Chuyên ngành quản trị marketing giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh cho mặt hàng giày dép của công ty tnhh sản xuất hàng tiêu dùng bình tiên tại thị trường việt nam

BỘ KẾ HOẠCH VÀ ĐẦU TƯ BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO HỌC VIỆN CHÍNH SÁCH VÀ PHÁT TRIỂN KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP Đề tài: GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CHO MẶT HÀNG GIÀY DÉP CỦA CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT HÀNG TIÊU DÙNG BÌNH TIÊN TẠI THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM Giáo viên hướng dẫn : ThS Phạm Hoàng Cường Sinh viên thực : Lê Văn Thương Mã sinh viên : 7103401236 Khóa : 10 Ngành : Quản trị kinh doanh Chuyên ngành : Quản trị Marketing HÀ NỘI - NĂM 2023 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài khoá luận: “Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh cho mặt hàng giày dép Cơng ty TNHH sản xuất hàng tiêu dùng Bình Tiên thị trường Việt Nam” cơng trình nghiên cứu riêng Các số liệu, tài liệu sử dụng khố luận hồn tồn trung thực, đảm bảo tính khách quan, có nguồn gốc, xuất xứ rõ ràng Sinh viên thực i MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i MỤC LỤC ii DANH MỤC HÌNH v DANH MỤC VIẾT TẮT vi MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu 2.1 Mục tiêu nghiên cứu 2.2 Nhiệm vụ nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu 3.2 Phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu 4.1 Phương pháp nghiên cứu 4.2 Phương pháp thu thập liệu 4.3 Phương pháp phân tích thơng tin/dữ liệu thu thập Kết cấu luận văn Chương I Cơ sở lý luận lực cạnh tranh lực cạnh tranh sản phẩm 1.1 Tổng quan cạnh tranh lực cạnh tranh 1.1.1 Khái niệm cạnh tranh lực cạnh tranh 1.1.2 Vai trò tác động cạnh tranh 1.1.3 Các quan điểm mơ hình cạnh tranh phổ biến 1.2 Lý thuyết sản phẩm 14 1.2.1 Khái niệm sản phẩm 14 1.2.2 Các thuộc tính sản phẩm 14 1.2.3 Chu kỳ sản phẩm 15 1.2.4 Phân loại sản phẩm (theo mục đích sử dụng tiêu dùng) 18 1.3 Các yếu tố hình thành lên lực cạnh tranh sản phẩm 21 1.3.1 Yếu tố từ sản phẩm 21 ii 1.3.2 Yếu tố tác động đến sản phẩm 22 Chương II Thực trạng lực cạnh tranh cho mặt hàng giày dép Công ty TNHH sản xuất hàng tiêu dùng Bình Tiên thị trường Việt Nam 27 2.1 Khái quát Cơng ty TNHH sản xuất hàng Tiêu Dùng Bình Tiên 27 2.1.1 Thông tin chung 27 2.1.2 Tình hình hoạt động kinh doanh 28 2.2 Thực trạng lực cạnh tranh cho mặt hàng giày dép Công ty TNHH sản xuất hàng tiêu dùng Bình Tiên thị trường Việt Nam 30 2.2.1 Chất lượng sản phẩm 30 2.2.2 Giá sản phẩm 33 2.2.3 Thương hiệu sản phẩm doanh nghiệp 34 2.2.4 Kênh phân phối 35 2.2.5 Nhà cung cấp 36 2.2.6 Khách hàng 37 2.2.7 Đối thủ cạnh tranh 38 2.2.8 Xúc tiến bán 42 2.3 Thành tựu hạn chế 46 2.3.1 Thành tựu 46 2.3.2 Hạn chế 48 2.3.3 Nguyên nhân hạn chế 51 Chương III Đề xuất giải pháp nâng cao lực cạnh tranh cho mặt hàng giày dép Công ty TNHH sản xuất hàng tiêu dùng Bình Tiên thị trường Việt Nam 53 3.1 Định hướng phát triển thời gian tới 53 3.2 Đề xuất giải pháp nâng cao lực cạnh tranh cho mặt hàng giày dép Công ty TNHH sản xuất hàng tiêu dùng Bình Tiên thị trường Việt Nam 54 3.2.1 Giải pháp chất lượng sản phẩm 54 3.2.2 Giải pháp giá 54 3.2.3 Giải pháp thương hiệu sản phẩm doanh nghiệp 55 3.2.4 Giải pháp kênh phân phối 55 3.2.5 Giải pháp nhà cung cấp 56 iii 3.2.6 Giải pháp với