Phân tích môi trường vi mô vĩ mô của ngân hàng vietcombank

lOMoARcPSD|15963670 ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA KHOA QUẢN LÝ CÔNG NGHIỆP BỘ MÔN QUẢN TRỊ ĐẠI CƯƠNG - - BÁO CÁO BÀI TẬP NHĨM Đề tài: PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG VI MÔ – VĨ MÔ CỦA NGÂN HÀNG VIETCOMBANK Tp Hồ Chí Minh – 12/2020 lOMoARcPSD|15963670 ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA KHOA QUẢN LÝ CÔNG NGHIỆP BỘ MÔN KINH TẾ HỌC VI MÔ -o0o - BÁO CÁO BÀI TẬP NHĨM Đề tài: PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG VI MÔ – VĨ MÔ CỦA NGÂN HÀNG VIETCOMBANK ` DANH SÁCH THÀNH VIÊN NHÓM Lê Thùy Dương 2011035 Phạm Nguyễn Chúc Kha 2011035 Trần Kim Khánh 2013466 Nguyễn Đặng Trúc Linh 2012861 Nguyễn Vũ Khôi Nguyên 2013033 Trương Công Nguyễn 20138472 GVHD: Mai Thị Mỹ Quyên Lê Hoài Kiều Giang lOMoARcPSD|15963670 LỜI NÓI ĐẦU Trong thời đại ngày nay, hội nhập kinh tế diễn mạnh mẽ trở thành xu phổ biến Thế giới, biểu rõ nét xu việc đời liên kết khu vực quốc tế ASEAN, EU, WTO, … với mục tiêu thúc đẩy tự hóa thương mại quốc tế, giảm dần tiến tới xóa bỏ hàng rào mậu dịch Việt Nam khơng nằm ngồi xu đó, với việc gia nhập hiệp hội ASEAN, kí kết hiệp định thương mại song phương đa phương với Hoa Kỳ, đặc biệt nước ta trở thành thành viên thứ 150 WTO (năm 2007) đánh dấu trình hội nhập Việt Nam vào kinh tế Thế giới Có thể nói, việc thức thành viên WTO đem đến cho Việt Nam hội đặt nhiều thách thức Tuy nhiên, suy cho hội thách thức động lực thúc đẩy phát triển kinh tế Ngân hàng lĩnh vực mở cửa mạnh sau Việt Nam gia nhập WTO, thách thức lớn ngân hàng đối mặt với cạnh tranh ngày liệt mạnh mẽ Để giành chủ động tiến trình hội nhập kinh tế quốc tế, hệ thống ngân hàng Việt Nam cần cải tổ cách mạnh mẽ để trở thành hệ thống ngân hàng đa dạng hình thức, có khả cạnh tranh cao, hoạt động an toàn hiệu quả, huy động tốt nguồn vốn xã hội mở rộng đầu tư đáp ứng nhu cầu phát triển đất nước Do đó, việc nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp nói chung ngân hàng thương mại nói riêng vấn đề quốc gia đặt lên hàng đầu, kinh tế ngày bị ảnh hưởng sâu sắc tiến trình hội nhập, nâng cao lực cạnh tranh đường dẫn tới thành công Vietcombank tiền thân ngân hàng thương mại cổ phần hóa năm 2008, đánh dấu bước tiến quan trọng lịch sử phát triển ngân trở thành ngân hàng thương mại cổ phần có vốn điều lệ tổng tích sản lớn Việt Nam Trong bối cảnh kinh tế gặp nhiều khó khăn, đứng trước thách thức quan trọng phải vừa chuyển đổi cấu hoạt động, vừa đảm bảo đạt hiệu kinh doanh, toàn hệ thống Vietcombank nỗ lực phấn đấu, hoàn thành xuất sắc kế hoạch đề Với thành tích bật năm qua, Vietcombank tạp chí Asiamoney bầu chọn “Ngân hàng nội địa tốt lOMoARcPSD|15963670 Việt Nam” Vậy để hiểu rõ môi trường kinh doanh doanh nghiệp, nhóm 11 sâu phân tích yếu tố mơi trường vi mơ, vĩ mơ tác động lên doanh nghiệp, tìm hiểu, phân tích nhóm phần