Phân tích và đánh giá công tác quản trị về doanh nghiệp tại tổng công ty xăng dầu

LỜI NÓI ĐẦU Trải qua 40 năm xây dựng chiến đấu, ngành xăng dầu có đóng góp xứng đáng vào thắng lợi vẻ vang dân tộc kháng chiến cứu nước công xây dựng bảo vệ tổ quốc Đất nước Việt Nam sau 10 năm đổi mới, ngành xăng dầu phát huy tinh thần chủ động, sớm chuyển sang chế đạt nhiều tiến vượt bậc nhằm đáp ứng nhu cầu sống người Việt Nam ngày nâng cao; phương tiện giao thông, nhà máy đại ngày nhiều Tổng Công ty Xăng dầu - PETROLIMEX - thấy rõ vai trị chủ đạo, để đóng góp vào cơng đổi đại hố - cơng nghiệp hoá Quyết tâm ổn định thị trường, giá cả, mở mang mạng lưới cung ứng xăng dầu sản phẩm từ xăng dầu nhằm phục vụ sản xuất sinh hoạt đồng bào nước vươn tới tận vùng dân tộc thiểu số, vùng sâu, vùng xa Tổng Công ty Xăng dầu nỗ lực vượt qua khó khăn để trở thành Tổng cơng ty mạnh quốc gia, tham gia tích cực cơng đổi đất nước giữ nét văn hoá đậm đà sắc dân tộc người Việt Nam Dưới hướng dẫn khoa học, tận tình giáo viên mơn, với nỗ lực thân cộng với giúp đỡ thiết thực đầy hiệu đơn vị thực tập Tơi xin trình bày cách khái qt công tác quản trị Tổng công ty Xăng dầu - PETROLIMEX Báo cáo thực tập tốt nghiệp gồm phần sau đây: - Phần I: Giới thiệu khái quát ngành xăng dầu Việt Nam qua chặng đường xây dựng phát triển - Phần II: Phân tích hoạt động kinh doanh - Đánh giá ưu nhược điểm số định hướng Tổng công ty xăng dầu (2000-2001) - Phần III: Phân tích đánh giá cơng tác quản trị doanh nghiệp Kết luận PHẦN I GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ NGÀNH XĂNG DẦU VIỆT NAM QUA NHỮNG CHẶNG ĐƯỜNG XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN I KHÁI QUÁT TÌNH HÌNH THÀNH LẬP TỔNG CƠNG TY XĂNG DẦU MỠ Tổng công ty Xăng dầu Việt Nam tiền thân Tổng công ty Xăng dầu mỡ Sau chiến thắng Điện Biên Phủ Hiệp đình Giơnevơ ký kết (7/1955) miền Bắc hồn tồn giải phóng Đứng trước tình hình khan xăng dầu TW Đảng Chính phủ giao nhiệm vụ cho Bộ Thương nghiệp, trực tiếp Tổng cơng ty Bách hố, khẩn trương tiếp quản, khơi phục sở xăng dầu cũ nhà tư Pháp để lại, nhanh chóng tạo nguồn xăng dầu phục vụ cho công hàn gắn vết thương chiến tranh, bước ổn định đời sống nhân dân miền Bắc Trên tinh thần ngày 12 tháng giêng năm 1956 đồng chí Thứ trưởng Bộ Thương nghiệp Đặng Viết Châu ký Quyết định số 09/BTN thành lập Tổng công ty Xăng dầu mỡ cử đồng chí Phạm Văn Đạt ngun trưởng phịng tổ chức hành Tổng cơng ty Bách hố giữ chức quyền giám đốc Tổng công ty, đặt trụ sở số Nam Bộ (nay cửa hàng Bách hoá số Nam Bộ) đường Lê Duẩn Qua nhiều lần chuyển đổi trụ sở đến năm 1961 cố định số Khâm Thiên Ngày 17 tháng năm 1995 Tổng công ty Xăng dầu Việt Nam PETROLIMEX thành lập lại theo Quyết định số 224/TTg Thủ tướng Chính phủ Phó Thủ tướng Phan Văn Khải ký Tổng công ty Xăng dầu Việt Nam có q trình 40 năm xây dựng trưởng thành đáng tự hào với nhiều thành tích qua giai đoạn: Giai đoạn