khách hàng 56 3.2.7 Giải pháp đối thủ cạnh tranh 56 3.2.8 Giải pháp xúc tiến, quảng bá sản phẩm 57 KẾT LUẬN 59 TÀI LIỆU THAM KHẢO 60 iv DANH MỤC HÌNH Tên hình Trang Hình 1.1: Mơ hình áp lực cạnh tranh Michael Porter 12 Hình 1.2: Chu kỳ sống sản phẩm 16 Hình 2.1: Logo Cơng ty TNHH sản xuất hàng tiêu dùng Bình 27 Tiên Hình 2.2: Doanh thu Biti’s giai đoạn 2016 – 2021 (Tỷ đồng) 29 Hình 2.3: Lợi nhuận gộp Biti’s giai đoạn 2017 – 2021 (Tỷ 29 đồng) Hình 2.4: Màu sắc đa dạng từ Biti’s 32 Hình 2.5: Số lượng cửa hàng doanh nghiệp giày Việt 35 Nam Hình 2.6: Vị trí cửa hàng Biti’s thành phố Hồ Chí Minh 36 Hình 2.7: Một số sản phẩm Ananas 38 Hình 2.8: Một số sản phẩm Một 39 Hình 2.9: Cửa hàng Adidas Aeon Mail Hà Đơng 41 Hình 2.10: Chỉ số mạng xã hội chiến dịch Biti’s 43 (18/12/2016 – 18/01/2017) Hình 2.11: Thống kê số MV Đi để trở 44 Hình 2.12: Các số truyền thông chiến dịch “Đi 45 đến” Hình 2.13: Doanh thu doanh nghiệp giày Việt Nam 46 giai đoạn 2016 – 2019 Hình 2.14: Các quốc gia Biti’s đồ giới v 48 DANH MỤC VIẾT TẮT STT Ký hiệu chữ viết tắt Chữ viết đầy đủ Biti’s Công ty TNHH sản xuất hàng Tiêu Dùng Bình Tiên PR Quan hệ công chúng vi MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Cạnh tranh phần thiếu kinh tế thị trường, tạo động lực thúc đẩy phát triển kinh tế Đối với doanh nghiệp, cạnh tranh mang đến sức ép kích thích để áp dụng khoa học công nghệ tiên tiến, quản lý hiệu để nâng cao chất lượng sản phẩm, giảm giá thành tăng giá trị bán hàng hóa Với xã hội, cạnh tranh động lực quan trọng để tập trung nguồn lực xã hội vào kinh doanh, đóng góp vào suất sản xuất tồn xã hội Trong mơi trường kinh doanh nay, doanh nghiệp phải đối mặt với môi trường cạnh tranh khốc liệt, đó, doanh nghiệp có chiến lược phù hợp tồn Ngược lại, doanh nghiệp khơng thích ứng với u cầu thị trường bị loại bỏ Để phát triển môi trường cạnh tranh, doanh nghiệp cần phải có lộ trình cụ thể, đề kế hoạch kinh doanh chi tiết dựa nguồn lực có để nâng cao vị thị trường, tạo niềm tin cho khách hàng xây dựng thương hiệu lòng khách hàng với sản phẩm mà cung cấp Việt Nam ngày phát triển tạo uy tín lớn thị trường quốc tế nên năm gần thị trường Việt Nam trở thành mảnh đất màu mỡ để doanh nghiệp lớn giới xâm nhập Bằng chứng hàng loạt doanh nghiệp lớn nhỏ từ Châu Âu, Châu Mỹ đổ Việt Nam năm 2022 Do mà ngồi việc phải cạnh tranh với đối thủ nước doanh nghiệp phải đối diện với đối thủ từ nước với cạnh tranh khốc liệt Về ngành da giày Việt Nam năm 2022, báo cáo Bộ Công Thương cho biết Việt Nam nhà sản xuất giày dép đứng thứ ba Châu Á thứ tư giới Việt Nam đứng sau Trung Quốc sản lượng xuất giày dép Ước tính năm tỷ đơi giày Việt Nam xuất sang thị trường quốc tế, mang lại nguồn thu ngoại tệ lớn cho đất nước Sự tiềm ngành giày dép Việt Nam khiến cạnh tranh công ty khắc liệt hết [1] Công ty TNHH sản xuất hàng Tiêu Dùng Bình Tiên gọi tắt Biti’s, công ty sản xuất giày lớn Việt Nam, sở hữu nhiều mạnh đứng đầu thị trường Tuy nhiên, năm gần đây, hoạt động kinh doanh công ty bị suy giảm, thị phần, doanh thu, lợi nhuận giảm sút đáng kể xuất nhiều đối thủ nước, với thay đổi sâu sắc thị trường giày dép nước, cộng thêm bất cập chiến lược cạnh tranh Do mà cơng ty cần biện pháp để bảo vệ nâng cao khả cạnh tranh Bằng kiến thức hiểu biết mình, tơi định chọn đề tài “Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh cho mặt hàng giày dép