Xây dựng nội dung quảng cáo cho sản phẩm Baemin của sinh viên lớp QTMAR.K21 HPU. Giới thiệu về doanh nghiệp, ngành nghề kinh doanh. App Baemin là một trong những ứng dụng hoạt động ở lĩnh vực Delivery Food được điều hành bởi Tập đoàn của Woowa Brothers Corp – Hàn Quốc. Ứng dụng bắt đầu tiến vào thị trường Việt Nam tháng 62019 ngay sau khi thu mua lại ứng dụng đặt đồ ăn của Vietnammm.com. Điểm đặc biệt thu hút của app Baemin chính là ứng dụng được thiết kế bắt mắt, sinh động cùng với những hình ảnh dễ thương, gần gũi đem lại cho chúng ta liên tưởng về các món ăn trong cuộc sống hàng ngày. Ngoài ra, ứng dụng có màu chủ đạo là màu xanh mint và chữ trắng nên rất dễ dàng làm nổi bật lên tên hãng và ngay lập tức gây ấn tượng đến cho khách hàng. Với hình ảnh giản dị, gần gũi và đáng yêu của ứng dụng đặt đồ ăn Baemin là con mèo lông vàng, đội mũ bảo hiểm và đi xe máy đã đốn ngã không ít trái tim của nhiều khách hàng. Khi sử dụng app, lúc đặt đơn và khi giao hàng, khách hàng đều nhận những thông điệp truyền tải rất đáng yêu như “Baemin nóng giòn đây”, “Này bạn ơi chưa ăn thì đặt Baemin”… Không chỉ hướng tới “ăn ngon” mà Baemin còn muốn đưa văn hóa ẩm thực của Việt Nam cùng với sự dí dỏm của mình, để đưa các khách hàng trải nghiệm “ăn vui” nữa. Đó cũng là lý do ứng dụng Baemin đã tạo ra phông chữ độc đáo cùng nhân vật chú “Mèo Béo” đáng yêu dành riêng tại thị trường Việt Nam.
MỤC LỤC CHƯƠNG : GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP BAEMIN 1.1 Tổng quan Baemin 1.1.1 Giới thiệu chung 1.1.2 Lịch sử hình thành phát triển 1.1.3 Sứ mệnh giá trị cốt lõi 1.2 Lĩnh vực hoạt động sản phẩm kinh doanh CHƯƠNG 2: PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG, THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU VÀ CHIẾN LƯỢC MARKETING - MIX CỦA BAEMIN VIỆT NAM 2.1 Tổng quan thị trường giao đồ ăn Việt Nam 2.1.1 Đối thủ cạnh tranh 2.1.2 Thị trường mục tiêu 2.1.3 Định vị sản phẩm/dịch vụ Baemin 2.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến 7Ps Baemin 2.2.1 Môi trường vĩ mô 2.2.2 Môi trường vi mô: 2.2.3 Môi trường nội 2.3 Chiến Lược Marketing Baemin 2.3.1 Sản phẩm (Product) 2.3.2 Giá (Price) 2.3.3 Phân phối (Place) 2.3.4 Xúc tiến hỗn hợp (Promotion) 2.3.5 Quy trình (Process) 12 2.3.6 Cơ sở vật chất (Physical Evidence) 13 2.3.7 Con người (People) 13 CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT Ý TƯỞNG QUẢNG CÁO CHO SẢN PHẨM/ DỊCH VỤ 14 3.1 Sản phẩm quảng cáo 14 3.2 Mục tiêu thông điệp quảng cáo: 14 3.3 Phân tích chân dung đối tượng nhận tin: 14 3.4 Vấn đề mang tính thời 14 3.5 Chiến lược truyền thông: 16 3.6 Ý tưởng truyền thông: 17 3.6.1 Quảng cáo 17 3.2.2 Khuyến mại 18 3.3.3 Quan hệ công chúng 18 1|Page 