Đang tải... (xem toàn văn)
Untitled TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT KHOA KINH TẾ BÁO CÁO TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN LÒNG TRUNG THÀNH CỦA CÔNG NHÂN CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THÁI BÌNH Sinh viên thực hiện P[.]
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT KHOA KINH TẾ _ _ BÁO CÁO TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN LÒNG TRUNG THÀNH CỦA CÔNG NHÂN CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THÁI BÌNH Sinh viên thực : Phạm Phương Anh Lớp : D17QT01 Khoá : 2017 - 2021 Ngành : Quản trị kinh doanh Giảng viên hướng dẫn : Phạm Thị Thanh Thuỷ Bình Dương – tháng 11/2020 LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan cơng trình nghiên cứu khoa học cá nhân em thực có hỗ trợ từ giảng viên hướng dẫn Phạm Thị Thanh Thuỷ Các số liệu sử dụng phân tích nghiên cứu lấy từ phịng ban Cơng ty Cổ phần Đầu tư Thái Bình từ kết điều tra khảo sát công nhân Cơng ty Cổ phần Đầu tư Thái Bình Các kết nghiên cứu em tự tìm hiểu, phân tích cách trung thực, khách quan chưa công bố nghiên cứu trước Bình Dương, ngày tháng Người thực Phạm Phương Anh i năm 2020 LỜI CẢM ƠN Em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến quý thầy cô Khoa Kinh Tế Trường Đại học Thủ Dầu Một, đặc biệt cô Phạm Thị Thanh Thuỷ người hướng dẫn, giải đáp thắc mắc, đưa lời khuyên giúp em hoàn thành báo cáo Em gửi lời cảm ơn chân thành tới giúp đỡ quý Công ty Cổ Phần Đầu tư Thái Bình, giúp đỡ nhiệt tình anh chị công ty tạo điều kiện cho em thực tập công ty Sự giúp đỡ giúp em củng cố bổ sung nhiều kiến thức liên hệ thực tế lý thuyết chuyên ngành Quản trị kinh doanh Một lần nữa, em xin cảm ơn chúc tất quý thầy cô Khoa Kinh Tế Trường Đại học Thủ Dầu Một, cô Phạm Thị Thanh Thuỷ khỏe mạnh, gặt hái nhiều thành công nghiệp trồng người Chúc Công ty Cổ Phần Đầu tư Thái Bình làm ăn phát đạt, ngày vững vàng thương trường nước Chúc anh chị công ty dồi sức khỏe, sát cánh công ty bước đường hội nhập Em xin chân thành cảm ơn! ii CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT PHÒNG ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG Độc lập – Tự – Hạnh phúc PHIẾU THEO DÕI TIẾN ĐỘ THỰC HIỆN KHÓA LUẬN/ĐỒ ÁN/ BÁO CÁO TỐT NGHIỆP Sinh viên / Học viên thực đề tài: Phạm Phương Anh Ngày sinh: 09/07/1999 MSSV: 1723401010009 Lớp: D17QT01 Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Điện thoại: 0961 943 791 Email: ppa9799@gmail.com Số QĐ giao đề tài luận văn: Quyết định số …/QĐ-ĐHTDM ngày … tháng … năm 201… Cán hướng dẫn (CBHD): Phạm Thị Thanh Thuỷ Tên đề tài: Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến lịng trung thành cơng nhân Cơng ty Cổ phần Đầu tư Thái Bình Tuần thứ Ngày Kế hoạch thực Kiểm tra ngày: Đánh giá mức độ cơng việc hồn thành: Được tiếp tục: Không tiếp tục: iii Nhận xét CBHD (Ký tên) Tuần thứ Ngày Nhận xét CBHD Kế hoạch thực (Ký tên) Kiểm tra ngày: Đánh giá mức độ cơng việc hồn thành: Được tiếp tục: …………………Không