Báo cáo thực tập cơ sở ngành đề tài số

TRƯỜNG ĐẠI HỌC HÀNG HẢI VIỆT NAM KHOA KINH TẾ CHUYÊN NGÀNH LOGISTICS BÁO CÁO THỰC TẬP CƠ SỞ NGÀNH ĐỀ TÀI SỐ: 03 Họ tên sinh viên: Nguyễn Hà Anh Mã SV: 82113 Lớp: LQC60ĐH Nhóm: N20 Người hướng dẫn: Ths.Nguyễn Thị Nha Trang HẢI PHÒNG- 2021 Mục lục MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ THỰC TẬP CƠ SỞ NGÀNH 1.1 : Quá trình thực tập 1.2 : Giới thiệu Cảng Chùa Vẽ CHƯƠNG 2: GIỚI THIỆU VỀ CẢNG VẬT CÁCH 2.1 Lịch sử hình thành phát triển công ty cổ phần Cảng Vật Cách 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển ngành Hàng Hải Việt Nam 2.1.2 Quá trình hình thành phát triển Cơng ty Cổ phần cảng Vật Cách 2.2 Chức năng, nhiệm vụ công ty 10 2.3 Cơ sở vật chất công ty 11 2.4 Cơ cấu tổ chức công ty Cổ phần cảng Vật Cách 12 2.5 Chức nhiệm vụ máy quản lý công ty cổ phần Cảng Vật Cách 14 CHƯƠNG 3: TÌM HIỂU VỀ VỊ TRÍ VIỆC LÀM CỦA TS LINES 17 3.1 Nhân viên chứng từ hàng nhập- Inbound Doc- Cus 17 3.2 Nhân viên chăm sóc khách hàng chứng từ hàng xuất 17 3.3 Nhân viên Sales hãng tàu- Hàng nhập 18 3.4 Nhân viên kế toán 18 3.5 Nhân viên trường (Ops) 19 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 21 Danh mục hình ảnh chương Hình 1 : Bãi container cầu cảng cảng Chùa Vẽ Hình 2: Vị trí địa lý cảng Chùa Vẽ Danh mục hình ảnh chương Bảng 1: Hệ thống cầu tàu 11 Bảng 2: Các thiết bị sản xuất kinh doanh Cảng Vật Cách 12 MỞ ĐẦU Logistics nghệ thuật khoa học quản lý, điều chỉnh luồng di chuyển hàng hóa lượng, thơng tin nguồn lực khác sản phẩm, dịch vụ người, từ nguồn lực sản xuất thị trường Thật khó phải hồn thành việc tiếp thị hay sản xuất mà khơng có logistics Nó thể hợp thông tin liên lạc, vận tải, tồn kho, lưu kho, giao nhận nguyên vật liệu, bao bì đóng gói Trách nhiệm vận hành hoạt động logistics việc tái định vị ( theo mục tiêu địa lý ) nguyên vật liệu thô, cơng việc q trình tồn kho theo u cầu chi phí Ngày nay, hoạt động logistics ngày phát triển kèm đời nhiều công ty logistics hàng loạt công ty dịch vụ liên quan khác có vị trí thị trường vận tải Việt Nam Là sinh viên theo học chuyên ngành Logistics quản lí chuỗi cung ứng em may mắn Nhà trường, Khoa thầy cô giáo Bộ môn doanh nghiệp Logistics tạo điều kiện hướng dẫn thực tập sở ngành Qua giúp em áp dụng kiến thức vào thực tế đồng thời rèn luyện kĩ năng, thái độ sinh viên trước tốt nghiệp, chuẩn bị hành trang để sinh viên sau trường thích ứng với mơi trường làm việc Thực tập sở ngành đợt thực tập tảng để chuẩn bị cho đợt thực tập Chúng em tiếp xúc, tìm hiểu số doanh nghiệp logistics như: Interplus, TS Lines,…, cảng biển địa bàn thành phố như: Cảng Vật Cách, Cảng Chùa Vẽ,… kho hàng như: Hải Minh Nam Pháp, kho Trung tâm logistics Tiểu vùng sông Mê Kông, … giúp bọn em hiểu phần quy trình làm việc cảng, cơng việc sau trường bọn em làm, yếu tố cần thiết để xin việc,… Báo cáo kết trình tìm hiểu, nghiên cứu, tham khảo tài liệu phần em học hỏi trình thực tập vừa qua Do trình độ cịn hạn hẹp, chưa dành