Khoá luận tốt nghiệp chuyên ngành kinh tế dữ liệu phân tích thực trạng nhu cầu tìm việc, nhu cầu tuyển dụng của doanh nghiệp bằng công cụ trực quan hóa dữ liệu tableau

HỌC VIỆN CHÍNH SÁCH VÀ PHÁT TRIỂN KHOA KINH TẾ SỐ -o0o - KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Chủ đề: “Phân tích thực trạng nhu cầu tìm việc, nhu cầu tuyển dụng doanh nghiệp cơng cụ trực quan hóa liệu Tableau” Giáo viên hướng dẫn Th.S Đào Quang Toàn Sinh viên thực Trịnh Minh Đức Mã sinh viên 7103101309 Ngành Kinh Tế Số Chuyên ngành Kinh Tế Dữ Liệu 10 Hà Nội, năm 2023 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài “Phân tích thực trạng nhu cầu tìm việc, nhu cầu tuyển dụng doanh nghiệp ngôn ngữ lập trình python cơng cụ trực quan hóa liệu Tableau” kết nghiên cứu trung thực từ nỗ lực thân trình học tập Học viện thực tập Trung tâm giới thiệu việc làm Hà Nội Trong trình nghiên cứu, tơi có tham khảo số tài liệu liệt kê rõ ràng, góp ý, hướng dẫn thầy Th.S Đào Quang Toàn để hoàn thành đề tài Tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm với cam kết Hà Nội, ngày 02 tháng 04 năm 2023 TÁC GIẢ Trịnh Minh Đức LỜI CẢM ƠN Với tình cảm sâu sắc chân thành nhất, cho phép tơi bày tỏ lịng biết ơn đến tất cá nhân tổ chức tạo điều kiện hỗ trợ, giúp đỡ suốt trình học tập nghiên cứu đề tài Trong suốt thời gian bắt đầu học tập trường đến nay, nhận nhiều quan tâm, giúp đỡ quý thầy cô bạn bè Lời cho phép xin cảm ơn đến ban lãnh đạo phịng ban, chú, anh chị công ty- đơn vị tiếp nhận nhiệt tình tạo điều kiện thuận lợi cho tiếp cận thực tế, nắm bắt công việc, tiếp cận với quy trình vận hành tổ chức doanh nghiệp Với lịng biết ơn sâu sắc nhất, tơi xin gửi đến quý thầy cô Khoa Kinh Tế Số viện Công nghệ Thông tin đặc biệt thầy giáo Th.S Đào Quang Toàn truyền đạt vốn kiến thức quý báu cho suốt thời gian học tập trường Nhờ có lời hướng dẫn, dạy bảo thầy cô nên đề tài nghiên cứu tơi hồn thiện tốt đẹp Vì thời gian kiến tập hạn hẹp nên báo cáo khơng thể tránh khỏi thiếu sót, mong góp ý cơng ty, q thầy bạn, để tơi rút kinh nghiệm hồn thành tốt Tôi xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 02 tháng 04 năm 2023 TÁC GIẢ Trịnh Minh Đức MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC TÊN VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG BIỂU LỜI MỞ ĐẦU 11 Tính cấp thiết đề tài 11 Mục tiêu nghiên cứu 12 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 12 3.1 Đối tượng nghiên cứu 12 3.2 Phạm vi nghiên cứu 12 Phương Pháp nghiên cứu 12 4.1 Phương pháp thu thập thông tin 12 4.2 Phương pháp phân tích xử lý số liệu 13 Kết cấu khóa luận 13 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ TRỰC QUAN HÓA DỮ LIỆU 14 1.1 Tổng quan trực quan hóa liệu 14 1.1.1 Khái niệm trực quan hóa liệu 14 1.1.2 Trực quan hóa liệu bao gồm thành phần: 14 1.1.3 Q trình trực quan hóa liệu 15 1.1.4 Các loại kỹ thuật trực quan hóa liệu: 16 1.1.5 Biện pháp thực hành tốt trực quan hóa liệu 17 1.2 Cơng cụ phân tích liệu trực quan hóa liệu 18 1.2.1 Giới thiệu ngơn ngữ lập trình Python 18 1.2.2 Giới thiệu công cụ Tableau 20 1.3 Vai trị trực quan hóa liệu 26 1.3.1 Tại trực quan hóa liệu lại quan trọng? 26 1.3.2 Lợi ích việc trực quan hóa liệu gì? 27 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG NHU CẦU TÌM VIỆC, NHU CẦU TUYỂN DỤNG CỦA DOANH NGHIỆP 28 2.1 Giới thiệu trung tâm Dịch vụ việc làm Hà Nội 28 2.1.1 Khái quát lịch sử hình thành 28 2.1.2 Cơ cấu nhiệm vụ 28 2.1.3 Tình hình hoạt động đơn vị 35 2.1.4 Định hướng phát triển 37 2.2 Tổng quan thị trường lao động Hà Nội 39 2.2.1 Thiếu nguồn nhân lực có kỹ 39 2.2.2 Theo sát nhu cầu thị trường lao động 40 2.3 Cơng tác phân tích dự báo thị trường lao động 41 2.3.1 Công tác thu thập, cập nhật thông tin thị trường lao động 41 2.3.2 Cơng tác phân tích, dự báo thị trường lao động 43 2.3.3 Công tác cung ứng thông tin thị trường lao động 43 2.3.4 Công tác cung – cầu lao động 44 2.4 Tìm hiểu thị trường lao động 46 2.5 Xử lí liệu thơ trung tâm 51 2.6 Ứng dụng công cụ Tableu vào việc xử lý liệu trung tâm 52 2.6.1 Với nhà tuyển