3.3.4 Bán hàng cá nhân 18 3.3.5 Marketing trực tiếp 18 THÀNH VIÊN NHĨM VÀ PHÂN BỔ CƠNG VIỆC 19 2|Page CHƯƠNG : GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP BAEMIN 1.1 Tổng quan Baemin 1.1.1 Giới thiệu chung - Tên ứng dụng: Baemin (viết tắt cụm từ Baedal Minjok - “Dân tộc giao ăn”) - Tên công ty điều hành: Công ty TNHH Woowa Brothers Việt Nam - Khẩu hiểu: “Baemin, nóng giịn đây!” - Trụ sở Việt Nam: 142 Nguyễn Đình Chiểu, P.6, Quận 3, TP.Hồ Chí Minh - Email: help@baemin.vn - Hotline: 1800 6123 - Mã số thuế: 0310449476 Hình 1.1: Logo Công ty TNHH Woowa Brothers Việt Nam 1.1.2 Lịch sử hình thành phát triển Baemin ứng dụng giao đồ ăn startup kỳ lân Woowa Brothers - công ty giao thực phẩm có giá trị tỷ với tảng giao đồ ăn Baedal Minjok, chiếm 50% thị phần xứ kim chi Tháng 5/2019, Baemin tiến vào thị trường Việt Nam Tháng 6/ 2019 kỳ lân mắt ứng dụng giao đồ ăn Baemin Việt Nam, hoạt động thị trường TP.HCM Một năm kể từ ngày thức mở ứng dụng nhận đơn đặt hàng đầu tiên, Baemin trải qua chặng đường không ngừng đổi với tốc độ phát triển ấn tượng Khi mắt, Baemin có vài trăm đối tác tài xế hoạt động Tuy nhiên đến nay, hãng có hàng chục nghìn đối tác tài xế thực nhiệm vụ giao đơn ngày Bắt đầu với quận trung tâm, sau năm, Baemin mở rộng phạm vi nhà hàng, đối tác tài xế đến 18 quận TP.HCM với hàng chục ngàn nhà hàng có mặt ứng dụng Baemin 3|Page Hình 1.2: Quá trình phát triển Baemin Vietnam Năm 2021, Baemin mở rộng phạm vi hoạt động thành phố lớn Việt Nam Hà Nội, Đà Nẵng, Hồ Chí Minh Cần Thơ Năm 2022, sau năm hoạt dộng, Baemin có mặt 20 tỉnh thành phố nước, đứng vị trí thứ top ứng dụng giao đồ ăn yêu thích Việt Nam 1.1.3 Sứ mệnh giá trị cốt lõi - Tầm nhìn sứ mệnh: “Giúp người ăn ngon lúc nơi” - Giá trị cốt lõi: “Thưởng thức ngon nơi bạn muốn” 1.2 Lĩnh vực hoạt động sản phẩm kinh doanh Baemin cung cấp cho khách hàng tính đặt đồ ăn thơng qua ứng dụng Các mảng hoạt động thức Baemin nhận đánh giá cao khách hàng : BAEMIN giao đồ ăn, BAEMIN chợ, bếp nhà Baemin, CHƯƠNG 2: PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG, THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU VÀ CHIẾN LƯỢC MARKETING - MIX CỦA BAEMIN VIỆT NAM 2.1 Tổng quan thị trường giao đồ ăn Việt Nam Ở khu vực Đông Nam Á, quy mô thị trường giao đồ ăn ước tính đạt 16,3 tỷ USD năm 2022 Riêng thị trường Việt Nam, quy mô thị trường giao đồ đạt 1,1 tỷ USD 4|Page Hình 2.1: Quy mơ tăng trưởng thị trường giao đồ ăn Đông Nam Á Phần lớn thị phần tập trung vào tay hai ông lớn Grab ShopeeFood Hai tên giằng co phần trăm thị phần Grab đứng đầu với 45%, kể đến ShopeeFood đạt 41% Hãng Baemin chiếm 12%, Gojek có 2% Tuy nhiên, mức tiêu thụ đơn hàng trung bình Việt Nam thấp nước khác