kỹ năng xây dựng và quản lý dự án

1 !I H$C M& BÁN CÔNG TP.H) CHÍ MINH KHOA X H*I H$C KỸ NĂNG XÂY DỰNG VÀ QUẢN LÝ DỰ ÁN Biên soạn: ThS Nguyễn Ngọc Lâm Tái b+n l.n 2 - 2006 PDF created with pdfFactory trial version www.pdffactory.com 2 MỤC LỤC Phần Một Dự ÁN VÀ XÂY DựNG Dự ÁN I. D0n nh2p ,,,,,,,,,,, 3 II. D3 án……………………………………………………………… 4 III. Qu+n lý d3 án ,,,,,,,,,,, 6 IV. Xây d3ng d3 án………………………………… ,,,,,,,,,,, 16 B45c 1: Kh+o sát nhu c.u……………………………… ……… 16 B45c 2: Xây d3ng d3 án………………………………… ……… 20 B45c 3: Th3c hi8n và giám sát d3 án ……………. 27 B45c 4: L4:ng giá d3 án ……………. 36 Phần Hai : CÁC KỸ NĂNG CẦN CÓ Ở NGƯỜI QUẢN LÝ DỰ ÁN. I. K; n>ng l@y quyBt CDnh …………… 40 II. K; n>ng xây d3ng nhóm cFng tác ………… 42 III. Làm thB nào CH CiIu hành mFt cách hi8u qu+ các buJi hKp nhân viên ………… 44 IV. K; n>ng qu+n lý thLi gian làm vi8c ………… 45 V. K; n>ng truyIn thông …………. 46 VI. K; n>ng gi+i quyBt mâu thuNn ……………. 52 VII. K; n>ng th46ng l4:ng …………… 56 VIII. K; n>ng trong quan h8 COi tác ………… 60 Phần kết luận …………… 62 Phụ lục :…………………………………………………………………… 65 PDF created with pdfFactory trial version www.pdffactory.com 3 PHẦN MỘT DỰ ÁN VÀ XÂY DỰNG DỰ ÁN I. DẪN NHẬP Các nhà nghiên cPu vI phát triHn nh2n xét rQng R các n45c Cang phát triHn, ng4Li ta ngày càng sS dTng chương trình và dự án nhQm mTc tiêu phát triHn kinh tB và xã hFi. Trong g.n mFt ph.n t4 thB kV qua, d3 án Cã là mFt thP công cụ hay phương tiện CH nhWng tJ chPc vi8n tr: quOc tB chuyHn giao vi8n tr: không hoàn lXi, các kho+n tín dTng, cYng nh4 các kho+n cho vay và vi8n tr: k; thu2t. V5i chPc n>ng là đòn bẩy quan trKng trong tiBn trình phát triHn, dự án giúp biến kế hoạch thành hành động. V5i mTc Cích cuOi cùng là mang lXi thay đổi vI mZt xã hFi và kinh tB, d3 án là phương tiện huy CFng tài nguyên và ngu[n l3c các loXi và phân bJ chúng mFt cách h:p lý CH tXo ra hàng hóa kinh tB và nhWng dDch vT xã hFi. NBu vi8c xác CDnh, hình thành, chuNn bD kB hoXch và th3c hi8n d3 án không C4:c k; càng, thì d3 án có thH th@t bXi, ngh\a là kh+ n>ng cYng nh4 tiIm n>ng c^a cFng C[ng không C4:c phát huy và vOn liBng CJ vào d3 án bD lãng phí. Do Có kh+ n>ng quản lý dự án là mFt yêu c.u r@t quan trKng. Hi8n nay, sO l4:ng d3 án t>ng lên và các d3 án ngày càng phPc tXp h6n. Tr45c Cây vi8c hu@n luy8n cán bF qu+n lý d3 án có mFt trKng tâm r@t h_p : Cánh giá vI mZt kinh tB h6n là phát triHn nhWng k; n>ng và kh+ n>ng qu+n lý rFng h6n. Qu+n lý d3 án là mFt h8 thOng l[ng ghép nhWng yBu tO và nhWng hoXt CFng (xác CDnh, chuNn bD, phân tích tính ch@t kh+ thi, thiBt kB, thNm CDnh, ch@p thu2n, tJ chPc, th3c hi8n, kiHm tra, l4:ng giá và tiBp tTc theo dõi tác CFng) Còi h`i ph+i th3c hi8n nhWng chPc n>ng qu+n lý thành thXo trong suOt chu ka d3 án. Tr45c khi nói t5i qu+n lý d3 án, chúng ta c.n xem lXi mFt sO CiIu ki8n tOi quan trKng liên quan t5i d3 án và qu+n