dụng 52 2.6.2 Với người lao động 58 2.7 Công tác tư vấn, giới thiệu việc làm 65 2.7.1 Công tác tư vấn: 65 2.7.2 Công tác giới thiệu việc làm: 66 2.8 Công tác Thông tin thị trường lao động 68 2.8.1 Hoạt động quản trị website vieclamhanoi.net 68 2.8.2 Hoạt động kết nối việc làm thời gian hoãn tổ chức phiên ảnh hưởng dịch Covid – 19 tuyên truyền thông tin 69 2.8.3 Hoạt động tổ chức phiên giao dịch việc làm 70 2.8.4 Hoạt động Sàn, Điểm GDVL vệ tinh 71 2.9 Tổ chức thực sách bảo hiểm thất nghiệp (BHTN) 72 2.10 Công tác Đào tạo nghề 74 CHƯƠNG 3: ĐÁNH GIÁ NGHIỆP VỤ TẠI TRUNG TÂM DỊCH VỤ VIỆC LÀM HÀ NỘI 75 3.1 Đánh giá hoạt động phân tích thị trường lao động Trung tâm dịch vụ việc làm Hà Nội 75 3.1.1 Những mặt đạt 75 3.1.2 Những khó khăn nguyên nhân 77 3.2 Một số giải pháp nhằm phân tích thực trạng nhu cầu tìm việc, nhu cầu tuyển dụng doanh nghiệp ngôn ngữ Python trực quan hóa liệu 79 3.2.1 Ứng dụng công nghệ thông tin hoạt động hỗ trợ việc làm 79 3.2.2 Nâng cao chất lượng hoạt động hỗ trợ việc làm cho lao động địa bàn thành phố Hà Nội 80 3.2.3 Nâng cao chất lượng đội ngũ cán thực cơng tác phân tích thị trường lao động công tác hỗ trợ việc làm 87 3.2.4 Đa dạng hóa biện pháp hỗ trợ việc làm cho lao động hưởng trợ cấp thất nghiệp 87 3.2.5 Nâng cao nhận thức, trách nhiệm người lao động hưởng TCTN, người sử dụng lao động, quan, tổ chức việc thực hoạt động hỗ trợ việc làm 89 3.3 Đề xuất, kiến nghị 91 PHẦN KẾT 92 TÀI LIỆU THAM KHẢO 93 DANH MỤC TÊN VIẾT TẮT Tên viết tắt Dịch nghĩa BHTN Bảo hiểm thất nghiệp BHXH Bảo hiểm xã hội CNTT Công nghệ thông tin CSDL Cơ sở liệu DVVL Dịch vụ việc làm DN Doanh nghiệp GDVL Giao dịch việc làm GTVL Giới thiệu việc làm HTX Hợp tác xã LĐ Lao động LĐ-TB&XH Sở Lao Động, Thương Binh Xã Hội NLĐ Người lao động PTDB Phân tích dự báo TCTN Trợ cấp thất nghiệp THCS Trung học sở THPT Trung học phổ thông TP Thành phố TTLĐ Thị trường lao động UBND Uỷ ban nhân dân VN Việt Nam XKLĐ Xuất lao động DANH MỤC BẢNG BIỂU Hình 1.1: Các thành phần Tableau 21 Hình 1.2: Tableau Preb 22 Hình 2.1: Cơ cấu tổ chức máy Trung tâm Dịch vụ việc làm Hà Nội 29 Sơ đồ 2.2: Cơ cấu tổ chức hệ thống Sàn GDVL cấp thành phố 30 Sơ đồ 2.3: Cơ cấu tổ chức máy Phịng Phân tích dự báo thị trường lao động 31 Hình 2.4: Số lượng nhà tuyển dụng 52 Hình 2.5: Khu vực doanh nghiệp tuyển dụng 53 Hình 2.6: Trình độ chuyên môn yêu cầu nhà tuyển dụng 54 Hình 2.7: Số năm kinh nghiệm làm việc yêu cầu nhà tuyển dụng 55 Hình 2.8: Tính chất cơng việc kinh nghiệm làm việc theo yêu cầu nhà tuyển dụng 56 Hình 2.9: Mức lương theo tính chất cơng việc nhà tuyển dụng đưa 57 Hình 2.10: Mức lương theo trình độ chun mơn nhà tuyển dụng đưa ra58 Hình 2.11: Tổng số người tìm việc làm chia theo giới tính nam nữ 59 Hình 2.12: Bảng đánh giá nhu cầu tìm việc theo giới tính nữ 59 Hình 2.13: Bảng đánh giá nhu cầu tìm việc giới tính nữ kỹ mềm mức 60 Hình 2.14: Bảng đánh giá nhu cầu tìm việc theo giới tính nữ với kỹ mềm mức tốt 61 Hình 2.15: Bảng đánh giá nhu cầu tìm việc nam giới 62 Hình 2.16: Bảng đánh giá nhu cầu tìm việc theo độ tuổi từ 18-37 63 Hình 2.17: Bảng đánh giá nhu cầu tìm việc theo độ tuổi từ 26-37 63 Hình 2.18: Bảng đánh giá nhu cầu tìm việc theo độ tuổi từ 37-59 64 Hình 2.19: Bảng đánh giá nhu cầu tìm việc theo độ tuổi từ 42-59 64 Bảng 2.20: Kết hoạt động GTVL năm 2022 67 Bảng 2.21: Bảng kết hoạt động tổ chức phiên GDVL năm 2022 71 Bảng 2.22: Bảng kết tổ chức thực BHTN năm 2022 73 10 dung bắt buộc kế hoạch phát triển chương trình, nghiệp vụ cụ thể theo hoạt động hỗ trợ việc làm Tiếp tục xây dựng, củng cố hoàn thiện hạ tầng CNTT, đảm bảo xây dựng tổ chức hệ thống CNTT cách thống nhất, đồng nghiệp vụ giải pháp kỹ thuật theo hướng sẵn sàng tích hợp liệu khả xử lý cố trường hợp cần thiết Đầu tư công nghệ thông tin đảm bảo đồng yếu tố công nghệ, kỹ thuật gắn kết với cải cách hành chính, phương thức làm việc tổ chức thực BHTN Hướng đến xây dựng CSDL tập trung, CSDL cung – cầu lao động, người tìm việc, việc tìm người Thực chia sẻ, kết nối thông tin, CSDL quan LĐTB&XH, BHXH, đơn vị