Công ty TNHH sản xuất hàng tiêu dùng Bình Tiên thị trường Việt Nam” nhằm tìm hiểu kỹ lực cạnh tranh Biti’s đề xuất giải pháp góp phần phát triển cơng ty Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu 2.1 Mục tiêu nghiên cứu Tìm hiểu đánh giá thực trạng lực cạnh tranh Cơng ty TNHH sản xuất hàng Tiêu Dùng Bình Tiên từ đề giải pháp nâng cao lực cạnh tranh cho công ty sản phẩm giày dép thị trường Việt Nam 2.2 Nhiệm vụ nghiên cứu Để thực mục tiêu nghiên cứu đề ra, đề tài tập trung nghiên cứu nhiệm vụ sau: Hệ thống lý luận cạnh tranh lực cạnh tranh sản phẩm hàng hố cơng ty kinh doanh Tìm hiểu thành tựu, tồn cịn gặp phải, nguyên nhân tồn tại, yếu tố ảnh hưởng tới lực cạnh tranh Phân tích đánh giá thực trạng lực cạnh tranh mặt hàng giày dép Công ty TNHH sản xuất hàng Tiêu Dùng Bình Tiên Từ sở lý luận thực trạng tiến tới đề xuất giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh cho Công ty TNHH sản xuất hàng Tiêu Dùng Bình Tiên thị trường giày dép Việt Nam Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu Tập trung nghiên cứu thực trạng lực cạnh tranh Công ty TNHH sản xuất hàng Tiêu Dùng Bình Tiên mặt hàng giày dép 3.2 Phạm vi nghiên cứu - Phạm vi không gian nghiên cứu: Công ty TNHH sản xuất hàng Tiêu Dùng Bình Tiên (bao gồm tình hình hoạt động, sách, kênh phân phối cơng ty) - Phạm vi thời gian nghiên cứu: Tập trung tìm hiểu đánh giá vấn đề thực trạng lực cạnh tranh Công ty TNHH sản xuất hàng Tiêu Dùng Bình Tiên giai đoạn từ 2017-2021 - Phạm vi nội dung nghiên cứu: Các vấn đề lực cạnh tranh yếu tố ảnh hưởng tới lực cạnh tranh Công ty TNHH sản xuất hàng Tiêu Dùng Bình Tiên thị trường giày dép Việt Nam Phương pháp nghiên cứu 4.1 Phương pháp nghiên cứu - Phương pháp phân tích - tổng hợp: Chọn lọc thơng tin phân tích thơng tin có Biti’s, phân tích từ yếu tố sản phẩm yếu tố tác động tới sản phẩm giày dép Từ tổng hợp phân tích để xác định thực trạng lực cạnh tranh sản phẩm giày dép Biti’s đưa giải pháp để nâng cao lực cạnh tranh cho sản phẩm 2.3 Thành tựu hạn chế 2.3.1 Thành tựu 2.3.1.1 Doanh thu nghìn tỷ năm Nếu bỏ qua yếu tố ảnh hưởng đại dịch khơng tính giai đoạn 2020 - 2021 doanh thu Biti’s có tăng trưởng vừa nhanh vừa ổn định Chỉ giai đoạn 2016 – 2019, doanh thu Biti’s ln trạng thái nghìn tỷ năm Hình 2.13: Doanh thu doanh nghiệp giày Việt Nam giai đoạn 2016 – 2019 (Nguồn: vietnambiz.vn) Theo dõi hình 2.13 thấy khơng có cơng ty giày dép thị trường Việt Nam vượt qua có tăng trưởng ổn định Biti’s Thậm chí hãng giày lớn tồn giới Adidas khơng có lượng doanh thu cao Biti’s Tại thị trường Việt Nam, Biti’s ln kiểm sốt tốt tình hình thị trường điều chỉnh sách hợp lý để đảm bảo doanh thu khơng tăng mà cịn tăng ổn định Tuy giai đoạn dịch bệnh doanh thu có xu hướng giảm mạnh giữ mức doanh thu mức nghìn tỷ năm sinh lời 46 2.3.1.2 Thương hiệu có hoạt động marketing sáng tạo, bùng nổ Mỗi chiến dịch marketing Biti’s tung lần bùng truyền thông dịp bùng nổ Các chiến lược marketing Biti’s trở thành học đáng học hỏi dành cho nhà làm thương hiệu Việt Một số chiến dịch thực thành công bật Biti’s năm qua: - Kết hợp với tiếng: Sự kết hợp với Sơn Tùng MTP SooBin Hoàng Sơn năm 2017 thực đưa Biti’s trở lại thị trường giày dép Việt Những người hâm mộ ca sĩ tiếng bạn trẻ có độ tuổi từ 16 – 25 tuổi, phù hợp với tệp khách hàng mục tiêu Biti’s Với Lạc Trôi Sơn Tùng MTP, sản phẩm xuất vài