tiếp tục: 10 Ghi chú: Sinh viên (SV) lập phiếu thành 02 bản, 01 gửi Phòng Đào tạo đại học, 01 SV lưu giữ để nộp với khóa Ý kiến cán hướng dẫn Bình Dương, ngày …… tháng …… năm 2020 (Ký ghi rõ họ tên) Sinh viên thực (Ký ghi rõ họ tên) luận/đồ án kết thúc thời gian thực ĐA/KLTN iv v TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM KHOA ………………… Độc lập – Tự – Hạnh phúc CHƯƠNG TRÌNH:…………… BIÊN BẢN HỘI ĐỒNG CHẤM BÁO CÁO TỐT NGHIỆP Thời gian: Địa điểm: Thành viên Hội đồng: Tên đề tài: Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến lịng trung thành cơng nhân Cơng ty Cổ phần Đầu tư Thái Bình Sinh viên thực hiện: Phạm Phương Anh Lớp: D17QT01 Mã số sinh viên: 1723401010009 NỘI DUNG NHẬN XÉT, ĐÁNH GIÁ: I Nội dung - Hình thức trình bày & Kỹ thuyết trình - Nội dung & kết - Trả lời câu hỏi hội đồng II Điểm kết luận Hội đồng: Bình Dương, ngày tháng .năm 20… Chủ tịch Ủy viên – thư ký (Ký, ghi rõ họ tên) (Ký, ghi rõ họ tên) v TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM KHOA:……………………… Độc lập- Tự do- Hạnh phúc CHƯƠNG TRÌNH:……………… Bình Dương, ngày tháng năm 201… PHIẾU CHẤM ĐIỂM BÁO CÁO TỐT NGHIỆP (Dùng cho thành viên Hội đồng bảo vệ Báo Cáo Tốt nghiệp) Họ tên người chấm: ………………………………………………………… ……… ………………………………………………………………………………… … Ho ̣ tên sinh viên: Phạm Phương Anh Mã số SV: 1723401010009 Lớp: D17QT01 Ngành: Quản trị kinh doanh Khóa học: 2017 – 2021 Tên đề tài báo cáo tốt nghiệp: Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành cơng nhân Cơng ty Cổ phần Đầu tư Thái Bình Phần đánh giá cho điểm Thành viên Hội đồng (Theo thang điể m 10, lẽ đế n 0,1 điểm) Tiêu chí Hình thức Điểm tối đa Tốt 100% Khá 75% Trình bày quy định, bố cục hợp lý, lập luận chặt chẽ Trình bày quy định, bố cục hợp lý, lập luận có sở Văn phong gọn gàng súc tích, khơng có lỗi văn phạm tả Văn phong gọn gàng súc tích, lỗi văn phạm tả Hình thức trình bày Văn phong Nội dung kết Nội dung báo cáo 3.5 Mục tiêu nghiên cứu rõ Mục tiêu nghiên cứu rõ ràng, có ý nghĩa khoa học ràng, có ý nghĩa thực thực tiễn Trình bày đầy tiễn Trình bày đầy đủ sở lý thuyết liên đủ sở lý thuyết liên quan Phương pháp nghiên quan Phương pháp cứu phù hợp nghiên cứu phù hợp vi Trung bình 50% Kém 0% Trình bày sai quy Trình bày quy định, bố cục không định, bố cục chưa hợp lý, hợp lý, lập luận không lập luận thiếu sở sở Văn phong rườm rà Văn phong rườm rà gây khó hiểu, có nhiều hiểu được, nhiều lỗi văn lỗi nặng văn phạm phạm tả tả Mục tiêu nghiên cứu rõ Mục tiêu nghiên cứu ràng Có trình bày sơ sở lý chưa rõ ràng Chưa thuyết liên quan trình bày sở lý cịn thiếu sai sót thuyết liên quan Phương pháp nghiên cứu Phương pháp nghiên phù hợp không phù hợp Điểm Kết Mức độ thể kiến thức kỹ thuyết trình BCTN Thể kiến thức 2.5 Kết thiếu sở Kết đảm bảo độ tin Kết có sở thiếu tin cậy, không Kết đảm bảo độ tin cậy, có giá trị thực tiễn, chưa đảm bảo độ tin cậy, có giá trị thực tiễn, kết cậy, có giá trị khoa học kết luận đáp ứng đầy có giá trị thực tiễn, kết luận không đáp