sử dụng lao động, sở giáo dục nghề nghiệp, phòng lao động, UBND quận/huyện địa bàn việc quản lý, thu thập, tổng hợp, lưu trữ, khai thác cung cấp thông tin thị trường lao động, hỗ trợ việc làm cho NLĐ thất nghiệp Việc ứng dụng công nghệ thông tin quản lý phải đảm bảo số yêu cầu chủ yếu như: Thiết lập trì CSDL thị trường lao động; CSDL phải đồng thông suốt, cập nhật liên tục, đáp ứng yêu cầu truy cập, khai thác, sử dụng theo chức quan, đơn vị sử dụng lao động NLĐ thất nghiệp; Quản lý, sử dụng CSDL phải tuân thủ nguyên tắc, quy định bảo mật, kết nối, liên thông với CSDL khác Nâng cấp phần mềm hỗ trợ kết nối việc làm Trung tâm DVVL Hà Nội với doanh nghiệp, NLĐ, sở giáo dục nghề nghiệp việc khai báo nhu cầu sử dụng lao động, tuyển lao động, thơng báo biến động địa bàn, tìm việc, tuyển sinh 3.2.2 Nâng cao chất lượng hoạt động hỗ trợ việc làm cho lao động địa bàn thành phố Hà Nội 3.2.2.1 Đối với công tác tư vấn, giới thiệu việc làm cho lao động địa bàn thành phố Hà Nội: Tiếp tục hồn thiện quy trình tư vấn, giới thiệu việc làm cho người lao động địa bàn thành phố Hà Nội 80 Từ triển khai sách BHTN, Trung tâm khơng trọng tới khâu giải TCTN cho lao động mà quan tâm tới khâu hỗ trợ việc làm cho lao động Tuy nhiên, công tác hỗ trợ bộc lộ nhiều vấn đề hạn chế từ quy trình tư vấn, cần phải thay đổi quy trình tư vấn – giới thiệu việc làm cho phù hợp với xu hướng phát triển xã hội Chính thế, để hoạt động hỗ trợ đạt kết cao, cần phải xây dựng kế hoạch, nội dung hồn thiện quy trình thực thiện cụ thể rõ ràng, có mục tiêu, có chiến lược, có kiểm tra đánh giá rút kinh nghiệm nhằm ngày đạt hiệu cao công tác Dựa số liệu tổng hợp mong muốn hỗ trợ NLĐ trình điều tra nhu cầu NLĐ, từ làm sở để xây dựng kế hoạch tư vấn giới thiệu việc làm Hồn thiện quy trình thực nhằm để phân công nhiệm vụ rõ ràng phận, phòng ban, phối kết hợp phận để thực công tác tư vấn việc làm đạt hiệu cao, tránh tình trạng đùn đẩy trách nhiệm cho ai, NLĐ nắm rõ bước thực đến Trung tâm Đa dạng hóa nội dung tư vấn, giới thiệu việc làm Nội dung tư vấn việc làm quan trọng, yếu tố giúp cho NLĐ định hướng phương thức tìm kiếm việc làm lựa chọn nghề nghiệp Từ trước tới nay, hoạt động tư vấn giới thiệu tập trung chủ yếu vào nội dung cung cấp thông tin tuyển dụng cho NLĐ Trung tâm Tuy nhiên, nay, NLĐ khơng cón mặn mà với cách tư vấn Các thông tin tuyển dụng lao động lan truyền phương tiện thông tin đại chúng dẫn đến NLĐ tiếp nhận nhiều nguồn thơng tin, đơi cịn phong phú đa dạng thông tin từ cán tư vấn Đặc biệt bối cảnh ảnh hưởng mạnh mẽ từ cách mạng công nghệ lần thứ 4, NLĐ dễ dàng tiếp cận với thông tin tuyển dụng Nhằm thúc đẩy hiệu hỗ trợ cho NLĐ thu hút quan tâm NLĐ, Trung tâm cần phải đa dạng hóa nội dung thông tin tư vấn như: thông tin điều kiện ăn, ở, ngủ, nghỉ, bệnh viện, nhà trẻ cho nhóm cơng việc làm khu cơng nghiệp, khu chết; thông tin liên quan đến việc di chuyển, phúc lợi phải làm xa nhà công việc phải di chuyển xa làm việc khu vực xa trung tâm thành phố; thông tin thu nhập, quyền lợi mà doanh nghiệp thường mô ta chung chung cung cấp không đầy đủ truyền thông qua phương tiện thơng tin 81 đại chúng… Ngồi nội dung thông tin tuyển dụng doanh nghiệp, Trung tâm cần xây dựng thêm nội dung tư vấn hướng nghiệp, định hướng nghề nghiệp, cách thức lập nghiệp, cách thức tự tạo việc làm, cách thức tổ chức quản lý hoạt động sản xuất cá nhân, hộ gia đình, cho thân người lao đơng Song song với định hướng nghề nghiệp, cần đẩy mạnh công tác tư vấn Luật lao động, Luật việc làm để NLĐ nắm bắt thông tin trách nhiệm quyền hạn ký kết hợp đồng (điều khoản Hợp đồng, chế độ phúc lợi xã hội, tiền lương, BHXH, BHTN, …) Việc tư vấn nhằm giúp nâng cao nhận thức NLĐ sách lao động, bảo hiểm bắt buộc quyền lợi, trách nhiệm thân ký kết hợp đồng lao động Vì vậy, cần phải thay đổi nội dung tư vấn cho phù hợp với nhu cầu mong muốn hiểu biết NLĐ Đổi phương thức tư vấn giới thiệu việc làm cho NLĐ Công tác tư vấn, giới thiệu việc làm từ trước tới chủ yếu thường trực tiếp tư vấn cho NLĐ Tuy nhiên, với việc ngày có nhiều