TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI VIỆN KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ VĂN HÓA KINH DOANH VÀ TINH THẦN KHỞI NGHIỆP ĐỀ TÀI TÌM HIỂU VĂN HÓA KINH DOANH TẬP ĐOÀN VINGROUP Giảng viên hướng dẫn Lê Thu Thủy Mã lớp 125503[.]
TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI VIỆN KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ VĂN HÓA KINH DOANH VÀ TINH THẦN KHỞI NGHIỆP ĐỀ TÀI: TÌM HIỂU VĂN HĨA KINH DOANH TẬP ĐOÀN VINGROUP Giảng viên hướng dẫn: Lê Thu Thủy Mã lớp: 125503 Nhóm 51 Sinh viên thực hiện: Độ hoàn thành nhiệm vụ ✩✩✩ HÀ NỘI, 2021 Lời Mở Đầu …………………………………………………………………… Phần 1: Cơ sở lý thuyết văn hóa doanh nghiệp 1.1 Khái niệm văn hóa doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm văn hóa .4 1.1.2 Khái niệm văn hóa doanh nghiệp 1.1.3 Khái niệm văn hóa kinh doanh 1.2 Các cấp độ văn hóa doanh nghiệp 1.3 Các bước xây dựng văn hóa doanh nghiệp 1.4 Các mơ hình văn hóa doanh nghiệp 1.5 Tác động văn hóa doanh nghiệp .8 1.5.1 Tác động tích cực 1.5.2 Tác động tiêu cực 1.6 Các yếu tố ảnh hưởng đến văn hóa doanh nghiệp 10 Phần 2: Văn hóa doanh nghiệp tập đoàn Vingroup 11 2.1 Giới thiệu sơ lược Vingroup 11 2.2 Triết lý kinh doanh Vingroup 12 2.2.1 Mục tiêu 12 2.2.2 Tầm nhìn 13 2.2.3 Sứ mệnh 14 2.2.4 Giá trị cốt lõi 14 2.2.5 Các giải pháp chiến lược đưa .16 2.3 Đạo đức kinh doanh 16 2.4 Văn hóa doanh nhân 18 2.4.1 Giới thiệu ông Phạm Nhật Vượng 18 2.4.2 Văn hóa doanh nhân ơng Phạm Nhật Vượng 18 2.5 Văn hóa doanh nghiệp 19 2.6 Tinh thần khởi nghiệp 23 Phần 3: Kết Luận 24 TÀI LIỆU THAM KHẢO 25 LỜI MỞ ĐẦU Nền kinh tế ngày phát triển khẳng định vai trị văn hố hoạt động kinh doanh mối quan hệ văn hoá kinh doanh nhằm tạo kinh tế ngày hoàn thiện Phải câu nói Mạnh Tử: “Vi nhân bất phú, vi phú bất nhân” mâu thuẫn lâu đời lịch sử kinh tế đạo đức, văn hố kinh doanh khơng thể giải quyết? Cịn ý kiến, cách nhìn nhận đánh giá vấn đề sao? Có thể nói văn hoá kinh doanh phận cấu thành văn hố chung, phản ánh trình độ người lĩnh vực kinh doanh Tuy văn hoá kinh doanh chủ yếu phản ánh nhận thức, giá trị, truyền thống quan hệ phân phối lưu thông cải đời sống xã hội, song liên quan mật thiết với văn hoá sản xuất, sáng tạo, lưu giữ tiêu dùng Mỗi thời đại có phát triển khác lực lượng sản xuất, nhu cầu tiêu dùng trình độ kinh doanh khác Bản chất văn hoá kinh doanh làm cho lợi gắn chặt chẽ với đúng, tốt đẹp Vì lý ấy, người ta thường nói nhà kinh doanh có văn hố bao chứa trí tuệ nhà triết học, lịng dũng cảm người lính tài nghệ sĩ Vấn đề văn hoá phát triển trở thành vấn đề đáng quan tâm tồn cầu Để có nhìn sâu rộng văn hóa kinh doanh, chúng em vận dụng kiến thức giảng dạy với q trình tìm kiếm thơng tin phương tiện truyền thơng để tìm hiểu văn hóa kinh doanh tập đồn lớn Việt Nam - tập đoàn Vingroup Phần 1: Cơ sở lý thuyết văn hóa doanh nghiệp 1.1Khái niệm văn hóa doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm văn hóa Trên giới có nhiều khái niệm văn hóa đưa bơi vơ số người kể đến nhân vật sau: Nhà nhân học người Anh, Edward Tylor (1871) cho rằng: “Văn hóa tổng thể phức tạp bao gồm tri thức, tín ngưỡng, nghệ thuật, đạo đức, luật pháp, tập quán, khả thói quen khác mà người tuân thủ với tư cách thành viên xã hội” Văn hóa làm cho người xã hội có giống làm cho xã hội khác biệt Văn hóa bao gồm lực thói quen, tập quán người với tư cách thành viên xã hội Theo F Mayor (nguyên Tổng Giám đốc Unesco): “Văn hóa tổng thể sống động hoạt động sáng tạo khứ Qua kỷ hoạt động sáng tạo hình thành nên hệ thống giá trị, truyền thống thị hiếu- yếu tố xác định đặc tính riêng dân tộc” Theo triết học Mác – Lênin: Văn hóa tổng hịa giá trị vật chất tinh thần phương thức tạo chúng, kỹ sử dụng giá trị tiến lồi người truyền thụ giá trị từ hệ sang hệ khác Theo E Herriot: Văn hoá lại sau thứ Như vậy, dù theo cách hay cách khác thừa nhận khẳng định mối liên hệ mật thiết văn hóa với người Con người sáng tạo văn hóa, đồng thời người sản phẩm văn hố 1.1.2 Khái niệm văn hóa doanh nghiệp Theo tác giả Trung Dung Xuân Hà: Văn hóa doanh nghiệp hiểu tồn giá trị văn hóa dựng lên suốt trình tồn phát triển doanh nghiệp, trở thành giá trị, quan niệm tập quán truyền thống ăn sâu vào hoạt động doanh nghiệp Các giá trị chi phối tình cảm, nếp suy nghĩ hành vi thành viên doanh nghiệp việc theo đuổi thực mục đích chung Theo Đỗ Phi Hồi: Văn hóa doanh nghiệp hệ thống ý nghĩa, giá trị, niềm tin chủ đạo, cách nhận