nhiều thời gian nghiên cứu nên báo cáo chưa hồn thiện xác Vậy cịn thiếu sót mong thầy bảo góp ý để báo cáo Chuyên ngành Thực tập tốt nghiệp lần tới hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ THỰC TẬP CƠ SỞ NGÀNH 1.1 : Quá trình thực tập Tồn sinh viên lớp LQC60DH có khóa thực tập kéo dài tuần ( từ 2-8 đến 288)  Tuần 1: Thứ ngày 2/8/2021 vào lúc 8h phần mềm học trực tuyến Trans Buổi 1: Định hướng Trưởng Bộ mơn gặp tồn thể sinh viên thơng báo quy định kế hoạch thực tập Hướng dẫn viết báo cáo Thực tập sở ngành, hướng dẫn chung mục đích, ý nghĩa, vai trị đợt thực tập sở ngành, định hướng thực tập cho sinh viên, yêu cầu, cách thức đánh giá kết thực tập, lưu ý tinh thần,thái độ trình thực tập, giải đáp thắc mắc, chia nhóm thực tập,… Buổi : Chủ Nhật ngày 8/8/2021 từ 8h đến 11h30 Thực tập công ty Interplus phần mềm học trực tuyến Trans Sinh viên nghe báo cáo lịch sử hình thành, tổ chức máy nhân công ty, hướng công ty năm tới, dịch vụ mà Interplus cung cấp, nhiệm vụ nhân công ty Đại diện công ty Interplus giải đáp thắc mắc bạn sinh viên xoay quanh công ty  Tuần : Sáng ngày 9/8/2021 Buổi thực tập phịng mơ khai thác Cảng diễn phần mềm học trực tuyến Trans Sinh viên học tập, tham khảo cảng lớn giới, nghe tàu lai dắt công nghệ cảng, cơng nghệ xếp dỡ hàng hóa, cách thức xếp hàng bay-row-tier, loại container, ứng dụng công nghệ vào xếp hàng cảng Chiều ngày 9/8/2021 Buổi thực tập Cảng Chùa Vẽ bác Lê Hùng đại diện doanh nghiệp trình bày Sinh viên nghe giới thiệu cấu tổ chức Cảng, thiết bị xếp dỡ cảng, hệ thống xếp dỡ, kho bãi Sinh viên tìm hiểu DN theo checklist gửi Chiều ngày 14/8/2021 Buổi thực tập Trung tâm tiểu vùng sông Mê Kông Sinh viên giới thiệu nhiệm vụ sứ mệnh trung tâm Đồng thời hiểu thêm khóa học đào tạo chuyên sâu lĩnh vực xuất nhập khẩu, vận tải biển, giám định container, quản trị kho hàng,…, tìm hiểu sở vật chất trung tâm như: pallet, băng chuyền, giá hàng, kiện hàng, xe tải, container, xe nâng, xe đầu kéo,  Tuần 3: Sáng ngày 15/8/2021 từ 8h15 đến 10h Buổi thực tập Cảng Vật Cách Sinh viên tìm hiểu vị trí địa lý cảng Vật Cách có khác với cảng khác, chủng loại hàng cảng Vật Cách , cấu tổ chức, máy quản lý, lợi ích bất lợi cảng có vị trí địa lý khu vực sát ngoại thành Sáng ngày 21/8/2021 từ 8h15 đến 10h30 Buổi thực tập Cơng ty cổ phần xà đơn Khánh Trình Sinh viên nghe đại diện cơng ty trình bày bước khởi nghiệp, đặt móng cho công ty, lần gọi vốn công ty, cách công ty đưa sản phẩm lên sàn thương mại điện tử Amazon Chiều ngày 21/8/2021 từ 14h15 đến 16h Buổi thực tập hãng tàu TS.Lines Toàn thể sinh viên nghe đại diện doanh nghiệp báo cáo chuyên đề Nghe hiểu lĩnh vực doanh nghiệp hoạt động nào, cấu tổ chức doanh nghiệp, loại hình dịch vụ doanh nghiệp cung cấp Sinh viên tìm hiểu doanh nghiệp theo checklist gửi Sáng ngày 22/8/2021 từ 8h15 đến 10h Buổi thực tập PLC, công nghệ khai thác cảng container, công nghệ eport, công nghệ trao đổi liệu hải quan, công nghệ quản lí ICD Chiều ngày 