thông tin phải tư vấn, đảm bảo NLĐ thất nghiệp nắm mục đích đẩy đủ nội dung cần truyền tải, nhân viên cần có quỹ thời gian lớn để thực tư vấn Bên cạnh đó, với số lượng NLĐ đến đăng ký hưởng TCTN ngày nhiều, việc dùng nhiều thời gian để tư vấn dẫn đến nhiều hệ lụy NLĐ phải chờ đến lượt lâu (một ca tư vấn trung bình từ 25 – 45 phút) phải đi lại lại nhiều lần giải chế độ BHTN Trong đó, nhiều đối tượng lao động lại có nhu cầu thơng tin tương tự lại tư vấn riêng cho người gặp nhiều hạn chế Xuất phát từ lý đó, Trung tâm chủ động bố trí xếp lao động tới Trung tâm theo yêu cầu cho nên, để tư vấn theo nhóm đối tượng Việc tạo mơi trường trao đổi thông tin nghề nghiệp, thông tin việc làm Tư vấn tập thể giúp NLĐ đưa suy nghĩ, tư tưởng ý kiến, bàn luận tự trao đổi thông tin với nhau, tham khảo ý kiến nhau, bàn luận vấn đề việc làm có liên quan Trên sở đó, NLĐ tự đưa định riêng cho thân NLĐ Tuy nhiên, để thực hiện, Trung tâm cần chủ động bố trí xếp lao động tới Trung tâm theo yêu cầu Phân loại nhóm đối tượng sau bố trí tiến hành tư vấn, 82 giới thiệu việc làm cho nhóm NLĐ có chung đặc điểm đặc điểm nhân học, trình độ học vấn, cơng việc cũ trước việc làm…Điều giúp tạo môi trường tiếp nhận thơng tin rộng rãi hơn, kích thích tinh thần trao đổi, thảo luận, thắc mắc, giải thích vấn đề liên quan đến việc làm cho NLĐ 3.2.2.2 Nâng cao công tác hỗ trợ kết cung – cầu, chất lượng phiên giao dịch việc làm địa bàn thành phố - Rà sốt, hồn thiện thực thống quy trình nghiệp vụ dịch vụ việc làm để hỗ trợ cho doanh nghiệp, NLĐ: quy trình thu thập, xử lý, cung cấp thơng tin thị trường lao động; quy trình hỗ trợ tư vấn việc làm, học nghề; quy trình giới thiệu việc làm, cung ứng lao động; quy trình gắn kết BHTN với thông tin thị trường lao động - Xây dựng phần mềm đồng bộ, đại, hỗ trợ hoạt động quản lý, điều hành Sàn GDVL Trung tâm với sàn vệ tinh đáp ứng yêu cầu triển khai tổ chức phiên GDVL hàng ngày từ Sàn đến Sàn vệ tinh - Hoàn thiện hệ thống CSDL thị trường lao động thành phố thông qua việc triển khai có hiệu điều tra ghi chép thông tin ban đầu thông tin biến động hàng năm lao động Mở rộng công tác thu thập thông tin địa bàn quận/huyện Thống tiêu thị trường, đồng CSDL, nâng cao chất lượng thơng tin Làm sở để phân tích, đánh giá tình hình phát triển thị trường lao động phục vụ cơng tác hoạch định, ban hành sách giải việc làm, đào tạo nghề theo nhu cầu xã hội - Xây dựng quy trình phối kết hợp chặt chẽ với Phòng LĐ TB&XH quận/huyện việc triển khai Sàn GDVL vệ tinh việc triển khai nhiệm vụ địa phương - Tổ chức đánh giá, phân loại chất lượng cán để xây dựng kế hoạch đào tạo, nâng cao trình độ cán làm việc Sàn để đáp ứng nhu cầu ngày cao thị trường lao động hội nhập khu vực, giới - Gắn kết chặt chẽ với doanh nghiệp để khai thác chỗ việc làm trống, tìm hiểu kế hoạch nhu cầu tuyển dụng Doanh nghiệp Tổ chức phiên GDVL riêng với hình thức đào tạo để tăng cường hội cho NLĐ gặp gỡ, kết nối cung cầu 83 - Cần nghiên cứu tổ chức phiên GDVL theo chủ đề, với đơn vị, đối tác có nhu cầu tuyển dụng thực số lượng lớn để tăng tỷ lệ kết nối cung cầu lao động - Xây dựng tổ chức mơ hình sàn giao dịch việc làm di động tới xã, huyện, thị trấn nơi cách xa sàn giao dịch thành phố, tạo điều kiện cho lao động thất nghiệp đơn vị xa địa điểm có điều kiện trực tiếp tham gia sàn giao dịch việc làm - Xây dựng hệ thống thông tin thị trường lao động, dự báo xu hướng việc làm, nhu cầu thị trường, đồng thời cung cấp đầy đủ thông tin dự báo kinh tế, triển vọng đầu tư, dự án phát triển, sở doanh nghiệp dự kiến phát triển kinh tế, nhu cầu nguồn nhân lực chủ động xây dựng kế hoạch nhân lực Đặc biệt cần đầu tư cơng tác thống kê, phân tích liệu thơng tin thị trường lao động từ lập kế hoạch để cung cấp nguồn ngân sách hoạc hoạt động nguồn nhân - Nghiên cứu, phân tích thực trạng lao động cần việc làm, vị trí ngành nghề cần tuyển dụng, kết tư vấn việc làm, cung cầu lao động, Trung tâm xây dựng kế hoạch tổ chức kết nối riêng (tổ chức phiên GDVL riêng ) cho nhóm đối tượng lao động này, nhằm kết nối