thức phương pháp tư thành viên doanh nghiệp đồng thuận có ảnh hưởng phạm vi rộng đến cách thức, hành động thành viên hoạt động kinh doanh, tạo nên sắc kinh doanh doanh nghiệp Vậy nên văn hóa doanh nghiệp hay văn hố tổ chức hiểu hệ thống hữu giá trị, chuẩn mực,các quan niệm hành vi thành viên doanh nghiệp sáng tạo tích luỹ q trình tương tác với mơi trường bên hội nhập bên tổ chức, có hiệu lực coi đắn, đó, chia sẻ phổ biến rộng rãi hệ thành viên phương pháp chuẩn mực để nhận thức, tư cảm nhận mối quan hệ với vấn đề mà họ phải đối mặt 1.1.3 Khái niệm văn hóa kinh doanh Văn hóa kinh doanh hệ thống giá trị, chuẩn mực, quan niệm hành vi chủ thể kinh doanh tạo trình kinh doanh, thể cách ứng xử họ với xã hội, tự nhiên cộng đồng hay khu vực 1.2 Các cấp độ văn hóa doanh nghiệp Cấp độ thứ (biểu trưng trực quan – hữu hình): Kiến trúc, cách trí, cơng nghệ, sản phẩm • Cơ cấu tổ chức phòng ban doanh nghiệp Các văn quy định nguyên tắc hoạt động doanh nghiệp Lễ nghi lễ hội hàng năm Các biểu tượng, logo, slogan, hiệu, tài liệu quảng cáo doanh nghiệp Ngôn ngữ, cách ăn mặc, cách biểu cảm xúc Những huyền thoại, câu chuyện doanh nghiệp Hình thức mẫu mã sản phẩm Thái độ cung cách ứng xử thành viên Cấp độ thứ hai (biểu trưng phi trực quan – vơ hình): giá trị tun bố Những giá trị công bố, phận văn hoá doanh nghiệp: quy định, nguyên tắc, triết lý, mục tiêu, chiến lược hoạt động Thực chức hướng dẫn cho nhân viên doanh nghiệp cách thức đối phó với tình rèn luyện cách ứng xử cho nhân viên môi trường cạnh tranh Những quan niệm chung (những niềm tin, nhận thức, suy nghĩ tình cảm có tính vơ thức, cơng nhận doanh nghiệp) Trong hình thức văn hoá (văn hoá dân tộc, văn hoá kinh doanh, văn hốdoanh nghiệp…) có quan niệm chung, tồn thời gian dài, chúng ăn sâu vào tâm trí hầu hết tất thành viên thuộc văn hố trở thành điều công nhận 1.3 Các bước xây dựng văn hóa doanh nghiệp Để xây dựng văn hóa doanh nghiệp tổ chức thực theo trình sau: Một, Tìm hiểu môi trường chiến lược doanh nghiệp tương lai: Cần xem xét yếu tố làm thay đổi chiến lược doanh nghiệp tương lai hoạt động tài chính, nguồn nhân lực, marketing… để định chiến lược đầu tư Hai, Xác định giá trị cốt lõi: bước để xây dựng văn hóa doanh nghiệp tiêu chuẩn để chỉnh hành vi đạt tầm nhìn doanh nghiệp Ba, Xây dựng tầm nhìn doanh nghiệp vươn tới: Việc xây dựng tầm nhìn giúp doanh nghiệp hoạch định tranh tổng thể cho tương lai Bốn, Đánh giá thực trạng văn hóa xác định yếu tố văn hóa cần thay đổi: Chỉ dựa vào khách hàng lấy khách hàng làm trung tâm, doanh nghiệp đánh giá khách quan thực trạng văn hóa Năm, Thu hẹp khoảng cách có doanh nghiệp mong muốn: Dựa vào tiêu chí phong cách làm việc, định, giao tiếp, đối xử để xác định thu hẹp khoảng cách Sáu, Người lãnh đạo có vai trị quan trọng việc dẫn dắt thay đổi văn hóa: Đây người trực tiếp đưa hướng dẫn nỗ lực thay đổi Vì vậy, nhà lãnh đạo cần xây dựng tầm nhìn, truyền bá cho nhân viên tin tưởng nỗ lực chung tay xây dựng văn hóa Bảy, Kế hoạch hành động: Trong kế hoạch, cần đưa yếu tố ưu tiên, vấn đề cần nỗ lực, nguồn lực thời hạn cụ thể để hoàn thành Tám, Tạo động lực cho thay đổi: Truyền đạt cho nhân viên hiểu rằng, thay đổi văn hóa doanh nghiệp ảnh hưởng đến đời sống họ Nhưng ảnh hưởng theo chiều hướng tốt Chín, Khuyến khích nhân viên trước thay đổi: bước đưa nhân viên khỏi vùng thoải mái cách khuyến khích, động viên cho nhân viên thấy lợi ích họ tăng lên thay đổi Mười, Thiết lập hệ thống khen thưởng cho phù hợp với mơ hình xây dựng văn hóa doanh nghiệp giai đoạn Khen thưởng hình thức cơng nhận công sức mà nhân viên bỏ Đánh giá trì giá trị cốt lõi: Văn hóa thay đổi khơng bất biến Vì vậy, việc đánh giá thiết lập chuẩn mực cần thiết phù hợp với xu thị trường Tuân thủ bước xây dựng văn hóa doanh nghiệp giúp định hướng văn hóa doanh nghiệp cách hiệu Từ đó, góp phần xây dựng mơi trường công ty lành mạnh thúc đẩy phát triển lên tồn doanh nghiệp 1.4 Các mơ hình văn hóa doanh nghiệp giới a) Mơ hình văn hóa gia đình - Đây mơ hình nhân văn, mối quan hệ trực tiếp gần gũi có thứ bậc gia đình “Người cha” người giàu kinh nghiệm có quyền hành lớn “con cái”, đặc biệt chúng cịn nhỏ - Trong mơ hình văn hóa doanh nghiệp gia đình, mối quan hệ thành viên trực tiếp gần gũi có thứ bậc dưới, gia đình - Áp dụng : Ai Cập, Italia, Singapore, Bắc Triều Tiên, Tây Ban Nha điển hình Nhật Bản Ưu điểm: Người lãnh đạo giữ vai trị người cha biết việc cần làm biết điều