khía cạnh theo cách nhìn nhận chủ quan, hi vọng nhận nhận xét đóng góp q báu bạn để báo cáo được hồn thiện TP.HCM, 12/2020 Nhóm 11- L02 lOMoARcPSD|15963670 MỤC LỤC Đề mục Trang LỜI NÓI ĐẦU MỤC LỤC I Môi trường vi mô Các đối thủ cạnh tranh 1.1 Tác nhân từ đối thủ tiềm ẩn 1.2 Tác nhân từ đối thủ hữu ngành 1.3 Các sản phẩm thay Khách hàng Sức ép nhà cung cấp .6 II Môi trường vĩ môt .7 Môi trường kinh tế 1.1 Ảnh hưởng lạm phát đến hoạt động ngành ngân hàng .7 1.2 Ảnh hưởng lãi suất đến hoạt động ngành ngân hàng 11 2.Mơi trường trị - pháp luật 12 Mơi trường văn hóa – xã hội 12 Môi trường công nghệ 13 Tồn cầu hóa 14 TÀI LIỆU THAM KHẢO…………………………………………………… 15 lOMoARcPSD|15963670 I Môi trường vi mô Vietcombank Các đối thủ cạnh tranh 1.1 Tác nhân từ đối thủ tiềm ẩn Nguy từ ngân hàng phụ thuộc vào “độ cao” rào cản gia nhập ngành Theo đó, ngân hàng dễ dàng gia nhập thị trường mức độ cạnh tranh lúc gia tăng Nguy từ ngân hàng ngoại: Hội nhập làm ngành ngân hàng đã, có thay đổi tổ chức tài nước ngồi nắm giữ cổ phần ngân hàng Việt Nam xuất ngân hàng 100% vốn nước ngồi Đã có ngân hàng 100% vốn nước cấp phép thành lập Việt Nam: HSBC, ANZ, Standard Chartered, Shinhan, Hong Leong, Public Bank Tuy nhiên nhìn vào số ngân hàng nước ngồi có văn phịng đại diện Việt Nam ngân hàng nước ngồi có vốn cổ phần ngân hàng ngân hàng thương mại nội địa, số ngân hàng 100% vốn nước ngồi định cịn tăng lên tương lai Nguy từ ngân hàng nội: Các ngân hàng thương mại tham gia thị trường có lợi quan trọng như: (i) Mở tiềm cách đem vào ngành lực sản xuất mới; (ii) Đã tham khảo kinh nghiệm từ ngân hàng thương mại hoạt động; (iii) Có thống kê đầy đủ dự báo thị trường… Ngược lại, ngân hàng thương mại chưa có thơng tin cụ thể, xác sách sức mạnh ngân hàng mới, khó đưa chiến lược ứng phó hiệu Như vậy, thực lực đối thủ tiềm tàng nào, ngân hàng thương mại thấy mối đe dọa khả thị phần bị chia sẻ Do lOMoARcPSD|15963670 nhận diện đối thủ cạnh tranh tiềm tàng quan trọng để thiết lập “rào cản ngăn chặn” trước xâm nhập 1.2 Tác nhân từ đối thủ hữu ngành Có thể nói mối lo thường trực ngân hàng thương mại kinh doanh mà hành động đối thủ để khai thác nhiều “chiếc bánh thị trường” nhận đáp trả đối thủ khác để giành lại phần thị trường bị Và ngân hàng chiến thắng cạnh tranh ưu đãi chia sẻ bánh Với Vietcombank mà nói, giải thưởng “Ngân hàng tốt năm 2014” cho quốc gia khu vực châu Á – Thái Bình Dương tạp chí Alpha Southeast tổ chức nhiều giải thưởng khác Vietcombank cần phải thận trọng để cạnh tranh với ngân hàng khác Thời kì khủng hoảng kinh tế, số ngân hàng khơng thể trì mức tăng trưởng Các ngân hàng làm ăn không hiệu sát nhập với ngân hàng có lực lớn Ví dụ: SHB Habubank, Maritimebank MDB, … đối thủ cạnh tranh số lượng song lại ngày mạnh, xây dựng lực lượng khác hàng hùng hậu Hiện đối thủ cạnh tranh Vietcombank ACB, Eximbank, BIDV, Sacombank, … Do Vietcombank cần phải tận dụng