Báo cáo chuyên đề học phần phân tích thiết kế hướng đối tượng đề ti phân tích v thiết kế hệ thống theo hướng đối tượng mạng xã hội hẹn hò

TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐIỆN LỰC KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN BÁO CÁO CHUYÊN ĐỀ HỌC PHẦN PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HƯỚNG ĐỐI TƯỢNG ĐỀ TI: PHÂN TÍCH V THIẾT KẾ HỆ THỐNG THEO HƯỚNG ĐỐI TƯỢNG MẠNG XÃ HỘI HẸN HÒ Sinh viên thực : Giảng viên hướng dẫn : Ngành : CÔNG NGHỆ THÔNG TIN Chuyên ngành : CƠNG NGHỆ PHẦN MỀM Lớp : D14CNPM6 Khóa : 2019 Hà Nội, năm 2020 PHIẾU CHẤM ĐIỂM Sinh viên thực hiện: Họ tên Chữ ký Ghi Chữ ký Ghi Giảng viên chấm: Họ tên Giảng viên chấm : Giảng viên chấm : LỜI CẢM ƠN Trên thực tế khơng có hình thành cơng mà không gắn liền với hỗ trợ, giúp đỡ dù hay nhiều, dù trực tiếp hay gián tiếp người khác Trong suốt thời gian học tập trường đến nay, em nhận nhiều quan tâm, giúp đỡ q Thầy Cơ, gia đình bạn bè Và đặc biệt, học kỳ Em xin cảm ơn giảng viên TS.Nguyễn Thị Hồng Khánh hướng dẫn, góp ý, thảo luận để báo cáo em hoàn thiện Trong thời gian học tập thực hành hướng dẫn cô, chúng em thu nhiều kiến thức bổ ích, mà cịn truyền say mê thích thú mơn Phân Tích Thiết Kế Hướng Đối Tượng Mặc dù cố gắng hoàn thiện báo cáo với tất nỗ lực, nhiên, bước đầu vào thực tế, tìm hiểu xây dựng báo cáo thời gian có hạn, với lượng kiến thức hạn chế, nhiều bỡ ngỡ, nên báo cáo “ Phân tích thiết kế hệ thống theo hướng đối tượng mạng xã hội hẹn hò” chắn khơng tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận quan tâm, thông cảm đóng góp q báu thầy bạn để báo cáo ngày hoàn thiện Sau cùng, chúng em xin kính chúc thầy cô Khoa Công Nghệ Thông Tin dồi sức khỏe, niềm tin để tiếp tục thực sứ mệnh cao đẹp truyền đạt kiến thức cho hệ mai sau Trân trọng! LỜI NÓI ĐẦU Hẹn hị online khơng cịn xa lạ mà công nghệ thông tin phát triển, nhiên vào ngày dịch bệnh bùng phát, việc hẹn hò online lại trở thành xu hướng thịnh hành toàn cầu Nếu trước đây, hẹn hị với người gần hàng xóm, bạn học, đồng nghiệp, người chuyến xe, thông qua chuyên mục “bồ câu đưa thư” hay “Kết bạn bốn phương" số tờ báo Năm 1991, mạng tồn cầu (world wide web) thức giới thiệu với công chúng Năm 1994, Yahoo (công cụ trị chuyện, kết bạn khơng giới hạn vị trí địa lý) sáng lập hai sinh viên cao học trường Đại học Stanford David Filo Jerry Yang, trị chuyện kết bạn với người toàn giới nhanh sau cú “click" chuột máy tính kết nối internet Cuộc sống ngày áp lực, bận rộn, hẹn hò truyền thống ngày trở nên xa lạ đắt đỏ, tốn thời gian, cơng sức ứng dụng hẹn hò online giúp tiết kiệm tất thứ Nó giúp làm chủ lựa chọn mình, có nhiều lựa chọn nên khiến để lỡ hội thật Tuy nhiên, hẹn hị online có mặt trái nó, nhiều trường hợp bị lạm dụng, lừa đảo tình dục quen người lạ thơng qua ứng dụng Vì thế, xây dựng phát triển tảng hệ thống mạng xã hội hẹn hò cần có phương hướng chiến lược cụ thể, nâng cao tính bảo mật định danh cá nhân xác Hoạt động mạng xã hội online hẹn hò tăng cường mở rộng, phát triển ổn định lâu dài định hướng đắn Thông qua mạng xã hội hẹn hị này, thơng tin họ thông tin đối phương đến với người phù hợp cách kịp thời, tránh phiền hà khơng đáng có mà phương thức hẹn hò truyền thống đem đến cho khách hàng CHƯƠNG I KHẢO SÁT HIÊSN TRẠNG V THU THÂSP YÊU CẦU 1.1 Hiện trạng quản lý vận hành mạng hẹn hị Mơ hình tổ chức mạng xã hội hẹn hị Hiện website mạng xã hội hẹn hò trạng thái hoạt động ổn định Mọi nhu cầu khách hàng thông qua phương thức khác nhau, để hẹn hị thành cơng phải thông qua nhiều