Đề tài chương trình 5s

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP THỰC PHẨM THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH  BÀI TẬP NHĨM MƠN QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG (Điểm q trình kỳ I năm học 2022 - 2023) BÀI TẬP NHĨM SỐ 08 ĐỀ TÀI: CHƯƠNG TRÌNH 5S Giảng viên hướng dẫn: Nguyễn Thị Kim Tho Khóa: 11DHQT Lớp: 11DHQT12 i Tp Hồ Chí Minh, tháng 11 năm 2022 ii BẢNG THANG ĐIỂM ĐÁNH GIÁ STT Nội dung Điểm tối đa Hình thức format 1,0 Nội dung sở lý thuyết phù 1,5 hợp tên đề tài Thực trạng trình bày rõ ràng theo cấu trúc sở lý thuyết, 2,5 phù hợp với tên đề tài… phân tích thực tế … Đề xuất giải pháp phù hợp với 2,0 thực trạng nghiên cứu Có kết hợp kiến thức 0,5 chuyên môn/chuyên ngành học Tài liệu tham khảo nghiên cứu 0,5 đa dạng Thuyết trình, slide 2,0 Tổng điểm đánh giá 10 điểm iii Điểm thành phần DANH SÁCH PHÂN CƠNG NHIỆM VỤ VÀ % HỒN THÀNH CƠNG VIỆC CÁC THÀNH VIÊN THAM GIA LÀM BÀI TẬP NHÓM iv STT HỌ VÀ TÊN Nội dung MSSV công việc Tỷ lệ % hoàn thành Phạm Trung Tiến 2013202477 Làm phần 1.3, 2.1 100% Hùynh Thị Tường 2013200062 Vi Tổng hợp word, thuyết trình 100% Nguyễn Trung Quân 2013200646 Làm phần 1.1, 1.2 100% Nguyễn Lâm Tuấn Kiệt 201320529 Làm phần 2.2, thuyết trình 100% Nguyễn Quốc Tú 2013201066 Tổng hợp Ppt 100% Nguyễn Khôi Nguyên 2013202286 Tìm 10 câu hỏi cuối 100% Trương Thanh Huyền 2013205232 Làm phần 3.1, thuyết trình 100% Văn Mỹ Linh 201320533 100% Nhóm trưởng: Phạm Trung Tiến v Điểm chung nhóm Điểm cá nhân MỤC LỤC MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ CHƯƠNG TRÌNH 5S 1.1 5S ? 5S tên gọi phương pháp để quản lý, xếp môi trường làm việc 5S viết tắt từ từ tiếng Nhật Đó Seiri ( 整整 Sàng lọc), Seiton ( 整整 Sắp xếp), Seiso ( 整整 Sạch sẽ), Seiketsu ( 整整 Săn sóc) Shitsuke ( 整 Sẵn sàng) Mỗi chữ S đại diện cho bước quy trình sau đây: Sàng lọc – Sort: Là xem xét, phân loại, chọn loại bỏ thứ không cần thiết nơi làm việc Đây bước phương pháp 5S Sắp xếp – Set in order: Tổ chức, xếp lại vật dụng theo tiêu chí dễ tìm, dễ thấy, dễ lấy, dễ trả lại Mọi thứ cần đặt chỗ để tiện lợi cần sử dụng Sạch – Shine : Thường xuyên vệ sinh, lau chùi, dọn dẹp thứ gây bẩn nơi làm việc Việc giúp tạo môi trường sẽ, giảm thiểu rủi ro Ngồi cịn nâng cao tính xác cho máy móc tránh khỏi bụi bẩn Săn sóc – Standardize: Là tiếp tục trì tiêu chuẩn 3S thực chúng cách liên tục Nó tạo tiền đề cho việc phát triển thành 5S Sẵn sàng – Sustain: Rèn luyện, tạo thói quen tự giác, trì nề nếp, tác phong 5S cần tuân thủ nghiêm ngặt quy định nơi làm việc để sẵn sàng sản xuất Từ văn phịng, cơng trường đến nhà xưởng, nơi có hoạt động cần xếp, phân loại Phương pháp 5S giúp ngăn chặn xuống cấp văn phịng, nhà xưởng Nó tạo thơng thống, tiện lợi tránh lãng phí cho doanh nghiệp Môi trường làm việc khoa học cải thiện tâm lý, điều kiện tăng hiệu suất lao động 1.2 Những khó khăn q trình triển khai trì 5S tổ chức (hoặc cơng ty) Việt Nam Phương pháp quản lý 5S-kaizen mơi trường sản xuất khơng cịn q xa lạ với doanh nghiệp Việt Nam vền hững lợi ích hiệu mà phương pháp mang lại Tuy nhiên việc ứng dụng phương pháp 5S môi trường doanh nghiệp nước ta thường gặp trở ngại khó khăn riêng Hơn thế, việc truyền bá nhân rộng 5S hoàn toàn bị hạn chế với lý khách quan 1.2.1 Thiếu cam kết lãnh đạo doanh nghiệp thực 5S-kaizen Trong doanh nghiệp, lãnh đạo người đóng vai trị quan trọng việc định hướng chiến lược lên kế hoạch hoạt động cho đơn vị, bao gồm việc thực 5S-Kaizen Người lãnh đạo đặt mục tiêu hoạch định nguồn lực cần thiết cho kế hoạch triển khai 5S-Kaizen thành cơng Thêm vào đó, cam kết mạnh mẽ lãnh đạo doanh nghiệp giúp nâng cao nhận thức nhân viên khuyến khích họ thực 5S-Kaizen hiệu Do vậy, xem nguyên nhân quan trọng ảnh hưởng đến hiệu doanh nghiệp áp dụng phương pháp 1.2.2 Việc tuyên truyền 5S-Kaizen chưa thực hiệu Tuy khái niệm 5S-Kaizen xuất Việt Nam khoảng 10 năm, song với nhiều doanh nghiệp, xem khái niệm Do việc tuyên truyền, phổ biến phương pháp tới doanh nghiệp chưa hiệu nên số lượng doanh nghiệp biết tới, áp dụng khai thác lợi ích từ 5S-Kaizen hạn chế 1.2.3 Thiếu hỗ trợ từ chuyên gia 5S-Kaizen Hiện số lượng chuyên gia 5S-Kaizen Việt Nam tương đối hạn chế Điều khiến doanh nghiệp muốn áp dụng 5S-Kaizen gặp khơng khó khăn khác mơi trường kinh doanh văn hóa làm việc Việt Nam Nhật Bản – nơi đời phương pháp 5S – địi hỏi chun gia khơng am hiểu phương pháp mà đặc điểm doanh nghiệp Việt Nam, từ đưa chương trình đào tạo tư vấn phù hợp, kịp thời 1.2.4 Thiếu đào tạo 5S doanh nghiệp Để tiếp cận, đến hiểu, áp dụng khai thác hiệu lợi ích mà phương pháp 5S-Kaizen đem lại, đào tạo yêu cầu bước triển khai Các chương trình đào tạo cần rõ ràng theo giai đoạn, phù hợp với điều kiện doanh nghiệp đối tượng học Việc đào tạo cung cấp nhìn đầy đủ cho doanh nghiệp người thực triển khai 5S, đóng vai trò quan trọng việc định hiệu trình triển khai phương pháp thực tiễn 1.2.5 Thiếu kiểm tra giám sát chặt chẽ thực 5S-Kaizen Việc giám sát thường xuyên sâu sát đảm bảo cho việc áp dụng phương pháp toàn diện hiệu Nhiều doanh nghiệp sản xuất có đặc điểm lực lượng lao động có trình độ chưa cao, thói quen tùy tiện ý thức kém, coi rào cản mà doanh nghiệp cần vượt qua để triển khai thành công 5SKaizen Việc thiếu kiểm tra, giám sát làm giảm hiệu quả, chí làm sai lệch khái niệm ban đầu dẫn đến làm sai, ảnh hưởng tới hiệu sản xuất gây lãng phí cho doanh nghiệp 1.3 Những nguyên tắc chung