đầu tiên: (từ 1956 - 1964) Đây giai đoạn đầy khó khăn sở vật chất nghèo nàn, trình độ cơng nhân cịn non kém, phải xây dựng khôi phục lại kho xăng Thượng Lý, Đức Giang, Bến Thuỷ, Việt Trì, Nam Định Bắc Giang Tổng công ty Xăng dầu mỡ có trách nhiệm quản lý cung ứng xăng dầu phục vụ cho sản xuất đời sống nhân dân miền Bắc, nhiệm vụ tiếp nhận, bảo quản, trung chuyển cung ứng bán lẻ xăng dầu phục vụ ngành, địa phương Cùng với nhiệm vụ Tổng cơng ty Xăng dầu mỡ cịn có nhiệm vụ kiện tồn tổ chức, xây dựng sở vật chất kỹ thuật cho ngành Sau Đại hội Đảng toàn quốc lần thứ III (tháng 9/1960), Tổng công ty Xăng dầu mỡ ổn định tổ chức, văn phòng cố định số Khâm Thiên có đầy đủ phịng ban phận, phịng ban, phận có chức danh nhiệm vụ cụ thể, phát động phong trào thi đua "Ba nhất" ; "Ba tốt" Ở giai đoạn Tổng cơng ty đạt nhiều thành tích, ghi nhận nỗ lực vượt bậc người cán bộ, cơng nhân xăng dầu non trẻ Th nh tích việc kinh doanh thấy qua bảng thống kê báo việc kinh doanh thấy qua bảng thống kê báoc kinh doanh thấy qua bảng thống kê báo thấy qua bảng thống kê báoy qua bảng thống kê báot bảng thống kê báong thống kê báong kê báo cáo việc kinh doanh thấy qua bảng thống kê báoc xuấy qua bảng thống kê báot, nhập xăng dầu 10 năm sau đây:p xăng dầu 10 năm sau đây:ng dầu 10 năm sau đây:u 10 dầu 10 năm sau đây:m sau đây:ây: Năm 1955 1956 1957 1958 1959 1960 1961 1962 1963 1964 Nhập (tấn) 59.072 53.014 28.641 66.300 84.732 71.633 95.000 106.639 165.498 Xuất (tấn) 9.933 32.883 35.165 34.680 56.230 73.101 77.293 91.690 102.975 130.750 Những thành tích kinh nghiệm có bước ngành xăng dầu góp phần đáng kể vào cơng xây dựng miền Bắc năm 60, tạo tiền đề vững để ngành xăng dầu bước vào thời kỳ mới, đầy thử thách, hy sinh kháng chiến chống Mỹ, bảo vệ miền Bắc, giải phóng miền Nam, giành thống toàn vẹn tổ quốc Việt Nam - Giai đoạn 2: (1964 - 1975) Giữa năm 1960, đế quốc Mỹ leo thang, thực chiến tranh phá hoại miền Bắc, mục tiêu hàng đầu bọn giặc Mỹ xăng dầu Vì ngành xăng dầu phải chịu nhiều trận đánh phá từ Bến Thuỷ (Nghệ An 5/8/1964) đến kho xăng Nam Định, Đức Giang, Thượng Lý (29/6/1966); Bắc Giang (30/6/1966) Có thể nói giặc Mỹ muốn phá huỷ hồn tồn tổng kho xăng dầu miền Bắc, xoá sổ hệ thống dự trữ cung ứng xăng dầu cho mặt trận miền Nam Nhưng nguồn xăng dầu luôn chảy tới chiến trường "B - C" qua đoàn xe chuyên dụng đoàn 195 - 164 qua đường ống dẫn B12, T72, T70, - Giai đoạn 3: (1976 - 1985) Tổng công ty giai đoạn thực khôi phục xây dựng lại sở xăng dầu bị chiến tranh tàn phá tiếp quản sở xăng dầu miền Nam, tổ chức lại mạng lưới cung ứng khắp nước Tại thời điểm khối lượng công nhân viên lên đến 6.613 người nhiều công ty xăng dầu trực thuộc: - Công ty xăng dầu Hà Nội - Cơng ty xăng dầu Hải Phịng - Cơng ty xăng dầu Bắc Thái - Công ty xăng dầu Quảng Ninh - Công ty xăng dầu Vĩnh Phú - Công ty xăng dầu Hà Nam Ninh - Công ty xăng dầu Nghệ Tĩnh - Công