ứng thực tiễn, kết luận đáp ứng đủ yêu cầu mục tiêu luận chưa đáp ứng đủ yêu yêu cầu mục đủ yêu cầu mục tiêu và nội dung nghiên cầu mục tiêu nội tiêu nội dung nội dung nghiên cứu cứu dung nghiên cứu nghiên cứu Không thể kiến thức, không trả lời câu hỏi Hội đồng Thể kiến Ít thể kiến Thể kiến thức, thức cần gợi ý, thức, trả lời từ 30trả lời 100% câu trả lời 50% 50% câu hỏi Hội hỏi Hội đồng câu hỏi Hội đồng đồng Trình bày đủ Trình bày tương đối đầy thiếu logic, khơng Trình bày logic thời gian quy định, theo thời gian quy đủ, thời gian quy thời gian quy định, phong định, phong cách báo định, phong cách thiếu tự phong cách báo cáo cách tự tin, am hiểu sâu tin, nắm vấn đề báo cáo thiếu tự tin, không tự tin, nắm vững vấn đề báo cáo nắm vấn đề báo cáo vấn đề báo cáo Báo cáo trình bày Thuyết trình cáo Tổng điểm: Các nhận xét đề nghị: Cán chấm (Ký ghi rõ họ tên) vii TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM KHOA:……………………… Độc lập- Tự do- Hạnh phúc CHƯƠNG TRÌNH:……………… Bình Dương, ngày tháng năm 20… PHIẾU CHẤM ĐIỂM BÁO CÁO TỐT NGHIỆP (Dùng cho Giảng viên Phản biện) Họ tên người chấm: ………………………………………………………… ……… ………………………………………………………………………………… … Ho ̣ tên sinh viên: Phạm Phương Anh Mã số SV: 1723401010009 Lớp: D17QT01 Ngành: Quản trị kinh doanh Khóa học: 2017 – 2021 Tên đề tài báo cáo tốt nghiệp: Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến lịng trung thành cơng nhân Cơng ty Cổ phần Đầu tư Thái Bình Phần đánh giá cho điểm Giảng viên Phản biện (Theo thang điểm 10, lẽ đế n 0,1 điểm) Điểm tối đa Tiêu chí Hình thức Nội dung kết Nội dung báo cáo Khá 75% Trung bình 50% Trình bày quy định, Trình bày quy Trình bày quy bố cục hợp lý, lập luận định, bố cục hợp lý, lập định, bố cục chưa hợp lý, chặt chẽ luận có sở lập luận thiếu sở Văn phong gọn gàng Văn phong gọn gàng Văn phong rườm rà súc tích, khơng có lỗi văn súc tích, lỗi văn phạm hiểu được, nhiều lỗi văn phạm tả tả phạm tả Mục tiêu nghiên cứu rõ ràng, có ý nghĩa khoa học thực tiễn Trình bày đầy đủ sở lý thuyết liên quan đến đề tài Phương pháp nghiên cứu phù hợp Hình thức trình bày Văn phong Tốt 100% Mục tiêu nghiên cứu rõ ràng, có ý nghĩa thực Mục tiêu nghiên cứu tiễn Trình bày đầy rõ ràng, sở lý thuyết có đủ sở lý thuyết liên trình bày cịn thiếu quan đến đề tài sót Phương pháp nghiên Phương pháp nghiên cứu phù hợp cứu phù hợp viii Kém 0% Trình bày sai quy định, bố cục khơng hợp lý, lập luận không sở Văn phong rườm rà gây khó hiểu, có nhiều lỗi nặng văn phạm tả Mục tiêu nghiên cứu chưa rõ ràng Chưa trình bày khái niệm sở lý thuyết liên quan Phương pháp nghiên không phù hợp Điểm Với cỡ mẫu n=110, kiểm tra bảng ta có giá trị < Durbin-Watson = 2,172 < Như kết luận khơng có tượng tự tương quan mơ hình Kiểm định tính phân phối chuẩn phần dư Giả thuyết phương pháp bình phương bé phần dư phải tuân thủ theo quy luật chuẩn, phần dư không tuân theo quy luật chuẩn, mơ hình ước lượng khơng phải mơ hình tốt nhất, dạng hàm ước lượng khơng phù hợp Để kiểm tra