem | Nghe 195 204] Item-Total Statistics Corecteditem- | Squared | Cronbach's Scale Meanit | Scale Variance | Total Mutiple Alpha item tem Deleted _| ititem Deleted | Coresion | Cometaton | _Deletes thụ nhập 464 3248 425 197 s6 thủ_nhap 574 2611 738 at em thụ, nhập 579 2698 189) 221 559 Phân tích nhân tố EFA KMO and Bartott’s Test Kalser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphercty Approx Chi-Square a Sig 543 1041429 38 000) ‘Total Variance Explained Extraction Sums of Squared | Initial Eigenvalues Loadings %ef | cumulative wot | cumulative Component| Total |variance| _% _| Total |variance| _% | 3201| 12544) 12548 a.251] 12544] 12.544] 2490| 9.602} 22.148] 2.496] 9.602] 22.146] 2244| e514] 20.600] 2214] e514] 20.600] + 2126| 8474| 3ass4| 2325| 2.174] 38.834] 2405| 8.094] 46.929] 2.105] oss] 46.929] 1473| 5667] 62.595] 1.473] se] 52.505] 1255] 5213] 57.800] 1.255] 5213] 57.200] 17a] 3634| 62343] 1.179] 4834| 62.343] 1047| 4.028] 66.371] 1.047] 4.028] 68.71] 10 1004] 3ee2| 70.233] 1.008] 3.062) 70203] " 932| 3sse[ 73819] 12 7es] 3.030) 76.849 mi] 2968) 798ra “4 70s] 2713) 82528 15 635| 2444] 84,970] 16 @0| 2324| @7.201 17 558] 2130] 89431 18 si7| 1988] 91.418 19 46a] 1.800] 93.219] 20 300] 1533] 94751 2t 327| 1.258] 96.009 ste] 1225] 97.208 23 261] 1.003] 98.237 24 219] 842] 9.079 2z 473| 665] 99.748 26 67] 256] _ 100.000] Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Sums of Squared Loadings of | Cumulative Total [vamamel % 2368] 9484| - 9484 2246] 8.640] 17424 2.106] a.102| 25926 2.080] 8.000] 32926 2035] 7.825] 41.751 1.761] 6772| 48.523 1.544] søa| s«4eo 1484] 5707] 60.166 1.265] 5.251] 654tr 1.252] 4.016] 70233 Rotated Component Matrix” ‘Component s| s ky vong 888 ky vong _† 261 ky vong 850 thủ nhạp 42 thủ nhập a2 thủ nhạp 509 359 kien_thuc 880 kien_thục 788 kien thục 726 tuyen_truyen_ 724 tuyên truyen 708 tuyen_truyen_2 673 tuyên truyền 506 quan_tam_t quan tạm nà ro nà ro đt súc khoe_1 at suc knoe quan_tam_2 quan tam nh hương_1 anh_huong2 niet kien thục 380 at suc knoe Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization * Rotation converged in iterations so 321 “410 903 823 ™ 732 310 374 768 689 816 542 491 476 4, Thống kê mô tả biến độc lập Descriptive Statistics ioimum | Maximum 2 | _Mean_| sid Deviation s| sa 808 s| a7 704 5] 308 40 sJ sas 938 Kien thục kien thục kien thục kien thục Valid N (istwise) 125 125 125 125 125 ky vong ky vong ky vong Valid N (istwise) Descriptive Statistics Minimum | waximum | Mean | Sơ Devston 125| 3.19] 1160| 125| 302) 1283| 125 3.19] 4.249] 125) riot i102 nà ro Valid N (istwise) Descriptive Statistics Minimum | Maximum | Mean | Std Deviaton 125 s[ ase 246 125 380) 889 125| 385 992 125 at suc knoe at suc_khoe_2 at suc knoe Valid N (istwise) Descriptive Statistics ioimum | Maximum | Mean | sto Deviation 125 467 749 125 4m 782 125 s| +”m 72 125 anh hương nh huong Valid N (istwise) Descriptive Statistics Minimum | Maximum | Men | sid Deviation 125 402 T18 125 387 684 125 N_ | tuyên truyen tuyên tuyên tuyên truyen tuyen _truyen Valid N (istwise) 125 125 125 125 125 Descriptive Statistics Minimum | Maximum 1 | Mean | Sớ.Dedsion s| 378 1016 s| 388] 930] s| 474 983] s| 377 926| Descriptive Statistics Nn] minimum | ntaximum | Mean | sta Deviation 125 sj - +44 1012 125 = 960] 125 s| 430] 889| 125 thủ nhập thủ nhạp thú nhạp Valid N istwise) Phân tích tương quan Pearson lox Pearson (Correlation {sig (2-taled) h mode} TN 4g3” 000 | vas | 125 | 000 15 000 | 15 | 000 | 000 | 000 | 000 | 15 | 15 | 125 | 128 | (Change Statistics Std Error re | ® | Ađhses | En Square | R Square Estimate | setae R | Flan fan | SE Change | Change Change + | rex] Mode! GK | KT | KV | 8R | of | AH | TT | | ars | 404” | 484” 432” | sae” | s37 522 328| [UnsanadardzsdlStandarezedl Coefcens |Coetteients | Beta Enor 1.225 | 248 2183 | [(constant)| «t [o7e | 081 | 27 | 340 | 4537| s 000 œ0 37292| 6|193| 000] Durbin Watson 1.789 95.0% Confidence | Colineady Interval for Statslcs \ower PPE n I rclerance| VIF Bound _| Bound sis| 485 92|_ do] 50 [tre Junstandardzed) Standardized Coeticents |Coetcents| a Eror ee | ete xv_| 134 [ors [-175 | RR | 139|076| sor | ors | øs|do| 32 | AH | 249 [142 [200 | TrÍ d0 | 065 | 272 | ww | 2800| 2n | se -1760 | i810 | teoz | 4750 | 1.863 | 2601 | 000 G69 œ0 000 œ0 000 960% Confdenee |_ Colineadty Interval for B Statistics Lower || Bound PPS lreterance| ViF Bound or] 230| 0+ |t735 152| 338| 855 |a038 oss] 230] 748 |s403 0ø| 23| @77 |&4e 138| 35/| 98 Ja52 115] 287| 945 |L193