lý d3 án, nh4 : COi tác và quan h8 COi tác, s3 tham gia c^a cFng C[ng, s3 phát triHn bIn vWng, v.v… Cái m5i trong tìm hiHu vI d3 án là quan hệ đối tác và sự tham gia của cộng đồng vào d3 án. Khi nói d3 án, ng4Li ta th4Lng hay ngh\ t5i thu.n túy “bên cho” và “bên nh2n”. MFt khi tJ chPc th3c hi8n d3 án ra Ci, thì Câu lXi hoàn C@y, th2m chí còn CH lXi nhWng xung CFt bFc lF hay tiIm Nn trong nFi bF cFng C[ng, vì thB d3 án xem nh4 th@t bXi và, nh4 theo CDnh ngh\a, d3 án không mang lXi s3 thay CJi theo h45ng tích c3c. Ph+i làm sao cho cFng C[ng “sR hWu” d3 án ngay tb C.u CBn cuOi, bRi vì khi tác viên d3 án Ci r[i chính cFng C[ng sc duy trì hoZc phát huy h6n nWa nhWng thành qu+ c^a d3 án. Nói cách khác, C4:c nh4 thB d3 án m5i bền vững. Xét theo quan điểm phát triển cộng đồng, th3c hi8n mFt d3 án là nhQm tXo ra nhWng CiIu ki8n c+i thi8n tình trXng kinh tB và xã hFi c^a mFt cFng C[ng mà chúng ta muOn giúp Cd. Th3c hi8n mFt d3 án không ph+i là mang tiIn bXc, v2t ch@t CBn cho mFt cFng C[ng mà tr45c tiên là nhQm phát huy s3 tham gia c^a ng4Li dân trong cFng C[ng, giúp hK xác CDnh nhWng nhu c.u Cích th3c c^a hK c.n ph+i gi+i quyBt, giúp hK t3 l3c, gây ý thPc, tet mFt lLi là mang lXi cho hK quyIn l3c CH hK t3 gi+i quyBt nhWng v@n CI c^a hK. S3 can thi8p c^a tác viên cFng C[ng hay tác viên d3 án chf mang tính ch@t xúc tác. II. DỰ ÁN 1. Định nghĩa MFt d3 án là “mFt mTc tiêu c.n th3c hi8n, bRi nhWng thành ph.n tham gia, trong mFt bOi c+nh rõ ràng, trong mFt thLi hXn nh@t CDnh v5i nhWng ph46ng ti8n C4:c xác CDnh, c.n sS dTng nhWng công cT thích h:p”. PDF created with pdfFactory trial version www.pdffactory.com 4 Có r@t nhiIu loXi d3 án. Tuy nhiên, mKi d3 án CIu có các CiHm chung: g Ph+i tôn trKng mFt sO nguyên tec c6 b+n, sc C4:c trình bày kB tiBp theo trong quyHn sách này. g Ph+i COi di8n v5i v5i nhWng s3 ki8n b@t ngL có thH tXo nhWng yBu tO r^i ro. g Ph+i hFi C^ 3 yBu tO c.n thiBt : nhu c.u c^a ng4Li dân, ý CDnh c^a chúng ta và kh+ n>ng c^a chúng ta ( kh+ n>ng chuyên môn, tài chính…), nBu không thì hoZc không nên có d3 án hoZc nBu có thì d3 án Có sc th@t bXi, gây lãng phí vô ích. D3 án (project) là s3 can thiệp CH tXo mFt s3 thay CJi trong nh2n thPc n6i ng4Li dân. NhL thay CJi nh2n thPc, ng4Li dân quyBt tâm th3c hi8n nhWng công vi8c nhQm mang lXi mFt s3 thay CJi trong môi tr4Lng sOng c^a chính hK. Và ng4:c lXi, s3 thay CJi trong môi tr4Lng sOng lXi giúp ng4Li dân CJi m5i h6n nWa nh2n thPc c^a hK, ngh\a là hK c+m th@y có nhu c.u muOn c+i thi8n cuFc sOng trong cFng C[ng và xã hFi. Tác viên d3 án, tác viên cFng C[ng hay tác viên phát triHn khi làm d3 án chf Cóng vai trò xúc tác (thông qua tiIn bXc, v2t ch@t, k; n>ng…), còn cFng C[ng ph+i t3 xác CDnh v@n CI ph+i gi+i quyBt, nhu c.u c.n ph+i Cáp Png, và th3c hi8n d3 án. Nh4ng th3c hi8n mFt d3 án c.n có lãnh CXo, các h8 thOng và c6 chB