CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN ĐẨY MẠNH ĐÀO TẠO LAO ĐỘNG XUẤT KHẨU CHO THỊ TRƯỜNG HÀN QUỐC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU CHUYÊN GIA, LAO ĐỘNG VÀ KỸ THUẬT 1 Tính cấp thiết của để tài Trong thời đại ngày nay,[.]
CHƯƠNG TỔNG QUAN ĐẨY MẠNH ĐÀO TẠO LAO ĐỘNG XUẤT KHẨU CHO THỊ TRƯỜNG HÀN QUỐC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU CHUYÊN GIA, LAO ĐỘNG VÀ KỸ THUẬT Tính cấp thiết để tài Trong thời đại ngày nay, phát triển kinh tế giới chịu ảnh hưởng hành loạt xu Đó phát triển khoa học kỹ thuật công nghệ, xu hội nhập khiến lực lượng sản xuất ngày phát triển Điều khiến cho môi trường kinh doanh ngày mở rộng, doanh nghiệp ngày cạnh tranh liệt Vì vậy, để tồn phát triển, doanh nghiệp không trọng vào việc trang bị máy móc trang thiết bị đại, đàu tư nguyên nhiên vật liệu, dây chuyền cơng nghệ tiên tiến, mà doanh nghiệp cịn phải trọng vào nguồn nhân lực Nguồn nhân lực nguồn lực quan trọng quốc gia hay doanh nghiệp Trong doanh nghiệp, nguồn nhân lực nhân tố tạo khác biệt, yếu tố định việc sử dụng yếu tố nguồn lực khác doanh nghiệp Vì người vốn quý, nhân tố định đến thành công hay thất bại doanh nghiệp nên khơng có nhân viên doanh nghiệp, mà lao động để doanh nghiệp đưa xuất doanh nghiệp chuyên lĩnh vự xuất lao động phải trọng đào tạo Vì doanh nghiệp đưa lao động xuất vừa tạo thành công cho doanh nghiệp lao động lại vừa làm việc phục vụ cho doanh nghiệp khác Chính thế, cơng tác đào tạo nhân doanh nghiệp cần nhà hoạch định quan tâm đặt lên hàng đầu, trực tiếp tác động đến mục tiêu chung doanh nghiệp, tạo cho doanh nghiệp chủ động thích ứng với biến động, nhu cầu tương lai thị trường Tăng ổn định động tổ chức doanh nghiệp, nâng cao hiệu kinh tế, củng cố thêm đời sống vật chất cho người lao động Công ty cổ phần xuất nhập chuyên gia, lao động kỹ thuật – IMS công ty chuyên lĩnh vực xuất lao động, xuất nhập loại máy móc trang thiết bị, hàng tiêu dùng Đây lĩnh vựa phổ biến Với đặc thù công ty xuất lao động nên cơng ty cần phải có mảng riêng biệt để đào tạo lao động chuẩn bị cho công việc xuất để đáp ứng đầy đủ nhu cầu kỹ năng, tay nghề, giao tiếp, quan hệ…Cơng ty vừa chuyển sang hình thức công ty cổ phần, cộng với việc kinh tế ngày phát triển, nên đòi hỏi lao động ngày chặt chẽ Lao động phải trang bị đầy đủ kiến thức xuất sang thị trường nước ngồi Vì vậy, thực trạng ln địi hỏi cơng tác đào tạo lao động công ty phải đào tạo đội ngũ lao động xuất đáp ứng yêu cầu, phù hợp với mục tiêu mà công ty đề tương lai Xác lập tuyên bố vấn đề đề tài Xuất phát từ yêu cầu thực tiến công ty cổ phần xuất nhập chuyên gia, lao động kỹ thuật – IMS, vấn đề đào tạo lao động xuất sang thị trường Hàn Quốc công ty chưa thật hiệu khiến cho kết hoạt động kinh doanh công ty chưa mục tiêu đề Đặc biệt thời đại ngày này, xu hội nhập ngày phát triển khiến yêu cầu chất lượng lao động ngày gắt gao Chính vậy, cơng ty cổ phần xuất nhập chuyên gia, lao động kỹ thuật – IMS phải quan tâm công tác đào tạo lao động xuất Chính vậy, đề tài tập trung giải vấn đề đào tạo lao động xuất cho thị trường Hàn Quốc công ty IMS, chất hượng đào tạo nhân tố ảnh hưởng nhằm tập trung đẩy mạnh công tác đào tạo lao động xuất sang thị trường Hàn Quốc Trên sở