Đang tải... (xem toàn văn)
Untitled ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH LÊ THANH TÙNG PHÁT TRIỂN BỀN VỮNG DU LỊCH TỈNH BẮC NINH LUẬN ÁN TIẾN SĨ KINH TẾ THÁI NGUYÊN NĂM 2021 ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƯỜ[.]
ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH LÊ THANH TÙNG PHÁT TRIỂN BỀN VỮNG DU LỊCH TỈNH BẮC NINH LUẬN ÁN TIẾN SĨ KINH TẾ THÁI NGUYÊN - NĂM 2021 ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH LÊ THANH TÙNG PHÁT TRIỂN BỀN VỮNG DU LỊCH TỈNH BẮC NINH Ngành: Quản lý Kinh tế Mã số: 9.34.04.10 LUẬN ÁN TIẾN SĨ KINH TẾ Hướng dẫn khoa học: PGS TS Đặng Thị Phương Hoa TS Đàm Thanh Thủy THÁI NGUYÊN - NĂM 2021 i LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tôi, kết nghiên cứu trình bày luận án trung thực, khách quan chưa để bảo vệ học vị Tôi xin cam đoan giúp đỡ cho việc thực luận án cám ơn, thơng tin trích dẫn luận án rõ nguồn gốc Ngày tháng năm 2021 Tác giả luận án ii LỜI CẢM ƠN Tác giả bày tỏ lời cám ơn người hướng dẫn khoa học người giúp đỡ hay động viên trình tiến hành nghiên cứu viết luận án iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT vii DANH MỤC CÁC BẢNG viii DANH MỤC BIỂU ĐỒ, HÌNH .x MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài .1 Mục tiêu nghiên cứu 3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu Ý nghĩa khoa học thực tiễn đề tài luận án Những đóng góp luận án Kết cấu luận án Chương 1: TỔNG QUAN CÁC NGHIÊN CỨU VỀ PHÁT TRIỂN BỀN VỮNG DU LỊCH 1.1 Tổng quan cơng trình nghiên cứu phát triển du lịch 1.1.2 Những nghiên cứu phát triển địa phương du lịch bền vững .8 1.1.3 Những nghiên cứu phát triển bền vững khách du lịch 12 1.1.4 Tổng quan cơng trình nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng tới phát triển bền vững du lịch 14 1.1.5 Những nghiên cứu phát triển kinh doanh bền vững du lịch 19 1.1.6 Những nghiên cứu quản lý phát triển bền vững du lịch 22 1.1.7 Đánh giá chung cơng trình nghiên cứu phát triển du lịch phát triển bền vững du lịch 25 1.2 Xác định khoảng trống nghiên cứu 27 1.2.1 Khoảng trống mặt nội dung nghiên cứu phát triển du lịch 27 1.2.2 Khoảng trống phương pháp nghiên cứu phát triển du lịch 28 KẾT LUẬN CHƯƠNG 30 iv Chương 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ PHÁT TRIỂN BỀN VỮNG DU LỊCH 31 2.1 Cơ sở lý luận phát triển bền vững du lịch 31 2.1.1 Các khái niệm liên quan đến đề tài .31 2.1.2 Vai trò phát triển bền vững du lịch địa phương nhìn từ góc độ quản lý kinh tế 36 2.1.3 Nội dung phát triển bền vững du lịch địa phương 37 2.1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến phát triển bền vững du lịch 40 2.2 Cơ sở thực tiễn phát triển bền vững du lịch 46 2.2.1 Kinh nghiệm phát triển bền vững du lịch số nước giới .46 2.2.2 Kinh nghiệm phát triển bền vững du lịch số địa phương Việt Nam .57 2.3 Bài học vận dụng cho phát triển bền vững du lịch tỉnh Bắc Ninh 66 2.3.1 Bài học từ kinh nghiệm phát triển bền vững du lịch giới 66 2.3.2 Bài học từ kinh nghiệm phát triển du lịch số địa phương Việt Nam 68 KẾT LUẬN CHƯƠNG 70 Chương 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 72 3.1 Câu hỏi nghiên cứu 72 3.2 Mơ hình nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng tới phát triển du lịch tỉnh Bắc Ninh .72 3.3 Phương pháp tiếp cận nghiên cứu khung phân tích .74 3.3.1 Phương pháp tiếp cận nghiên cứu 74 3.3.2 Khung phân tích 77 3.4 Phương pháp chọn điểm nghiên cứu, chọn mẫu điều tra 80 3.4.1 Chọn điểm nghiên cứu 80 3.4.2 Chọn mẫu điều tra 80 3.5 Phương pháp thu thập thông tin 83 3.5.1 Thu thập thông tin thứ cấp 83 3.5.2 Thu thập thông tin sơ cấp 84 3.5 Phương pháp xử lý phân tích thơng tin .85 3.5.1 Phương pháp xử lý thông tin 85 v 3.5.2 Phương pháp phân tích thơng tin 85 3.6 Hệ thống tiêu nghiên cứu 92 3.6.1 Nhóm tiêu sử dụng để nghiên cứu hài lòng du khách 92 3.6.2 Nhóm tiêu đánh giá tăng trưởng cấu du lịch .92 3.6.3 Nhóm tiêu đánh giá hiệu kinh doanh 93 3.6.4 Nhóm tiêu đánh giá tính bền vững 96 3.6.5 Nhóm tiêu đánh giá yếu tố cản trở phát triển bền vững du lịch 97 Chương 4: THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN BỀN VỮNG DU LỊCH TỈNH BẮC NINH 98 4.1 Đặc điểm tự nhiên, kinh tế - xã hội tỉnh Bắc Ninh 98 4.1.1 Đặc điểm tự nhiên 98 4.1.2 Đặc điểm kinh tế - xã hội .99 4.1.3 Một số tiêu kinh tế xã hội tỉnh Bắc Ninh so với nước 103 4.2 Thực trạng phát triển du lịch tỉnh Bắc Ninh 104 4.2.1 Quá trình hình thành phát triển du lịch tỉnh Bắc Ninh 104 4.2.2 Kinh tế du lịch cấu kinh tế tỉnh Bắc Ninh 105 4.2.3 Thực trạng khai thác, sử dụng tài nguyên du lịch tỉnh Bắc Ninh 107 4.2.4 Thực trạng quy hoạch phát triển địa phương bền vững du lịch tỉnh Bắc Ninh 114 4.2.5 Thực trạng phát triển bền vững khách du lịch tỉnh Bắc Ninh 119 4.2.6 Thực trạng phát triển kinh doanh bền vững du lịch tỉnh Bắc Ninh 125 4.3 Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến phát triển bền vững du lịch tỉnh Bắc Ninh 129 4.3.1 Tiêu chí biến đánh giá 129 4.3.2 Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến phát triển bền vững du lịch tỉnh Bắc Ninh 131 4.4 Phân tích yếu tố cản trở phát triển bền vững du lịch tỉnh Bắc Ninh 139 4.4.1 Vùng - Bắc sông Đuống 139 4.4.2 Vùng - Nam sông