tốt cho Đây loại quyền lực thân thiện, ơn hịa khơng có tính đe dọa, áp lực Lãnh đạo phải làm gương, có tiếng nói, tạo mẫu hình riêng, có vị mong muốn cấp “cùng chung chí hướng” Quyền lực mơ hình gia đình khơng thể tranh giành khơng phụ thuộc vào nhiệm vụ mà vào vị trí giao Nhược điểm: Mơi trường khép kín người ngồi cảm thấy khó khăn trở thành thành viên Đào tạo, cố vấn, huấn luyện học nghề đóng vai trị quan trọng q trình giáo dục người điều xảy u cầu bắt buộc gia đình khơng phải xuất phát từ thân họ Mơ hình gia đình quan tâm đến suất, hiệu mà ưu tiên cho bầu khơng khí tổ chức b) Mơ hình tháp EIFFEL - Tháp có độ dốc đứng, cân đối, thu hẹp đỉnh nới rộng đáy, chắn, vững chãi Giống máy thống, thực biểu tượng cho thời đại khí Ngay cấu trúc quan trọng chức Áp dụng : Các doanh nghiệp lâu đời Châu Âu Ưu điểm: Phân chia lao động hướng vai trò chức Mỗi vai trò phân bố phận, nhiệm vụ hoàn thành theo kế hoạch Thực cơng việc hiệu có ý nghĩa định mức độ hồn thành cơng việc sở đánh giá hiệu Nhờ hệ thống kỹ năng, người có đủ phẩm chất lực lên kế hoạch, triển khai, cải tổ nhân để đạt mục tiêu khai thác gia tăng giá trị tối đa nguồn nhân lực Nhược điểm: Khó thích nghi trước thay đổi môi trường “Mâu thuẫn” xem vơ lý Người ta quan tâm đến hội hay phong cách cá nhân c) Mơ hình tên lửa dẫn đường - Mục tiêu nhân tố mơ hình tên lửa điều khiển Mọi thứ thực để giữ vững ý định chiến lược đạt mục tiêu Mỗi người biết rõ cơng việc thù lao họ trả theo kết đóng góp thực tế Áp dụng : Các công ty phần mềm quảng cáo Ưu điểm: Nhiệm vụ đội ngũ hay nhóm dự án đảm trách Có sức lơi chuyên gia có tinh thần kỷ luật chéo Các thành viên nhóm ln say mê, chung mục đích mục tiêu hướng tới sản phẩm cuối Nhược điểm Tốn phải thuê chun gia Khơng chiếm cảm tình tận tụy Họ hợp tác với tiền khơng phải mục tiêu Họ khơng cần phải biết q rõ d) Mơ hình lị ấp trứng - Mơ hình văn hóa lị ấp trứng dựa quan điểm cấu tổ chức không quan trọng hoàn thiện cá nhân Nếu tổ chức tỏ rộng lượng, chúng nên nơi cho tự thể tự hồn thiện Áp dụng : công ty Thung lũng Silicon, Canifornia, Scotle Ưu điểm: Sân chơi lành mạnh để phát huy ý tưởng đáp lại cách thơng minh sáng kiến Vì mơ hình lị ấp trứng có cấu trúc tối giản nên hệ thống thứ tự cấp bậc tinh giản Sự gắn bó hồn tồn tự nguyện, ni dưỡng bồi đắp hy vọng lý tưởng, trở thành kinh nghiệm quý báu có ý nghĩa đời người Nhược điểm: Hiếm đạt hoàn thiện sản phẩm thị trường Bản chất tận tâm hướng tới người hướng tới thay đổi giới 1.5 Tác động văn hóa doanh nghiệp 1.5.1 Tác động tích cực Văn hóa doanh nghiệp đóng vai trị tài sản vơ hình doanh nghiệp, có tác động tích cực đến trình hình thành phát triển bền vững doanh nghiệp thể qua mặt sau Văn hóa doanh nghiệp tạo nên phong thái riêng doanh nghiệp, giúp phân biệt doanh nghiệp với doanh nghiệp khácVăn hóa doanh nghiệp gồm nhiều phận hợp thành: Gồm triết lí kinh doanh, tập tục, lễ nghi, thói quen, cách thức đào tạo, giáo dục, truyền thuyết, huyền thoại số thành viên doanh nghiệp Tất yếu tố tạo nên phong cách riêng doanh nghiệp, điều giúp ta phân biệt khác doanh nghiệp tổ chức xã hội có ảnh hưởng lớn đến daonh nghiệp Văn hóa daonh nghiệp tạo nên lực hướng tâm chung cho toàn daonh nghiệp Nếu doanh nghiệp có văn hóa tốt giúp cho doanh nghiệp thu hút nhân tài, giữ chân nhân tài, củng cố lòng trung thành nhân viên doanh nghiệp Vì người lao động làm việc khơng tiền mà cịn cịn mục đích khác họ thảo mãn nhu cầu mặt kinh tế.Theo maslow hệ thống nhu cầu người, nhu cầu người mơ tả hình tam giác với năm mức độ nhu cầu xếp từ thấp tới cao: Nhu cầu sinh lí, nhu cầu an ninh, nhu cầu xã hội giao tiếp, nhu cầu tôn trọng nhu cầu khẳng định để tiến Các nhu cầu cung bậc khác ham muốn có tính khách quan cá nhân, nhu cầu động lực thúc đẩy người Văn hóa doanh nghiệp tạo môi trường làm việc hiệu quả, thân thiện tạo gắn kết thống ý chí, góp phần định hướng kiểm soát thái độ hành vi thành viên doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp góp phần tăng sức cạnh tranh doanh nghiệp, sở tạo bầu khơng khí tác phong làm việc tích cực, khích lệ tinh thần sáng tạo, lonhf trung thành thành viên doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp khích lệ trình đổi sáng tạo.Tại doanh nghiệp mà mơi trường văn hóa ngự trị mạnh mẽ nảy sinh tự lập đích thực mức cao nhất, nghĩa cá nhân khuyến khích để tách biệt đưa ý kiến, sáng kiến chí cá cá nhân câp sở, khích lệ phát huy tính động sáng tạo thành