ĐỀ TÀI Giải pháp nâng cao chất lượng cung ứng dịch vụ công tỉnh Nam Định qua chỉ số PAPI 1 Tính cấp thiết của đề tài Tất cả thành viên xã hội đều được hưởng lợi những lợi ích chung do nhà nước cung cấ[.]
ĐỀ TÀI: Giải pháp nâng cao chất lượng cung ứng dịch vụ công tỉnh Nam Định qua số PAPI Tính cấp thiết đề tài Tất thành viên xã hội hưởng lợi lợi ích chung nhà nước cung cấp sở hạ tầng (đường xá, cầu cảng, vệ sinh môi trường, đê điều, giao thông, liên lạc ), sở phúc lợi xã hội (chương trình tài trợ quốc gia, quỹ phúc lợi xã hội, ) đảm bảo an ninh cho sống ( quốc phòng, trật tự xã hội, cảnh sát, ) Những hàng hóa dịch vụ cơng cần thiết cho sống người Với tính chất tỉnh Nam Định – trung tâm kinh tế, văn hóa nước, số lượng dân cư đơng, địa bàn rộng việc nghiên cứu việc nâng cao chất lượng cung ứng DVC cần thiết 2.1 Mục tiêu tổng quát Dựa sở lý luận hiệu quản trị cung ứng dịch vụ công số PAPI, đánh giá hiệu quản trị hành cơng tỉnh Nam Định, từ đề xuất giải pháp để phát huy điểm mạnh khắc phục điểm yếu 2.2 Mục tiêu cụ thể - Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quản trị cung ứng dịch vụ công tỉnh Nam Định giai đoạn 2015-2020 - Chỉ thành tựu hạn chế tỉnh Nam Định trình cải thiện hiệu quản trị cung ứng dịch vụ cơng, từ đề xuất giải pháp để phát huy điểm mạnh khắc phục điểm yếu Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: Các tiêu, số thành phần cấu thành nên số PAPI tỉnh Nam Định - Một số sách, văn pháp luật liên quan đến nâng cao chất lượng quản trị cung ứng dịch vụ công tỉnh Nam Định Phương pháp nghiên cứu Sử dụng phương pháp nghiên cứu định tính nguồn liệu thứ cấp thu thập từ PAPI Việt Nam, Tổng cục Thống kê, Cục thống kê tỉnh Nam Định, thông tin từ báo cáo Sở, Ban, Ngành liên quan Trên sở tính tốn, so sánh tiêu qua thời kỳ để đánh giá hiệu quản trị cung ứng dịch vụ công tỉnh Nam Định Bố cục đề án Bố cục đề án gồm có phần Phần 1: Cơ sở lý thuyết cung ứng dịch vụ công số PAPI 1.1 Dịch vụ công cung ứng dịch vụ công 1.1.1.Dịch vụ công 1.1.2 Phân loại dịch vụ công 1.1.3 Các đặc điểm dịch vụ công 1.1.4 Tác dụng dịch vụ công tiến trình phát triển 1.2 Cung ứng dịch vụ công 1.3.Chỉ số PAPI (Chỉ số hiệu quản trị hành cơng cấp tỉnh) 1.3.1 Khái qt số PAPI 1.3.2 Các số đánh giá PAPI Phần 2: Đánh giá chất lượng cung ứng dịch vụ công Nam Định 2.1 Khái quát điều kiện tự nhiên, kinh tế - xã hội tỉnh Nam Định 2.1.1 Đặc điểm tự nhiên 2.1.2 Đặc điểm kinh tế xã hội 2.2 PAPI tỉnh Nam Định giai đoạn 2015-2020 2.2.1 PAPI tỉnh Nam Định giai đoạn 2015- 2020 2.2.2 Các số thành phần PAPI Nam Định giai đoạn 2015-2020 2.3 Kết hạn chế tồn 2.3.1 Kết 2.3.2 Hạn chế tồn nguyên nhân Phần 3: Đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ hành cơng tỉnh Nam Định