khu vực Đông Nam Á (dưới USD), cho thấy thị trường cịn khơng gian để tăng trưởng 2.1.1 Đối thủ cạnh tranh Đối thủ cạnh tranh trực tiếp Baemin phải kể tới tên GrabFood, Now, Loship Go-Food Theo báo cáo nghiên cứu thị trường, vừa Reputa phân tích cho thấy: GrabFood thương hiệu dẫn đầu thị trường chiếm tới 33.38% thị, theo sau NowFood 23.16%, thứ Baemin với 21.95% Loship GoFood chiếm tỷ lệ thị phần thảo luận 15.14% 6.37% Hình 2.2: Biểu đồ top ứng dụng giao đồ ăn yêu thích Việt Nam 5|Page 2.1.2 Thị trường mục tiêu Đối tượng khách hàng mục tiêu Baemin bao gồm nam nữ có độ tuổi từ 18 – 35, thu nhập nhóm A trở lên Sống thành phố lớn Hồ Chí Minh, Hà Nội, Hải Phòng, Đà Nẵng Là dân văn phòng người bận rộn, khơng có nhiều thời gian tự nấu ăn, thường mua đồ ăn bên ngồi, tìm tịi thứ mẻ Hình 2.3 Khách hàng mục tiêu theo độ tuổi, giới tính địa điểm 2.1.3 Định vị sản phẩm/dịch vụ Baemin Với mục tiêu “soán ngôi” GrabFood đoạt “ngai vàng” thị trường dịch vụ giao đồ ăn Việt Nam Mục tiêu dẫn đầu chất lược dịch vụ, rút ngắn thời gian giao đồ ăn tới tay khách hàng, không đem đến cho khách hàng ăn ngon, nóng hổi mà đem lại trải nghiệm ăn vui vẻ cho khách hàng 2.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến 7Ps Baemin 2.2.1 Môi trường vĩ mô a) Kinh tế Kinh tế – xã hội ba tháng đầu năm 2023 nước ta diễn bối cảnh kinh tế giới tiếp tục có nhiều biến động phức tạp bất ổn Lạm phát toàn cầu hạ nhiệt mức cao; phục hồi chậm 6|Page suy giảm nhu cầu tiêu dùng đối tác thương mại lớn b) Nhân học Theo số liệu từ Báo dân số năm 2021, dân số Việt Nam 98,47 triệu người Với tổng dân số sống thành thị chiếm khoảng 37% tổng dân số Dân số đông dẫn đến nhucầu ăn uống vừa nhanh vừa không tốn công mua ngày nhiều, thị trường tiềm Baemin Cơ cấu dân số trẻ, phần đa nằm độ tuổi lao động c) Văn hóa xã hội Trong thời buổi cơng nghiệp hóa đại hóa, người làm thông qua phương thức online Đặc biệt, giới trẻ, nhân viên văn phịng có xu hướng thích tiện lợi mà giá lại phải nên việc đặt đồ ăn online qua app ưa chuộng Ngày nay, người tiêu dùng Việt Nam trẻ, thích động, trải nghiệm họ có guăn uống riêng mở phân khúc thị trường với hội hịa nhập thị trường giao đồ ăn 2.2.2 Mơi trường vi mô: a) Khách hàng mục tiêu Đối tượng khách hàng mục tiêu mà Baemin muốn nhắm tới giới trẻ người bận rộn, ln hướng đến tiện ích, nhanh chóng Cụ thể đặc biệt phái nữ độ tuổi từ 18-35, thường xuyên sử dụng điện thoại để đặt hàng tốn online Đây nhóm đối tượng ln thích thử nên dịch vụ “gắn mác” nước Baemin khiến họ tò mò mà muốn trải nghiệm thử b) Đối thủ cạnh tranh: Theo phân tích Báo cáo thị trường dịch vụ giao thức ăn trực tuyếnViệt Nam 2020 vừa Reputa- Social Listening Platform cho thấy, GrabFood