viên công ty, sỏ cho qus trình nghiên cứu phát triền cơng ty 1.5.2 Tác động tiêu cực Thực tế chứng minh hầu hết doanh nghiệp công tập hợp niềm tin dẫ đạo Trong doanh nghiệp có thành tích thường thuộc hai loại: khơng có tập hợp niềm tin quán có mục tiêu rõ ràng thảo luận rộng rãi chưa dừng lại mực tiêu lượng hóa mà khơng có mục tiêu mang tính chất định hình mức độ doanh nghiệp hoạt động có văn hóa tiêu cực, văn hóa yếu Một doanh nghiệp có nển văn hóa tiêu cực doanh nghiệp có văn hóa cứng nhắc theo kiểu họp đồng, độc đoán, chuyên quyền, hệ thống máy kiểu quan liêu, gây khơng khí làm việc thụ động, sợ hãi nhân viên, làm kìm hãm sáng tạo, khiến họ có thái độ thờ chống đối lãnh đạo.Trên thực tế khơng doanh nghiệp theo đà Một điều phủ nhận rằng, giá trị niềm tin doanh nghiệp mang tính tiêu cực ảnh hưởng lớn người doanh nghiệp Cơng việc xác đinh phần lớn đời ta, chiếm thời gian lớn, định thời gian lại cảu Do môi trường văn hóa khơng lành mạnh, khơng tích cực ảnh hưởng xấu đến tâm lí làm việc, ảnh hưởng đến sông nhân viên tách động tiêu cực đến hoạt động tồn cơng ty 1.6 Các yếu tố ảnh hưởng đến văn hóa doanh nghiệp Người đứng đầu, người chủ doanh nghiệp Đây yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến văn hóa doanh nghiệp Người đứng đầu doanh nghiệp không người định cấu tổ chức công nghệ áp dụng doanh nghiệp, mà người tạo biểu tượng, ý thức hệ, hệ thống giá trị doanh nghiệp, sáng tạo niềm tịn, giai thoại, nghi lễ, nguyên tắc doanh nghiệp Trong q trình xây dựng quản lí doanh nghiệp, hệ tư tưởng, tính cách người đứng đầu daonh nghiệp phản chiếu hoạt đơng kinh doanh, góp phần quan trọng q trình hình thành văn hóa doanh nghiệp Doanh nghiệp có nhứng người khát vọng, cháy bỏng, dám biến nhứng khát vọng thành thực sinh động doanh nghiệp chiến thắng thương trường Nhân cách người chủ hay người đứng dầu doanh nghiệp định chất lượng văn hóa doanh nghiệp Lịch sử truyền thống doanh nghiệp Đây yếu tố không mang vai trò định cần phải kể đến trước tiên Bởi thực tế daonh nghiệp có lịch sử phát triển riêng Qua thời kì tồn tại, doanh nghiệp có đặc điểm mang tính đặc thù cấu tổ chức, chế hoạt động đặc trưng văn hóa Tất yếu tố đêu ảnh hưởng lớn đến q trình hình thành văn hóa doanh nghiệp Những doanh nghiệp có lịch sử phát triển lâu đời bền dày truyền thống thường khó thay đổi tổ chức doanh nghiệp trẻ chưa định hình rõ phong cách hay dặc trưng văn hóa Các doanh nghiệp thành lập thường có phong cách kinh tế đại hướng tới thị trường nhiều Thành viên trẻ động Các doanh nghiệp có lịch sử phát triển lâu dài thường khó đổi có giá trị hóa truyền thống với sắc riêng ghim tâm trí thành viên doanh nghiệp Ngành nghề kinh doanh doanh nghiêp Giữa công ty có ngành nghề kinh doanh khác có văn hóa khác nhau, văn hóa ngành nghề yếu tố ảnh hưởng đến văn hóa doanh nghiệp Văn hóa ngành nghề thể rõ việc xác định mối quan hệ phòng ban phân khác cơng ty Hình thức sở hữu doanh nghiệp Loại hình sở hữu hay loại hình cơng ty khác tạo khác biệt văn hóa kinh doanh doanh nghiệp.Các cơng ty cổ phần có giá trị văn hóa khác với văn hóa cơng ty trách nhiệm hữu hạn khác với văn hóa cơng ty nhà nước Mối quan hệ thành viên doanh nghiệp Sẽ ảnh hưỡng mạnh mẽ đến văn hóa doanh nghiệp nhưn tồn phát triền cảu daonh nghiệp Một doanh nghiệp có giá trị phù hợp để thnahf viên chia sẻ quan tâm có hệ thống đinh chế bao gồm vấn đề liên quan đến tính chuyên nghiệp hồn hảo cơng việc, hài hòa gữa trách nhiệm quyền hạn, quyền lợi nghĩa vụ người lao động, quy trình kiểm sốt, dánh giá xác hiệu người lao động tạo hệ thống có gắn bó, đồn kêt Văn hóa vùng miền Doanh nghiệp có nhân viên đến từ địa phương, vùng khác văn hóa vùng miền áp dụng rõ nét Các hành vi nhân viên mang tới nơi làm việc không dễ thay đổi quy định doanh nghiệp Những giá trị văn hóa học hỏi Thường phong phú đa dạng thể chủ yếu qua hình thức sau: Những kinh nghiệm tập thể daonh nghiệp Những giá trị học hỏi từ doanh nghiệp khác Những giá trị văn hóa tiếp nhận trình giao lưu với nển văn hóa khác Những giá trị hay nhiều thành viên đến mang lại Những xu hướng trào lưu xã hội Phần Văn hóa doanh nghiệp tập đồn Vingroup 2.1 Giới thiệu sơ lược Vingroup Tiền than Vingroup Tập đoàn Technocom, thành lập năm 1993 Ucraina Đầu năm 2000, Technocom trở Việt Nam, tập chung đầu tư vào lĩnh vực du lịch bất động sản với hai thương hiêu chiến lược ban đầu Vinpearl Vincom Đến tháng 1/2012, công ty CP Vincom Công ty CP