22/8/2021 từ 14h15 đến 16h Buổi thực tập PLC khai thác cảng tổng hợp, case study Hịa Phát Dung Quất Cùng chiều hơm từ 16h đến 17h30 bạn sinh viên tìm hiểu cơng nghệ phần mềm hoạt động logistics chị Hải Anh đại diện công ty Interplus chia sẻ  Tuần 4: Chiều ngày 28/8/2021 từ 14;30 đến 16h15 Buổi thực tập kho bãi Hải Minh Nam Phát Các bạn sinh viên tìm hiểu sở vật chất, trang thiết bị , dịch vụ cung cấp bãi Recommandé pour toi Suite du document ci-dessous 90 Ngữ pháp - danh cho nhung ban mat goc tieng anh International bussiness and Logistics There are many disadvantages when living in the city International bussiness and Logistics 93 100% (13) Ôn tập thi vào 10 môn tiếng anh năm 2022-2023 ĐÁP ÁN ĐỀ 1-15 International bussiness and Logistics 29 88% (8) 95% (41) Internship Report Format for logistics International bussiness and Logistics 100% (3) 1.2 : Giới thiệu Cảng Chùa Vẽ Hình 1 : Bãi container cầu cảng cảng Chùa Vẽ  Khái quát chung cảng Chùa Vẽ Tên Việt Nam: Chi nhánh cảng Chùa Vẽ Tên quốc tế: Chua Ve Port Branch – Port Of Hai Phong Jsc.Viet Nam Số điện thoại: 02253.827102/765863 Trụ sở: Số đường Chùa Vẽ, phường Đông Hải, quận Hải An, thành phố Hải Phịng  Vị trí địa lý Nằm phạm vi hữu ngạn sông Cấm, cách trung tâm thành phố 4km phía Đơng cách phao số “0” khoảng 20 hải lý, tàu vào cảng phải qua luồng Nam Triệu kênh đào Đình Vũ Cảng Chùa Vẽ điểm trung chuyển hàng hóa cho tính phía Nam Trung Quốc Bắc Lào Hình 2: Vị trí địa lý cảng Chùa Vẽ  Chức năng, nhiệm vụ cảng Chùa Vẽ Chi nhánh cảng Chùa Vẽ trực thuộc công ty Cổ phần cảng Hải Phịng đơn vị hạch tốn kinh tế nội công ty cổ phần cảng Hải Phịng, có tư cách pháp nhân khơng đầy đủ, có dấu riêng để giao dịch Ngành nghề kinh doanh: xếp dỡ, giao nhận, bảo quản hàng hóa, chuyển tải hàng hóa dịch vụ hàng hải Chức năng, nhiệm vụ chủ yếu sau - Tổ chức giao nhận, xếp dỡ, bảo quản vận chuyển hàng hóa nhanh, an tồn có hiệu theo kế hoạch phân cơng giám đốc cảng Hải Phịng phạm vi cầu tàu, kho bãi khu vực chuyển tải giao - Tổ chức quản lý sửa chữa, sử dụng phương tiện thiết bị, công cụ, kho bãi, - Tổ chức quản lý, sử dụng lao động, bồi dưỡng trị chun mơn nghiệp vụ cầu bến, vật tư theo kế hoạch giám đốc cảng chăm lo đời sống cho cán công nhân viên - Áp dụng tiến khoa học kĩ thuật quy trình cơng nghệ xếp dỡ hợp lý, tổ chức lao động khoa học nhằm nâng cao suất lao động hiệu kinh tế  Tóm tắt trình thực tập tìm hiểu cảng Chùa Vẽ Chiều thứ ngày 9/8/2021, em bạn sinh viên thật may mắn nghe bác Lê Hùng đại diện Cảng Chùa Vẽ giới thiệu trao đổi thắc mắc Tuy thời gian không nhiều, em tiếp thu học hỏi lượng kiến thức bổ ích Ngồi em thấy cảng Chùa Vẽ một doanh nghiệp tiềm phù hợp để sau trường em nộp hồ sơ xin việc Hiện ngồi giảng đường, em cố gắng rèn luyện phẩm chất đạo đức thật tốt trang bị lượng kiến thức để sau trở thành nhân viên công ty CHƯƠNG 2: GIỚI THIỆU VỀ CẢNG VẬT CÁCH 2.1 Lịch sử hình thành phát triển công ty cổ phần Cảng Vật Cách 