Đang tải... (xem toàn văn)
ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN Số hóa bởi Trung tâm Học liệu http //www lrc tnu edu vn/ ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH NGUYỄN TRƢỜNG SƠN GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TUYÊ[.]
ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH NGUYỄN TRƢỜNG SƠN GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUN TRUYỀN CHÍNH SÁCH PHÁP LUẬT THUẾ CỦA CỤC THUẾ TỈNH VĨNH PHÚC LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ CHUYÊN NGÀNH: QUẢN LÝ KINH TẾ THÁI NGUYÊN - 2014 Số hóa Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH NGUYỄN TRƢỜNG SƠN GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUN TRUYỀN CHÍNH SÁCH PHÁP LUẬT THUẾ CỦA CỤC THUẾ TỈNH VĨNH PHÚC Chuyên ngành: QUẢN LÝ KINH TẾ Mã số: 60.34.04.10 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: TS Đàm Thanh Thủy THÁI NGUYÊN - 2014 Số hóa Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ i LỜI CAM ĐOAN Tác giả xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tác giả Các số liệu, kết nghiên cứu nêu đề cƣơng luận văn trung thực chƣa đƣợc công bố công trình khác Thái Nguyên, tháng năm 2014 Tác giả luận văn Nguyễn Trƣờng Sơn Số hóa Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ ii LỜI CẢM ƠN Trên thực tế, khơng có thành cơng mà khơng gắn liền với hỗ trợ, giúp đỡ dù hay nhiều, dù trực tiếp hay gián tiếp ngƣời khác Trong suốt thời gian từ bắt đầu học tập, nghiên cứu chƣơng trình Cao học chuyên ngành Quản lý kinh tế trƣờng Đại học Kinh tế Quản trị kinh doanh Thái Nguyên đến nay, tác giả nhận đƣợc nhiều quan tâm, giúp đỡ q Thầy/Cơ, gia đình, bè bạn đồng nghiệp Với lòng biết ơn sâu sắc nhất, tác giả xin gửi đến q Thầy/Cơ ngồi Trƣờng Đại học Kinh tế Quản trị kinh doanh Thái Nguyên với tri thức tâm huyết để truyền đạt vốn kiến thức quý báu, phƣơng pháp nghiên cứu khoa học suốt thời gian học tập, nghiên cứu Trƣờng Cục thuế tỉnh Vĩnh Phúc Tác giả xin chân thành cảm ơn TS Đàm Thanh Thủy giành nhiều thời gian, công sức để hƣớng dẫn nghiên cứu hoàn thành đề tài luận văn “Giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tun truyền sách pháp luật thuế Cục thuế tỉnh Vĩnh Phúc” Tác giả gửi lời biết ơn sâu sắc tới gia đình, bè bạn đồng nghiệp tạo điều kiện tốt trình học tập nhƣ nghiên cứu, hồn thành luận văn Do thời gian có hạn kinh nghiệm nghiên cứu khoa học chƣa nhiều nên luận văn không tránh khỏi khiếm khuyết Tác giả mong nhận đƣợc ý kiến đóng góp quý báu quý Thầy/Cô, nhà khoa học bạn bè, đồng nghiệp để luận văn hoàn thiện mang ý nghĩa thực tiễn Thái Nguyên, tháng năm 2014 Tác giả luận văn Số hóa Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ iii Nguyễn Trƣờng Sơn Số hóa Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ iv MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iv DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT ix DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU, HÌNH MINH HỌA xi MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu chung 2.2 Mục tiêu cụ thể Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tƣợng nghiên cứu 3.2 Phạm vi nghiên cứu Những đóng góp luận văn 4.1 Về lý luận 4.2 Về thực tiễn 4.3 Về giải pháp Kết cấu luận văn Chƣơng 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ CÔNG TÁC TUYÊN TRUYỀN CHÍNH SÁCH PHÁP LUẬT THUẾ 1.1 Cơ sở lý luận công tác tuyên truyền CSPL thuế 1.1.1 Khái niệm công tác tuyên truyền 1.1.2 Khái niệm công tác tuyên truyền CSPL thuế 10 1.1.3 Đặc điểm công tác tuyên truyền CSPL thuế 11 1.1.4 Vai trị cơng tác tuyên truyền CSPL thuế 13 1.1.5 Chức công tác tuyên truyền CSPL thuế 17 Số hóa Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ v 1.2 Các nhân tố ảnh hƣởng đến tuyên truyền CSPL thuế 23 1.2.1 Các nhân tố bên 23 1.2.2 Các nhân tố bên 24 1.3 Cơ sở thực tiễn công tác tuyên truyền CSPL thuế 26 1.3.1 Thực tiễn công tác tuyên truyền CSPL thuế số nƣớc 26 1.3.2 Thực tiễn công tác tuyên truyền CSPL thuế số tỉnh/thành phố Việt Nam 31 1.3.3 Bài học kinh nghiệm công tác tuyên truyền CSPL thuế cho Cục thuế tỉnh Vĩnh Phúc 33 Tóm tắt chƣơng 37 Chƣơng 2: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 39 2.1 Các câu hỏi đặt 39 2.2 Phƣơng pháp nghiên cứu 39 2.2.1 Phƣơng pháp tiếp cận nghiên cứu khung phân tích 39 2.2.2 Chọn điểm nghiên cứu 42 2.2.3 Thu thập tài liệu 43 2.2.4 Mục tiêu khảo sát điều tra 44 2.2.5 Phƣơng pháp xử lý tổng hợp thông tin 44 2.2.6 Phƣơng pháp phân tích thơng tin 45 2.3 Hệ thống tiêu nghiên cứu 45 2.3.1 Số lƣợt tuyên truyền qua phƣơng tiện thông tin đại chúng 45 2.3.2 Số lƣợt tuyên truyền qua tập huấn, tƣ vấn 46 2.3.3 Sô lƣợt tuyên truyền qua tài liệu, tờ rơi 46 2.3.4 Số lƣợt tuyên truyền qua buổi hội thoại, họp báo 47 2.3.5 Số lƣợng tuyên truyền qua biển hiệu, panơ, áp phích 47 Tóm tắt chƣơng 47 Số hóa Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ vi Chƣơng 3: THỰC TRẠNG CƠNG TÁC TUN TRUYỀN CHÍNH SÁCH PHÁP LUẬT THUẾ CỦA CỤC THUẾ TỈNH VĨNH PHÚC 49 3.1 Đặc điểm tỉnh Vĩnh Phúc 49 3.1.1 Đặc điểm tự nhiên 49 3.1.2 Đặc điểm kinh tế - xã hội 49 3.1.3 Những thuận lợi, khó khăn thách thức phát triển kinh tế xã hội tỉnh Vĩnh Phúc 50 3.1.4 Tác động phát triển kinh tế - xã hội tới công tác tuyên truyền CSPL thuế tỉnh Vĩnh Phúc 51 3.2 Cơ cấu tổ chức máy Cục thuế tỉnh Vĩnh Phúc 52 3.3 Tổ chức hoạt động tuyên truyền CSPL thuế Cục thuế Vĩnh Phúc 57 3.3.1 Đối với công tác tổ chức tuyên truyền báo Vĩnh Phúc, Tạp chí nội Ban tuyên giáo Tỉnh uỷ 57 3.3.2 Đối với hoạt động tuyên truyền Đài phát thanh, Truyền hình tỉnh Vĩnh Phúc 58 3.3.3 Đối với công tác