Đuống 141 4.5 Đánh giá chung phát triển bền vững du lịch tỉnh Bắc Ninh 142 4.5.1 Những kết đạt 142 4.5.2 Những khó khăn, hạn chế nguyên nhân 144 KẾT LUẬN CHƯƠNG 152 vi Chương 5: GIẢI PHÁP THÚC ĐẨY PHÁT TRIỂN BỀN VỮNG DU LỊCH TỈNH BẮC NINH 154 5.1 Bối cảnh quốc tế nước tác động đến phát triển du lịch tỉnh Bắc Ninh 154 5.2 Quan điểm, định hướng mục tiêu phát triển bền vững du lịch tỉnh Bắc Ninh 157 5.2.1 Quan điểm phát triển bền vững du lịch tỉnh Bắc Ninh 157 5.2.2 Định hướng, mục tiêu phát triển bền vững du lịch tỉnh Bắc Ninh 159 5.3 Giải pháp thúc đẩy phát triển bền vững du lịch tỉnh Bắc Ninh 166 5.3.1 Giải pháp chung 166 5.3.2 Giải pháp trọng tâm 169 5.3.3 Giải pháp riêng cho vùng 172 5.4 Một số kiến nghị 176 5.4.1 Đối với phủ 176 5.4.2 Đối với tỉnh Bắc Ninh 176 5.4.3 Đối với quan quản lý du lịch 176 5.4.4 Đối với sở kinh doanh dịch vụ du lịch 176 5.4.5 Đối với cộng đồng người dân địa phương khu du lịch, điểm du lịch 177 KẾT LUẬN CHƯƠNG 178 KẾT LUẬN 180 DANH MỤC CÁC CƠNG TRÌNH NGHIÊN CỨU 183 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 184 PHỤ LỤC 199 vii DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT Chữ viết tắt Chữ viết đầy đủ CC Cơ cấu CNTT Công nghệ thông tin DLST Du lịch sinh thái HS Hệ số ITDR Viện nghiên cứu phát triển du lịch KD Kinh doanh NCKH Nghiên cứu khoa học QL Quốc lộ QLNN Quản lý nhà nước SL Số lượng SXKD Sản xuất kinh doanh TNDL Tài nguyên du lịch UBNN Ủy ban nhân dân Tổ chức Giáo dục, Khoa học Văn hóa Liên Hiệp UNESCO Quốc (United Nations Educational, Scientific and Cultural Organization) UNWTO VH, TT &DL WTTC Yt Tổ chức du lịch giới (World Tourism Organization) Văn hóa, Thể thao Du lịch Hội đồng Du lịch Lữ hành giới (World Tourism and Travel Council) Yếu tố viii DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 1.1: Tổng hợp nhân tố ảnh hưởng tới phát triển bền vững du lịch 19 Bảng 2.1: Một số tiêu đo lường phát triển bền vững du lịch 35 Bảng 3.1: Lựa chọn địa điểm nghiên cứu 80 Bảng 3.2: Lựa chọn số mẫu nghiên cứu theo đối tượng 82 Bảng 3.3: Phương pháp phân tích thơng tin 86 Bảng 3.4: Thang đo Likert 88 Bảng 3.5: Chỉ tiêu đo lường biến mơ hình hồi quy 90 Bảng 3.6: Đánh giá phát triển bền vững địa phương 97 Bảng 4.1: Cơ cấu dân số lao động tỉnh Bắc Ninh 100 Bảng 4.2: Một số tiêu chủ yếu tỉnh Bắc Ninh so với nước 103 Bảng 4.3: Cơ cấu kinh tế tỉnh Bắc Ninh 106 Bảng 4.4: Cơ cấu kinh tế du lịch ngành dịch vụ tỉnh Bắc Ninh 107 Bảng 4.5: Một số địa danh du lịch Vùng 1- Bắc sơng Đuống 108 Bảng 4.6: Một số địa danh du lịch đến Vùng 2- Nam sơng Đuống 110 Bảng 4.7: Phát triển nhân