Luận văn Thạc sĩ Hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Công ty Điện lực Cầu Giấy

BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐIỆN LỰC TRẦN THẾ ANH HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÀO TẠO & PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY ĐIỆN LỰC CẦU GIẤY ĐỀ CƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH HÀ NỘI, 2022 BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐIỆN LỰC TRẦN THẾ ANH HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÀO TẠO & PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY ĐIỆN LỰC CẦU GIẤY Ngành : QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số : 8340101 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Người hướng dẫn khoa học: TS NGUYỄN THỊ KIM THANH Đơn vị công tác: Đại học Điện lực Người hướng dẫn – Ký tên:……………………………… HÀ NỘI, 2022 i LỜI CAM ĐOAN Tác giả xin cam đoan luận văn “Hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Cơng ty Điện lực Cầu Giấy” cơng trình nghiên cứu độc lập, tài liệu tham khảo, số liệu thống kê phục vụ mục đích nghiên cứu cơng trình sử dụng quy định, khơng vi phạm quy chế bảo mật Nhà nước Tác giả xin cam đoan vấn đề nêu thật Nếu sai, tác giả xin hoàn toàn chịu trách nhiệm trước pháp luật Tác giả luận văn Trần Thế Anh ii LỜI CẢM ƠN Trong trình học tập, nghiên cứu thực luận văn thạc sĩ, nhận giúp đỡ, tạo điều kiện nhiệt tình quý báu nhiều cá nhân tập thể Trước hết, xin chân thành cảm ơn Ban Giám hiệu Trường Đại học Điện lực, xin chân thành cảm ơn Thầy, Cô Khoa Sau đại học, Khoa Quản lý Kinh tế tạo điều kiện thuận lợi để tơi hồn thành luận văn Đặc biệt, tơi xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới TS Nguyễn Thị Kim Thanh tận tình hướng dẫn, giúp đỡ để tơi hồn thành luận văn thạc sĩ cách trọn vẹn hồn chỉnh Bên cạnh đó, tơi xin chân thành cảm ơn Ban Lãnh đạo, cán bộ, nhân viên Công ty Điện lực Cầu Giấy tạo điều kiện giúp đỡ tơi hồn thành luận văn Tơi xin trân trọng cảm ơn! Hà Nội, ngày….tháng….năm 2022 Tác giả luận văn Trần Thế Anh iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC VIẾT TẮT vi DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU vii HẦN M Lý ĐẦU chọn M c t i ch nhiệ Đối tư ng hạ nghiên c u .2 i nghiên c hương há nghiên c ốc c t i CHƯƠNG : CƠ S LÝ LUẬN VỀ ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP M t ố hái niệ 1.1.1 Một số niệ 1.2 Các tiê n .5 niệ ền n ực ề át t iển n n ực đào tạo phát triển nhân lực ánh giá ự phát triển nhân lực 1.2.1 Chỉ ti c cấ 1.2.2 Chỉ ti đán giá ề chất ượng nhân lực .8 1.3 Hoạt 1.4 N i ng ng ố ượng n n ực tạo, bồi ưỡng nhân lực 10 tạo phát triển nhân lực doanh nghiệp: 12 1.4.1 Phân tích nhu cầ đào tạo .12 1.4.2 Xây dựng mục ti đào tạo – phát triển 12 Lựa c ọn đối tượng đào tạo 13 4 Lựa c ọn ng đào tạo X y dựng