tJ chPc và kiHm tra kiHm soát. Vì thB m5i CZt ra v@n CI qu+n lý d3 án. T4Rng dh nh4ng không dh, vì ph+i qu+n lý mFt cách khoa hKc. Công vi8c làm trong vài ngày hay mFt tu.n thì C6n gi+n, nh4ng nBu ph+i làm trong mFt n>m hay nhiIu n>m, ph+i qu+n lý con ng4Li, qu+n lý tiIn bXc, gi+i quyBt nhWng mOi quan h8 chQng chDt thì không C6n gi+n chút nào. V2y d3 án là gì ? Có nhiIu cách CDnh ngh\a : i D3 án là s3 can thi8p mFt cách có kB hoXch nhQm CZt mFt hay mFt sO mTc tiêu cYng nh4 hoàn thành nhWng chf báo th3c hi8n Cã CDnh tr45c tXi mFt CDa bàn và trong mFt kho+ng thLi gian nh@t CDnh, có huy CFng s3 tham gia th3c s3 c^a nhWng tác nhân và tJ chPc cT thH. j D3 án là mFt tJng thH có kB hoXch nhWng hoXt CFng (công vi8c) nhQm CZt mFt sO mTc tiêu cT thH trong mFt kho+ng thLi gian và trong khuôn khJ chi phí nh@t CDnh. Dự án … k nhQm mang lXi mFt s3 thay CJi C4:c qu+n lý và có CDnh h45ng, do Có sc gây ra PHlN mNG o là mFt hoXt CFng bao hàm nhiIu chPc n>ng, do Có có thH tXo ra MÂU THUpN D3 án Ý C Dnh c^a chúng ta Nhu c.u c^a ng4Li dân Kh + n>ng c^a chúng ta Ba CiIu ki8n CH hình thành d3 án PDF created with pdfFactory trial version www.pdffactory.com 5 r là mFt h8 thOng l[ng trong mFt h8 thOng khác, do Có PHmC T!P s h45ng vI t46ng lai, do Có CÓ YtU Tw BxT yNH { là l@y nhWng quyBt CDnh Cúng Cen, do Có c.n ph+i có THÔNG TIN và Côi khi ph+i TH|A HI}P. 2. Một số đặc điểm của dự án 2.1. Có một số mục tiêu ~ KI M CHmNG n•C : # KHÓ KI M CHmNG : 2.2. Có thời hạn # ThiBt kB / tiBp nh2n # L2p kB hoXch # Th3c hi8n # Hoàn thành / l4:ng giá/ bàn giao 2.3. Có tính chất đặc thù về # Ph46ng thPc tJ chPc công vi8c # C6 chB phOi h:p # Quy tec 2.4. Tạo ra sự thay đổi # Trong cách làm # Trong nFi bF tJ chPc / th^ tTc 3. Cần phối hợp nhiều chức năng / vận dụng nhiều kỹ năng # L2p kB hoXch # Lãnh CXo # TruyIn thông giao tiBp / mOi quan h8 giWa cá nhân v5i cá nhân # Theo dõi, giám sát / kiHm tra # Gi+i quyBt khó kh>n C.n phân bi8t thêm : Dự án nhánh (sub-project) là nhWng d3 án nh` nQm trong mFt d3 án, và th4Lng C4:c th3c hi8n trên mFt CDa bàn hay v5i mFt cFng C[ng. Chương trình (program) là tJ h:p các d3 án có cùng mFt mTc Cích hay ch^ CI. Ch46ng trình là mFt loXt nhWng d3 án làm cùng mFt vi8c tXi mFt n6i và trong mFt kho+ng thLi gian nh@t CDnh. Ch46ng trình cYng có thH chf CI ra mFt sO mTc tiêu và tiêu chuNn chung, còn các d3 án C4:c th3c hi8n R nhiIu n6i khác nhau (trong phXm vi mFt vùng, mFt n45c hay c+ thB gi5i) vào nhWng thLi CiHm khác nhau. Ch46ng trình có thH bao g[m nhiIu d3 án có liên quan v5i nhau và l[ng ghép trong mFt tJng thH. Ví dT : TJ chPc X lo vI an sinh tr$ em có ch46ng trình “H' tr: tr$ trong hoàn c+nh CZc bi8t khó kh>n”, ngh\a là COi t4:ng tJng quát là tr$ trong hoàn c+nh CZc bi8t khó kh>n. Ch46ng trình này g[m có mFt sO d3 án nh4 d3 án “tr$ C4Lng phO”, d3 án “tr$ mXi dâm”, d3 án “phòng chOng tr$ bD lXm dTng tình dTc”, d3 án “h' tr: thu nh2p cho gia Cình c^a mFt hoZc c+ ba nhóm tr$ nói trên”, v.v… VÍ D+ :Xây mFt chiBc c.u, tJ chPc mFt khóa t2p hu@n Nâng cao ch @t l 4 :ng giáo dTc vI ch>m sóc sPc kh`e ban C.u D3 án có mR C.u và có kBt thúc PDF created with pdfFactory trial version www.pdffactory.com 6 Các d3 án nhánh : tr$ C4Lng phO R khu v3c A, B, C do cFng C[ng C+m nh2n, ví dT : nhà mR, dXy v>n hóa, bWa >n dinh d4dng, tiBp c2n gia Cình. III. QUẢN LÝ DỰ ÁN 1. Quản lý là gì ? D3 án bet C.u sau khi Cã CI ra C4:c mTc tiêu tJng quát (goal) và nhWng mTc tiêu cT thH (objectives). D3 án kBt thúc thành công khi CXt C4:c mTc tiêu CI ra hoZc không thành công khi không CXt hoZc Ci tr8ch mTc tiêu ban C.u. Do Có, mFt d3 án Cúng ngh\a ph+i có “C.u” và có “Cuôi” và dihn ra trên mFt CDa bàn cT thH và trong mFt kho+ng thLi gian nh@t CDnh, không thH “Cem con b` ch:” hay “Cánh trOng b` dùi”. iIu này còn hàm ngh\a là ph+i có tJng kBt mà trong thu2t ngW qu+n lý d3 án gKi là l4:ng giá. Vì tiIn bXc và thLi gian có hXn, cho nên ph+i tJ chPc th3c hi8n d3 án sao cho CXt C4:c mTc tiêu tJng quát và mTc tiêu cT thH trong mFt kho+ng thLi gian nh@t CDnh và v5i mFt kho+n tiIn nh@t CDnh. D3 án không thH kéo dài vô hXn CDnh, và không thH cP tiBp tTc chi tiIn cho d3 án mà không tJng kBt. Chính vì thB mà khâu l4:ng giá r@t quan trKng. Khi nhiIu ng4Li làm nhWng công vi8c khác nhau nhQm mFt mTc tiêu chung, thì c.n có qu+n lý, nBu không, sc không CXt C4:c mTc tiêu. Qu+n lý liên quan t5i mFt loXt nhWng k; n>ng gi+i quyBt v@n CI, nh4ng R Cây gen v5i mFt d3 án. V2y “qu+n lý” là tiến trình tổ chức và sử dụng những nguồn lực nhằm đạt một mục tiêu. Thông th4Lng khâu qu+n lý quyBt CDnh thành bXi c^a mFt d3 án, ngh\a là làm sao sS dTng mFt cách hi8u qu+ nh@t nhWng ngu[n l3c có s.n. Do Có COi v5i mFt d3 án, qu+n lý là sS dTng hWu hi8u tiIn bXc, v2t ch@t và con ng4Li gKi chung là tài nguyên hay ngu[n l3c. Quản lý dự án là tiến trình tổ chức và sử dụng những nguồn lực nhằm đạt mục tiêu tổng quát và những mục tiêu cụ thể đã đề ra cho một dự án. 2. Sự khác biệt giữa quản lý chương trình và quản lý dự án Quản lý chương trình Quản lý dự án Các hoXt CFng C4:c duy trì liên tTc. Các hoXt CFng chf C4:c duy trì trong thLi hXn nh@t CDnh. Th4Lng khi ph+i sai l.m thì không ph+i tr+ giá Cet khi CiIu chfnh. Ph+i tr+ giá cao khi làm sai. Các tài nguyên C4:c huy CFng cho tiBn trình bình th4Lng. Các tài nguyên C4:c huy CFng theo tOc CF nhanh h6n bình th4Lng. Ê-kíp làm vi8c th4Lng C4:c duy trì tOt và Jn CDnh. Ph+i tuyHn nhân viên m5i và c.n thLi gian CH thích nghi. Cam kBt dài hXn. Cam kBt ngen hXn. TiBn trình và các v@n CI trR nên quen thuFc sau mFt thLi gian. M'i d3 án có tiBn trình khác nhau và nhWng v@n CI m5i. NhWng thS thách khó nh@t là R nhWng giai CoXn C.u. NhWng thS thách CIu hi8n di8n trong suOt quá