lực du lịch tỉnh Bắc Ninh giai đoạn 2014 - 2019 112 Bảng 4.8 Trình độ chuyên môn nghiệp vụ nhân lực du lịch tỉnh Bắc Ninh giai đoạn 2014 - 2019 113 Bảng 4.9: Số điểm có tiềm số điểm công nhận điểm du lịch 118 Bảng 4.10: Số lượng cấu khách du lịch tỉnh Bắc Ninh năm 2019 119 Bảng 4.11: Đánh giá hài lòng khách du lịch Vùng 1- Bắc sông Đuống 120 Bảng 4.12: Tính điểm xếp loại tiêu Vùng 1- Bắc sông Đuống 121 Bảng 4.13: Đánh giá hài lòng khách du lịch Vùng - Nam sông Đuống 123 Bảng 4.14: Tính điểm đánh giá tiêu hài lòng khách du lịch vùng - Nam sông Đuống 124 Bảng 4.15: Một số tiêu phát triển du lịch tỉnh Bắc Ninh 125 Bảng 4.16: Kết hiệu kinh doanh du lịch tỉnh Bắc Ninh qua năm 128 Bảng 4.17: Tiêu chí biến đánh giá mức độ ảnh hưởng đến phát triển bền vững du lịch tỉnh Bắc Ninh 130 200 TT Mức độ đánh giá Các tiêu chí Thơng tin du lịch đầy đủ, rõ ràng Giá dịch vụ phù hợp Điều kiện khách sạn, lưu trú Dịch vụ vui chơi giải trí Xã hội an tồn Vệ sinh, mơi trường Sản phẩm du lịch tốt, có nhiều lựa chọn Tiếp viên du lịch có lực, nhiệt tình Ẩm thực: ăn ngon, lạ, hấp dẫn 10 Danh lam, phong cảnh đẹp 11 Sự thuận lợi phương tiện 12 Sự đặc sắc, độc đáo du lịch 13 Ấn tượng khách du lịch III Đánh giá thực trạng yếu tố ảnh hưởng tới phát triển bền vững du lịch địa phương Ơng/Bà đánh dấu X vào mà lựa chọn Các giá trị từ đến tương đương với mức độ đồng ý tăng dần Ý nghĩa giá trị sau: TT Rất khơng tốt Khơng tốt Bình thường Tốt Rất tốt Các nhân tố ảnh hưởng I Danh lam thắng cảnh Có nhiều thắng cảnh tự nhiên có giá trị Có nhiều cơng trình văn hóa có giá trị Có nhiều di tích lịch sử có giá trị II Cơ sở hạ tầng phục vụ du lịch Mức độ đánh giá 5 201 Các nhân tố ảnh hưởng TT Hệ thống giao thông thuận lợi Hệ thống điện đầy đủ, ổn định Hệ thống thông tin công cộng thuận lợi Hệ thống dịch vụ công cộng đầy đủ tiện lợi Hệ thống sở y tế phục vụ tốt III Phương tiện vận chuyển khách tham quan Bến tàu, bến xe du lịch rộng rãi, Có nhiều lựa chọn phương tiện du lịch Các phương tiện có độ an toàn cao Nhân viên điều khiển, quản lý phương tiện thân thiện, lịch IV Dịch vụ ăn uống, thăm quan, mua sắm giải trí Có nhiều cửa hàng mua sắm thuận lợi Có nhiều điểm tham quan thuận lợi Có nhiều nhà hàng phục vụ tốt Có nhiều hoạt động vui chơi giải trí V Cơ sở lưu trú Tìm kiếm khách sạn, sở lưu trú thuận lợi Truy cập wifi/ internet mạnh Truyền hình có hình ảnh, âm thanh, kênh tốt Máy lạnh, cung cấp nước nóng tốt Phịng nghỉ rộng rãi, thống mát Tủ lạnh khách sạn có nhiều loại thức uống Nhân viên khách sạn thân thiện, lịch sự, nhiệt tình VI An ninh trật tự an toàn xã hội