tổ chức hội nghị tập huấn 61 3.3.4 Công tác tuyên truyền CSPL thuế trực tiếp gián tiếp 64 3.3.5 Đối với công tác tun truyền qua tờ rơi, panơ, áp phích phục vụ tuyên truyền CSPL thuế 66 3.4 Một số kết công tác tuyên truyền CSPL thuế Cục thuế tỉnh Vĩnh Phúc giai đoạn 2009-2012 68 3.4.1 Trên Báo Vĩnh Phúc 70 3.4.2 Trên đài Phát thanh, Truyền hình 73 3.4.3 Qua hội nghị 78 3.4.4 Qua việc tuyên truyền CSPL thuế trực tiếp gián tiếp 80 3.4.5 Tuyên truyền tờ rơi, panơ, áp phích 82 Số hóa Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ vii 3.5 Khảo sát điều tra công tác tuyên truyền CSPL thuế Cục thuế tỉnh Vĩnh Phúc 87 3.6 Các yếu tố ảnh hƣởng hoạt động tuyên truyền CSPL thuế Cục thuế tỉnh Vĩnh Phúc 93 3.6.1 Đặc điểm kinh tế - xã hội địa bàn 93 3.6.2 Đặc điểm địa hình 93 3.6.3 Các văn CSPL thuế 94 3.6.4 Cách thức tuyên truyền 95 3.6.5 Trình độ chun mơn nghiệp vụ lực lƣợng cán làm công tác tuyên truyền CSPL thuế 96 3.6.6 Trình độ nhận thức Ngƣời nộp thuế 97 3.6.7 Nguồn lực vật chất, tài 97 3.7 Những thành công hạn chế công tác tuyên truyền CSPL thuế Cục thuế tỉnh Vĩnh Phúc 99 3.7.1 Những thành công công tác tuyên truyền CSPL thuế 99 3.7.2 Những hạn chế công tác tuyên truyền CSPL thuế 101 Tóm tắt chƣơng 104 Chƣơng 4: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM GĨP PHẦN NÂNG CAO CƠNG TÁC TUYÊN TRUYỀN CHÍNH SÁCH PHÁP LUẬT THUẾ CỦA CỤC THUẾ TỈNH VĨNH PHÚC 105 4.1 Quan điểm, phƣơng hƣớng mục tiêu 105 4.1.1 Quan điểm, phƣơng hƣớng 105 4.1.2 Mục tiêu 105 4.2 Một số giải pháp nhằm góp phần nâng cao cơng tác tuyên truyền CSPL thuế Cục thuế tỉnh Vĩnh Phúc 107 4.2.1 Tiếp tục hồn thiện hệ thống văn sách thuế, cải cách hành thuế Cục thuế đơn vị trực thuộc 108 Số hóa Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ viii 4.2.2 Xây dựng hệ thống chuẩn mực công tác tuyên truyền CSPL thuế 109 4.2.3 Phân loại NNT để cung cấp dịch vụ tuyên truyền CSPL thuế cách hiệu 110 4.2.4 Tích cực cải thiện mối quan hệ với NNT 111 4.2.5 Kiện toàn máy làm việc phận Tuyên truyền Hỗ trợ Ngƣời nộp thuế Cơ quan Thuế cấp 114 4.2.6 Nâng cao chất lƣợng CBCC làm công tác tuyên truyền CSPL thuế 116 4.2.7 Tăng cƣờng tuyên truyền CSPL thuế buổi tập huấn 117 4.2.8 Tuyên truyền thông qua môi trƣờng internet, website 118 4.2.9 Đƣa CSPL thuế vào trƣờng THPT, trƣờng Đại học, Cao đẳng, Trung cấp chuyên nghiệp tỉnh 119 4.2.10 Trang bị máy, thiết bị ứng dụng hình thức tuyên truyền phục vụ công tác tuyên truyền 120 4.2.11 Sử dụng panô, áp phích điện tử (bảng điện tử) 121 4.2.12 Một số giải pháp khác 122 4.3 Kiến nghị để thực giải pháp đề 124 4.3.1 Đối với Bộ Tài Chính Tổng Cục Thuế 124 4.3.2 Đối với Tỉnh ủy, HĐND, UBND tỉnh Vĩnh Phúc Sở/Ban/Ngành liên quan 124 Tóm tắt chƣơng 125 KẾT LUẬN 127 TÀI LIỆU THAM KHẢO 129 PHỤ LỤC 131 Số