c ng t ìn đào tạo át t iển 13 át t iển n n ực 13 Lựa c ọn giáo i n giảng dạy .15 iv Tín tốn c i í c o đào tạo Đán giá iệ q ả đào tạo 1.5 Các yế tố nh hưởng ến át t iển 16 át t iển n tạ n ực 17 hát triển nhân lực tr ng anh nghiệ 17 Các yế tố t ộc Các yế tố t ộc doan ng iệ 18 Các yế tố t ôi t ường b n 17 ộc t n người ao động 19 CHƯƠNG : THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY ĐI N LỰC CẦU GIẤY 20 2.1 Giới thiệ 2.1.1 L c hái ìn t àn C cấ t c Tìn át ìn Công ty Điên lực Cầ Gi y .20 át t iển 20 c 21 oạt động in doan Công ty 24 Thực trạng hát triển nhân lực Công ty Điên lực Cầ Gi y 27 2.2.1 Về c cấu số ượng nhân lực .27 2.2.2 Về chất ượng nhân lực Công ty .29 2.3 Thực trạng v công tác tạo phát triển nhân lực Công ty Điện lực Cầu Gi y 35 2.3.1 Thông qua tuyển dụng nhân lực Công ty 35 2.3.2 Thông qua bố trí, s dụng nhân lực Cơng ty 38 2.3.3 Phân tích hoạt động đào tạo phát triển nhân lực Công ty 39 Đánh giá thực trạng công tác tạo phát triển nhân lực Công ty Điện lực Cầu Gi y 57 2.4.1 Kết đạt 57 2.4.2 Hạn chế nguyên nhân .59 CHƯƠNG : CÁC GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY ĐIỆN LỰC CẦU GIẤY 65 M c tiê , ịnh hướng hát triển n t inh anh, công tác tạ hát triển nhân lực Công ty Điên lực Cầ Gi y 65 v ục ti ực Cầ àđn ng át t iển ản ất in doan Công ty Đi n iấy .65 ục ti àđn ng át t iển n n ực Công ty Đi n ực Cầ iấy 67 3.2 M t số gi i há nhằm hồn thiện cơng tác tạo phát triển nhân lực Công ty Điên lực Cầ Gi y .69 33 Hoàn t iện ác đ n n cầ đào tạo y dựng ế oạc ng ồn n n ực 69 3.3.2 Hoàn t iện ác đ n ục ti đào tạo 73 3.3.3 Hoàn t iện ựa c ọn đối tượng đào tạo 75 3.3.4 Hồn t iện y dựng c ng t ìn đào tạo 76 3.3.5 Hồn t iện ựa c ọn ìn t c, ng đào tạo .77 3 N ng cao c ất ượng giáo i n đào tạo 79 3.3.7 S dụng có iệ q ả in í đào tạo 79 3.3.8 N ng cao c ất ượng đán giá công tác đào tạo 80 3.3.9 ột ố giải át t iển n n ực 82 3.4 Kiến nghị 89 3.4.1 Kiến ngh Tậ đoàn Điện lực Việt Nam 89 3.4.2 Kiến ngh T ng Công ty Điện lực TP Hà Nội .89 KẾT LUẬN 91 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC vi DANH MỤC VIẾT TẮT DN : Doanh nghiệp SXKD : Sản xuất kinh doanh ASEAN : Hiệp hội quốc gia Đơng Nam Á EVN : Tập đồn Điện lực Việt Nam EVNHANOI : Tổng công ty Điện lực Hà Nội TW : Trung ương NL : Nhân lực NNL : Nguồn nhân lực NLĐ : Người lao động TBA : Trạm biến áp CMKT : Chuyên môn kỹ thuật CBCNV : Cán công nhân viên vii DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU Bảng 2.1: Số liệu quản lý vận hành lưới điện Công ty 24 Bảng 2.2 : Kết hoạt động đầu tư xây dựng cải tạo lưới điện Công ty điện lực Cầu Giấy 26 Bảng 2.3: Kết hoạt động kinh doanh Công ty giai đoạn 2019-2021 27 Bảng 2.4: Cơ cấu nhân lực Công ty điện lực Cầu giấy 28 Bảng 2.5: Kết khám chữa bệnh định kỳ giai đoạn Cơng ty 30 Bảng 2.6: Trình độ học