giây lại mang hiệu ứng lớn vào thời điểm mắt Với “Đi để trở về” Soobin Hồng Sơn Biti’s nguồn cảm hứng đoạn video âm nhạc, xuất xuyên suốt chàng trai trẻ đôi giày mn nơi điểm cuối với gia đình vào dịp Tết, đơi giày lên người bạn đồng hành bạn trẻ hành trình Sự kết hợp mang sức hút khủng khiếp video âm nhạc lọt Youtube trending thời gian dài sau đó, thảo luận Biti’s mạng xã hội tăng cách đột biến - Tiếp nối thành công “đi để trở về”, hàng năm dịp giáp Tết Biti’s kết hợp với nhiều ca sĩ tiếng Soobin Hoàng Sơn, Phan Mạnh Quỳnh, Hương Tràm, Da LAB để nối tiếp series Hiện có phiên “Đi để trở về” với thông điệp “Tết để trở về” năm Biti’s lại thể thông điệp cách khác Các ca khúc năm nhận đón nhận tích cực từ khán giả, MV nhận lượt xem cao, từ 10 triệu, 20 triệu, 60 triệu có MV đạt 90 triệu lượt xem Đây thành tích mà thương hiệu ao ước 47 2.3.1.3 Kênh phân phối rộng khắp - Bước giới Trải qua 40 năm, Biti’s có hệ thống cửa hàng rộng khắp từ bắc vô nam với 1500 cửa hàng lớn nhỏ Các cửa hàng Biti’s mọc lên nơi, từ thành phố lớn tới thành phố nhỏ Hình 2.14: Các quốc gia Biti’s đồ giới (Nguồn: bitis.com.vn) Mạng lưới phân phối Biti’s vượt qua giới hạn địa lý để có mặt 40 quốc gia vùng lãnh thổ Đặc biệt Biti’s có tới 300 điểm bán hàng văn phòng đại diện đặt quốc gia đơng dân Trung Quốc Ngồi cịn số quốc gia lớn khác Biti’s có xuất sang Mỹ, Nga, Pháp, Anh,… quốc gia phát triển mạnh giới 2.3.2 Hạn chế 2.3.2.1 Sản phẩm nhanh lỗi thời Nếu dòng sản phẩm số hãng Nike, Adidas sử dụng thời gian dài không bị lỗi thời sản phẩm Biti’s “hót” khoảng thời gian ngắn Ví dụ dịng sản phẩm Nike air Force Nike mắt năm 1982, đến 2023 nhiều người sử dụng mà không bị lỗi thời Quay lại sản phẩm Biti’s, khó tìm dịng sản phẩm trụ vững độ hót năm 48 Việc sản xuất sản phẩm nhanh bị lỗi thời gây hậu không tốt thương hiệu, khơng lịng tin khách hàng mà cịn dẫn đến việc giảm doanh số bán hàng tác động tiêu cực đến hình ảnh thương hiệu Do đó, Biti's cần phải trọng vào việc nghiên cứu phát triển sản phẩm mới, mang lại giá trị lâu dài cho người tiêu dùng để giúp tăng tính cạnh tranh thương hiệu thị trường 2.3.2.2 Chưa tự chủ nguồn cung, phải phụ thuộc vào nguồn cung từ nước Một hạn chế lớn Biti's đối mặt việc chưa tự chủ nguồn cung, phải phụ thuộc vào nguồn cung từ nước với 60% nguyên liệu nhập Điều đặc biệt đáng lo ngại bối cảnh thị trường chứng kiến biến động mối quan hệ thương mại quốc tế, khiến cho việc nhập xuất hàng hóa trở nên khơng đảm bảo Việc phụ thuộc vào nguồn cung từ nước đồng nghĩa với việc tăng chi phí sản xuất Biti's, đặc biệt bối cảnh giá thành nguyên vật liệu có xu hướng tăng Bên cạnh đó, việc phụ thuộc vào nguồn cung từ nước ngồi cịn khiến cho Biti's linh hoạt sản xuất quản lý nguồn cung, khiến cho việc đáp ứng nhanh chóng hiệu nhu cầu thị trường trở nên khó khăn Điều dẫn đến việc Biti's cạnh tranh với đối thủ ngành, đặc biệt hãng giày có nguồn cung đủ đáp ứng nhu cầu thị trường nhanh chóng Vì vậy, việc tìm kiếm nguồn cung mới, đa dạng hóa nguồn cung xây dựng nguồn cung nội địa thách thức lớn mà Biti's đối mặt Để giải vấn đề này, Biti's cần đầu tư vào nghiên cứu phát triển nguồn cung mới, đồng thời tăng cường quản lý kiểm soát chặt chẽ việc nhập xuất hàng hóa để đảm bảo hoạt động sản xuất kinh doanh ổn định bền vững 49 2.3.2.3 Tồn sai sót số chiến dịch marketing Các chiến dịch truyền thông Biti’s