trình d3 án. Ch46ng trình có thH tiBp tTc vô hXn CDnh. D3 án có thH kBt thúc tr45c hXn CDnh. 3. Mục tiêu tổng quát và mục tiêu cụ thể : PDF created with pdfFactory trial version www.pdffactory.com 7 3.1. Mục tiêu tổng quát chf ra mTc Cích cuOi cùng c^a d3 án, nói cách khác là chf ra ph46ng h45ng Ci t5i cho t@t c+ nhWng ng4Li tham gia th3c hi8n d3 án. Do Có, CiIu h8 trKng là mKi ng4Li tham gia d3 án CIu ph+i nh@t trí vI mTc tiêu tJng quát c^a d3 án hay nói cách khác vI mTc Cích mà t@t c+ muOn nhem t5i. MTc tiêu d3 án C4:c phát biHu cách tJng quát nh4ng C[ng thLi nói lên C4:c mTc Cích c^a nhWng ng4Li làm d3 án. 3.2. Mục tiêu cụ thể thì CZc thù h6n mTc tiêu tJng quát, nói cách khác là gi+i thích mTc tiêu tJng quát. Khi xác CDnh hay xây d3ng mFt mTc tiêu cT thH ph+i Cáp Png C4:c 4 yêu c.u sau Cây : (1) Cái gì? Làm cái gì? (2) Khi nào làm? (3) Có thH làm C4:c hay không (v5i thLi gian, tiIn bXc và nhân s3 s.n có), (4) Có thH Co l4Lng C4:c, ngh\a là sau Có có thH xác CDnh là mTc tiêu cT thH Cã CXt hay ch4a. Trong thu2t ngW tiBng Anh, ng4Li ta th4Lng nói ph+i biBt CI ra nhWng mTc tiêu cT thH mFt cách thông minh và CH dh nh5 ng4Li ta dùng tb SMART (ngh\a là thông minh, sec s+o) : Specific, Measurable, Attainable, Realistic và Time-bound. MTc tiêu cT thH ph+i : # Zc thù, không C4:c chung chung S # o l4Lng C4:c M # Có thH CXt C4:c A # Th3c tB R # Xt C4:c trong mFt thLi gian nh@t CDnh T Có thH xác CDnh mOi quan h8 giWa mTc tiêu tJng quát và mTc tiêu cT thH nh4 sau : Nói cách khác, ng4Li làm d3 án không thH CXt C4:c mTc Cích c^a mình, không thH CXt C4:c mTc tiêu tJng quát c^a d3 án, nBu không CXt C4:c nhWng mTc tiêu cT thH c^a d3 án. Ví dT không thH CXt C4:c mTc tiêu tJng quát là d3 án ch>m lo v2t ch@t và tinh th.n cho 40 tr$ C4Lng phO R nhà mR X, nBu không CXt C4:c nhWng mTc tiêu cT thH nh4 : xóa mù chW cho 1/2 sO tr$, dXy nghI cho 2/3 sO tr$ và tXo vi8c làm Jn CDnh cho t@t c+ 40 tr$, v.v… MTc tiêu cT thH cho th@y : Con đường CH CXt mTc tiêu tJng quát; Khi nào thì d3 án hoàn thành; V5i thLi gian và ngu[n l3c nh@t CDnh, có thể đạt được mTc tiêu cT thH hay không? Vào mFt thLi CiHm nào Có có thH biBt đã đạt mTc tiêu cT thH hay ch4a? Mục tiêu tổng quát MT cT thH MT cT thH MT cT thH Quan hệ giữa mục tiêu tổng quát và mục tiêu cụ thể PDF created with pdfFactory trial version www.pdffactory.com 8 Câu chuy8n minh hKa : D3 án c+i thi8n CLi sOng ng4Li dân R khu nhà J chuFt X R ph4Lng Y, qu2n Z. D3 án nhQm mTc tiêu tJng quát là “c+i tXo c6 sR hX t.ng và tXo vi8c làm có thu nh2p cho 30 hF gia Cình R khu nhà J chuFt X R ph4Lng Y, qu2n Z trong thLi gian mFt n>m”. NhWng mTc tiêu cT thH có thH là : # DLi và xây m5i 10 c>n nhà quá dFt nát, ô nhihm, và cung c@p v2t li8u cho dân t3 sSa chWa 15 c>n nhà trong vòng 6 tháng, c+ hai dXng d45i hình thPc tín dTng nhà R; # Sep xBp lXi và xây m5i 4 con h$m l5n và toàn bF h8 thOng cOng rãnh (tài tr: mihn phí); # Xây d3ng và phát triHn 8 tJ tiBt ki8m và tín dTng phT nW trong mFt n>m; # DXy nghI h[ và mFc cho 15 thanh niên th@t nghi8p và th3c t2p tay nghI ngay tXi d3 án trong vòng 6 tháng. NBu mFt trong bOn mTc tiêu cT thH trên không CXt, thì không thH nói CXt C4:c mTc tiêu tJng quát c^a d3 án là “c+i tXo c6 sR hX t.ng và tXo vi8c làm có thu nh2p”. 