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển ngành Hàng Hải Việt Nam Việt Nam quốc gia có mặt tiếp giáp với biển đầu mối giao thông đường biển quan trọng tới nước khác Vì vậy, với phát triển kinh tế, Việt Nam xây dựng hệ thống Cảng biển đáp ứng nhu cầu xuất nhập hàng hố phục vụ cho cơng phát triển đất nước Hiện nay, hệ thống cảng biển Việt Nam có tổng số 266 cầu cảng hoạt động với tổng chiều dài >35000m, hàng triệu M2 kho, bãi chứa hàng Những năm gần đây, lượng hàng hố thơng qua cảng biển nước ta tăng trưởng với tốc độ10%/năm Cụ thể năm 2017 lượng hàng hố thơng qua Cảng 127,7 triệu tấn, năm 2018 140,47 triệu tấn, năm 2019 154,5 triệu tấn, năm 2020 triệu 168 Trong thành tựu hệ thống cảng biển có đóng góp Cảng truyền thống như: Cảng Hải Phòng, Cảng Đà Nẵng, Cảng Quy Nhơn, Cảng thuộc khu vực thành phố Hồ Chí Minh Cảng Hải Phịng xây dựng năm 1876 hồn thành vào năm 1904 Cảng Hải Phòng bao gồm khu vực: Vật Cách, Hoàng Diệu, Đoạn Xá, Chùa Vẽ Do hạn chế sâu luồng tàu có trọng tải 10000 DWT đầy tải vào Cảng nên tồn nhiều điểm chuyền tải vịnh Hạ Long để thực công tác bốc xếp phương thức sang mạn Hầu hết cảng lớn Việt Nam nằm sâu nội địa nên luồng lạch bị hạn chế, vùng hậu phương cảng chưa đầu tư để đón nhận loại phương tiện vận tải khác trừ số cảng nâng cấp,cịn lại hầu hết cảng có phương tiện lạc hậu Hình 1: Cảng Vật Cách ngày đầu thành lập 2.1.2 Quá trình hình thành phát triển Công ty Cổ phần cảng Vật Cách Công ty Cổ phần cảng Vật Cách có trụ sở Km - đường – Quán Toan - Hồng Bàng - Hải Phịng Vị trí bãi Cảng nằm hữu ngạn sơng Cửa Cấm, cách Hải Phịng phía thượng lưu 12 Km, có chế độ thuỷ triều nhật triều với mức nước cao 4m, đặc biệt cao 4,23m, mực nước thuỷ triều thấp 0,48m, đặc biệt thấp 0,23m Cảng nằm cách xa trung tâm thành phố, luồng lạch vào nhiều hạn chế dọ bồi đáp phù sa lớn, hàng năm Cảng phải thường xuyên nạo vét khơi thơng dịng chảy để đảm bảo cho tàu vào thuận lợi Xí nghiệp xếp dỡ Vật Cách bắt đầu xây dựng từ năm 1968, ban đầu bến cảng thuộc dạng mố cầu có diện tích mặt bến (8mx8m) Xí nghiệp có mố cầu bằng, lúc đầu có lượng phương tiện thô sơ lạc hậu, lao động thủ công đánh than, làm loại hàng rời chủ yếu Do tình hình đất nước ngày có nhu cầu cao xếp dỡ mặt hàng xí nghiệp Xí nghiệp cấu lại tổ chức có biện pháp đổi mua sắm thêm thiết bị để đáp ứng với yêu cầu chủ hàng phục vụ đất nước Trong công đấu tranh để bảo vệ Tổ quốc Năm 1968 – 1975 Xí nghiệp nơi trung chuyển vũ khí chiến lược, lương thực phục vụ chi viện giải phóng Miền Nam thống Tổ quốc góp phần xây dựng chủ nghĩa xã hội Xí nghiệp xếp dỡ Vật Cách thành viên Cảng Hải Phòng, nằm cách xa trung tâm Cảng, cơng đơi lúc cịn gặp nhiều khó khăn, phương tiện kỹ thuật lạc hậu Song với nỗ lực tập thể lãnh đạo toàn thể cán cơng nhân viên tồn Xí nghiệp, Xí nghiệp ngày đổi Xí nghiệp đầu tư mua thêm nhiều thiết bị nâng cấp có tính tác dụng cao khâu xếp dỡ hàng hoá Từ đáp ứng nhu cầu thị trường, chủ hàng, nâng cao đời sống cho cán công nhân viên tồn