hóa Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ 129 TÀI LIỆU THAM KHẢO A Tài liệu tiếng Việt Bộ Tài Chính (2010), Quyết định số 108/QĐ-BTC ngày 14/01/2010 Bộ trƣởng Bộ Tài chính, Quy định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn cấu tổ chức Cục thuế trực thuộc Tổng Cục Thuế Bộ Tài Chính (2011), Thông tƣ số 28/2011/TT-BTC ngày 28/2/2011 Hướng dẫn thi hành Luật quản lý thuế Bộ Tài Chính (2012), Hướng dẫn thủ tục hành lĩnh vực thuế sách thuế Chính Phủ (2011), Quyết định 732/QĐ-TTg ngày 17/5/2011, Về việc phê duyệt Chiến lược cải cách hệ thống thuế giai đoạn 2011-2020 Cục thuế tỉnh Vĩnh Phúc (2010), Báo cáo tổng kết công tác thuế năm 2009 Cục thuế tỉnh Vĩnh Phúc (2011), Báo cáo tổng kết công tác thuế năm 2010 Cục thuế tỉnh Vĩnh Phúc (2012), Báo cáo tổng kết công tác thuế năm 2011 Cục thuế tỉnh Vĩnh Phúc (2013), Báo cáo tổng kết công tác thuế năm 2012 Cục thuế tỉnh Vĩnh Phúc (2013), Kỷ yếu Cục thuế tỉnh Vĩnh Phúc Cục thuế tỉnh Vĩnh Phúc 15 năm tái xây dựng phát triển 1997-2012 10 Cục Thống kê Vĩnh Phúc (2013), Niên giám Thống kê tỉnh Vĩnh Phúc 2011 11 Cục Thống kê Vĩnh Phúc (2013), Niên giám Thống kê tỉnh Vĩnh Phúc 2012 12 Lƣu Văn Nghiêm (2009), sách chuyên khảo Quản trị quan hệ công chúng, NXB Đại học Kinh tế quốc dân năm 2009 13 Phòng TTHT NNT Cục thuế tỉnh Vĩnh Phúc, Báo cáo tổng hợp công tác Tuyên truyền Hỗ trợ Người nộp thuế năm - Năm 2009 14 Phòng TTHT NNT Cục thuế tỉnh Vĩnh Phúc, Báo cáo tổng hợp công tác Tuyên truyền Hỗ trợ Người nộp thuế năm - Năm 2010 15 Phòng TTHT NNT Cục thuế tỉnh Vĩnh Phúc, Báo cáo tổng hợp công tác Tuyên truyền Hỗ trợ Người nộp thuế năm - Năm 2011 16 Phòng TTHT NNT Cục thuế tỉnh Vĩnh Phúc, Báo cáo tổng hợp công tác Tuyên truyền Hỗ trợ Người nộp thuế năm - Năm 2012 Số hóa Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ 130 17 Tổng Cục Thuế (2007), Luật Quản lý thuế văn hướng dẫn thi hành 18 Tổng Cục Thuế (2010), Tài liệu bồi dưỡng kỹ cơng tác tun truyền sách pháp luật thuế 19 Tổng Cục Thuế (2010), Quyết định số 503/QĐ-TCT ngày 29/03/2010 Tổng Cục Trƣởng TCT, Quy định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn cấu tổ chức Chi cục thuế trực thuộc Cục thuế 20 Tổng Cục Thuế (2011), Nguồn tài liệu khảo sát Tổng Cục Thuế 21 Tổng Cục Thuế (2012), Nguồn tài liệu khảo sát Tổng Cục Thuế B Trang website quan, tổ chức nƣớc 22 Bộ Kế hoạch Đầu tƣ http://www.mpi.gov.vn 23 Bộ Tài Chính http://www.mof.gov.vn (nội http://www.btc.vn) 24 Cải cách hành Bộ Nội Vụ http://www.caicachhanhchinh.gov.vn 25 Cơ quan thuế Australia http://www.ato.gov.au 26 Cơ quan thuế Hàn Quốc http://www.nta.go.kr 27 Cơ quan thuế Nhật Bản http://www.nta.go.jp 28 Cục Quản lý thu nội địa Singapore http://www.iras.gov.sg 29 Cục thuế tỉnh Vĩnh Phúc http://vinhphuc.gdt.gov.vn 30 Tổng Cục Thuế http://www.gdt.gov.vn (nội