3.3. Các câu hỏi kiểm tra việc xây dựng mục tiêu g MTc tiêu có C4:c xây d3ng mFt cách Cúng Cen không? g MTc tiêu có thH Co l4Lng C4:c và kiHm tra C4:c không? g NhWng ng4Li tham gia th3c hi8n d3 án CIu hiHu rõ mTc tiêu hay không? g Khi CXt C4:c kBt qu+, kBt qu+ này có t46ng xPng v5i thLi gian và ngu[n l3c b` ra hay không? g NhWng chf báo vI các kBt qu+ cuOi cùng c^a d3 án có C4:c xác l2p rõ ràng không? g GiWa mTc tiêu d3 án và các mTc tiêu cT thH có liên h8 nhân qu+ v5i nhau hay không? 3.4. Một số điểm hướng dẫn việc viết mục tiêu Trong CiIu ki8n thông th4Lng, CH viBt C4:c mFt mTc tiêu Cúng và rõ, ph+i C+m b+o nhWng tiêu chuNn sau Cây : g 4:c viBt d45i dXng mFt CFng tb chf hành CFng g Chf ra mFt kBt qu+ quan trKng duy nh@t CXt C4:c g Nói rõ thLi gian hoàn thành g CT thH và Co l4Lng C4:c (ngh\a là có thH kiHm tra hay chPng minh C4:c) g Chf ghi rõ cái gì và khi nào (bao lâu), không ghi tại sao hay làm thế nào g Các bên tham gia (kH c+ cFng C[ng hay nhóm ng4Li thT h4Rng) th3c hi8n d3 án CIu hiHu C4:c. g Ph+i th3c tB và th3c hi8n C4:c, mZc dù v0n bao hàm mFt thách CO nào Có g Phù h:p v5i ngu[n l3c có s.n g Phù h:p v5i chPc n>ng, nhi8m vT và mTc tiêu c^a tJ chPc CPng ra th3c hi8n d3 án. 3.5. Tầm quan trọng của việc xác định đúng mục tiêu tổng quát và mục tiêu cụ thể : Ví dT sau Cây cho th@y d3 án sc tiBn hành theo hai h45ng nBu mTc tiêu cT thH thP t4 xác CDnh khác nhau : Khi d3 án C4:c công bO có mFt nhà th.u CBn xin nh2n th.u xây d3ng. Vì mFt sO lý do khách quan, d3 án tiBn hành trh m@t 3 tháng, tác viên d3 án nóng lòng muOn cho xong d3 án Cúng thLi gian, Cã thuê nhà th.u, và nh4 thB Cã Ci tr8ch mTc tiêu là giúp thanh niên hKc nghI có ch' th3c t2p tay nghI. H2u qu+ là khi hKc xong, không hKc viên nào sOng bQng nghI h[ và mFc c+. Tình trXng th@t nghi8p không C4:c gi+i quyBt. Do Có d3 án không thH thành công mFt cách trKn v_n, nBu không CXt C4:c mTc tiêu tJng quát và cT thH Cã CI ra. Tóm lXi, xây d3ng d3 án là mFt tiBn trình rèn luy8n t4 duy : tiBn trình quy nXp Ci tb s3 ki8n CBn ý t4Rng và tb ý t4Rng CBn hành CFng. D3 án C4:c xây d3ng tb mFt tình hình cT thH và tb các b45c gi+i Cáp các câu h`i : # Cái gì thB ? # Các v@n CI là gì ? # TXi sao nh4 thB ? PDF created with pdfFactory trial version www.pdffactory.com 9 # Ph+i làm gì CH gi+i quyBt ? DỰ ÁN ĐẦU RA ĐẦU VÀO 1 Nhu c ầu 2 V@n CI c.n gi+i quyBt 3 Can thi8p 4 QuyBt CDnh 5 VD trí hôm nay # Đ ạt mục ti êu # Hoàn c+nh m5i # Thay