xí nghiệp, thực nghĩa vụ với Ngân sách Nhà Nước ngày cao Hình 2: Vị trí địa lý cảng Vật Cách 2.2 Chức năng, nhiệm vụ công ty  Dịch vụ xếp dỡ hàng hóa ( Chuyên tâm hàng: hàng sắt thép, hàng bao, hàng rời, hàng thiết bị số loại hàng khác …) 10  Kinh doanh cho thuê kho, bến, bãi để chứa hàng  Dịch vụ đại lý vận tải giao hàng hóa thơng qua cảng  Vận tải hàng hóa đa phương thức  Kinh doanh vật tư, vật liệu xây dựng, xăng dầu, sửa chữa khí, phương tiện giới thủy 2.3 Cơ sở vật chất công ty  Hệ thống cầu tàu L= 375 m (Dùng cho sà lan tàu có trọng tải đến 5.000 DWT cập bến) Tên/số cột Dài Sâu Loại tàu/hàng cầu số 61 -4.5 3.000 Bách hoá cầu số 96 -4.5 3.000 Bách hoá cầu số 96 -4.5 5000 Bách hoá cầu số 4+5 150 -4,5 3.000 B.hoá+lỏng cầu số 106 -4.7 3000 Bách hoá Bảng 1: Hệ thống cầu tàu (Nguồn: Phịng tổng hợp cơng ty cổ phần Cảng Vật Cách-năm 2016)  Kho bãi - tổng diện tích mặt bằng: 210.000m2 - kho kín: 30.000m2 - bãi: 130.000m2(Container:1200m2)  Luồng vào cảng - Dài 20 km mớn nước: 3.7m - 3.3m sâu: -3.7m - Chế độ thuỷ triều: Nhật triều, chênh lệch bình quân: 1.2m - Cầu lớn tiếp nhận tàu 5.000DWT  Thiết bị 11 Loại,kiểu Số lượng Sức nâng/tải/công suất Cần trục chân đế: 10 5-45MT Cần trục bánh lốp: 09 25-36MT Xe nâng hàng: 06 4-7MT Phương tiện vận chuyển 09 5-16MT (xe tải): Phương tiện xúc gạt 03 Bảng 2: Các thiết bị sản xuất kinh doanh Cảng Vật Cách (Nguồn: Phịng kinh doanh – Cơng ty Cổ phần Cảng Vật Cách – năm 2019) 2.4 Cơ cấu tổ chức công ty Cổ phần cảng Vật Cách Tổ chức máy quản ký doanh nghiệp vấn đề quan trọng trình sản xuất kinh doanh Cùng với phát triển kinh tế, Công ty cổ phần Cảng Vật Cách quan tâm đến việc kiện toàn máy quản lý cho phù hợp với lực sản xuất kinh doanh Công ty Bộ máy quản lý công ty tổ chức theo cấu trực tuyến chức năng, từ Giám đốc cơng ty đến phịng, phân xưởng, đội Qua chức quản lý chuyên mơn hố, tận dụng lực cán chuyên viên dầu ngành lĩnh vực Các định phận chức có ý nghĩa mặt hành phận trực tuyến thông qua người lãnh đạo cao hay người lãnh đạo cao uỷ quyền Các phân xưởng bố trí thực nhiệm vụ sản xuất từ đưa xuống đảm bảo chất lượng giao 12 Sơ đồ máy Công ty cổ phần Cảng Vật Cách Đại hội cổ đơng Ban kiểm sốt Chủ tịch HĐQT kiêm Giám đốc PGĐ Nội Phịng kế hoạch kinh Phòng tổng hợp PGĐ kĩ thuật Phòng Phịng tài kế tốn kĩ thuật Phịng cơng trình 13 PGĐ Khai thác Phòng điều độ Kho hàng Phòng bảo vệ A B C 2.5 Chức nhiệm vụ máy quản lý công ty cổ phần Cảng Vật Cách Giám đốc: Giám đốc người đứng đầu công ty chịu trách nhiệm trước tổng Công ty Hàng Hải Việt Nam Nhà Nước hoạt động kinh doanh Công ty Là người chịu trách nhiệm trước tập thể lãnh đạo Công ty kế hoạch, mục tiêu, chiến lược sản xuất kinh doanh điều hành, kiểm tra hoạt động Cơng ty Phó Giám đốc nội chính: Giúp Giám đốc phụ trách cơng tác nội chính, trực tiếp phụ trách mặt hành đời sống chế độ sách Phụ trách công tác tiền lương, y tế, bảo vệ, tự vệ, công tác tuyền truyền thi đua hội đồng khen thưởng kỷ luật Phó giám đốc