tính phân phối chuẩn phần dư ta sử dụng đồ thị Histogram đồ thị PPlot Biểu đồ 4.1: Đồ thị Histogram (Nguồn: Xử lý số liệu từ SPSS) Từ biểu đồ ta thấy đường cong phân phối chuẩn đặt chồng lên biểu đồ tần số Đường cong có dạng hình chng, phù hợp với dạng đồ thị phân phối chuẩn Độ lệch chuẩn 0,986 gần 1, nói, phân phối phần dư 36 xấp xỉ chuẩn Do kết luận: Giả thuyết phân phối chuẩn phần dư không bị vi phạm Biểu độ 4.2: Đồ thị P-Plot (Nguồn: Xử lý số liệu từ SPSS) Đồ thị P-plot cho thấy giá trị quan sát gần đường kỳ vọng Như chấp nhận giả thuyết phân dư phân phối phần dư phân phối xấp xỉ chuẩn, khơng có tượng phạm vi giả thuyết phần dư phân phối chuẩn 37 Kiểm định quan hệ tuyến tính phân dư biến độc lập Để kiểm tra vi phạm liên hệ tuyến tính phần dư biến độc lập ta sử dụng đồ thị Scatterplot để phát dấu hiệu dạng hàm ước lượng có phù hợp khơng Biểu đồ 4.3: Đồ thị Scatterplot (Nguồn: Xử lý số liệu từ SPSS) Kết đồ thị Scatterplot cho thấy phần dư biến độc lập không phân bổ theo quy luật Vì giả thuyết liên hệ tuyên tính phần dư biến độc lập khơng bị vi phạm mơ hình 38 4.7 KIỂM ĐỊNH SỰ KHÁC BIỆT 4.7.1 Kiểm định Indepent-Sample T – Test cho biến giới tính Bảng 4.23: Kết kiểm tra mẫu độc lập Independent Samples Test Levene's Test t-test for Equality of Means for Equality of Variances F Sig t df Sig (2tailed) Mean Std Error 95% Confidence Difference Difference Interval of the Difference Lower Upper Equal variances Tiêu chí ,021 ,885 -,573 108 ,568 -,06037 ,10530 -,26910 ,14836 -,571 77,337 ,570 -,06037 ,10578 -,27100 ,15026 assumed Equal variances not assumed (Nguồn: Xử lý số liệu từ SPSS) Giá trị Sig Levene's Test = 0,885 > 0,05: phương sai hai giới tính khơng khác nhau, sử dụng giá trị T-test Giá trị Sig T-test = 0,568 > 0,05: Khơng có khác biệt có ý nghĩa thống kê lịng trung thành cơng nhân có giới tính khác 4.7.2 Kiểm định khác biệt trung bình ONE-WAY ANOVA cho biến Tuổi Bảng 4.24: Kết kiểm tra tính đồng phương sai Test of Homogeneity of Variances Tiêu chí 39 Levene Statistic df1 df2 1,803 Sig 106 ,151 (Nguồn: Xử lý số liệu từ SPSS) Giá trị Sig Levene Test = 0,151 > 0,05: phương sai lựa chọn biến định tính đống Bảng 4.25: Kết kiểm định ANOVA ANOVA Tiêu chí Sum of Squares Between Groups df Mean Square 2,063 ,688 Within Groups 28,175 106 ,266 Total 30,238 109 F Sig 2,587 ,057 (Nguồn: Xử lý số liệu từ SPSS) Giá trị Sig = 0,057 > 0,05: khác biệt có ý nghĩa thống kê lịng trung thành cơng nhân độ tuổi khác 4.7.3 Kiểm định khác biệt trung bình ONE-WAY ANOVA cho biến thâm niên Bảng 4.24: Kết kiểm tra tính đồng phương sai Test of Homogeneity of Variances Tiêu chí Levene Statistic df1 df2 ,130 Sig 106 ,942 (Nguồn: Xử lý số liệu từ SPSS) Giá trị Sig Levene Test = 0,942 > 0,05: phương sai lựa chọn biến định tính đồng Bảng 4.26: Kết kiểm định ANOVA ANOVA Tiêu chí 40 Sum of df Mean Square F Sig Squares Between Groups 1,154 ,385 Within Groups 29,084 106 ,274 Total 30,238 109 1,402 ,246 (Nguồn: Xử lý số liệu từ SPSS) Giá