http://www.tct.vn) 31 Wikipedia Bách khoa toàn thƣ mở http://vi.wikipedia.org/wiki/Vĩnh_Phúc Số hóa Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ PHỤ LỤC Phụ lục số CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc PHIẾU KHẢO SÁT Về cơng tác tun truyền sách pháp luật thuế (Phiếu dành cho Ngƣời nộp thuế) Để phục vụ công tác nghiên cứu, đánh giá thực trạng cơng tác tun truyền sách, pháp luật thuế địa bàn tỉnh Vĩnh Phúc giai đoạn 2009-2012, từ đề giải pháp thiết thực đẩy mạnh công tác tuyên truyền sách pháp luật thuế giai đoạn tới, Tác giả nghiên cứu đề tài đề nghị đại diện doanh nghiệp lựa chọn phương án trả lời thích hợp cách đánh dấu X V vào ô tương ứng vui lòng cho biết câu trả lời cho nội dung số 10 - phần II Phiếu khảo sát Trân trọng cảm ơn! I Thông tin chung tổ chức cá nhân thực khảo sát 1.Tên doanh nghiệp: Địa trụ sở: Năm bắt đầu hoạt động kinh doanh: Loại hình doanh nghiệp (theo quy định Nghị định 56/2009/NĐ-CP ngày 30/6/2009 Chính Phủ văn hành) Khối doanh nghiệp Loại hình doanh nghiệp Đầu tƣ nƣớc ngồi QD thuộc VPC NQD thuộc VPC NQD thuộc CCT Khác Doanh nghiệp lớn Doanh nghiệp vừa nhỏ Doanh nghiệp siêu nhỏ Thông tin liên hệ ngƣời điền phiếu khảo sát: Họ tên: Nam/Nữ Năm sinh: Dân tộc: Chức vụ: Số hóa Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ Điện thoại: Email: Công việc tại: Trình độ thân: Trên Đại học Đại học, Cao đẳng Trung cấp, Sơ cấp Khác II Nội dung khảo sát cơng tác tun truyền sách pháp luật thuế Ơng/Bà tiếp cận thơng tin sách pháp luật thuế qua nguồn dƣới đây? Qua Cơ quan thuế Qua Internet Qua báo, tạp chí, Qua hệ thống truyền thông địa bàn nơi đặt trụ sở doanh nghiệp Nguồn khác (xin rõ): Mức độ (lƣợng thông tin nhận đƣợc) thông qua buổi tập huấn đối thoại sách pháp luật thuế mà Ơng/Bà nhận đƣợc? Rất đầy đủ Đầy đủ Ít Ý kiến khác (xin rõ): Ơng/Bà đánh giá kỹ truyền đạt sách pháp luật thuế tuyên truyền viên buổi tập huấn đối thoại? Rất rõ ràng, dễ hiểu Khá rõ ràng, dễ hiểu Không rõ ràng, chấp nhận đƣợc Khó hiểu Ý kiến khác (xin rõ): Ông/Bà đánh giá số lƣợng tổ chức buổi tập huấn, tuyên truyền sách pháp luật thuế cho Ngƣời nộp thuế giai đoạn 2009-2012 nhƣ nào? Mức độ đánh giá Năm 2009 Năm 2010 Năm 2011 Đầy đủ Chƣa đầy đủ Số hóa Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ Năm 2012 Ý kiến khác (xin rõ): Ông/Bà đánh giá nhƣ cần thiết cơng tác tun truyền sách pháp luật thuế đến việc thực chấp hành nghĩa vụ nộp thuế Doanh nghiệp? Rất quan trọng Bình thƣờng Quan trọng Ơng/Bà đánh giá mức độ chấp hành sách pháp luật thuế Ngƣời nộp thuế nhƣ nào? Rất tốt Tốt Bình thƣờng Khơng tốt Ông/Bà đánh giá mức độ tiếp cận thơng tin, tài liệu sách pháp luật thuế thuế doanh nghiệp Rất dễ Tƣơng đối dễ Có thể, nhƣng khó Khơng thể Để tiếp cận đƣợc sách pháp luật thuế cách đầy đủ nhất, theo