cung cầu hiệu đồng thời nắm bắt kiểm soát kết công tác hỗ trợ việc làm - Cần xây dựng quy định nghiêm ngặt doanh nghiệp tham gia tuyển dụng, tiêu chí tuyển dụng phải thiết thực, tránh trường hợp doanh nghiệp tham gia mang tính hình thức, gọi có vị trí tuyển dụng, thực chất công việc ảo Cần loại bỏ doanh nghiệp mang tính hình thức, cần sàng lọc đơn vị thực có nhu cầu để cung cấp nhu cầu tin cậy cho NLĐ - Nâng cao chất lượng công tác thị trường lao động, cần xây dựng kế hoạch cung ứng lao động có chất lượng tương ứng với nhu cầu doanh nghiệp, có doanh nghiệp đặt niềm tin vào chất lượng thông tin thị trường lao động thành phố - Nâng cao chất lượng phiên GDVL địa bàn thành phố cách đầu tư cho sàn GDVL, văn phịng, máy móc, trang thiết bị phục vụ doanh 84 nghiệp tham gia tuyển dụng, nâng cao đội ngũ làm công tác tư vấn giới thiệu việc làm từ hỗ trợ cho doanh nghiệp tham gia tuyển dụng sàn giao dịch việc làm khâu sàng lọc ứng viên phù hợp đáp ứng yêu cầu doanh nghiệp trình độ, tay nghề Hỗ trợ kinh phí cho cơng tác tổ chức sàn GDVL từ nâng cao chất lượng phiên GDVL 3.2.2.3 Nâng cao chất lượng hỗ trợ đào tạo nghề Cần tổ chức điều tra khảo sát mong muốn đào tạo NLĐ, với việc nắm bắt xu hướng phát triển kinh tế thành phố, xu hướng chuyển dịch cấu ngành nghề để có kế hoạch xây dựng ngành nghề đào tạo theo xu hướng phát triển thành phố Từ đó, Trung tâm cần mạnh dạn mở lớp dạy nghề theo nhu cầu xã hội Cùng với đa dạng hóa hình thức đào tạo như: quy, dài hạn, đào tạo nghề ngắn hạn, đào tạo làng nghề… Cần phân luồng NLĐ hưởng TCTN để tư vấn học nghề hướng NLĐ tự tạo việc làm cho thân + Với lao động phổ thông, tay nghề thấp cần tư vấn lớp học để nâng cao trình độ tay nghề, tham gia học tập nâng cao trình độ nâng cao tay nghề cho tương lai + Đối với lao động sống vùng nông thôn, vùng núi,… Cần tư vấn lớp phát triển kinh tế hộ gia đình, kinh tế VAC, để khuyến khích lao động tham gia học nghề, khuyến khích chuyển đổi cấu ngành nghề, tự tạo việc làm cho thân NLĐ + Với NLĐ trình độ tay nghề thấp sống thành thị, cần tư vấn lớp kinh doanh hộ gia đình, lớp điều dưỡng, gội đầu trang điểm, phục vụ dịch vụ du lịch… Đổi phương pháp đào tạo nghề cách xây dựng mở rộng nội dung đào tạo mới, nội dung lý thuyết cần xây dựng kỹ thực hành, xây dựng lớp tập huấn, hội thảo… + Đổi cách thức đào tạo, dạy nghề theo tiếp tục đổi hình thức đào tạo nghề, thời gian mở lớp nghề, nội dung gắn với thực tế Có gây hứng thú cho NLĐ tham gia 85 3.2.2.4 Nâng cao chất lượng cung cấp thông tin thị trường lao động hoạt động tuyên truyền, quảng bá hoạt động hỗ trợ việc làm Đẩy mạnh hoạt động thông tin tuyên truyền Sàn vệ tinh thông qua nhiều hình thức khác cách phù hợp Nhằm NLĐ việc nắm vững chủ trương sách Đảng, nhà nước, thành phố tư vấn giới thiệu việc làm, kết nối việc làm, áp dụng hình thức khác trình chiếu bảng tin điện tử Trung tâm, phát tờ rơi, cách thức tiếp lao lao động qua khâu hướng dẫn làm thủ tục, trước để vào ký hưởng TCTN cần tư vấn tuyên truyền cho lao động trách nhiệm quyền hạn tham gia BHTN Đặc biệt cần đẩy mạnh công tác tuyên truyền Luật việc làm hỗ trợ giải việc làm cho NLĐ doanh nghiệp, trọng tới việc tuyên truyền trách nhiệm lợi ích doanh nghiệp cơng tác hỗ trợ việc làm cho NLĐ theo Luật việc làm Đa dạng hóa hình thức tun truyền quảng bá thơng tin, hoạt động hỗ trợ qua đài phát thanh, phóng sự, tin….Nội dung chuyên mục tập trung vào chuyên trang tập trung vào tư vấn giới thiệu việc làm, hỗ trợ kết nối công tác hướng nghiệp Trung tâm xây dựng kế hoạch liên kết chặt chẽ với doanh nghiệp tham gia tuyển dụng sàn việc làm, để kết nối NLĐ với người sử dụng lao động thông qua việc giới thiệu việc làm cho lao động Trung tâm doanh nghiệp cần phối kết hợp với việc cung ứng lao động dựa vào việc quản lý nhóm đối tượng lao hưởng TCTN, chưa tìm kiếm việc làm có nhu cầu tìm việc làm, thông qua nhiệm vụ giải việc làm cho lao động hưởng TCTN Ngoài ra, với mục tiêu giúp NLĐ trì việc là, phịng tránh thất nghiệp cho NLĐ, cần đẩy mạnh công tác tuyên truyền mạnh mẽ nhiều hình thức