ưu sẵn có mối tương quan khách hàng tại, nâng cao chất lượng dịch vụ đẻ giữ chân khách hàng trung thành thu hút khách hàng tiềm 1.3 Các sản phẩm thay Khách hàng doanh nghiệp: Nguy bị thay không cao đối tượng cần rõ ràng chứng từ, hóa đơn gói sản phẩm, dịch vụ Nếu có vấn đề, họ tìm đến ngân hàng thay tìm kiếm dịch vụ thay Khách hàng tiêu dùng: Dễ thay đổi hơn, lãi suất gửi không cao gặp nhiều rủi ro họ tìm đến sản phẩm thay khác Downloaded by ng?c trâm (ngoctram201217@gmail.com) lOMoARcPSD|15963670 Khách hàng Một đặc điểm quan trọng ngành ngân hàng tất cá nhân, tổ chức kinh tế hay người tiêu dùng kể ngân hàng thương mại khác vừa người mua sản phẩm dịch vụ thông qua hình thức tài trợ ngân hàng, vừa người bán sản phẩm dịch vụ cho ngân hàng thông qua hình thức gửi tiền, lập tài khoản giao dịch, hay cho vay liên ngân hàng… Khách hàng nguồn cung cấp: Địi hỏi quyền đàm phán cao họ cho nguồn lợi ngân hàng phụ thuộc vào nguông vốn họ Nếu ngân hàng không đáp ứng họ đầu tư vào ngân hàng khác tính cạnh tranh cao sản phẩm biệt hóa Khách hàng vay: Thường khơng nhiều áp lực từ khách hàng này, song có nguy doanh nghiệp làm ăn thua lỗ, phá sản không trả nguồn vay Sức ép từ nhà cung cấp Sức ép từ ngân hàng Nhà nước Việt Nam: Hệ thống ngân hàng thương mại nói chung Vieetcombank nói riêng phụ thuộc bị tác động sách ngân hàng Nhà nước thơng qua tỷ lệ dự trữ bắt buộc, lãi suất chiết khâu, sách tỷ giá, sách lãi suất quản lý dự trữ ngoại tệ… Ngoài mức độ tập trung ngành, đặc điểm hàng hóa - dịch vụ, tính chuyên biệt hóa sản phẩm dịch vụ mà quyền lực thương lượng lúc nghiêng ngân hàng Nhà nước Sức ép từ đại cổ đông: Hầu hết ngân hàng Việt Nam nhận đầu tư ngân hàng khác Do đo quyền lực nhà đầu tư tăng lên nhiều họ cổ phần việc sáp nhập với ngân hàng đầu tư xảy Ở khía cạnh khác, ngân hàng đầu tư có tác động định đến chiến lược kinh doanh ngân hàng đầu tư Vietcombank có liên doanh, liên kết với nhiều ngân hàng khác để hỗ trợ phát triển Vietcombank ngân hàng hàng đầu Việt Nam nên quyền lực thương lượng nghiêng Vietcombank Downloaded by ng?c trâm (ngoctram201217@gmail.com) lOMoARcPSD|15963670 II Môi trường vĩ mô Vietcombank Môi trường kinh tế Các yếu tố kinh tế có ảnh hưởng đến khả tạo lợi nhuận, khả ổn định phát triển vững mạnh Ngân hàng Thương mại Bất biến động lạm phát, tăng trưởng kinh tế xã hội, sách tiền tệ, lãi suất, tỉ giá hối đoái, … nhân tố ảnh hưởng đến hiệu hoạt động kinh doanh Ngân hàng Thương mại, chí cịn tạo khủng hoảng tác động lây lan kinh tế thị trường Trong hai nhân tố ảnh hưởng lớn đến ngành Ngân hàng lạm phát lãi suất 1.1 Ảnh hưởng lạm phát đến hoạt động ngành ngân hàng a Khả khoản bị suy giảm Trong điều kiện lạm phát tăng cao, việc Ngân hàng Nhà nước thực biện pháp thắt chặt tiền tệ tăng tỷ lệ dự trữ bắt buộc, tăng lãi suất, phát hành tín phiếu bắt buộc ảnh hưởng trực tiếp nhân tố làm giảm khả khoản hệ thống Ngân hàng