để triển khai thành cơng chương trình 5S? 1.3.1 Lãnh đạo người cam kết hỗ trợ Yếu tố quan trọng để tạo nên thành cơng cho phương pháp 5S lời cam kết, hỗ trợ lãnh đạo Sự hiểu biết, ủng hộ đồng tình lãnh đạo có hình thành nhóm cộng tác vô trọng Những lời động viên hỗ trợ từ ban lãnh đạo tạo động lực truyền cảm hứng lớn để thành viên doanh nghiệp sản xuất, từ khiến nhân viên, người lao động áp dụng phương pháp 5S tốt 1.3.2 Tiến hành đào tạo Để người nhận thức vai trị, lợi ích mơ hình 5S việc đào tạo vơ cần thiết Ban lãnh đạo cần cung cấp cho nhân viên công ty kiến thức, cách tiến hành quy tắc tiến hành 5S Nếu nhân viên, người lao động nắm vững kiến thức nắm vững phương pháp thực trình triển khai hệ thống 5S quy trình sản xuất khơng khó khăn 1.3.3 Cần tự nguyện tham gia tất người Tạo môi trường thúc đẩy tinh thần tự nguyện người yếu tố 5S Sau nhận thức ý nghĩa 5S gì, nhân viên, người lao động tự giác, chủ động tiến hành quy trình 5S thói quen 1.3.4 Lặp lại hệ thống 5S với tiêu chuẩn cao Quy trình 5S cần lặp lại liên tục, khơng ngừng nghỉ mục đích điều nhằm trì, cải tiến cơng tác quản lý tổ chức Các quy tắc 5S áp dụng Toyota Nhật Bản Với nguyên tắc lấy người làm trọng tâm phát triển nói mơ hình 5S phương pháp sử dụng rộng rãi có Việt Nam Những lợi ích to lớn từ tiêu chuẩn 5S mang lại tạo hiệu tức thì, xây dựng hình ảnh cơng ty hiệu mà khơng tốn q nhiều chi phí CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG ÁP DỤNG CHƯƠNG TRÌNH 5S TẠI CÁC DOANH NGHIỆP 2.1 Giới thiệu tổng quan tập đoàn Masan Group Masan Group cách gọi khác Công ty cổ phần Tập đồn Masan Do Ơng Nguyễn Đăng Quang thành lập Đây tập đoàn kinh doanh lớn kinh tế tư nhân Việt Nam Lĩnh vực kinh doanh chủ yếu mà Masan Group tập trung đến hàng tiêu dùng tài nguyên Việt Nam Với mục tiêu trở thành tập đoàn kinh doanh số Việt Nam, Masan không ngừng phát triển suốt năm vừa qua Hình 2.1 + Logo tập đồn Masan: Những yếu tố nhận diện thương hiệu Masan góp phần giúp cơng ty đến gần với người tiêu dùng trở nên quen thuộc người nhìn vào Tầm nhìn Masan tương lai trở thành tập đoàn lớn mạnh thuộc khu vực kinh tế tư nhân địa phương Việt Nam + Ý nghĩa logo Masan: Logo Masan có hai màu chủ đạo xanh dương cam, biểu tượng hai chim lồng vào bay thể cho khao khát vươn tầm tập đoàn bay xa tương lai đem đến cho người tiêu dùng sản phẩm chất lượng + Các loại hàng kinh doanh chính: - Mảng thực phẩm, đồ uống Những thương hiệu chủ chốt Masan bao gồm: Chin-su, Nam Ngư, Tam Thái Tử, Omachi, Kokomi, Lovemi, Komi, Cao Bồi, Ponnie, Vinacafé, Wake-Up, Vĩnh Hảo, Quang Hanh, Faith Sư Tử Trắng - Mảng bán lẻ Sau sáp nhập với Vingroup, Masan mảng ghép quan trọng để xây dựng đế chế hàng tiêu dùng – bán lẻ Với chuỗi VinCommerce (VinMart, VinMart+) - Mảng nơng nghiệp Masan cịn thâu tóm thị trường Việt Nam sản phẩm thức ăn gia súc Hai dịng sản phẩm là: Sản phẩm thức ăn chăn nuôi cao cấp Bio-zeem “Đỏ” Sản phẩm thức ăn chăn nuôi trung cấp Bio-zeem “Xanh” Bên cạnh cịn có sản phẩm Anco, Vineco, Vissan + Quá trình hình thành phát triển Masan Group Để có lớn mạnh ngày hơm nay, Masan group trải qua khơng thăng trầm Tiền thân Masan Group nhà máy sản xuất mỳ gói nhỏ Nga ơng Nguyễn Đăng Quang thành lập vào năm 1990 Đến năm 2001, đưa thương hiệu Masan Food nước, đánh dấu xuất thương hiệu Masan thị trường Việt Tháng 11 năm 2004, Công ty CP Hàng Hải Masan (MSC) thức thành lập với số vốn điều lệ ban đầu 3,2 tỷ đồng Đến tháng năm 2009, MSC chuyển giao toàn cho Cơng ty CP Tập đồn Masan tăng số vốn từ 32 tỷ đồng lên 100 tỷ đồng Tháng năm 2009, Cơng ty CP Tập đồn Masan đổi tên thành Công ty CP Masan (Masan Group) Thời điểm tên Masan cịn tên tuổi thị trường Việt Nam Đây dấu mốc Masan thức niêm yết sàn chứng khốn Việt Nam Thời điểm cuối năm 2012, Masan Group phát triển trở thành doanh nghiệp dẫn đầu Việt Nam Năm 2021 Masan công ty chế biến thực phẩm chiếm 95% thị phần căng bếp Việt 2.2 Áp dụng chương trình 5S vào hoạt động cải tiến chất lượng, hooạt động 5s công ty Công ty Masan thành công sử dụng kết hợp phương pháp quản lý chất lương 5S Kaizen Kaizen ghép từ hai từ tiếng Nhật: Kai - "Thay đổi” Zen - "Tốt hơn", nghĩa "Thay đổi để tốt hơn" "Cải tiến liên tục" Xuất phát từ suy nghĩ "trục trặc" nảy sinh liên tục thời điểm nào, phận doanh nghiệp trình hoạt động, người Nhật đề triết lý quản lý Kaizen với nội dung 5S (năm nguyên tắc bắt đầu chữ S tiếng Nhật) để khắc phục "trục trặc" này: Ä Seiri - Sàng lọc (Sort - tiếng Anh): Nhằm loại bỏ tất thứ khơng cần thiết, khơng có giá trị khỏi công việc, nhà xưởng, tổ chức Ä Seiton - Sắp xếp (Simply - tiếng Anh): Phần loại, hệ thống hố để thứ "dễ tìm, dễ thấy, dễ lấy, dễ kiểm tra, dễ trả lại" Ä Seiso - Sạch (Shine - tiếng Anh): Thực chất lau chùi, quét dọn, vệ sinh, kiểm tra xem thứ có xếp nơi quy định (Ba nguyên tắc nêu thực chất việc sàng lọc, xếp phân loại khoa học hệ thống nhà xưởng, máy móc, cơng cụ sản xuất tổng vệ sinh doanh nghiệp) Hai nguyên tắc tiếp: @ Seiketsu - Săn sóc (Standardize - tiếng Anh): Nhằm "Tiêu chuẩn hố", "quy trình hố" đạt dược với ba nguyên tắc nêu đề thành viên doanh nghiệp tuân cách bản, hệ thống @ Shitsuke - Sẵn sàng (Sustain - tiếng Anh): Giáo dục, trì cải tiến bốn nguyên tắc nêu hoàn cảnh suất trình hoạt động doanh nghiệp Những năm gần đây, gian bếp bà nội trợ Việt xuất nhiều nhãn hiệu thực phẩm có hàng loạt sản phẩm Masan Consumer sở hữu nước tương Tam Thái Tử, nước mắm