Tình trạng ăn xin Tình trạng cướp, trấn lột, trộm cắp Tình trạng chèo kéo, thách giá VII Hướng dẫn viên du lịch Chân thật, lịch tế nhị Nhiệt tình, nhanh nhẹn, linh hoạt Mức độ đánh giá 5 5 202 Các nhân tố ảnh hưởng TT Kiến thức tổng hợp nhiều lĩnh vực tốt Kĩ giao tiếp ứng xử tốt Khả sử dụng ngôn ngữ tốt VIII Giá dịch vụ Mức độ đánh giá 1 Giá thăm quan Giá giải trí Giá mua sắm Giá lưu trú Y Đánh giá thực trạng phát triển bền vững du lịch địa phương IV Các góp ý khác? Theo Ơng/Bà, để phát triển bền vững du lịch, quyền địa phương cần thực giải pháp nào? … ………………………………………………………………………………… … ………………………………………………………………………………… … ………………………………………………………………………………… … ………………………………………………………………………………… … ………………………………………………………………………………… Xin chân thành cảm ơn ông bà ! 203 PHIẾU ĐIỀU TRA (Dành cho sở kinh doanh dịch vụ du lịch) Kính gửi quý vị! Hiện làm nghiên cứu sinh với Đề tài "Phát triển bền vững du lịch tỉnh Bắc Ninh" Để phản ánh rõ thực trạng nhân tố ảnh hưởng tới phát triển bền vững du lịch địa điểm du lịch quý vị kinh doanh, thiết kế phiếu điều tra kính mong Quý vị bớt chút thời gian để hồn thành giúp tơi Tơi cam đoan phiếu điều tra phục vụ cho mục đích nghiên cứu khoa học danh tính Quý vị bảo mật I Thông tin người điều tra Tên sở kinh doanh:……… …………………………… Số năm kinh doanh: Dưới năm Từ 5-10 năm Trên 10 năm Dịch vụ cung cấp: Tham quan du lịch Dịch vụ ăn uống Dịch vụ vui chơi, giải trí Dịch vụ lưu trú Nơi kinh doanh bạn: Vùng 1- Bắc sông Đuống Vùng - Nam sơng Đuống II Đánh giá khó khăn cản trở phát triển bền vững du lịch Theo ông bà, phát triển bền vững du lịch địa phương gặp phải khó khăn nào? Nếu ơng bà đồng ý, vui lòng đánh xấu “X” vào cột “Đồng ý” ngược lại 204 Mã yếu tố Khó khăn yếu tố YT1 Khó khăn xã hội an ninh an tồn YT2 Khó khăn chế, sách Nhà nước YT3 Khó khăn sở hạ tầng YT4 Khó khăn nguồn nhân lực phục vụ du lịch chưa tốt YT5 Khó khăn sở vật chất phục vụ du lịch YT6 Khó khăn sản phẩm du lịch ít, chưa phù hợp Đồng ý Khơng đồng ý II Các góp ý khác? Theo Ông/Bà, để phát triển bền vững du lịch, quyền địa phương cần thực giải pháp nào? … ………………………………………………………………………………… … ………………………………………………………………………………… … ………………………………………………………………………………… … ………………………………………………………………………………… … ………………………………………………………………………………… Xin chân thành cảm ơn ông bà ! 205 PHIẾU ĐIỀU TRA (Dành cho đơn vị quản lý nhà nước du lịch) Kính gửi quý vị ! Hiện làm nghiên cứu sinh với Đề tài "Phát triển bền vững du lịch tỉnh Bắc Ninh" Để phản ánh rõ thực trạng nhân tố ảnh hưởng tới phát triển bền vững du lịch địa phương, thiết kế phiếu điều tra kính mong Quý vị bớt chút thời gian để hồn thành giúp tơi Tơi cam đoan phiếu điều tra phục vụ cho mục đích nghiên cứu khoa học danh tính Quý vị bảo mật I Thông tin người điều tra Họ tên:……… .