Thương mại Ví dụ: Điển hình cho vấn đề lạm phát giai đoạn từ năm 2007 - 2008 lạm phát bình quân 16,3% /năm, điều dẫn đến tình trạng căng thẳng khoản Ngân hàng Thương mại, đặc biệt ngân hàng quy mô nhỏ, vốn Biểu rõ nét cho trình trạng giai đoạn 2007 - 2008 là: + Lãi suất huy động vốn Ngân hàng có diễn biến bất thường Lãi suất huy động vốn kỳ hạn ngắn lại cao lãi suất huy động kỳ hạn dài, Ngân hàng tập trung huy động vốn hạn ngắn Xét chất tượng phản ánh việc hệ thống Ngân hàng thiếu khoản, mục đích huy động vốn Ngân hàng lúc chủ yếu nhằm đảm bảo khả khoản mục tiêu sinh lời + Lãi suất vay thị trường liên Ngân hàng tăng lên nhanh chóng, có thời điểm lãi suất vay qua đêm lên đến 30-40%/năm, khơng có Downloaded by ng?c trâm (ngoctram201217@gmail.com) lOMoARcPSD|15963670 ngân hàng cho vay Nguyên nhân tượng Ngân hàng có vấn khoản, điều kiện tình hình huy động vốn từ dân cư doanh nghiệp không thuận lợi buộc họ phải chấp nhận vay với lãi suất cao thị trường liên Ngân hàng để giải nhu cầu khoản trước mắt Tuy nhiên, số lạm phát trì mức độ ổn định mang lại mặt tích cực cho Ngân hàng Thương mại Trong năm 2019 với số lạm phát khoảng 2,73% Ngân hàng Thương mại đạt số thành công định, điển hình Viecombank - Ngân hàng kinh doanh hiệu Việt Nam, cụ thể sau: + Huy động vốn tăng trưởng mạnh đạt 949.835 tỷ đồng, tỷ trọng nguồn vốn giá rẻ cải thiện + Tín dụng tăng trưởng cao so với thị trường + Chất lượng nợ kiểm soát chặt chẽ + Hoạt động dịch vụ tăng trưởng khả quan, doanh số toán quốc tế - tài trợ thương mại đạt 85,4 tỷ USD b Hoạt động huy động vốn gặp khó khăn Nguồn vốn huy động tiền đề cho hoạt động kinh doanh Ngân hàng Thương mại, nhiên, điều kiện lạm phát tăng cao hoạt động huy động vốn Ngân hàng khơng cịn thuận lợi trước, nguyên nhân: + Do tâm lý lo sợ trước tình hình lạm phát tăng cao, đồng tiền giá nên người dân có xu hướng tìm đến kênh đầu tư an toàn mua vàng ngoại tệ, thay gửi tiền nhàn rỗi vào Ngân hàng trước đây, từ làm giảm khả huy động vốn Ngân hàng Downloaded by ng?c trâm (ngoctram201217@gmail.com) lOMoARcPSD|15963670 + Giá mặt hàng thiết yếu sản xuất tiêu dùng tăng cao làm cho người dân doanh nghiệp tiêu nhiều hơn, dẫn đến nguồn tiền nhàn rỗi dân cư doanh nghiệp giảm đi, điều kiện đó, Ngân hàng khó gia tăng nguồn tiền huy động + Khi lạm phát tăng cao, mặt lãi suất huy động Ngân hàng tăng theo chưa thể ngang với tốc độ trượt giá, người gửi tiền vào Ngân hàng phải chịu thiệt hại lãi suất thực âm, từ khơng khuyến khích dòng vốn chảy vào Ngân hàng Qua nguyên nhân trên, thấy tác động tiêu cực lạm phát việc huy động vốn Ngân hàng Thương mại gặp khơng khó khăn Các Ngân hàng Thương mại phải đối mặt với xu hướng lãi suất huy động vốn đầu vào có xu hướng tăng, nguồn vốn Ngân hàng lại có khả tăng tình trạng bất ổn Các Ngân hàng chạy đua tăng lãi suất, phát triển nhiều sản phẩm huy vốn mới, áp dụng nhiều hình thức khuyến mại hấp