Đang tải... (xem toàn văn)
Untitled ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ & QUẢN TRỊ KINH DOANH LÊ HỮU KHẢI PHÁT TRIỂN DU LỊCH CỘNG ĐỒNG GẮN VỚI BẢO TỒN VĂN HÓA DÂN TỘC TRÊN ĐỊA BÀN THỊ XÃ SA PA, TỈNH LÀO CAI LUẬN VĂN THẠC[.]
ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ & QUẢN TRỊ KINH DOANH LÊ HỮU KHẢI PHÁT TRIỂN DU LỊCH CỘNG ĐỒNG GẮN VỚI BẢO TỒN VĂN HÓA DÂN TỘC TRÊN ĐỊA BÀN THỊ XÃ SA PA, TỈNH LÀO CAI LUẬN VĂN THẠC SĨ THEO ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG NGÀNH: QUẢN LÝ KINH TẾ THÁI NGUYÊN - 2020 ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ & QUẢN TRỊ KINH DOANH LÊ HỮU KHẢI PHÁT TRIỂN DU LỊCH CỘNG ĐỒNG GẮN VỚI BẢO TỒN VĂN HÓA DÂN TỘC TRÊN ĐỊA BÀN THỊ XÃ SA PA, TỈNH LÀO CAI NGÀNH: QUẢN LÝ KINH TẾ Mã số: 8.34.04.10 LUẬN VĂN THẠC SĨ THEO ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG Người hướng dẫn khoa học: TS NGUYỄN THỊ THU HÀ THÁI NGUYÊN- 2020 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan rằng, số liệu kết nghiên cứu luận văn thực nghiêm túc số liệu trích dẫn có nguồn gốc rõ ràng Thái Ngun, ngày 12 tháng11 năm 2020 Tác giả luận văn Lê Hữu Khải ii LỜI CẢM ƠN Tôi xin bày tỏ lịng biết ơn đến Ban Giám hiệu, tồn thể thầy, cô giáo trường Đại học Kinh tế Quản trị Kinh doanh - Đại học Thái Nguyên nhiệt tình giảng dạy, truyền đạt kiến thức suốt trình theo học tại trường tạo điều kiện thuận lợi thời gian học tập nghiên cứu nhằm hồn thành chương trình Cao học Với tình cảm trân trọng nhất, xin bày tỏ cảm ơn chân thành, sâu sắc tới TS Nguyễn Thị Thu Hà tận tình hướng dẫn, giúp đỡ trình thực luận văn Tôi xin chân thành cảm ơn quan nơi công tác nghiên cứu luận văn, tồn thể đồng nghiệp, gia đình bạn bè tạo điều kiện, cung cấp tài liệu cho tơi hồn thành chương trình học góp phần thực tốt cho cơng tác thực tế sau Xin trân trọng cảm ơn! Thái Nguyên, ngày 12 tháng 11 năm 2020 Tác giả luận văn Lê Hữu Khải iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT vii DANH MỤC CÁC BẢNG viii DANH MỤC CÁC HÌNH x MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu 3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu Những đóng góp luận văn Kết cấu luận văn Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ PHÁT TRIỂN DU LỊCH CỘNG ĐỒNG GẮN VỚI BẢO TỒN VĂN HÓA DÂN TỘC 1.1 Cơ sở lý luận phát triển du lịch cộng đồng gắn với bảo tồn văn hóa dân tộc… 1.1.1 Một số khái niệm 1.1.2 Vai trò phát triển du lịch cộng đồng gắn với bảo tồn văn hóa dân tộc 1.1.3 Nội dung phát triển du lịch cộng đồng gắn với bảo tồn VHDT 10 1.1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến phát triển du lịch cộng đồng gắn với bảo tồn văn hóa dân tộc 14 1.2 Cơ sở thực tiễn phát triển du lịch cộng đồng gắn với bảo tồn văn hóa dân tộc 17 1.2.1 Kinh nghiệm số địa phương nước 17 1.2.2 Bài học kinh nghiệm rút vận dụng cho thị xã Sa Pa, tỉnh Lào Cai 23 Chương PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 24 2.1 Câu hỏi nghiên cứu 24 iv 2.2 Phương pháp nghiên cứu 24 2.2.1 Phương pháp thu thập số liệu 24 2.2.2 Phương pháp tổng hợp, xử lý số liệu 26 2.2.3 Phương pháp phân tích số liệu 28 2.3 Hệ thống tiêu nghiên