khác nội dung, ý nghĩa, đặc biệt tổng hợp kết hoạt động sàn GDVL vệ tinh địa phương tới tầng lớp nhân dân nhà tạo tính chủ động, thói quen đến sàn vệ tinh như: + Thơng qua buổi sinh hoạt Đồn niên, Hội nơng dân, Hội phụ nữ, sinh hoạt thơn xóm, hội nghị lồng ghép địa phương 86 + Đăng tải thông tin cổng giao tiếp điện tử, fanpage địa phương + Thông qua bảng tin xã, thị trấn; bảng tin điện tử huyện; Đài phát địa phương + Treo băng rôn, pano, hiệu, bảng quảng cáo cỡ lớn quanh khu vực sàn GDVL vệ tinh vị trí khuất khu dân để NLĐ biết đến nhiều 3.2.3 Nâng cao chất lượng đội ngũ cán thực cơng tác phân tích thị trường lao động công tác hỗ trợ việc làm - Đánh giá, phân loại cán để xây dựng kế hoạch đào tạo, nâng cao trình độ cho nhân thực cơng tác hỗ trợ việc làm bao gồm nghiệp vụ tư vấn, giới thiệu việc làm kỹ cần thiết khác - Xây dựng, hoàn thiện tiêu chuẩn vị trí việc làm theo chức danh nghề nghiệp, số lượng người làm việc phù hợp với yêu cầu - Hồn thiện tiêu chí, tiêu chuẩn bảo đảm tất nhân triển khai nhiệm vụ tuyển dụng dựa lực kỹ phù hợp với việc triển khai sách thị trường lao động - Xây dựng nội dung chương trình tổ chức tập huấn, bồi dưỡng nghiệp vụ kỹ theo hình thức tập trung trực tuyến Ưu tiên công tác tập huấn, bồi dưỡng cho nhân viên trực tiếp tiếp xúc với NLĐ nhằm tăng cường kỹ mềm, nâng cao chất lượng dịch vụ, hiểu rõ bước quy trình thực nhằm tránh mắc lỗi trình thực Nhân cần bồi dưỡng định kỳ, phải cập nhật thơng tin sách quy trình - Đào tạo kỹ tư vấn giới thiệu việc làm cho cán làm công tác giới thiệu việc làm Xây dựng chế giám sát gắn với nhiệm vụ giao, nâng cao trình độ đội ngũ tư vấn viên, tăng khả giao dịch việc làm thành công - Tiếp tục cách chế độ, sách sử dụng, thu hút, đãi ngộ, khen thưởng gắn với hiệu công việc nhằm bảo đảm công bằng, minh bạch quyền lợi phải gắn với trách nhiệm cống hiến, khuyến khích cho nhân thực cơng tác hỗ trợ việc làm 3.2.4 Đa dạng hóa biện pháp hỗ trợ việc làm cho lao động hưởng trợ cấp thất nghiệp 87 Bên cạnh giải pháp hỗ trợ việc làm cho NLĐ, sách dành riêng cho NLĐ hưởng TCTN ảnh hưởng lớn đến việc phân tích thị trường lao động địa bàn thành phố, vậy, cần đa dạng hóa giải pháp hỗ trợ việc làm cho nhóm đối tượng như: - Nghiên cứu phối kết hợp thực sách BHTN, sách giải việc làm với chương trình mục tiêu quốc gia việc làm, chương trình hỗ trợ lao động nơng thơn chuyển đổi ngành nghề, chương trình xây dựng nơng thơn mới, chương trình hỗ trợ cho lao động, hỗ trợ đưa NLĐ làm việc nước theo hợp đồng để trợ giúp cho NLĐ có nhiều lựa chọn, tìm hiểu việc làm khơng thiết phải trở lại doanh nghiệp việc mà nhiều hình thức khác tạo việc làm dựa hỗ trợ sách + Kết hợp chương trình mục tiêu quốc gia để: hỗ trợ vay vốn ưu đãi khuyến khích động viên lao động chuyển đổi ngành ngành nghề tự tạo việc làm dựa dự án phát triển kinh tế thành phố, dự án phát triển xây dựng nông thôn mới, dự án phát triển kinh tế nông –lâm – ngư nghiệp thành phố hướng tới phát triển ngành mũi nhọn thành phố du lịch, dịch vụ, công nghệ thông tin - Xây dựng sách hỗ trợ cho NLĐ hưởng TCTN kết hợp với hoạt động tư vấn hướng nghiệp để tạo điều kiện, khuyến khích NLĐ tự tạo việc làm địa bàn sinh sống NLĐ thất nghiệp có nhiều nguyên nhân bị thất nghiệp tự nghỉ việc, doanh nghiệp giải thể, sát nhập, khơng có khả giải việc làm, NLĐ bị việc, trình độ tay nghề hạn chế, việc hỗ trợ tìm việc làm tư vấn, giới thiệu việc làm chưa NLĐ sớm tìm cơng việc phù hợp Chính ngồi biện pháp hỗ trợ cần tạo điều kiện mở rộng biện pháp hỗ trợ cho lao động tìm việc làm qua nhiều hình thức dựa sở hỗ trợ định hướng nghề nghiệp, tư vấn mơ hình kinh tế hộ gia đình đồng thời kết hợp với chương trình ưu đãi vốn vay cho NLĐ tạo việc làm cho thân quê hương họ - Tham mưu UBND thành phố cần có sách đạo phối kết hợp đồng sở ban ngành tham gia hỗ trợ việc làm cho lao động hưởng TCTN hội liên hiệp phụ nữ, hội khuyến nơng, đồn niên… 88 + Đối với hội phụ nữ hỗ trợ tư vấn nhóm phù hợp với nữ giới lứa tuổi, trình độ tất vùng địa bàn thành phố, tham gia lớp tập huấn nghề