Ơng/Bà việc phải có mối liên hệ với quan nhà nƣớc là: Cần thiết Không cần thiết Các cán công chức thuế thƣờng xuyên làm việc trực tiếp với doanh nghiệp Ơng/Bà có thƣờng xuyên trao đổi sách thuế pháp luật thuế không? Thƣờng xuyên Thỉnh thoảng Hiếm Không 10 Theo Ơng/Bà, cơng tác tun truyền sách pháp luật thuế muốn đƣợc cải thiện cần yếu tố giải pháp nào? Xin trân trọng cảm ơn Ông/Bà hỗ trợ hoàn thành phiếu khảo sát này! Số hóa Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ Phụ lục số CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc PHIẾU KHẢO SÁT Về cơng tác tun truyền sách pháp luật thuế (Phiếu dành cho Cơ quan thuế) Để phục vụ công tác nghiên cứu, đánh giá thực trạng công tác tuyên truyền sách, pháp luật thuế địa bàn tỉnh Vĩnh Phúc giai đoạn 2009-2012, từ đề giải pháp thiết thực đẩy mạnh công tác tuyên truyền sách pháp luật thuế giai đoạn tới, Tác giả nghiên cứu đề tài đề nghị Ông/Bà lựa chọn phương án trả lời thích hợp cách đánh dấu X V vào tương ứng vui lịng cho biết câu trả lời cho nội dung số - phần II Phiếu khảo sát Trân trọng cảm ơn! I Thông tin chung cá nhân Họ tên: Địa chỉ: Điện thoại: Email: Chức vụ tại: Bộ phận công tác: Số năm công tác ngành thuế: Dƣới năm Từ 5-10 năm Trên 10 năm Ngạch bậc hƣởng Chuyên viên cao cấp/Kiểm soát viên cao cấp Chuyên viên chính/Kiểm sốt viên Chun viên/Kiểm sốt viên Cán sự/Kiểm thu viên thuế II Nội dung khảo sát công tác tun truyền sách pháp luật thuế Cơng tác tuyên truyền sách pháp luật thuế đƣợc nhận thức nhƣ thân Ông/Bà? Quan trọng Tƣơng đối quan trọng Bình thƣờng Ơng/Bà đánh giá nhƣ cơng tác tun truyền sách pháp luật thuế đến Ngƣời nộp thuế địa bàn nơi Ơng/Bà cơng tác? Số hóa Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ Tốt Trung bình Kém Theo Ơng/Bà hình thức, phƣơng pháp tun truyền sách pháp luật thuế địa bàn tỉnh giai đoạn 2009-2012 phù hợp chƣa? Mức độ đánh giá Các hình thức tuyên truyền Tƣơng đối Chƣa phù Phù hợp hợp phù hợp Tuyền truyền qua tập huấn Tuyên tuyền qua trang website Tuyên truyền qua Báo, Đài Tuyên truyền panơ, áp phích Khác: Tờ rơi, ấn phẩm, Theo Ơng/Bà trình độ cán bộ, cơng chức làm công tác tuyên truyền đáp ứng đƣợc yêu cầu công việc mức độ nào? Tốt Khá Chƣa tốt Ông/Bà cho biết để nâng cao hiệu cơng tác tun truyền sách pháp luật thuế đến Ngƣời nộp thuế, Cơ quan thuế cần sửa đổi nội dung (có thể lựa chọn nhiều mục)? Hình thức tuyên truyền Phƣơng pháp tuyên truyền Trình độ CBCC làm công tác tuyên truyền CSPL thuế Ý kiến khác (xin rõ): Ông/Bà cho biết hệ thống văn đạo triển khai đánh giá công tác tuyên truyền đáp ứng mức độ nào? Đầy đủ Tƣơng đối đầy đủ Thiếu Là CBCC công tác ngành Thuế, Ơng/Bà cho biết có sẵn sàng trở thành tuyên truyền viên sách pháp luật thuế đến Ngƣời dân nói chung Ngƣời nộp thuế nói riêng hay không? Đồng