khoảng thời gian từ 2016 đổ lại mang lại hiệu ứng tích cực mong đợi chiến dịch đầu tư trau chuốt Tuy xảy tình trạng sai sót nghiêm trọng chiến dịch marketing lớn Biti’s Tuy sai sót nhỏ hậu sai sót mang tới lớn, có khoảng thời gian giày Biti’s bị tẩy chay, bị bàn tán xấu không gian mạng Một chiến dịch truyền thông hình thức phim ngắn vào năm 2018, Biti’s quy tụ số diễn viên ca sĩ tiếng Will, Jun Vũ, An Vy đặc biệt Sơn Tùng MTP để thực dự án phim ngắn “Chuyến xuân” Nội dung thông điệp phim ngắn ý nghĩa truyền cảm hứng dự đốn mang lại nhiều tín hiệu tích cực với Biti’s Nhưng phim xuất phân cảnh nhỏ bạn trẻ check-in cách sơn lên giày đạp lên thân thông, địa điểm tiếng du lịch Đà Lạt Ngay cộng đồng mạng lên án phản đối phân cảnh khiến phận lớn người hâm mộ nghệ sĩ phim bắt chước làm theo hành động huỷ hoại môi trường du lịch Tuy dù cuối phim có đoạn video hậu trường ekip làm phim lau vết bẩn lại người chịu khó xem phần cuối Cuối Biti’s lên tiếng nhận trách nhiệm đính khơng có ý cổ x hành vi thiếu ý thức Một lần lùm xùm khác chiến dịch mắt sưu tập lấy cảm hứng tự hào tôn vinh văn hoá miền Trung vào tháng 10 năm 2021 Tuy nhiên sản phẩm lần bị cộng đồng mạng tố cáo sử dụng loại gấm rẻ tiền, chất lượng bày bán tràn lan sàn thương mại điện tử Trung Quốc Lần Biti’s bị phản đối kịch liệt phần đả động tới lịng tự tơn dân tộc sử dụng ngun liệu chất lượng, hoa văn mang thiên hướng nước khác để truyền thông niềm tự hào miền Trung Trước sức ép kinh khủng từ mạng xã hội, Biti’s phải lên tiếng nhận lỗi ngày sau 50 Có thể thấy khâu hậu kỳ chọn lọc nguyên liệu để truyền thông Biti’s bị lỏng lẻo Những chi tiết nhỏ chiến dịch truyền thơng lớn khiến doanh nghiệp điêu đứng sai lầm tránh Biti’s nên xem xét điều chỉnh để phận marketing chọn lọc sản xuất chiến dịch bùng nổ mà không vướng cố đáng tiếc 2.3.3 Nguyên nhân hạn chế 2.3.3.1 Cách thức quản lý phát triển công ty Biti's tập trung vào sản xuất mẫu giày nhanh chóng để đáp ứng nhu cầu thị trường, thiếu đổi sáng tạo thiết kế sản phẩm, khiến cho sản phẩm Biti's dễ bị lỗi thời Sự khác biệt sản phẩm Biti's thương hiệu lớn khác q trình thiết kế, sản xuất tiếp thị Nike Adidas tập trung vào việc tạo sản phẩm có tính cách mạng vượt trội cơng nghệ, thiết kế chất lượng Họ có quy trình sản xuất kiểm soát chất lượng nghiêm ngặt để đảm bảo sản phẩm họ đáp ứng tiêu chuẩn cao chất lượng độ bền Biti’s trọng vào mở rộng quy mô bao phủ cách gia tăng mặt số lượng kênh phân phối Việc gia tăng thêm nhiều kênh phân phối khiến việc quản lý trở lên khó khăn tải, khiến quản lý không kênh phân phối toàn quốc 2.3.3.2 Sự xâm nhập mạnh mẽ từ hàng giả - hàng nhái Như đề cập, hàng giả hàng nhái sản phẩm giày dép Việt Nam trở lên lớn mạnh, khó kiểm sốt Các sở hàng nhái hàng giả chép mẫu giày thịnh hành bán chúng với giá rẻ gấp nhiều lần so với giày hãng Việc cần bỏ số tiền nhỏ sở hữu đôi giày với mẫu mã hợp trend khiến phong cách tiêu dùng người Việt bị biến đổi Khi khách hàng tiêu dùng sản phẩm 51 vừa rẻ mà hợp thời bỏ ngang sản phẩm hãng mức giá lại cao Biti’s Việc giá giày dép giá rẻ khiến chi phí nhập hàng giảm, nhiều người tham gia mơ hình kinh doanh giày dép khiến cho kênh phân phối Biti’s thêm nhiều đối thủ cạnh tranh Và giá rẻ hơn, mẫu mã hàng già đẹp hơn, người dùng sử dụng sản phẩm hàng giả bỏ quên thương hiệu giày Biti’s 2.3.3.3 Thiếu kinh nghiệm chưa có đầu