…………………………… Cơ quan công tác: Giới tính: Nữ Nam Tuổi: Từ 20 - 35 Từ 36 - 50 Trên 50 Địa bàn bạn quản lý: Vùng 1- Bắc sông Đuống Vùng - Nam sơng Đuống II Đánh giá khó khăn cản trở phát triển bên vững du lịch Theo ông bà, phát triển bền vững du lịch địa phương gặp phải khó khăn nào? Nếu ơng bà đồng ý, vui lòng đánh xấu “X” vào cột “Đồng ý” ngược lại Mã Đồng Khơng Khó khăn yếu tố yếu tố ý đồng ý YT1 Khó khăn xã hội an ninh an toàn YT2 Khó khăn chế, sách Nhà nước YT3 Khó khăn sở hạ tầng YT4 Khó khăn nguồn nhân lực phục vụ du lịch chưa tốt YT5 Khó khăn sở vật chất phục vụ du lịch YT6 Khó khăn sản phẩm du lịch ít, chưa phù hợp 206 II Các góp ý khác? Theo Ông/Bà, để phát triển bền vững du lịch, ta cần thực giải pháp nào? … ………………………………………………………………………………… … ………………………………………………………………………………… … ………………………………………………………………………………… … ………………………………………………………………………………… … ………………………………………………………………………………… Xin chân thành cảm ơn ông bà ! 207 PHỤ LỤC 4.3.1 Kiểm tra phù hợp số liệu Vùng 1- Bắc sơng Đuống 4.3.1.1 Tiêu chí 1- Danh lam thắng cảnh Thống kê độ tin cậy Hệ số Cronbach's Alpha Số tiêu 0.887 03 Chỉ tiêu - Tổng số thống kê Tỷ lệ trung bình Quy mơ phương sai Chỉ tiêu tiêu bị xóa tiêu bị xóa Chỉ tiêu hiệu Hệ số Cronbach’s chỉnh - Tổng Alpha tiêu tương quan bị xóa X1 7.2400 2.451 0.734 0.880 X2 6.7300 2.245 0.794 0.828 X3 6.8100 2.001 0.821 0.804 4.3.1.2 Tiêu chí - Cơ sở hạ tầng phục vụ khách du lịch Thống kê độ tin cậy Hệ số Cronbach's Alpha Số tiêu 0.946 05 Chỉ tiêu - Tổng số thống kê Tỷ lệ trung bình Quy mơ phương sai Chỉ tiêu tiêu bị xóa tiêu bị xóa Chỉ tiêu hiệu Hệ số Cronbach’s chỉnh - Tổng Alpha tiêu tương quan bị xóa X4 10.8400 10.590 0.784 0.947 X5 10.6400 10.445 0.853 0.934 X6 10.9500 10.442 0.912 0.923 X7 10.8700 10.027 0.934 0.918 X8 10.5000 11.950 0.816 0.943 208 4.3.1.3 Tiêu chí 3- Phương tiện vận chuyển khách thăm quan Thống kê độ tin cậy Hệ số Cronbach's Alpha Số tiêu 0.941 04 Chỉ tiêu - Tổng số thống kê Tỷ lệ trung bình Quy mô phương sai Chỉ tiêu tiêu bị xóa tiêu bị xóa Chỉ tiêu hiệu Hệ số Cronbach’s chỉnh - Tổng Alpha tiêu tương quan bị xóa X9 9.1600 4.810 0.877 0.923 X10 8.8800 5.845 0.916 0.914 X11 8.9400 6.097 0.885 0.926 X12 8.5100 4.886 0.855 0.931 4.3.1.4 Tiêu chí 4- Dịch vụ ăn uống, thăm quan, mua sắm giải trí Thống kê độ tin cậy Hệ số Cronbach's Alpha Số tiêu 0.934 Chỉ tiêu - Tổng số thống kê Tỷ lệ trung bình Quy mơ phương sai Chỉ tiêu tiêu bị xóa