cứu 30 2.3.1 Nhóm tiêu phản ánh tình hình kinh tế - xã hội địa phương 30 2.3.2 Nhóm tiêu phản ảnh tình hình phát triển du lịch gắn với bảo tồn VHDT địa phương 31 2.3.3 Nhóm tiêu phản ánh yếu tố ảnh hưởng đến phát triển du lịch gắn với bảo tồn VHDT 33 Chương THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN DU LỊCH CỘNG ĐỒNG GẮN VỚI BẢO TỒN VĂN HÓA DÂN TỘC TRÊN ĐỊA BÀN THỊ XÃ SA PA, TỈNH LÀO CAI 39 3.1 Khái quát thị xã Sa Pa, tỉnh Lào Cai 39 3.1.1 Điều kiện tự nhiên 39 3.1.2 Điều kiện kinh tế 41 3.1.3 Điều kiện xã hội 42 3.2 Tiềm phát triển du lịch cộng đồng gắn với bảo tồn văn hóa dân tộc thị xã Sa Pa 45 3.2.1 Địa hình, khí hậu đặc sắc Sa Pa 45 3.2.2 Các điểm du lịch hấp dẫn 46 3.2.3 Nét văn hóa dân tộc độc đáo, hấp dẫn 48 3.3 Thực trạng phát triển du lịch cộng đồng gắn với bảo tồn văn hóa dân tộc tại thị xã Sa Pa, tỉnh Lào Cai 49 3.3.1 Kết phát triển du lịch cộng đồng tại thị xã Sa Pa giai đoạn 2017 2019 49 3.3.2 Tình hình phát triển du lịch cộng đồng gắn với bảo tồn văn hóa dân tộc tại thị xã Sa Pa, tỉnh Lào Cai 51 v 3.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến phát triển du lịch cộng đồng gắn với bảo tồn văn hóa dân tộc địa bàn thị xã Sa Pa 71 3.4.1 Yếu tố khách quan 71 3.4.2 Yếu tố chủ quan 76 3.5 Đánh giá chung phát triển du lịch cộng đồng gắn với bảo tồn văn hóa dân tộc địa bàn thị xã Sa Pa, tỉnh Lào Cai 86 3.5.1 Kết đạt 86 3.5.2 Hạn chế 87 3.5.3 Nguyên nhân hạn chế 87 Chương GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DU LỊCH CỘNG ĐỒNG GẮN VỚI BẢO TỒN VĂN HÓA DÂN TỘC TRÊN ĐỊA BÀN THỊ XÃ SA PA, TỈNH LÀO CAI 89 4.1 Quan điểm, định hướng mục tiêu phát triển du lịch cộng đồng gắn với bảo tồn văn hóa dân tộc địa bàn thị xã Sa Pa, tỉnh Lào Cai 89 4.1.1 Quan điểm 89 4.1.2 Định hướng 89 4.1.3 Mục tiêu 90 4.2 Các giải pháp phát triển du lịch cộng đồng gắn với bảo tồn văn hóa dân tộc địa bàn thị xã Sa Pa, tỉnh Lào Cai 92 4.2.1 Quy hoạch phát triển khu vực du lịch cộng đồng gắn với bảo tồn văn hóa dân tộc tại thị xã Sa Pa 92 4.2.2 Tăng cường đầu tư phát triển du lịch cộng đồng gắn với bảo tồn văn hóa dân tộc địa bàn 94 4.2.3 Đẩy mạnh công tác quản lý đầu tư xây dựng sản phẩm du lịch cộng đồng độc đáo, đa dạng, gắn với bảo tồn văn hóa dân tộc 96 4.2.4 Nâng cao chất lượng số lượng đội ngũ phục vụ du lịch cộng đồng gắn với bảo tồn văn hóa dân tộc địa bàn thị xã Sa Pa 98 4.2.5 Nâng cao chất lượng công tác quản lý, phát triển hoạt động lữ hành vi tuyên truyền cho sản phẩm du lịch cộng đồng địa phương 99 4.2.6 Tăng cường công tác kiểm tra, giám sát, hạn chế ô nhiễm bảo vệ môi trường phát triển du lịch cộng đồng gắn với BTVĐT địa phương 100 4.2.7 Tăng cường tham gia hộ dân phát triển du lịch cộng đồng địa bàn 101 4.3 Kiến nghị 105 4.3.1 Đối với Ủy ban nhân dân tỉnh Lào Cai 105 4.3.2 Đối với Sở Văn hóa thể thao du lịch tỉnh Lào Cai 106 4.3.3 Đối với Phịng Văn hóa thơng tin thị xã Sa Pa 106 4.3.4 Đối với người dân địa phương 107 KẾT LUẬN 108 TÀI LIỆU THAM KHẢO 109 PHỤ LỤC 112 vii DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT BTVHDT Bảo tồn văn hóa dân tộc DLCĐ Du lịch cộng đồng KT-XH Kinh tế - Xã hội NSNN Ngân sách