tư đầy đủ vào nghiên cứu phát triển sản phẩm, nguyên liệu Một nguyên nhân hạn chế Biti's thiếu kinh nghiệm chưa có đầu tư đầy đủ vào nghiên cứu phát triển sản phẩm, nguyên liệu Việc dẫn đến việc họ tạo sản phẩm mới, đổi cải tiến để đáp ứng nhu cầu ngày đa dạng thị trường Hơn nữa, Biti's bị đánh giá thấp cung cấp cho khách hàng sản phẩm có chất lượng tính đột phá cao Điều khiến cho họ khách hàng đối thủ cạnh tranh đầu tư nghiêm túc vào nghiên cứu phát triển sản phẩm họ Chính khơng có kinh nghiệm chưa có đầu tư vào nghiên cứu phát triển nguyên liệu, Biti’s tự tạo nguồn nguyên liệu cho sản phẩm phải phụ thuộc nhiều vào nguồn cung từ nước 52 Chương III Đề xuất giải pháp nâng cao lực cạnh tranh cho mặt hàng giày dép Công ty TNHH sản xuất hàng tiêu dùng Bình Tiên thị trường Việt Nam 3.1 Định hướng phát triển thời gian tới Biti's có định hướng rõ ràng cho phát triển thời gian tới Biti's tập trung vào việc mở rộng cửa hàng toàn quốc, đặc biệt thành phố lớn Hà Nội, Đà Nẵng, Thành phố Hồ Chí Minh Đồng thời, Biti's đẩy mạnh phát triển kênh bán hàng trực tuyến, với mục tiêu tăng tỷ lệ bán hàng trực tuyến tương lai Biti's thúc đẩy mở rộng thị trường xuất đẩy mạnh hoạt động kinh doanh quốc tế Để đạt mục tiêu này, Biti's tiến hành đầu tư mở rộng nhà máy sản xuất nâng cao lực sản xuất, với mong muốn đáp ứng nhu cầu thị trường nội địa xuất Ngoài ra, Biti's tập trung vào việc phát triển sản phẩm dịch vụ mới, với đa dạng hóa từ sản phẩm giày, túi xách, quần áo thể thao sản phẩm chăm sóc sức khỏe Điều giúp Biti's tạo trải nghiệm cho khách hàng đáp ứng nhu cầu đa dạng họ Bên cạnh đó, Biti's tích cực hoạt động xã hội bảo vệ môi trường với sản phẩm thiết kế từ nguyên liệu thân thiện với môi trường hoạt động từ thiện nhằm giúp đỡ cộng đồng đóng góp cho phát triển xã hội Tóm lại, Biti's có định hướng phát triển rõ ràng tâm thời gian tới Những nỗ lực họ nhằm mở rộng thị trường, tăng cường sản xuất, đa dạng hóa sản phẩm trọng đến hoạt động xã hội giúp Biti's trì vị thị trường cạnh tranh với đối thủ khác 53 3.2 Đề xuất giải pháp nâng cao lực cạnh tranh cho mặt hàng giày dép Công ty TNHH sản xuất hàng tiêu dùng Bình Tiên thị trường Việt Nam 3.2.1 Giải pháp chất lượng sản phẩm Để giải vấn đề sản phẩm nhanh lỗi thời, Biti's tập trung vào việc nghiên cứu phát triển dòng sản phẩm mới, chất lượng cao độc đáo để thu hút quan tâm khách hàng Biti’s cải thiện quy trình kiểm tra chất lượng để đảm bảo sản phẩm sản xuất với tiêu chuẩn cao Để giải vấn đề áp lực phát triển nhanh chóng từ đối thủ cạnh tranh trực tiếp, Biti's tập trung vào việc xây dựng chiến lược sản phẩm đa dạng nhiều phân khúc để thu hút quan tâm khách hàng đánh bại đối thủ cạnh tranh trực tiếp Họ cần liên tục nghiên cứu thị trường để cập nhật xu hướng nhanh chóng đưa sản phẩm phù hợp với nhu cầu khách hàng Tóm lại, sách sản phẩm phần quan trọng giải pháp toàn diện để khắc phục hạn chế Biti's Bằng cách tập trung vào việc nghiên cứu phát triển sản phẩm chất lượng cao, độc đáo đa dạng hóa 3.2.2 Giải pháp giá Giá đóng vai trị quan trọng lĩnh vực giày dép thời trang Giá Biti’s cạnh tranh với hãng giày khác Biti’s tối ưu quy trình sản xuất đầu tư vào nghiên cứu phát triển công nghệ sản xuất giày tốt để tiết kiệm chi phí nhân cơng lẫn chi phí đầu vào, từ giảm giá thành sản phẩm để tăng tính cạnh tranh Tuy tình hình mức sống người Việt tăng nhiều