nghiệp, kỹ năng, việc làm sở, địa phương + Đối với hội khuyến nông giúp phối kết hợp tập huấn chương trình sản xuất phát triển nơng thơn, tư vấn chương trình vay vốn, ngành nghề sản xuất, định hướng phát triển kinh tế hộ gia đình + Đồn niên giúp đối tượng lao động trẻ độ tuổi đoàn (18- 30) thất nghiệp tư vấn hướng nghiệp, tổ chức giao lưu học tập Giới thiệu gương lao động điển hình, phát tài trẻ có hướng tư vấn bồi dưỡng nhân tài để giúp cho lao động niên việc làm có nhiều kênh thơng tin, nhiều hỗ trợ việc định hướng nghề nghiệp Dựa mong muốn tìm việc, hay tự khởi nghiệp, mà NLĐ lựa chọn hoạt động hỗ trợ, thế, mà cần có phối kết hợp linh hoạt cơng tác hỗ trợ để đạt hiệu cao - Tham mưu UBND thành phố xây dựng hình thức khuyến khích doanh nghiệp có quy mô lớn, doanh nghiệp nhà nước nên tuyển dụng lao động qua sàn GDVL địa bàn thành phố, UBND thành phố phê duyêt dự án đầu tư khu công nghiệp, dự án phát triển kinh tế vùng cần có đề nghị với doanh nghiệp nên tuyển dụng qua sàn GDVL Cần đưa sách bắt buộc doanh nghiệp tham gia vào khu vực Đây biện pháp nhằm đưa đơn vị lớn tham gia sàn, tạo nhiều hội cho NLĐ tìm kiếm - Mở rộng cơng tác hỗ trợ cho NLĐ hưởng BHTN, kết hợp với sách khởi nghiệp, với hỗ trợ đưa NLĐ làm việc nước ngồi Việc khơng giúp cho NLĐ có việc làm mà cịn thơng qua việc kết hợp sách đem lại lợi ích cho NLĐ bị việc làm - Ngồi sách TCTN thời gian việc làm, cần có sách hỗ trợ vốn cho lao động hưởng TCTN để chuyển đổi nghề nghiệp, tự tạo việc làm phát triển mơ hình kinh tế cá nhân, hộ gia đình 3.2.5 Nâng cao nhận thức, trách nhiệm người lao động 89 hưởng TCTN, người sử dụng lao động, quan, tổ chức việc thực hoạt động hỗ trợ việc làm Hiện nay, nước ta số nước khác gặp phải nhiều khó khăn, thách thức chuyển dịch cấu thay đổi công nghệ, dịch chuyển nhân lực, hội nhập kinh tế …, đó, NLĐ hưởng TCTN ngày có xu tăng cao Thực tế, bên cạnh hoạt động từ phía sách, hoạt động hỗ trợ việc làm cho NLĐ, nhận thức NLĐ chiếm vai trị quan trọng cơng tác hỗ trợ việc làm Hầu hết NLĐ trọng tới mức hưởng TCTN mà khơng trọng tìm việc Việc thúc đẩy tuyên truyền hoạt động hỗ trợ nhằm hạn chế suy nghĩ Tổ chức buổi tư vấn cung cấp thông tin trực tiếp với NLĐ Bên cạnh đó, tổ chức nhiều hội nghị, hội thảo đối thoại NLĐ hưởng TCTN với Trung tâm nhằm giải đáp thắc mắc NLĐ trình hưởng TCTN Đẩy mạnh tuyên truyền, truyền thơng BHTN, hỗ trợ việc làm sách việc làm khác đảm bảo công tác thông tin, truyền thông cần phải thực cách bản, chuyên nghiệp đồng bộ: thông tin tuyên truyền kết hợp với tư vấn, giải đáp sách với hình thức đa dạng tùy theo nhóm đối tượng doanh nghiệp NLĐ Tổ chức định kỳ chương trình tập huấn, tun truyền sách BHTN, hoạt động hỗ trợ qua phương tiện thông tin đại chúng, tổ chức đối thoại trực tiếp với đơn vị sử dụng lao động NLĐ để họ hiểu biết nhận thức trách nhiệm việc tham gia BHTN Đa dạng hóa hoạt động tuyên truyền, nâng cao nhận thức NLĐ người sử dụng lao động cho đối tượng cụ thể nhiều hình thức hình thức phong phú, kết hợp nhiều loại hình tuyên truyền như: tổ chức hội nghị, hội thảo, phát tờ rơi, tuyên truyền loa, tun truyền lưu động xuống thơn, xóm, với phương châm “Mỗi NLĐ tuyên truyền viên”; thực tốt hoạt động trợ giúp pháp lý, tư vấn pháp luật việc làm lưu động; hoạt động hỗ trợ việc làm lưu động Thông qua hoạt động tuyên truyền vận động, công tác hỗ trợ việc làm đến với NLĐ hưởng TCTN Công tác tư vấn, giới thiệu việc làm Trung tâm DVVL Hà Nội NLĐ biết tới địa tin cậy cho NLĐ, nhờ công tác tuyên truyền rộng rãi khắp phường, xã, địa phương, khu công nghiệp, 90 khu chế xuất Nâng cao trình độ, lực cho đội ngũ cán làm công tác hỗ trợ việc làm, đặc biệt cơng tác tun truyền, phổ biến sách BHTN, hoạt động hỗ trợ việc làm Trung tâm, đặc biệt kỹ giao tiếp, kỹ tuyên truyền Khuyến khích cán tự nâng cao trình độ chuyên môn, nghiệp vụ; hàng năm phối hợp với ngành, cấp tổ chức tập huấn chuyên môn, nghiệp vụ cho tuyên truyền viên; tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin vào phục vụ cho công tác tuyên truyền, nâng cao nhận thức