trị Sig = 0,246 > 0,05: khơng có khác biệt có ý nghĩa thống kê lịng trung thành cơng nhân mức độ thâm niên khác 4.7.4 Kiểm định khác biệt trung bình ONE-WAY ANOVA cho biến thu nhập Bảng 4.27: Kết kiểm tra tính đồng phương sai Test of Homogeneity of Variances Tiêu chí Levene Statistic df1 df2 ,063 Sig 106 ,979 (Nguồn: Xử lý số liệu từ SPSS) Giá trị Sig = 0,979 > 0,05: phương sai lựa chọn biến định tính khơng khác Bảng 4.28: Kết kiểm định ANOVA ANOVA Tiêu chí Sum of Squares Between Groups df Mean Square ,285 ,095 Within Groups 29,953 106 ,283 Total 30,238 109 F Sig ,336 ,799 (Nguồn: Xử lý số liệu từ SPSS) Giá trị Sig = 0,799 > 0,05: khơng có khác biệt có ý nghĩa thống kê lịng trung thành công nhân mức thu nhập khác 41 42 MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO LÒNG TRUNG THÀNH CỦA CÔNG NHÂN TẠI CÔNG TY CPĐT THÁI BÌNH 5.1 ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP DỰA TRÊN KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU Dựa vào ghi nhận thực tế kết hợp với kết phân tích hồi quy, tác giả đề giải pháp cho nhóm nhân tố tác động trực tiếp đến lòng trung thành nhân viên sau: 5.1.1 Đối với yếu tố thu nhập Thu nhập yếu tố mà người lao động quan tâm, đặc biệt công nhân nhà máy, xí nghiệp Việc quan trọng mà cơng ty cần thực xây dựng mức lương bảng chấm công cụ thể cho công nhân đảm bảo thu nhập ổn định hàng tháng để họ an tâm làm việc đảm bảo sống Vì vậy, việc ký kết hợp đồng lao động cách rõ ràng, đảm bảo đầy đủ tính pháp lý điều vơ quan trọng, công nhân vừa an tâm làm việc vừa gia tăng gắn kết với cơng ty (có văn gắn kết mang tính pháp lý) Hiện nay, mức thu nhập công nhân mức thấp Trong lạm phát, giá hàng hố dịch vụ tăng nhanh Thu nhập tháng dành cho chi tiêu nhu cầu thiết yếu lương thực, thực phẩm chiếm gần hết tổng thu nhập, số lại dành cho chi trả tiền thuê nhà ở, lại, may mặc, phương tiện sinh hoạt cá nhân, Vậy nên đời sống người lao động gặp phải nhiều khó khăn Nếu cơng ty khơng có chế độ trả lương hợp lý vấn đề “nhảy việc, chuyển việc” xảy Giám đốc doanh nghiệp phận liên quan đến chế độ tiền lương, phúc lợi cần thiết kế đưa chế độ lương bổng hợp lý để đáp ứng tối thiểu nhu cầu sống Đặc biệt cần linh hoạt theo thời giá thị trường, gắn liền với tình hình phát triển kinh tế, mức sống người lao động Bên cạnh đó, việc phân bổ thời gian làm việc khối lượng công việc nên tiến hành sau: ngày làm việc bình thường từ thứ Hai đến thứ Sáu tính cơng bình thường, riêng ngày thứ Bảy Chủ Nhật, nhân viên phân bổ làm tăng ca nhận khoản trợ cấp tiền Điều vừa tạo sựcông nhân viên làm tăng ca vào cuối tuần vừa khiến họ có động lực làm việc gia tăng lịng trung thành công ty Tuy nhiên giải pháp đề xuất mang tính chất tham khảo, mức lương, thưởng, trợ cấp đưa cần công ty xem xét qua điều chỉnh cho phù hợp áp dụng Thực chất, tác dụng việc xây dựng bảng lương, thưởng cho công nhân viên nhằm đưa nhìn rõ ràng cho nhân viên quyền lợi quan trọng mà họ 43 có được, nhằm tạo dựng lịng tin, mức độ cam kết cơng việc, khiến nhân viên an tâm thoải mái làm việc, tạo dựng công vấn đề lương, thưởng, phúc lợi, gia tăng gắn kết lòng trung thành nhân viên tổ chức 5.1.2 Đối với yếu tố chất công việc Để nâng cao hài lịng, cơng ty trọng thêm đến chất công việc cho nhân viên, phân công công việc phù hợp với kiến thức, kỹ đào tạo, tạo hội cho nhân viên sử dụng phát huy tốt lực thân, không ngừng nâng cao tính thú vị thách thức cơng việc để giúp nhân viên có động lực phấn đấu cao qua phát triển thân Mỗi loại cơng việc thích hợp với nhóm người định lãnh đạo đơn vị cần biết nhóm người có lực cá nhân phù hợp với cơng việc để từ giao việc phù hợp Cần mạnh dạn hốn đổi vị trí cơng việc phát nhân viên khơng cịn phù hợp với vị trí cơng việc làm, nhân viên có yêu cầu xin thay đổi vị trí cho phù hợp với lực cá nhân lãnh đạo cần xem xét giải để mang lại hiệu làm việc cao Để tìm hiểu rõ lực làm việc người lao động, cơng ty nên tổ chức định kỳ khố đào tạo kiểm tra tay nghề công nhân Thường xuyên tổ chức thi, tạo điều kiện cho người lao động thể khả họ 5.1.3 Đối với yếu tố điều kiện làm việc Cải thiện điều kiện làm việc cần coi đầu tư, khơng nên coi chi phí Thơng điệp đưa Hội nghị Cục Kinh tế Liên bang Thuỵ Sỹ (SECO), Tổ chức Lao động Quốc tế Bộ Lao động – Thương binh Xã hội đồng tổ chức ngày 24/10/2016 Hà Nội Theo bà Beatrice Maser Mallor – Đại sứ Thuỵ Sỹ Việt Nam, thúc đẩy đối thoại xã hội, tăng suất cải thiện điều kiện làm việc đóng vai trị vơ quan trọng nhằm đáp ứng u cầu q trình tồn cầu hố sản xuất, từ đóng góp cho tăng trưởng kinh tế bền vững tồn diện Trong doanh nghiệp phải có đầy đủ quy trình kỹ thuật an tồn thực biện pháp làm việc an toàn Các quy trình kỹ thuật an tồn phải sửa đổi cho phù hợp thay đổi phương pháp công nghệ, cải tiến thiết bị 44 Những vấn đề vệ sinh lao động như: thơng gió, chiếu sáng, hút bụi, giảm tiếng ồn, cải thiện môi trường làm việc, nội dung bảo hộ lao động tạo điều kiện tốt để công nhân làm việc an toàn Những vấn đề kỹ thuật an toàn như: an toàn sử dụng điện, sử dụng loại máy móc, thiết bị, sử dụng loại hố chất, chất nổ, chất cháy, an toàn sử dụng thiết bị chịu áp lực Thường xuyên kiểm tra bảo trì định kỳ để sửa chữa kịp thời không gây nguy hiểm đến cho người lao động Tổ chức nơi làm việc hợp lý đảm bảo an toàn lao động, vệ sinh lao động Nơi làm việc hợp lý khoảng không gian định diện tích sản xuất, trang bị máy móc, thiết bị, dụng cụ, vật liệu theo yêu cầu quy phạm, quy trình kỹ thuật an tồn vệ sinh lao động để người lao động thực nhiệm vụ sản xuất cơng tác cách thuận lợi bảo đảm an toàn Đặc biệt mùa dịch Covid bùng phát khắp giới nay, cần thường xuyên vệ sinh phân xưởng, lau dọn vệ sinh xịt khử trùng khu vực làm việc để đảm bảo môi trường làm việc tạo yên tâm cho cơng nhân làm việc Đảm bảo thơng gió tốt, tăng cường thơng gió tự nhiên nơi làm việc/nơi lưu trú/phân xưởng sản xuất… không nên sử dụng máy lạnh/điều hịa nhiệt độ phịng kín Bố trí vị trí làm việc 01 phòng khoảng cách tối thiểu 02 