song việc chi tiêu cho sản phẩm giày dép thường tập trung nhiều vào phân khúc giá rẻ tới tầm trung khoảng 200.000 – 600.000 VNĐ, mà Biti’s cân nhắc tập trung cho sản phẩm thuộc mức giá tầm trung Tuy mức giá 54 có nhiều đối thủ cạnh tranh gây gắt song với uy tín thương hiệu Biti’s, chắn sản phẩm công ty nhận nhiều ủng hộ 3.2.3 Giải pháp thương hiệu sản phẩm doanh nghiệp Xây dựng thương hiệu tốt mắt người tiêu dùng giúp Biti’s có lợi lớn đua thị trường Việt Nam Biti's cần xây dựng chiến lược thương hiệu hiệu quả, tạo dựng hình ảnh thương hiệu mạnh mẽ, thúc đẩy việc tiếp cận khách hàng, tăng cường quảng bá sản phẩm phương tiện truyền thông TV, radio, báo chí, mạng xã hội Hiện Biti’s xây dựng hình ảnh thương hiệu tốt với chiến dịch gắn với hình ảnh, phong tục, văn hố Việt Nam sản phẩm Cần tiếp tục phát huy thông điệp tốt đẹp trên, hạn chế vụ việc bất cẩn ảnh hưởng tới hình ảnh cơng ty 3.2.4 Giải pháp kênh phân phối Chăm sóc phát triển kênh phân phối để họ bán nhiều sản phẩm, từ doanh thu lợi nhuận công ty tăng theo Hiện hệ thống quản lý phát triển kênh phân phối Biti’s gặp nhiều vấn đề nên Biti’s cần cần tăng cường quản lý đầu tư vào phát triển hệ thống kênh phân phối mình, đặc biệt khu vực có tiềm phát triển Ngoài ra, cần phải đánh giá lại hiệu kênh phân phối tối ưu hóa chúng để tăng cường hiệu kinh doanh Kênh phân phối online xu hướng chung doanh nghiệp chúng giúp doanh nghiệp tiết kiệm nhiều chi phí, tiếp cận với nhiều khách hàng Đặc biệt trang thương mại điện tử Shopee, Lazada phát triển mạnh mẽ nay, Biti's cần tận dụng hội để mở rộng kênh phân phối trực tuyến Ngoài cần tối ưu website bán hàng để trải nghiệm mua hàng trở lên tốt Các cửa hàng giày dép nhỏ lẻ kênh phân phối tiềm để Biti’s phân phối sản phẩm phân khúc tầm thấp Việc mở rộng phân phối tới 55 tận cửa hàng nhỏ lẻ vừa giúp Biti’s chiếm lĩnh thị trường giúp Biti’s phần cạnh tranh với sản phẩm giày hàng giả 3.2.5 Giải pháp nhà cung cấp Biti's cần tăng cường đào tạo hỗ trợ kỹ thuật cho nhà cung cấp để cải thiện chất lượng nguồn nguyên vật liệu giảm thời gian sản xuất Những nhà cung cấp cần đào tạo tiêu chuẩn sản xuất kiểm tra chất lượng Biti's Song song với đó, Biti's nên thiết lập tiêu chuẩn chất lượng nguồn nguyên vật liệu với nhà cung cấp để đảm bảo nhà cung cấp cung cấp sản phẩm nguyên vật liệu đáp ứng tiêu chuẩn công ty Thiết lập quan hệ bền vững với nhà cung cấp điều Biti’s cần làm để gia tăng mối quan hệ bền chặt với nhà cung cấp hàng đầu mình, từ tránh việc đối thủ cạnh tranh lôi kéo nhà nhà cung cấp 3.2.6 Giải pháp với khách hàng Với cách xác định khách hàng Biti’s gần thâu tóm hết lứa tuổi phân khúc Tuy với sách phân loại khách hàng hoạt động hiệu song để cạnh tranh với đối thủ cạnh tranh tại, Biti’s cần thực tâm vào phân khúc khách hàng cụ thể để đạt nâng cao lợi cạnh tranh so với đối thủ cạnh tranh Hiện sản phẩm giày dép Biti’s ngày đa dạng màu sắc mẫu mã, tệp khách hàng tuổi từ 16 – 30 tuổi lựa chọn hoàn hảo dành cho Biti’s trọng 3.2.7 Giải pháp đối thủ cạnh tranh Với đối thủ cạnh tranh trực tiếp, Biti’s cần thực tổng lực biện pháp để giành lấy lợi cạnh tranh Biti’s cần nghiên cứu phát triển sản phẩm mới, đổi thiết kế tích hợp cơng nghệ vào sản phẩm để tăng giá trị cho sản phẩm Điều giúp Biti's tạo khác biệt thu hút quan tâm khách hàng Tăng cường quảng bá tiếp cận 56 khách hàng thông qua kênh