vấn nhân lực Công ty 31 Bảng 2.7: Trình độ, kỹ chuyên môn nhân lực Công ty 32 Bảng 2.8: Số lượng nhân lực vi phạm kỷ luật Công ty 34 Bảng 2.9: Số lượng Đảng viên Đảng Công ty qua năm 35 Bảng 2.10: Kết tuyển dụng nhân viên Công ty giai đoạn 2019-2021 37 Bảng 2.11 Nhu cầu đào tạo theo quy định pháp luật 41 Bảng 2.12 Nhu cầu đào tạo theo nội dung, đối tượng thời gian đào tạo 41 Bảng 2.13 Nhu cầu đào tạo theo yêu cầu SXKD công ty 42 Bảng 2.14 Nhu cầu đào tạo theo nhu cầu NLĐ 43 Bảng 2.15 Khóa đào tạo lĩnh vực vận hành .50 Bảng 2.16 Khóa đào tạo lĩnh vực kinh doanh, dịch vụ khách hang 51 Bảng 2.17: Kết khảo sát cán nhân viên chương trình đào tạo .52 Bảng 2.18: Kết khảo sát cán nhân viên đào tạo nhân lực 54 Công ty .54 Bảng 3.1: Mục tiêu phát triển sản xuất kinh doanh Công ty Điện lực Cầu Giấy đến năm 2025 66 Hình 2.1 Sơ đồ cấu tổ chức Công ty Điện lực Cầu Giấy 22 Hình 2.2: Quy trình tuyển dụng tai Công ty .36 Hình 2.3: Quy trình đào tạo cán nhân viên Công ty 39 Biểu đồ 2.1: Tỷ lệ lao động bố trí khơng hợp lý Cơng ty 38 Biểu đồ 2.2: Chi phí cho hoạt động đào tạo nhân lực .55 HẦN M Lý chọn ĐẦU t i Công ty Điện lực Cầu Giấy trình phát triển quy mơ lẫn chất lượng Do đó, năm gần đây, nhân lực Công ty tăng mạnh số lượng, trình độ đào tạo không đáp ứng yêu cầu SXKD điện cho địa bàn phục vụ Công ty Điện lực Cầu Giấy nói riêng Tập Đồn Điện lực Việt Nam nói chung đứng trước nguy tụt hậu nhanh so với giới khu vực ASEAN suất lao động hiệu SXKD Thực trạng xuất phát t nhiều nguyên nhân, mặt, Công ty Điện lực Cầu Giấy EVN giao nhiệm vụ nặng nề thực Quy hoạch Phát triển điện lực quốc gia giai đoạn 2016-2021, thực vai trò chủ đạo đảm bảo cung cấp điện cho sản xuất tiêu d ng khu vực quận Cầu Giấy ột mặt yêu cầu tái cấu ngành Điện, có việc hình thành thị trường điện cạnh tranh đặt nguy thách thức Cơng ty Để vượt qua khó khăn thách thức, đảm bảo hoạt động hiệu đáp ứng yêu cầu phát triển SXKD Điện vấn đề lâu dài phải tập trung hoàn thiện đẩy mạnh phát triển nguồn nhân lực Công ty giai đoạn Với tình trên, việc nghiên cứu cách tồn diện phát triển nhân lực Cơng ty Điện lực Cầu Giấy để đáp ứng yêu cầu phát triển, cải thiện suất lao động, nâng cao lực cạnh tranh cho Công ty trở nên cấp bách Với kiến thức nhà trường trang bị nhận hướng dẫn TS Nguyễn Thị Kim Thanh, tơi chọn đề tài "Hồn thiện cơng tác tạo phát triển nhân lực Công ty Điện lực Cầ Gi y làm đề tài luận văn thạc sỹ Tôi mong nhận ý kiến t q thầy cơ, bạn bè đồng nghiệp để hồn thành mục tiêu luận văn 89 chi phí xây dựng phận nhân chuyên nghiệp với phận chính: phận chức phận tác nghiệp trực tiếp Vấn đề nhân công việc nằm cấu tổ chức nói chung đơn vị Do tính chất phạm vi rộng hoạt động có liên quan đến nhiều phận khác công ty ột chương trình, sách quản l nguồn nhân lực hay sách tiền lương thưởng đem lại