thương hiệu dẫn đầu thị trường chiếm đến 33,38% thị phần thảo luận, theo sau Now với 23.16% lượng thảo luận social, thứ Baemin với 21.95% Loship GoFood chiếm tỷ lệ thị phần thảo luận 15,14% 6,37% 7|Page 2.2.3 Môi trường nội Doanh thu: Nhờ nắm bắt xu hướng giới trẻ, làm tăng lượng đơn đặt hàng, doanh thu Baemin có tốc độ tăng trưởng đáng kinh ngạc 484% so với năm 2019 đạt 441 tỷ đồng Tuy nhiên, chương trình giảm giá “sâu” nên phải chịu lỗ hồn tồn chi phí bán hàng quản lí 1400 tỷ đồng Nguồn vốn: Woowa Brothers định giá tỉ USD, với nhà đầu tư GIC, Hillhouse Capital Sequoia Capital Hoạt động Marketing: Baemin tập trung chủ yếu truyền thông gián tiếp qua nhiều hoạt động: truyềnthơng quảng cáo ngồi trời, phương tiện điện tử TVC, trang mạng xã hội, Baemin đạt kết cao với thông điệp hay, ý nghĩa, thú vị 2.3 Chiến Lược Marketing Baemin 2.3.1 Sản phẩm (Product) Màu thương hiệu: Khác với hầu hết thương hiệu màu xanh dương, xanh lá, Baemin lựa chọn màu xanh mint đầy ấn tượng , mát mẻ , lạ thú vị Linh Vật: Lấy cảm hứng từ hình ảnh câu chuyện cổ tích cua Pháp “chú mèo đia hia” , “ Mèo mập” điểm nhấn mà Baemin muốn dù kiện hay chiến dịch quảng cáo xuất linh vật với chủ đề phù hợp thời điểm Font chữ: Font chữ thể sáng tạo thân thiện với bảng chữ Việt Nam mà kể câu có dấu chiều cao chữ nhau, dùng cho tiêu đề hiển thị trọn vẹn sử dụng font chữ Gắn nét tính cách nhân vào thương hiệu, kiểu chữ nén dấu phụ chiều cao giới hạn đặt, ký tự xếp thẳng hàng Nhìn câu có cảm giác giống bạn nghe câu nói thật khơng phải dịng chữ đứng n giấy Slogan: “Baemin nóng giịn đây” 8|Page 2.3.2 Giá (Price) Chiến lược giá thâm nhập, giá thấp, nhiều ưu đãi để thay đổi, giáo dục hành vi thay đổi hành vi tiêu dùng Baemin chiêu đãi người dùng với hàng loạt mã giảm giá, freeship hấp dẫn với giá trị hấp dẫn lên đến 50% Vào dịp lễ, tết đặc biệt khách hàng nhận voucher, ưu đãi từ Baemin đạt đủ số lượng đơn hàng thành công quy định tùy theo chương trình 2.3.3 Phân phối (Place) Hiện tại, Baemin có mặt 20 thành phố lớn nước, có thành phố trực thuộc trung ương Chiến lược marketing Baemin đánh chiếm nhỏ lẻ cụm, không dựa khu vực địa lý mà dựa nhu cầu khách hàng Baemin lựa chọn quận nội thành Hồ Chí Minh để triển khai chiến dịch Mật độ dân cư đông đúc số lượng lớn dân văn phịng lớn, bạn trẻ khách hàng mục tiêu Baemin Việc tập trung quận nội thành giúp Baemin tối ưu hóa dịch vụ giảm đáng kể thời gian giao hàng 2.3.4 Xúc tiến hỗn hợp (Promotion) 2.3.4.1 Quảng cáo TVC Quảng cáo Quảng cáo truyền hình: sử dụng video ngắn từ 10 – 20s chủ yếu làm bật thương hiệu với màu xanh mint hình ảnh linh vật thương hiệu Đi kèm âm quen thuộc, gần gũi với người dân Việt Nam Hình 2.4 Baemin nóng giịn Influencer