bán hàng trực tuyến ngoại tuyến Biti's tăng cường mạng lưới phân phối, xây dựng hệ thống bán hàng trực tuyến chuyên nghiệp tiếp cận khách hàng thông qua kiện, triển lãm, quảng cáo truyền thơng Đẩy mạnh chương trình khuyến mãi, giảm giá tặng quà cho khách hàng Điều giúp Biti's thu hút quan tâm khách hàng, tăng doanh số bán hàng cạnh tranh với đối thủ khác thị trường Nâng cao chất lượng dịch vụ hậu để tạo tin tưởng cho khách hàng Biti's cung cấp dịch vụ sau bán hàng bảo hành, bảo trì, sửa chữa, tư vấn sản phẩm để khách hàng cảm thấy yên tâm hài lòng với sản phẩm họ Hợp tác với đối tác lớn có uy tín để mở rộng thị trường tăng cường định vị thương hiệu Biti's Biti's hợp tác với đối tác có uy tín có thị phần lớn để mở rộng mạng lưới phân phối, nâng cao giá trị thương hiệu đạt công nhận thị trường 3.2.8 Giải pháp xúc tiến, quảng bá sản phẩm Các chiến dịch quảng cáo Biti’s đội ngũ marketing làm tốt, xong tồn số lỗi nhỏ trình thực chiến dịch Điều đội ngũ Biti’s cần làm lập thêm phận chuyên viên vấn đề phát sinh chiến lược marketing Bộ phần có phần giống phận quản lý rủi ro, xong chức phận nhằm khảo sát, kiểm tra lại bước kế hoạch marketing, từ lên kịch cho tình phát sinh thực chiến dịch marketing Tiếp tục chuỗi series “Đi để trở về” thời gian tới, sử dụng nghệ sĩ trẻ có lượng người hâm mộ ca sĩ Mono Về phần thông điệp giữ ngun thơng điệp xun suốt hàng năm “đi đến”,… Chuỗi series thực tiềm thức bạn trẻ Việt Nam Truyền thông mạng xã hội xu chung giới, Biti’s nên tiếp tục đẩy mạnh truyền thông mạng xã hội Facebook, 57 Tiktok,… Xây dựng cộng đồng lớn mạnh Facebook giúp Biti’s có khả chăm sóc khách hàng tốt hơn, phần giúp xây dựng lòng trung thành với thương hiệu 58 KẾT LUẬN Cạnh tranh nâng cao khả cạnh tranh yếu tố quan trọng, mang tính sống cịn doanh nghiệp hoạt động mơi trường kinh doanh Khi môi trường kinh doanh thay đổi nhiều, hoạt động cạnh tranh doanh nghiệp trở nên khốc liệt Các công ty áp dụng chiến lược cạnh tranh cần thường xuyên thay đổi để phù hợp với thay đổi thị trường Mặc dù doanh nghiệp có chỗ đứng ngành giày dép Việt Nam với nhiều thành tựu giai đoạn gần đây, song lực cạnh tranh Biti’s cần nâng cao bồi dưỡng ngày Với đề tài: “Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh cho mặt hàng giày dép Công ty TNHH sản xuất hàng tiêu dùng Bình Tiên thị trường Việt Nam”, tác giả kết hợp vấn đề lý luận với phân tích thực trạng lực cạnh tranh Cơng ty TNHH sản xuất hàng Tiêu Dùng Bình Tiên nhằm tìm vấn đề cịn tồn để đưa giải pháp Hy vọng đề xuất phân tích giúp cơng ty nâng cao lực cạnh tranh mặt hàng giày dép 59 TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài Liệu: Ban biên tập tổng hợp (Tháng 2/2023), Tổng quan ngành giày dép Việt Nam năm 2022, Cổng thông tin điện tử Công nghiệp hỗ trợ Link truy cập đến ngày 11/3/2023: https://vsi.gov.vn/vn/tin-congnghiep-ho-tro/tong-quan-ve-nganh-giay-dep-viet-nam-trong-nam-2022c2id2133.html Hội Đồng Quốc Gia Chỉ Đạo Biên Soạn Từ Điển Bách Khoa (2005), Từ điển bách khoa Việt Nam (tập một), NXB Từ điển Bách khoa, Nguyễn Đức Dỵ (1996), Từ Điển Kinh Tế Kinh Doanh Anh Việt, NXB Khoa Học Kỹ Thuật Michael E Porter (2010), Chiến lược cạnh tranh, NXB Trẻ PGS TS Ngô Kim Thanh (2014), Giáo trình quản trị chiến lược, trang 56, NXB Đại học Kinh Tế Quốc Dân Website:  https://bitis.com.vn/  https://cafef.vn/  https://younetmedia.com/ 60