hiệu đạt mục đích phận nhân có gắn kết hỗ trợ t ph ng, ban, hội đồng phận khác cơng ty Chính sách quản l nguồn nhân lực thực thiếu phối hợp t ph ng kế toán tài chính, hay sách khơng thể hình thành khơng có hỗ trợ t phận pháp chế Chỉ có phối hợp đồng có trí cao ph ng, ban sách quản l nguồn nhân lực đơn vị có khả triển khai đạt hiệu cao Kiến nghị 34 iến ng Tậ đoàn Điện ực Việt Na EVN nghiên cứu điều chỉnh cho hợp lý số quy định chế sách liên quan đến tiền lương, chức danh, học tập nâng cao trình độ thu hút người tài có tính đến đặc thù đơn vị phân phối điện Đầu mối tiếp nhận chương trình đào tạo, học bổng cấp Quốc gia Quốc tế t EVN, EVN NPC Chính vậy, cấp nên có thơng báo kịp thời thông tin cho đơn vị thành viên kịp thời thông báo đến CBCNV tổ chức tuyển chọn đối tượng đào tạo EVN cần lấy ý kiến góp ý đơn vị chương trình quản lý nhân sử dụng toàn EVN chương trình HR S bổ sung số chức để quản lý có hiệu cơng tác nhân nói chung cơng tác đào tạo nói riêng 34 iến ng T ng Công ty Điện ực TP Hà Nội EVN HANOI có định hướng kế hoạch đào tạo ngắn, trung dài hạn để Công ty có sở có thơng tin việc lập kế hoạch đào tạo Công ty, tránh 90 việc chồng chéo chương trình đào tạo Cơng ty Tổng Công ty xảy trình thực EVN HANOI nghiên cứu, triển khai thực chương trình quản lý đánh giá chất lượng NNL, đánh giá công việc theo định kỳ sáu tháng năm t có kế hoạch tuyển dụng, đào tạo phát triển, luân chuyển công tác, quy hoạch cán EVN HANOI nghiên cứu, điều tra, khảo sát hài lịng CBCNV tồn Tổng Cơng ty động lực thúc đẩy gắn bó người lao động với đơn vị t có số liệu thơng tin xác đề xuất giải pháp, sách thu hút NNL chất lượng cao EVN HANOI nghiên cứu, điều tra, khảo sát hài lịng CBCNV tồn Tổng Cơng ty động lực thúc đẩy gắn bó người lao động với đơn vị t có số liệu thơng tin xác đề xuất giải pháp, sách thu hút NNL chất lượng cao EVN HANOI có kế hoạch đào tạo tập trung tồn Tổng Cơng ty đội ngũ phụ trách đào tạo Công ty Điện lực kiến thức quản trị NNL, qui định, sách Nhà nước lĩnh vực đào tạo phát triển NNL, kỹ quản lý, kỹ tổ chức xếp công việc, kỹ sư phạm để góp phần nâng cao chất lượng đào phát triển nhân lực tai đơn vị 91 KẾT LUẬN Phát triển nhân lực giải pháp quan trọng giúp doanh nghiệp thực mục tiêu phát triển vượt qua thách thức hội nhập kinh tế Phát triển nhân lực nhiệm vụ trọng tâm chiến lược lâu dài cần có kế hoạch cụ thể trước mắt nhằm đảm bảo cho phát triển bền vững doanh nghiệp Luận văn hệ thống hóa lý luận phát triển nhân lực nêu cách tổng quát nội dung, phương pháp cách tiếp cận phát triển nhân lực doanh nghiệp Tác giả đã thu thập thông tin, tìm hiểu phân tích thực trạng phát triển nhân lực Công ty Điện lực Cầu Giấy, mặt cịn tồn cơng tác Qua nhận thấy khơng phải phận nhân mà Ban lãnh đạo công ty cần giữ vai trị trách nhiệm cơng tác phát