Marketing kết hợp Music Marketing Bemin Với đặc tính lan truyền khả ghi nhớ cao, Music Marketing phương thức nhiều nhãn hàng lựa chọn nỗ lực đưa sản phẩm đến gần với 9|Page người tiêu dùng Baemin đánh insight chị em phụ nữ tinh tế lồng ghép thông điệp ngào vào lời hát nội dung MV Những chiến dịch sử dụng Music Marketing thành công Baemin: MV “Em bé” Amee x Karik x Baemin năm 2020, MV “Ngọt” - JustaTee x Hình 2.5 MV “Ngọt” – Justatee x Baemin Rhymastic x Baemin năm 2021 Chiến lược quảng cáo OOH (Quảng cáo trời) Các biển quảng cáo (Billboard) BAEMIN với nhận diện thương hiệu dễ dàng gây ý đặt vị trí trung tâm, giao cắt nhiều tuyến đường đông đúc, mật độ Ngọt giao thông qua lại cao Với tần suất hoạt động lớn, ngày, hình Hình 2.5 Quảng cáo OOH Baemin quảng cáo tiếp cận hàng trăm nghìn người, dù lướt nhìn vài giây, chiến dịch mang lại hiệu tiếp cận khách hàng vô ấn tượng Các quảng cáo Quảng cáocủa BAEMIN thường sử dụng câu slogan bắt trend, hóm hỉnh, dễ khiến khách hàng ghi nhớ 2.3.4.2 Khuyến mại Baemin đưa hàng loạt khuyến khuyến đầu tuần, tháng, cuối tháng dịp đặc biệt Trong đó, bật tính khuyến đa tầng, cho phép người dùng áp dụng nhiều loại mã ưu đãi khác đơn hàng, bao gồm: khuyến từ Baemin, từ Nhà hàng đến từ đối tác ngân 10 | P a g e hàng hay ví điện tử khác để thu hút người dùng Hình 2.6 Khuyến đa tầng Bamein 2.3.4.2 PR Trong đợt dịch Covid 19 vừa qua, Khuyễnban hành khắp lệnh phong toả thành phố nhiễm dịch, nhu cầu lại bị hạn chế hoạt động mua sắm tích trữ lại tăng cao Thấu hiểu điều đó, Baemin khởi động chiến dịch “Đi Chợ Hộ” mắt vào ngày 10/4/2020 giải pháp cứu nguy hoạn nạn Chiến dịch đem lại trải nghiệm ẩm thực đa dạng cho khách hàng Đồng thời chung Hình 2.7: Baemin chợ hộ tay hộ trợ đối tác nhà hàng mùa dịch Covid – 19 Baemin tạo tiếng vang lớn khắp mặt báo Đây cách Baemin chia sẻ người dùng trước khó khăn mà dịch COVID – 19 tác động 2.3.4.3 Bán hàng cá nhân Ngồi ra, Baemin cịn có đội ngũ chăm sóc khách hàng đào tạo Hình chuyên nghiệp Những đánh giá, phản hồi khách hàng cập nhật liên tục Đối với phản hồi mang tính chất góp ý, nhãn hàng tổng hợp điều chỉnh cho phù hợp với mong muốn khách hàng Để mở rộng thị trường, Baemin cịn có sách riêng đối tác bán hàng, tiếp cận khách hàng cửa hàng 11 | P a g e đối tác để giới thiệu, kêu gọi tải app để phục vụ số mục đích khác liên quan đến thương hiệu 2.3.4.5 Marketing trực tiếp Ngoài cách tiếp cận khách hàng kể trên, công cụ Baemin sd thường xuyên khác Email marketing, gửi tin nhắn SMS đến khách hàng tiếp cận với họ Social Media cách liên tục cập nhật thông tin lên Fanpage, Instagram nhãn hàng hay kênh Youtube, Tiktok chủ Baemin 2.3.5 Quy trình (Process) Quy trình đặt đồ ăn ứng