dẫn, tăng thời gian giao dịch để huy động nguồn vốn, … => Khi Ngân hàng cạnh tranh để huy động vốn tạo “làn sóng” người gửi tiền chuyển từ Ngân hàng sang Ngân hàng khác để hưởng lợi từ đua tăng lãi suất c Hoạt động tín dụng bị kiềm chế tiềm ẩn nhiều rủi ro Hoạt động tín dụng kinh tế có mối quan hệ tương tác với vấn đề lạm phát, tín dụng tăng trưởng nóng ngun nhân dẫn đến lạm phát tình trạng lạm phát trở nên đà dẫn đến trạng thái bất ổn thị trường tiền tệ tín dụng Những tác động tình hình lạm phát đến hoạt động tín dụng Ngân hàng khái qt lại sau: Downloaded by ng?c trâm (ngoctram201217@gmail.com) lOMoARcPSD|15963670 + Thứ nhất, lạm phát làm cho lãi suất huy động cho vay Ngân hàng tăng cao, ảnh hưởng xấu đến hoạt động kinh doanh Ngân hàng kinh tế + Thứ hai, lạm phát cao làm cho nguy nợ xấu gia tăng, chất lượng tín dụng bị suy giảm + Thứ ba, lạm phát xảy ra, sách tiền tệ thắt chặt quy mơ cấu hoạt động tín dụng có nhiều biến động, cụ thể là:  Tăng trưởng tín dụng bị hạn chế, sách tín dụng khắt khe hơn, mặt phải thực mục tiêu sách tiền tệ tỷ lệ tăng trưởng tín dụng, mặt khác huy động vốn gặp khó khăn, chi phí vốn tăng cao lại bị khống chế lãi suất đầu gây thua lỗ, môi trường kinh doanh doanh nghiệp không thuận lợi nên Ngân hàng chủ động cắt giảm tín dụng để đáp ứng mục tiêu an toàn khoản  Khi bị hạn chế tăng trưởng tín dụng điều kiện nguồn vốn khó khăn, để đảm bảo an toàn hiệu cho vay, Ngân hàng phải điều chỉnh danh mục cho vay theo hướng tập trung vốn cho lĩnh vực kinh tế có mức độ ổn định cao lĩnh vực sản xuất, cho vay xuất …, hạn chế cắt giảm cho vay vào lĩnh vực chịu tác động lớn lạm phát chứng khoán, bất động sản, tiêu dùng d Lợi nhuận giảm sút Cũng giống doanh nghiệp kinh doanh khác, lợi nhuận tiêu quan trọng đánh giá hiệu hoạt động Ngân hàng, nhiên tác động lạm phát giải pháp điều hành sách tiền tệ thắt chặt NHNN, lợi nhuận NHTM tránh khỏi xu hướng sụt giảm nguyên nhân sau: 10 Downloaded by ng?c trâm (ngoctram201217@gmail.com) lOMoARcPSD|15963670 + Quy mô hoạt động tín dụng bị kiềm chế, dẫn tới khả thu nhập bị giảm sút + Lãi suất huy động tăng cao lãi suất khoản phí dịch vụ hoạt động cho vay bị khống chế làm cho hoạt động tín dụng khơng có hiệu + Ngân hàng Nhà nước tăng tỷ lệ dự trữ bắt buộc, phát hành tín phiếu bắt buộc để giảm lượng tiền cung ứng làm cho chi phí vốn NHTM tăng lên, từ làm giảm lợi nhuận + Chất lượng tín dụng suy giảm làm tăng chi phí trích lập dự phịng rủi ro làm giảm lợi nhuận 1.2 Ảnh hưởng lãi suất đến hoạt động ngành ngân hàng Lãi suất tác động ngược chiều với giá trị thị trường cổ phiếu Ngân hàng Thương mại + Lãi suất chi phí phải trả người vay cho việc sử dụng nguồn vốn người cho vay Lãi suất tăng làm tăng chi phí vay ngân hàng Chi phí chuyển cho cổ đơng hạ thấp lợi nhuận mà ngân hàng dùng để tốn cổ tức Trong đó, ngân hàng phải chấp nhận gia tăng chi phí huy động vốn lại gặp khó khăn