Vinpearl sáp nhật, thức hoạt động mơ hình Tập đồn với tên gọi Tập đồn VingroupCơng ty CP Vingroup Tâp đoàn kinh tế tư nhân đa ngành lớn châu Á với giá trị vốn hóa thị trường đạt gần 16 tỷ đô la Mỹ Tập đoàn hoạt động lĩnh vực kinh doanh cốt lõi, bao gồm: - Công nghệ Công nghiệp Thương mại Dịch vụ Với mong muốn đem đến cho thị trường sản phẩm- dịch vụ theo tiêu chuẩn quốc tế trải nghiệm hoàn toàn phong cách sống đai, lĩnh vực Vingroup chứng tỏ vai trò tiên phong, dẫn dắt thay đổi xu hướng tiêu dùng 2.2 Triết lý kinh doanh Vingroup 2.2.1 Mục tiêu a) Mục tiêu ngắn hạn Tập trung vào khu phức hợp cao cấp, quy mơ lớn vị trí đắc địa tiếp tục mở rộng thành phố chiến lược Phát huy chuyên môn kinh nghiệm việc xác định có vị trí đẹp; Phát huy chuyên môn kinh nghiệm việc xác định có vị trí đẹp; Mục tiêu khai thác phân khúc thị trường trung đến cao cấp; Đáp ứng đồng thời nhu cầu nhà ở, trung tâm thương mại, tiện ích cao cấp dự án phức hợp vào tính hấp dẫn sản phẩm; Phát triển khu nghỉ dưỡng biệt thự cao cấp Tăng trưởng doanh thu thường xuyên hướng đến phân khúc khách hàng mục tiêu Cho nguồn thu ổn định thường xuyên Tăng tỷ suất sinh lời Hướng đến thu nhập ngày tăng tầng lớp trung cao cấp, đáp ứng nhu cầu ngày cao đa dạng phân khúc người tiêu dùng mục tiêu để phát triển Đa dạng tăng thu nhập từ bất động sản Phát triển dự án lớn khu vực có tốc độ tăng trưởng cao Mở rộng phân khúc trung cao cấp; Mở rộng hội kinh doanh tăng doanh thu cách cung cấp sản phẩm đa dạng, giá hợp lý; Phương thức phát triển cẩn trọng, theo hướng: Phát triển bất động sản để bán Vận hành bất động sản để có doanh thu thường xuyên ổn định Tận dụng khoản tiển ứng trước người mua dự án để giảm nhu cầu tăng vốn Tăng cường phát triển lực đội ngũ bán, cho thuê, quản lí dự án quản lí bất động sản nội Phát triển lực nội để tăng cường hiệu hỗ trợ danh mục đầu tư bất động sản thương mại Bán cho thuê Quản lý dự án Quản lý bất động sản b) Mục tiêu dài hạn Giá trị thương hiệu uy tín đảm bảo, thu hút khách thuê đẳng cấp khách hàng cao cấp Bán sản phẩm với số lượng mức giá tốt dự án mới, tập trung vào phân khúc khách hàng trung - cao cấp Việt Nam Tập đoàn tiên phong, với vị dẫn dắt tiềm phát triển lĩnh vực bất động sản, bán lẻ dịch vụ Duy trì thị phần cao với lợi đầy đủ để mở rộng phân khúc trung - cao cấp Tạo hiệu ứng cộng hưởng để khai thác tốt phân khúc khách hàng trọng tâm Có khả hướng đến nhiều tầng lớp khách hàng trung - cao cấp thơng qua chương trình hội viên đa dạng Nguồn doanh thu thường xuyên tăng trưởng qua năm nhờ tăng danh mục tài sản khai thác tốc độ tăng trưởng hoạt động Chuyển nhượng bất động sản thành công giúp tái sử dụng vốn tận dụng khoản ứng trước người mua 2.2.2 Tầm nhìn - “Vingroup định hướng phát triển thành Tập đồn Cơng nghệ - Cơng nghiệp - Thương mại Dịch vụ hàng đầu khu vực” Vingroup định hướng phát triển thành Tập đồn Cơng nghệ - Công nghiệp - Thương mại Dịch vụ hàng đầu khu vực, không ngừng đổi mới, sáng tạo để kiến tạo hệ sinh thái sản phẩm dịch vụ đẳng cấp, góp phần nâng cao chất lượng sống người Việt nâng tầm vị thương hiệu Việt trường quốc tế 2.2.3 Sứ mệnh - - “Vì sống tốt đẹp cho người Việt” Đối với thị trường: Cung cấp sản phẩm-dịch vụ đẳng cấp với chất lượng quốc tế am hiểu sắc địa phương; mang tính đáo sáng tạo cao Bên cạnh giá trị chất lượng vượt trội, sản phẩm-dịch vụ chứa đựng thông điệp văn hóa, nhằm thỏa, mãn tối đa yêu cầu khách hàng Đối với đối tác: đề cao tinh thần hợp tác phát triền; cam kết trở thành “người đồng hành số 1” đối tác cổ đông; gia tăng giá trị đầu tư hấp dẫn bền vững Đối với nhân viện: xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, động, sáng tạo nhân văn; tạo điều kiện thu nhập cao hội phát triển công cho thất nhân viên Đối với xã hội: Hài hịa lợi ích doanh nghiệp với lợi ích xã hội; đóng góp tích cực vào hoạt động hướng cộng đồng, thể tinh thần trách nhiệm công dân niềm tự hào dân tộc 2.2.4 Giá trị cốt lõi Với tinh thần thượng tơn kỷ luật, văn hóa Vingroup, trước hết văn hóa chuyên nghiệp thể qua giá trị cốt lõi " TÍN - TÂM TRÍ - TỐC - TINH - NHÂN" Văn hóa làm việc tốc độ cao, hiệu tuân thủ kỷ luật thấm nhuần hành động Cán nhân viên, tạo nên sức mạnh tổng hợp đưa Vingroup phát triển vượt bậc lĩnh vực tham gia TÍN Vingroup đặt chữ TÍN lên vị trí hàng đầu, lấy chữ TÍN làm vũ khí cạnh tranh bảo vệ chữ TÍN bảo vệ danh dự Vingroup ln cố gắng chuẩn bị đầy đủ lực thực thi, nỗ lực để đảm