tính cấp thiết mặt lý luận thực tiễn, lựa chọn đề tài nghiên cứu : “Đẩy mạnh đào tạo lao động xuất cho thị trường Hàn Quốc công ty cổ phần xuất nhập chuyên gia, lao động kỹ thuật – IMS” Các mục tiêu nghiên cứu Với đề tài : “đẩy mạnh đào tạo lao động xuất cho thị trường Hàn Quốc công ty cổ phần xuất nhập chuyên gia, lao động kỹ thuật – IMS” , đề tài tập trung chủ yếu mục tiêu sau : - Hệ thống sở lý luận bản, chủ yếu công tác đào tạo nguồn nhân lực nói chung đào tạo lao động xuất nói riêng doanh nghiệp - Nghiên cứu, tìm hiểu đánh giá thực trạng công tác đào tạo lao động xuất sang Hàn Quốc công ty cổ phần xuất nhập chuyên gia, lao động kỹ thuật – IMS Từ dó rút ưu điểm cần phát huy, nhược điểm cần hạn chế, vấn đề tồn công tác đào tạo lao động xuất sang thị trường Hàn Quốc công ty IMS - Đề xuất số giải pháp nhằm khắc phục hạn chế cịn tồn cơng tác đào tạo lao động xuất cơng ty, để từ nhằm đẩy mạnh công tác đào tạo lao động xuất sang Hàn Quốc công ty IMS Phạm vi nghiên cứu Về mặt không gian: Với mục tiêu đẩy mạng công tác đào tạo lao động xuất cho thị trường Hàn Quốc công ty cổ phần xuất nhập chuyên gia, lao động kỹ thuật – IMS, đề tài nghiên cứu phạm vi công ty cổ phần xuất nhập IMS, cụ thể đề tài tập trung vào phòng đào tạo công ty tập trung vào đối tượng lao động đào tạo đưa xuất sang Hàn Quốc Về mặt thời gian: Do điều kiện sách điều kiện mơi trường ngành có nhiều thay đổi, nên đề tài tập trung nghiên cứu tình hình lao động vịng năm trở lại công ty Tức từ năm 2007 – 2009 Kết cấu luận văn Đề tài luận văn bao gồm chương : Chương : Tổng quan đẩy mạnh đào tạo lao động xuất cho thị trường Hàn Quốc công ty cổ phần xuất nhập chuyên gia, lao động kỹ thuât – IMS Chương : Tóm lược số vấn đề lý luận đào tạo lao động xuất cho thị trường Hàn Quốc công ty cổ phần xuất nhập chuyên gia, lao động kỹ thuật – IMS Chương : Phương pháp nghiên cứu thực trạng đào tạo lao động xuất cho thị ttrường Hàn Quốc công ty cổ phần xuất nhập chuyên gia, lao động kỹ thuật – IMS Chương : Các kết luận đề xuất đẩy mạnh đào tạo lao động xuất cho thị trường Hàn Quốc công ty cổ phần xuất nhập chuyên gia, lao động kỹ thuật – IMS CHƯƠNG TÓM LƯỢC MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ ĐÀO TẠO LAO ĐỘNG XUẤT KHẨU CHO THỊ TRƯỜNG HÀN QUỐC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU CHUYÊN GIA, LAO ĐỘNG VÀ KỸ THUẬT 2.1 Một số khái niệm, định nghĩa : 2.1.1 Quản trị nhân lực Quản trị nhân lực tổng hợp hoạt động quản trị liên quan đến việc tạo ra, trì, phát triển sử dụng có hiệu yếu tố người tổ chức nhằm đạt mục tiêu chung doanh nghiệp ( Giáo trình quản trị nhân lực- trường ĐH Thương Mại năm 2008) 2.1.2 Đào tạo nhân đào tạo lao động 2.1.2.1 Đào tạo nhân Đào tạo nhân trình cung cấp kiến thức, hồn thiện kỹ năng, rèn luyện phẩm chất nghề nghiệp cho người lao động doanh nghiệp nhằm đáp ứng yêu cầu q trình thực cơng việc họ tương lai (Giáo trình quản trị nhân lực- trường ĐH Thương Mại năm 2008) 2.1.2.2 Đào tạo lao động Trong đào tạo nhân sự, xét theo đối tượng có hai hình thức đào tạo, đào tạo nhân viên đào tạo nhà quản trị Đào tạo nhà quản trị hình thức đào tạo áp dụng cho nhà quản trị người đảm nhận công việc quản trị tương lai nhằm giúp họ nâng cao kỹ thực hành quản