ý Chƣa sẵn sàng Theo Ơng/Bà, cơng tác tun truyền sách pháp luật thuế muốn đƣợc cải thiện cần yếu tố giải pháp nào? Số hóa Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ Xin trân trọng cảm ơn Ơng/Bà hỗ trợ hồn thành phiếu khảo sát này! Số hóa Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ Phụ lục số Tổng hợp ý kiến Ngƣời nộp thuế điểm nghiên cứu TT Chỉ tiêu NNT (%) Loại hình doanh nghiệp (theo quy định Nghị định 56/2009/NĐ-CP ngày 30/6/2009 Chính Phủ văn hành) 240 Doanh nghiệp lớn Khối doanh nghiệp Đầu tƣ nƣớc Khối doanh nghiệp QD thuộc VPC Khối doanh nghiệp NQD thuộc VPC Khối doanh nghiệp NQD thuộc CCT Khác 36 18 12 0 15.0 7.5 2.5 5.0 - Doanh nghiệp vừa nhỏ I.4 Khối doanh nghiệp Đầu tƣ nƣớc Khối doanh nghiệp QD thuộc VPC Khối doanh nghiệp NQD thuộc VPC Khối doanh nghiệp NQD thuộc CCT Khác 138 20 42 76 66 0 66 240 14 130 74 22 57.5 8.3 17.5 31.7 27.5 27.5 - Doanh nghiệp siêu nhỏ Khối doanh nghiệp Đầu tƣ nƣớc Khối doanh nghiệp QD thuộc VPC Khối doanh nghiệp NQD thuộc VPC Khối doanh nghiệp NQD thuộc CCT Khác Trình độ ngƣời điền phiếu khảo sát? Trên Đại học I.5 Đại học, Cao đẳng Trung cấp, Sơ cấp Khác Ơng/Bà tiếp cận thơng tin sách pháp luật thuế qua nguồn dƣới đây? Qua Cơ quan thuế Số hóa Trung tâm Học liệu 5.8 54.2 30.8 9.2 240 130 http://www.lrc-tnu.edu.vn/ 54.2 TT Chỉ tiêu NNT (%) Qua Internet 44 18.3 Qua báo, tạp chí, Qua hệ thống truyền thơng địa bàn nơi đặt trụ sở doanh nghiệp Nguồn khác Mức độ (lƣợng thông tin nhận đƣợc) thông qua buổi tập huấn đối thoại sách pháp luật thuế mà Ông/Bà nhận đƣợc? Rất đầy đủ 12 5.0 14 5.8 40 16.7 240 16 6.6 Đầy đủ 130 54.2 Ít Ý kiến khác Ơng/Bà đánh giá kỹ truyền đạt sách pháp luật thuế tuyên truyền viên buổi tập huấn đối thoại? Rất rõ ràng, dễ hiểu 84 10 35.0 4.2 240 32 13.3 Khá rõ ràng, dễ hiểu 116 48.3 Khơng rõ ràng, chấp nhận đƣợc Khó hiểu Ý kiến khác Ông/Bà đánh giá số lƣợng tổ chức buổi tập huấn, tuyên truyền sách pháp luật thuế cho Ngƣời nộp thuế giai đoạn 2009-2012 nhƣ nào? 42 34 16 17.5 14.2 6.7 240 Đầy đủ Năm 2009 Năm 2010 Năm 2011 Năm 2012 34 0 22 12 14.2 9.2 5.0 Chưa đầy đủ Năm 2009 Năm 2010 Năm 2011 128 48 36 53.3 20.0 15.0 Số hóa Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ TT Chỉ tiêu Năm 2012 10 Ý kiến khác Ông/Bà đánh giá nhƣ cần thiết công tác tuyên truyền sách pháp luật thuế đến việc thực chấp hành nghĩa vụ nộp thuế Doanh nghiệp? Rất quan trọng Quan trọng Bình thƣờng Ơng/Bà đánh giá mức độ chấp hành sách pháp luật thuế Ngƣời nộp thuế nhƣ nào? Rất tốt Tốt Bình thƣờng Chƣa tốt Ông/Bà đánh giá mức độ tiếp cận thơng tin, tài liệu sách pháp luật thuế thuế doanh nghiệp? Rất dễ Tƣơng đối dễ Có thể, nhƣng khó Khơng thể Để tiếp cận đƣợc sách pháp luật thuế cách đầy đủ nhất, theo Ơng/Bà việc phải có mối liên hệ với quan nhà nƣớc là: Cần thiết