Nam Ngư, mì tơm Tiến Vua hay Omachi Các nhãn hiệu này, so với đối thủ phân khúc, kẻ đến sau Trước Tam Thái Tử có Hoa Sen Nam Dương; trước Nam Ngư có Knor Phú Quốc Uniliver; trước Omachi Tiến Vua có nhiều “đại gia” mì tơm Hảo Hảo, Vifon hay Lẩu Thái Sự thành công vượt bậc nhãn hiệu Masan đến từ vũ khí mà trước chưa đối thủ dùng: đánh vào nỗi sợ hãi vệ sinh an toàn thực phẩm người tiêu dùng Ngay sau mắt sản phẩm nước mắm Nam Ngư với thông điệp “Nước mắm không cặn” “chạm” vào mối quan tâm bà nội trợ an toàn sức khỏe cho gia đình họ Chiêu đánh vào nỗi sợ hãi khơng có lại hiệu chinh phục lòng tin người tiêu dùng giúp Masan Food đảo lộn thị trường nước mắm Đến nay, sản phẩm nước mắm Masan Food, tính thương hiệu Chinsu Nam Ngư, chiếm gần 60% thị trường, áp đảo Knorr Phú Quốc Đồng thời, nước mắm mảng tạo doanh thu cao Masan Food (gần 50%, Chinsu khoảng 15% Nam Ngư 31%) Tại Việt Nam, câu chuyện gói mì Masan bắt đầu nhắc đến thương hiệu Tiến Vua Omachi đời hai năm 2008 2009 Khi khảo sát thị trường mì ăn liền Việt Nam, công ty nghiên cứu thị trường xếp Masan vị trí thứ xét thị phần (khoảng 10%), sau thương hiệu dẫn đầu Acecook Vietnam (55%), Asia Food (15%), Vifon (hơn 10%) Tuy nhiên, đến cuối năm 2009, đầu 2010, Masan Food vượt qua Asia Food Vifon, vươn lên vị trí thứ (hơn 15%) Với tính chất sản phẩm mì gói, thật khó tìm kẽ hở để danh xưng tốt hay ngon sản phẩm đối thủ Thay theo lối mịn “làm tốt hơn” này, Omachi Tiến Vua “làm khác đi” với thông điệp: không ngon hơn, ‘an toàn” Với Omachi “sợi khoai tây, ngon mà khơng sợ nóng”; với Tiến Vua “mì không sử dụng dầu chiên chiên lại nhiều lần” (vì sử dụng loại dầu làm tăng nguy ung thư) Với thơng điệp marketing chưa có tiền lệ, sản phẩm mì ăn liền Masan Food lại khuấy động thị trường giành 15% thị trường Với kẻ đến sau, thành cơng vượt bậc Ngoài ra, áp dụng phương pháp Kaizen 5S làm tăng suất, tăng lực cạnh tranh công ty nhờ giảm thiểu lãng phí như: Sản xuất dư thừa: Làm tăng rủi ro lỗi mốt, sản xuất sai chủng loại sản phẩm dẫn tới nguy phải bán với giá chiết khấu hay bó dạng phế liệu Khuyết tật: Gồm khuyết tật sản phẩm làm tăng chi phí sản xuất, hàng bán, bao gồm sai sót giấy tờ thông tin sản phẩm, chậm giao hàng, sản xuất sai quy cách, lãng phí nguyên vật liệu Tồn kho: Hậu chi phí tồn kho báo quản cao, lãng phí khơng gian, giảm quay vòng vốn hiệu Di chuyển bất hợp lý: Gây lãng phí thời gian, tiền bạc, cơng sức, nguyên nhiên vật liệu, mặt bằng, đường sá, nhà xưởng 10 Chờ đợi: Là thời gian nhân lực hay máy móc nhàn rỗi tắc nghẽn hay luồng sản xuất hệ thống sản xuất hiệu Thao tác thừa cơng nhân, máy móc thiết bị: Ảnh hưởng đến suất lao động, định mức nguyên nhiên vật liệu, tăng giá thành sản