bảo cao cam kết với khách hàng, đối tác; đặc biệt cam kết chất lượng sản phẩm – dịch vụ tiến độ thực TÂM Vingroup đặt chữ TÂM tảng quan trọng việc kinh doanh Chúng ta thượng tôn pháp luật trì đạo đức nghề nghiệp, đạo đức xã hội tiêu chuẩn cao Vingroup coi trọng khách hàng lấy khách hàng làm trung tâm, đặt lợi ích mong muốn khách hàng lên hàng đầu; nỗ lực mang đến cho khách hàng sản phẩm – dịch vụ hồn hảo nhất; coi hài lịng khách hàng thước đo thành cơng Vingroup chăm sóc khách hàng tự nguyện; hiểu rõ sứ mệnh phục vụ đảm nhận nhiệm vụ có đủ khả TRÍ Vingroup coi sáng tạo sức sống, đòn bẩy phát triển, nhằm tạo giá trị khác biệt sắc riêng gói sản phẩm – dịch vụ • Vingroup đề cao tinh thần dám nghĩ dám làm; khuyến khích tìm tịi, ứng dụng tiến khoa học, kỹ thuật công nghệ vào quản lý, sản xuất; chủ động cải tiến, nâng cao chất lượng sản phẩm – dịch vụ Vingroup đề cao chủ trương “Doanh nghiệp học tập”, khơng ngại khó khăn để học, tự học “vượt lên mình” TỐC Vingroup lấy “Tốc độ, hiệu hành động” làm tôn lấy “Quyết định nhanh – Đầu tư nhanh – Triển khai nhanh – Bán hàng nhanh – Thay đổi thích ứng nhanh…” làm giá trị sắc Vingroup đề cao khát vọng tiên phong xác định “Vinh quang thuộc người đích hẹn” Vingroup coi trọng tốc độ lấy câu “Không nhanh ẩu đoảng” để tự răn TINH Vingroup có mục tiêu là: Tập hợp người tinh hoa để làm nên sản phẩm – dịch vụ tinh hoa; thành viên thụ hưởng sống tinh hoa góp phần xây dựng xã hội tinh hoa Vingroup mong muốn xây dựng đội ngũ nhân tinh gọn, có đủ Đức Tài, nơi thành viên nhân tố xuất sắc lĩnh vực cơng việc Vingroup quan niệm: Hệ thống phải giống người khỏe mạnh, săn khơng có mỡ dư thừa Chúng ta “chiêu hiền đãi sĩ” “đãi cát tìm vàng” mong tìm người phù hợp, đặt người vào việc để phát huy hết khả sẵn sàng sàng lọc người không phù hợp NHÂN Vingroup xây dựng mối quan hệ với khách hàng, đối tác, đồng nghiệp, nhà đầu tư xã hội thiện chí, tình thân ái, tinh thần nhân văn Vingroup coi trọng người lao động tài sản quý giá nhất; xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, động, sáng tạo nhân văn; thực hành sách phúc lợi ưu việt, tạo điều kiện thu nhập cao hội phát triển công cho tất CBNV 2.2.5 Các giải pháp chiến lược đưa Vingroup phân tích yếu tố mơi trường yếu tố nội lực tập đoàn kết rút Tập đồn phát triển dự án xây dựng trung tâm thương mại thành phố lớn: Đà Nẵng, Bình Dương Hoạt động đơn vị chiến lược có mức tăng trưởng cao Cần củng cố vị trí mục tiêu cụ thể sau - Với đơn vị Vinpearl Vincharm phụ trách mảng dịch vụ du lịch cần nâng cao dịch vụ nghỉ dưỡng đơn vị chức Khơng có mở rộng đầu tư thêm dự án mảng - Với đơn vị Vinmec phụ trách mảng cung cấp dịch vụ sức khỏe bên cạnh việc phát triển dịch vụ y tế chất lượng cao, đơn vị cịn có nhiệm vụ hỗ trợ đơn vị Vinpearl Vincharm đưa gói nghỉ dưỡng tốt - Với đơn vị Vincom phụ trách dự án hộ cao cấp, văn phịng cho th Ngồi dự án đầu tư vào vào thành phố Đà Nẵng Bình Dương Thì đơn vị cịn có nhiệm vụ kích hoạt thị trường văn phịng cơng sở sa sút 2.3 Đạo đức kinh doanh Việc gây dựng tiếng vang uy tín qua hàng loạt dự án, Vingroup trở thành thương hiệu khách hàng tin tưởng lựa chọn có nhu cầu “Vingroup – thương hiệu chất lượng niềm tin” Ơng Phạm Nhật Vương nói: “Tơi muốn để lại thứ cho đời, muốn biến Hà Nội Sài Gòn tương tự Singapore, HongKong” Trong đạo đức kinh doanh, ơng cho rằng: “chấp nhận thiệt hại để không gây thiệt hại cho khách hàng mua sản phẩm” Sự thành công công việc xây dựng đạo đức kinh doanh Vingroup thể qua giải thưởng lớn như: - - Từ 2008 tới 2013, Tập đoàn Vingroup lần nhận giải thưởng "Sao vàng đất Việt"; lần nhận giải thưởng "Top 10 Doanh nghiệp Thương mại Dịch vụ xuất sắc" dành cho thương hiệu Vincom; 04 lần nhận Giải thưởng "Top ten khách sạn sao" dành cho thương hiệu Vinpearl Năm 2012, Tập đoàn Vingroup nhận giải thưởng quốc tế: "Giao dịch thị trường vốn tốt Việt Nam 2012 Đầu năm 2013, Tập đoàn Vingroup nhận giải: Top 10 thương hiệu mạnh Việt Nam (3/2013); Giải thưởng kép "Kiến trúc lượng hiệu quả" cho Vinpearl Resort Nha Trang Vincom Center Đồng Khởi (ngày 28/3/2013) Về khía cạnh trách nhiệm xã hội - - - - - - Quỹ Thiện Tâm tổ chức phi lợi nhuận, thành lập ngày 3/10/2006 với tồn chi phí hoạt động tài trợ Tập đoàn Vingroup nhà hảo tâm, quỹ Thiện Tâm gieo hàng trăm nghìn “hạt mầm” thiện nguyện nhân Quỹ thực nhiều dự án chương trình hành động thiết thực phát triển cộng đồng như: phụng dưỡng Mẹ Việt Nam