triển nhân lực Hiện tại, Công ty Điện lực Cầu Giấy sách chiến lược phát triển nhân lực rõ ràng Công tác quản l đào tạo, phát triển nhân lực doanh nghiệp nhiều bất cập Trên sở luận văn đề giải pháp để hồn thiện cơng tác phát triển nhân lực đáp ứng mục tiêu phát triển công ty năm Phát triển nhân lực v a mục tiêu v a động lực để tạo phát triển bền vững cho doanh nghiệp Nhận thức rõ tầm quan trọng việc phát triển nhân lực, Công ty Điên lực Cầu Giấy cố gắng cải tiến, hoàn thiện chiến lược phát triển nhân lực để đảm bảo đáp ứng tốt yêu cầu thời kỳ mới, theo xu hướng phát triển chung đất nước Đóng góp phần vào công xây dựng hạ tầng kỹ thuật thúc đẩy phát triển kinh tế xã hội Mặc d có cố gắng trình độ, lực, thời gian có hạn q trình t lý luận đến thực tế phức tạp nên q trình trình bày đề tài luận văn khơng tránh kh i thiếu sót hạn chế định Vì vậy, tác giả mong nhận ý kiến đóng góp để đề tài hồn thiện TÀI LIỆU THAM KHẢO Quốc Chánh 2011 , ng c chất lượng nguồn nh n lực đáp ứng u cầu cơng nghiệp hó , đại hó đất nước, NXB Chính trị quốc gia, Hà Nội Trần Xuân Cầu, Mai Quốc Chánh (2011), Giáo trình kinh tế nguồn nhân lực Trường đại học Kinh tế Quốc dân, NXB đại học Kinh tế Quốc dân Đinh Việt Hòa (2010), Phát triển nguồn vốn nh n lực – Chiến lược tối ưu củ nhà lãnh đạ ”Tạp chí khoa học ĐHQGHN, Kinh tế kinh doanh Nguyễn Ngọc Quân Nguyễn Vân Điềm (2012), Giáo trình Quản trị nhân lực Trườngđại học Kinh tế Quốc dân Nhà xuất đại học Kinh tế Quốc dân Đinh Việt Hòa (2009), Phát triển nguồn vốn nh n lực – Chiến lược tối ưu củ nhà lãnh đạ , Tạp chí khoa học ĐHQGHN, Kinh tế kinh doanh Nguyễn Lộc (2010), Một số vấn đề lý luận phát triển nguồn nhân lực, Tạp chí khoa học giáo dục B i Văn Nhơn 2006 , Quản lý nguồn nhân lực xã hội, NXB Đại học Quốc gia Vũ Bá Thể (2005), Phát triển nguồn nh n lực đáp ứng y u cầu cơng nghiệp hố - đại h đất nước, NXB thống kê Nguyễn Hữu Thân (2007), nhân lực, Tạp chí h ột số vấn đề đào tạo phát triển nguồn học số năm 2007 10 Đề án Đà tạ phát triển nguồn nh n lực tr ng Tổng công ty Điện lực TP ội gi i đ ạn 2021-2025 (2021) 11 Đề án ng c uất l động gi i đ ạn 2022-2025 tr ng Tổng Công ty Điện lực TP ội (2022) 12 Quy định Chức nhiệm vụ củ Công ty Điện lực Cầu Giấy (2020) PHỤ LỤC Câu h i khảo sát cán nhân viên Cơng ty Điện lực Cầu Giấy Kính chào Anh/Chị, Tôi Hiện học viên cao học trường Đại học Thương mại, thực nghiên cứu với đề tài nghiên cứu: “Hoàn thiện công tác tạo phát triển nhân lực Công ty Điện lực Cầ Gi y” Kính mong Anh/ Chị cung cấp thơng tin giúp tơi để tơi hồn thiện luận văn cách tốt Xin chân thành cảm ơn giúp đỡ anh chị! PHẦN KHẢO SÁT THÔNG TIN Đánh dấu X vào ô vuông đặt trước thông tin phù hợp với Anh/Chị 1.Họ tên Anh/Chị: Giới tính: Nam Nữ Địa chỉ: Tuổi: Dưới 30 tuổi 31- 40 tuổi Trên 40 tuổi Đặc điểm thu nhập cá nhân