việc cho vay Chính vậy, lãi suất tăng thường dẫn đến giá cổ phiếu giảm Ngược lại, lãi suất giảm có tác động tốt cho ngân hàng, giá cố phiếu thường tăng lên + Một số nghiên cứu tác động ngược chiều lãi suất có mối tương quan nghịch với giá chứng khoán Ngân hàng Grossman (2000) kiểm tra yếu tố định giá cổ phiếu, kết hồi quy cho thấy lãi suất có mối tương quan nghịch với giá cổ phiếu ý nghĩa mức 5% Sadet cộng (2011) thấy thay đổi lãi suất tỷ giá hối đoái có tác động ngược chiều đến tỷ 11 Downloaded by ng?c trâm (ngoctram201217@gmail.com) lOMoARcPSD|15963670 suất sinh lợi cổ phiếu ngành Ngân hàng Aurangzeb (2012) xác định yếu tố tác động đến giá cổ phiếu thấy lãi suất có mối tương quan nghịch với giá chứng khốn Mơi trường trị - pháp luật Chính trị: Nền trị Việt Nam đánh giá thuộc vào dạng ổn định giới Đây yếu tố thuận lợi cho phát triển ngành ngân hàng kinh tế Việt Nam nói chung Khi doanh nghiệp phát triển doanh nghiệp nước yên tâm đầu tư vốn vào ngành kinh doanh nước thúc đẩy ngành ngân hàng phát triển Các tập đồn tài ngước ngồi đầu tư vốn vào ngành ngân hàng Việt Nam dẫn đến cường độ cạnh tranh ngành ngân hàng tăng lên, tạo điều kiện thúc đẩy ngành ngân hàng phát triển Nền trị ổn định làm giảm nguy khủng bố, đình cơng, bãi cơng…Từ giúp cho trình hoạt động sản xuất, kinh doanh doanh nghiệp tránh rủi ro Và thông qua đó, thu hút đầu tư vào ngành nghề, có ngành Ngân hàng Pháp luật: Bất kỳ doanh nghiệp chịu tác động mạnh mẽ luật pháp, đặc biệt doanh nghiệp kinh daonh ngành Ngân hàng, ngành có tác động tới toàn kinh tế Các hoạt động ngành Ngân hàng điều chỉnh cách chặt chẽ Ngân hàng Nhà Nước, chịu chi phối văn luật luật ngành như: Luật tổ chức tín dụng, Luật Ngân hàng, Nghị định, Thơng tư có liên quan để điều chỉnh hành vi cạnh tranh đa dạng liên tục thay đổi nhằm trì mơi trường kinh doanh lành mạnh cho tất tổ chức tín dụng Mơi trường văn hóa – xã hội Cùng với việc phát triển kinh tế ổn định, dân trí phát triển cao, đời sống người dân ngày cải thiện… nhu cầu người dân liên quan đến việc toán qua ngân hàng, sản phẩm dịch vụ tiện ích khác ngân hàng cung cấp ngày tăng 12 Downloaded by ng?c trâm (ngoctram201217@gmail.com) lOMoARcPSD|15963670 Tâm lý người đan Việt Nam biến động không ngừng theo quy luật biến động thị trường mang lại Ví dụ: tình hình kinh tế lạm phát người dân chuyển gửi tiền mặt sang tiết kiệm vàng… Tốc độ thị hóa cao (sự gia tăng khu công nghiệp mới) với cấu dân số trẻ khiến cho nhu cầu sử dụng dịch vụ tiện ích Ngân hàng mang lại gia tăng Số lượng doanh nghiệp gia tăng mạnh mẽ dẫn đến nhu cầu vốn, tài tăng Mơi trường công nghệ Việt Nam ngày phát triển dần bắt kịp với nước phát triển giới, hệ thống kỹ thuật – cơng nghệ ngành ngân hàng ngày nâng cấp trang bị đáp ứng nhu cầu ngày cao khách hàng Ngân hàng có cơng nghệ tốt ngân hàng dành lợi cạnh tranh so với ngân hàng khác Với xu hội nhập giới, ngày có nhiều nhà