anh hùng; chăm lo gia đình sách, gia đình có hồn cảnh đặc biệt khó khăn; giúp đỡ học sinh nghèo hiếu học; xây dựng, phát triển cơng trình y tế, văn hóa, giáo dục… Trong đó, “Quỹ cho vay bê, nghé giống” dự án từ thiện điển hình đánh giá cao tính bền vững Khơng hỗ trợ giống ban đầu, chương trình cịn tập huấn nâng cao nhận thức kỹ chăm sóc đàn bê cho hộ nhận ni Hoạt động nhằm phát huy tính tích cực lao động sản xuất, giúp hộ vươn lên phát triển kinh tế sức lao động Từ năm 2011 đến nay, quỹ Thiện Tâm trao tặng 24.000 bê nghé cho hộ nghèo 27 tỉnh thành phố Trong lĩnh vực y tế, quỹ Thiện Tâm hỗ trợ mang sống trở lại cho hàng nghìn số phận thơng qua chương trình tài trợ phẫu thuật, điều trị ung thư, tim mạch… Bên cạnh hoạt động thiện nguyện, quỹ Thiện tâm dành nhiều ưu tiên cho hoạt động kết nối cộng đồng thông qua Quỹ đầu tư phát triển tài bóng đá Việt Nam (PVF) Đây mơ hình đào tạo cầu thủ bóng đá trẻ chuyên nghiệp, góp phần xây dựng hệ cầu thủ trẻ tài năng, có đạo đức văn hóa cho bóng đá nước nhà Với triết lý kinh doanh “làm đẹp cho đời” người sáng lập Phạm Nhật Vượng, Vingroup “mái nhà” “bệ phóng” cho hàng nghìn người Việt Các cơng trình kiến trúc Vingroup trở thành điểm nhấn nhiều đô thị nước, mở hội cho hàng trăm nhà thầu xây dựng, hàng nghìn nhà cung cấp vật liệu hàng trăm nghìn nhân công Ở lĩnh vực nào, Vingroup nỗ lực tạo hệ sinh thái từ việc làm đến thu nhập cho hàng nghìn người lao động, hàng trăm doanh nghiệp đối tác, theo phương châm “win-win” “Cái tốt cho xã hội, tốt cho nhiều người chúng tơi nhìn thấy có đủ lực chúng tơi làm”, tỷ phú Phạm Nhật Vượng nói phương châm kinh doanh 2.4 Văn hóa doanh nhân 2.4.1 Giới thiệu ơng Phạm Nhật Vượng Phạm Nhật Vượng (sinh ngày tháng năm 1968 Hà Nội) doanh nhân tỷ phú người Việt Nam Phạm Nhật Vượng Chủ tịch Hội đồng quản trị Vingroup Ông xem tỷ phú đô la Mỹ sàn chứng khoán Việt Nam từ ngày tháng năm 2011 với giá trị tài sản lên đến khoảng 21.200 tỷ đồng Việt Nam tương đương tỷ đô la Mỹ thời điểm Trước vào năm 2010, Phạm Nhật Vượng người giàu TTCK Việt Nam với số tài sản gần 15.800 tỷ đồng, giàu thứ nhì Việt Nam (theo xếp hạng sàn chứng khốn) năm 2007, 2008 Ơng đạt vị trí vào năm 2007, Cơng ty Vinpearl thuộc nhóm công ty Vincom niêm yết 100 triệu cổ phiếu sàn giao dịch chứng khốn Tp Hồ Chí Minh Phạm Nhật Vượng tạp chí Forbes nêu tên danh sách tỷ phú giới lần vào năm 2013 vị trí 974 giới với tài sản 1,5 tỷ đô la Mỹ, năm 2016 2,1 tỷ USD Theo Forbes vào cuối tháng năm 2019, tài sản Phạm Nhật Vượng có giá trị 8,3 tỷ USD, đứng thứ 239 số tỷ phú giới[1] đứng thứ 198 tính theo thời gian thực Năm 2020, ông người giàu Việt Nam giàu thứ 286 giới với 5.6 tỷ USD Forbes ghi nhận giá trị tài sản ròng tỷ phú Phạm Nhật Vượng đạt tỷ USD, tăng 486 triệu USD (5,68%) so với đầu ngày 12/4/2021 Với giá trị tài sản trên, ông Phạm Nhật Vượng đứng thứ 262 danh sách tỷ phú USD giới Forbes thống kê bình chọn 2.4.2 Văn hóa doanh nhân ơng Phạm Nhật Vượng Hệ giá trị cốt lõi Tập đoàn Vingroup nới ông đứng đầu vẻ vẹn chữ: Tín-Tâm-Trí-Tốc-Tinh-Nhân Ở khơng nói tài, lạ từ góc nhìn thương hiệu mà thấy khái quát tuyệt vời doanh nhân Với chữ Tín: Bạn bè đối tác ca ngợi ơng Vượng người tín nghĩa, nói làm Vingroup ông doanh nghiệp sai lời, sai hẹn Ơng Vượng có câu hay nói với nhân viên “Hãy cá nhân tôn trọng hệ thống tôn trọng”, để làm điều đó, chữ Tín phải đặt lên hàng đầu Với chữ Tâm vị doanh nhân nhiều người biết, dù chẳng ơng nói Quỹ Thiện Tâm ông thành lập tài trợ, năm chi hàng tram tỷ đồng cho từ thiện chẳng “khua chiêng gõ mõ”; trí kết hợp với báo, đề nghị “mong anh đừng tuyên truyền” Chữ Tâm Vingroup, Phạm Nhật Vượng long tự trọng với làm trách nhiệm với khách hàng, phục vụ từ trái tim Chữ Trí, có lẽ khơng cần nói thương vụ đầu tư hiệu quả, sản phẩm-dịch vụ tinh hoa mang đẳng cấp quốc tế mang đầy tinh thần văn hóa Việt nói lên tất Chữ Tốc điểm mạnh “vô đối” làm nên thương hiệu “Nhà họ Vin” Người ta tưởng tượng nổi, cách mà tỷ phú Phạm Nhật Vượng huy lực lượng xây dựng quần thể Vinpearl ngồi đảo Hịn Tre khắc nghiệt tình trạng “khai hoang mở đất” 18 tháng Hay khu thị Vincom Village 180ha, hồn thành để đưa vào sử dụng sau tháng… Chữ Tinh khỏi phải bàn Lị lửa Vingroup “luyện” nhân khủng khiếp đến mức nhân viên đây, làm nơi khác chuyện cảm thấy nhẹ nhàng Người Vingroup có câu “Con người sao, sản phẩm-dịch vụ sao” Còn chữ Nhân, Phạm Nhật Vượng giải thích: “Thiên thời, địa lợi vận may, yếu