Dưới triệu đồng T đến triệu đồng T đến triệu đồng Trên triệu đồng PHẦN KHẢO SÁT Ý KIẾN Anh/Chị vui lòng trả lới theo mức điểm đánh giá t 1-5 tăng theo mức độ đồng ý Anh/Chị với nhận định đưa 1: Hồn tồn khơng đồng ý 2: Khơng đồng ý 3: Bình thường 4: Đồng ý 5: Hồn tồn đồng ý H ạt ng N i ng câ hỏi M c iể Công ty tạo điều kiện cho cán nhân viên nâng cao trình độ chun mơn, nghiệp vụ Chương trình tạ Cơng ty ln quan tâm đến đào tạo l luận trị cho đội ngũ cán bộ, cơng chức Công tác đào tạo mang lại kiến thức ph hợp với công việc định hướng phát triển nghề nghiệp cán bộ, nhân viên Công tác đào tạo giúp cán bộ, nhân viên làm việc hiệu với kiến thức thu nhận H ạt ng N i ng câ hỏi Giảng viên trình bày r ràng, lưu loát Gi ng iên tạ Giảng viên thường xuyên tương tác với học viên Giảng viên có hiểu biết tốt lĩnh vực giảng dạy Giảng viên sẵn sàng cung cấp thêm thông tin cần thiết M c iể PHỤ LỤC Mẫ n ô t công iệc, yê cầ công iệc tiê ch ẩn thực cơng iệc BẢN MƠ TẢ CƠNG VIỆC Chức danh công việc: Chuyên viên tiền lương Bộ phận: Phịng Tổ chức Hành Người lãnh đạo trực tiếp: Trưởng phòng  Các nhiệm vụ cụ thể: - Tham gia xây dựng quy chế trả lương, trả thưởng; sửa đổi, bổ sung quy chế trả lương, trả thưởng cho phù hợp với tình hình thực tế Cơng ty t ng thời kỳ; giám sát việc thực quy chế trả lương hành Công ty - Tham gia xây dựng định mức đơn giá tiền lương tổng hợp cho đơn vị sản phẩm - Kiểm tra việc thực định mức lao động đơn giá tiền lương tồn Cơng ty - Hàng tháng tính lương khoản có tính chất lương cho người lao động tồn Cơng ty Lập bảng toán lương cho người lao động - Tổng hợp tình hình chi trả lương khoản có tính chất lương tồn Cơng ty tốn quỹ lương hàng năm - Lập báo cáo nghiệp vụ theo quy định Nhà nước Công ty - Xây dựng kế hoạch quỹ tiền lương hàng năm - Quản lý, kê khai, lập sổ BHXH tốn chế độ có liên quan cho cán công nhân viên - Lưu trữ tài liệu có liên quan tiền lương Cơng ty - Thực nhiệm vụ khác Trưởng phòng giao  Trách nhiệm: - Chịu trách nhiệm trước Trưởng phòng kết công việc thực - Có tinh thần trách nhiệm cao cơng tác - Nghiêm chỉnh chấp hành thời gian làm việc việc quy định khác nội quy lao động Công ty - Tham gia đầy đủ phong trào Công ty phát động  Các mối quan hệ công việc: - Báo cáo công tác chịu lãnh đạo Trưởng phòng - Phối hợp với cán công nhân viên khác công ty để thực nhiệm vụ theo chức trách công việc  Điều kiện làm việc: - Thời gian làm việc: Theo hành - Được sử dụng bàn làm việc, máy tính máy in để phục vụ cho công việc - Được sử dụng tài liệu Cơng ty có liên quan phục vụ cho công tác lao động tiền lương - Các yếu tố an toàn vệ sinh lao động: Theo quy định Cơng ty BẢN U CẦU CỦA CƠNG VIỆC ĐỐI VỚI NGƯỜI THỰC HIỆN  Kiến thức: - Có kiến thức kinh tế tổ chức quản l lao động, tiền lương - Nắm vững luật lao động chế độ sách, quy