nhà nước QĐ Quyết định TTg Thủ tướng VHDT Văn hóa dân tộc viii DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1: Thang đo Likert 26 Bảng 3.1: Doanh thu, nộp ngân sách nhà nước Du lịch cộng đồng tại thị xã Sa Pa giai đoạn 2017-2019 50 Bảng 3.2: Quy mô khách du lịch cộng đồng từ năm 2017-2019 51 Bảng 3.3: Thống kê sản phẩm du lịch cộng đồng gắn với bảo tồn văn hóa dân tộc tại thị xã Sa Pa từ năm 2017-2019 55 Bảng 3.4: Ý kiến đánh giá phát triển sản phẩm du lịch cộng đồng gắn với bảo tồn văn hóa dân tộc tại thị xã Sa Pa, tỉnh Lào Cai 56 Bảng 3.5: Ý kiến đánh giá điểm, tuyến du lịch cộng đồng gắn với bảo tồn văn hóa dân tộc tại thị xã Sa Pa, tỉnh Lào Cai 58 Bảng 3.6: Ngân sách dành cho công cụ xúc tiến du lịch cộng đồng tại thị xã Sa Pa giai đoạn 2017-2019 59 Bảng 3.7: Ý kiến đánh giá phát triển hoạt động xúc tiến du lịch cộng đồng gắn với bảo tồn văn hóa dân tộc địa bàn thị xã Sa Pa, tỉnh Lào Cai 61 Bảng 3.8: Ý kiến đánh giá phát triển sở kinh doanh dịch vụ du lịch cộng đồng gắn với bảo tồn văn hóa dân tộc địa bàn thị xã Sa Pa, tỉnh Lào Cai 63 Bảng 3.9: Nguồn nhân lực tham gia phát triển du lịch cộng đồng gắn với BTVHDT địa bàn thị xã Sa Pa giai đoạn 2017-2019 65 Bảng 3.10: Ý kiến đánh giá phát triển lực lượng hướng dẫn viên du lịch cộng đồng gắn với bảo tồn văn hóa dân tộc địa bàn thị xã Sa Pa, tỉnh Lào Cai 67 Bảng 3.11: Quy mô sở lưu trú homestay phục vụ phát triển DLCĐ gắn với BTVDHT địa bàn thị xã Sa Pa từ năm 2017-2019 69 Bảng 3.12: Ý kiến đánh giá phát triển sở kinh doanh dịch vụ du 114 Đáp ứng số lượng phòng ở, phương tiện lại, thông tin liên lạc Chất lượng dịch vụ phịng ở, phương tiện lại, thơng tin liên lạc đảm bảo Nguồn nhân lực tại sở có đủ chun mơn, trình độ phục vụ du khách Tìm kiếm phịng ở, phương tiện lại, thơng tin liên lạc dễ dàng 12.Anh/chị đánh giá lực lượng hướng dẫn viên du lịch gắn với bảo tồn văn hóa dân tộc địa bàn thị xã Sa Pa? Am hiểu văn hóa dân tộc địa phương Tác phong nhanh nhẹn Thái độ phục vụ đảm bảo Tận tình, trung thực 13.Anh/chị đánh giá hạ tầng du lịch gắn với bảo tơn văn hóa dân tộc địa bàn thị xã Sa Pa? Có nhiều cơng trình phục vụ khách thăm quan Đảm bảo điều kiện cho du khách thăm quan Thuận tiện, dễ lại Quy hoạch hạ tầng đảm bảo theo điểm, khu du lịch 14 Đánh giá yếu tố ảnh hưởng 14.1 Anh chị cho biết tổ chức máy đội ngũ cán làm công tác quản lý du lịch địa phương cho phát triển du lịch cộng đồng gắn với bảo tồn văn hóa dân tộc địa bàn thị xã Sa Pa, tỉnh Lào Cai? Bộ máy tổ chức quan quản lý nhà nước hợp lý, khoa học Đội ngũ cán bộ, công chức thực chức năng, nhiệm vụ quan quản lý nhà nước du lịch đảm bảo Cán quản lý nhà nước tham mưu cho lãnh đạo địa 115 phương sách, đường lối Quản lý nhà nước tạo lập môi trường cho phát triển du lịch 14.2.Anh chị cho biết hệ thống văn quy phạm pháp luật ảnh hưởng đến phát triển du lịch cộng đồng gắn với bảo tồn VHDT địa bàn thị xã Sa Pa mức độ nào? Chính sách Nhà nước, pháp luật, ngành, địa phương đảm bảo cho du lịch phát triển nhiều Hệ thống văn thống nhất, đồng bộ, phù hợp Hệ thống văn có quy định riêng cho du lịch cộng đồng gắn với bảo tồn văn hóa dân tộc 14.3 Anh