ty xăng dầu Đà Nẵng - Công ty xăng dầu miền Nam Sau thời gian, Tổng công ty tổ chức lại hệ thống công ty thành viên, từ công ty nhỏ hoạt động tỉnh, thành phố tổ chức lại thành khu vực sau: - Công ty xăng dầu khu vực I : Hà Nội - Công ty xăng dầu khu vực II : TP Hồ Chí Minh - Công ty xăng dầu khu vực III : TP Hải Phịng - Cơng ty xăng dầu khu vực IV : TP Hà Bắc - Công ty xăng dầu khu vực V : TP Đà Nẵng - Với cấu tổ chức hợp lý đổi này, Tổng công ty trực tiếp cung ứng đến khắp tỉnh thành nước thoả mãn nhu cầu người dân - C ng cống kê báo lại cấu tổ chức tăng cường sở vật chất kỹ thuật lượngi cấu tổ chức tăng cường sở vật chất kỹ thuật lượng cấy qua bảng thống kê báou tổ chức tăng cường sở vật chất kỹ thuật lượng chức tăng cường sở vật chất kỹ thuật lượngc tăng dầu 10 năm sau đây:ng cường sở vật chất kỹ thuật lượngng cấu tổ chức tăng cường sở vật chất kỹ thuật lượng sở vật chất kỹ thuật lượng vập xăng dầu 10 năm sau đây:t chấy qua bảng thống kê báot kỹ thuật lượng thuập xăng dầu 10 năm sau đây:t l ượngng xăng dầu 10 năm sau đây:ng dầu 10 năm sau đây:u nhập xăng dầu 10 năm sau đây:p cung ứng tăng thêm nhiều, xem qua biểuu v cung ức tăng cường sở vật chất kỹ thuật lượngng đây:ã tăng dầu 10 năm sau đây:ng thêm nhiề việc kinh doanh thấy qua bảng thống kê báou, thấy qua bảng thống kê báo xem qua biể thấy qua bảng thống kê báou thống kê báong kê sau: Năm Nhập (tấn) Xuất (tấn) 1976 898.319 1.251.426 1980 1.617.392 1.715.681 Năm 1975 tồn Tổng cơng ty có 43 cán đại học, năm 1985 lên tới 500 cán có Phó tiến sỹ Sau 10 năm ngày đất nước giải phóng kết thúc 30 năm xây dựng trưởng thành ngành xăng dầu Nhà nước tặng 12 khen HĐBT, huân chương lao động cho xí nghiệp huân chương độc lập hạng nhì cho tồn ngành - Giai đoạn 4: (1986 - 1995) Tổng công ty chọn việc mở rộng diện tích cung ứng sau điểm chiết khấu làm khâu trình chuyển hướng kinh tế, cụ thể nội dung sau: Tình hình nhập xăng: mua thẳng trực tiếp với chủ hàng nước a Nguồn từ Hiệp định (chỉ tiêu Nhà nước) b Nguồn từ nhập thông qua liên doanh liên kết Cách thức phân phối: a Nhà nước phân phối xăng dầu đến địa cụ thể cho công trình từ nguồn vốn đầu tư TW, giao tiêu pháp lệnh cho quan cung ứng có dự phòng cụ thể b Các sản phẩm khác như: dầu nhờn, xăng công nghiệp, xăng pha sơn, thực phương thức bán tự với giá sát với giá thị trường với hai cấp định giá cấp Nhà nước cấp Tổng công ty Về tổ chức: hình thành tổ chức cung ứng xăng dầu theo hai cấp: cấp Tổng công ty cấp công ty liên tỉnh Với chế thị trường Tổng cơng ty cần giữ vững vai trị chủ đạo lĩnh vực lưu thông phân phối xăng dầu Tổng công ty ban hành hướng dẫn "Định hình hoạt động sản xuất kinh doanh xăng dầu" với nội dung cụ thể việc kinh doanh bán lẻ xăng dầu Ta thấy qua bảng thống kê báo thấy qua bảng thống kê báoy rõ đây:iề việc kinh doanh thấy qua bảng thống kê báou n y qua th nh tựu xuất, nhập xăng dầu trongu việc kinh