mét 5.2 HẠN CHẾ CỦA ĐỀ TÀI VÀ HƯỚNG NGHIÊN CỨU TRONG TƯƠNG LAI 5.2.1 Hạn chế đề tài Giống nghiên cứu khác, nghiên cứu có hạn chế định: Thứ nhất: Nghiên cứu bị giới hạn phạm vi công ty, phân xưởng sản xuất Vì nghiên cứu khơng thể trả lời lịng trung thành chung người lao động địa bàn hay mở rộng khu vực phía Nam hay tồn lãnh thổ Việt Nam Để khẳng định có nhiều nghiên cứu thời điểm khác để kiểm chứng xu hướng Thứ hai: Nghiên cứu hạn chế mặt thời gian kinh phí thực nên chưa thực phần vấn sâu đối tượng sau nghiên cứu định lượng dể tìm hiểu thêm thơng tin bênn mà câu hỏi đóng nghiên cứu định lượng khhông thể thực 45 Thứ ba: Nghiên cứu sử dụng cách chọn mẫu ngẫu nhiên thuận tiện khơng đánh giá ảnh hưởng sai số chọn mẫu với kết nghiên cứu Do tính tin cậy đại diện mơ hình bị hạn chế 5.2.2 Hướng nghiên cứu tương lai Từ hạn chế nghiên cứu đề xuất hướng nghiên cứu cho nghiên cứu thực tương lai Thứ nhất: Mở rộng thêm đối tượng nghiên cứu người lao động nhiều vị trí, lĩnh vực khác để xác định xu hướng chung người lao động lịng trung thành cơng việc Thứ hai: Để mở rộng khả suy diễn cho tổng thể nghiên cứu nên mở rộng quy mô điều tra để tăng tính tin cậy, tiếp tục hiểu chỉnh thang đo cho phù hợp Có thể sử dụng phương pháp lấy mẫu xác suất để tăng tính đại diện tổng quát mơ hình Thứ ba: Nghiên cứu bổ sung vào mơ hình nghiên cứu nhân tố quan trọng khác để nâng cao khả giải thích mơ hình phù hợp với điều kiện nghiên cứu Thứ tư: Hạn chế nghiên cứu thực thời điểm nên khả giải thích dài hạn bị hạn chế, nghiên cứu cần tiến hành phân tích mơ hình dài hạn để đánh giá biện pháp áp dụng có tác động đến nhân tố mơ hình 46 TÀI LIỆU THAM KHẢO (1) Loyalty Research Center, 2004 Employee Loyalty Measurement The Loyalty Research Center Press (2) Allen, N J & Meyer, J P (1990) The measurement and antecedents of affective, continuance and normative commitment to the organisation Journal of Occupational Psychology, 63, - 18 (3) Mowday, R., Steers, R., and Porter, L (1979) The measurement of organizational commitmen Journal of Vocational Behavior, 14, 224-247 (4) Man power inc (2002) Internationnal Loyalty Survey Wiscosin USA 75 (5) Janet Cheng Lian Chew A Thesis The Influence of Human Resource management Practices on the Retention of Core Employees of Australian Organisations: An Empirical Study Murdoch University, July-2004 (6) Nguyễn Đình Thọ (2011), Phương pháp nghiên cứu khoa học kinh doanh, Nhà xuất Lao động – Xã hội (7) Hoàng Trọng – Chu Nguyễn Mộng Ngọc (2008), Phân tích liệu nghiên cứu với SPSS, Nhà xuất Hồng Đức (8) Vũ Khắc Đạt (2008), Các yếu tố tác động đến lòng trung thành nhân viên văn phòng khu vực Miền Nam VietNam Airlines, Luận văn thạc sĩ, Trường Đại học kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh (9) Trần Thị Kim Dung & Nguyễn Thị Mai Trang (2007), Ảnh hưởng văn hóa tổ chức phong cách lãnh đạo đến kết làm việc nhân viên lòng trung thành họ tổ chức, Đề tài nghiên cứu khoa học cấp bộ, Trường Đại học kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh (10) Trần Kim Dung (2003), Quản trị nguồn nhân lực, Nhà xuất thống kê (11) Nguyễn Vũ Duy Nhất (2009), Ảnh hưởng hài lòng đến nổ lực trung thành nhân viên ngành dịch vụ viễn thông Việt Nsm, Luận văn Thạc sĩ Kinh tế, TP Hồ Chí Minh 47 PHỤ LỤC ĐÁNH GIÁ LỊNG TRUNG THÀNH CỦA CÔNG NHÂN CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THÁI BÌNH Chào anh/chị! Tơi tên Phạm Phương Anh, sinh viên Khoa Kinh tế - Trường Đại học Thủ Dầu Một Hiện thực nghiên cứu đề tài: “Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến lịng trung thành cơng nhân Cơng ty Cổ phần Đầu tư Thái Bình” Chính vậy, tơi thực khảo sát nhằm mục đích thu thập thông tin, làm sở liệu cho nghiên cứu Rất mong nhận hỗ trợ từ anh/chị Tôi xin trân trọng cảm ơn chúc anh/chị sức khoẻ, hạnh phúc gặt hái nhiều thành cơng! I LỊNG TRUNG THÀNH TRONG CƠNG VIỆC VÀ CÁC NHÂN TỐ ÀNH HƯỞNG ĐẾN LỊNG TRUNG THÀNH TRONG CƠNG VIỆC Xin anh/chị vui lòng cho biết mức độ tán thành với phát biểu sau cách chọn vào thích hợp với: Rất khơng đồng ý Khơng đồng ý Bình thường Đồng ý Rất đồng ý BẢNG CÂU HỎI Các biến quan sát STT Mã hoá Cơ hội đào tạo thăng tiến ĐT1 Được đào tạo đầy đủ chuyên môn ĐT2 Được tạo điều kiện học tập nâng cao chuyên môn ĐT3 Nội dung khố học dễ hiểu, dễ tiếp thu ĐT4 Có hội thăng tiến cho người có lực ĐT5 Chính sách đào tạo thăng tiến cơng ĐT6 Công ty tạo nhiều hội phát triển cá nhân Lãnh đạo LĐ1 Quản lý lắng nghe ý kiến LĐ2 Lãnh đạo có khả điều hành tốt LĐ3 Lãnh đạo đối xử công LĐ4 Nhận hỗ trợ lãnh đạo công việc 48 Mức độ đồng ý 5 STT Các biến quan sát Mã hoá Đồng nghiệp Mức độ đồng ý ĐN1 Đồng nghiệp sẵn sàng giúp đỡ lẫn ĐN2 Đồng nghiệp phối hợp tốt làm việc ĐN3 ĐN4 Cảm thấy vui vẻ thích thú làm việc với đồng nghiệp Đồng nghiệp đáng tin cậy Bản chất công việc CV1 Khối lượng công việc hợp lý CV2 Thời gian làm việc phù hợp CV3 Công việc sử dụng tốt lực cá nhân CV4 Cơng việc phù hợp với trình độ chun mơn Điều kiện làm việc ĐK1 Nhận sách đãi ngộ tốt từ công ty ĐK2 Làm việc điều kiện an tồn ĐK3 Mơi trường làm việc đầy đủ tiện nghi hỗ trợ Thu nhập TN Mức lương phù hợp với lực đóng góp TN Lương trả hạn TN Mức lương đảm bảo chi tiêu TN Tiền thưởng xứng đáng với hiệu làm việc TN Chính sách trợ cấp, phụ cấp hợp lý Tiêu chí TC1 Thu nhập TC2 Lãnh đạo TC3 Đồng nghiệp TC4 Bản chất công việc TC5 Điều kiện làm việc TC6 Cơ hội đào tạo thăng tiến 49 II THÔNG TIN CÁ NHÂN (Chỉ nhằm cho mục đích thống kê) Đánh dấu () vào ô trống (☐) điền thông tin vào chỗ trống ( ) Giới tính anh/chị? ☐ Nam ☐ Nữ Anh/chị nằm độ tuổi nào? ☐ 18 tuổi - 30 tuổi ☐ 31 tuổi - 40 tuổi ☐ 41 tuổi – 50 tuổi ☐ Trên 50 tuổi Anh/chị làm việc Cơng ty CPĐT Thái Bình bao lâu? ☐ Dưới năm ☐ năm – năm ☐ năm – năm ☐ Trên năm Thu nhập trung bình anh/chị khoảng bao nhiêu? (Chỉ tính lương làm việc từ cơng ty) ☐ Dưới 4.000.000 VNĐ ☐ 4.000.000 VNĐ – 6.000.000 VNĐ ☐ 6.000.000 VNĐ – 8.000.000 VNĐ ☐ Trên 8.000.000 VNĐ Một lần chân thành cảm ơn giúp đỡ anh/chị! 50