tố bên tác động, việc thu phục nhân tâm, gây dựng điều hịa lại điều hồn tồn nằm tầm tay chúng ta” Và Vingroup tạo dựng “Nhân hịa” sở cơng bằng, trực rộng lượng; nêu cao tinh thần đơng đội, sức mạnh đồn kết tính kỷ luật lịng trung thành; đồng thời đóng góp tích cực vào hoạt động hướng cộng đồng, thể hiên tinh thần trách nhiệm công dân niềm tự hào dân tộc 2.5 Văn hóa doanh nghiệp Vingroup nơi tập trung người ưu tú Dân tộc Việt Nam bạn đồng nghiệp Quốc tế - người có tư tưởng hành động kỷ luật, có tài lĩnh, có lịng u nước tự tơn dân tộc, hướng thiện có tinh thần làm việc liệt, triệt để mục đích tốt đẹp Mỗi thành viên Vingroup chủ động, nỗ lực học hỏi, phấn đấu khơng ngừng để hồn thiện thân, ln lấy Văn hóa Tập đồn giá trị cốt lõi Tập đoàn làm kim nam để điều chỉnh hành vi Tập đồn ln ln khơng ngừng sáng tạo để hướng tới mục tiêu "Con người tinh hoa - Sản phẩm/dịch vụ tinh hoa - Cuộc sống tinh hoa - Xã hội tinh hoa" Và ngày trôi qua, khắp nơi đất nước Việt Nam, ngày đêm, nắng mưa, cơng trình mang thương hiệu Vingroup vươn cao Tất ngày đêm nỗ lực Vingroup phát triển bền vững, sống tốt đẹp cho hệ tương lai Văn hóa doanh nghiệp tổng hợp giá trị, chuẩn mực, quan niệm hành vi doanh nghiệp, chi phối hoạt động thành viên doanh nghiệp tạo nên sắc kinh doanh riêng doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp cần thiết cho doanh nghiệp, làm cho tổ chức doanh nghiệp phát triển, thiếu nó, làm cho cơng ty lụi tàn - Văn hóa doanh nghiệp tạo cho thành viên hiểu giá trị thân họ cơng ty - Văn hóa doanh nghiệp tạo cho tất người công ty chung thân làm việc, vượt qua giai đoạn thử thách, tình khó khăn cơng ty họ làm việc quên thời gian -Văn hóa doanh nghiệp tạo khích lệ, động lực cho người hết tạo nên khí tập thể chiến thắng Ý thức vai trò quan trọng này, từ thành lập, Công ty cổ phần Tập đồn Vingroup xây dựng cho hệ thống văn hóa doanh nghiệp với đặc thù riêng Cấp độ 1: Yếu tố hữu hình Khẩu hiệu: “mãi tinh thần khởi nghiệp” Đầu quý năm 2015, ban lãnh đạo Công ty định đổi hiệu Công ty từ “Nơi tinh hoa hội tụ phát triển” thành “Vingroup – mãi tinh thần khởi nghiệp” Đây định trung thực với mình, để cán nhân viên tìm lại sắc, khí sáng tạo, tinh thần hừng hực, cống hiến khát khao chiến thắng người khởi nghiệp gầy dựng nên Vingroup cách 23 năm Tư tưởng khởi nghiệp chọn làm tảng cho phát triển Vingroup Luôn lắng nge, ln sáng tạo, dám nghĩ, dám làm, ln có động lực thay đổi, kiến tạo hội hợp tác để thành cơng Vingroup tiếp tục thực hiện, kim nam cho phát triển Công ty Tinh thần: “Tốc độ, sáng tạo, hiệu hành động” Phương châm: “Chúng người tôn trọng hệ thống tôn trọng” Logo Chữ V cách điệu từ tịa tháp đơi Vincom, biểu trưng cho tên gọi Việt Nam đồng thời biểu tượng chiến thắng (Victorya), hai cánh chữ V dang rộng tạo tảng vững chãi, nâng đỡ biểu tượng cánh chim biểu tượng chung tập đồn cơng ty thành viên o Hình tượng cánh chim thể khát vọng bay cao, vươn đến thành công rực rỡ, màu đỏ vàng lấy từ Quốc kỳ Việt Nam, thể sắc, lĩnh trí tuệ người Việt Nam o Đặc biệt năm sao, mang ý nghĩa đẳng cấp dịch vụ năm thương hiệu tiếng Vingroup Vinschool - tinh hoa giáo dục Vinschool thương hiệu hoạt động lĩnh vực giáo dục Vingroup với mơ hình trường học liên cấp từ mầm non đến hết phổ thông trung học Vinmec – Bệnh viện cho người Việt Được khai trương vào ngày 7/7/2012, Bệnh viện Đa khoa Quốc tế Vinmec – dự án mô hình bệnh viện –khách sạn đạt tiêu chuẩn quốc tế đại hàng đầu Việt Nam Vincom – “ Ơng hồng” bất động sản thương mại Vincom hoạt động chủ yếu lĩnh vực đầu tư, xây dựng, kinh doanh dịch vụ bất động sản, trung tâm thương mại chủ sở hữu dự án quy mô khắp thành phố nước như: Tổ hợp dự án Vincom Center Bà Triệu, Vincom Center TP.HCM, Royal City, Times City, Vincom Village… Vinpearl – Thương hiệu giải trí, du lịch cao cấp Vinpearl hoạt động chủ yếu lĩnh vực đầu tư, kinh doanh dịch vụ du lịch, bất động sản chủ sở hữu dự án quy mô khắp thành phố du lịch nước như: Khu liên hợp nghỉ dưỡng, giải trí biển đảo đẳng cấp quốc tế đảo Hịn Tre, thành phố Nha Trang với cơng trình: Cơng viên giải trí Vinpearl Land, Khách sạn Vinpearl Resort Nha Trang, Khách sạn đẳng cấp 5+ Vinpearl Luxury Nha Trang Vincharm – Thiên đường tập luyện, thư giãn Là nơi quy tụ tổ hợp liệu pháp quy trình chăm sóc sức khỏe, làm đẹp chuyên nghiệp hệ thống trang thiết bị công nghệ đại giới, Vincharm Spa mang đến cho khách hàng trải nghiệm tuyệt vời dịch vụ massage,