tiêu bị xóa Chỉ tiêu hiệu Hệ số Cronbach’s chỉnh - Tổng Alpha tiêu tương quan bị xóa X13 8.5100 5.849 0.837 0.918 X14 8.0300 6.752 0.859 0.918 X15 8.4900 5.709 0.867 0.908 X16 8.3000 5.769 0.851 0.913 209 4.3.1.5 Tiêu chí 5- Cơ sở lưu trú Tiêu chí Thống kê độ tin cậy Hệ số Cronbach's Alpha Số tiêu 0.961 Chỉ tiêu - Tổng số thống kê Tỷ lệ trung bình Quy mơ phương sai Chỉ tiêu tiêu bị xóa tiêu bị xóa Chỉ tiêu hiệu Hệ số Cronbach’s chỉnh - Tổng Alpha tiêu tương quan bị xóa X17 18.2600 30.815 873 954 X18 18.5000 30.030 851 956 X19 18.6800 31.061 862 955 X20 18.3900 31.904 859 955 X21 18.5700 29.323 886 953 X22 18.9800 30.461 908 951 X23 18.1000 32.478 823 958 4.3.1.6 Tiêu chí 6- An ninh trật tự an tồn xã hội Tiêu chí Thống kê độ tin cậy Hệ số Cronbach's Alpha Số tiêu 0.833 03 Chỉ tiêu - Tổng số thống kê Tỷ lệ trung bình Quy mơ phương sai Chỉ tiêu tiêu bị xóa tiêu bị xóa Chỉ tiêu hiệu Hệ số Cronbach’s chỉnh - Tổng Alpha tiêu tương quan bị xóa X24 6.8200 2.436 0.639 0.831 X25 7.0100 2.639 0.798 0.685 X26 7.3700 2.522 0.666 0.796 210 4.3.1.7 Tiêu chí 7- Hướng dẫn viên du lịch Tiêu chí Thống kê độ tin cậy Hệ số Cronbach's Alpha Số tiêu 0.946 Chỉ tiêu - Tổng số thống kê Tỷ lệ trung bình Quy mơ phương sai Chỉ tiêu tiêu bị xóa tiêu bị xóa Chỉ tiêu hiệu Hệ số Cronbach’s chỉnh - Tổng Alpha tiêu tương quan bị xóa X27 12.5200 9.983 871 931 X28 12.6000 9.552 914 923 X29 12.8200 9.479 874 929 X30 12.5800 9.295 905 924 X31 13.4800 9.722 724 959 4.3.1.8 Tiêu chí - Giá dịch vụ Thống kê độ tin cậy Hệ số Cronbach's Alpha Số tiêu 0.933 Chỉ tiêu - Tổng số thống kê Tỷ lệ trung bình Quy mơ phương sai Chỉ tiêu tiêu bị xóa tiêu bị xóa Chỉ tiêu hiệu Hệ số Cronbach’s chỉnh - Tổng Alpha tiêu tương quan bị xóa X32 9.5900 5.440 785 931 X33 9.7200 5.099 909 892 X34 9.7100 5.243 847 912 X35 9.2600 4.808 843 916 211 4.3.2 Kiểm tra phù hợp số liệu Vùng 2- Nam sông Đuống 4.3.2.1 Tiêu chí 1- Danh lam thắng cảnh Thống kê độ tin cậy Hệ số Cronbach's Alpha Số tiêu 0.869 Chỉ tiêu - Tổng số thống kê Tỷ lệ trung bình Quy mơ phương sai Chỉ tiêu tiêu bị xóa tiêu bị xóa Chỉ tiêu hiệu Hệ số Cronbach’s chỉnh - Tổng Alpha tiêu tương quan bị xóa X1 6.5600 2.134 0.663 0.894 X2 6.4800 2.317 0.794 0.801 X3 6.3600 1.636 0.840 0.734 4.3.2.2 Tiêu chí - Cơ sở hạ tầng phục vụ khách du lịch Thống kê độ tin cậy Hệ số Cronbach's Alpha Số tiêu 0.974 Chỉ tiêu - Tổng số thống kê Tỷ lệ trung bình Quy mơ phương sai Chỉ tiêu tiêu bị xóa tiêu bị xóa Chỉ tiêu hiệu Hệ số Cronbach’s chỉnh - Tổng Alpha tiêu tương quan bị xóa X4 10.2400 13.628 0.916 0.968 X5 9.9100 13.226 0.905 0.970 X6 