đầu tư nhảy vào Việt Nam Các ngân hàng nước vãn chiếm ưu ngân hàng nước mặt cơng nghệ để cạnh tranh ngân hàng nước phải không ngừng cải tiến cơng nghệ Khoa học cơng nghệ ngày phát triển đại, đặt hội thách thức cho ngân hàng chiến lược phát triển ứng dụng công nghệ cách nhanh chóng, hiệu Sự chuyển giao cơng nghệ tự động hóa ngân hàng tăng dần đến liên doanh, liên kết ngân hàng để bổ sung cho công nghệ Sự thay đổi công nghệ đã, tiếp tục tác động mạnh mẽ tới hoạt động kinh doanh ngân hàng Khi cơng nghệ cao cho phép ngân hàng đổi hoàn thiện quy trình nghiệp vụ, cách thức phân phối, đặc biệt phát triển sản phẩm dịch vụ như: dịch vụ Ngân hàng trực tuyến VCBiB@nking, dịch vụ Ngân hàng qua điện thoại VCB PhoneB@nking, dịch vụ Ngân hàng qua tin nhắn di động VCB SMS-B@nking dịch vụ Ngân hàng điện tử khác hệ thống ATM, Home B@nking…sẽ giúp cho ngân hàng giảm chi phí, nâng cao hiệu hoạt động tăng thêm trung thành khách hàng 13 Downloaded by ng?c trâm (ngoctram201217@gmail.com) lOMoARcPSD|15963670 Với chiến lược số hóa tồn ngân hàng, đầu năm 2020, tổng thể việc xây dựng nguồn lực máy để dẫn dắt bước triển khai, Vietcombank thành lập Ban đạo chuyển đổi số với thành viên đến từ Hội đồng quản trị Ban điều hành, Chủ tịch Hội đồng quản trị trực tiếp tham gia đạo Cùng với đó, Vietcombank thành lập Trung tâm Ngân hàng số với mục tiêu tăng cường lực số hoá cho hệ thống ngân hàng trực tiếp đề xuất, triển khai tảng số áp dụng cơng nghệ đại Tồn cầu hóa Sự biến động kinh tế giới: Sự biến động kinh tế Thế giới tác động đến lưu lượng vốn nước vào Việt Nam thơng qua hình thức đầu tư trực tiếp gián tiếp, ảnh hưởng đến tổ chức kinh tế, cá nhân có giao dịch quốc tế có liên quan Và dĩ nhiên hoạt động khinh doanh lĩnh vực ngân hàng nói chung hoạt động kinh doanh Vietcombank nói riêng khơng nằm ngồi luồng ảnh hưởng chung Sự gia nhập Ngân hàng nước ngoài: Hội nhập kinh tế quốc tế đem lại điều kiện để phát triển đất nước kèm với ln cam kết mở cửa thị trường đem lại cho Việt Nam hội tiếp cận với mơi trường tài động đầy thách thức rủi ro Việt Nam phải chấp nhận gia tăng nhanh chóng ngân hàng thương mại nước ngồi có kinh nghiệm, có điều kiện tài chính, hiểu biết rõ luật pháp Việt Nam Thực tế dẫn đến cạnh tranh lĩnh vực ngân hàng trở nên liệt đua đáp ứng nhu cầu ngày cao kinh tế 14 Downloaded by ng?c trâm (ngoctram201217@gmail.com) lOMoARcPSD|15963670 TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] TS Phạm Huy Hùng “Ảnh hưởng lạm phát đến hoạt động ngân hàng giải pháp kiềm chế lạm phát” https://thongtinphapluatdansu.edu.vn/2008/09/15/1669/ [2] Hoàng Đức Việt, Dương Hoàng Linh “Báo cáo vĩ mô 2019” Báo cáo vĩ mô 2019 (vietstock.vn) [3] Báo cáo thường niên Vietcombank Chi tiếết nhà đầầu tư (vietcombank.com.vn) [4] Báo cáo kết hoạt động kinh doanh Viecombank năm 2019 https://bitly.com.vn/voproz 15 Downloaded by ng?c trâm (ngoctram201217@gmail.com)