cho NLĐ hưởng TCTN 3.3 Đề xuất, kiến nghị - Hỗ trợ Trung tâm đầu tư nâng cấp hạ tầng, sở vật chất 02 trụ sở Trung Kính Trần Phú để Trung tâm triển khai có hiệu hoạt động nghiệp vụ tạo điều kiện thuận lợi cho người lao động đến giao dịch - Phối hợp với UBND quận, huyện tiếp tục đạo phòng Lao động – Thương binh Xã hội phối hợp với Trung tâm thực việc nâng cao hoạt động Sàn GDVL vệ tinh đảm bảo mục tiêu Đề án - Phối hợp với Viện Khoa học Lao động xã hội thuộc Bộ Lao động Thương binh Xã hội Sở, ngành liên quan để triển khai thực hiệu công tác phân tích – Dự báo thị trường lao động - Về cơng tác BHTN: + Cần có chế kết nối, tra cứu thông tin liệu NLĐ hệ thống quản lý liệu thu quan BHXH để thuận lợi cho cán thực giải BHTN Trung tâm DVVL trình giải chế độ sách BHTN cho NLĐ, hướng tới việc hạn chế tối đa vấn đề trùng hưởng BHTN với việc đóng BHXH phát sinh khác + Sửa chữa phần mềm BHTN đảm bảo thực nghiệp vụ chuyên môn thuận lợi xác q trình thực sách -Về mặt nhân lực, trung tâm cần kết nối với trường đại học có chuyên ngàn tương ứng với vị trí thiếu nhân lực, ví dụ việc trung tâm tạo điều kiện cho thực tập học hỏi giải pháp tối ưu nhanh để “ giải khát” thiếu nhân lực Phịng Phân tích- dự báo thị trường lao động 91 PHẦN KẾT Cách mạng công nghiệp lần thứ tư với xuất Internet vạn vật đánh dấu phát triển vượt bậc việc sử dụng liệu vào hoạt động đời sống xã hội, đặc biệt lĩnh vực sản xuất kinh doanh Trong bối cảnh đó, kinh tế số trở thành xu hướng phát triển tất yếu trình phát triển lực lượng sản xuất, giai đoạn phát triển cao kinh tế tri thức Với Việt Nam, phát triển kinh tế số hội lớn để thu hẹp khoảng cách phát triển, tạo động lực cho tăng trưởng kinh tế giai đoạn 2021 - 2030 Chuyển đổi số kinh tế việc làm cần có chiến lược dài chậm mà chắc, Trung tâm giới thiệu việc làm nhận thức rõ vấn đề này, cán công nhân viên trung tâm cố gắng nỗ lực đưa công nghệ vào khâu, việc Ứng dụng Tableu phân tích thị trường lao động Hà Nội góp phần nâng cao hiệu kết nối việc làm với người lao động, nâng cao suất lao động phịng Phân tích thị trường lao động Phát triển kinh tế số xu tất yếu thời đại, hội để Trung tâm giới thiệu việc làm Hà Nội bứt phá tắt, đón đầu Với chủ trương, đường lối Đảng với việc thực đồng phòng ban chắn sở vững để Trung tâm việc làm Hà Nội tự tin khả chuyển đổi thành công từ thủ công sang áp dụng công nghệ số cho công tác Trung tâm, chìa khóa cho phát triển giai đoạn 2021 - 2030 92 TÀI LIỆU THAM KHẢO Công ty cổ phần Đào tạo tư vấn BAC (2019) Tableau gì, điều cần biết Tableau Data Visualization, Hồ Chí Minh Nguyễn Thành Công (2017), “Phát triển dịch vụ việc làm địa bàn Hà Nội giai đoạn nay”, Luận án Tiến sỹ Kinh tế phát triển, Học viện trị quốc gia Hồ Chí Minh, Hà Nội Nguyễn Thành Công (2017), Nâng cao chất lượng hoạt động Trung tâm Dịch vụ việc làm Hà Nội giai đoạn mới, Tạp chí Lao động xã hội, (556), tr.59-60 Nguyễn Văn Trung (2010), "Giải vấn đề việc làm thất nghiệp số nước giới", Quản lý nhà nước, (169), tr 60-64 Phạm Công Trứ (2003), "Một số vấn đề pháp lý việc làm giải việc làm Việt Nam", Tạp chí Nhà nước pháp luật, (6), tr 47-54 Phịng Phân tích Dự báo Thị trường Lao động (2022) Bản tin Hà Nội số 29, Hà Nội Phịng Phân tích Dự báo Thị trường Lao động (2022) Báo cáo dịch vụ việc làm năm 2021, năm 2022, Hà Nội Trung tâm Dịch vụ việc làm Hà Nội (2016), Báo cáo tổng kết kết thực nhiệm vụ năm 2016 phương hướng nhiệm vụ năm 2017, Hà Nội Trung tâm Dịch vụ việc làm Hà Nội (2017), Báo cáo tổng kết kết thực nhiệm vụ năm 2017 phương hướng nhiệm vụ năm 2018, Hà Nội 10 Trung tâm Dịch vụ việc làm Hà Nội (2018), Báo cáo tổng kết kết thực nhiệm vụ năm 2018 phương hướng nhiệm vụ năm 2019, Hà Nội 11 UBND thành phố Hà Nội (1991), Quyết định số 3055/QĐ-UB ngày 19/11/1991 việc thành lập Trung tâm DVVL Hà Nội, Hà Nội 12 UBND Thành phố Hà Nội (2010) ,Chương trình đào tạo nghề,giải việc làm đến năm 2010 định hướng đến năm 2020, Hà Nội 13 Viện Nghiên cứu Quản lý kinh tế Trung ương (2002), Một số vấn đề phát triển thị trường lao động Việt Nam, Hà Nội 93 94