chị cho biết đặc trưng vùng, địa phương ảnh hưởng đến phát triển du lịch cộng đồng gắn với bảo tồn VHDT địa bàn thị xã Sa Pa mức độ nào? Đa dạng phong phú đảm bảo điều kiện cho phát triển du lịch Sản phẩm du lịch đặc trưng theo đặc điểm vùng miền Tài nguyên du lịch gắn với bảo tồn văn hóa Kết hợp nhiều tài nguyên du lịch 14.4 Anh chị cho biết đối tượng khách du lịch ảnh hưởng đến phát triển du lịch cộng đồng gắn với bảo tồn VHDT địa bàn thị xã Sa Pa mức độ nào? Du khách đa dạng tuổi, giới, quốc tịch, trình độ… Thơng tin khách du lịch quan trọng Nhu cầu du khách biến đổi đòi hỏi đáp ứng sản phẩm du lịch đa dạng Phân loại khách du lịch có ý nghĩa hoạch định sách phát triển sản phẩm du lịch 14.5 Anh chị cho biết tổ chức máy đội ngũ làm quản lý du lịch địa phương ảnh hưởng đến phát triển du lịch cộng đồng gắn với bảo tồn VHDT 116 địa bàn thị xã Sa Pa mức độ nào? Bộ máy tổ chức quan quản lý nhà nước hợp lý, khoa học Đội ngũ cán bộ, công chức thực chức năng, nhiệm vụ quan quản lý nhà nước du lịch đảm bảo Cán quản lý nhà nước tham mưu cho lãnh đạo địa phương sách, đường lối Quản lý nhà nước tạo lập môi trường cho phát triển du lịch 15.6 Anh chị cho biết đường lối phát triển du lịch địa phương ảnh hưởng đến phát triển du lịch cộng đồng gắn với bảo tồn VHDT địa bàn thị xã Sa Pa mức độ nào? Có sách, chiến lược phát triển du lịch tổng thể Có sách, chiến lược phát triển du lịch cộng đồng gắn với bảo tồn văn hóa dân tộc Có sách điều kiện phát triển du lịch (cơ sở hạ tầng, thông tin liên lạc, xúc tiến du lịch, sản phẩm chương trình du lịch,…) Xin chân thành cảm ơn giúp đỡ Anh/chị! 117 PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA DÀNH CHO CÁC HỘ DÂN Kính chào Anh/chị! Tơi Lê Hữu Khải Hiện thực nghiên cứu đề tài đánh giá thực trạng phát triển du lịch cộng đồng gắn với bảo tồn văn hóa dân tộc địa bàn thị xã Sa Pa, tỉnh Lào Cai Xin Anh/chị vui lịng bớt chút thời gian cho biết thơng tin vấn đề Mọi thông tin mà Anh/chị cung cấp dành cho nghiên cứu chúng tơi giữ bí mật riêng Xin trân trọng cảm ơn giúp đỡ Anh/chị! Phần I: Thông tin chung Họ tên: ………………………………………………………… Địa chỉ: ………………………………………………………………… Giới tính: Nam □Nữ □ Tuổi: □ 55 tuổi Thời gian tham gia phát triển DLCĐ: □ 3-5 năm □ > năm 6.Trình độ chun mơn □ Sau đại học □ Đại học □ Cao đẳng □ Khác □ Khác Phần 2: Đánh giá thực trạng Mức đánh giá: 1-Rất không đồng ý; 2-Không đồng ý; 3-Phân vân;4- Đồng ý; 5-Rất đồng ý 118 Các tiêu chí Đánh giá điểm 8.Anh/chị biết đến du lịch gắn với bảo tơn văn hóa dân tộc địa bàn thị xã Sa Pa qua phương tiện gì? Thơng tin xúc tiến du lịch qua bạn bè, người thân giới thiệu Thông tin xúc tiến du lịch qua Mạng xã hội Thông tin xúc tiến du lịch qua Website Thông tin xúc tiến du lịch qua Truyền hình Thơng tin xúc tiến du lịch qua Hội chợ du lịch 9.Anh/chị đánh giá sản phẩm du lịch gắn với bảo tơn văn hóa dân tộc địa bàn thị xã Sa Pa? Sản phẩm gắn với văn hóa dân tộc địa phương Đa dạng, phong phú, nhiều lựa chọn Chương trình du lịch hấp dẫn, sáng tạo Sản phẩm du lịch an toàn, thân thiện, bảo vệ môi trường Sản phẩm dịch vụ cập nhật, thay đổi theo nhu cầu du khách 10.Anh/chị