khâu, nhiều giai đoạn khiến cho chậm tiến độ hay gặp phải vướng mắc không đáng có 1.2 Quy trình vận hành thực tế • Khi khách hàng có nhu cầu tìm kiếm đối tượng mình, khách hàng truy cập vào mạng xã hội hẹn hị, thực đăng ký thơng tin vào khu vực đăng ký • Sau khách hàng hoàn thiện đăng ký, hệ thống báo đăng ký thành cơng Khách hàng viết tiêu chí đề đối tượng • Sau phận Customer Care (Bộ phận chăm sóc khách hàng) thu thập thơng tin nhu cầu khách hàng tìm kiếm đối tượng phù hợp • Sau phận Customer Care lựa chọn đối tượng phù hợp, thông tin khách hàng thông tin đối tượng phù hợp với khách hàng trao đổi với thông qua tư vấn viên điện thoại Tư vấn viên tư vấn để giúp cho khách hàng lựa chọn đắn • Sau tư vấn cho khách hàng khách hàng thấy phù hợp bên phận Customer Care cung cấp phịng trị chuyện bí mật để hai người làm quen tìm hiểu lẫn • Khi hai bên tìm tương đồng, phận Customer Care cung cấp dịch vụ tùy chọn tạo buổi hẹn hò offline (hai bên gặp thời điểm thời gian phù hợp) 1.3 1.4 Hạn chế quy trình • Việc quản lý hơng tin khách hàng cịn chưa có chưa thể đánh giá được tính hiệu tính khả thi xác thực thơng tin dẫn đến hậu không lường trước (lừa đảo, chiếm đoạt tài sản xâm hại (nếu khách hàng nữ)) • Việc quản lý, phân tích liệu khách hàng đưa phải thực qua nhiều bước trung gian, chi phí giá thành vận hành hệ thống lớn, phải lo chi phí phận Customer Care (Bộ phận chăm sóc khách hàng) • Việc kiểm sốt trao đổi thông tin khách hàng đối tượng phù hợp cịn nhiều sai xót khơng đáng có số lượng liệu khách hàng sở liệu nhiều khiến cho số, q trình cịn thơng qua phận trung gian Mong muốn quản trị viên Xây dựng phát triển mạng xã hội toàn diện bảo đảm ổn định, xác, giảm thiểu chi phí khơng phù hợp với xã hội đại, tiết kiếm thời gian bảo trì hệ thống Quán lý thông tin khách hàng đăng ký ( thông tin liên lạc, địa chỉ, ngày tháng năm sinh, tình trạng nhân,…), để có đưa tình khác phù hợp với khách hàng • Quản lí thơng tin khách hàng khơng xác: cảnh báo xóa tài khoản khách hàng có dấu hiệu lừa đảo nhằm bảo đảm quyền lợi, tránh gây tổn hại đến khách hàng uy tín mạng xã hội Tăng cường bảo mật liệu thông tin khách hàng, tránh rị rỉ thơng tin khiến khách hàng bị gặp nguy hiểm • Tạo bảo cáo số lượng khách hàng có nhu cầu hẹn hò ngoại tuyến, mục tiêu gắn kết khách hàng đối tượng phù hợp khách hàng yêu cầu Vị trí hẹn hị phải xác minh liên kết mạng xã hội nhà hàng khu vực cấp phép quản lý • Cập nhật thông tin khách hàng thường xuyên để tư vấn có sách ưu đãi, cần thiết nhằm hồn thiện sách khách hàng lôi kéo khách hàng khác đến với mạng xã hội Liệt kê hồ sơ liệu sử dụng A Quản Trị Viên B Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng C Tài Khoản D Hóa Đơn E Khách Hàng F Đối Tượng Khách Hàng • 1.5 Recommandé pour toi Suite du document ci-dessous 16 UCSP Module 12 - asdasd Society and Culture (with Family Planning) Humanities Art Appreciation 100% (1) Câu 151 - 179 - Câu 151 - 179 mơn kế tốn tài doanh nghiệp Quản lý tài 100% (1) 1.6 Các hồ sơ • Mẫu biểu 1: Trang đăng kí thành viên – Phần Điền thơng tin cá nhân • Mẫu biểu 2: Trang đăng kí thành viên – Phần tạo tài khoản (Sign Up) • Mẫu biểu 3: Trang đăng nhập ( Sign In) • Mẫu biểu 4: Phiếu hóa đơn từ nhân viên chăm sóc khách hàng WSDN đến nhân viên nhà hàng liên kết • Mẫu biểu 5: Hóa đơn dành cho khách hàng, phận thu ngân nhà hàng liên kết nhập • Mẫu biểu 6: Phiếu hóa đơn đối chiếu từ Nhân viên nhà hàng liên kết đến Nhân viên chăm sóc khách hàng website • Mẫu biểu 7: Form Đánh giá Góp ý website Social Network Dating 10