dụng Baemin Bước 1: Bấm vào tìm kiếm gõ tên quán ăn ăn bạn muốn thưởng thức Hoặc sử dụng gợi ý danh mục đồ ăn bên bao gồm: Ăn vặt, Bún phở, Gà rán, Trà sữa, Cơm, v.v… Sau đó, danh sách nhà hàng quán ăn ra, bạn click vào cửa hàng ưng ý bắt đầu chọn Bước 2: Bạn cần nhập xác địa số điện thoại để tài xế giao hàng đến cho bạn cách dễ dàng Số tiền bạn phải trả bước này, bao gồm phí đồ ăn phí vận chuyển bạn tốn tiền mặt hay qua ứng dụng MoMo, ZaloPay… Hình 2.8 Quy trình thực đơn hàng Bước 3: Nhập mã khuyến Nhấp vào mục Nhập mã nhập mã code vào nhấn vào Áp dụng Hệ thống ứng dụng tự động kiểm tra xử lí mã khuyến mãi, giảm phần tiền khuyến đơn hàng bạn đủ điều kiện Hình Bước 4: Đặt hàng chờ tài xế giao hàng đến: Quá trình giao hàng hiển thị hình ứng dụng bạn theo dõi để biết đơn hàng bạn trạng thái Hình Bước 5: Nhận hàng: Sau bạn đặt hàng thành công cần đợi shipper giao đến Đơn hàng giao đến bạn nhanh hay chậm tùy vào tình hình giao thơng 12 | P a g e thời tiết bên Trong trường hợp nhà hàng báo hết đột ngột bạn đành phải chọn sang khác thơi 2.3.6 Cơ sở vật chất (Physical Evidence) Các tiện ích bên ngồi: Bảng hiệu: biển quảng cáo pano lớn gắn trơi trải dài khắp đường quốc lộ, đường lớn trung tâm, tont màu xanh chủ đạo, phông chữ đặc trưng, sử dụng chữ tiếng việt Môi trường làm việc: trẻ trung, động, khuyến khích tư sáng tạo Các tiện ích bên trong: Thiết kế bên công ty: mang khuynh hướng, phong cách Hàn Quốc Giao diện ứng dụng: gồm màu xanh trắng, hình ảnh chủ đề ăn phát dạng nhật kí hoạt hình tự vẽ Tính tốn: tốn nhiều hình thức: zalopay, thẻ ATM, momo, thẻ tín dụng visa/master, 2.3.7 Con người (People) 2.3.7.1 Nhà lãnh đạo Ông Jinwoo giám đốc chiến lược cấp cao tích cực tham gia vào dự án trọng tâm, giúp công ty tăng trưởng lợi nhuận, phát triển mơ hình kinh doanh Ơng cho biết: "Tơi gia nhập Baemin sóng Covid-19 lần thứ tư bắt đầu lan rộng.Tất hoạt động vận hành đứng trước khó khăn lớn vai trị đối tác tài xế Hình 2.9: Ơng JinWoo - tổng giám đốc Baemin hoạt động giao thức ăn trở nên thiết yếu hết việc hỗ trợ cộng đồng đợt giãn cách” Với cương vị mới, ông Jinwoo chịu trách nhiệm xây dựng chiến lược phát triển cho hoạt động Baemin Việt Nam, bao gồm giao thức ăn, chợ, bếp nhà studio Hình” 2.3.7.2 Tổ chức lãnh đạo nhân 13 | P a g e Baemin tổ chức vấn cần thiết cho người buổi đào tạo Baemin cịn có kênh youtube “Học viện Baemin” để đào tạo kỹ lái xe Baemin cung cấp cho đối tác tài xế chương trình đào tạo chuyên sâu tiếng Anh hướng dẫn sơ cứu Từ vị trí nào, làm cho chúng dễ tiếp cận có đầy đủ thơng tin kiến thức cần thiết với người tiêu dùng CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT Ý TƯỞNG QUẢNG CÁO CHO SẢN PHẨM/ DỊCH VỤ 3.1 Sản phẩm