kỹ thuật : người giúp việc cho giám đốc, có trách nhiệm thay mặt giám đốc điều hành Công ty giám đốc vắng, có nhiệm vụ tổ chức điều hành công tác kỹ thuật sản xuất công ty, tổ chức nghiên cứu hợp lý hoá sản xuất, cải tiến kỹ thuật áp dụng thành tựu khoa học kỹ thuật vào trình khai thác Giúp giám đốc công tác định mức lao động, nguyên vật liệu động lực, công việc đào ạo nguồn lực thích ứng với phát triển cơng ty Phó giám đốc kinh doanh: giúp việc cho giám đốc, có trách nhiệm thay mặt giám đốc điều hành cơng ty giám đốc vắng, có nhiệm vụ tổ chức điều hành công tác kinh doanh sản xuất công ty, tổ chức nghiên cứu hợp lý hoá sản xuất, khai thác hàng hoá Giúp giám đốc công tác định mức lao động Trưởng phòng kỹ thuật - vật tư: Giúp cho giám đốc việc đầu tư thiết bị mới, công nghệ mới, nguyên vật liệu mới, quan hệ với bạn hàng lựa chọn đầu tư thiết bị công nghệ, nguyên liệu, giữ cho sản xuất cơng ty ổn định có hiệu cao Kiểm tra theo dõi ổn định sản xuất Tổ sửa chữa đội Cơ giới Trưởng phòng tổ chức lao động: Tham mưu cho giám đốc tổ chức máy quản lý công ty, đề xuất đào tạo cán trước mắt lâu dài, quản lý theo dõi giao nhiệm vụ cho cán phòng kiểm tra việc xây dựng kế hoạch tiền lương, an toàn lao động, 14 nâng cấp bậc cho Cán công nhân viên Xây dựng kế hoạch nhân lực đào tạo ngắn hạn dài hạn cho cơng ty Trưởng phịng hành quản trị- y tế: Thay mặt giám đốc tiếp khách ban đầu trước làm việc với giám đốc Điều hành quản lý hệ thống văn bản, tài liệu tồn cơng ty lưu giữ ăn tài liệu Đề xuất phương án, trang bị phương tiện làm việc phịng, phân xưởng, đội Kế tốn trưởng: Có nhiệm vụ hạch toán thống kê hoạt động sản xuất kinh doanh theo quy định Nhà Nước Tham mưu, giúp việc cho giám đốc để thực nghiêm túc quy định tài Chính phủ Phân tích hoạt động sản xuất kinh doanh, thường xuyên cung cấp tình hình tài chính, nguồn vốn, hiệu sử dụng vón Lập kế hoạch ề vốn tạo vốn cho hoạt động sản xuất kinh doanh Quản lý nguồn thu chi tình hình sử dụng cá loại tài sản cơng ty, hạch tốn nguồn thu chi, lãi lỗ lập báo cáo tài vào cuối kỳ Đội trưởng đội Cơ giới: có nhiệm vụ triển khai tiến hành tổ chức thực kế hoạch sử chữa phương tiện thiết bị, làm công tác bảo dưỡng phương tiện công ty Đội trưởng đội bảo vệ : có nhiệm vụ đạo bao qt tồn bộcơng tac an ninh trật tự tồn cơng ty Kho hàng: Trưởng kho hàng hố : chịu trách nhiệm trước giám đốc, trực tiếp quản lý đội ngũ CBCNV kho hàng diện tích kho bãi để tổ chức tiếp nhận, xếp hàng hóa quy định, an tồn, xác Giao đủ cho chủ hàng theo nguyên tắc, thủ tục hành phạm vi kho bãi dơn vị quản lý Có trách nhiệm tổ chức thực ca ngày, hướng dẫn tổ, đội công nhân xếp dỡ xếp hàng hố theo lơ, theo chủ hàng quy trình công nghệ quy hoạch kho bãi Tổ đội xếp dỡ khơng chấp hành, có quyền nhận xét vào phiếu cơng tác báo cáo 15 trực ban đình Nếu không kiểm tra, nhắc nhở để tổ đội làm tuỳ tiện trưởng kho phải chịu trách nhiệm Chủ động đề xuất phương án bảo vệ kết hợp với lực lượng tự vệ hàng hố có biện pháp tích cực cơng tác phịng cháy chữa cháy, vệ sinh công nghiệp, xây dựng nội quy vào kho bãi chặt chẽ Kho A+ kho B+ Kho C: có chức giao nhận hàng hố, lưu trữ hàng hoá Tổ sửa chữa điện + Tổ sửa chữa gia cơng: có nhiệm vụ sửa chữa, bảo dưỡng phương tiện thiết bị nâng hạ, phương tiện vận chuyển Tổ lái đế + Tổ ô tô nâng hàng cần trục: làm nhiệm vụ nâng hạ, vận chuyển hàng hoá thông qua Cảng Các tổ bốc xếp: làm nhiệm vụ bốc xếp hàng hố thơng qua cảng 16 CHƯƠNG 3: TÌM HIỂU VỀ VỊ TRÍ VIỆC LÀM CỦA TS LINES 3.1 Nhân viên chứng từ hàng nhập- Inbound Doc- Cus  Mô tả công việc - Gửi giấy báo hàng liên hệ với khách hàng hàng nhập - Làm việc quầy, giao lệnh cho khách hàng - Khai E-Manifest hệ thống Hải quan cửa - Theo dõi, cập nhật danh sách khách hàng, tiếp nhận giải đáp nhu cầu khách hàng liên quan đến hàng nhập  Yêu cầu công việc - Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Kinh tế - Thành thạo Tiếng Anh, Microsoft - Cẩn thận, trung thực, linh hoạt cơng việc - Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm việc khai E-Manifest hệ thống hải quan cửa  Quyền lợi hưởng nhân viên TS Lines - Được hưởng chế độ bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội - Được hưởng chế độ phúc lợi công ty - Lương thưởng cuối năm theo doanh thu hàng năm cơng ty 3.2 Nhân viên chăm sóc khách hàng chứng từ hàng xuất  Mô tả công việc - Nhận yêu cầu xác nhận đơn đặt hàng khách hàng (booking - Phát hàng vận đơn chứng từ vận tải khác - Tiếp nhận xử lý yêu cầu khách hàng liên quan đến hàng hóa - Xử lý giải tình liên quan đến chứng từ vận tải - Tốt nghiệp đại học confirmation)  Yêu cầu công việc 17 - Tiếng Anh giao tiếp tốt - Am hiểu quy trình vận tải quốc tế - Sử dụng thành thạo tin học văn phòng - Khả làm việc nhóm, làm việc độc lập chịu áp lực tốt - Trung thực, nhiệt tình, cẩn thận, động có trách nhiệm cơng việc - Mơi trường làm việc thân thiện, linh hoạt, phát huy chủ động sáng tạo - Được hưởng chế độ bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội chế độ phúc lợi - Lương thưởng cuối năm  Quyền lợi hưởng nhân viên TS Lines công ty 3.3 Nhân viên Sales hãng tàu- Hàng nhập  Mơ tả cơng việc - Tổng kết phân tích đánh giá thị trường hàng nhập khu vực Ấn Độ, Trung - Promote hàng nhập theo yêu cầu cơng ty - Chăm sóc giải khiếu nại khách hàng - Tiếng Anh giao tiếp tốt - Tốt nghiệp Đại học khối ngành kinh tế - Có khả làm việc độc lập làm việc nhóm - Nhanh nhẹn, cầu tiến công việc - Môi trường làm việc chuyên nghiệp, động học hỏi cao - Được hưởng chế độ bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội chế độ phúc lợi - Lương thưởng cuối năm Đông, Úc Châu Á Hải Phịng  u cầu cơng việc  Quyền lợi hưởng nhân viên TS Lines cơng ty 3.4 Nhân viên kế tốn  Mơ tả cơng việc - Tiếp nhận kiểm tra tính hợp lý hóa đơn, chứng từ 18 - Cập nhật thơng tin vào sổ sách kế tốn theo chế độ kế toán - Chuẩn bị phiếu thu/chi, xuất hóa đơn, theo dõi cơng nợ với khách hàng - Quản lí hệ thống chứng từ theo quy định - Hoàn thiện báo cáo thuế hàng tháng, quý năm, báo cáo tài - Thực hoạt động ngân hàng bao gồm xử lý toán đối chiếu tài khoản ngân hàng  Yêu cầu công việc - Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Tài chính/ kế tốn - Có kiến thức tồn diện chuẩn mực kế toán Việt Nam quy định - Thành thạo tiếng Anh - Thành thạo Microsoft Word, Excel - Cẩn thận, trung thực, linh hoạt, đáng tin cậy làm việc chi tiết - Môi trường làm việc chuyên nghiệp, động học hỏi cao - Được hưởng chế độ bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội chế độ phúc lợi - Lương thưởng cuối năm thuế  Quyền lợi hưởng nhân viên TS Lines công ty 3.5 Nhân viên trường (Ops)  Mô tả công việc - Làm chứng từ xuất nhập - Chuẩn bị kiểm tra hồ sơ chứng từ hải quan để khai báo Hải quan - Xin C/O, kiểm tra chất lượng, giấy phép theo yêu cầu - Hỗ trợ giải vấn đề liên quan đến lô hàng - Chịu trách nhiệm quy trình xử lý lơ hàng, để giao hàng kịp tiến độ, báo - Hỗ trợ công việc khác yêu cầu - Biết lên chứng từ hợp đồng, invoice, packing list, tờ khai, C/O cáo lại để kịp thời xử lý có phát sinh  Yêu cầu công việc 19 - Am hiểu thủ tục Hải quan, văn quy định thủ tục Hải quan, XNK - Giao tiếp tốt, khả làm việc nhóm, độc lập tốt - Có tinh thần tự giác, cẩn thận, trung thực công việc - Nhanh nhẹn, ham học hỏi  Quyền lợi hưởng nhân viên TS Lines - Môi trường làm việc chuyên nghiệp, động học hỏi cao - Được hưởng chế độ bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội chế độ phúc lợi công ty - Lương thưởng cuối năm 20 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ  Kết luận Ngày trình hội nhập toàn cầu, ngành kinh tế mũi nhọn ngày phát triển mạnh mẽ ngành kinh tế vận tải nằm số Khi đời sống người tăng cao guồng quay vận tải ngày tăng Để đảm bảo vòng quay hàng hóa ln thơng suốt, khơng đứt gãy chuỗi cung ứng nhân lực ngành kinh tế vận tải cần có chiến lược, kế hoạch tổ chức cụ thể Một yếu tố hàng đầu mà cần phải quan tâm chất lượng dịch vụ vận tải giá thành dịch vụ Việc nâng cao chất lượng dịch vụ cần thiết có vai trị định đến hiệu kinh doanh công ty logistics, hãng tàu cảng  Kiến nghị Qua trình thực tập hãng tàu TS Lines cảng Vật Cách giúp em hiểu thêm nhiều nghiệp vụ chuyên ngành học từ rút nhiều học kinh nghiệm q trình làm việc Có thể thấy chất lượng dịch vụ hãng tàu TS Lines cảng Vật Cách tương đối tốt, đáp ứng phần lớn nhu cầu mong muốn khách hàng Xong bên cạnh cịn vài mặt hạn chế nhân lực sách Trong q trình thực tập, em xin kiến nghị số giải pháp sau: Nâng cao chất lượng đội ngũ nhân viên Cảng hãng tàu thông qua việc đào tạo thêm kiến thức tích hợp E-port, khai thác cảng container Hồn thiện sách liên quan đến cước phí, hỗ trợ thủ tục cấp lệnh, lấy hàng nhanh chóng Có ưu đãi lưu kho ( Ví dụ: miễn phí cước lưu kho ngày quốc khánh 2/9) Lời cuối cùng, em xin chân thành cảm ơn Nhà trường, Khoa thầy cô Bộ môn doanh nghiệp tạo điều kiện cho em hội trải nghiệm thực tập Em mong tập thầy ln sát cánh dìu dắt bọn em 21 22