phẩm Sửa sai: Do lần gia công đầu không đạt chất lượng, gây lãng phí sức lao động, sử dụng thiết bị hiệu quả, làm gián đoạn, ách tắc, đình trệ sản xuất Bên cạnh lợi ích hữu hình kinh tế, vệ sinh mơi trường, an tồn lao động, Kaizen cịn mang lại lợi ích vơ hình như: lịng tự hào doanh nghiệp, động lực phát huy sáng kiến, kỷ luật lao động cao, mơi trường văn hố doanh nghiệp lành mạnh giúp thành viên doanh nghiệp đoàn kết gắn bó mái nhà chung 2.3 Đánh giá kết thực 5s Masan 2.3.1 Thuận lợi khó khăn thực 5s cơng ty + Thuận lợi: Nhà máy thay đổi lại không gian, xếp, bố trí lại dụng cụ, phân xưởng theo phương pháp 5S giúp công nhân vài phút để tra danh sách tìm thấy thiết bị cần Ngồi ra, cơng nhân cịn làm việc khơng gian thống đãng, trước nhiều Góp phần nâng cao suất lao động, từ thúc đẩy hoạt động sản xuất – kinh doanh đơn vị Cụ thể năm gần doanh thu Công ty đạt mức tăng trưởng từ 10-15% so với kỳ, năm 2019 nghìn tỷ đồng; nộp ngân sách Nhà nước 1.200 tỷ đồng, tạo việc ổn định cho 1.500 người lao động, với thu nhập bình quân đạt 11,8 triệu đồng/người/tháng Đặc biệt, công tác bảo đảm an tồn lao động ln đề cao Trong vịng năm trở lại đây, Công ty không để xảy vụ tai nạn lao động nghiêm trọng 2.3.2 Thành tựu thực 5s công ty 11 Dây chuyền lọc ép Công ty TNHH Vonfram Masan (MTC) lắp thêm sàn thao tác, công việc vệ sinh máy móc cơng nhân phận bớt nhọc nhằn Cải thiện môi trường làm việc cho công nhân công ty Masan Tăng trưởng doanh thu 12 CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP ĐỂ THỰC HIỆN HIỆU QUẢ CHƯƠNG TRÌNH 5S Thứ nhất, tiếp tục nâng cao nhận thức chất lượng sản phẩm, đẩy mạnh công tác đào tạo chất lượng quản lý chất lượng cho toàn thể cán bộ, công nhân viên doanh nghiệp Masan Consumer xây dựng đội ngũ quản lý đầy tài giàu kinh nghiệm ngành hàng tiêu dùng Đông Nam Á Tuyển dụng vị trí Giám đốc Tài chính, Giám đốc Bán hàng tồn quốc cho ngành hàng đồ uống, Giám đốc Marketing cao cấp, Giám đốc nghiên cứu người tiêu dùng thị trường (CMK), Giám đốc Công nghệ, Giám đốc Bảo đảm chất lượng (QA), Giám đốc nhân sự, Giám đốc Pháp lý Phần lớn đội ngũ quản lý có 10 năm kinh nghiệm công ty hàng tiêu dùng đa quốc gia có thành tích bật thị trường nổi, chẳng hạn ông Alexy I Alvarez, Giám đốc bán hàng toàn quốc ngành hàng đồ uống, có 30 năm kinh nghiệm P&G Philippines URC Việt Nam Thứ hai, không ngừng đổi công nghệ nâng cao khả thiết kế, chế tạo sản phẩm mới, bên cạnh thu mua liên kết với cơng ty khác để đẩy mạnh chất lượng sản phẩm Cụ thể: - Masan mua bán, sáp nhập thương hiệu mạnh (vinacafé biên hịa, Nước khống Vĩnh Hảo, Bia Phú Yên hay Thức ăn gia súc Proconco) - Đầu tư vào sản phẩm mới: Masan Consumer tiếp tục đầu để đẩy mạnh việc xây dựng thương hiệu, với trọng tâm đặt vào mảng kinh doanh cà phê hòa tan (Wake Up Sài Gòn) - Ngành hàng thực phẩm tiện lợi - Masan Consumer tiếp tục đầu tư vào ngành hàng thực phẩm tiện lợi - Ngành hàng đồ uống Vĩnh Hảo - Ưu tiên hàng đầu chúng tơi việc tích hợp cơng ty tăng cường tảng hoạt động Vĩnh Hảo để giúp công ty phát triển tốt việc mở rộng tương lai 13 Thứ ba, phải tăng cường cơng tác tiêu chuẩn hóa Đơn giản hóa Tập đoàn: Tập đoàn bắt tay vào số sáng kiến quan trọng để đơn giản hóa cấu tài cấu trúc doanh nghiệp cơng ty cách mua lại tất tốn cơng cụ tài vốn cổ phần Thứ tư, cơng ty cải thiện tiền lương, tiền thưởng cho nhân viên công nhân để thúc đẩy làm việc hiệu quả, nhân tố người phần làm nên chất lượng sản phẩm Trong thời gian đến, công ty tiếp tục có chế độ đãi ngộ tốt cho nhân viên để họ có động lực làm việc cao nhất, đem lại sản phẩm có chất lượng tốt Với nỗ lực không ngừng việc cải tiến nâng cao chất lượng sản phẩm công ty hứa hẹn sản xuất sản phẩm thỏa mãn nhu cầu khách hàng luôn đặt tiêu chí chất lượng lên hàng đầu 14 KẾT LUẬN Đến ta đưa kết luận 5s cơng cụ quản lý chất lượng hữu ích để cơng ty, tổ chức áp dụng nâng cao chất lượng mơi trường làmviệc nhằm tạo hiệu làm việc tốt Ngun lý 5S khơngkhó để thực hiệu cần có nỗ lực tồn cơng ty.Ngày đất nước ngày hội nhập, tất yếu tiêu chuẩn đặt phải có tính định hướng doanh nghiệp tự giác tham gia thực hiện, việc học hỏi cho cách thức quản lý từ nước vừa tạo cho cơng ty vừatạo uy tín cho cơng ty tham gia mối quan hệ hợp tác với đối tácnước ngồi 5S thực cơng cụ quản lý tốt hi vọng Việt Nam ngày có nhiều doanh nghiệp biết đến sử dụng cách hiệu Khơng dừng lại mà cơng ty Masan có mặt hạn chế riêng 15 TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Tài liệu Bài tâp nhóm mơn quản trị chất lượng cơng ty cổ phần hàng tiêu dùng masan Truy cập ngày 6/11/2022, từ https://xemtailieu.net/tai-lieu/baitap-nhom-mon-quan-tri-chat-luong-cong-ty-co-phan-hang-tieu-dung-masan1484314.html [2] Tiểu luận hệ thống quản lý chất lượng Truy cập ngày 6/11/2022, từ https://www.studocu.com/vn/document/hcmc-university-oftechnology/statistics/tieu-luan-he-thong-quan-ly-chat-luong-5s-934391/14510040 [3] 5S gì? Truy cập ngày 8/11/2022, từ https://jobsgo.vn/blog/5s-la-gi-quytrinh-5s-duoc-thuc-hien-the-nao/ [4] Những khó khăn trì 5S? Truy cập ngày 8/11/2022, từ https://pms.edu.vn/nhung-nguyen-nhan-han-che-doanh-nghiep-khi-ung-dung-5s-trong-sanxuat/ [5] Bài tâp nhóm mơn quản trị chất lượng cơng ty cổ phần hàng tiêu dùng masan Truy cập ngày 6/11/2022, từ https://text.xemtailieu.net/tai-lieu/bai-tap-nhom-monquan-tri-chat-luong-cong-ty-co-phan-hang-tieu-dung-masan-1484314.html [6] [7] [8] [9] [10] 16