Không cần thiết Các cán công chức thuế thƣờng xuyên làm việc trực tiếp với doanh nghiệp Ơng/Bà có thƣờng xuyên trao đổi sách thuế pháp luật thuế không? Thƣờng xuyên Thỉnh thoảng Hiếm Không Theo Ơng/Bà, cơng tác tun truyền sách pháp luật Số hóa Trung tâm Học liệu NNT 44 (%) 18.3 78 32.5 240 82 144 14 34.2 60.0 5.8 240 28 66 102 44 11.7 27.5 42.5 18.3 240 26 182 32 10.8 75.8 13.3 - 240 174 66 72.5 27.5 240 138 90 12 240 http://www.lrc-tnu.edu.vn/ 57.5 37.5 5.0 - TT Chỉ tiêu NNT (%) thuế muốn đƣợc cải thiện cần yếu tố giải pháp nào? (Nguồn: Tổng hợp từ phiếu khảo sát, điều tra) Số hóa Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ Phụ lục số Tổng hợp ý kiến công chức thuế điểm nghiên cứu TT Chỉ tiêu Công tác tuyên truyền sách pháp luật thuế đƣợc nhận thức nhƣ thân Ông/Bà? Quan trọng Tƣơng đối quan trọng Bình thƣờng Ơng/Bà đánh giá nhƣ cơng tác tun truyền sách pháp luật thuế đến Ngƣời nộp thuế địa bàn nơi Ông/Bà công tác? Tốt (%) 200 35 115 50 17.5 57.5 25.0 200 15 7.5 Trung bình 125 62.5 Kém Theo Ơng/Bà hình thức, phƣơng pháp tun truyền sách pháp luật thuế địa bàn tỉnh giai đoạn 2009-2012 phù hợp chƣa? 60 30.0 Tuyền truyền qua tập huấn Phù hợp Tƣơng đối phù hợp Chƣa phù hợp Công chức Tuyên tuyền qua trang website Phù hợp Tƣơng đối phù hợp Chƣa phù hợp Tuyên truyền qua Báo, Đài Phù hợp Tƣơng đối phù hợp Chƣa phù hợp Tun truyền panơ, áp phích Phù hợp Tƣơng đối phù hợp Số hóa Trung tâm Học liệu 200 200 50 85 65 200 25 55 120 200 90 80 30 200 35 30 http://www.lrc-tnu.edu.vn/ 25.0 42.5 32.5 12.5 27.5 60.0 45.0 40.0 15.0 17.5 15.0 TT Chỉ tiêu Chƣa phù hợp Khác: Tờ rơi, ấn phẩm, Phù hợp Tƣơng đối phù hợp Chƣa phù hợp Theo Ơng/Bà trình độ cán bộ, công chức làm công tác tuyên truyền đáp ứng đƣợc yêu cầu công việc mức độ nào? Tốt Khá Chƣa tốt Ông/Bà cho biết để nâng cao hiệu cơng tác tun truyền sách pháp luật thuế đến NNT, Cơ quan thuế cần sửa đổi nội dung (có thể lựa chọn nhiều mục)? Hình thức tuyên truyền Phƣơng pháp tuyên truyền Trình độ CBCC làm công tác tuyên truyền CSPL thuế Ý kiến khác Ông/Bà cho biết hệ thống văn đạo triển khai đánh giá công tác tuyên truyền đáp ứng mức độ nào? Đầy đủ Tƣơng đối đầy đủ Thiếu Là CBCC công tác ngành Thuế, Ơng/Bà cho biết có sẵn sàng trở thành tuyên truyền viên sách pháp luật thuế đến Ngƣời dân nói chung Ngƣời nộp thuế nói riêng hay khơng? Đồng ý Chƣa sẵn sàng Theo Ơng/Bà, cơng tác tun truyền sách pháp luật thuế muốn đƣợc cải thiện cần yếu tố giải pháp nào? Số hóa Trung tâm Học liệu Công chức 135 200 30 145 25 (%) 67.5 15.0 72.5 12.5 200 15 130 55 7.5 65.0 27.5 200 30 10 20 140 15 5.0 10.0 70.0 200 30 75 95 15.0 37.5 47.5 200 135 65 200 http://www.lrc-tnu.edu.vn/ 67.5 32.5 (Nguồn: Tổng hợp từ phiếu khảo sát, điều tra) Số hóa Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/