doanh thấy qua bảng thống kê báo xuấy qua bảng thống kê báot, nh ập xăng dầu 10 năm sau đây:p x ăng dầu 10 năm sau đây:ng d ầu 10 năm sau đây:u bảng thống kê báong thống kê báong kê báo cáo đây:i đây:ây: Năm 1986 1987 1988 1989 1990 Nhập (tấn) 2.137.183 2.492.822 2.778.000 2.741.811 2.773.124 Xuất (tấn) 1.775.000 1.960.000 2.100.000 2.200.000 2.517.495 Tổ chức tăng cường sở vật chất kỹ thuật lượngng công ty có sựu xuất, nhập xăng dầu thăng dầu 10 năm sau đây:ng tiến mạnh năm đầu thập kỷ 90,n mại cấu tổ chức tăng cường sở vật chất kỹ thuật lượngnh năm đầu thập kỷ 90,ng dầu 10 năm sau đây:m đây:ầu 10 năm sau đây:u thập xăng dầu 10 năm sau đây:p kỷ 90, 90, sựu xuất, nhập xăng dầu nghiệc kinh doanh thấy qua bảng thống kê báop đây:ổ chức tăng cường sở vật chất kỹ thuật lượngi đây:i to n diệc kinh doanh thấy qua bảng thống kê báon, vững năm đầu thập kỷ 90,ng v ng cấu tổ chức tăng cường sở vật chất kỹ thuật lượng chến mạnh năm đầu thập kỷ 90, thị trường Tổng trường sở vật chất kỹ thuật lượngng T ổ chức tăng cường sở vật chất kỹ thuật lượngng công ty đây:ã thựu xuất, nhập xăng dầu trongc hiệc kinh doanh thấy qua bảng thống kê báon hoại cấu tổ chức tăng cường sở vật chất kỹ thuật lượngt đây:ột bảng thống kê báong theo mơ hình bảng thống kê báot hãng xăng dầu 10 năm sau đây:ng dầu 10 năm sau đây:u quống kê báoc gia, bảng thống kê báot doanh nghiệc kinh doanh thấy qua bảng thống kê báop mại cấu tổ chức tăng cường sở vật chất kỹ thuật lượngnh v dầu 10 năm sau đây:ng đây:ột bảng thống kê báong Có thể thấy qua bảng thống kê báo thấy qua bảng thống kê báoy rõ th nh tựu xuất, nhập xăng dầu trongu qua bảng thống kê báong thống kê báong kê sau: Năm Nhập (Tấn) Xuất (Tấn) 1990 2.643.124 2.517.495 2.445 32 238 1992 3.195.529 2.850.000 4.130 91 502 1994 2.825.537 2.765.167 7.530 500 1.872 II Doanh số (Tỷ đồng) Lợi nhuận Nộp ngân sách VỀ CƠ CẤU TỔ CHỨC VÀ ĐẶC ĐIỂM HOẠT ĐỘNG KINH DOANH Tổng cơng ty có hệ thống tổ chức chặt chẽ hợp lý Hiện cấu hành Tổng cơng ty xây lắp theo sơ đồ (trang sau) SƠ ĐỒ TỔ CHỨC HÀNH CHÍNH TỔNG CƠNG TY XĂNG DẦU VIỆT NAM HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ BAN TỔNG GIÁM ĐỐC ĐIỀU HÀNH KHỐI KINH DOANH PHÒNG XNK PHÒNG T.T&HT KT PHÒNG K.DOANH KHỐI KỸ THUẬT PHÒNG CN - PT PHÒNG XD-CB PHÒNG KT AT&MT PHÒNG KT XD KHỐI NHÂN SỰ PHÒNG TC-CB PHỊNG LĐ-TL VĂN PHỊNG PHỊNG PC-TT PHỊNG TÀI CHÍNHNH PHỊNG KẾ TỐN KHỐI TÀI CHÍNHNH - Qua sơ đồ ta thấy máy quản lý sản xuất kinh doanh Tổng cơng ty có dạng kết cấu trực tuyến đa Chủ tịch Hội đồng quản trị: người lãnh đạo cao nhất, có nhiệm vụ quản lý toàn diện, chịu trách nhiệm trước Nhà nước hiệu sản xuất kinh doanh, đời sống cán cơng nhân viên Chủ tịch có trách nhiệm với uỷ viên thường trực, ban kiểm soát HĐQT hướng dẫn phịng ban chức thực cơng việc tác nghiệp, chức cụ thể Ban Tổng giám đốc điều hành: nhận đạo trực tiếp chủ tịch HĐQT xử lý định lĩnh vực phân công