đánh giá điểm du lịch, tuyến du lịch, khu du lịch gắn với bảo tơn văn hóa dân tộc địa bàn thị xã Sa Pa? Tài nguyên du lịch đa dạng Có hấp dẫn với ưu cảnh quan thiên nhiên giá trị văn hóa Đường xá lại thuận tiện Cơ sở lưu trú, vận chuyển,… thuận tiện 11.Anh/chị đánh giá sở kinh doanh dịch vụ du lịch gắn với bảo tơn văn hóa dân tộc địa bàn thị xã Sa Pa? Đáp ứng số lượng phòng ở, phương tiện lại, thông tin 119 liên lạc Chất lượng dịch vụ phịng ở, phương tiện lại, thơng tin liên lạc đảm bảo Nguồn nhân lực tại sở có đủ chun mơn, trình độ phục vụ du khách Tìm kiếm phịng ở, phương tiện lại, thơng tin liên lạc dễ dàng 12.Anh/chị đánh giá lực lượng hướng dẫn viên du lịch gắn với bảo tôn văn hóa dân tộc địa bàn thị xã Sa Pa? Am hiểu văn hóa dân tộc địa phương Tác phong nhanh nhẹn Thái độ phục vụ đảm bảo Tận tình, trung thực 13.Anh/chị đánh giá hạ tầng du lịch gắn với bảo tơn văn hóa dân tộc địa bàn thị xã Sa Pa? Có nhiều cơng trình phục vụ khách thăm quan Đảm bảo điều kiện cho du khách thăm quan Thuận tiện, dễ lại Quy hoạch hạ tầng đảm bảo theo điểm, khu du lịch 14 Đánh giá yếu tố ảnh hưởng 14.1 Anh chị cho biết tổ chức máy đội ngũ cán làm công tác quản lý du lịch địa phương cho phát triển du lịch cộng đồng gắn với bảo tồn văn hóa dân tộc địa bàn thị xã Sa Pa, tỉnh Lào Cai? Bộ máy tổ chức quan quản lý nhà nước hợp lý, khoa học Đội ngũ cán bộ, công chức thực chức năng, nhiệm vụ quan quản lý nhà nước du lịch đảm bảo Cán quản lý nhà nước tham mưu cho lãnh đạo địa phương sách, đường lối 120 Quản lý nhà nước tạo lập môi trường cho phát triển du lịch 14.2 Anh chị cho biết hệ thống văn quy phạm pháp luật ảnh hưởng đến phát triển du lịch cộng đồng gắn với bảo tồn VHDT địa bàn thị xã Sa Pa mức độ nào? Chính sách Nhà nước, pháp luật, ngành, địa phương đảm bảo cho du lịch phát triển nhiều Hệ thống văn thống nhất, đồng bộ, phù hợp Hệ thống văn có quy định riêng cho du lịch cộng đồng gắn với bảo tồn văn hóa dân tộc 14.3 Anh chị cho biết đặc trưng vùng, địa phương ảnh hưởng đến phát triển du lịch cộng đồng gắn với bảo tồn VHDT địa bàn thị xã Sa Pa mức độ nào? Đa dạng phong phú đảm bảo điều kiện cho phát triển du lịch Sản phẩm du lịch đặc trưng theo đặc điểm vùng miền Tài nguyên du lịch gắn với bảo tồn văn hóa Kết hợp nhiều tài nguyên du lịch 14.4 Anh chị cho biết đối tượng khách du lịch ảnh hưởng đến phát triển du lịch cộng đồng gắn với bảo tồn VHDT địa bàn thị xã Sa Pa mức độ nào? Du khách đa dạng tuổi, giới, quốc tịch, trình độ… Thơng tin khách du lịch quan trọng Nhu cầu du khách ln biến đổi địi hỏi đáp ứng sản phẩm du lịch đa dạng Phân loại khách du lịch có ý nghĩa hoạch định sách phát triển sản phẩm du lịch 14.5 Anh chị cho biết tổ chức máy đội ngũ làm quản lý du lịch địa phương ảnh hưởng đến phát triển du lịch cộng đồng gắn với bảo tồn VHDT địa bàn thị xã Sa Pa mức độ nào? 121 Bộ máy tổ chức quan quản lý nhà nước hợp lý, khoa học Đội ngũ cán bộ, công chức thực chức năng, nhiệm vụ quan quản lý nhà nước du lịch đảm bảo Cán quản lý nhà nước tham mưu cho lãnh đạo địa phương sách, đường lối Quản lý nhà nước tạo lập môi trường cho phát triển du lịch 15.6 Anh chị cho biết