10.2100 13.049 0.960 0.961 X7 10.1500 13.051 0.951 0.963 X8 9.7300 14.225 0.890 0.973 212 4.3.2.3 Tiêu chí 3- Phương tiện vận chuyển khách thăm quan Thống kê độ tin cậy Hệ số Cronbach's Alpha Số tiêu 0.945 Chỉ tiêu - Tổng số thống kê Tỷ lệ trung bình Quy mơ phương sai Chỉ tiêu tiêu bị xóa tiêu bị xóa Chỉ tiêu hiệu Hệ số Cronbach’s chỉnh - Tổng Alpha tiêu tương quan bị xóa X9 8.7800 5.369 0.896 0.923 X10 8.5700 5.905 0.882 0.923 X11 8.4700 7.133 0.865 0.942 X12 8.1700 5.780 0.895 0.919 4.3.2.4 Tiêu chí 4- Dịch vụ ăn uống, thăm quan, mua sắm giải trí Thống kê độ tin cậy Hệ số Cronbach's Alpha Số tiêu 0.962 Chỉ tiêu - Tổng số thống kê Tỷ lệ trung bình Quy mơ phương sai Chỉ tiêu tiêu bị xóa tiêu bị xóa Chỉ tiêu hiệu Hệ số Cronbach’s chỉnh - Tổng Alpha tiêu tương quan bị xóa X13 8.1500 7.011 0.896 953 X14 7.6200 7.601 0.879 959 X15 8.0700 6.928 0.926 944 X16 7.8400 6.777 0.930 943 213 4.3.2.5 Tiêu chí 5- Cơ sở lưu trú Tiêu chí Thống kê độ tin cậy Hệ số Cronbach's Alpha Số tiêu 0.979 Chỉ tiêu - Tổng số thống kê Tỷ lệ trung bình Quy mơ phương sai Chỉ tiêu tiêu bị xóa tiêu bị xóa Chỉ tiêu hiệu Hệ số Cronbach’s chỉnh - Tổng Alpha tiêu tương quan bị xóa X17 16.8300 32.530 0.936 0.974 X18 17.0200 34.133 0.930 0.975 X19 17.0700 35.383 0.927 0.976 X20 16.8000 31.686 0.955 0.973 X21 17.0700 32.614 0.913 0.976 X22 17.4300 33.738 0.926 0.975 X23 16.4000 34.997 0.898 0.977 4.3.2.6 Tiêu chí 6- An ninh trật tự an tồn xã hội Tiêu chí Thống kê độ tin cậy Hệ số Cronbach's Alpha Số tiêu 0.936 Chỉ tiêu - Tổng số thống kê Tỷ lệ trung bình Quy mô phương sai Chỉ tiêu tiêu bị xóa tiêu bị xóa Chỉ tiêu hiệu Hệ số Cronbach’s chỉnh - Tổng Alpha tiêu tương quan bị xóa X24 6.6300 2.863 0.871 0.910 X25 6.5100 3.642 0.874 0.918 X26 6.9000 2.940 0.890 0.889 214 4.3.2.7 Tiêu chí 7- Hướng dẫn viên du lịch Tiêu chí Thống kê độ tin cậy Hệ số Cronbach's Alpha Số tiêu 0.967 Chỉ tiêu - Tổng số thống kê Tỷ lệ trung bình Quy mơ phương sai Chỉ tiêu tiêu bị xóa tiêu bị xóa Chỉ tiêu hiệu Hệ số Cronbach’s chỉnh - Tổng Alpha tiêu tương quan bị xóa X27 12.0000 10.214 0.912 0.958 X28 12.1400 9.934 0.923 0.956 X29 12.4600 10.684 0.861 0.966 X30 12.1300 9.786 0.938 0.954 X31 13.0300 9.581 0.902 0.961 4.3.2.8 Tiêu chí - Giá dịch vụ Thống kê độ tin cậy Hệ số Cronbach's Alpha Số tiêu 0.947 Chỉ tiêu - Tổng số thống kê Tỷ lệ trung bình Quy mơ phương sai Chỉ tiêu tiêu bị xóa tiêu bị xóa Chỉ tiêu hiệu Hệ số Cronbach’s chỉnh - Tổng Alpha tiêu tương quan bị xóa X32 9.7100 5.865 0.847 0.939 X33 9.9000 5.609 0.905 0.921 X34 9.4800 5.849 0.850 0.938 X35 9.7900 5.324 0.894 0.925