CJi # Tình trXng mong muOn. # VD trí t46ng lai Qu +n lý d3 án MTc tiêu Ng4Li th3c hi8n Ph46ng pháp BOi c+nh Công cT ThLi hXn Ph46ng ti8n Các lãnh vực của quản lý dự án PDF created with pdfFactory trial version www.pdffactory.com 10 MỤC TIÊU TỔNG QUÁT: Đến cuối năm 200…người dân tại xã X huyện Y tỉnh N tựchăm sóc sức khỏe của mình vàkòp thời sơ cấp cứu tại chỗ các tai nạn xảy ra trong cộng đồng giảm còn 20% các trường hợp tử vong do các tai nạn Mục tiêu cụthể5:80% các trường hợp bệnh đều được cứu chữa kòp thời tại các cơ sởy tế. Mục tiêu cụthể4:Giải tán 100% các thầy lang băm, thầy cúng. Mục tiêu cụthể3:75 người tình nguyện được đào tạo tốt vàhoạt động tốt trong cộng đồng. Mục tiêu cụthể2:Có5 đội tình nguyện làm công tác GDSK được thành lập mỗi đội 15 người (75 người tình nguyện) được chọn từtrong cộng đồng. Mục tiêu cụthể1: 80% các bàmẹbiết cách phòng tránh các bệnh thông thường xảy ra nhưtiêu chảy, sốt, sốt xuất huyết… PDF created with pdfFactory trial version www.pdffactory.com [...]... SỐ KỸ NĂNG CẦN CĨ Ở NGƯỜI QUẢN LÝ DỰ ÁN Người quản lý dự án cần có những kỹ năng chun mơn (phần cứng) được đào tạo và những kỹ năng trong mối quan hệ người và người (phần mềm) có được do kinh nghiệm hoặc được tập huấn Các kỹ năng lập ngân sách và tính chí phí Các kỹ năng quản lý thời gian Các kỹ năng xây dựng dự án và lập kế hoạch và lập thời gian biểu Các kỹ năng kỹ thuật (trong phạm vi dự án Các kỹ. .. thuật (trong phạm vi dự án Các kỹ năng lãnh đạo Các kỹ năng thương lượng Các kỹ năng giao tiếp Các kỹ năng giải quyết vấn đề Các kỹ năng quản lý dự án bao gồm : 1 2 3 4 5 6 7 8 9 kỹ năng quản lý cơ bản kỹ năng giám sát kỹ năng lãnh đạo kỹ năng lấy quyết định kỹ năng truyền thơng kỹ năng xây dựng ê-kíp làm việc kỹ năng quản lý thời gian kỹ năng giải quyết mâu thuẩn kỹ năng thương lượng 34 PDF created... chức quản lý dự án hoặc cá nhân cùng ê-kíp dự án thảo luận để xây dựng “khung hợp lý dự án (logical framework) Đây là một cơng cụ thiết kế và quản lý dự án xác định cụ thể và rõ ràng đầu vào, các hoạt động đáp ứng nhu cầu và đầu ra của dự án Để xây dựng khung hợp lý dự án, chúng ta cần theo tiến trình thứ tự sau đây: Tác động Hiệu quả Đầu ra Các hoạt động Đầu vào Cc bước thực hiện khung hợp lý dự n... đánh giá cao Nhu cầu được tự khẳng định: muốn “thử thách” Sự khác biệt của các mối bận tâm đó giữa các thành phần dự án khơng hỗ trợ cho sự diễn biến của dự án IV XÂY DỰNG DỰ ÁN 1 Tiến trình xây dựng dự án bao gồm 4 bước:     Khảo sát nhu cầu Xây dựng dự án Thực hiện và giám sát dự án Lượng giá dự án 14 PDF created with pdfFactory trial version www.pdffactory.com Khảo sát nhu cầu Lượng giá Xây dựng. .. vào một dự án Các thành phần tham gia này có những vai trò và trách nhiệm (quyền lợi và nghĩa vụ) cần phải được xác định rõ trước khi khởi đầu dự án * Nhà quản lý dự án Nhà quản lý : “người