chịu trách nhiệm trước HĐQT Các Phó giám đốc cịn có nhiệm vụ hướng dẫn thi hành định Tổng giám đốc nhận phản hồi thơng tin từ phịng ban nghiệp vụ trình lên Tổng giám đốc để bàn phương hướng giải Phòng Xuất nhập khẩu: nhân viên người chịu trách nhiệm mặt hàng riêng biệt theo chủng loại xăng dầu chịu trách nhiệm vùng, tỉnh, điều vận phương tiện, giải thủ tục pháp lý xuất nhập theo hiến pháp Nhà nước Phòng thị trường hợp tác kinh tế: có nhiệm vụ mở rộng trì mối quan hệ bạn hàng, mơi trường kinh doanh đối tác nước ngoài, bạn hàng "nguồn bán xăng dầu cho Tổng công ty" Phịng kinh doanh: có nhiệm vụ thống kê kế hoạch báo cáo kết bán xăng dầu kỳ, tập trung lại để lên kế hoạch mua hàng cho kỳ sau; điều động vận chuyển hàng hoá đến cửa hàng đảm bảo thời gian số lượng hàng hố Phịng cơng nghệ phát triển: có nhiệm vụ kiểm tra nghiên cứu phát triển công nghệ lĩnh vực bán hàng, kỹ thuật tinh chế dầu Phịng xây dựng bản: phịng có nhiệm vụ thiết kế cơng trình xây dựng kho, bãi, bể chứa, đường ống, cửa hàng, đại lý bán lẻ, Phòng kỹ thuật xăng dầu: chịu trách nhiệm kỹ thuật máy móc, trang thiết bị cho sản xuất kinh doanh, đầu tư xây dựng bản, kiểm tra chất lượng kho, bể Phịng an tồn, mơi trường: nhiệm vụ kiểm tra chất lượng kho, bể cửa hàng bán lẻ xăng dầu, khắc phục, phát rò rỉ, gây nhiễm mơi trường tìm biện pháp phịng chống kịp thời có cố xảy 10 Phịng tổ chức cán bộ: có nhiệm vụ cố vấn cho ban lãnh đạo công tác tổ chức nhân sự, tuyển chọn cán kịp thời vào khâu thiết hụt nhân ổn định tổ chức 11 Phịng lao động tiền lương: theo dõi, chấm cơng lao động, toán định mức lao động, tiếp nhận thực định lương thưởng phạt cán công nhân viên, thực qui ước lao động 12 Văn phịng: gồm ơng chánh, phó văn phòng nhân viên phụ trách phận liên quan phục vụ cho hoạt động, tiếp đãi Tổng cơng ty 13 Phịng pháp chế tra: có nhiệm vụ theo dõi giám sát cửa hàng, xí nghiệp, phòng ban kinh doanh trực thuộc; ngăn chặn, uốn nắn kịp thời sai phạm để phù hợp với qui chế, qui ước kinh doanh Tổng công ty 14 Phịng tài chính: chịu trách nhiệm nguồn vốn, cân đối thu chi, tài sản lưu động, tài sản cố định Tổng cơng ty 15 Phịng kế tốn tổng hợp: tổng hợp sổ sách thu chi kỳ, phát sinh kỳ, kịp thời điều chỉnh tiêu tới phận kinh doanh 16 Ngồi cịn có công ty khu vực trực thuộc vùng khắp đất nước 10 Với mức giá dẫn đến cung nhỏ cầu, gây tình trạng thiếu xăng dầu số nước giới đặc biệt nước Pháp Do nguồn nhập Tổng công ty khó khăn, cộng thêm lần tăng giá Nhà nước thực Mức thuế nhập tất mặt hàng 0% xong mức điều chỉnh thấp (4 lần) dẫn đến Tổng công ty lỗ triền miên trừ tháng phát sinh lợi nhuận Kết kinh doanh năm 2000 Tình hình kinh doanh xăng dầu nội địa Tổng công ty ước tính lỗ 800 tỉ đồng (6 tháng đầu -370 tỉ, tháng sau khoảng 500 tỉ đồng) Một số giải pháp điều hành kinh doanh tháng đầu năm 2001 - Đối với mặt hàng nhập dự kiến 3.000.000m tăng xấp xỉ 55% so với kỳ 99 đáp ứng