đường lối phát triển du lịch địa phương ảnh hưởng đến phát triển du lịch cộng đồng gắn với bảo tồn VHDT địa bàn thị xã Sa Pa mức độ nào? Có sách, chiến lược phát triển du lịch tổng thể Có sách, chiến lược phát triển du lịch cộng đồng gắn với bảo tồn văn hóa dân tộc Có sách điều kiện phát triển du lịch (cơ sở hạ tầng, thông tin liên lạc, xúc tiến du lịch, sản phẩm chương trình du lịch,…) Xin chân thành cảm ơn giúp đỡ Anh/chị! 122 PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA DÀNH CHO DU KHÁCH NỘI ĐỊA Kính chào Anh/chị! Tôi Lê Hữu Khải Hiện thực nghiên cứu đề tài đánh giá thực trạng phát triển du lịch cộng đồng gắn với bảo tồn văn hóa dân tộc địa bàn thị xã Sa Pa, tỉnh Lào Cai Xin Anh/chị vui lòng bớt chút thời gian cho biết thông tin vấn đề Mọi thông tin mà Anh/chị cung cấp dành cho nghiên cứu giữ bí mật riêng Xin trân trọng cảm ơn giúp đỡ Anh/chị! Phần I: Thông tin chung Họ tên: ………………………………………………………… Địa chỉ: ………………………………………………………………… Giới tính: Nam □Nữ □ Tuổi: □ 55 tuổi Anh/chị có thường xuyên du lịch không? Không thường xuyên Hiếm Bình thường Thường Rất thường xuyên xuyên 6.Anh/chị đến du lịch tại Thị xã Sa Pa lần rồi? □ Lần đầu□ 5-8 lần □ 2-4 lần□ > lần Điều làm anh/chị thích thú khu du lịch Thị xã Sa Pa? (Có thể lựa chọn nhiều tiêu chí, chọn nhiều tiêu chí vui lịng đánh số thứ tự ưu tiên số 1- coi tiêu chí quan trọng nhất) 123 □ Giàu văn hóa dân tộc □ Giá rẻ, hợp lý □ Gần □ Nhiều điểm vui chơi □ An ninh an tồn □ Chương trình du lịch hấp dẫn □ Khác …………………………………… (ghi rõ) Các tiêu chí Đánh giá điểm 8.Anh/chị biết đến du lịch gắn với bảo tơn văn hóa dân tộc địa bàn thị xã Sa Pa qua phương tiện gì? Thơng tin xúc tiến du lịch qua bạn bè, người thân giới thiệu Thông tin xúc tiến du lịch qua Mạng xã hội Thông tin xúc tiến du lịch qua Website Thông tin xúc tiến du lịch qua Truyền hình Thơng tin xúc tiến du lịch qua Hội chợ du lịch 9.Anh/chị đánh giá sản phẩm du lịchgắn với bảo tơn văn hóa dân tộc địa bàn thị xã Sa Pa? Sản phẩm gắn với văn hóa dân tộc địa phương Đa dạng, phong phú, nhiều lựa chọn Chương trình du lịch hấp dẫn, sáng tạo Sản phẩm du lịch an toàn, thân thiện, bảo vệ môi trường Sản phẩm dịch vụ cập nhật, thay đổi theo nhu cầu du khách 10.Anh/chị đánh giá điểm du lịch, tuyến du lịch, khu du lịch gắn với bảo tơn văn hóa dân tộc địa bàn thị xã Sa Pa? Tài nguyên du lịch đa dạng, Có hấp dẫn với ưu cảnh quan thiên nhiên giá trị văn hóa 124 Đường xá lại thuận tiện Cơ sở lưu trú, vận chuyển, …thuận tiện 11.Anh/chị đánh giá sở kinh doanh dịch vụ du lịch gắn với bảo tơn văn hóa dân tộc địa bàn thị xã Sa Pa? Đáp ứng số lượng phòng ở, phương tiện lại, thông tin liên lạc Chất lượng dịch vụphịng ở, phương tiện lại, thơng tin liên lạc đảm bảo Nguồn nhân lực tại sở có đủ chun mơn, trình độ phục vụ du khách Dễ dàng tìm kiếmphịng ở, phương tiện lại, thơng tin liên lạc dễ dàng Dễ dàng tìm kiếmnơi thưởng thức ẩm thực địa phương 12.Anh/chị đánh giá lực lượng hướng dẫn viên du lịchgắn với bảo tôn văn hóa dân tộc địa bàn thị xã Sa Pa? Am hiểu văn hóa dân tộc địa phương Tác phong nhanh nhẹn Thái độ phục vụ đảm bảo Tận tình, trung thực 13.Anh/chị đánh giá hạ tầng du lịchgắn với bảo tơn văn hóa dân tộc địa bàn thị xã Sa Pa? Có nhiều cơng trình phục vụ khách thăm quan Đảm bảo điều kiện cho du khách thăm quan Thuận tiện, dễ lại Quy hoạch hạ tầng đảm bảo theo điểm, khu du lịch Xin cảm ơn giúp đỡ Anh/chị! 125 PHỤ LỤC INVESTIGATION COURSE FOR INTERNATIONAL TRAVELERS I am doing research on the subject of community tourism development in association with preserving ethnic culture in Sa Pa town, Lao Cai province Please take a moment to provide information on the following issues All information provided by you is for our own research and is kept confidential Sincerely thank you for your help! Part I: General information Full name: ………………………………………………………… Address: ………………………………………………………………… Gender: Male □ Female □ years old: □ 55 years old How often you travel? Not infrequently Rarely Normal Often Very often 6.How many times have you traveled to Sa Pa Town? □ First time □ 5-8 times □ 2-4 times □> times What makes you enjoy the tourist area in Sapa Town? (You can select or more criteria, if you select multiple criteria please number the priority starting from 1- is considered the most important criteria) □ Rich in ethnic culture 126 □ Cheap, reasonable □ Close □ Many attractions □ Security and safety □ Exciting tourism program □ Other …………………………………… (specify) Part II: Assessing the situation Items Point Level 8.What you know about tourism associated with preserving ethnic culture in Sa Pa town? Friends and relatives introduced Social Network Website TV Tourism fairs Would you rate the tourism products associated with the national cultural security in Sapa town? Unique and novel Diversity, abundance, many choices Attractive and creative travel program Safe, friendly and environmental protection tourism products Products and services are always updated, changing according to tourists' needs 10 Would you rate the tourist sites, tour routes, and resorts associated with the national cultural security in Sapa town? Diverse tourism resources, 127 There is attraction with the advantage of natural landscapes or cultural values Convenient road travel Accommodation facilities, transportation, convenient 11.Do you evaluate tourism service businesses associated with the national cultural security in Sapa town? Meet the number of accommodations, vehicles, contact information The quality of room service, transportation, communication is guaranteed Human resources at the facility are qualified and qualified to serve tourists Search for accommodation, transportation, contact information easily Easily find a place to enjoy local cuisine 12.How you evaluate the tour guide force associated with the national cultural security in Sapa town? Strong expertise Agile manners Guaranteed service attitude Dedicated, honest 13.How you evaluate the tourism infrastructure associated with the cultural and religious preservation in Sa Pa town? There are many facilities for visitors Ensure conditions for tourists to visit Convenient, easy to move Planning infrastructure to ensure the destination, tourist area 128 Thank you very much!