đứng đầu, hướng dẫn, điều khiển, cai quản Nhà quản lý dự án là nhân viên thực hiện hoặc nhân viên chức năng của cơ quan, được biệt phái tồn thời gian hoặc bán thời gian cho dự án Về mặt hoạt động, nhà quản lý dự. .. Viết dự n : Dàn bài viết dự án 1 Tên dự án 2 Địa điểm dự án 3 Tóm tắt tình hình và nhu cầu cần có dự án 4 Các bên tham gia 5 Thời hạn dự án 6 Mục tiêu dự án : + Mục tiêu tổng qt + Mục tiêu cụ thể 7 Các giai đoạn và các hoạt động chính của dự án 8 Tổ chức cơng việc 9 Thời gian cụ thể triển khai cơng việc 10 Dự trù kinh phí 11 Các chỉ báo Hướng dẫn viết một bản đề nghị dự án: TRANG BÌA - Tên dự án và địa... cầu tự khẳng định Nhà quản lý dự án Nhu cầu được tơn trọng và ê-kíp dự án Nhu cầu giao tiếp Nhu cầu được an tồn Người thụ hưởng dự án Nhu cầu sinh tồn Các loại quan tâm của các thành phần dự án Nhà quản lý dự án và ê-kíp dự án thường tìm kiếm trong dự án sự thỏa mãn các nhu cầu giao tiếp xác hội, nhu cầu được tơn trọng và được tự khẳng định Nhu cầu giao tiếp xã hội: muốn hội nhập vào ê-kíp Nhu cầu được... chu kỳ quản lý dự án Tại sao tiến trình quản lý dự án khơng được biểu diễn bằng một đường thẳng có điểm mở đầu và điểm kết thúc? Thưa rằng một dự án kết thúc khơng có nghĩa là mọi sự chấm dứt, mà là mở màn cho một dự án mới được xây dựng tốt hơn trên cái nền những kinh nghiệm và bài học thành bại rút ra từ dự án trước, còn bản báo cáo có thể trở thành một trường hợp điển cứu (case study) góp vào kho... giới thiệu tóm lược về nhóm của bạn, danh sách tổ thành viên dự án, quyết định / phép tắc của chính quyền, phòng xây dựng, v.v… Bước 3 : Thực hiện v gim st dự n Khởi động dự án Khởi động dự án là khâu quan trọng và khó nhất trong tiến trình quản lý dự án, vì phải nhận diện đúng nhu cầu cũng như tiềm năng và nguồn lực sẵn có của cộng đồng, và sau đó phải lấy một số quyết định quan trọng trước khi tiến... thực hiện dự án  Làm cho ê-kíp dự án năng động Như thể hiện theo hình ảnh sau đây, một dự án cần sự đóng góp của mọi thành phần tham gia: chỉ cần một thành phần tham gia bỏ cuộc thì dự án có thể thất bại Chiến lược của tổ chức Giá trị và khả năng của tổ chức DỰ Ekíp dự án thực hiện ÁN Chun gia năng lực chun mơn Người hưởng thụ nhu cầu những cản trở Các đóng góp khác nhau của các thành phần dự án Những . MỤC LỤC Phần Một Dự ÁN VÀ XÂY DựNG Dự ÁN I. D0n nh2p ,,,,,,,,,,, 3 II. D3 án …………………………………………………………… 4 III. Qu+n lý d3 án ,,,,,,,,,,, 6 IV. Xây d3ng d3 án ……………………………… ,,,,,,,,,,,. l3c. Quản lý dự án là tiến trình tổ chức và sử dụng những nguồn lực nhằm đạt mục tiêu tổng quát và những mục tiêu cụ thể đã đề ra cho một dự án. 2. Sự khác biệt giữa quản lý chương trình và quản. 1. Tiến trình xây dựng dự án bao gồm 4 bước: g Kh+o sát nhu c.u g Xây d3ng d3 án g Th3c hi8n và giám sát d3 án g L4:ng giá d3 án Các loại quan tâm của các thành phần dự án Nhu cầu tự