quảng cáo Baemin giới thiệu sản phẩm hộp đựng đồ ăn, túi, ống hút, đũa,… làm từ nguyên liệu thân thiện với môi trường từ vỏ dừa, bã mía chất có khả tự phân hủy tái chế Hình 3.1 Sản phẩm làm từ nguyên liệu tự nhiên 3.2 Mục tiêu thông điệp quảng cáo: Với mục tiêu thay đổi hành vi người dùng từ sản phẩm dùng lần sang sản phẩm thân thiện với mơi trườngHình để làm giảm lượng rác thải môi trường 3.3 Phân tích chân dung đối tượng nhận tin: Cơng chúng nhận tin mục tiêu đối tác nhà hàng, khách hàng mục tiêu độ tuổi từ 18 – 35 tuổi Quan tâm tới vấn đề bảo vệ môi trường, lượng rác thải nhựa môi trường Thay đổi thói quen tiêu dùng cũ sang lối sống xanh, lành mạnh việc sử dụng nguyên liệu tái chế phân hủy sinh học 3.4 Vấn đề mang tính thời Theo thống kê UNEP (Chương trình mơi trường Liên Hợp Quốc) từ sau năm 1950, giới sản xuất 8.3 tỷ plastic Trong số khoảng nhựa chôn lấp bị thải biển Không vậy, giới năm 300 triệu nhựa thành phẩm sản xuất ra, khoảng 10 nghìn 14 | P a g e thải biển CÁC Q UỐ C GI A GÂY Ô NH IỄ M MÔ I T RƯ Ờ NG B IỂ N NH IỀ U NH ẤT Trung Quốc Indonesia Philippin Việt Nam 28% 10% TRUNG QUỐC INDONESIA 6.10% PHILIPPIN 6% VIỆT NAM Theo báo cáo Tổ chức Quốc tế Bảo tồn Thiên nhiên năm 2021, người Việt Nam dùng đến 64 kg nhựa năm Và Việt Nam xếp vị trí thứ nước thải nhiều rác biển nhiều sau Trung Quốc, Indonesia, Philipin Ở Thái Bình Dương xuất “Đảo” rác thải có diện tích khoảng 1,6 triệu km2 Các nhà nghiên cứu tổ chức bảo vệ đại dương The Ocean Cleanup phát có 79.000 rác thải nhựa trơi đảo rác Thái Bình Dương, New Scientist hơm qua đưa tin Số lượng rác lớn gấp - lần so với ước tính từ hai nghiên cứu năm 2014 Đa số rác thải nhựa phát Hình 3.3: Đảo rác thải Thái Bình Dương loại nhựa dùng lần hộp nhựa, chai nhựa, túi bóng,… đồ dùng lần khác khơng có khả tái chế phải tới – 500 năm phân hủy hồn toàn Đây thách thức vấn đề nóng hổi khơng riêng tổ chức, cá nhân mà vấn đề toàn nhân loại Một mối quan tâm lớn ngành giao đồ ăn trực tuyến phát triển khối lượng rác thải nhựa tạo suốt trình hoạt động 15 | P a g e cách thức xử lý chúng Những năm gần đây, người tiêu dùng bắt đầu quan tâm đến sản phẩm thân thiện với môi trường, nhiên việc thay đổi thói quen tiêu dùng đại đa số gặp nhiều khó khăn thách thức Đại dịch Covid - 19 thúc đẩy việc sử dụng bao bì thực phẩm lần người tiêu dùng tin điều an tồn hợp vệ sinh 3.5 Chiến lược truyền thông: Nhận thức nguy hại từ vấn nạn ô nhiễm môi trường, người tiêu dùng hướng tới việc lựa chọn sản phẩm sử dụng bao bì xanh, sạch, an tồn nhằm nâng cao giá trị sống, bảo vệ sức khỏe thân, gia đình xã hội Chính vậy, với mong muốn thay đổi hành vi người tiêu dùng, đưa ý tưởng “Thương vụ Baemin – Baemin in Your The Earth” nhằm hướng người tiêu dùng sử dụng sử dùng lần tái chế sang dùng loại sản phẩm làm từ nguyên liệu tự nhiên làm từ vỏ dừa, bã mía hay loại hạt vơ cơ, sản phẩm thân thiện với mơi trường hộp nhựa có khả tái chế, túi có khả tự phân hủy sinh học,… để làm giảm lượng rác thải ngồi mơi trường Đảm bảo cho phát triển doanh nghiệp, tiện lợi người tiêu dùng gắn liền với phát triển bền vững, lâu dài, bảo vệ Hình 3.4: Baemin in your the Earth mơi trường tự nhiên Ngân sách cho thương vụ lần tỷ đồng dự kiến triển khai vòng tháng từ tháng năm 2023 đến hết ngày 30/11/2023 Các kênh truyền thông chủ Bea yếu Facebook, Youtube, Tiktok, quảng cáo trời Với nội dung tuyên truyền, giáo dục thay đổi hành vi qua video ngắn, poster, hay câu ca dao vui nhộn như: 16 | P a g e “Công cha núi Thái Sơn Nghĩa mẹ nước nguồn chảy Nghĩ cho sức khỏe mẹ cha Xin dùng nhựa, nhà bớt lo” 3.6 Ý tưởng truyền thông: 3.6.1 Quảng cáo Xây dựng nội dung quảng cáo tảng Facebook, Tiktok, Youtube với nội dung truyền tải cung cấp thông tin sản phẩm mới: đồ nhựa làm từ nguyên liệu thân thiện với môi trường, tác hại mà nhựa mang lại,… Baemin Vietnam 10 phút Plastic in our life +6 Hình 3.5: Hình mơ quảng cáo Facebook 17 | P a g e 3.2.2 Khuyến mại Để giảm bớt gánh nặng việc chuyển đổi cho đối tác nhà hàng, đưa vài chương trình khuyến mại - Khuyến mại cho bạn mới: giảm 20% cho đơn hàng Tặng voucher khuyến lên tới 50% tốn qua ví Momo Và hàng loạt voucher khuyến vào dịp như: đầu tuần, cuối tuần, ngày đôi, tháng dịp đặc biệt khác,… Hình 3.6 Khuyến mại 3.3.3 Quan hệ công chúng Tổ chức kiện “Say NO to plastic” với nội dung tuyên truyền Hình tác hại rác thải nhựa với môi trường sống: Sản xuất giây, sử dụng phút, phân hủy 500 năm Đồng thời giới thiệu giải pháp mang tên “Baemin in your the earth” Giải đáp nỗi lo việc đồ dùng làm nguyên liệu tự nhiên thêm gánh nặng chi phí cho chủ đối tác nhà hàng khơng an tồn q trình vận chuyển Hình 3.7: Quan hệ cơng chúng 3.3.4 Bán hàng cá nhân - Gọi điện tư vấn cho khách hàng đối tác “Thương vụ Baemin” - Những lợi ích mà đối tác có tham gia thương vụ - Hình Trách nhiệm xã hội với phát triển bền vững đối tác nhà hàng 3.3.5 Marketing trực tiếp Marketing trực tiếp: - Tiktok Facebook Một vài công cụ Marketing khác như: Email Marketing SMS Marketing Hình 3.8: Marketing trực tiếp Hình 18 | P a g e THÀNH VIÊN NHĨM VÀ PHÂN BỔ CƠNG VIỆC STT Họ tên Phân bổ công việc Nguyễn Thùy Dung162 Lên ý tưởng, Design, làm PPT, tìm nội (Leader) dung, chỉnh sửa nội dung Word Đặng Mai Hương Tìm nội dung, làm word giai đoạn Phạm Thủy Tiên Tìm nội dung, làm word giai đoạn Phạm Đức Hưng Tìm nội dung, làm Word giai đoạn 1, Lê Thị Ngọc Thùy Tìm nội dung Lê Thu Trang Tìm nội dung 19 | P a g e