đủ nguồn cho vùng bị thiên tai, điểm nóng khan nhằm bình ổn giá - Hiện giá xăng dầu giới dịu trở lại xong trì mức cao So với giá nhập khẩu, tỉ giá hành Nhà nước hiệu chỉnh phát sinh lợi nhuận mặt hàng xăng (chênh lệch tối đa giá vốn chưa có chi phí mức 450-510đ/lít) sản phẩm khác như: dầu hoả, Mazut, ZetA1 tiếp tục lỗ, riêng Diesel xấp xỉ hoà vốn, chênh lệch giá xăng dầu hoả mức cao Trước tình hình việc điều hành giá thị trường trước mắt cần đạt mục tiêu sau: Duy trì mức giá thị trường nhằm tích luỹ giảm việc cấp bù từ ngân sách Nhà nước mức Mục tiêu đạt đơn vị kinh doanh song song tình trạng chung (chi phí kinh doanh thấp) phải bù lỗ cho kỳ trước Tuy nhiên không loại trừ khả đối tác tự động hạ giá bán để đạt hạn ngạch nhập Bộ giao Vậy giá cụ thể sau: Đối với miền Bắc: tiếp tục trì giá cứng mặt hàng xăng dầu (độ chênh lệch giá với giá tối đa 80-90đ/lít) Đối với khu vực phía Nam: thị phần mặt hàng xăng tăng khoảng 6% so với kỳ 99 đối tác khác tham gia tương đối đồng Vì mặt hàng xăng có lợi nhuận, có cạnh tranh đơn vị khác nên giá bán nội Tổng công ty qui định điều kiện bình thường điều tiết quĩ dự phịng để lại Tổng cơng ty mức cao (điều hành giá đầu nguồn chênh với giá tối đa khoảng 150-170đ/lít) Các mặt hàng khác mức giá bình thường Đối với dầu hoả lũ lụt thiên tai nhiều địa phương nên tăng đột 19 biến nên việc đảm bảo nguồn khó khăn Tổng cơng ty có sách biện pháp bán mặt hàng với giá phù hợp theo điều kiện đảm bảo quyền lợi cho người tiêu dùng, xuất hàng liên tục với nhiều hình thức nhập bổ xung thấy cần thiết, đảm bảo nguồn đều, tránh biến động giá gây bất ổn cho người tiêu dùng Đánh giá ưu, nhược điểm a Ưu điểm: Thị trường xăng dầu Tổng cơng ty thị trường độc quyền, điều kiện tốt để công ty củng cố phát triển cho phần hạ nguồn, tăng trưởng khối lượng bán Hoạt động Tổng cơng ty giữ vững, có nếp kỷ cương, sản xuất kinh doanh phát triển, ổn định thị trường xăng dầu Tổng công ty nói riêng đơn vị bạn tuyến sau nói chung, tạo lịng tin với khách hàng Phục vụ đắc lực cho phát triển kinh tế xã hội đất nước, xứng đáng vai trò doanh nghiệp Nhà nước đóng vai trị chủ đạo thị trường xăng dầu nước Tổ chức sản xuất cơng tác quản lý củng cố hồn thiện sở để tiết kiệm chi phí tạo suất lao động cao chất lượng phục vụ ngày tốt Giữ gìn an tồn chung tất mặt hoạt động, tạo đồn kết thống nhất, khơng khí lao động hăng say b Nhược điểm Tuy nhiên trình thực nhiệm vụ sản xuất kinh doanh năm 1997-1999 bộc lộ khó khăn yếu cần chấn chỉnh khắc phục Ở vài phận quản lý bng lỏng, thiếu kiểm tra kiểm sốt, số nhân viên thiếu tu dưỡng rèn luyện Mặt khác chế độ độc quyền quản lý, lợi dụng quyền hạn nên vi phạm quy chế quản lý tài chính, thái độ làm việc yếu kém, thiếu trách nhiệm, ảnh hưởng đến uy tín chung Tổng cơng ty Số vụ tai nạn giao thông lớn gây thiệt hại nhiều người tài sản cần xem xét, đánh giá rõ nguyên nhân để có biện pháp khắc phục 20