định Nhà nước Công ty liên quan đến công tác tổ chức quản l lao động tiền lương - Nắm phương hướng, chiến lược định hướng phát triển Công ty t ng giai đoạn thuộc lĩnh vực lao động tiền lương - Nắm nguyên tắc chế quản l công tác lao động tiền lương thủ tục hành Cơng ty - Hiểu biết đặc điểm tổ chức sản xuất, kinh doanh, quy trình cơng nghệ mơ hình tổ chức máy quản lý Công ty  Kỹ năng: - Sử dụng thành thạo phương pháp nghiên cứu lao động chụp ảnh, bấm giờ, điều tra, ph ng vấn, phân tích, tổng hợp - Có kỹ giao tiếp tốt - Thành thạo kỹ soạn thảo văn - Trình độ tin học: Sử dụng thành thạo chương trình tin học văn ph ng phục vụ cho công việc số phần mềm phục vụ cho chuyên môn - Trình độ ngoại ngữ: Sử dụng ngoại ngữ trình độ, đọc, hiểu tài liệu chun mơn  Trình độ giáo dục: Có trình độ đại học chuyên ngành Kinh tế lao động Quản trị nhân lực Nếu có trình độ đại học khác phải qua bồi dưỡng chun mơn nghiệp vụ lao động tiền lương t tháng trở lên  Kinh nghiệm: Có tối thiểu năm kinh nghiệm lĩnh vực lao động tiền lương BẢN TIÊU CHUẨN THỰC HIỆN CƠNG VIỆC - Hồn thành tốt nhiệm vụ giao - Xây dựng xác quỹ tiền lương kế hoạch tồn Cơng ty - Tính tốn đầy đủ, xác, thời hạn tiền lương khoản có tính chất lương cho người lao động hàng tháng tồn Cơng ty - Giải nhanh chóng thắc mắc người lao động việc chi trả lương, trả thưởng khoản có tính chất lương - Lập báo cáo bảng toán lương cho t ng người lao động, bảng toán quỹ tiền lương, xác thời hạn PHỤ LỤC Mẫ hiế h át nh cầ tạ HIẾU KHẢO SÁT NHU CẦU ĐÀO TẠO NĂ 2021 TẠI CÔNG TY Có TT N i ng (1) I tạo, hu n luyện (2) An tồn vệ sinh lao động ATVSLĐ Thơng tư, nghị định, hướng dẫn, quy định liên quan đến công tác ATVSLĐ Quy trình An tồn điện Cấp cứu người bị điện giật Tập huấn phòng chống cháy nổ Chức danh phiếu công tác II Quản lý kỹ thuật vận hành (QLKTVH) Thông tư, hướng dẫn, quy định liên quan đến công tác QLKTVH Quy trình thao tác, quy trình xử lý cố, quy trình điều độ hệ thống điện Quốc gia Quy phạm trang bị điện Thực phiếu thao tác Thí nghiệm máy biến áp, TU, TI Nối cáp ngầm trung áp Chức danh vận hành Điều độ viên, Tổ trực vận hành) nhu cầu (3) Thời gian (ngày) (4) Thời lư ng Lý Thực thuyết hành (ngày) (ngày) (5) (6) Có TT III N i ng tạo, hu n luyện Kiểm tra, giám sát sử dụng điện Lắp đặt công tơ điện tử Ghi số cơng tơ máy tính bảng Chấm, xóa nợ Triển khai hóa đơn điện tử Tập huấn kỹ giao tiếp khách hàng thuyết hành (ngày) (ngày) Đầu tư xây dựng, sửa chữa lớn, sửa chữa thường xuyên ĐTXD, SCL, SCTX) Luật, Thông tư, nghị định, hướng dẫn, quy định liên quan đến công tác ĐTXD Quy định công tác SCL, SCTX Nghiệp vụ đấu thầu, quản lý dự án đầu tư, toán ĐTXD, SCL, SCTX V Quản lý hành Cơng tác văn thư, lưu trữ Cơng tác thi đua tuyên truyền Công tác tra-bảo vệ- pháp chế Các Luật, Thông tư, nghị định, hướng Thực