trị, làm quen với phương pháo quản lý mới, đại có hiệu quả, phát triển lực quản trị Đào tạo lao động hình thức đào tạo thực với đối tượng lao động người lao động sản xuất, nhân viên kinh doanh, nhân viên văn phòng… Nhằm giúp cho họ cung cấp, củng cố kiến thức, hoàn thiện kỹ năng, rèn luyện phẩm chất nghề nghiệp phù hợp để họ thực tốt công việc theo yêu cầu doanh nghiệp 2.2 Một số lý thuyết đào tạo lao động 2.2.1 Vai trò đào tạo lao động Đã từ lâu, đào tạo xem yếu tố nhằm thực mục tiêu chiến lược tổ chức Nhu cầu đào tạo tăng nhanh với phát triển hợp tác cạnh tranh quốc tế, khoa học công nghệ tiên tiến, bùng nổ thơng tin tồn cầu, nhuengx áp lực kinh tế, xã hội Do đó, đào tạo khơng có ý nghĩa to lớn người lao động mà cịn có vai trị quan trọng doanh nghiệp xã hội Đào tạo giúp cho người lao động thực công việc tốt Đối với lao động mới, chưa có chun mơn nào, việc đào tạo giúp cho họ khỏi bỡ ngỡ, làm quen với cơng việc, giúp họ thích ứng với mơi trường Đối với lao động có chuyên môn, đào tạo giúp cho họ nâng cao tay nghề, trình độ chun mơn, giúp họ phát triển kỹ năng, kỹ xảo, tạo tiền đề cho việc nâng cao suất chất lượng lao động, nhờ giúp người lao động tự tin, làm chủ phương tiện khoa học kỹ thuật công nghệ, làm việc hiệu Đào tạo khiến người lao động có trình độ chun mơn định, từ giúp họ làm việc tốt hơn, góp phần vào lợi ích cơng việc, khiến lợi nhuận doanh nghiệp tăng, ngưởi lao động từ cải thiện đời sống Đào tạo lao động nhằm đến lợi ích sâu xa góp phần thực mục tiêu chung doanh nghiệp Nói cách khác, mục tiêu đào tạo lao động nhằm thực mục tiêu doanh nghiệp, góp phần nâng cao hiệu kinh tế cho doanh nghiệp 2.2.2 Một số cách tiếp cận đào tạo lao động : 2.2.2.1 Cách tiếp cận Ths Vũ Thùy Dương TS Hoàng Văn Hải Đào tạo hoạt động cung cấp kiến thức, kỹ cho người lao động nhằm hồn thành tốt cơng việc giao Công tác đào tạo nhân liên quan đến đối tượng tuyển dụng đối tượng bố trí vào vị trí cơng tác Đào tạo nội dung quản trị nhân lực Trong trình đào tạo, nhười lao động bù đắp thiếu hụt học vấn, truyền đạt khả kinh nghiệm thiết thực lĩnh vực chuyên môn, cập hóa kiến thức mở rộng tầm hiểu biết để hồn thành tốt cơng việc giao Doanh nghiệp ngày phát triển, đòi hỏi người lao động thực khối lượng công việc lớn, chất lượng công việc cao, đặt vấn đề không ngừng nâng cao chất lượng đội ngũ lao động Các công cụ lao động, trang thiết bị làm việc ngày cải tiến trình độ khoa học kỹ thuật, cơng nghệ ngày đại, địi hỏi trình độ kỹ thuật người lao động phải nâng cao để ứng dụng hoạt động kinh doanh Theo cách tiếp cận này, tác giả nghiên cứu hình thức đào tạo lao động, nội dung đào tạo Hình thức đào tạo bao gồm đào tạo theo đối tượng, địa điểm, cách thức tổ chức Nội dung đào tạo bao gồm chuyên môn kỹ thuật, đào tạo trị lý luận, đào tạo văn hóa doanh nghiệp, đào tạo phương pháp công tác Phương pháp đào tạo bao gồm kèm cặp, đào tạo nghề, sử dụng dụng cụ mô Tổ chức công tác đào tạo bao gồm xác định nhu cầu đào tạo, xây dựng kế hoạch đào tạo, triển khai thực hiện, đánh giá kết 2.2.2.2 Cách tiếp cận tác giả TS, Hà Văn Hội : Đào tạo hiểu hoạt động học tập nhằm giúp cho người lao động thực có hiệu chức nhiệm vụ Nói cách cụ thể đào tạo liên quan đến việc tiếp thu kiến thức, kỹ đặc biệt, nhằm thực cơng việc cụ thể cách hồn hảo Tác giả phân loại hình thức đào tạo nhân viên, phương pháp xác định nhu cầu đào tạo, phương pháp nâng cao lực kỹ thuật cho nhân viên, đánh giá kết đào tạo Phân loại hình thức đào tạo, theo định hướng nội dung gồm có đào tạo định hướng công việc đào tạo định hướng doanh nghiệp Theo mục đích nội dung đào tạo gồm đào tạo hướng dẫn công việc cho nhân viên, đào tạo huấn luyện kỹ năng, đào tạo kỹ thuật an toàn lao động, đào tạo nâng cao trình độ chun mơn kỹ thuật Về phương pháp xác định nhu cầu đào tạo có phương phàp vào tổng hao phí thời gian lao động cần thiết cho loại sản phẩm quỹ thời gian lao động nhân viên kỹ thuật tương ứng ; phương pháp vào số lượng máy móc, phương pháp số, phương pháp trực tiếp Về phương pháp đào tạo nâng cao lực kỹ thuật gồm đào tạo nơi làm việc, kèm cặp chỗ, luân phiên thay đổi công việc ; đào tạo dẫn, đào tạo giảng, đào tạo nghe nhìn, đào tạo chuyên đề, đào tạo mơ phỏng, đào tạo có máy tính hỗ trợ 2.2.2.3 Cách tiếp cận tác giả TS Nguyễn Hữu Thân : Đào tạo bao gồm hoạt động nhằm mục địch nâng cao tay nghề hay kỹ cá nhân công việc hành Hay nói cách khác, đào tạo dành cho Theo TS Nguyễn Hữu Thân, tiến trình đào tạo bao gồm : định rõ nhu cầu đào tạo, ấn định mục tiêu cụ thể, lựa chọn phương pháp thich hợp lựa chọn phương tiện thích hợp, thực chương trình đào tạo, sau đánh giá chương trình đào tạo Các phương pháp đào tạo công nhân bao gồm phương pháp đào tạo chỗ hay “kèm cặp”, đào tạo học nghề, phương pháp sử dụng dụng cụ mô phỏng, đào tạo ca nơi làm việc, luân phiên công tác, giảng dạy theo thứ tự chương tình, giảng dạy nhờ máy vi tính, thuyết trình lớp 2.2.2.4 Cách tiếp cận tác giả PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân Ths Nguyễn Vân Điềm Đào tạo hoạt động học tập nhằm giúp cho người lao động thực có hiệu chức năng, nhiệm vụ Đó q trình học tập làm cho người lao động nắm vững công việc mình, hoạt động nâng cao trình độ, kỹ người lao động để thực nhiệm vụ lao động có hiệu Theo cách tiếp cận này, tác giả nghiên cứu phương pháp đào tạo, tổ chức thực hoạt động đào tạo Các phương pháp đào tạo tác giả ra, đào tạo theo kiểu dẫn, đào tạo nghề, bảo…, đào tạo theo bản, có chương trình với hỗ trợ công nghệ thông tin máy tính…Về tổ chức đào tạo, tác giả nói đến đối tượng cần đào tạo, người làm chương tình đào tạo, cách thức để đánh giá chương trình đào tạo Song song với đó, tác giả nói tới việc xấy dựng chương trình đào tạo gồm có xác định nhu cầu đào tạo, xác định mục tiêu đào tạo, lựa chọn đối tượng đào tạo, xây dựng chương trình đào tạo, phương pháp đào tạo, dự tính chi phí, lựa chọn giáo viên, đánh giá kết đào tạo 2.2.2.5 Cách tiếp cận tác giả George T.Milkovich John W Boudreau (TS Vũ Trọng Hùng dịch) Đào tạo q trình có hệ thống nhằm ni dưỡng việc tích lũy kỹ năng, quy tắc, khái niệm hay thái độ dẫn đến tương xứng tốt đặc điểm công nhân viên yêu cầu doanh nghiệp Theo cách tiếp cận này, tác giả nghiên cứu nhận dạng mục tiêu đào tạo, tuyển chọn thiết kế chương trình đào tạo, chuyển từ môi trường đào tạo sang công việc, đánh giá kết đào tạo Về lựa chọn nội dung đào tạo, tác giả gồm có định hướng, đào tạo kỹ khơng quan lý, quy trình chất lượng tổ đội, khả biết đọc biết viết nơi làm việc, đào tạo quản lý, đào tạo để chuẩn bị cho nhiệm vụ quốc tế Về lựa chọn phương pháp đào tạo tác giả phương pháp đào tạo chức (học việc), đào tạo thoát ly (dựa vào giảng, hướng dẫn lập trình, thiết bị ghi âm hình hội nghị qua điện thoại, đào tạo cơng nghệ cao, học tập cách thực hành : mô phỏng, trị chơi kinh doanh, học hành động mơ hình hóa hành vi) Về cơng tác đánh giá kết đào tạo, tác giả vào việc lựa chọn tiêu chí đào tạo, hiệu quả, hiệu suất chi phí đào tạo, hiệu suất ích lợi, phân tích hịa vốn… 2.3 Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu cơng trình năm trước Vấn đề đào tạo lao động luôn vấn đề giành nhiều quan tâm doanh nghiệp từ trước đến Bởi nguồn nhân lực nguồn lực quan trọng, liên quan đến hoạt động mục tiêu doanh nghiệp Vì vậy, có nhiều đề tài nói vấn đề Trong thời gian vừa rồi, sau tìm hiểu tham khảo tơi tìm số luận văn sau : - “Hoàn thiện công tác đào tạo nhân viên công ty quảng cáo hội chợ quốc tế” tác giả Nguyễn Danh linh viết năm 2009 Tác giả tập trung vào việc phân tích cơng tác đào tạo cơng ty, phát điểm chưa hợp lý, cịn thiếu sót, để từ đưa giải pháp hợp lý nhằm hồn thiện cơng tác đào tạo nhân viên cho công ty -“ Nâng cao công tác đào tạo cán quản lý công ty TNHH ô tô Đông Phong” tác giả Nguyễn Thị Duyên viết năm 2009 Tác giả nêu lên vấn đề chưa hợp lý cịn tồn máy quản lý cơng ty Từ nêu lên hướng đào tạo, nhằm nâng cao chất lượng máy quản lý công ty Từ tìm hiểu trên, tơi nhân thấy phạm vi trường Đại học Thương Mại, có nhiều cơng trình đề cập đến vấn đề đào tạo nhân viên nhằm hồn thiện máy cơng ty Tuy nhiên chưa có cơng trình đề cập đên vấn đề đào tạo lao động để xuất Trong phạm vi công ty cổ phần xuất nhập chuyên gia, lao động kỹ thuật – IMS, chưa có cơng trình nghiên cứu đến cơng tác đào tạo lao động để nhằm nâng cao chất lượng lao động trước xuất sang thị trường khác Chính lý mà tơi nhận thấy việc nghiên cứu, tìm hiểu cơng tác đào tạo lao động xuất nhằm nâng cao chất lượng hoàn toàn cần thiết Và đề tài “Đẩy mạnh đào tạo lao động xuất cho thị trường Hàn Quốc công ty cổ phần xuất nhập chuyên gia, lao động kỹ thuât – IMS “ tơi hồn tồn mới, khơng trùng lặp với Do đó, với đề tài này, tơi giúp cho công ty IMS đẩy mạnh công tác đào tạo lao động nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ lao động 2.4 Phân định nội dung vấn đề nghiên cứu 2.4.1 Quy trình, nội dung, phương pháp đào tạo 2.4.1.1 Quy trình đào tạo : Sơ đồ : Các bước tiến hành tổ chức đào tạo lao động Xác định nhu cầu đào tạo Xây dựng kế hoạch đào tạo Thông tin phản hồi Triển khai thực đào tạo Đánh giá kết đào tạo (nguồn : giáo trình quản trị nhân lực- trường ĐH Thương Mại) - Xác định nhu cầu : Xác định nhu cầu đào tạo lao động giai đoạn có ý nghĩa quan trọng tiến trình đào tạo lao động Nếu việc xác định nhu cầu khơng xác, gây tượng lãng phí nguồn lực Mặt khác, kết đào tạo không đạt mong muốn, mục tiêu đề Để xác định nhu cầu đào tạo lao động cần vào vấn đề sau: + Chiến lược kinh doanh doanh nghiệp Nó cho biết mục tiêu doanh nghiệp giai đoạn phát triển Những mục tiêu đặt yêu cầu trình độ, lực chun mơn… tất lao động nhằm thực tốt mục tiêu mà doanh nghiệp đề Mục tiêu đào tạo nhằm thực mục tiêu doanh nghiệp 10