quy định liên quan đến công tác KDĐN (ngày) Lý Luật, Thông tư, nghị định, hướng dẫn, Quy trình KDĐN cầu gian Thời lư ng Kinh doanh điện KDĐN IV nhu Thời dẫn, quy định liên quan đến công tác hoạt động Điện lực Có TT N i ng tạo, hu n luyện Văn hóa doanh nghiệp VI Cơng tác Tổ chức, nhân tiền lương Các Luật, Thông tư, nghị định, hướng dẫn, quy định liên quan đến công tác tổ chức quản l lao động, tiền lương BHXH, BHYT Kỹ giao tiếp, kỹ tổ chức xếp công việc, kỹ lập kế hoạch, kỹ phát giải vấn đề VI Cơng tác tài kế tốn (TCKT) Các Luật, Thông tư, nghị định, hướng dẫn, quy định liên quan đến công tác TCKT VII Nâng cao nghiệp vụ TCKT Công tác cơng nghệ thơng tin (CNTT) Vận hành, bảo trì hạ tầng CNTT Vận hành chương trình quản lý khách hàng (Cmis) Vận hành chương trình quản trị tài (Fmis) Vận hành chương trình O S, quản lý MBA Tin học văn ph ng, AutoCad, Corel VIII Nâng bậc, nâng ngạch Lớp bồi huấn thi nâng bậc lương nhu cầu Thời gian (ngày) Thời lư ng Lý Thực thuyết hành (ngày) (ngày) Có TT N i ng tạo, hu n luyện Lớp bồi huấn thi nâng ngạch lương IX Nâng cao trình độ lý luận trị (LLCT) Lớp trung cấp LLCT- Hành Lớp cao cấp LLCT X Các lớp đào tạo khác nhu cầu Thời gian (ngày) Thời lư ng Lý Thực thuyết hành (ngày) (ngày) PHỤ LỤC HIẾU ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC Họ tên nhân viên: - Chức danh công việc: Bộ phận công tác: Họ tên nhân viên: - Chức danh công việc: Ngày đánh giá: Chỉ tiê Kết hồn thành cơng việc Tinh thần, thái độ làm việc Tác phong làm việc Khả hiểu biết Khả sáng tạo Kỹ phát giải vấn đề Kỹ tổ chức, xếp công việc Tinh thần hợp tác Đảm bảo ngày công 10 Chấp hành nội qui v.v Tổng điểm R t tốt Tốt Trung bình Kém R t (5đ) (4đ) (3đ) ( đ) ( đ) PHỤ LỤC HIẾU KHẢO SÁT Ý KIẾN CỦA HỌC VIÊN SAU KHĨA ĐÀO TẠO I Thơng tin chung Họ tên nhân viên: - Chức danh công việc: Bộ phận công tác: Tên khóa học: Ngày khảo sát kiến: II N i ng Đánh giá TT N i ng ánh giá Đồng Không ý ồng ý I Nội dung giảng dạy Đảm bảo tính khoa học xác khái niệm, kiến thức chun mơn, thông tin, Đáp ứng đầy đủ mục tiêu giảng, nội dung bản, có tính hệ thống, nhấn mạnh trọng tâm Liên hệ thực ph hợp có tính giáo dục II III 10 11 12 Sử dụng tài liệu minh họa xác, cập nhật, có nghĩa, sát với nội dung công việc hương pháp, phong cách giảng dạy Bắt đầu buổi học, mục tiêu giảng giới thiệu kiến thức, kỹ năng, thái độ Có khả lơi cuốn, khuyến khích người học Kết hợp tốt phương pháp giảng dạy thuyết trình, nêu vấn đề, thảo luận nhóm, Sử dụng tốt phương tiện hỗ trợ giảng dạy CNTT, hình ảnh, Thực tốt việc quản l lớp điều chỉnh, nắm bắt phản ứng người học để điều chỉnh phương pháp, Tổ chức lớp học Sử dụng thời gian lớp linh hoạt, hợp l phần Tổ chức hướng dẫn học viên học tập tích cực, chủ động, ph hợp với nội dung Thực nghiêm túc thời gian lên lớp III Các ý iến hác: